Comment moonstride facilite la gestion des entreprises de voyage

Arrêtez ce que vous êtes en train de faire. Concentrez-vous sur votre respiration. Puis posez-vous la question suivante : « Comment gérez-vous votre entreprise ? » « Comment partagez-vous vos informations avec vos clients ? « En êtes-vous encore, par exemple, à envoyer vos itinéraires à la main ? »

Simplifiez les opérations de back-office pour de nombreux agents de voyage. C’est ce qui bloque votre flux de travail. Les agents continuent tout simplement à trop réfléchir et à insister sur le côté « bricolage » de l’activité.

La question qui se pose est la suivante : alors qu’il existe des logiciels pour les voyagistes qui effectuent cette tâche à votre place, pourquoi les agents continuent-ils à envoyer des documents par courrier électronique ? N’êtes-vous pas agacé par le nombre d’heures que vous perdez à effectuer des tâches qui pourraient être automatisées ?

Vous n’avez pas à être l’un d’entre eux. Faites un pas en avant, laissez vos concurrents dans la poussière et exécutez les tâches comme elles devraient l’être, et non pas comme dans les années 1990.

« Arrêtez de trop réfléchir. Agissez dès maintenant
pour faire évoluer votre entreprise de voyage ».

L’utilisation de la gestion de la relation client (CRM) dans l’industrie du tourisme est de plus en plus fréquente. Surtout après la démonstration de ses avantages uniques pour les entreprises de voyage. Alors que vos concurrents utilisent des systèmes de base de données pour cibler leurs clients, vous vous fiez toujours à votre mémoire.

Nous ne voulons pas dire que vous avez une mauvaise mémoire.

Mais c’est une façon de travailler qui n’est pas efficace. Surtout si vous avez un grand nombre de clients. « En tant qu’industrie, nous nous fions trop à notre mémoire et on ne nous apprend pas à collecter des données, à prendre des notes et à poser les bonnes questions pour le présent et l’avenir. C’est la raison pour laquelle nous ne sommes pas plus performants », a déclaré Maria Hoover, propriétaire de We Speak Travel, à Clearwater, en Floride.

« Devenez l’agent de voyage
que vous avez toujours voulu être.

Et le meilleur ? Nous sommes plus qu’un simple CRM.

moonstride est une combinaison unique de CRM de voyage + backoffice + moteur de réservation. Nous avons déjà aidé un grand nombre de clients, des agences de voyage, des tour-opérateurs, des sociétés de gestion de destinations, des grossistes B2B et des offices de tourisme. Il est conçu spécifiquement pour vous par une équipe d’experts de l’industrie du tourisme. Nous comprenons vos besoins et nous avons rassemblé tous les outils nécessaires à votre activité sur une seule et même plateforme.

moonstride, est là pour booster votre activité

Notre plateforme vous permet de donner un sens à vos actions, de créer des itinéraires en un seul clic et, surtout, de prendre soin de vos clients.

Il y a de nombreuses raisons de nous choisir, mais aujourd’hui nous voulons vous parler de ses principaux avantages pour votre entreprise.

Où vous voulez, quand vous voulez
moonstride est une plateforme basée sur le cloud. Cela signifie que vos travailleurs peuvent y accéder de n’importe où et à n’importe quel moment. Imaginez que vous devez faire des changements de dernière minute et que vous êtes à la maison ou que vous devez consulter des données pour fournir une réponse à votre client. moonstride voyage avec vous où que vous alliez.

Un autre avantage de la technologie en nuage est qu’elle augmente la sécurité du système, tout en accélérant votre travail. Notre outil de création d’itinéraires en ligne, par exemple, vous permettra de concevoir les meilleurs itinéraires en quelques minutes. Découvrez comment les créer ici.

Une solution unique
Toutes les informations de vos clients seront stockées dans la même base de données. moonstride offre une vue à 360° du client. Cette fonction vous permet d’anticiper les actions de vos clients et de concevoir une meilleure stratégie. De plus, toutes vos équipes auront accès aux mêmes données actualisées, ce qui rendra votre flux de travail plus confortable. En conséquence, vous pouvez offrir une meilleure expérience à vos clients.

Le fait de disposer d’un système CRM, d’un moteur de réservation et d’un back-office en un seul endroit vous permet de contrôler l’ensemble de votre activité à partir d’un seul endroit. Au lieu d’avoir trois applications pour chaque tâche, tout est regroupé en une seule. Votre équipe vous remerciera. Et votre entreprise aussi.

Automatisation
Le terme « automatisation » est synonyme d' »optimisation du temps ». Par exemple, grâce à moonstride, vous pouvez générer des devis en quelques minutes et consacrer ce temps supplémentaire à satisfaire vos clients.

Les notifications et les alertes vous aideront à savoir quelle est la première chose à faire. Recevez des mises à jour sur les nouvelles demandes et lorsque votre équipe de vente gagne ou perd une nouvelle réservation. Organisez vos actions de suivi. Découvrez ce qui se passe dans votre entreprise grâce à notre tableau de bord. Prenez plus rapidement des décisions éclairées, optimisez et développez votre activité.

Épatez vos clients
Commencez à être l’agent de voyage que vous avez toujours voulu être. Il n’a jamais été aussi facile de surprendre et de prendre soin de vos clients.

Impressionnez et inspirez vos voyageurs en partageant de magnifiques itinéraires pour leurs vacances de rêve ; envoyez des courriels avec des modèles qui mettent en valeur votre propre marque et générez des documents qu’il est facile de partager avec eux. Ils pourront également vérifier l’itinéraire à tout moment à l’aide de notre application mobile.

(pssst… avec notre système d’alerte, vous pouvez même vous souvenir de leurs anniversaires !)

N’oubliez pas que vous êtes au 21e siècle. Il est temps de changer, n’est-ce pas ?

Si l’un de ces éléments vous semble intéressant et que vous pensez qu’il conviendrait à votre entreprise. Planifiez un appel avec notre équipe, puis cliquez sur le bouton Demander une démonstration pour commencer votre essai gratuit de 15 jours.

Notre équipe vous expliquera non seulement tous les avantages de moonstride, mais elle trouvera également le meilleur prix pour vos besoins. Vous trouverez ci-dessous les caractéristiques de base de chaque plan moonstride :

• CRM (tableau de bord, vue du pipeline de vente, gestion des demandes, création de devis…)
• Documentation client (génération de certificats ATOL, de bons de réservation, de documents d’itinéraire, de factures client…)
• Automatisation (notifications et alertes, rappels d’échéance, rappels de paiement des clients…)
• Gestion des tâches
• Rapports
• Multi devises
• et plus encore…

Augmenter votre productivité tout en profitant des avantages de la modernisation n’a jamais été aussi facile avec moonstride.