Herramientas CRM de viajes para empresas
Disfruta de todas las herramientas que necesitas para gestionar, optimizar y hacer crecer tu negocio.
Experiencia del cliente de extremo a extremo
Ofrece una experiencia de usuario extraordinaria con tecnología de vanguardia.

El CRM de viajes favorito con los equipos de

En moonstride estamos constantemente desafiando el «status quo» de la tecnología, o la falta de ella, en el sector turístico. Nuestra plataforma simplifica y mejora tus flujos de trabajo diario para que puedas dedicar más tiempo a satisfacer a tus clientes.

Monitorea, Gestiona, Crece
Panel de CRM de viajes
Beneficio total
Panel de CRM de viajes

Monitorea, Gestiona, Crece

El panel principal te ofrece una visión global de las consultas, presupuestos y reservas. Los recordatorios y notificaciones te garantizan el estar siempre al tando para poder tomar deciones informadas con mayor rapidez, mejorar y crecer.

No dejes escapar niguna consulta.
Gestión de consultas de CRM de viajes

No dejes escapar niguna consulta.

Mantente al dia, centraliza y clasifica las oportunidades de venta y asígnalas fácilmente a tu equipo.

Genera presupuestos en minutos.

Incrementa tu tasa de conversión con procesos agilizados que le ahorrarán al personal horas de trabajo y mejorarán tu tiempo de respuesta.

Mejora tus procesos de trabajo.
Reservas Totales
Consultas totales
Total Quotations
Beneficio total
Total Customers
Ventas totales

Mejora tus procesos de trabajo.

Con todo centralizado en un mismo lugar, te será más fácil organizar y gestionar tu negocio. Agilizamos tu flujo de trabajo, ahorrádonte horas y mejoramos considerablemente tu tiempo de respuesta en las tareas diarias.

Integra la IA en su negocio de viajes
Integra la IA en su negocio de viajes

Integra la IA en su negocio de viajes

La IA ofrece información basada en datos, oportunidades de ventas, comunicación y mejora tus procesos operativos para que puedas tomar decisiones estratégicas informadas.

Te usamos a que te aproveches del poder de la IA/aprendizaje automático y BI para que puedas anticipar tendencias, automatizar, optimizar la eficiencia y aumentar la colaboración y satisfacción del cliente.

Una solución CRM para empresas de viajes de todos los tamaños.
Soluciones CRM de viajes para todas las empresas
Travel CRM Solutions for All Business

Una solución CRM para empresas de viajes de todos los tamaños.

moonstride se ha diseñado para todo tipo de empresas de viajes. Con multiples tarifas podemos adaptar nuestra solución en la Nube a tus necesidades. También podemos integrarnos con cualquier API de terceros que necesites.

Descubre cómo moonsride puede simplificar y automatizar tu empresa turística.

Consultas

Convierte cada consulta en una oportunidad, centraliza, administra, agiliza, colabora y realiza un seguimiento de tus consultas.

Presupuestos

Crea presupuestos fácilmente con nuestro creador de paquetes. Añade servicios como vuelos, hoteles, alquiler de coches, transporte, actividades y mucho más.

Creador de itinerarios

Impresiona a tus clientes con itinerarios espectaculares. Nuestro creador de itinerarios es fácil de usar y te permite diseñar planes de viaje que se ven increíbles tanto en papel como en pantalla.

Notificaciones y Alertas

No te pierdas nada con las notificaciones automáticas, enterate de cuando se te asigna una consulta, de las acciones pendientes, recordatorios de pago y mucho más.

Clientes

La organización inteligente de perfiles de clientes, te permite tener una visión completa y centralizada del historial y comunicaciones de cada cliente.

Informes

Convierte datos en conocimiento y conocimiento en inteligencia. Toma decisiones acertadas, optimiza y haz crecer tu negocio.

¿Por qué moonstride?

moonstride es una plataforma dedicada al sector turístico, desarrollada por un equipo de visionarios, arquitectos, ingenieros, expertos en marketing y asesores estratégicos con un profundo conocimiento de esta industria. Nuestra meta es sacarle el maximo partido a la tecnología para agilizar y mejorar tu empresa de viajes y que así puedas dedicar más tiempo a lograr tus objetivos, crecer y satifacer a tus clientes.

