Sistema de gestión de reservas de viajes
Gestione y organice sin esfuerzo todas sus reservas de viaje en una única plataforma integrada. Aumente la eficiencia, mejore la satisfacción del cliente y haga crecer su negocio con nuestro Sistema de Gestión de Reservas de Viaje todo en uno.
La Gestión Eficiente de Reservas Impulsa el Éxito de la Dinámica Industria de Viajes
La gestión eficiente de reservas es crucial para las empresas de viajes para asegurar operaciones fluidas y la satisfacción del cliente. Las plataformas avanzadas de gestión de reservas de viajes facilitan todo el proceso de reserva, desde las consultas iniciales hasta los pagos y confirmaciones. Características como actualizaciones de servicios en tiempo real, portales de reservas en línea, notificaciones automáticas e integraciones de pasarelas de pago permiten a las agencias de viajes y operadores turísticos gestionar sus reservas de manera eficiente mientras minimizan errores. Una gestión robusta de reservas sienta las bases para un crecimiento sostenible en la industria de viajes, permitiendo viajes memorables para los viajeros de todo el mundo.
Gestione Sin Problemas Su Reserva
Asegure precisión, eficiencia y satisfacción del cliente con el motor de reservas de moonstride. Nuestras robustas funcionalidades y la interfaz fácil de usar hacen que la gestión de reservas sea sencilla, desde la reserva inicial hasta la confirmación final.
Reservas consolidadas
Acceda a una base de datos completa y centralizada que compila todas las reservas en un solo lugar. Utilice varios filtros para encontrar rápidamente la información que necesita. Personalice sus vistas de listado de datos para adaptarse a sus requisitos únicos.
- Vea los detalles de las reservas de múltiples canales, incluidas plataformas en línea, canales de ventas y visitas en un solo lugar accesible
- Utilice la función de exportación para asegurar la resiliencia de los datos y obtener información sobre las tendencias de reservas
Gestión unificada de los datos del viajero
Proporcione reservas personalizadas recopilando información completa del viajero que cumpla con las regulaciones y acomode sus preferencias. Recolecte información del viajero a través de múltiples métodos, incluidos requisitos específicos.
- Recolecte información del viajero ingresándola manualmente, importándola desde un archivo Excel o extrayéndola de la plataforma
- Comparta un enlace de registro con el organizador para que complete el formulario con la información del viajero
- Gestione notas para cada viajero
Documentación profesional
La documentación de viaje es la hoja de ruta del viajero, ofreciendo un resumen organizado de eventos, alojamiento, transporte y otros detalles relevantes. Entregue documentos pulidos y personalizados que impresionen a sus clientes.
- Envíe múltiples documentos como reservas, servicios y vales de pasajeros individuales por correo electrónico al completar la reserva
- Impresione a sus clientes con itinerarios personalizados y diseñados profesionalmente compartidos a través de un enlace o PDF
- Obtenga el historial de acceso a documentos con marcas de tiempo y detalles
- Genere fácilmente certificados ATOL
Confirmación del proveedor
Asegure confirmaciones precisas y oportunas de proveedores con el módulo de referencia intuitivo de moonstride. Mejore la eficiencia y la experiencia del cliente con arreglos de viaje confiables.
- Sistema de comunicación bidireccional para compartir todos los detalles del viaje y confirmar disponibilidad directamente desde la plataforma
- Los proveedores pueden adjuntar los documentos requeridos al confirmar, visibles y descargables por los usuarios
- Acceda a datos históricos de confirmación de proveedores con marcas de tiempo
Comunicación con el cliente
Asegure una comunicación fluida con los clientes en cada etapa del proceso de reserva.
- Acceso fácil a todas las comunicaciones con los clientes en una sola interfaz
- Envíe documentos esenciales como cotizaciones, itinerarios y correos electrónicos con enlaces de registro/pago, incluidas notificaciones automáticas
- Historial de comunicación completo con marcadores de fecha y hora
Facturas y pagos
Mejore la gestión del flujo de caja, optimice los procedimientos financieros y proporcione una experiencia de pago sin problemas para sus clientes. Genere facturas y envíelas inmediatamente por correo electrónico o descárguelas.
- Elija entre varias opciones de pago al registrar pagos
- Cree planes de pago a plazos para pasajeros específicos u organizadores
- Utilice varias estructuras de precios y marcas para crear facturas fácilmente
Modificación de reservas
Modifique rápidamente las reservas para satisfacer las necesidades cambiantes de los viajeros, ya sea cambios en las fechas de viaje, alojamientos o actividades.
- Recalcule márgenes y comisiones con un solo clic
- Actualice fácilmente las fechas de viaje o elimine servicios en masa
- Modifique los precios o márgenes de los clientes en cualquier momento
Reglas de reserva personalizables
Configure varios parámetros para agentes, clientes y proveedores según sea necesario.
- Configure políticas de cancelación, márgenes y comisiones a varios niveles
- Ofrezca códigos promocionales y descuentos basados en criterios específicos
- Establezca preferencias para limitar o expandir el alcance de búsqueda de servicios
Solución Integral de Gestión de Reservas al Alcance de su Mano
La gestión de reservas es clave para proporcionar experiencias de viaje excepcionales. moonstride asegura un procesamiento de reservas fluido y eficiente con una lista centralizada y módulos integrales para gestionar cada aspecto de la reserva. Maneje las reservas y los cambios con facilidad. Calcule los montos adeudados y notifique a los proveedores al instante.
