moonstride für Ihr Golfreisegeschäft – Wie können wir helfen?

By moonstride | 08 Februar 2022 |

Wussten Sie, dass Golf eine von nur zwei Sportarten ist, die jemals von Menschen auf der Mondoberfläche gespielt wurden? Der Speerwurf ist die andere. Zum Glück müssen Sie nicht auf den Mond reisen, um dieses strategische und unterhaltsame Spiel zu genießen. Die Golfreisebranche ermöglicht es Reiseveranstaltern, Brücken zu bauen, die ihren Kunden den Sport näher bringen. Angesichts der weltweiten Beliebtheit des Golfsports möchten wir uns ansehen, wie moonstride Ihrer Marke helfen kann, Kunden zu erreichen. Lassen Sie uns eine Runde Golf spielen!

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moonstride, Das Spiel beginnt

Wenn unsere Kunden zu uns kommen, suchen sie ein Buchungstool, mit dem sie ihre Zeit besser verwalten können. Golfreiseunternehmen haben häufig Franchisenehmer auf der ganzen Welt, so dass sie ihre Zeit und ihre Kunden effektiv verwalten müssen. Da ihre Spieler aus allen Ecken der Welt kommen, müssen sich diese Unternehmen auf eine CRM-Software verlassen können, die ihre Arbeit einfach, leicht und intuitiv macht.

Die Wahl des perfekten Golfreiseerlebnisses hängt von einer Vielzahl von Faktoren ab: Während sich einige Kunden auf den Golfplatz und das Spiel konzentrieren möchten, sind andere daran interessiert, mehr über die Kultur, die Geschichte und die Gastronomie der Region zu erfahren. moonstride hilft Unternehmen dabei, sich auf diese unterschiedlichen Kunden einzustellen, indem wir Ihnen die Tools zur Verfügung stellen, die Sie benötigen, um alle Arten von Touristenwünschen zu erfüllen.

Alles an einem Ort

Mit moonstride wird Ihr Unternehmen in der Lage sein, die gesamte Reise Ihrer Kunden auf einer Plattform zu steuern: von Anfragen über Angebote, Buchungen, Bestätigungen, Zahlungen und Abläufe… Ihre Mitarbeiter werden jeden Teil des Prozesses verwalten können. Unsere Kunden sind sich darüber im Klaren, dass sie, wenn sie ihr Geschäft als globaler Golfreiseveranstalter ausbauen wollen, ein System benötigen, das die riesige Menge an Daten, die sie täglich erhalten, verarbeiten kann. Was ist die Lösung? Eine gute Reise-CRM-Software, die auch eine Buchungsmaschine enthält und es Ihnen ermöglicht, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu verwalten.

Um Ihre eigene Leistung jederzeit im Blick zu haben, können Sie die Buchungsdaten Ihres Unternehmens direkt im Dashboard überprüfen: Es zeigt die Anzahl der Buchungen und Passagiere in einem grafischen Format an, was hilfreich ist, um den Überblick über die Bilanz Ihres Unternehmens zu behalten. Es ist möglich, diese nach Tagen, Wochen oder Monaten zu sortieren. Da alle Vorgänge online ausgeführt werden, erhalten Sie diese Informationen in Echtzeit, so dass Sie Ihren Kontostand sicher überprüfen können.

Beim Kundenservice

Kunden ändern häufig ihre Ansichten, daher macht es das Angebotssystem von moonstride einfach, sich an ihre Anforderungen anzupassen. Unsere Plattform ermöglicht es Ihnen, Notizen hinzuzufügen, damit sich Ihre internen Mitarbeiter an Details zu einem bestimmten Angebot erinnern können: Es kann sich um eine einmalige Anfrage, eine Änderung usw. handeln. Oder möchten Sie vielleicht einen Anruf vereinbaren? Oder eine Besprechung? Dank unserer Option „Aufgabe“ können Sie sich schnell vorbereiten. Die Bedürfnisse der Kunden und die Aufgaben, die erfüllt werden müssen, werden Ihrem Team regelmäßig mitgeteilt. Ihre Kunden wiederum haben Zugriff auf die Kunden-Website, auf der sie alle Informationen zu ihrer bevorstehenden Reise finden, einschließlich Buchungsinformationen, Reiseroute und Geschäftsbedingungen.

Währungen aus der ganzen Welt + Integration mit verschiedenen Zahlungsarten

Auf moonstride können Sie aus einer Vielzahl von Währungen wählen. Wenn Ihr Golfgeschäft Kunden aus der ganzen Welt hat, können Sie mehrere Währungen verwalten. Auf diese Weise können Sie auch die Steuern, Tarife und Aufschläge für Ihr Unternehmen anpassen. Unsere Technologie ermöglicht es Ihren Kunden, auf die für sie bequemste Weise zu bezahlen: per Banküberweisung, in bar, mit Kreditkarte oder per Scheck, und wir integrieren uns auch in Buchhaltungsplattformen wie Xero.

