Questions fréquemment posées

Oui, il utilise des protocoles sécurisés pour protéger vos données et préserver la confidentialité de vos messages.

En outre, vous pouvez personnaliser les messages pour y inclure les détails de la réservation, les noms, les dates et bien d’autres choses encore.

Les SMS vous permettent de rester en contact avec vos clients lorsque c’est le plus important. Qu’il s’agisse d’envoyer des confirmations de réservation, des changements d’itinéraire ou des alertes de dernière minute, les SMS permettent à vos voyageurs d’être toujours au courant. Cela permet non seulement d’instaurer la confiance, mais aussi d’aider votre équipe à fournir un service plus fluide et plus fiable, sans les retards ou la confusion qui peuvent résulter de l’absence de mises à jour.

De l’installation à la mise en service, notre équipe est là pour vous guider à chaque étape et veiller à ce que tout se passe bien.

Le système Pax Range Pricing de moonstride vous permet de définir des fourchettes de prix flexibles basées sur la taille du groupe, vous aidant ainsi à maintenir une tarification précise et organisée pour toutes les réservations.

Notre solution de tarification des voyages de groupe consolide tous les services – qu’ils soient manuels, contractuels, alternatifs ou optionnels – en un seul devis clair et organisé, réduisant ainsi la complexité et améliorant la clarté pour votre équipe et vos clients.

Oui. Avec notre calculateur de prix dynamique, les coûts des services s’ajustent en fonction de l’occupation de la chambre et des services complémentaires, ce qui vous aide à maintenir une tarification cohérente et transparente sans travail manuel.

Avec moonstride, vous pouvez convertir un devis de groupe en réservation en un seul clic – qu’il s’agisse de groupes ouverts ou fermés – ce qui vous permet d’effectuer des réservations plus rapidement et plus efficacement.

moonstride offre un résumé automatisé des coûts pour une visibilité instantanée des prix, une conversion en un clic du devis en réservation, et une interface intuitive conçue pour une navigation et une configuration faciles.

Le Pax Range Pricing de moonstride offre une solution complète : une tarification flexible pour différentes tailles de groupes, une gestion des coûts sans effort, une consolidation des services dans des devis clairs, des résumés de coûts rapides, et une conversion plus rapide des devis en réservations – le tout conçu pour améliorer votre efficacité opérationnelle.

Absolument. moonstride vous donne la flexibilité d’adapter les intégrations à la façon dont votre entreprise fonctionne et à vos objectifs.

Notre équipe est là pour vous aider à chaque étape, de l’installation à la mise en service, en passant par les tests. Vous bénéficierez d’une aide concrète tout au long du processus.

Oui, moonstride permet d’établir des connexions avec plusieurs fournisseurs de votre choix. Cela vous permet d’élargir votre offre de services et de proposer une plus grande variété à vos clients.

Les applications d’itinéraires améliorent la façon dont vous présentez les plans de voyage – en offrant un contenu visuel et interactif qui permet à vos clients d’être informés et de s’impliquer.

Oui, plusieurs de nos applications partenaires – dont mTrip et Vamoos – offrent un accès hors ligne afin que vos voyageurs puissent rester informés même sans internet.

Absolument. moonstride vous permet de créer des itinéraires sur mesure qui correspondent aux préférences de vos clients et à votre marque. Vous pouvez ensuite les partager via des applications telles que mTrip, Travefy ou Vamoos dans un format que vos voyageurs reconnaîtront et apprécieront.

Dès le premier jour, notre équipe est à vos côtés pour vous aider dans l’accueil, l’intégration, les tests et la mise en service afin de s’assurer que tout fonctionne exactement comme il se doit.

Oui ! moonstride vous permet de personnaliser vos messages à l’aide de modèles et de paramètres qui répondent aux besoins spécifiques de vos clients.

La communication centralisée sur tous les canaux permet à votre équipe de fournir des mises à jour opportunes et pertinentes, de tenir les clients informés et de créer une expérience de voyage plus personnalisée et connectée.

Nous fournissons une assistance complète, en vous guidant tout au long du processus d’installation jusqu’à ce que tout soit opérationnel.

Nos outils dynamiques d’attribution des chambres facilitent l’attribution des chambres en fonction des besoins des différents groupes – qu’il s’agisse de chambres simples, doubles, jumelles, triples ou quadruples, tout reste flexible et simple.

La fonction de gestion de l’attribution des salles vous donne une vue claire et en temps réel des salles et de la configuration des passagers, ce qui permet de faire correspondre les préférences et de maintenir l’organisation du groupe en toute simplicité.

Adaptez facilement la configuration des salles à chaque groupe, maintenez des configurations précises sans effort supplémentaire et contrôlez les coûts grâce à une tarification automatisée – le tout avec des mises à jour en temps réel pour que tout reste sur la bonne voie.

L’attribution de chambres pour les voyages de groupe de moonstride permet de synchroniser les réservations et les détails des chambres, ce qui garantit une coordination sans faille et élimine le risque de confusion.

moonstride rassemble toutes les activités de paiement de votre groupe en un seul endroit – vous donnant des mises à jour appropriées et une vue d’ensemble claire, de sorte qu’il est plus facile de rester au courant de chaque contribution.

Absolument. moonstride vous donne des mises à jour en direct, de sorte que vous pouvez vérifier l’état des paiements, les soldes et les totaux des réservations à tout moment.

Oui, vous pouvez rapidement exporter vos données financières vers Excel, ce qui est idéal pour une analyse plus approfondie, un rapport interne ou un partage avec votre équipe.

Le système maintient l’organisation grâce à des résumés automatisés et à un accès instantané à tous les détails des paiements, ce qui vous permet de garder le contrôle sans avoir à trier des feuilles de calcul.

Oui – moonstride facilite l’édition des enregistrements de paiement, de sorte que vous pouvez mettre à jour les détails et garder tout aligné sans tracas.

Vous avez un accès instantané aux profils des passagers et à leurs coordonnées, ce qui facilite le suivi des paiements et permet de fournir une assistance plus rapide et plus personnalisée.

Vous trouverez un résumé financier intégré pour des vues détaillées, ainsi que des liens de paiement dynamiques qui vous permettent d’effectuer des mises à jour de paiement rapides lorsque cela est nécessaire.

Un CRM permet d’établir le profil des clients, de faciliter la gestion des réservations, la communication et l’engagement des clients, etc.

Créez des profils d’hôtes comprenant des informations telles que les préférences des hôtes, les données démographiques, l’historique des séjours, les occasions spéciales et les préférences en matière de communication. En conservant des profils complets, les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration peuvent personnaliser l’expérience de leurs clients, adapter leurs offres et leurs services et anticiper leurs besoins.

Communication et engagement des clients : personnalisez la communication avec les clients tout au long de leur séjour. Cela comprend les courriels avant l’arrivée, les messages de bienvenue, les demandes de commentaires après le séjour et les offres promotionnelles. En utilisant les outils CRM de moonstride, les entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration peuvent communiquer avec leurs clients par le biais de différents canaux.

Les capacités analytiques de moonstride permettent aux entreprises du secteur de l’hôtellerie et de la restauration d’obtenir des informations sur les données des clients. Elles peuvent générer des rapports et effectuer des analyses de données afin d’identifier les tendances, les modèles et les possibilités d’amélioration. Ces informations peuvent guider les stratégies de marketing, les décisions de tarification et l’amélioration des services afin de mieux répondre aux attentes des clients.

Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, il s’agit de l’approche stratégique et des solutions technologiques permettant de gérer et d’améliorer les relations avec les clients. Dans le secteur de l’hôtellerie et de la restauration, la GRC vise à comprendre et à répondre aux besoins des clients, à améliorer leur satisfaction et à les fidéliser à long terme.

Le tableau de bord moonstride offre une vue d’ensemble de votre entreprise.

Consultez votre activité récente, vos performances, vos tâches, vos rappels, vos notifications et des analyses détaillées à partir de votre tableau de bord personnalisé.

moonstride dispose d’une multitude de fonctions de rapport dans tout le système. Presque tous nos rapports peuvent être filtrés et les données triées, et tous nos rapports peuvent être exportés.

Pour en savoir plus sur les rapports , cliquez ici.

moonstride peut être connecté à des plateformes PMS. Sous réserve de la disponibilité d’un tiers, moonstride peut se connecter à un logiciel tiers, veuillez contacter notre équipe pour plus de détails.

Seuls les administrateurs désignés peuvent modifier les droits d’accès en fonction des politiques de sécurité de l’entreprise.

Pour modifier les droits d’accès des utilisateurs, accédez au panneau de l’administrateur, naviguez jusqu’aux paramètres de gestion des utilisateurs et mettez à jour les autorisations en quelques clics.

Des autorisations peuvent être attribuées pour diverses fonctions, notamment la visualisation, l’ajout, la modification, la suppression, la remise en séquence, l’exportation et la piste d’audit.

