La forma inteligente de gestionar los viajes de grupo

Simple. Automático. Intuitivo.

Cuando se trata de organizar un viaje de grupo… ya sabes el reto que conlleva. Y nosotros también lo sabemos. Avalanchas de correos electrónicos, cambios en el último minuto, montañas de documentos que gestionar… y mucho más.

moonstride es un sistema de gestión creado a medida para, precisamente, abordar todos esos problemas típicos que se encuentran al organizar un viaje de grupo. Hemos hecho que las reservas sean más sencillas que nunca.

Repleto de funciones útiles, nuestro programa cubre desde los procesos de venta y presupuestos, hasta las reservas, planificación, compras y operaciones.

Simple. Automático. Intuitivo.

A los organizadores y viajeros también les encantará

moonstride es lo suficientemente fácil e intuitivo como para que tanto los organizadores como los viajeros lo puedan usar. Con un sólo clic, pueden aceptar o rechazar presupuestos, invitar a otros viajeros, pagar o elegir entre diferentes paquetes vacacionales y opciones.

Los organizadores pueden

Los organizadores pueden

  • Ver, aceptar, rechazar o hacer presupuestos a medida
  • Revisar los detalles de las reservas, desde el precio por persona hasta información acerca del alojamiento, transfers, etc.
  • Convertir el presupuesto de un viaje en una reserva al recibir el pago de su depósito
  • Añadir viajeros a la reserva del grupo, darles la oportunidad de escoger diferentes opciones y realizar pagos
Los viajeros pueden

Los viajeros pueden

  • Ver invitaciones
  • Añadir sus datos en una reserva
  • Invitar a otros viajeros
  • Elegir sus paquetes vacacionales y preferencias
  • Pagar su reserva
Realizar pagos

Realizar pagos

  • Escoge a los viajeros a los que enviar la solicitud de pago
  • Selecciona sus paquetes vacacionales y servicios
  • Realiza pagos online con tarjeta de crédito o a través de transferencia bancaria

Cómo moonstride puede ayudar a tu negocio

Recibiendo consultas…

Recibiendo consultas…

  • Recibe toda la información necesaria y guarda los datos de tus clientes potenciales.
  • Visualiza el progreso de tus tareas.
Crea tus presupuestos

Crea tus presupuestos

  • Crea tus presupuestos
  • Visualiza de manera fácil los costes de cada servicio – solo tú tendrás acceso a esta información
  • Envía los presupuestos por email a tus clientes u organizadores del viaje.
  • Establece una fecha límite para confirmar cada presupuesto.
  • Clasifica tus presupuestos como: abierto, incompleto, confirmado, caducado o cancelado
  • Crea los itinerarios para las reservas.
  • Carga, adjunta o elimina documentos relevantes en cada presupuesto.
  • Da la oportunidad al organizador de revisar el presupuesto desde el sistema.
  • Permite al organizador aprobar el presupuesto desde el sistema y poder convertirlo en reserva.
Gestiona tus reservas

Gestiona tus reservas

  • Convierte los presupuestos aprobados en reservas
  • Modifica tus reservas.
  • Mantente actualizado acerca del tamaño de cada grupo y accede a la información de los pasajeros.
  • Registra los pagos realizados asociados a cada grupo y muestra la cantidad pendiente.
  • Ofrece una descripción general de cada reserva realizada
  • Cancela reservas
  • Gestiona reembolsos
  • Reúne todos los documentos relacionados con cada reserva (confirmaciones, vouchers, etc).
Confecciona paquetes vacacionales a medida

Confecciona paquetes vacacionales a medida

  • Gestiona servicios como hoteles, tipos de habitación, régimen de pensión, actividades y traslados
  • Ofrece servicios adicionales que los clientes pueden elegir y modificar según sus requisitos.
Empodera a los organizadores…

Empodera a los organizadores…

  • Establece los organizadores de cada grupo.
  • Envía presupuestos e itinerarios a los organizadores y dales la opción de aceptarlos a través del sistema.
Gestiona las operaciones

Gestiona las operaciones

  • Crea subgrupos dentro de grupos
  • Asigna responsabilidades como líder o guía dentro de cada uno de los grupos
  • Asigna habitaciones, transporte, etc para cada grupo
Genera informes

Genera informes

  • Crea informes sobre las consultas, presupuestos, conversiones de presupuestos a reservas, confirmaciones de servicios, etc.
  • Genera informes de contabilidad sobre los proveedores
  • Crea “rooming lists”
Realiza un seguimiento de los pagos.

