Correo electrónico centralizado

Centraliza todas las comunicaciones, se acabó el rebuscar entre tus mensajes.

Sincronización de correo electrónico

Sincronización de correo electrónico

Comienza la gestión de mails, conectando tus contactos para comunicarte con clientes y proveedores.

Con la sincronización bidireccional de correos electrónicos, puedes responder directamente desde tu bandeja de entrada

Pronto tendremos disponible la función de seguimiento de correos, para ofrecerte una mayor visibilidad de los correos que los destinatarios han abierto y leido

Colaboración

Colaboración

Normalmente la información se guarda en cada bandeja de entrada individual. Con la centralización de correos, puedes ver todas las comunicaciones y tener toda la información de tu equipo a tu alcance

No vuelvas a preocuparte si un miembro del equipo está ausente, tendrás acceso a todos los mensajes desde un único lugar.

Personaliza

Personaliza

Envía correos electrónicos totalmente personalizados y de manera profesional con un solo clic.

Agiliza tu tiempo de respuesta

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Configura el tiempo de respuesta según tu criterio de servicio y cumple con él.  

Comparte archivos

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Centraliza tus documentos y mantén toda la información en la misma ubicación.

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Preguntas más frecuentes

¿Qué es el módulo de correo electrónico centralizado?

Centraliza tu comunicación y despídete de rebuscar en tu bandeja de entrada. Nuestro programa CRM, con su sistema de correo electrónico bidireccional, te permite enviar emails completamente personalizados a clientes y proveedores. Además puedes sincronizar correos electrónicos con su respectiva consulta/presupuesto/reserva.

¿Qué funciones ofrece el gestor de correo electrónico de moonstride?

El gestor de correo electrónico de moonstride ofrece las siguientes funciones:

  • Configura respuestas automáticas para preguntas más frecuentes.
  • Registro del historial de toda la comunicación con clientes y proveedores
  • Capacidad para enviar documentos adjuntos a clientes y proveedores.
  • Inclusión de firma personalizada del usuario en los correos electrónicos.
  • Permite enviar enlaces de registro a pasajeros
  • Gestión sencilla y creación de plantillas de correos electrónicos.
  • Pronto estará disponible la función de seguimiento, para ofrecer información de cuando los destinatarios han leido y abierto correos
¿Cómo beneficia la gestión de correos electrónicos a agentes de viaje y turoperadores?

Nuestro gestor de correos permite enviar mails a clientes en cualquier etapa del ciclo de ventas. Usando el gestor de correos, puedes ponerte en contacto con clientes y proveedores de forma sencilla, realizar un seguimiento, personalizar correos, así como enviar archivos adjuntos. Se mejoran las tareas, la comunicación y el trabajo en equipo, al tener todos los empleados acceso a la misma información. Todas las reservas y correos quedan almacenados de manera centralizada, para que puedas hacer un seguimiento del recorrido del cliente y acceder a su información en cualquier momento. Tener esta información a mano garantiza que tus clientes tengan un viaje sin imprevistos y personalizado, además de superar sus espectativas

¿Cómo puedo contratar el gestor de correo electrónico de CRM moonstride?

Contratar el gestor de correo electrónico de CRM moonstride es muy fácil. Simplemente solicita una demo y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo lo antes posible para configurar tu cuenta.

¿Es posible ver todos los correos electrónicos en una sola pantalla?

Sí, moonstride muestra en una sola pantalla, una lista de todos los correos enviados y recibidos.

¿Puedo ver todos los correos que se han enviado a proveedores para confirmar reservas?

moonstride tiene un sistema bidireccional para confirmar reservas. Envía tu solicitud de reserva a tus proveedores para que confirmen disponibilidad directamente dentro de la plataforma. El sistema hará un seguimiento de manera centralizada y almacenará las confirmaciones, para que puedas ver todo lo que se ha enviado. Toda la correspondencia con el proveedor está asociada a la misma consulta/presupuesto/reserva.

¿Cómo me puedo poner en contacto con mis clientes desde la plataforma?

Puedes comunicarte con tus clientes usando la función «Comunicación por Correo Electrónico», que se encuentra en la pantalla del listado de clientes, consultas, presupuestos o pantalla de reservas.

¿Es posible añadir mi firma de usuario en los correos electrónicos?

Nuestro administrador de correo electrónico ofrece la posibilidad de añadir y gestionar la firma de usuario. Los agentes de viaje y turoperadores pueden añadir varias firmas de usuario y escoger la más apropiada en el momento de enviar correos electrónicos a un cliente o a un proveedor.

¿Ofrece moonstride la posibilidad de añadir plantillas de correo electrónico?

Sí, puedes añadir varias plantillas de correo electrónico y elegir fácilmente la más adecuada en el momento de enviar el email.

¿Hay alguna limitación en el tamaño de archivos y vídeos que se pueden adjuntar en el correo electrónico del CRM de moonstride?

El sistema de centralización de correo electrónico de moonstride permite enviar un máximo de hasta 21 MB, incluyendo texto y archivos adjuntos.

¿Qué formatos de documento son compatibles con el sistema de centralización de correo electrónico de moonstride?

Nuestro sistema de correo electrónico centralizado es compatible con los principales formatos de documentos. Entre ellos se incluyen: excel, powerpoint, imágenes y PDF. Algunas de las extensiones de archivo admitidas son las siguientes: doc, docx, xls, xlsx, jpg, png y PDF.

Cuando enviamos mensajes desde el CRM de correos, ¿puede el destinatario ver de quién es el mail?

Actualmente, el sistema de gestión de correo electrónico está configurado para usar una sola dirección. Sin embargo, nuestros ingenieros ofrece la posibilidad de cambiar la configuración e incluir tu email en la dirección del remitente.

¿Se puede cambiar el idioma en el que se envían los correos preconfigurados?

En estos momentos no es posible modificar y enviar el correo preconfigurado en un idioma diferente.

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