La forma más inteligente de gestionar viajes en grupo

Simple. Automático. Intuitivo.

Organizar viajes en grupo tiene sus retos, lo entendemos. Montones de correos electrónicos, cambios de último minuto, montañas de documentos que gestionar y mucho más.

moonstride es un sistema de gestión creado especialmente para abordar todos los problemas típicos que se encuentran al organizar un viaje en grupo. Hemos hecho que el proceso de reserva sea más sencillas que nunca.

Repleto de funciones útiles, nuestro programa cubre desde procesos de venta y presupuestos, presupuestos,hasta reservas,, planificación, compras y operaciones.

Simple. Automático. Intuitivo.

A los organizadores y viajeros también les encantará

moonstride es lo suficientemente intuitivo como para que tanto los organizadores como los viajeros lo puedan usar. Con un sólo clic, pueden aceptar o rechazar presupuestos, invitar a otros viajeros, pagar o elegir entre diferentes paquetes vacacionales y opciones.

Los organizadores pueden

Los organizadores pueden

  • Ver, aceptar, rechazar o hacer presupuestos a medida
  • Revisar los detalles de reservas, desde el precio por persona hasta información acerca del alojamiento o translados
  • Convertir un presupuesto en una reserva al recibir el pago de su depósito
  • Añadir viajeros a la reserva del grupo para que puedan elegir diferentes servicios y realizar pagos
Los viajeros pueden

Los viajeros pueden

  • Ver invitaciones
  • Añadir sus datos a una reserva
  • Invitar a otros viajeros
  • Elegir paquetes vacacionales y preferencias
  • Pagar su reserva
Realizar pagos

Realizar pagos

  • Elige a que viajeros vas a enviar la solicitud de pago
  • Selecciona sus paquetes vacacionales y servicios
  • Realiza pagos online con tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria

Cómo puede moonstride ayudar a tu negocio

Procesar consultas

Procesar consultas

  • Recibe toda la información que necesitas y almacena datos de tus clientes potenciales.
  • Visualiza el progreso de tus tareas.
Crea presupuestos

Crea presupuestos

  • Crea presupuestos
  • Visualiza fácilmente los costes de cada servicio – solo tú tendrás acceso a esta información
  • Envía presupuestos por email a tus clientes u organizadores del viaje.
  • Establece una fecha límite para confirmar cada presupuesto.
  • Clasifica tus presupuestos como: abierto, incompleto, confirmado, caducado o cancelado
  • Crea itinerarios para reservas
  • Carga, adjunta o elimina documentos en cada presupuesto.
  • El organizador puede revisar el presupuesto desde el sistema.
  • El organizador puede aprobar el presupuesto desde el sistema y convertirlo en reserva.
Gestiona reservas

Gestiona reservas

  • Convierte presupuestos en reservas
  • Modifica reservas.
  • Mantente al día con el tamaño del grupo y accede información de los pasajeros.
  • Registra pagos realizados y muestra el saldo pendiente.
  • Ofrece una descripción general de cada reserva Cancela reservas
  • Gestiona reembolsos
  • Reúne todos los documentos relacionados con cada reserva como confirmaciones y vouchers.
Confecciona paquetes vacacionales personalizados

Confecciona paquetes vacacionales personalizados

  • Gestiona servicios como hoteles, tipos de habitación, régimen de pensión, actividades y traslados
  • Ofrece servicios opcionales para que los clientes pueden elegir y modificar según sus requisitos.
Da poder a los organizadores

Da poder a los organizadores

  • Configura los organizadores del grupo
  • Envíales presupuestos e itinerarios y dales la opción de aceptarlos a través del sistema.
Gestión de procesos

Gestión de procesos

  • Crea subgrupos dentro de grupos
  • Asigna responsabilidades como líder o guía dentro de cada grupo
  • Asigna habitaciones y transporte para cada grupo
Genera informes

Genera informes

  • Crea informes sobre consultas, presupuestos, reservas y confirmaciones de servicios.
  • Genera informes de contabilidad de proveedores
  • Crea listas de habitaciones
Seguimiento de pagos.

Seguimiento de pagos.

  • Programa recordatorios de pago automáticos para fechas determinadas tanto para el organizador del grupo como para los viajeros
Comunicación con proveedores

Comunicación con proveedores

  • Gestiona los datos de tus proveedores
  • Envíales confirmaciones de reservas
  • Tus proveedores pueden confirmar, rechazar o garantizar reservas
Fácil integración con otros sistemas

Fácil integración con otros sistemas

  • Envía recordatorios y confirmaciones a través de mensajes de texto y correos electrónicos automáticos.
  • Acepta pagos a través de pasarelas de pago
  • Se integra con tu software de contabilidad.