Les autorisations peuvent être appliquées à plus de 100 domaines, tels que les coûts de réservation, les comptes, les détails sur les clients et les rapports, ce qui permet un contrôle au niveau individuel, du groupe ou des rôles.

moonstride vous offre une vue complète de vos réservations de groupe en un seul endroit. Vous pouvez facilement suivre chaque détail – des informations sur les clients aux services réservés – ce qui rend la gestion quotidienne plus organisée et moins chronophage.

moonstride vous permet de trouver et de gérer rapidement les détails des passagers, comme les données des passeports et les informations de contact. Il est conçu pour faciliter la coordination, que vous travailliez avec un petit groupe ou un grand voyage.

Oui – moonstride fournit un suivi des paiements en temps réel ainsi que des vues récapitulatives, vous aidant à surveiller les soldes impayés et à garder le contrôle des finances du groupe avec moins de suivi manuel.

Vous pouvez consulter les principales données de performance, notamment le chiffre d’affaires, les volumes de réservation et d’autres indicateurs importants, ce qui vous permet de mesurer le succès et de planifier plus efficacement les tournées à venir.

C’est ce qu’il fait. La vue d’ensemble des stocks vous aide à suivre la disponibilité, à gérer les ressources et à éviter la surréservation, ce qui favorise une planification plus efficace des ventes et des opérations.

Absolument. Grâce à des calendriers de réservation visuels et à des rapports détaillés, vous pouvez gérer les calendriers, visualiser les étapes de réservation et planifier vos voyages de groupe avec plus d’assurance.

En fournissant des informations en temps réel sur vos réservations, vos paiements et la performance de vos tournées, moonstride vous donne la clarté nécessaire pour prendre des décisions stratégiques éclairées qui conduisent à de meilleurs résultats.

moonstride propose une large gamme de rapports adaptés aux voyages de groupe, notamment

• Rapport de synthèse des réservations
• Rapport sur les voyageurs
• Rapport sur les contacts pour les paiements groupés
• Rapport sur la billetterie des compagnies aériennes / Rapport TSA
• Rapport de synthèse de l’enregistrement
• Rapport d’annulation des voyageurs
• Rapport d’inventaire du groupe
• Rapport de réservation de groupe
• Utilisation des services collectifs
• Rapport sur les visites de groupe
• Rapport sur les réservations de groupe

Oui, moonstride est conçu pour fonctionner facilement avec votre site web WordPress. Que vous intégriez des formulaires de demande de renseignements ou que vous ajoutiez des plugins d’itinéraires, nos éléments API sont rapides à configurer et faciles d’accès, ce qui permet de réduire le travail manuel et d’améliorer l’engagement des clients.

La gestion des demandes de renseignements est simple grâce à l’intégration de notre API WordPress. Vous pouvez facilement faire correspondre vos formulaires de demande et de contact à moonstride, de sorte que chaque demande de client est automatiquement créée et enregistrée dans la plateforme – prête à ce que votre équipe y réponde sans délai.

En reliant vos formulaires de demande WordPress directement à moonstride, les clients potentiels sont capturés et saisis automatiquement – plus besoin de copier-coller les informations des courriels. Vous pouvez également afficher des circuits et des itinéraires sur votre site Web sans avoir à mettre à jour manuellement le contenu pour chaque nouvelle inscription, ce qui vous permet d’économiser du temps et des efforts dans vos opérations de voyage.

moonstride rassemble toutes les informations relatives aux passagers dans un profil structuré, ce qui facilite la gestion des noms, des préférences et des exigences particulières au sein de grands groupes, sans erreur ni duplication.

Grâce à la fonction de gestion des documents, vous pouvez collecter, stocker et accéder aux documents des passagers en un seul endroit – ce qui vous aide à rester organisé, conforme et prêt à fournir le bon dossier quand il est nécessaire.

Oui – moonstride vous donne une visibilité en temps réel de l’état de paiement de chaque passager, ce qui facilite le suivi des cotisations, la mise à jour et l’envoi automatique de rappels pour faciliter les recouvrements.

Les profils de passagers vous permettent de stocker des informations importantes telles que les coordonnées, les besoins alimentaires et les interactions précédentes, ce qui permet à votre équipe de fournir une assistance plus attentive et plus pertinente à chaque étape.

Absolument. Grâce au contrôle flexible des itinéraires, vous pouvez gérer le transport, l’hébergement et les activités en un seul endroit, tout en adaptant les plans aux préférences de chaque passager, si nécessaire.

Les fonctions de communication intégrées vous permettent d’envoyer des mises à jour, des alertes et des informations importantes aux passagers, afin qu’ils restent informés et confiants, de la réservation au retour.

moonstride aide votre équipe à rester organisée en conservant les données des passagers, les documents, les paiements et les préférences en un seul endroit – rendant la gestion de groupe plus efficace et améliorant l’expérience pour le personnel et les clients.

La sécurité est une priorité absolue chez moonstride. Toutes les intégrations CRM et marketing sont gérées selon des protocoles stricts de protection des données et répondent aux normes de conformité de l’industrie pour assurer la sécurité des informations de vos clients.

Vous pouvez envoyer le bon message au bon voyageur au bon moment. Grâce à des données précises et à une segmentation détaillée, votre communication devient plus pertinente, plus opportune et plus efficace.

Oui, sans aucun doute. Avec des plateformes comme HubSpot et Mailchimp, vous pouvez personnaliser les flux de campagnes, segmenter les publics et tout aligner sur vos objectifs spécifiques de marketing de voyage.

Nous vous accompagnons du début à la fin. De la planification à la mise en place des identifiants, en passant par l’intégration, les tests et la mise en service, notre équipe vous apporte une aide concrète pour que tout se passe bien.

L’application de devises de moonstride vous donne accès aux taux de change historiques et en temps réel, vous aidant ainsi à effectuer des calculs financiers précis et à proposer des prix multidevises.

Vos données sont en sécurité chez nous. L’API garantit des échanges de données sécurisés, entièrement conformes aux normes de sécurité du secteur.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser la fréquence des mises à jour des taux en fonction des besoins spécifiques de votre entreprise.

C’est simple ! Nous vous proposons des étapes d’intégration simples et une assistance complète pour vous aider à démarrer.

Le tableau de bord de moonstride centralise et affiche visuellement vos opérations commerciales, offrant aux agents de voyage et aux voyagistes un accès instantané aux données clients et commerciales. Il offre un aperçu de la productivité et de la performance globales, depuis les demandes et les réservations jusqu’aux notifications et aux analyses.

Le tableau de bord des voyages vous donne un contrôle total sur les opérations commerciales, avec la possibilité de surveiller rapidement les ventes, les processus et les performances. Il fournit des outils stratégiques pour mesurer, analyser et agir sur des données significatives, en aidant à prioriser les charges de travail pour stimuler la productivité et l’efficacité.

Le tableau de bord de moonstride offre :

• Nombre total de demandes actives, de devis et de réservations
• Accès aux mises à jour récentes des demandes de renseignements, des devis, des réservations et des courriels
• Notifications et tâches telles que les échéances des tickets, les appels programmés ou les paiements
• Statistiques de performance mesurant les conversions, le nombre de passagers et les résultats
• Statistiques sur les objectifs comparant les performances actuelles aux résultats escomptés
• Suivi des données de paiement, des cotisations des fournisseurs et des clients et des montants en souffrance
• Listes des réservations au départ, en transit ou à l’arrivée à la maison

Oui, toutes les dates d’échéance des paiements des fournisseurs sont clairement indiquées, ce qui garantit un traitement rapide des paiements.

Le tableau de bord de moonstride permet de visualiser les statistiques sur différentes périodes – jour, semaine, mois ou année – en définissant des plages de dates personnalisées pour filtrer les données pertinentes.

Oui, les dates de suivi des demandes sont indiquées en évidence, ce qui permet de savoir rapidement qui doit être contacté et quand.

Oui, le tableau de bord de moonstride est entièrement personnalisable, ce qui vous permet d’afficher ou de masquer les widgets en fonction des besoins de votre entreprise.

La vue du calendrier du tableau de bord comprend

• Demandes de renseignements entrantes et continues
• Devis arrivant à expiration
• Réservations à venir (hôtels, transferts, véhicules, etc.)
• Dates d’échéance du solde pour les réservations
• Réservations annulées
• Occasions spéciales pour les clients (anniversaires)
• Exportation des données au format PDF

Oui, il offre la possibilité d’afficher des statistiques spécifiques aux utilisateurs, ce qui vous permet de mesurer les performances sur la base des demandes de renseignements, des devis et des réservations qui leur sont associés.

Oui, grâce à la fonction « marquer comme favori », vous pouvez mettre en signet des éléments spécifiques, comme le pipeline de demandes de renseignements, pour y accéder rapidement à partir de la barre supérieure du tableau de bord.

Grâce à des données précises et à une cartographie visuelle, vos clients ont une vision claire de ce qui est disponible, ce qui les aide à faire des choix plus rapides et plus sûrs.

Oui. Mapbox et Google Maps sont tous deux conçus pour s’adapter à la demande, ce qui garantit des performances constantes.

Nous vous guidons à chaque étape, de la configuration initiale au déploiement final, afin de garantir une intégration fluide et réussie.

Les cartes rendent la navigation plus intuitive et informative, aidant les clients à relier instantanément les services aux lieux.