Die kosteneffektivste Lösung

moonstride arbeitet mit Drittanbietern zusammen, um die wettbewerbsfähigsten Preise für Flüge, Hotels, Transporte und Aktivitäten anzubieten. So können Sie Ihren Kunden die günstigsten Preise anbieten und sich so einen Wettbewerbsvorteil verschaffen. Alles wird gleichzeitig auf der gleichen Plattform erstellt, so dass Sie die Flexibilität haben, die beste Alternative für Ihre Kunden auszuwählen.

Agenten und Kunden: In Ihrer Reichweite

Wenn Ihr Unternehmen Anfragen von Vermittlern erhält, bietet moonstride Ihnen die Möglichkeit, die Daten des Vermittlers automatisch zu importieren. Sie können den Agenten anhand eines Namens oder einer E-Mail-Adresse suchen. Anschließend können Sie den Agenten aus einer Liste auswählen. Der gleiche Vorgang findet bei der Auswahl eines Kunden statt: Sie können ihn manuell hinzufügen oder, wenn es sich um einen alten Kunden handelt, aus der Liste auswählen, indem Sie nach dem Namen oder der E-Mail-Adresse suchen. Sie können auch wählen, ob der Kunde eine Privatperson oder ein Unternehmen ist.

Wir passen uns Ihren Bedürfnissen an

Sie können die Art der Dienstleistung, die der Kunde wünscht (Transfers, Aktivitäten, Touren, Hotel, Pauschalreise, Flug…), in den Details der Anfrage angeben. Zu jedem Service können Sie verschiedene Details hinzufügen, z. B. eine Beschreibung, Daten, Fotos usw. moonstride kann auch maßgeschneiderte Services auf der Grundlage Ihrer Anforderungen anbieten. Wenn Sie zum Beispiel ein Golfreiseveranstalter sind, können wir Ihnen spezielle Dienste wie Golfplätze und Abschlagzeiten anbieten. Unser Entwicklerteam überarbeitet die Plattform regelmäßig anhand des Feedbacks unserer Kunden. Man könnte also sagen, dass moonstride ein lebendiger Organismus ist, der sich an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen kann.

Hotel, Transport, Touren… und Golf

Das arktische Norwegen, Südafrika, die Vereinigten Staaten, Schottland, Neuseeland… sie alle gehören zu den besten Golfreisezielen. Als Golfreiseveranstalter bieten Sie wahrscheinlich Pauschalreisen an (das komplette Paket, von den Flügen bis zu den Transfers, Autovermietungen, Ausflügen und den Touren selbst…). Wie wir oben erklärt haben, können Sie das alles mit moonstride verwalten. Sie können Flüge, Hotels – entweder manuell oder automatisch, dank der Verbindung des Systems zu den Anbietern – oder vordefinierte Pakete hinzufügen, die in der Angebotsphase geändert werden können, in der Sie sogar den Preis auf der Grundlage der Anzahl der teilnehmenden Personen festlegen können.

Sie können eine Beschreibung oder Fotos hinzufügen, die Ihren Spielern ins Auge fallen, indem Sie die vordefinierten Pakete verwenden, die auf moonstride verfügbar sind. Vielleicht möchten Sie auch den Reiseroutenplaner ausprobieren, um die einzelnen Bestandteile der Tour täglich zu bearbeiten. Dort können Sie neu organisieren, was Sie Ihren Kunden zuerst zeigen möchten (die Unterkunft, den Transfer…). Nachdem Sie alles geordnet haben, können Sie eine Vorschau Ihrer Reiseroute und der Preise sehen. Wenn Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, können Sie ein PDF-Dokument mit dem Kunden teilen, es ausdrucken oder per E-Mail versenden.

moonstride ist ein lebendiger Organismus, der sich an die Bedürfnisse unserer Kunden anpassen kann

Nach Angaben der National Golf Foundation haben im Jahr 2019 108 Millionen Amerikaner Golf gespielt (auf oder neben dem Platz), den Sport gesehen oder darüber gelesen. Es handelt sich um eine etablierte Branche, die in der Touristik den idealen Verbündeten gefunden hat, und eine cloudbasierte Reise-CRM-Software wie moonstride unterstützt Unternehmen bei der Ausweitung ihrer Aktivitäten in diesem Bereich. Die Vorteile, die unsere Software für Reiseveranstalter oder Reisebüros bietet, sind oben aufgeführt. Wenn Sie mehr erfahren möchten, nutzen Sie unsere kostenlose Demo und überzeugen Sie sich von den Vorteilen für Ihr Unternehmen.