Realiza un seguimiento de los pagos.

  • Programa recordatorios de pago automáticos en fechas determinadas tanto para el organizador del grupo como para los viajeros 
Contacta con tus proveedores

Contacta con tus proveedores

  • Gestiona los datos de tus proveedores
  • Envía confirmaciones de reservas a tus proveedores
  • Tus proveedores pueden confirmar, rechazar o poner la reserva “bajo petición”.
Fácil integración con otros sistemas

Fácil integración con otros sistemas

  • Envía recordatorios, cambios, confirmaciones, etc a través de mensajes de texto y correos electrónicos automáticos.
  • Acepta pagos a través de plataformas de pago virtual.
  • Se integra con tu software de contabilidad.

Diseñado para tu negocio de viajes en grupo

Viajes escolares y universitarios
Viajes escolares y universitarios
Grupos de viajes de aventuras
Grupos de viajes de aventuras
Grupos deportivos, de eventos y festivales
Grupos deportivos, de eventos y festivales
Viajes de despedida de soltero, soltera y bodas
Viajes de despedida de soltero, soltera y bodas
Tours culturales y religiosos
Tours culturales y religiosos
Viajes corporativos
Viajes corporativos

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Preguntas frecuentes

¿Ofrece el software de reservas grupales moonstride una característica para generar un listado nominativo de las habitaciones?

Sí. Nuestro software de reserva de tours grupales moonstride ofrece flexibilidad para generar un listado nominativo de las habitaciones. Puedes ver las asignaciones según los servicios y los pasajeros, y exportar el listado en Excel.

¿Puede el organizador y los viajeros realizar los pagos por sí mismos?

Sí. El organizador y los viajeros pueden iniciar sesión en su portal de cliente, elegir el pack y las opciones y realizar los pagos.

¿Podemos compartir un link para los pagos con los organizadores y los viajeros?

Sí. Los agentes de viaje y los operadores turísticos pueden enviar a través del correo electrónico, un enlace para realizar los pagos a los organizadores y los viajeros. Utilizando este enlace, el organizador o los viajeros pueden ver los detalles relacionados con el pago y realizar el pago por sí mismos.

¿Podemos programar planes de pago para viajeros?

Sí. Nuestro software de reservas grupales ofrece flexibilidad para programar plazos de pago, tanto para los organizadores como para los viajeros.

¿Ofrece el software de reservas grupales moonstride una característica para establecer los precios según el tipo de pasajero?

Sí, las agencias de viajes y los operadores turísticos pueden ingresar el precio según el tipo de pasajero en lugar del costo por persona para los paquetes.

¿Cuenta el software de reservas de viajes grupales moonstride con una característica para importar/exportar viajeros en el sistema?

Sí. Las agencias de viajes y operadores turísticos pueden importar o exportar viajeros en el software de viajes grupales.

¿Pueden los viajeros registrarse por sí mismos en el software de viajes grupales de moonstride?

Sí. El organizador puede compartir el link de registro con los viajeros, y entonces podrán registrarse por sí mismos añadiendo sus datos personales.

¿Pueden los viajeros seleccionar paquetes turísticos y customizarlos?

Sí. Los viajeros pueden iniciar sesión en su portal de cliente, y consultar los diferentes paquetes disponibles, seleccionarlos y escoger las opciones.

Como viajero, ¿puedo ver y descargar un itinerario en PDF?

Sí, como viajero puedes iniciar sesión dentro del portal de cliente. Allí encontrarás los detalles del itinerario y la posibilidad de descargarlo en PDF.