  • Procesos de trabajo simplificados
  • Facturación mensual sencilla, transparente y asequible
  • Sin ataduras, ni contratos
  • Solicita hoy una demo gratuita y sin obligaciones

Lo que necesitas saber

¿Qué es moonstride?

moonstride es una plataforma technológica integral para el sector turistico. Es todo lo que tu negocio turistico necesita:

  • Un software CRM integral
  • Sistema robusto de gestión de operaciones
  • Plataforma automatizada de finanzas, contabilidad y back office
  • Administración de proveedores, productos y contratos
  • Motor de reservas B2C y B2B centrado en mejorar conversiones
¿Qué es un CRM de viajes?

Un CRM, por sus siglas en inglés (Customer Relationship Management) es una herramienta que permite al sector turístico gestionar cualquier interacción con clientes, ya sea antes, durante o después del viaje.

Un CRM de viajes te ayuda a:

  • Comprender mejor las necesidades de tus clientes y convertir oportunidades en ventas.
  • Supervisar las interacciones con tus clientes de principio a fin.
  • Brindar una experiencia de usuario de calida gracias a la automatización, para que puedas dedicar menos tiempo a las tareas administrativas y más a vender viajes.
  • Visualizar los datos de tus clientes, su historial de viajes y preferencias.
  • Otorgar niveles de acceso y compartir registros de clientes.
  • Visualizar solicitudes de viajes desde consultas a ventas.
  • Automatizar las notificaciones, recordatorios, correos electrónicos y mensajes con los clientes.
  • Centralizar la comunicación por teléfono, chat o email
¿Cómo se benefician los operadores turisticos de un CRM de viajes?

Un CRM de viajes le saca el máximo partido a la tecnología para mejorar las rutinas de trabajo y potenciar la eficacia en todas las actividades de tu negocio (ventas, marketing, comercio electrónico, atención al cliente, gestión de proveedores, procedimientos, contabilidad y finanzas).

Los equipos de venta de agencias de viajes o turoperadores pueden utilizar el CRM para getionar las ventas de forma más eficaz y eficiente.

El equipo de ventas de un turoperador o agencia de viajes puede captar mejor las instruciones de viaje, compartir y asignar de manera eficaz clientes potenciales a equipos internos, en función de su experiencia, la naturaleza de la consulta y carga de trabajo.

Utiliza las herramientas diseñadas para ahorrar tiempo y crea excelentes itinerarios de viaje y documentación con vuelos, hoteles, actividades, traslados, alquiler de coches, tours.

Dedica más tiempo a vender y menos a gestionar de forma manual datos, presupuestos de viaje o documentos.

Los equipos de marketing pueden usar el CRM para implementar estrategias de marketing y campañas efectivas.

Los equipos de marketing de las agencias de viaje y turoperadores se pueden beneficiar de la información que ofrece el CRM, como el historial o preferencias de clientes. También les ayuda a perfilar cuales son los destinos, proveedores y paquetes de vacacciones preferidos o más lucrativos y vendidos.

Los equipos de atención al cliente y operativos pueden contribuir a gestionar de manera efectiva la comunicación multicanal con viajeros y proveedores, antes, durante y después del viaje.

Tanto si se trata de una simple solicitud de vacaciones, un viaje de negocios, un vuelo con varias escalas de una agencia de viajes o un paquete de vacaciones de un turoperador, un CRM ayuda a mantener la comunicación con clientes y proveedores, todo centralizado en un único lugar. Así, se potencia la eficacia y se mejora la satisfacción del cliente, todo gracias a la rapidez y precisión de nuestra respuesta.

Los equipos de gestión pueden tramitar proveedores de varios destinos y múltiples servicios, como vuelos, paquetes vacacionales, alojamiento, excursiones, actividades y traslados.

Los equipos de gestión de proveedores y operativos pueden solicitar presupuestos y disponibilidad, así como confirmar y gestionar reservas. El CRM genera informes y análisis de datos que ayudan a mantener una buena relación con los proveedores, a producir tareas de seguimiento y así estar al día con cada etapa del proceso de reserva.

¿Cuáles son las funciones que presenta el software de gestión de viajes moonstride?

moonstride es una plataforma que ofrece una solución integral a agencias de viajes y turoperadores. Algunas de sus características principales son:

  • Panel de Control que te ofrece una imagen general de tu negocio de viajes .
  • Módulo de Consultas, Presupuestos y Reservas
  • Una plataforma para cargar contratos y gestionar productos de viajes
  • Gestor de precios
  • CRM
  • Creador de Itinerarios Turísticos – Una manera fácil e intuitiva de diseñar itinerarios impresionantes.
  • Sistema de gestión de procedimientos eficaz que ayuda con tareas pendientes tanto individuales como de equipo.
  • Módulo B2B que ayuda con la contabilidad y a gestionar comisiones y precios
  • Motor de reservas B2C y B2B centrado en la conversión
  • Gestión de viajes en grupo
  • Módulo de proveedores para la gestión de precios, commissiones, finazas y contabilidad.
  • Integraciones API con GDS, consolidadores, Bed Banks y proveedores auxiliares.
  • Centralización de correo electrónico.

