Le voyage 2023 de moonstride – Des expositions mondiales à une année d’engagements industriels percutants et d’innovations à venir

Notre voyage a commencé en mars à la Bourse internationale du tourisme (ITB) à Berlin. C’est l’une des plus grandes scènes où se réunissent les professionnels du voyage du monde entier. Nous nous sommes plongés dans des conversations riches et prospectives sur les tendances mondiales en matière de voyages et sur l’intégration de technologies innovantes dans nos produits touristiques actuels et futurs. En parcourant les halls, bourdonnant de l’énergie des milliers de participants, nous avons compris que notre passion pour l’autonomisation des entreprises de voyage à l’aide de logiciels de pointe était partagée par beaucoup.

Alors que le printemps se transforme en été, nous nous sommes retrouvés au cœur du Travel Technology Show à Londres. Cet événement, qui s’est déroulé en juin, était le rêve de tous les passionnés de technologie. Il a permis de présenter les dernières avancées et de jeter un coup d’œil sur l’avenir de la technologie dans le domaine des voyages. L’un des principaux enseignements a été l’impact indéniable de l’intelligence artificielle et de l’apprentissage automatique sur la personnalisation des parcours des clients, la prédiction des habitudes de voyage et la rationalisation des opérations par des moyens que nous commencions à peine à exploiter. Il est électrisant de penser au niveau de personnalisation et de soins que nous pouvons apporter au voyageur final grâce à ces technologies.

Notre présence à ce salon a également amplifié notre enthousiasme à discuter des tendances qui ouvrent la voie à la prochaine ère du voyage. Nous avons appris, partagé et débattu sur des sujets allant de la connectivité transparente à la montée en puissance des réservations mobiles, en passant par la mise en œuvre de technologies telles que l’IA/ML et la nécessité d’une sécurité et d’une transparence accrues au sein de l’industrie.

Alors que nous poursuivions notre périple d’un an, nous sommes arrivés au World Travel Market de Londres en novembre. C’était comme un aboutissement des efforts et des expériences de l’année. Ici, nous avons été pris dans l’effervescence, les expositions vibrantes et la riche tapisserie des cultures représentées. Cet événement nous a permis de renouer avec des visages familiers et d’en accueillir de nouveaux dans la famille moonstride. Les échanges avec nos clients et partenaires, qu’ils soient nouveaux ou de longue date, nous ont rappelé pourquoi nous faisons ce que nous faisons : aider les entreprises du secteur du voyage à prospérer grâce à nos logiciels dans un paysage industriel en constante évolution.

Tout au long de ces expositions, nous avons constaté la résilience de l’industrie du voyage, qui a su se relever des défis mondiaux. Au milieu de la résurgence actuelle, nous nous sommes profondément engagés sur des sujets tels que la durabilité – une préoccupation majeure pour l’avenir. Nos conversations avec les partenaires de l’industrie ont renforcé notre engagement à fournir des solutions de voyage écologiques et durables. Nos clients étaient tout aussi passionnés par l’idée de rendre les voyages plus durables pour les générations futures, ce qui confirme notre conviction que le voyage n’est pas seulement une question de lieux, mais aussi de planète.

En tant que « moonstride », nous n’étions pas de simples participants, mais des acteurs actifs et des créateurs de tendances. Notre équipe a présenté les capacités impeccables de la plateforme en matière de CRM, de back-office et de moteur de réservation, en montrant comment notre logiciel simplifie les flux de travail quotidiens des entreprises du secteur du voyage. Les démonstrations de notre plateforme se sont souvent transformées en séances de brainstorming, lorsque nous avons discuté avec les clients de la manière de répondre au mieux à leurs besoins spécifiques.

Mais qu’est-ce qu’un bilan de l’année sans un regard sur l’avenir ? À l’aube de 2024, moonstride est heureux de partager une feuille de route pleine de promesses et de potentiel. À l’aube de cette nouvelle année, nous sommes impatients de mettre en œuvre les commentaires recueillis lors des conversations dans nos interactions quotidiennes et lors de ces expositions. Les versions de l’année prochaine devraient offrir une meilleure personnalisation, des informations plus solides basées sur l’IA et une automatisation encore plus fluide – tout cela dans le but de rendre les opérations de voyage plus efficaces et plus rentables.

En outre, le prochain chapitre de moonstride se concentrera sur l’amélioration de l’expérience utilisateur, à la fois pour nos clients commerciaux et pour le voyageur final, en veillant à ce que la technologie qui sous-tend l’expérience soit invisible, intuitive et ingénieuse. Nous prévoyons d’approfondir les domaines de la réalité virtuelle et de la réalité augmentée.

Notre engagement ne s’arrête pas là. Nous comprenons l’importance de la protection des données et de la cybersécurité à l’ère numérique. C’est pourquoi nous redoublons d’efforts pour nous assurer que toutes nos solutions sont non seulement conformes aux dernières réglementations, mais qu’elles constituent la référence du secteur en matière de logiciels de voyage sécurisés et fiables.
À l’aube de 2023, nous sommes extrêmement reconnaissants pour les partenariats établis, les connaissances acquises et les progrès que nous avons réalisés ensemble pour façonner l’avenir du voyage. Nous remercions chaleureusement tous les clients, partenaires et membres de l’équipe qui ont fait de cette année un succès sans précédent.

Aujourd’hui, avec 2024 en ligne de mire, moonstride va de l’avant avec une vigueur renouvelée et un enthousiasme débridé. Nous savons que l’industrie du voyage ne se repose jamais, et nous non plus. Nous nous réjouissons de cette nouvelle année d’innovation, de collaboration et de quête incessante d’expériences de voyage exceptionnelles.

Je souhaite que notre voyage commun se poursuive jusqu’en 2024 et au-delà. Vivement les futures explorations, les innovations et les innombrables aventures qui nous attendent dans le monde tentaculaire et passionnant du voyage !