moonstride Inducción

El proceso de incorporación ofrece una experiencia sencilla y sin complicaciones.

Proceso de incorporación a moonstride

Primeros pasos con moonstride

Sabemos que empezar a utilizar un sistema nuevo puede resultar confuso, por eso hemos diseñado un proceso de incorporación sencillo, con todas las herramientas que necesitas para familiarizarte e incorporar el CRM de viajes y plataforma de gestión administrativa. Estarás usando moonstride en toda tu organización en cuestión de semanas.

Contáctanos hoy mismo para empezar tu proceso de incorporación.

Esto es lo que normalmente ofrecemos en el proceso de incorporación:

Especialista en viajes dedicada Un especialista en moonstride te acompañará durante los primeros días de tu consulta.
ajustes Orientación técnica y dirección durante la configuración e implementación.
Servicio al Cliente Acceso a ayuda y soporte

Incorporación a moonstride paso a paso

Optimiza y haz crecer tu negocio con moonstride. A continuación, detallamos el proceso que hemos diseñado para entender las necesidades de tu negocio y ayudarte a integrar el sistema en tu flujo de trabajo.
Día 1

Día 1 - Recopilación de requisitos

  • Visión general del proceso de incorporación y qué puedes esperar de él.
  • Información sobre la asistencia que recibirás durante la configuración técnica.
  • Revisión de las funcionalidades que necesitas.
  • Oportunidad para que nos cuentes tus requisitos específicos.
  • Identificación de usuarios y sus funciones en el negocio.
1ª- 2ª Semana

Configuración técnica de tu cuenta y sesión de formación inicial

  • Configuración de la cuenta del administrador
  • Se abre una línea de comunicación para el proyecto y su mantenimiento y se invita a todos los miembros principales de tu equipo
  • Te introducimos al especialista que se encargará de la implementación técnica
  • Te ayudamos a configurar tu documentación, plantillas básicas y ajustes del sistema
  • Entrenamiento para usar el CRM, funciones de contabilidad y carga de productos
  • Asistencia en la carga de contratos según los ejemplos que nos proporciones
3ª-4ª Semana

Carga de contratos y utilizacíón del sistema de contabilidad a proveedores

  • Te enseñamos a cargar contratos, identificar posibles errores y cómo solucionarlos.
  • Te mostramos cómo configurar plantillas de correo electrónico personalizadas
  • Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
  • Resumen de informes de contabilidad, cancelación y ventas
5ª - 6ª Semana

Integración API

  • Integraremos las APIs necesarias
  • Actualizamos la configuración del sistema en función de los requisitos de las APIs
  • Recorrido completo del proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, reserva, confirmación del proveedor y facturación.
Última semana

Soporte y mantenimiento

  • Escuchamos tus comentarios
  • Acceso fácil al equipo de soporte y mantenimiento de moonstride
Nota: Este es el proceso habitual pero lo podemos personalizar según tus requisitos.

Preguntas más frecuentes.

¿Cómo hacer el proceso de incorporación?

El primer paso es la configuración de una plataforma de soporte, un área en la que tú y el equipo de moonstride podáis comunicaros y hacer un seguimiento de todas las solicitudes, requisitos y conversaciones.

Nuestro equipo especializado en incorporación organizará una llamada contigo para hablar de tus necesidades y, a partir de ahí, se organizarán una serie de sesiones siguiendo una lista de comprobación a medida diseñada específicamente para ti.

¿Qué es una lista de control de incorporación?

Una lista de comprobación de incorporación es una lista de tareas clave que deben completarse para configurar la plataforma moonstride para ti y que también incluye sesiones de formación.

Cada lista de comprobación está hecha a medida, diseñada y adaptada para incluir y cubrir toda la configuración técnica y de cuentas, los requisitos de integración de la API y la formación de usuarios en los distintos módulos que necesites.

La lista de comprobación te garantiza una estructura clara para que tu proceso de incorporación sea lo más fluido y satisfactorio posible.

¿Por qué es importante la incorporación, cuál es su finalidad?

La incorporación es un proceso importante, ya que garantiza que tu plataforma moonstride esté configurada según tus requisitos y optimizada para ofrecerte la mejor experiencia moonstride.

El proceso de incorporación, en resumen, abarca el establecimiento de tu cuenta, la configuración técnica y la formación inicial.

¿Cuáles son las ventajas del Onboarding?
  • Un resultado satisfactorio se define por la planificación y los procesos.
  • Para aprovechar al máximo la plataforma moonstride es importante que entiendas cómo utilizarla, desde las funciones básicas hasta todas las increíbles características disponibles.
  • La configuración es vital, el onboarding garantiza que tienes todo lo que necesitas de la plataforma moonstride, desde las conexiones API de los proveedores hasta tu marca.
  • Nuestros equipos de incorporación proporcionan orientación técnica durante todo el periodo de configuración e implantación, con ayuda y soporte accesibles.
¿Qué es la incorporación?

La incorporación es el proceso paso a paso para configurar la plataforma moonstride según tus requisitos y proporcionar formación y asistencia.

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