Deux options s’offrent à vous. Nous pouvons créer un tout nouveau site Web pour vous, avec le moteur de réservation entièrement intégré, ou, si vous avez déjà un site, nous pouvons simplement le connecter à l’aide d’un lien profond. Dans les deux cas, vos clients pourront réserver directement, et tout restera connecté à moonstride.

Oui, le module complémentaire Portail client permet aux clients d’accéder à leurs réservations, de consulter les détails du voyage, d’apporter des modifications, de mettre à jour les informations relatives aux passagers et d’effectuer des paiements en toute simplicité.

Oui, les clients reçoivent deux courriels distincts – l’un confirmant la réservation et l’autre le paiement – de sorte que tout reste clair et bien documenté pour eux.

Absolument. Le moteur de réservation peut être personnalisé pour correspondre aux couleurs de votre marque, à votre style et au thème de votre site web, ce qui lui permet de se fondre naturellement dans votre site existant.

Des rapports de réservation détaillés sont disponibles directement à partir de votre tableau de bord de back-office – faciles à consulter, à télécharger et à partager à tout moment.

Avec le registre des ventes et des achats de moonstride, la génération et la gestion des factures est simple. Qu’il s’agisse d’agents, de fournisseurs ou de clients, vous pouvez tout gérer en un seul endroit – pas d’encombrement, pas de confusion.

Absolument. Vous pouvez créer des notes de crédit et les appliquer aux factures en quelques clics. Tout reste parfaitement organisé et vous savez toujours ce qui a été crédité et quand.

Oui. Le traitement des paiements dans différentes devises est simple avec moonstride. Il est conçu pour prendre en charge les opérations de voyage à l’échelle mondiale et garantit l’exactitude de vos données.

Vous pouvez créer et envoyer des factures, enregistrer les paiements et suivre les montants impayés pour chaque fournisseur. De plus, des rapports clairs vous aident à prendre des décisions financières éclairées.

Oui. moonstride vous permet de filtrer et d’exporter des données financières au format Excel ou PDF, ce qui est parfait pour les révisions, les audits ou le partage avec votre équipe financière.

Oui, moonstride dispose d’une application mobile d’itinéraire appelée wonderstride. Considérez-la comme votre assistant de voyage personnel, avec tous les détails importants du voyage en un seul endroit. Que ce soit en ligne ou hors ligne, vous aurez toujours accès à tout ce dont vous avez besoin.

Rien de plus simple ! Vous pouvez la télécharger via un lien envoyé par courriel ou directement à partir du Play Store ou de l’App Store à l’aide d’un code de visite unique. Tous les détails de votre voyage seront à portée de main.

Une fois que vous avez créé un itinéraire dans moonstride, il est instantanément disponible dans l’application pour que vos clients puissent y accéder, sans délai.

Oui ! Toute mise à jour ou modification de l’itinéraire sera automatiquement répercutée dans l’application dès sa publication.

Il vous suffit de demander une démonstration et notre équipe vous guidera tout au long du processus d’installation et vous permettra d’être opérationnel.

L’application n’a besoin d’Internet que pour télécharger ou synchroniser de nouveaux détails. Ensuite, tous les documents essentiels et les itinéraires sont disponibles hors ligne.

L’application propose des informations complètes sur les réservations de voyage, des itinéraires quotidiens et tous les documents essentiels tels que les billets électroniques, ce qui permet aux voyageurs de rester sur la bonne voie.

Vous pouvez configurer les règles de commission par type de service et par canal de vente, ce qui facilite la mise en place d’une structure adaptée à votre entreprise.

Oui, vous pouvez générer, suivre et gérer les factures des agents de manière efficace sans les allers-retours manuels.

moonstride propose des rapports clairs qui vous aident à évaluer les performances et à prendre des décisions commerciales éclairées.

Vous pouvez créer des factures pour plusieurs réservations en quelques clics, avec des options de paiement flexibles et un tableau de bord centralisé pour le suivi.

Absolument. Vous pouvez payer plusieurs factures à la fois, conserver des enregistrements détaillés des transactions et exporter les données de paiement si nécessaire.

Un moteur de réservation de voyages est un système en ligne qui permet aux agences de voyages, aux voyagistes, aux hôtels et aux centres de villégiature de vendre des services tels que des vols, des hôtels, des locations de voitures et des forfaits vacances, en permettant aux clients de les réserver directement sur votre site web.

Oui, absolument. Nous adapterons votre site de réservation pour qu’il reflète votre marque et vos objectifs commerciaux.

C’est certain ! Notre moteur fonctionne de manière transparente avec des plateformes telles que WordPress, Umbraco, et bien d’autres.

Oui, nous personnalisons le moteur de réservation pour qu’il s’adapte parfaitement à la conception et à la marque de votre site Web, sans frais supplémentaires.

Nous sommes en contact avec un large éventail de fournisseurs de voyages de premier plan, notamment :

• Vols : Amadeus, Sabre, Paxport, Travelport Galileo
• Hôtels : Expedia, Hotelbeds, Stuba, TravelGateX, Travel Tek
• Transferts : Taxis d’hôtels, Taxis de vacances
• Paiements : Stripe, WorldPay, Paysafe, Barclays
• Comptabilité : Xero, QuickBooks

Oui. Vous pouvez accepter les principales cartes de crédit comme Visa, MasterCard, Amex, et intégrer vos passerelles de paiement préférées.

Oui, les clients peuvent réserver facilement des voyages en plusieurs vols et les gérer dans le cadre d’un itinéraire unique et homogène.

Oui. La prise en charge multilingue et multidevise est intégrée pour une portée internationale.

Nous sommes à votre écoute. Faites-nous part de vos besoins et nous élaborerons une solution adaptée à votre entreprise.

Oui, vous pouvez contrôler les majorations et les commissions par type de produit, de paquet ou de service.

Ce qu’il fait. Accédez à des rapports détaillés sur les réservations, les revenus et les performances globales.

Oui, nous avons tout ce qu’il vous faut. Le système est doté d’une assistance comptable intégrée et se connecte aux principales plateformes logicielles telles que Xero et QuickBooks.

Axis Data intégré à moonstride vous permet de gérer les recherches, les réservations et les confirmations en un seul endroit. Vous avez accès en temps réel aux disponibilités, aux tarifs et à un contenu hôtelier riche, ce qui vous permet de travailler plus rapidement et plus efficacement.

Oui, vous pouvez définir des règles de majoration flexibles en fonction de votre stratégie de tarification. Cela vous permet de rester compétitif tout en maximisant vos bénéfices.

Vous verrez un contenu détaillé comme des images en haute résolution, les types de chambres, les équipements et les politiques, le tout rafraîchi en temps réel pour donner à vos clients la meilleure vue possible.

Après vous être inscrit et avoir activé votre compte, notre équipe s’occupe de la configuration de l’API. Une fois les tests terminés et l’intégration vérifiée par Axis Data, vous recevrez vos identifiants pour commencer à réserver.

Nous vous accompagnons tout au long du processus, de l’intégration à l’essai, en passant par la définition de vos balises. Notre objectif est de faciliter l’installation pour que vous puissiez démarrer sans problème.

Une API hôtelière (Application Programming Interface) sert de pont entre moonstride et les fournisseurs d’hôtels, permettant un accès en temps réel aux détails de l’hôtel, aux prix et à la disponibilité. Cela permet d’effectuer des réservations d’hôtel en toute transparence et en temps réel, directement sur votre plateforme.

Il réduit le travail manuel en vous permettant de tout gérer en un seul endroit. Vous bénéficiez d’une disponibilité en temps réel, d’une tarification actualisée et d’un passage rapide du devis à la réservation. Vous pouvez également appliquer des majorations et des commissions à l’avance grâce aux outils de tarification de moonstride, ce qui garantit la fluidité et l’efficacité de vos opérations.

Une fois que les API de votre hôtel sont intégrées, moonstride agit comme un puissant moteur de réservation. Il vous permet de rechercher et de réserver des hébergements auprès de fournisseurs tiers directement sur la plateforme, sans avoir à passer d’un système à l’autre. Vous pouvez également permettre à vos clients de réserver des hôtels directement sur votre site Web, créant ainsi une expérience de voyage transparente.

moonstride est en relation avec un large réseau de fournisseurs d’hôtels, de consolidateurs et de banques de lits. Vous pouvez choisir parmi notre liste existante ou demander à entrer en contact avec un nouveau fournisseur – il vous suffit de nous contacter et nous vous guiderons.

Vous devrez avoir conclu des accords avec le fournisseur d’hôtels, l’agrégateur ou le gestionnaire de canaux avec lequel vous souhaitez vous connecter. Il vous suffit de nous communiquer les références de votre agence et nous nous chargeons du reste, de la configuration à la mise en service.

moonstride regroupe tous vos paiements et tarifs internationaux en une seule plateforme facile à utiliser, ce qui simplifie les opérations et élimine les complications liées aux devises.

Absolument ! Grâce aux mises à jour des taux de change en temps réel via l’application Open Exchange, vous pouvez vous assurer que vos prix restent exacts. Vous préférez le contrôle manuel ? C’est également possible.

moonstride affiche les prix dans la devise locale de vos clients, ce qui rend les réservations faciles, transparentes et personnalisées, quel que soit l’endroit où ils se trouvent.

moonstride permet aux clients de consulter les prix et d’effectuer des réservations dans la devise de leur choix, ce qui vous aide à répondre aux besoins de différents marchés en toute simplicité.

