Proceso de incorporación a moonstride

El proceso de incorporación ofrece una experiencia sencilla y sin complicaciones.

Proceso de incorporación a moonstride

Primeros pasos con moonstride

Sabemos que empezar a utilizar un sistema nuevo puede resultar confuso, por eso hemos diseñado un proceso de incorporación sencillo, con todas las herramientas que necesitas para familiarizarte e incorporar el CRM de viajes y plataforma de gestión administrativa. Estarás usando moonstride en toda tu organización en cuestión de semanas.

Contáctanos hoy mismo para empezar tu proceso de incorporación.

Esto es lo que normalmente ofrecemos en el proceso de incorporación:

Especialista en viajes dedicada Un especialista en moonstride te acompañará durante los primeros días de tu consulta.
ajustes Orientación técnica y dirección durante la configuración e implementación.
Servicio al Cliente Acceso a ayuda y soporte

Incorporación a moonstride paso a paso

Optimiza y haz crecer tu negocio con moonstride. A continuación, detallamos el proceso que hemos diseñado para entender las necesidades de tu negocio y ayudarte a integrar el sistema en tu flujo de trabajo.
Día 1

Día 1 - Recopilación de requisitos

  • Visión general del proceso de incorporación y qué puedes esperar de él.
  • Información sobre la asistencia que recibirás durante la configuración técnica.
  • Revisión de las funcionalidades que necesitas.
  • Oportunidad para que nos cuentes tus requisitos específicos.
  • Identificación de usuarios y sus funciones en el negocio.
1ª- 2ª Semana

Configuración técnica de tu cuenta y sesión de formación inicial

  • Configuración de la cuenta del administrador
  • Se abre una línea de comunicación para el proyecto y su mantenimiento y se invita a todos los miembros principales de tu equipo
  • Te introducimos al especialista que se encargará de la implementación técnica
  • Te ayudamos a configurar tu documentación, plantillas básicas y ajustes del sistema
  • Entrenamiento para usar el CRM, funciones de contabilidad y carga de productos
  • Asistencia en la carga de contratos según los ejemplos que nos proporciones
3ª-4ª Semana

Carga de contratos y utilizacíón del sistema de contabilidad a proveedores

  • Te enseñamos a cargar contratos, identificar posibles errores y cómo solucionarlos.
  • Te mostramos cómo configurar plantillas de correo electrónico personalizadas
  • Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
  • Resumen de informes de contabilidad, cancelación y ventas
5ª - 6ª Semana

Integración API

  • Integraremos las APIs necesarias
  • Actualizamos la configuración del sistema en función de los requisitos de las APIs
  • Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
Última semana

Soporte y mantenimiento

  • Escuchamos tus comentarios
  • Acceso fácil al equipo de soporte y mantenimiento de moonstride
Nota: Este es el proceso habitual pero lo podemos personalizar según tus requisitos.

Preguntas más frecuentes.

¿Qué es el proceso de incorporación?

Durante el proceso de incorporación configuramos paso a paso moonstride según tus requisitos y te proporcionamos entrenamiento y soporte.

¿Por qué es importante el proceso de incorporación ?

El proceso de incorporación es importate porque garantiza que moonstride esté configurada según tus resquisitos para ofrecerte la mejor experiencia de usuario
En resumen, el proceso de incorporación abarca la configuración técnica de tu cuenta y el entrenamiento inicial

¿Cómo se realiza el proceso de incorporación?

El primer paso es configurar un espacio donde poder comunicarte con el equipo de moonstride y ver todas las solicitudes, requisitos y conversaciones.
Nuestro equipo de incorporación organizará una primera sesión contigo para hablar sobre tus requisitos y a partir de ahí habrá diferentes sesiones personalizadas especialmente para ti.

¿Qué es una lista de incorporación?

Es una lista de tareas clave que se tienen que completar para configurar moonstride conforme a tus requisitos, también incluye sesiones de entrenamiento.
Cada lista de incorporación se diseña y personaliza para incluir la configuración técnica de tu cuenta, como integraciones API y entrenamiento de los usuarios en los módulos que necesites.

Esta lista garantiza que tengas una estructura clara para que el proceso de incorporación tenga éxito.

¿Cuáles son los beneficios del proceso de incorporación?
  • La planificación da siempre buenos resultados
  • Para aprovechar al máximo moonstride, es importante que entiendas como utilizar la plataforma, desde las funciones básicas hasta las más complicadas.
  • La configuración es vital, por eso con el programa de incorporación nos aseguraremos de que tengas todo lo que necesitas en moonstride, desde conexiones de API con proveedores hasta tu propia marca.
  • Nuestro equipo de incorporación te prestará toda la ayuda que necesites durante el periodo de configuración e implementación

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