Como viajero, si tengo una petición especial o quiero personalizar mi paquete, ¿se lo puedo sugerir al organizador?

Sí. Nuestro programa de reservas grupales da la posibilidad de leer / escribir mensajes tanto al organizador como a los viajeros, para que puedan enviar sus peticiones especiales al organizador.

¿Pueden los organizadores del grupo hacer pagos en nombre de los viajeros?

Sí, los organizadores del grupo pueden seleccionar los paquetes vacacionales, las opciones, y realizar los pagos para sí mismos y en nombre de los viajeros.

¿Pueden los organizadores del grupo invitar a viajeros a una reserva de grupo?

Sí. Los organizadores del grupo pueden enviar invitaciones a viajeros para que escojan el paquete vacacional que prefieran y realizar el pago.

¿Cómo pueden los agentes de viaje y tour operadores enviar una invitación a los organizadores del grupo y viajeros para acceder a la plataforma de moonstride?

Los agentes de viaje y tour operadores pueden enviar una invitación al organizador o a los viajeros a través del correo electrónico. Recibirán un link y, haciendo clic, serán redirigidos a una pantalla para restablecer la contraseña. Una vez hayan elegido su contraseña, el sistema les pedirá que inicien sesión usando un nombre de usuario y contraseña.

¿Pueden los organizadores aprobar o rechazar un presupuesto?

Sí. Los organizadores pueden ver / aprobar / rechazar un presupuesto, hacer modificaciones o convertir el presupuesto en una reserva.

¿Podemos personalizar la reserva de un viaje en grupo?

Sí. Nuestra plataforma moonstride ofrece la posibilidad de personalizar la reserva de un viaje de grupo. Los agentes de viaje y tour operadores pueden tomar como referencia presupuestos anteriormente vinculados a los clientes, o crear un presupuesto nuevo desde cero con diferentes paquetes vacacionales. Se podrán agregar fácilmente servicios que van desde el alojamiento hasta el vuelo, y desde los traslados hasta los extras.

¿Cómo pueden los agentes de viaje y tour operadores crear reservas para viajes de grupos?

Los agentes de viaje y tour operadores pueden crear fácilmente una reserva de grupo usando nuestro software de tours específico para grupos. Crea presupuestos con varias opciones, añade organizadores y viajeros enviándoles links de registro o importándolos en el sistema. Los organizadores o viajeros pueden iniciar sesión dentro del programa de gestión de grupos, y ver los paquetes vacacionales y diferentes opciones disponibles para ellos. También pueden aceptar o rechazar un presupuesto a la misma vez que solicitar un presupuesto a medida acorde a sus necesidades. Una vez que el paquete vacacional queda seleccionado, pueden invitar a los viajeros a realizar el pago compartiendo el link del portal de pagos online. De igual manera, los organizadores también pueden realizar los pagos en nombre de los viajeros.

¿Cómo puede ayudar el software de viajes de grupo de moonstride a agentes de viaje y tour operadores?

Nuestro software de viajes de grupo ayuda a agentes de viaje y tour operadores a realizar reservas para 10 viajeros o más. Usando nuestro programa, puedes fácilmente crear un presupuesto para un grupo, compartirlo con los viajeros, añadir y gestionar varios paquetes vacacionales en un mismo presupuesto; así como controlar los pagos efectuados por los viajeros.

¿Qué beneficios ofrece el sistema de gestión de viajes de grupo de moonstride?

