Turoperador

La forma más fácil de gestionar tu negocio de turoperador.

Con el CRM de moonstride, puedes gestionar fácilmente a tu equipo, producto, consultas y reservas. Accede el CRM y controla el proceso de venta, desde la consulta inicial hasta el final del viaje y mucho más.

Un CRM customizable y con tecnología en la Nube, para turoperadores

Un CRM customizable y con tecnología en la Nube, para turoperadores

moonstride es un programa de gestión administrativa muy intuitivo creado por expertos en la industria, pensado para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio turístico, ya sea grande o pequeño.

CRM integrado y motor de reservas

CRM integrado y motor de reservas

Organizar tu negocio es más fácil que nunca con nuestra plataforma,  todo queda centralizado en un mismo lugar. Conecta y sincroniza al CRM tus correos electrónicos, sitio web y una amplia gama de APIs, que te permitirán ver en tiempo real la disponibilidad y las reservas.

Incrementa productividad en todos tus equipos

Incrementa productividad en todos tus equipos

moonstride cuenta con funciones que ahorrarán tiempo a todos los departamentos de tu negocio, ya sea el de ventas, operaciones, productos o finanzas. Con nuestro programa, puedes supervisar toda tu gestión y automatizar tareas pendientes para incrementar productividad y aumentar ingresos.

Mejora la experiencia del cliente con moonstride

Mejora la experiencia del cliente con moonstride

Destaca frente a tus competidores con documentación profesional y actualizaciones programadas periódicamente que ponen a tus clientes en primer plano. Los procesos automatizados garantizan que tus clientes estén informados y bien atendidos durante todas las etapas del proceso de reserva.

Funcionalidades pensadas para ayudarte. 

Consultas

Consultas

  • Distribuye consultas entre los miembros de tu equipo y asigna tareas relacionadas automáticamente
  • Conecta moonstride a tu sitio web y no te pierdas ni una consulta online
Itinerarios personalizados

Itinerarios personalizados

  • Añade descripciones de productos y crea plantillas de itinerarios que pueden ser reutilizadas en otras consultas
  • Clona y edita los itinerarios de manera rápida y sencilla
  • Genera itinerarios profesionales. Puedes compartirlos online o como un archivo adjunto por correo electrónico.
Presupuestos y precios

Presupuestos y precios

  • Puedes integrar moonstride con los sistemas de distribución global (GDS) y con una amplia gama de APIs para faciliar las reservas de hoteles
  • Con nuestro módulo puedes cargar contratos, ofertas especiales, políticas de pagos y crear fechas restringidas.
  • Establece márgenes de beneficios, tanto estándares como hechos a medida, para cada uno de los productos.
  • Calcula precios automáticamente
Gestión de reservas

Gestión de reservas

  • Desde la página principal puedes consultar en tiempo real el estado de cada reserva
  • Habilita alertas y notificaciones para saber cuándo se deben completar las tareas
  • Asigna prioridades a las tareas y organiza listas de tareas pendientes para tu equipo
Confirmaciones

Confirmaciones

  • Envía peticiones de disponibilidad y confirmaciones con sólo un clic
  • Guarda requisitos dietéticos y solicitudes especiales, para que se reflejen automáticamente en las solicitudes de reserva
  • Permite que tus proveedores accedan a las reservas y actualicen el estado de cada componente del itinerario, para que sepas lo que se ha reservado en tiempo real.
Comunicación

Comunicación

  • Crea plantillas de correos electrónicos y envialas directamente desde moonstride a clientes y proveedores.
  • Incluye los términos y condiciones, información sobre las visas y culaquier otra cosa que tus clientes puedan necesitar
  • Programa correos electrónicos automáticos para cada etapa del proceso de reserva, e incluso para felicitar cumpleaños.
  • Puedes cambiar el idioma para adaptarlo a tus clientes
  • Archiva los correos electrónicos de proveedores y clientes para que siempre los tengas a mano cuando los necesites.
Datos y Análisis

Datos y Análisis

  • Genera informes fácilmente y exportalos a formato excel o CSV
  • Gestiónalo todo, desde los ingresos hasta las ganancias, números de reserva y pagos vencidos
  • Personaliza los informes de ventas, finanzas, operaciones y productos
Pagos y contabilidad

Pagos y contabilidad

  • Envía recordatorios de pagos automáticamente por correo electrónico
  • Realiza pagos a través de nuestro sistema de pago integrado (opcional)
  • Integra moonstride con tu sistema de contabilidad para que te ayude con los pagos, facturas y recibos
  • Cambia la divisa de cualquier reserva según las necesidades del cliente