Oui, il prend en charge plusieurs passerelles de paiement. Vous pouvez affecter des passerelles spécifiques à des devises afin de garantir la sécurité des transactions internationales.

moonstride fournit des rapports détaillés et des données en temps réel sur les devises afin que vous puissiez surveiller les fluctuations et prendre des décisions éclairées pour votre entreprise de voyage.

Une piste d’audit permet de garder une trace de toutes les actions et de tous les changements effectués dans votre système. Elle est essentielle pour garantir la transparence, protéger les données et rester conforme dans votre entreprise de voyages, en particulier pour la gestion des réservations, des itinéraires, des devis et des données des fournisseurs.

Absolument ! Tout comme le filtrage des réservations par destination, moonstride vous permet de filtrer les journaux d’audit par utilisateur, type d’action ou date pour vous concentrer sur les détails les plus importants.

Les réglementations peuvent être délicates, mais notre piste d’audit simplifie les choses. Générez des rapports détaillés qui s’alignent sur les normes de l’industrie, pour que les audits se déroulent sans stress et que votre entreprise reste conforme.

Pas du tout ! Tout comme un moteur de réservation bien optimisé, la piste d’audit de moonstride fonctionne en arrière-plan, enregistrant les actions sans ralentir quoi que ce soit.

Oui ! Qu’il s’agisse de votre équipe de réservation ou de votre service financier, les utilisateurs autorisés peuvent accéder aux journaux d’audit en temps réel, ce qui garantit une collaboration harmonieuse et une prise de décision rapide.

Le module d’attribution des transferts vous permet d’attribuer plusieurs réservations à un seul transfert, qu’il soit partagé ou privé. Avec moonstride, vous pouvez :

• Attribuez des transferts à plusieurs réservations et comparez les coûts des fournisseurs avant de sélectionner le plus approprié.
• Envoyez des confirmations en masse aux fournisseurs en quelques étapes seulement
• Attachez automatiquement des bons à chaque réservation dans l’e-mail de confirmation.
• Permettre aux fournisseurs de confirmer ou de refuser les réservations par le biais d’un lien web ; leurs réponses sont suivies dans le rapport « Allocation de transfert en vrac ».

Oui, le module prend en charge les voitures, les bus, les bateaux et les trains, ce qui vous permet de gérer facilement tous les types de transferts.

Oui, une fois le transfert confirmé, le système calcule pour vous les heures de prise en charge et de dépose.

Absolument. Il vous suffit de saisir le numéro de vol pour afficher tous les transferts correspondants. Vous pouvez également effectuer une recherche par agent, date, statut, numéro de bon, type de transfert ou lieu.

Cela dépend de la capacité du véhicule. Par exemple, une voiture peut accueillir jusqu’à 5 passagers, tandis qu’un bus peut en contenir beaucoup plus.

Oui, le système vous permet de gérer les transferts privés, partagés, à l’aéroport et à l’hôtel. Chaque type peut être étiqueté et utilisé lors de la création ou de la gestion de contrats.

Avec l’intégration de l’API de transfert, moonstride vous permet de rechercher, de réserver et de confirmer des transferts de manière transparente. Vous pouvez émettre des bons de réservation, accéder à la disponibilité en temps réel, envoyer des confirmations de réservation et appliquer des paramètres de balisage flexibles, le tout à partir d’un seul système connecté.

Oui, vous pouvez vous connecter à plusieurs fournisseurs pour accéder en direct aux disponibilités, aux prix et aux informations de réservation, ce qui vous permet de proposer les meilleures offres et les produits de voyage les plus récents.

Oui, le système applique automatiquement des majorations basées sur les coûts des fournisseurs, ce qui vous permet de calculer instantanément les prix pour les clients.

Oui, vous pouvez vérifier le type de véhicule, la capacité et les détails de la réservation avant d’ajouter de nouvelles réservations à un bon existant.

Oui, vous pouvez utiliser la fonction « Gérer le voyage » dans le modèle de voyage pour ajouter et gérer facilement des sous-voyages.

Oui, le système permet d’attribuer des transferts à plusieurs réservations dans la même zone ou dans des zones proches en utilisant la logique de localisation des parents.

Oui, dès que vous recevez une facture d’un fournisseur, vous pouvez la télécharger / l’enregistrer dans moonstride. Il vous suffit d’attribuer la réservation et d’entrer le numéro de la facture, les détails du paiement, la description et le numéro de référence. En un seul clic, générez et enregistrez la facture pour faciliter le suivi du paiement.

Oui, moonstride vous permet de combiner des paiements pour différentes réservations en une seule facture. La facture indiquera la référence de chaque réservation, ce qui vous évitera de créer des factures séparées.

Oui, vous pouvez définir les fournisseurs ou les agents comme étant nets ou bruts. En fonction de cela, moonstride générera la facture appropriée, y compris les calculs de commission si nécessaire.

Absolument. moonstride prend en charge les paiements des fournisseurs dans plusieurs devises et suit les taux de change pour vous aider à gérer les finances des voyages internationaux avec précision.

Oui, une fois que le paiement est enregistré dans la plateforme, qu’il soit total ou partiel, tous les paiements effectués aux fournisseurs sont enregistrés et suivis, ce qui permet à votre agence de voyages de rester au courant de tous les soldes impayés.

Oui, moonstride vous permet de regrouper plusieurs factures d’un même fournisseur et d’effectuer un seul paiement combiné, réduisant ainsi les tâches répétitives.

Oui, les notes de crédit peuvent être créées, téléchargées et marquées comme remboursées après le traitement d’un remboursement, ce qui facilite les transactions avec les fournisseurs.

Oui, des reçus sont générés pour chaque paiement et peuvent être partagés instantanément. Des e-mails de confirmation sont également envoyés automatiquement.

Oui, moonstride permet de saisir des paiements complets ou partiels, ce qui vous aide à gérer les factures de manière flexible et en temps réel.

Oui, grâce au rapport « Relevé des agents par réservations », vous pouvez garder un œil sur les paiements en suspens des agents de voyage.

Oui, moonstride fournit des résumés financiers clairs pour chaque réservation de voyage, indiquant les marges bénéficiaires, les changements de devises, etc.

Oui, les rapports sur les factures de vente et d’achat peuvent être exportés vers des plates-formes comptables tierces pour une réconciliation transparente.

moonstride vous permet de créer des modèles d’e-mails basés sur des déclencheurs tels que les dates de réservation, les horaires de voyage et les dates d’échéance des soldes. Vous pouvez programmer l’envoi d’e-mails avant ou après ces événements clés afin de rationaliser la communication.

Vous pouvez configurer des alertes pour les demandes, les devis et les réservations. Il s’agit notamment de notifications pour les nouvelles demandes, de rappels de suivi, d’alertes d’expiration de devis et de confirmations de fournisseurs en attente.

Oui, moonstride vous permet d’automatiser les rappels de paiement de solde. Il vous suffit de créer un modèle d’e-mail et de programmer des notifications pour une période donnée après la date d’échéance.

Vous pouvez automatiser l’envoi d’e-mails pour les paiements de solde, les demandes d’évaluation après le voyage et les messages spéciaux tels que les e-mails d’anniversaire ou de bienvenue, en fonction des données de réservation ou du profil du client.

Oui, les utilisateurs administratifs reçoivent des notifications par courrier électronique lorsque les fournisseurs confirment des services.

Les notifications comprennent des alertes pour les formulaires d’inscription au voyage remplis et les paiements effectués.

Oui, vous pouvez consulter les courriels envoyés dans la section « Historique des notifications automatisées », en filtrant par périodes spécifiques.

Absolument ! Vous pouvez adapter le contenu des e-mails en utilisant des balises pour extraire dynamiquement les données des réservations, telles que les montants et les dates d’échéance, afin de garantir une communication précise et personnalisée.

Le portail de voyage offre un accès en temps réel aux réservations, à l’historique des paiements et aux itinéraires, ce qui permet aux agents et aux clients de rester informés où qu’ils se trouvent.

Les clients effectuent leurs paiements directement via le portail, ce qui simplifie les transactions et réduit le travail manuel des équipes de voyage.

Il permet une communication instantanée entre les clients et les agents, en stockant tous les messages en un seul endroit pour des réponses plus rapides et plus claires.

Absolument. Le portail de voyage permet de personnaliser les logos, les couleurs et les options de mise en page afin de refléter l’identité de la marque de manière cohérente.

Oui. Les itinéraires, les confirmations et les bons peuvent être téléchargés à tout moment à partir du portail.

Toutes les conversations sont stockées de manière centralisée, ce qui facilite le suivi des messages et permet d’y répondre sans manquer une étape.

Oui. Les agents utilisent le portail pour gérer les réservations, mettre à jour les coordonnées des clients et gérer directement les interactions.

Le portail envoie des notifications automatisées en temps réel pour tenir les utilisateurs informés des changements ou des mises à jour des réservations.

Il est doté d’une interface claire et d’une navigation intuitive qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement ce dont ils ont besoin.