Diseñado para tu negocio de viajes en grupo

Viajes escolares y universitarios
Viajes escolares y universitarios
Viajes de aventura en grupo
Viajes de aventura en grupo
Grupos deportivos, de eventos y festivales
Grupos deportivos, de eventos y festivales
Viajes de despedida de soltero, soltera y bodas
Viajes de despedida de soltero, soltera y bodas
Tours culturales y religiosos
Tours culturales y religiosos
Viajes de negocios
Viajes de negocios

Preguntas más frecuentes

¿Ofrece el software de reservas en grupo moonstride alguna función para generar un listado de habitaciones?
Sí, nuestro software de reserva de grupo ofrece flexibilidad para generar un listado de habitaciones. Puedes ver las asignaciones según los servicios y pasajeros, y exportar el listado en formato Excel.
¿El organizador y los viajeros pueden realizar pagos por sí mismos?
Sí, el organizador y los viajeros pueden iniciar sesión en su portal de cliente, elegir paquete vacacional y otras opciones y realizar los pagos.
¿Podemos compartir un enlace de pagos con los organizadores y viajeros?
Sí, las agencias de viaje y turoperadores pueden enviar a través de correo electrónico un enlace de pago a los organizadores y viajeros. Utilizando este enlace, el organizador o los viajeros pueden ver detalles de su reserva y realizar el pago por sí mismos.
¿Podemos programar planes de pago para viajeros?
Sí, nuestro software de reservas en grupo ofrece flexibilidad para programar plazos de pago tanto para organizadores como viajeros
¿Ofrece el software de reservas en grupo una función para establecer precios según el tipo de pasajero?
Sí, las agencias de viajes y turoperadores pueden basar el precio según el tipo de pasajero en lugar de por persona para los paquetes vacacionales.
¿Cuenta el software de reservas de viajes en grupo con una función para importar/exportar viajeros en el sistema?
Sí, las agencias de viajes y turoperadores pueden importar o exportar viajeros en el software de viajes en grupo.
¿Pueden los viajeros registrarse en el sistema de gestión de viajes en grupo ?

Sí, el organizador puede compartir un enlace de registro con los viajeros para que puedan registrarse por sí mismos añadiendo sus datos personales.

¿Pueden los viajeros seleccionar paquetes de vacaciones y otras opciones por sí mismo?
Sí, los viajeros pueden iniciar sesión en el portal del cliente para ver y seleccionar los paquetes vacacionales que deseen
Como viajero, ¿puedo ver y descargar un itinerario en formato PDF?

Sí, como viajero puedes iniciar sesión dentro del portal de cliente, para ver detalles del itinerario y descargarlo en formato PDF.

Como viajero, si tengo una petición especial o quiero personalizar mi paquete vacacional, ¿se lo puedo sugerir al organizador?

Sí, nuestro programa de reservas en grupo ofrecce flexibilidad para leer / escribir mensajes tanto al organizador como a los viajeros, para que puedan enviar sus peticiones especiales al organizador.

¿Pueden los organizadores hacer pagos en nombre de los viajeros?

Sí, los organizadores del grupo pueden seleccionar paquetes vacacionales, opciones, y realizar pagos para sí mismos y en nombre de los viajeros.

¿Pueden los organizadores invitar a viajeros a una reserva de grupo?

Sí, los organizadores del grupo pueden enviar invitaciones a viajeros para que escojan el paquete vacacional que prefieran y realizen el pago.

¿Cómo puede un agente de viaje o turoperador enviar una invitación a un organizador o a los viajeros para acceder a la plataforma de moonstride?

Los agentes de viaje y turoperadores pueden enviar una invitación al organizador o a los viajeros a través del correo electrónico. Recibirán un enlace desde donde pueden crear su contraseña. Una vez creada, el sistema les pedirá que inicien sesión usando un nombre de usuario y contraseña.

¿Pueden los organizadores aprobar o rechazar un presupuesto?

Sí, los organizadores pueden ver, aprobar o rechazar un presupuesto, hacer modificaciones o convertirlo en una reserva.

¿Podemos personalizar una reserva de viaje en grupo?

Sí, nuestra plataforma moonstride ofrece la posibilidad de personalizar la reserva de un viaje en grupo. Los agentes de viaje y turoperadores pueden tomar como referencia presupuestos anteriormente vinculados a clientes, o crearles un presupuesto nuevo con diferentes paquetes vacacionales. Se podrán añadir fácilmente servicios, desde alojamiento hasta vuelos, transladoes y otros extras.

¿Cómo pueden agentes de viaje y turoperadores crear reservas de viajes en grupos?

Los agentes de viaje y turoperadores pueden crear fácilmente una reserva en grupo utilizando nuestro software de tours específico para grupos. Crea presupuestos con varias opciones, añade organizadores y viajeros enviándoles enlaces de registro o importándolos en el sistema. Los organizadores o viajeros pueden iniciar sesión dentro del programa de gestión de grupos, y ver los paquetes vacacionales y diferentes opciones disponibles para ellos. También pueden aceptar o rechazar un presupuesto a la misma vez que solicitar un presupuesto personalizado de acuerdo con sus necesidades. Una vez que seleccionen el paquete vacacional, pueden invitar a viajeros a realizar pagos compartiendo el enlace del portal de pagos online. Los organizadores también pueden realizar pagos en nombre de los viajeros.