Preguntas más frecuentes

¿Qué beneficios aporta el CRM moonstride a los turoperadores?

moonstride es una plataforma integral, donde podrás gestionar todas tus tareas en un mismo lugar, para aumentar la productividad y las ganancias con el mínimo esfuerzo. Con nuestro programa puedes gestionar con facilidada a tus clientes, desde la consulta hasta la finalización de la reserva, obteniendo información útil sobre el rendimiento general de tu negocio. Con moonstride puedes administrar los datos de tus clientes, diseñar itinerarios y procesar pagos y cancelaciones. Puedes ver una lista de las posibles funciones aquí.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar un CRM con tecnología en la nube?

Nuestro software en la Nube incluye todas las funcionalidades necesarias para que los turoperadores simplifiquen y controlen sus procesos de trabajo desde una misma plataforma.

Al ser una plataforma centralizada, todos los empleados tienen acceso a la misma información. Así se mejora la comunicación y colaboración y se enriquece el trabajo en equipo, sin tener que estar físicamente en el mismo sitio.

Olvídate de no poder realizar tus tareas por una caída del servidor o corte de luz. Con moonstride tus datos se sincronizan continuamente y quedan almacenados de forma segura y online. Aumenta la fiabilidad y haz que tu día sea más productivo.

El serctor turístico es muy competitivo, por eso es importante que estés un paso por delante. En moonstride trabajamos contínuamente para mejorar nuestro software, para que puedas centrarte en mejorar tus ventas mientras que nosotros nos aseguramos de que tengas las herramientas más adecuadas para hacerlo.

¿El CRM de moonstride está pensado para turoperadores pequeños o grandes?

Nuestro programa ha sido desarrollado cuidadosamente teniendo en cuenta las necesidades de los turoperadores, lo que significa que se puede adaptar a todo tipo de negocios, grandes o pequeños. Ofrecemos tres paquetes diferentes: core, pro y enterprise, para que los turoperadores puedan elegir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Para más información sobre nuestros precios, haz clic aquí .

¿Hay un límite en la cantidad de datos que los turoperadores pueden almacenar?

El CRM moonstride admite una gran cantidad de datos, según nuestra política de uso razonable. Los datos van desde el contenido de productos, hasta la información de clientes y la documentación. Para más información haz clic aquí.

¿Cómo ayuda moonstride a que los turoperadores trabajen a distancia?

Nuestro programa es una herramienta multiusos donde todo lo que necesitas está en un mismo lugar. Desde moonstride puedes acceder tanto al CRM, como al sistema de gestión empresarial y al motor de reservas. Esto te permite estar al día con las consultas y ver todas las tareas de tu equipo, mejorando la comunicación y la colaboración. Puedes iniciar sesión desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengas conexión a internet y tus datos de acceso.

¿ Ofrece moonstride una versión de prueba? 

Si, puedes probar nuestro programa durante 15 días de forma gratuita. Después, puedes contratar el plan mensual o el anual. Te recordamos que, si eliges la última opción, disfrutarás de un descuento de hasta el 15%. Para más detalles sobre el precio, haz clic aquí.

¿Con moonstride puedo crear plantillas de itinerarios?

Con moonstride puedes crear itinerarios personalizados día a día en cuestión de minutos. Cada uno de los itinerarios se puede guardar como plantilla, para ahorrar tiempo y evitar tener que hacerlos otra vez. Además, estas plantillas se pueden editar y adaptar a los requisitos de tus viajeros para trabajar de forma más eficiente y vender más.

¿Puede moonstride integrarse con mi sitio web?

Sí, con nuestras APIs podemos integrar moonstride con tu sito web.

¿La sesión en moonstride se mantiene abierta durante un límite de tiempo?

moonstride mantiene la sesión iniciada tanto tiempo como permenazcas activo. Pasadas unas horas de inactividad, el sistema automáticamente cerrará tu sesión.

¿Con qué métodos de pago es compatible moonstride?

moonstride admite métodos de pago tanto online como sin conexión. Los pagos sin conexión se realizan a través de transferencias bancarias, cheques o dinero en efectivo; mientras que los pagos online se efectúan con tarjetas de crédito y débito, usando pasarelas de pago externas.

¿Se pueden crear plantillas de correo electrónico en moonstride?

Las plantillas de correo electrónico se pueden crear y personalizar según tus necesidades. Además, nuestro programa ofrece documentos como facturas o itinerarios personalizables tanto para clientes como para proveedores.

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