Les utilisateurs gèrent leurs données personnelles, réinitialisent leurs mots de passe et définissent leurs préférences en matière de confidentialité, le tout à partir d’une interface sécurisée en libre-service.

moonstride prend en charge les opérations de voyage multi-branches en vous permettant de personnaliser la marque, d’attribuer des canaux de vente uniques et de surveiller les performances de manière indépendante pour chaque branche.

Oui, grâce aux contrôles d’accès basés sur les rôles, vous décidez qui voit quoi. Les utilisateurs n’accèdent qu’aux réservations et aux données relatives à la marque ou à l’agence de voyage qui leur a été attribuée, ce qui garantit la sécurité et la concentration des informations.

Absolument. Vous pouvez inclure la marque d’une agence ou d’un canal de vente dans vos itinéraires de voyage, vos factures et vos bons avec des en-têtes et des pieds de page personnalisés.

Oui, les agents peuvent être liés à des canaux de vente de voyages spécifiques. moonstride vous permet de configurer les commissions des agents, les majorations et les préférences par région ou par marque de voyage.

Oui, moonstride prend en charge des moteurs de réservation et de visites personnalisés pour chaque canal de vente, tous marqués et adaptés aux besoins régionaux.

Absolument. Vous pouvez mettre en place des notifications personnalisées en fonction de la marque de chaque canal de vente de voyages, ce qui rend la communication cohérente et personnelle.

Oui, naviguez vers B2B > Comptabilité fournisseurs > Confirmation fournisseur pour consulter un rapport affichant toutes les réservations avec les détails du service et du fournisseur, y compris le statut de confirmation du fournisseur. Vous pouvez filtrer par fournisseur et par statut de confirmation pour trouver des informations spécifiques.

Absolument. Lors de la création d’un profil de fournisseur, il suffit d’attribuer tous les types de services proposés par le fournisseur de voyages.

Oui. Vous pouvez définir différentes règles de tarification avec des priorités définies pour vous assurer que les bonnes règles s’appliquent à chaque transaction de voyage.

Oui, moonstride vous permet de configurer des règles de paiement par fournisseur. Les échéances sont automatiquement calculées et appliquées aux réservations.

Oui. Le rapport sur les paiements dus aux fournisseurs vous donne une vue d’ensemble des montants dus à vos fournisseurs de voyages.

Le pipeline de vente est un autre nom pour désigner le parcours d’un prospect, de la première demande de renseignements à la réservation confirmée. Il vous permet de savoir ce qui se passe à chaque étape, afin que rien ne passe inaperçu.

Imaginez un tableau numérique où chaque demande de voyage est une carte qui passe par les différentes étapes de la vente. C’est votre vue Kanban – elle est simple, visuelle et permet de garder votre pipeline clair.

Il vous donne une visibilité totale sur ce sur quoi votre équipe travaille, sur ce qui arrive et sur ce qui nécessite une attention particulière. C’est la clé pour convertir plus de prospects et rester en tête des objectifs.

Vous pouvez facilement mettre en place des étapes qui correspondent au fonctionnement de votre entreprise de voyage – de la demande de renseignements à la réservation en passant par le devis. Qu’il s’agisse de 5 ou de 50 étapes, tout dépend de vous.

Utilisez l’automatisation pour attirer des clients potentiels à partir de votre site Web, les faire passer par les différentes étapes au fur et à mesure qu’ils progressent, et mettez tout à jour par glisser-déposer à l’intérieur de moonstride.

Oui, c’est possible ! Vous pouvez créer et assigner autant de tâches que nécessaire directement à partir de l’écran du pipeline.

Absolument. Ajoutez, modifiez et structurez vos étapes de vente pour refléter le mode de fonctionnement de votre équipe, qu’il s’agisse de vendre des circuits sur mesure ou de gérer des réservations en grand nombre.

Vous pouvez faire glisser les demandes vers différentes étapes, créer des tâches, ajouter des notes et même ouvrir et modifier des demandes, des devis ou des réservations, le tout à partir d’un seul écran.

Vous pouvez filtrer par source de leads, par propriétaire, par statut et par date, afin de toujours voir ce qui est le plus pertinent.

Oui ! Les statuts des tâches sont codés par couleur, ce qui vous donne un aperçu visuel rapide de ce qui est fait, en attente ou en retard.

Le logiciel de gestion des demandes de moonstride simplifie l’ensemble du processus en capturant, en suivant et en gérant les demandes des clients dans une plateforme intuitive. Vous bénéficiez d’une vue claire de l’évolution de chaque demande, ce qui permet des réponses plus rapides, des interactions personnalisées et des taux de conversion améliorés.

En saisissant tous les détails nécessaires à l’élaboration des vacances idéales, moonstride maximise vos chances de transformer les demandes en réservations. Surveillez efficacement l’état des demandes et assurez-vous qu’aucune opportunité n’est manquée.

Oui, moonstride offre une intégration transparente par le biais d’API, ce qui vous permet de saisir automatiquement les demandes de renseignements sur le site Web. Une fois intégré, le système de gestion des demandes de renseignements prend en charge tout le traitement ultérieur.

Une fois que votre site web est intégré à notre API de demande de renseignements, toutes les demandes de renseignements seront automatiquement intégrées dans moonstride lors de la soumission du formulaire, éliminant ainsi la saisie manuelle des données.

Non, vous pouvez créer une demande sans les coordonnées du client. Cependant, vous aurez besoin des coordonnées du client principal pour envoyer des devis et des documents par courrier électronique.

Définissez des notifications manuelles et des alertes pour le suivi de chaque demande. Ces notifications seront automatiquement envoyées vers votre tableau de bord, ce qui vous permettra de ne jamais manquer un suivi important.

Oui, moonstride vous permet de personnaliser les titres des demandes de renseignements. Vous pouvez générer automatiquement des titres basés sur des règles prédéfinies ou les saisir manuellement en fonction de vos besoins.

Absolument ! Exportez vos demandes vers Excel ou CSV en un seul clic pour faciliter la création de rapports et l’analyse.

Oui, moonstride fournit une vue complète du calendrier pour suivre toutes les demandes en cours. Vous pouvez prioriser et planifier les tâches efficacement, en vous assurant que les délais sont respectés grâce à une vue d’ensemble complète des demandes nécessitant une action.

La vue Kanban offre un aperçu visuel en temps réel des demandes de renseignements, des devis et des réservations, ce qui aide les utilisateurs à gérer efficacement leur charge de travail et à se concentrer sur la conversion des clients potentiels.

Oui, utilisez le marquage dynamique de moonstride pour suivre l’évolution des demandes. Vous pouvez facilement rechercher et filtrer les demandes non attribuées ou non traitées à l’aide de champs personnalisables.

Oui, les étapes de la vue Kanban sont entièrement personnalisables. Les étapes par défaut ne peuvent pas être supprimées, mais leurs noms peuvent être modifiés pour s’aligner sur les besoins spécifiques de votre entreprise.

Absolument ! Le système de courriel interne de moonstride vous permet de communiquer avec les passagers à n’importe quelle étape du cycle de vente. Toute la correspondance est stockée dans la plateforme pour faciliter les références et le suivi.

Oui, vous pouvez facilement définir des règles de marquage différentes pour chaque fournisseur en fonction des besoins de votre entreprise.

Il vous permet de gérer les majorations, les marges, les commissions, les remises et les dépôts, le tout à partir d’une plateforme conviviale.

Absolument ! Vous pouvez personnaliser les majorations pour chaque composant d’un même fournisseur.

Oui, vous pouvez rapidement mettre en place et exécuter des offres promotionnelles, des codes de réduction et des offres saisonnières.

Oui, moonstride vous permet de créer des structures de dépôt et des paiements échelonnés flexibles en fonction des besoins des voyageurs.

Oui, vous pouvez personnaliser les commissions pour chaque agent ou partenaire en fonction de vos accords.

Vous pouvez générer une grande variété de rapports, y compris des rapports opérationnels, commerciaux, financiers, comptables et même des rapports personnalisés adaptés à vos besoins spécifiques.

Absolument ! Vous pouvez utiliser des étiquettes et des catégories personnalisées pour adapter les rapports à votre entreprise.

Oui, c’est possible ! Notre plateforme comprend de puissants outils de visualisation des données pour vous aider à comprendre rapidement les informations.

L’exportation est aussi simple que de cliquer sur un bouton, ce qui vous permet de télécharger des rapports directement sur Excel.

Oui, ils le sont ! Vous aurez toujours accès à des rapports actualisés, vous informant des données les plus récentes.

C’est certain ! Vous pouvez créer des rapports automatiques, de sorte que vous n’ayez jamais à craindre de manquer des informations importantes.

C’est facile ! Nos options d’exportation vous permettent d’intégrer facilement vos rapports dans vos activités quotidiennes.

Oui, moonstride permet de partager facilement les rapports, ce qui permet à votre équipe de rester informée.

Ne vous inquiétez pas, nos analyses mettent en évidence les informations les plus importantes, ce qui vous permet de vous concentrer sur ce qui compte et d’éviter de vous sentir submergé.

