El proceso de incorporación a moonstride
Simple y sin complicaciones! Incorpora el sistema moonstride a tu proceso de trabajo y haz crecer tu negocio.
Primeros pasos con moonstride
Sabemos que empezar a utilizar una nueva plataforma puede resultar confuso. Es por eso que en moonstride hemos diseñado un proceso de incorporación simple, con todas las herramientas que necesitas para familiarizarte con el sistema, y puedas incorporar nuestro CRM de viajes y plataforma de gestión administrativa. En cuestión de semanas, estarás usando moonstride en tu negocio.
Contacta con nosotros hoy para dar comienzo a tu proceso de incorporación.
Esto es lo que normalmente ofrecemos en el proceso de incorporación de moonstride:
 | Un especialista en moonstride te acompañará durante los primeros días desde el inicio de tu consulta. |
 | Orientación y dirección técnica a lo largo de la configuración e implementación de la plataforma. |
 | Acceso a ayuda y soporte |
La incorporación a moonstride paso a paso
Agiliza y haz crecer tu negocio con moonstride. A continuación, detallamos el proceso que hemos diseñado para entender las necesidades de tu negocio y poder ayudarte a integrar el sistema moonstride en tu proceso de trabajo.
Día 1
Día 1 - Presentación y toma de requisitos
- En este primer paso te contamos cómo abordaremos el proceso de incorporación y qué puedes esperar de él.
- Te informamos de la asistencia que recibirás durante la configuración técnica.
- Revisamos qué características y funcionalidades necesitas.
- Esta es tu oportunidad para que nos cuentes tus requisitos específicos.
- Designamos cuáles serán los usuarios principales y cuáles serán sus roles.
1ª- 2ª Semana
Configuración técnica, configuración de la cuenta y sesión de formación inicial
- Configuración de la cuenta del administrador
- Se establece una línea de comunicación para el proyecto y su mantenimiento y se invita a todos los miembros principales de tu equipo
- Presentación del equipo que se encargará de la implementación técnica online
- Te ayudamos a configurar tu documentación, las plantillas básicas y los ajustes del sistema
- Te ofrecemos formación para que aprendas a usar el sistema CRM, así como las funciones de contabilidad y la carga de los productos y contratos
- Te pediremos modelos de contratos y documentos, para añadirlos en el sistema a modo de ejemplo.
3ª-4ª Semana
Te mostramos cómo cargar contratos y a utilizar el sistema de contabilidad a proveedores
- Te enseñamos a cargar contratos simples, identificar posibles errores y cómo solucionarlos.
- Te mostramos cómo configurar plantillas de correo electrónico personalizadas
- Realizaremos un recorrido completo por el proceso de reserva: desde que se produce la consulta hasta el presupuesto, la reserva, la confirmación del proveedor y la facturación.
- Mostramos un resumen de los informes de contabilidad, cancelación y ventas
5ª - 6ª Semana
Integración API
- Integraremos las APIs necesarias
- Actualizaremos la configuración del sistema en función de los requisitos de las APIs
- Realizaremos un recorrido completo por el proceso de reserva: desde la consulta hasta el presupuesto, la reserva, la confirmación del proveedor y la facturación.
Última semana
Soporte y mantenimiento
- Escucharemos tus comentarios
- Podrás ponerte en contacto fácilmente con el equipo de soporte y mantenimiento de moonstride
Nota: Este es el proceso habitual pero puede ser personalizado dependiendo de cuáles sean tus requisitos.