Algunas de las muchas ventajas que ofrece el sistema de gestión de viajes de grupo de moonstride son:

  • Crear varios presupuestos y opciones para una misma consulta
  • Añadir varios paquetes vacacionales a un mismo presupuesto
  • Ofrecer flexibilidad al administrador y organizador del viaje para distribuir los itinerarios
  • Seleccionar los paquetes vacacionales, solicitar cambios y confirmar presupuestos
  • Flexibilidad para los administradores y organizadores para añadir viajeros
  • Enviar enlaces de registro a los pasajeros
  • Los viajeros pueden pagar de manera individual por sus reservas
  • Permite la creación de informes de consultas recibidas, presupuestos enviados, conversiones de reservas, confirmaciones de servicios, etc.
¿Qué es un software de viajes de grupo?

moonstride te ofrece un programa de viajes de grupo flexible, versátil y de uso fácil, que te permite hacer reservas para grupos de cualquier tamaño. El sistema te permite gestionar servicios como hoteles, tipos de habitaciones, régimen de pensión, actividades y traslados. Tanto los organizadores como los viajeros del grupo pueden aceptar o rechazar un presupuesto con un simple clic, seleccionar un paquete específico y otras opciones, así como realizar pagos.

¿Qué es un itinerario de viaje grupal?

Un itinerario de grupo es un conjunto de servicios turísticos que forman un tour de múltiples días. Estos servicios pueden llevarse a cabo por distintos proveedores, o un proveedor único puede hacerse cargo de todos ellos (este es el caso de las conocidas DMC).

Un itinerario de viaje para grupos se compone de servicios que se pueden categorizar en tres tipos:

  • Servicios básicos: Los servicios se agrupan de manera colectiva dentro de un paquete de viaje de grupo. Estos servicios se asignan a todos los pasajeros dentro del mismo grupo. El coste y precio de venta de este paquete se calcula en función de estos servicios básicos. Por ejemplo, el alojamiento podría ser un servicio básico, que normalmente se asigna a todos los pasajeros dentro de un mismo viaje en grupo.
  • Servicios opcionales: Se trata de servicios opcionales dentro de un mismo paquete de viaje grupal. Estos servicios se asignan sólo a los pasajeros que los han solicitado específicamente. Por ejemplo, un servicio opcional podría ser un seguro de viaje, “upgrade” a otro tipo de habitación, excursiones o actividades adicionales y no incluidas para la totalidad del grupo.
  • Extensiones de tours: Tal y como sugiere el nombre, estos tours son en realidad una extensión del paquete de viaje principal. Estas extensiones son opcionales. Los pasajeros pueden elegir estas extensiones antes del comienzo del tour principal (lo que se conoce como “Extensiones Pre Tour”) o después de completar el tour principal (llamadas “Extensiones Post Tour”). Las extensiones pueden ser de uno o varios días.
¿Qué es un viaje de grupo?

Se considera viaje de grupo cuando 10 o más individuos viajan juntos en un mismo itinerario. En el sector turístico, un viaje grupal se conoce con varios nombres: Viajes en grupo, Vacaciones en grupo, Paquetes grupales o Tours grupales.

Como Organizador de viajes en grupo o Planificador de viajes grupales o Líder de grupo que usa la plataforma moonstride, podrás gestionar de manera efectiva los siguientes elementos:/

Se considera viaje de grupo cuando 10 o más individuos viajan juntos en un mismo itinerario. En el sector turístico, un viaje grupal se conoce con varios nombres: Viajes en grupo, Vacaciones en grupo, Paquetes grupales o Tours grupales.
Como organizador o lider del grupo con moonstride, podrás gestionar de manera efectiva los siguientes elementos:

  • Itinerario: Planea y crea un itinerario para tu grupo. Define las extensiones antes o después del tour así como elementos opcionales.
  • Precio: Calcula de manera efectiva los precios de los viajes en grupo junto con sus márgenes de beneficio. Usa la calculadora de precios según el tamaño del grupo y obtén su precio total.
  • Comunicación: Gestiona tanto las comunicaciones con los viajeros (pasajeros) como con tus proveedores.
  • Pagos: Programa y asigna cuotas de depósito y pagos. Si es necesario, puedes asignar una cuota de pago diferente a cada viajero de manera individual o distribuir los pagos entre un grupo selecto de personas.
  • Operaciones: Gestiona el número de pasajeros, asigna sus habitaciones, información para los proveedores así como peticiones especiales y asignación de servicios. Genera de manera individual la documentación e itinerarios específicos para cada una de las reservas

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