Gestión de reservas de viajes rápida, flexible y sin complicaciones

Organiza y gestiona eficazmente las reservas, actualizaciones y pagos con nuestro sistema de gestión de reservas de viajes.

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Problemas para gestionar los cambios de última hora en las reservas

Modifique las reservas sin esfuerzo con ajustes masivos, garantizando que los clientes reciban actualizaciones precisas y oportunas.

Perder el rastro de las confirmaciones y documentos de los proveedores

Centraliza las confirmaciones y los documentos con marcas de tiempo para un acceso y una gestión organizados y eficaces.

Gestión compleja de cobros y pagos

Simplifica las finanzas con facturas automatizadas, planes de pago flexibles y un seguimiento claro de las transacciones.

Gestiona cada reserva, cada detalle sin esfuerzo

Agiliza los flujos de trabajo, reduce el esfuerzo manual y asegúrate de que cada detalle de la reserva se gestiona con precisión y facilidad.

Gestión centralizada de reservas

Accede y gestiona todas tus reservas desde una plataforma organizada. Filtra rápidamente los detalles, personaliza las vistas de los datos y exporta información para mejorar las operaciones de tu negocio.

Gestión de la comunicación con el cliente

Organiza las comunicaciones con los clientes de forma clara y estructurada. Gestiona los mensajes, haz un seguimiento de las actualizaciones y asegúrate de que se registra cada interacción para mejorar la satisfacción del cliente.

Comunicación con proveedores y confirmaciones

Agiliza la comunicación con los proveedores con un sistema centralizado que simplifica las confirmaciones y mantiene los registros organizados. Realiza un seguimiento de las respuestas con marcas de tiempo detalladas y almacena de forma segura los documentos de los proveedores para facilitar el acceso.

Documentos de viaje personalizados

Crea fácilmente documentos de viaje pulidos que ofrezcan información clara y organizada a tus clientes. Mantén documentos personalizados y fiables con visibilidad completa del historial de documentos mediante marcas de tiempo.

Facturación y pagos

Mejora el flujo de caja con una gestión eficiente de facturas y pagos. Genera facturas claras y personalizadas, establece planes de pago flexibles y ofrece múltiples opciones de pago que se adapten a las preferencias del cliente.

Modificaciones y actualizaciones de reservas

Gestiona fácilmente los cambios en las reservas actualizando las fechas de viaje, el alojamiento o los servicios, asegurándote de que se informa puntualmente a los clientes con detalles claros y precisos.

Características adicionales

Creador de paquetes dinámicos

Crea rápidamente paquetes de viajes utilizando integraciones API.

Opciones de itinerario compartido

Comparte itinerarios mediante enlaces o PDF.

Repositorio de documentos de reserva

Envíe todos los documentos de viaje para una reserva desde el repositorio de documentos a los clientes/agentes de una sola vez.

Múltiples opciones de pago

Cree y administre múltiples planes de pago, brindando flexibilidad para pagar en cuotas a sus clientes.

Soporte multidivisa

Gestiona sin problemas las reservas internacionales.

Filtros avanzados

Localiza fácilmente las reservas con potentes filtros.

Alertas de servicio en tiempo real

Mantén informados a los clientes con actualizaciones instantáneas.

Informes y análisis

Obtén información para tomar decisiones fundamentadas y basadas en datos.

Gestiona tus reservas de forma eficiente con nuestra plataforma inteligente de reservas de viajes

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Organízate, Ahorra Tiempo y Consigue Más

Mantén el control, reduce los errores y mantén informados a los clientes con una gestión inteligente de las reservas.

Centraliza las reservas para gestionarlo todo desde un solo lugar.

Mejora la satisfacción del cliente mediante una comunicación ágil.

Minimiza los errores con actualizaciones en tiempo real.

Modifica las reservas y crea planes de pago flexibles sin esfuerzo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo simplifica moonstride la comunicación con el cliente?

Gestiona las interacciones con los clientes sin problemas enviando documentos profesionales y personalizados, como presupuestos, itinerarios y facturas, con sólo unos clics. Cada documento se almacena con un historial de comunicación claro, lo que garantiza un seguimiento y una referencia sencillos.

¿Por qué las empresas de viajes deben utilizar soluciones de gestión de reservas?

Una plataforma de reservas centraliza las reservas, automatiza los procesos y mejora la experiencia del cliente, al tiempo que reduce la carga de trabajo manual. Garantiza una coordinación fluida entre ventas, proveedores y operaciones en un solo sistema.

¿Qué es un sistema de comunicación bidireccional con los proveedores?

Esta función permite la comunicación directa con los proveedores a través de la plataforma. Los correos electrónicos enviados a los proveedores se registran automáticamente en la reserva correspondiente, y sus respuestas quedan registradas para facilitar su consulta, garantizando una información clara y actualizada.

¿Cómo se pueden seguir y gestionar los pagos de los clientes?

Sigue las transacciones, envía enlaces de pago y accede a información detallada sobre los pagos de los clientes, todo desde una sola plataforma. Genera fácilmente informes para revisar las actividades de pago.

¿Cómo se gestionan las modificaciones de precios de los clientes?

Cualquier cambio en los precios se documenta como una partida de «Ajuste», lo que garantiza una total transparencia y una fácil trazabilidad en las facturas de los clientes.

¿Qué datos de los pasajeros se pueden almacenar?

Captura información esencial, como datos de contacto, preferencias y peticiones especiales. Añade notas, sube documentos y vincula pasajeros a reservas para facilitar la gestión de clientes repetidos.

¿Es posible añadir gastos de cancelación a las reservas?

Sí, se aplican gastos de cancelación cuando se anula una reserva completa o servicios específicos dentro de una reserva. Estos gastos se registran automáticamente, garantizando la transparencia en los ajustes de costes.

¿Cómo se confirman las reservas sin pago inmediato?

Las reservas se confirman manualmente actualizando el estado de la reserva dentro del sistema, lo que proporciona flexibilidad en la gestión de las reservas antes de recibir el pago.

¿Qué opciones hay para actualizar el contenido del itinerario?

Los detalles del itinerario, incluidas las cartas de presentación, las imágenes y las plantillas de contenido, se actualizan fácilmente dentro del sistema, permitiendo planes de viaje personalizados y profesionales.

¿Qué opciones de marca están disponibles para los documentos de los clientes?

Los documentos del cliente, como presupuestos, itinerarios y facturas, son totalmente personalizables con la marca de la empresa, del canal de ventas o del agente, para mantener una presentación coherente y profesional.

¿Cómo se gestionan eficazmente las confirmaciones de proveedores?

El sistema permite agrupar varios servicios de un mismo proveedor en un solo correo electrónico, lo que reduce el tiempo de comunicación y garantiza que todas las confirmaciones permanezcan organizadas.

¿Cómo se registran las devoluciones en el sistema?

Los reembolsos se registran en la sección Historial de pagos, lo que garantiza un seguimiento preciso y un registro financiero claro para facilitar la conciliación.