¿Cómo puede ayudar el software de viajes en grupo de moonstride a los agentes de viaje y turoperadores?
Nuestro software de viajes en grupo ayuda aagentes de viaje y turoperadores realizar reservas para 10 viajeros o más. Utilizando nuestro programa puedes crear fácilmente un presupuesto para grupos, compartirlo con los viajeros, añadir y gestionar varios paquetes vacacionales en un mismo presupuesto; así como controlar los pagos efectuados por los viajeros.
¿Qué funciones ofrece el sistema de gestión de viajes en grupo de moonstride?

Algunas de las muchas ventajas que ofrece el sistema de gestión de viajes en grupo de moonstride son:

  • Crear varios presupuestos para una consulta
  • Añadir multiples paquetes vacacionales en un presupuesto
  • Ofrecer flexibilidad al administrador y organizador del viaje para distribuir itinerarios
  • Seleccionar paquetes vacacionales, solicitar cambios y confirmar presupuestos
  • Flexibilidad para que administradores y organizadores puedan añadir viajeros
  • Enviar enlaces de registro a pasajeros
  • Los viajeros pueden pagar sus reservas individualmente
  • Crear informes sobre consultas, presupuestos, confirmaciones de reservas y servicios
¿Qué es un software de viajes en grupo?

moonstride ofrece un programa de viajes en grupo fácil de usar, que te permite hacer reservas para grupos de cualquier tamaño. El sistema permite gestionar servicios como hoteles, tipos de habitaciones, régimen de pensión, actividades y traslados. Tanto organizadores como viajeros pueden aceptar o rechazar un presupuesto con un solo clic, seleccionar un paquete específico y otras opciones, así como realizar pagos.

¿Qué es un itinerario de viaje en grupo?

Un itinerario de grupo es un conjunto de servicios turísticos que forman parte de un tour con múltiples días. Estos servicios pueden realizarse a través de distintos proveedores, o de un solo proveedor como en el caso de las Compañias de Gestión de Destino (DMC por sus siglas en inglés)

Un itinerario de viaje en grupo se compone de servicios que se pueden categorizar en tres tipos:

  • Servicios básicos: estos servicios se agrupan de manera colectiva dentro de un paquete de viaje en grupo. Estos servicios se asignan a todos los pasajeros dentro del mismo grupo. El coste y precio de venta de este paquete se calcula en función a estos servicios básicos. Por ejemplo, el alojamiento podría ser un servicio básico, que normalmente se asigna a todos los pasajeros dentro de un mismo viaje en grupo.
  • Servicios opcionales: estos servicios se asignan sólo a los pasajeros que los han solicitado específicamente. Por ejemplo, un servicio opcional podría ser un seguro de viaje o elegir otro tipo de habitación, excursiones o actividades adicionales y no incluidas en la totalidad del grupo.
  • Extensiones de tours: Tal y como sugiere el nombre, estos tours son en realidad una extensión del paquete de viaje principal. Estas extensiones son opcionales. Los pasajeros pueden elegir estas extensiones antes del comienzo del tour principal, lo que se conoce como “Extensiones Pre Tour” o después de completar el tour principal, “Extensiones Post Tour”. Las extensiones pueden ser de uno o varios días.
¿Qué es un viaje en grupo?

Se considera viaje en grupo cuando 10 o más individuos viajan juntos en un mismo itinerario. En el sector turístico, un viaje en grupo puede tener varios nombres: viajes en grupo, vacaciones en grupo, Paquetes para grupos o Tours en grupo.

Si eres el organizador del viajes en grupo o planificador de viajes en grupo o líder de grupo y usas la plataforma moonstride, podrás gestionar de manera efectiva los siguientes elementos:

  • Itinerario: planea y crea un itinerario para tu grupo. Define extensiones antes o después del tour así como servicios opcionales.
  • Precio: calcula de manera efectiva los precios del viajes en grupo y sus márgenes de beneficio. Usa la calculadora de precios para obtener un precio total según el tamaño del grupo
  • Comunicación: gestiona la comunicaciones con viajeros y proveedores.
  • Pagos: programa y asigna cuotas de depósito y pagos. Si es necesario, puedes asignar una cuota de pago diferente a cada viajero de manera individual o distribuir los pagos entre cierto grupo de personas.
  • Planificación: gestiona el número de pasajeros, asignales habitaciones, manda información a proveedores, como peticiones especiales y asigna servicios. Genera documentación e itinerarios indivualmente y específicos para cada reserva.

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