Para descubrir más funcionalidades, haz clic aquí.

¿Qué tipo de empresa de viajes se puede beneficiar de usar moonstride? o ¿Qué tipo de empresa de viajes puede usar moonstride?

En moonstride trabajamos con todo tipo de empresas de viajes. Hemos diseñado módulos a medida que se adaptan a una gran variedad de servicios y flujos de trabajo:

  • Agencias de Viajes
  • Turoperadores
  • OTAs
  • Teletrabajadores y agencias sede
  • B2B
  • B2C
  • Grupos abiertos y cerrados
  • Patronato de Turismo

Nuestra eficaz plataforma de CRM y reservas de viajes de última generación ofrece una solución integral para el sector turístico.

Testimonios

Artisan Travel
Le damos 5/5 estrellas al soporte y sesiones de formación. moonstride nos ha ayudado mucho en todas las áreas de nuestro negocio, desde agilizar nuestro proceso de reservas hasta proporcionar documentación informativa e intuitiva. Tanto nuestros clientes como nuestros proveedores están más satisfechos con la información que les proporcionamos y nuestro personal considera que el sistema es más rápido, sencillo y flexible que nuestro anterior sistema de reservas. Hemos recibido una gran ayuda y asesoramiento por parte del equipo de asistencia y las instrucciones que nos proporcionan son detalladas y fáciles de seguir. Arreglan rápidamente cualquier pequeño problema que tengamos y están totalmente abiertos a hacer cambios para adaptarse a nuestro negocio, de manera rápida y a un coste razonable. Estamos muy agradecidos por su continuo apoyo y tenemos muchas ganas de ver lo que el futuro con moonstride nos depara
Aryyve Vacations
Hemos crecido en eficacia y productividad gracias a moonstride, un sistema de vanguardia con un potente CRM y motor de reservas
MACS Adventure
Durante los últimos cuatro años, hemos trabajado con ellos para impulsar el desarrollo técnico de nuestro negocio, creando no sólo una fantástica Back Office, sino también un sitio web y una aplicación que nuestros clientes valoran positivamente. El equipo ha demostrado ser capaz de comunicar tareas complejas a todos los niveles. Han entregado proyectos grandes y complejos en plazos ajustados, que han impulsado el crecimiento de nuestro negocio. Los recomendaríamos a otras empresas que quieran invertir en tecnología.
SMS Tourism
Desde que empezamos a utilizar moonstride, la eficacia de la empresa ha mejorado mucho, sobre todo ahora que la mayoría de los hoteles contratados están en funcionamiento. Además, nuestras preguntas se atienden con rapidez. Las sesiones de formación son satisfactorias
Travel Dubai
Muy recomendable. Estábamos muy decepcionados con otra compañía que probablemente no tenía los recursos para completar nuestro proyecto. moonstride nos sacó adelante y nos ha ofrecido una gran cantidad de valor añadido y asesoramiento. Están increíblemente bien organizados y, lo que es más importante, son apasionados y entusiastas con lo que hacen. Esto se refleja en su capacidad para cumplir siempre los plazos y las expectativas. Estoy deseando trabajar con ellos en nuevos proyectos. Con moonstride obtienes lo que pagas y más
HENANDSTAGSLIGO.IE
Nuestro sistema distaba mucho de ser ideal y no nos permitía ampliar nuestro negocio, ya que había demasiado margen de error. Investigamos mucho y dimos con Vsourz. Su portafolio y experiencia en el sector turístico fueron una verdadera ventaja. Hicimos una consulta y quedamos muy impresionados con su propuesta. Estábamos seguros de que la empresa podría cumplir nuestros requisitos específicos. La plataforma en la nube que Vsourz diseñó para nosotros es muy sólida e integra nuestros presupuestos, datos de reservas y pagos. Nos ha permitido ampliar nuestro negocio desde que la implementamos. Trabajamos continuamente con el equipo de Vsourz para ajustar el sistema a medida que nuestras necesidades cambian con el tiempo y nos parece que entienden muy bien nuestros requisitos y los implementan rápidamente. Esperamos continuar con ellos en el futuro y los recomendamos

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