El viaje de moonstride en 2023: de las ferias mundiales a un año de importantes compromisos con el sector y próximas innovaciones
Nuestro viaje comenzó en marzo, en la Bolsa Internacional de Turismo (ITB) de Berlín. Es uno de los escenarios más grandiosos donde se reúnen los profesionales de los viajes de todo el mundo. Aquí nos sumergimos en conversaciones enriquecedoras y con visión de futuro sobre las tendencias mundiales de los viajes y la integración de tecnología innovadora en nuestros productos turísticos actuales y futuros. Mientras caminábamos por los pasillos, vibrando con la energía de miles de asistentes, comprendimos que muchos compartían nuestra pasión por dotar a las empresas de viajes de un software de vanguardia.
Con la primavera convertida en verano, nos encontramos en el corazón del Travel Technology Show de Londres. Este evento de junio fue un sueño para los entusiastas de la tecnología, ya que mostró los últimos avances y permitió echar un vistazo al futuro de la tecnología en los viajes. Una de las principales conclusiones fue el inequívoco impacto de la Inteligencia Artificial y el Aprendizaje Automático en la personalización de los viajes de los clientes, la predicción de las pautas de viaje y la racionalización de las operaciones en formas que solo habíamos empezado a aprovechar. Es electrizante pensar en el nivel de personalización y atención que podemos ofrecer al viajero final gracias a estas tecnologías.
Nuestra presencia en este salón también amplificó nuestro entusiasmo por debatir las tendencias que están sentando las bases de la próxima era de los viajes. Aprendimos, compartimos y debatimos sobre temas que van desde la conectividad sin fisuras, el auge de las reservas móviles y cómo implementar tecnologías como AI/ML y la necesidad de una mayor seguridad y transparencia en el sector.
En noviembre llegamos a la World Travel Market de Londres. Fue como la culminación de los esfuerzos y experiencias del año. Aquí nos dejamos llevar por el bullicio, las vibrantes exposiciones y el rico tapiz de culturas representadas. En este evento nos reencontramos con caras conocidas y dimos la bienvenida a la familia moonstride a otras nuevas. El contacto con nuestros clientes y socios, tanto los nuevos como los antiguos, nos recordó por qué hacemos lo que hacemos: ayudar a las empresas de viajes a prosperar con nuestro software en un sector en constante evolución.
A lo largo de estas exposiciones, hemos observado la capacidad de recuperación del sector de los viajes frente a los retos mundiales. En medio del resurgimiento en curso, nos implicamos a fondo en temas como la sostenibilidad, una preocupación primordial de cara al futuro. Nuestras conversaciones con socios del sector reforzaron nuestro compromiso de ofrecer soluciones de viaje ecológicas y sostenibles. Nuestros clientes se mostraron igualmente apasionados por hacer que los viajes sean más sostenibles para las generaciones futuras, reafirmando nuestra creencia de que los viajes no son sólo cuestión de lugares, sino también de nuestro planeta.
Como moonstride, no éramos meros asistentes, sino participantes activos y creadores de tendencias. Nuestro equipo presentó las impecables funciones de CRM de viajes, back office y motor de reservas de la plataforma, mostrando cómo nuestro software simplifica los flujos de trabajo cotidianos de las empresas de viajes. Las demostraciones de nuestra plataforma se convertían a menudo en sesiones de intercambio de ideas, mientras hablábamos con los clientes sobre la mejor manera de atender sus necesidades específicas.
Pero, ¿qué es un repaso anual sin una mirada al futuro? En vísperas de 2024, moonstride se complace en compartir una hoja de ruta repleta de promesas y potencial. Al entrar en el nuevo año, estamos impacientes por poner en práctica los comentarios recogidos de las conversaciones en nuestras interacciones cotidianas y en estas exposiciones. Las versiones del próximo año están preparadas para ofrecer una mayor personalización, información más sólida basada en la IA y una automatización aún más fluida, todo ello con el objetivo de que las operaciones de las empresas de viajes sean más eficientes y rentables.
Además, el próximo capítulo de moonstride se centrará en gran medida en mejorar la experiencia del usuario, tanto para nuestros clientes comerciales como para el viajero final, garantizando que la tecnología que impulsa la experiencia sea invisible, intuitiva e ingeniosa. Tenemos previsto profundizar en los ámbitos de la realidad virtual y aumentada.
Nuestro compromiso no acaba aquí. Somos conscientes de la importancia de la protección de datos y la ciberseguridad en la era digital actual. Por eso estamos redoblando nuestros esfuerzos para garantizar que todas nuestras soluciones no sólo cumplen las normativas más recientes, sino que establecen la referencia del sector en cuanto a software de viajes seguro y fiable.
Al echar la vista atrás a 2023, estamos más que agradecidos por las alianzas forjadas, los conocimientos adquiridos y los avances que hemos logrado juntos para dar forma al futuro de los viajes. Nuestro más sincero agradecimiento a todos los clientes, socios y miembros del equipo que han hecho de este año un éxito sin precedentes.
Ahora, con 2024 en el punto de mira, moonstride avanza con renovado vigor y entusiasmo desenfrenado. Sabemos que el sector de los viajes nunca descansa, y nosotros tampoco. Brindemos por otro año de innovación, colaboración y búsqueda incesante de experiencias de viaje excepcionales.
Brindemos por nuestro viaje conjunto, que continuará en 2024 y más allá. Salud por las futuras exploraciones, innovaciones y las innumerables aventuras que nos esperan en el extenso y apasionante mundo de los viajes.
