La forma más fácil de gestionar tu negocio de operador turístico.
Con el CRM de moonstride, podrás gestionar de manera fácil tu equipo, producto, consultas y reservas. Accede al CRM y controla el proceso de venta, desde la consulta inicial hasta la finalización del viaje de tus clientes.
Un CRM customizable y con tecnología en la nube, para operadores turísticos
moonstride es un programa de gestión administrativa muy intuitivo creado por expertos de la industria, pensado para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio turístico, ya sea grande o pequeño.
CRM integrado y motor de reservas
Organizar tu negocio es más fácil que nunca gracias a nuestra plataforma, que lo centraliza todo en el mismo lugar. Conecta y sincroniza al CRM tus correos electrónicos, tu página web y una amplia variedad de APIs, que te permitirán ver en tiempo real la disponibilidad y las reservas.
Impulsa la productividad de todos tus equipos
moonstride cuenta con todo un conjunto de características que ahorrarán tiempo a cada uno de los departamentos de tu negocio, ya sea el de ventas, operaciones, productos o finanzas. Con nuestro programa, puedes supervisar toda tu gestión y automatizar tus tareas pendientes. De esta manera, podrás impulsar la productividad de tu equipo, y aumentar tus ingresos.
Mejora la experiencia del cliente con moonstride
Destáquese frente a sus competidores con documentación profesional y actualizaciones periódicas programadas que ponen a sus clientes a la vanguardia. Los procesos automatizados aseguran que sus clientes permanezcan informados y bien atendidos durante todas las etapas del proceso de reserva.
Funcionalidades pensadas para ayudarte.
Consultas
- Distribuye las consultas entre los miembros de tu equipo y asigna las tareas relacionadas de manera automática
- Conecta moonstride a tu sitio web: no te pierdas ni una consulta online
Itinerarios hechos a medida
- Añade descripciones de los productos y crea plantillas de los itinerarios que podrán ser reutilizadas en próximas consultas
- Clona y edita los itinerarios de manera rápida y sencilla
- Genera itinerarios con una presentación profesional. Puedes compartirlos de manera online o como un archivo adjunto en un correo electrónico.
Presupuestos y precios
- Puedes integrar moonstride con los sistemas de distribución global (GDS), así como con una amplia gama de APIs para realizar con facilidad las reservas de vuelos y hoteles
- Con nuestro módulo podrás cargar contratos directamente, así como establecer ofertas especiales, políticas de pagos y fijar fechas restringidas.
- Puedes establecer márgenes de beneficios, tanto estándares como hechos a medida, para cada uno de los productos.
- Calcula los precios de manera automática
Gestión de las reservas
- Desde el panel de control podrás consultar en tiempo real el estado de cada reserva y consulta
- Habilita alertas y notificaciones para saber cuándo se deben completar las tareas
- Asigna prioridades a las tareas y organiza la lista de tareas pendientes de tu equipo
Confirmaciones
- Envía peticiones de disponibilidad y confirmación con sólo un clic
- Guarda los requisitos dietéticos y las solicitudes especiales, para que automáticamente se reflejen en las solicitudes de reserva
- Permite que tus proveedores accedan a las reservas y actualicen el estado de cada componente del itinerario: así sabrás exactamente qué se ha reservado en tiempo real.
Comunicación
- Crea plantillas para los correos electrónicos. Envíalos directamente desde moonstride, tanto a los clientes como a los proveedores.
- Incluye los términos y condiciones, información sobre las visas y otra información que tus clientes puedan necesitar
- Programa correos electrónicos automáticos para cada una de las etapas del proceso de reserva, e incluso para felicitar los cumpleaños.
- Puedes cambiar el idioma para adaptarlo a cada uno de tus clientes
- Archiva los correos electrónicos de proveedores y clientes para cada una de las reservas y ten siempre a mano los mensajes que necesites.
Datos y Análisis
- Genera informes fácilmente y exporta los datos a Excel o a CSV
- Gestiónalo todo: desde los ingresos hasta las ganancias, números de reserva y pagos vencidos
- Personaliza los informes de ventas, finanzas, operaciones y productos
Pagos y contabilidad
- Envía recordatorios de pagos de manera automática por correo electrónico
- Realiza pagos a través de nuestro sistema de pago integrado (adicional)
- Integra moonstride con tu sistema de contabilidad para que te ayude con los pagos, facturas y recibos
- Cambia la divisa de cualquier reserva para que se adapte a las necesidades de tu cliente
