moonstride
Inducción
El proceso de incorporación ofrece una experiencia sencilla y sin complicaciones.
Primeros pasos con moonstride
Sabemos que empezar a utilizar un sistema nuevo puede resultar confuso, por eso hemos diseñado un proceso de incorporación sencillo, con todas las herramientas que necesitas para familiarizarte e incorporar el CRM de viajes y plataforma de gestión administrativa. Estarás usando moonstride en toda tu organización en cuestión de semanas.
Contáctanos hoy mismo para empezar tu proceso de incorporación.
Esto es lo que normalmente ofrecemos en el proceso de incorporación:
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Un especialista en moonstride te acompañará durante los primeros días de tu consulta. |
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Orientación técnica y dirección durante la configuración e implementación. |
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Acceso a ayuda y soporte |
Incorporación a moonstride paso a paso
Optimiza y haz crecer tu negocio con moonstride. A continuación, detallamos el proceso que hemos diseñado para entender las necesidades de tu negocio y ayudarte a integrar el sistema en tu flujo de trabajo.
Día 1
Día 1 - Recopilación de requisitos
- Visión general del proceso de incorporación y qué puedes esperar de él.
- Información sobre la asistencia que recibirás durante la configuración técnica.
- Revisión de las funcionalidades que necesitas.
- Oportunidad para que nos cuentes tus requisitos específicos.
- Identificación de usuarios y sus funciones en el negocio.
1ª- 2ª Semana
Configuración técnica de tu cuenta y sesión de formación inicial
- Configuración de la cuenta del administrador
- Se abre una línea de comunicación para el proyecto y su mantenimiento y se invita a todos los miembros principales de tu equipo
- Te introducimos al especialista que se encargará de la implementación técnica
- Te ayudamos a configurar tu documentación, plantillas básicas y ajustes del sistema
- Entrenamiento para usar el CRM, funciones de contabilidad y carga de productos
- Asistencia en la carga de contratos según los ejemplos que nos proporciones
3ª-4ª Semana
Carga de contratos y utilizacíón del sistema de contabilidad a proveedores
- Te enseñamos a cargar contratos, identificar posibles errores y cómo solucionarlos.
- Te mostramos cómo configurar plantillas de correo electrónico personalizadas
- Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
- Resumen de informes de contabilidad, cancelación y ventas
5ª - 6ª Semana
Integración API
- Integraremos las APIs necesarias
- Actualizamos la configuración del sistema en función de los requisitos de las APIs
- Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
Última semana
Soporte y mantenimiento
- Escuchamos tus comentarios
- Acceso fácil al equipo de soporte y mantenimiento de moonstride
Nota: Este es el proceso habitual pero lo podemos personalizar según tus requisitos.