C’est certain ! Vous pouvez utiliser les informations de ces rapports pour suivre et optimiser la productivité de votre équipe directement dans la plateforme.

Le profilage des clients, également appelé segmentation, consiste à recueillir, stocker et analyser les données des clients afin de créer des profils détaillés basés sur les caractéristiques, les préférences et les comportements. Cela permet aux entreprises d’adapter leurs stratégies de marketing, de vente et de service à la clientèle afin d’améliorer l’engagement et la satisfaction des clients.

Le profilage permet aux entreprises de personnaliser les interactions, d’améliorer l’expérience des clients et de les fidéliser. En comprenant les préférences et les comportements, les entreprises peuvent affiner leurs efforts de marketing, identifier les opportunités de vente incitative et de vente croisée, et servir plus efficacement les segments à forte valeur ajoutée.

Commencez par analyser les données relatives à vos clients afin de découvrir des tendances, de segmenter votre clientèle et d’obtenir des informations sur les préférences et les comportements d’achat, ce qui vous permettra d’améliorer votre stratégie globale.

Le profilage des clients à moonstride adhère pleinement au GDPR en sécurisant les données personnelles, en mettant en œuvre des mesures de confidentialité strictes et en garantissant la conformité avec toutes les lois de protection. Nous donnons la priorité à la sécurité des données et à la confidentialité des clients tout au long du processus de profilage.

Le système empêche les entrées en double en utilisant l’adresse électronique unique du client comme identifiant, ce qui garantit des enregistrements de données exacts et propres.

moonstride offre un accès aux dossiers détaillés des clients et des passagers, ainsi que la possibilité de consulter les profils individuels, ce qui permet de connaître les besoins et les préférences de chacun et d’adapter les services en conséquence.

Absolument, moonstride permet l’importation en masse de données clients, ce qui simplifie le processus d’intégration pour les entreprises qui gèrent de grands ensembles de données.

Oui, en sélectionnant « Mettre à jour les détails dans le devis/la réservation », le système synchronise automatiquement les mises à jour du profil du client avec les réservations correspondantes.

Oui, moonstride s’intègre à des outils tels que HubSpot et Mailchimp, ce qui permet une gestion transparente des données et de l’engagement des clients.

Utilisez les fonctions de recherche avancée pour trouver des clients à l’aide d’indices alphabétiques, de numéros de référence, de noms, de contacts, d’adresses électroniques ou de codes postaux, afin de rationaliser l’accès aux informations nécessaires.

Oui, le système vous permet d’ajouter des notes spécifiques, qu’elles soient liées au guide, à des demandes spéciales, à des modifications ou à des conditions, en conservant toutes les informations pertinentes en un seul endroit.

moonstride vous permet de relier les passagers à des profils de clients, de gérer les détails personnels et les préférences, et de stocker des documents importants tels que les passeports.

Vous pouvez modifier des informations essentielles telles que le type de client, le nom, les préférences marketing et la destination préférée directement dans la plateforme.

moonstride fournit un aperçu complet de vos réservations, demandes de renseignements, suivis, devis expirés, réservations à solde, anniversaires des clients et services tels que les hôtels, les vols, les transferts, les visites et les activités.

Personnalisez votre calendrier en le filtrant pour vous concentrer sur des éléments spécifiques, et passez d’une vue quotidienne à une vue hebdomadaire ou mensuelle. Vos droits d’accès peuvent déterminer si vous voyez uniquement vos activités ou celles de tous les utilisateurs.

Oui, vous pouvez facilement exporter votre calendrier au format PDF et l’imprimer pour le consulter hors ligne.

Les ajustements des paramètres de sécurité dépendent des politiques de votre entreprise, et seuls les administrateurs ont généralement le droit de modifier ces paramètres.

Les capacités multilingues de moonstride garantissent une communication transfrontalière transparente, la génération de documents et l’engagement des clients, le tout au sein d’une plateforme puissante.

Oui. moonstride vous permet de définir une langue préférée pour chaque client, ce qui garantit que tous les documents et communications sont adaptés et localisés de manière cohérente.

Oui. Notre plateforme ajuste et préserve dynamiquement le formatage, la mise en page et le style dans toutes les versions linguistiques.

Absolument. moonstride prend en charge l’intégration basée sur les codes de langue, ce qui facilite la synchronisation et l’automatisation du contenu multilingue à partir de systèmes tiers.

Absolument ! moonstride est livré avec des traductions prêtes à l’emploi en anglais, français, allemand et espagnol. Vous avez besoin d’une autre langue ? Vous pouvez facilement ajouter vos propres étiquettes personnalisées.

Vous pouvez créer des bons pour n’importe quel type de réservation, qu’il s’agisse d’une réservation individuelle, d’une réservation complète ou d’un forfait de groupe. De plus, vous pouvez les personnaliser en fonction des passagers ou des groupes, ajuster la visibilité des prix et même inclure des bons de tiers ou des bons groupés pour des choses telles que les transferts de groupe.

C’est très simple. Il suffit de télécharger le logo et les coordonnées de votre partenaire B2B lors de la création de son profil. Ensuite, sélectionnez leur marque lorsque vous générez des documents – sans effort supplémentaire.

Vous pouvez créer des factures de fournisseurs, des remises, des factures de commissions et de nombreux rapports, tous formatés en fonction de votre modèle d’entreprise.

Oui ! Chaque document possède un historique complet, ce qui vous permet de toujours savoir ce qui a été envoyé, quand et à qui.

C’est certain. Utilisez le référentiel de documents pour regrouper des fichiers et les partager en une seule fois lorsque vous en avez besoin.

Oui, vous pouvez le faire. Configurez un marquage spécifique à la branche et assurez-vous que chaque document reflète le bon canal de vente.

moonstride vous permet de mettre en place des commissions et des majorations pour des agents individuels ou des groupes en fonction des dates de réservation, des types de services et des canaux de vente.

Oui, les agents peuvent télécharger leurs propres logos et coordonnées d’entreprise pour s’assurer que les devis et les factures reflètent leur marque unique.

La plateforme offre une facturation automatisée, un suivi des commissions et des rapports financiers en temps réel pour simplifier la gestion financière.

Oui, vous pouvez définir des conditions de paiement personnalisées pour chaque agent dans son profil, ce qui permet des arrangements financiers flexibles.

Toutes les interactions avec les agents, y compris les courriels, les devis et les réservations, sont centralisées au sein de la plateforme pour une meilleure organisation et une collaboration transparente.

Oui, moonstride prend en charge l’accès multi-utilisateurs avec des autorisations basées sur les rôles, ce qui permet à plusieurs agents de travailler sous un seul compte d’agence.

Oui, vous pouvez générer des factures groupées en regroupant plusieurs réservations sous une seule facture, avec des options de paiement partiel ou total pour simplifier la collecte des paiements.

Oui, vous pouvez créer des niveaux de commission structurés et affecter des agents à différents modèles de tarification en fonction de leurs performances ou de leur stratégie commerciale.

Oui, moonstride fournit des outils d’analyse et de rapport détaillés pour surveiller les réservations des agents, les contributions aux revenus et la performance globale.

Absolument ! Vous pouvez exporter tous les rapports au format CSV, et le module de facturation pour les agences de voyage vous permet de télécharger les factures au format CSV et PDF pour faciliter l’archivage.

Vous pouvez activer et gérer plusieurs devises, définir des taux de change pour différentes dates de réservation et de voyage, et gérer en toute transparence les achats et les ventes dans différentes devises, sans aucune difficulté supplémentaire.

La gestion des courriels de moonstride comprend :
 

• Des modèles de réponse prêts à l’emploi pour les questions les plus courantes.
• Historique complet de tous les courriels des clients et des fournisseurs.
• Gestion des pièces jointes pour l’envoi de documents essentiels.
• Signatures personnalisées des utilisateurs dans les courriels.
• Envoyez les liens d’inscription aux voyageurs.
• Création et gestion simples de modèles de courrier électronique.

La centralisation des courriels de moonstride permet aux agences de voyages d’envoyer des courriels personnalisés à leurs clients et fournisseurs, avec une synchronisation automatique des demandes de renseignements, des devis et des réservations.

Notre fonction de centralisation des courriels simplifie les communications tout au long du cycle de vente, favorise la collaboration et centralise les réservations et les courriels pour des opérations transparentes.

L’inscription est simple. Demandez une démonstration et notre équipe vous contactera pour créer votre compte.

La centralisation des courriels est un module optionnel, disponible moyennant un coût supplémentaire. Veuillez consulter nos tarifs ou nous contacter pour plus de détails.

Oui, moonstride vous permet de visualiser toutes les communications – envoyées et reçues – dans une vue unifiée liée à chaque demande, devis ou réservation.

Oui, tous ces courriels sont suivis et stockés de manière centralisée, associés au fournisseur et à la réservation concernés.

Oui, moonstride permet des signatures d’utilisateurs multiples, facilement sélectionnables lors de l’envoi de courriels.

Utilisez la fonction « Communication par courrier électronique » à partir de la liste des clients ou des sections « Demande de renseignements », « Devis » ou « Réservation » pour communiquer facilement.

Les formats pris en charge sont Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), les images (jpg, png), PowerPoint et les PDF.

