moonstride para tu negocio de viajes de golf – ¿Cómo podemos ayudarte?

moonstride, Comienza el juego

Cuando nuestros clientes acuden a nosotros, buscan una herramienta de reservas que les ayude a gestionar mejor su tiempo. Las empresas de viajes de golf suelen tener franquiciados en todo el mundo, por lo que deben gestionar eficazmente su tiempo y sus clientes. Como sus jugadores proceden de todos los rincones del planeta, estas empresas deben confiar en un software CRM que haga su trabajo sencillo, fácil e intuitivo.

Elegir la experiencia de viaje de golf perfecta depende de diversos factores: mientras que a algunos clientes les gusta concentrarse en el campo y el juego, a otros les interesa conocer mejor la cultura, la historia y la gastronomía de la zona. moonstride está aquí para ayudar a las empresas a adaptarse a esta diversa gama de clientes, proporcionándoles las herramientas que necesitan para satisfacer todo tipo de demanda turística.

Todo en un solo lugar

Con moonstride, tu empresa podrá controlar todo el viaje de tus clientes en una sola plataforma: desde consultas a presupuestos, reservas, confirmaciones, pagos y operaciones… tu personal podrá gestionar cada parte del proceso. Nuestros clientes tienen claro que si quieren hacer crecer su negocio como empresa global de viajes de golf, necesitan un sistema que pueda dar cabida a la ingente cantidad de datos que reciben cada día. ¿Cuál es la solución? Un buen software CRM de viajes que también incluya un motor de reservas y te permita gestionar las necesidades de tus clientes.

Para tener siempre presente tu propio rendimiento, puedes consultar los datos de reservas de tu negocio directamente desde el Panel de Control: muestra el número de reservas y pasajeros en un formato gráfico, lo que resulta útil para controlar el balance de tu negocio. Es posible ordenarlo por días, semanas o meses. Como todos los procesos se realizan online, recibirás esta información en tiempo real, algo que te permite comprobar con confianza tu saldo.

En Atención al Cliente

Los clientes cambian de opinión con frecuencia, por lo que el sistema de presupuestos de moonstride facilita la adaptación a sus demandas. Nuestra plataforma te permite añadir notas para que tus empleados internos recuerden detalles sobre un presupuesto concreto: puede tratarse de una solicitud única, una modificación, etc. ¿O tal vez quieras programar una llamada? ¿O una reunión? Gracias a nuestra opción «tarea», podrás prepararte rápidamente. Las necesidades de los clientes y las tareas que deben cumplirse se comunicarán a tu equipo con regularidad. Tus clientes, por su parte, tendrán acceso al sitio del cliente, donde podrán encontrar todos los datos sobre su próximo viaje, incluida la información sobre la reserva, el itinerario y los términos y condiciones.

Divisas de todo el mundo + Integración con diferentes tipos de pago

En moonstride puedes elegir entre varias divisas. Podrás gestionar varias divisas si tu negocio de golf tiene clientes de todo el mundo. También podrás ajustar así los impuestos, tasas y márgenes de beneficio de tu empresa. Nuestra tecnología permite a tus consumidores pagar de la forma que les resulte más cómoda: transferencia bancaria, efectivo, tarjeta de crédito o cheque, y también nos integramos con plataformas de contabilidad como Xero.

La solución más rentable

moonstride colabora con proveedores externos para ofrecer los precios más competitivos de aerolíneas, hoteles, transporte y actividades. Esto te permite ofrecer los precios más bajos a tus clientes para adquirir una ventaja competitiva. Todo se genera al mismo tiempo en la misma plataforma, dándote la flexibilidad de seleccionar la mejor alternativa para tus clientes.

Agentes y Clientes: A Tu Alcance

Si tu empresa recibe consultas de agentes, moonstride te ofrece una opción para importar automáticamente los datos del agente. Puedes buscar al agente por su nombre o por su dirección de correo electrónico. A continuación, podrás seleccionar al agente de una lista. El mismo proceso tiene lugar al seleccionar un cliente: puedes añadirlo manualmente o si es un cliente antiguo, puedes seleccionarlo de la lista buscando por nombre o dirección de correo electrónico. También puedes elegir si el cliente es individual o corporativo.

Nos adaptamos a tus necesidades

Puedes especificar el tipo de servicio que busca el cliente (traslados, actividad, excursiones, hotel, paquete, vuelo…) en los datos específicos de la consulta. Puedes añadir varios detalles a cada servicio, como una descripción, fechas, fotografías, etc. moonstride también puede proporcionar servicios personalizados en función de tus requisitos. Por ejemplo, si eres un operador de viajes de golf, podemos ofrecerte servicios especializados como campos de golf y horarios de salida. Nuestro equipo de desarrolladores revisa regularmente la plataforma basándose en los comentarios de nuestros clientes, por lo que podríamos decir que moonstride es un organismo vivo que puede adaptarse a las necesidades de nuestros clientes.

Hotel, Transporte, Excursiones… y Golf

Noruega ártica, Sudáfrica, Estados Unidos, Escocia, Nueva Zelanda… todos ellos se encuentran entre los mejores destinos de viajes de golf. Como empresa de viajes de golf, probablemente ofrezcas experiencias combinadas (el paquete completo, desde vuelos a traslados, alquiler de coches, excursiones y los propios viajes…). Como hemos explicado antes, puedes gestionarlos todos con moonstride. Puedes añadir vuelos, hoteles -de forma manual o automática, gracias a la conexión del sistema con los proveedores-, o paquetes predefinidos, que pueden modificarse en la fase de cotización, donde incluso puedes determinar el precio en función del número de asistentes al paquete.

Puedes añadir una descripción o fotos que llamen la atención de tus jugadores utilizando los paquetes predefinidos disponibles en moonstride. También puedes probar el constructor de itinerarios para editar cada componente del viaje cada día, donde puedes reorganizar lo que quieres mostrar primero a tus clientes (el alojamiento, el traslado…) Cuando lo hayas ordenado todo, podrás ver una vista previa de tu itinerario y los precios. Cuando estés satisfecho con los resultados, puedes compartir un documento PDF con el cliente, imprimirlo o enviarlo por correo electrónico.

moonstride es un organismo vivo que puede adaptarse a las necesidades de nuestros clientes

Según la Fundación Nacional de Golf, 108 millones de estadounidenses jugaron al golf (dentro o fuera del campo), vieron este deporte o leyeron sobre él en 2019. Se trata de una industria bien establecida que ha encontrado el aliado ideal en el turismo, y un software CRM de viajes todo en uno basado en la nube como moonstride está aquí para ayudar a las empresas a ampliar sus operaciones en este campo. Las ventajas que nuestro software ofrece a los operadores turísticos o agencias de viajes se enumeran más arriba. Si quieres saber más, haz nuestra demostración gratuita y comprueba por ti mismo las ventajas para tu empresa.