Oui, vous pouvez créer et gérer plusieurs modèles adaptés à votre entreprise.

Pour les entreprises du secteur du voyage, telles que les voyagistes et les agences de voyage, il garantit des opérations fluides, un meilleur flux de trésorerie et des relations plus solides avec les fournisseurs. moonstride automatise la facturation, centralise les données et simplifie les paiements afin de vous faire gagner du temps et de réduire les erreurs.

moonstride automatise la génération de factures, suit les paiements en temps réel et offre une visibilité financière complète. Regroupez plusieurs réservations en une seule facture, planifiez les paiements et gérez les impayés sans effort, le tout à partir d’une plateforme centrale.

Oui ! Obtenez des rapports de commission détaillés par réservation, téléchargeables au format CSV ou PDF.

Configurez, suivez et gérez facilement les commissions, en garantissant une transparence totale et des rapports financiers précis.

Il vous suffit d’attribuer les détails du paiement, les descriptions et les références, le système s’occupe du reste.

Absolument ! Regroupez plusieurs réservations en une seule facture pour simplifier les paiements.

Oui ! moonstride fournit des rapports détaillés pour vous aider à garder le contrôle des paiements.

Oui, exportez les factures au format PDF et CSV pour faciliter le partage et l’archivage.

Oui ! Payez plusieurs factures en une seule fois pour gagner du temps et éviter les retards de traitement.

Gérez les interactions avec les clients de manière transparente en envoyant des documents professionnels et personnalisés tels que des devis, des itinéraires et des factures en quelques clics. Chaque document est stocké avec un historique de communication clair, ce qui facilite le suivi et la référence.

Une plateforme de réservation centralise les réservations, automatise les processus et améliore l’expérience des clients tout en réduisant la charge de travail manuel. Elle assure une coordination harmonieuse entre les ventes, les fournisseurs et les opérations au sein d’un seul système.

Cette fonction permet de communiquer directement avec les fournisseurs par l’intermédiaire de la plateforme. Les courriels envoyés aux fournisseurs sont automatiquement enregistrés dans la réservation correspondante, et leurs réponses sont consignées pour une consultation aisée, ce qui garantit des informations claires et actualisées.

Toute modification de la tarification est documentée sous la forme d’un poste « Ajustement », ce qui garantit une transparence totale et une traçabilité aisée dans les factures des clients.

Saisissez les informations essentielles telles que les coordonnées, les préférences et les demandes spéciales. Ajoutez des notes, téléchargez des documents et reliez les passagers aux réservations pour faciliter la gestion des clients réguliers.

Oui, des frais d’annulation sont appliqués lorsque vous annulez une réservation entière ou des services spécifiques au sein d’une réservation. Ces frais sont enregistrés automatiquement, ce qui garantit la transparence des ajustements de coûts.

Les réservations sont confirmées manuellement par la mise à jour de l’état de la réservation dans le système, ce qui offre une certaine souplesse dans la gestion des réservations avant la réception du paiement.

Les détails de l’itinéraire, y compris les lettres d’accompagnement, les images et les modèles de contenu, sont facilement mis à jour dans le système, ce qui permet d’établir des plans de voyage personnalisés et professionnels.

Suivez les transactions, envoyez des liens de paiement et accédez à des informations détaillées sur les paiements des clients, le tout à partir d’une seule plateforme. Générez facilement des rapports pour passer en revue les activités de paiement.

Les documents destinés aux clients, tels que les devis, les itinéraires et les factures, peuvent être entièrement personnalisés avec la marque de l’entreprise, la marque du canal de vente ou la marque de l’agent, afin de maintenir une présentation cohérente et professionnelle.

Le système permet de regrouper plusieurs services d’un même fournisseur dans un seul courriel, ce qui réduit le temps de communication et garantit l’organisation de toutes les confirmations.

Les remboursements sont enregistrés dans la section Historique des paiements, ce qui garantit un suivi précis et un enregistrement financier clair facilitant la réconciliation.

Vous pouvez assigner des tâches telles que des appels, des réunions, des tâches à effectuer et des courriels, ce qui permet aux équipes de rester organisées et concentrées.

En effet, des tâches peuvent être créées pour un suivi personnel ou assignées à d’autres utilisateurs de moonstride, facilitant ainsi le travail d’équipe.

Oui, vous pouvez facilement joindre des documents aux tâches en cliquant sur l’icône « + » puis sur « Enregistrer », ce qui favorise la clarté et la collaboration.

Le système centralise les tâches, les mises à jour et la communication au sein d’une plateforme unique, assurant une coordination sans faille et améliorant la productivité de l’équipe.

Oui, vous pouvez classer les tâches par ordre d’urgence et d’importance, ce qui aide les équipes à se concentrer sur les objectifs clés.

Définissez des niveaux de priorité pour organiser les tâches en fonction de leur importance et rester concentré. Utilisez le tableau de bord de moonstride pour visualiser, gérer et suivre les tâches de manière efficace.

Oui, les tâches peuvent être modifiées à tout moment. Modifiez l’état de priorité, les dates d’échéance et les détails, ou marquez les tâches comme étant en attente ou terminées.

Absolument ! L’avancement des tâches, le statut d’achèvement et les actions en cours sont visibles d’un seul coup d’œil, ce qui permet à tout le monde de rester sur la bonne voie.

Des alertes informent les utilisateurs des mises à jour de tâches, des échéances et des affectations, afin de ne rien manquer.

En fonction des droits d’accès définis par votre administrateur, vous pouvez consulter vos tâches et celles de votre équipe ou de votre groupe.

Oui, vous pouvez générer des rapports détaillés pour évaluer la productivité, les taux d’achèvement des tâches et l’efficacité du flux de travail.

Oui, créez des flux de travail personnalisés, attribuez des tâches et définissez des dépendances pour répondre aux besoins de votre équipe.

Tag est un moyen flexible de catégoriser et d’organiser les données de votre entreprise de voyage. Appliquez des étiquettes aux demandes, aux réservations, aux clients, aux agents et aux fournisseurs afin de rationaliser les recherches, d’améliorer le suivi et de garder le tout structuré.

Oui ! moonstride fournit un rapport de gestion des balises avec des filtres, vous permettant de surveiller l’utilisation des balises et d’exporter des rapports pour une analyse plus approfondie.

La mise en place de balises dans moonstride est simple. Créez des catégories et définissez des balises en fonction des besoins de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez créer des catégories et définir des balises en fonction des besoins de votre entreprise :

• Catégorie : Budget
• Tags : Économie, Milieu de gamme, Luxe

Les étiquettes personnalisées vous permettent d’organiser et d’accéder efficacement aux données.

Les étiquettes fournissent des informations précieuses sur les préférences des clients et les tendances en matière de réservation. Suivez la demande pour des services spécifiques, analysez les modèles de conversion et utilisez des décisions fondées sur des données pour affiner les stratégies de vente, de marketing et d’exploitation.

moonstride fournit un système de gestion de la relation client (CRM) dédié au tourisme, un moteur de réservation, un back-office ainsi que la conception de sites web personnalisés.

Que vous soyez à la recherche d’un produit clé en main ou d’une plateforme et/ou d’un site web de voyage entièrement sur mesure, moonstride offre un écosystème complet et des sites web optimisés pour l’industrie du voyage.

moonstride est une plateforme de voyage à solution unique. Elle fournit des solutions standard ou sur mesure aux professionnels de l’industrie du voyage.

Nous proposons des services de conseil allant de l’élaboration de stratégies à la gestion du changement et à la mise en œuvre.

Oui, nous sommes là pour vous aider à lancer votre transformation numérique ! Nous fournissons des conseils et un accompagnement grâce à notre équipe compétente, expérimentée dans l’industrie du voyage.

Contactez-nous dès aujourd’hui pour planifier un appel avec notre équipe d’experts. Vous pourrez ainsi discuter des premières mesures à prendre pour faire évoluer votre entreprise sur le plan numérique.

moonstride travaille avec toutes les entreprises de l’industrie du voyage. Nous fournissons des solutions de voyage aux entreprises, aux agences de voyage, aux agents de voyage en ligne, aux voyagistes, aux sociétés de gestion de destination (ou DMC/DMO) et aux offices de tourisme, aux agents de voyage indépendants… Et bien plus encore.

La plateforme moonstride est dotée de nombreuses fonctionnalités destinées à l’industrie du voyage. Des projets sur mesure sont disponibles sur demande.

La première étape est la mise en place d’une plateforme d’assistance, un espace où vous et l’équipe de moonstride pouvez communiquer et garder une trace de toutes les demandes, exigences et conversations.

Notre équipe dédiée à l’intégration organisera un appel téléphonique avec vous pour discuter de vos besoins et, à partir de là, une série de sessions sera organisée en suivant une liste de contrôle sur mesure conçue spécifiquement pour vous.

Une liste de contrôle d’intégration est une liste des tâches clés qui doivent être accomplies pour mettre en place la plateforme moonstride pour vous et comprend également des sessions de formation.

Chaque liste de contrôle est personnalisée, conçue et adaptée pour inclure et couvrir toutes les configurations techniques et de compte, les exigences d’intégration API et la formation des utilisateurs dans les différents modules dont vous avez besoin.

La liste de contrôle vous assure une structure claire pour rendre votre processus d’intégration aussi fluide et réussi que possible.

L’onboarding est un processus important car il permet de s’assurer que votre plateforme moonstride est configurée en fonction de vos besoins et optimisée pour vous offrir la meilleure expérience moonstride.

Le processus d’intégration, en résumé, couvre la création de votre compte, la configuration technique et la formation initiale.

• Un résultat positif est défini par la planification et les processus.
• Pour tirer le meilleur parti de la plateforme moonstride, il est important que vous compreniez comment utiliser moonstride, depuis les fonctions de base jusqu’à toutes les fonctionnalités étonnantes disponibles.
• La mise en place est vitale, l’intégration garantit que vous disposez de tout ce dont vous avez besoin sur la plateforme moonstride, des connexions API des fournisseurs à votre image de marque.
• Nos équipes d’intégration fournissent des conseils techniques tout au long de la période d’installation et de mise en œuvre, avec une aide et un soutien accessibles.

L’onboarding est votre processus étape par étape pour configurer la plateforme moonstride en fonction de vos besoins et fournir une formation et une assistance.

Nous proposons des sessions de formation en ligne pour vous familiariser avec la plateforme moonstride. La plateforme comprend son propre service d’assistance et un tutoriel vidéo. Nous vous fournirons également de la documentation supplémentaire et des ressources de connaissances.

Des supports marketing vous seront fournis et partagés lorsque que vous serez devenu membre et que votre formation aura été achevée.

Oui, vous devez signer un accord de partenariat. Il s’agit d’une protection pour les deux parties.

Pour devenir représentant commercial moonstride, vous devez avoir des relations et/ou des connaissances dans le domaine des produits informatiques ou de l’industrie du voyage, afin de vendre efficacement notre produit. Utilisez vos connaissances et vos relations pour générer des prospects et maximiser vos revenus.
Vous devez comprendre les processus de vente et de marketing des produits informatiques et/ou des produits de voyage et être activement prêt à promouvoir la plateforme moonstride.
Pour participer à notre programme, vous devez être une entreprise légitime et établie avec des résultats commerciaux avérés.

*Un processus de sélection est effectué par moonstride pour garantir la qualité de nos partenaires

moonstride propose une solution simple de voyage à domicile qui permet aux agences de voyage d’externaliser des spécialistes du voyage qui travailleront uniquement pour elles en échange d’une commission. Le logiciel fournit aux travailleurs à domicile les outils, la technologie et l’assistance nécessaires pour créer, vendre et gérer des voyages au nom de l’entreprise.

Certainement ! Les travailleurs à domicile ont la possibilité de modifier la devise au moment de la création du devis, ce qui leur permet d’élargir leur offre globale et d’offrir à leur tour un meilleur service à la clientèle.

Non, les travailleurs à domicile ne peuvent accéder qu’aux demandes de renseignements, aux devis et aux itinéraires qui sont liés à leur compte à tout moment.

Lors de la création d’un devis, un fournisseur est défini par défaut pour tous les travailleurs à domicile. Dès que le devis est confirmé, il est alors possible pour les utilisateurs de l’administration de modifier le fournisseur en conséquence.

Oui, ils auront la possibilité de partager les devis de la plateforme avec leurs clients.

Oui, ils auront la possibilité de partager les documents/coupons de réservation.

Oui, la structure de commission définie par les utilisateurs administratifs sera reflétée sur le compte de chaque travailleur à domicile lors de la création d’un devis ou d’une réservation.

DMO signifie, en anglais, Destination Marketing Organisation, soit une organisation de marketing de destination.

Une DMO est une structure (évoluant généralement à l’échelle régionale ou locale) chargée de promouvoir et de commercialiser une destination spécifique, afin d’y attirer les touristes, les voyageurs d’affaires ou autres visiteurs. Les DMO travaillent sur des missions variées : publicité, relations publiques, événementiel, partenariats. Leur objectif ? Mettre en valeur les attractions, les infrastructures et les expériences disponibles dans un lieu donné.

Oui, notre équipe de UI/UX design dédiée peut vous aider à créer un site web au design époustouflant ! Consultez la page de notre site web ici.

Les logiciels de marketing de destination sont des logiciels spécialisés conçus pour aider les organisations de marketing de destination (ou DMO) à gérer et à promouvoir leurs destinations. Ces logiciels fournissent des outils et des fonctionnalités pour aider les DMO à rationaliser leurs actions de marketing, à attirer des visiteurs et à améliorer l’expérience globale de la destination.

Cela peut se traduire par de nombreuses activités telles que la gestion du contenu, la création de pages web ou de landing pages, l’utilisation d’un CRM pour DMO, la gestion de campagnes marketing, les partenariats ou les collaboration, la création et l’analyse de rapports.

Les solutions DMO de moonstride présentent de nombreux avantages. Voici quelques-uns des domaines dans lesquels moonstride peut aider votre activité : conception de sites web performants et design, amélioration de l’expérience utilisateur, augmentation du nombre de visiteurs, interaction avec les internautes, automatisation, intégration, collaboration, centralisation, communication, organisation, analyse et rapports.

Nous pouvons vous aider pour la migration de votre site web existant vers un nouveau site web innovant. Nous appliquons toujours les meilleures pratiques en matière de migration de données, afin d’assurer le maintien de votre positionnement dans les moteurs de recherche.

moonstride est une plateforme unique où toutes vos tâches quotidiennes sont gérées en un seul endroit, ce qui vous permet d’augmenter votre productivité et vos bénéfices avec un minimum d’efforts. Grâce à notre logiciel de gestion de voyages, les voyagistes peuvent facilement gérer le parcours de leurs clients, de la demande à la post-réservation, et obtenir des informations précieuses sur les performances globales de l’entreprise. Il est facile de gérer les données des clients, de créer des itinéraires et de traiter les paiements et les annulations, le tout au sein d’une seule et même plateforme. Consultez la liste des fonctionnalités possibles ici.

Notre logiciel pour voyagistes basé sur le cloud comprend toutes les fonctionnalités permettant à un voyagiste de simplifier son flux de travail et de rester au courant de tout en utilisant une seule plateforme.

Grâce à une plateforme centralisée, tous les employés ont accès aux mêmes informations, ce qui optimise la communication et la collaboration. Vous encouragez vos équipes à mieux travailler ensemble, sans pour autant être ensemble.

Fini le temps où vous ne pouviez pas accéder à votre travail en raison d’une panne de serveur ou d’une coupure de courant. Vos données étant synchronisées en permanence et stockées en ligne en toute sécurité, vous pouvez être sûr que chaque journée de travail est optimisée et productive.

L’industrie du voyage est compétitive et il est important de garder une longueur d’avance. C’est pourquoi, chez moonstride, nous mettons régulièrement à jour nos logiciels pour voyagistes, afin que vous puissiez vous concentrer sur l’augmentation de vos ventes, tout en vous assurant que vous disposez des outils les plus récents pour y parvenir.

Il est possible d’ajouter une quantité exhaustive de données allant du contenu des produits aux informations sur les clients, en passant par la documentation, au CRM de l’organisateur de voyages à cheval sur la lune, conformément à notre politique d’utilisation équitable. Pour plus d’informations, cliquez ici.

Le logiciel pour voyagistes est votre boîte à outils tout-en-un, où tout ce dont vous avez besoin est organisé en un seul endroit. En effet, votre CRM, votre système de back-office et votre moteur de réservation sont accessibles à partir de la même plateforme. Grâce à cette plateforme centralisée, vous pouvez garder le contrôle sur les demandes de renseignements et voir facilement sur quoi toute l’équipe travaille, ce qui optimise la communication et la collaboration. En outre, vous pouvez vous connecter où que vous soyez, à condition d’avoir un accès à Internet et les détails de connexion.

Notre logiciel pour voyagistes a été conçu de manière à offrir une grande flexibilité aux exigences des voyagistes, ce qui signifie qu’il convient aussi bien à un seul utilisateur qu’à une opération de grande envergure. Nos formules vont de la formule de base à la formule pro, en passant par la formule entreprise, afin de permettre aux voyagistes de choisir les fonctionnalités qui leur permettront d’améliorer leur activité en conséquence. Pour plus d’informations sur les packages que nous proposons, cliquez ici.

Oui, nous pouvons fournir des API qui peuvent être intégrées à votre site web à l’aide de notre logiciel moonstride pour voyagistes.

Le CRM moonstride prend actuellement en charge les méthodes de paiement en ligne et hors ligne. Les paiements hors ligne peuvent être effectués par virement bancaire, par chèque ou en espèces, tandis que les paiements en ligne peuvent être effectués par carte de crédit ou de débit en utilisant des passerelles de paiement tierces.

Grâce à notre CRM moonstride, vous pouvez créer des itinéraires personnalisés jour par jour en quelques minutes. Chaque itinéraire peut ensuite être sauvegardé en tant que modèle, ce qui vous permet de gagner du temps et d’éviter de devoir créer chaque itinéraire à partir de zéro. Chaque modèle peut être modifié en fonction des besoins de vos clients. Travaillez plus intelligemment, améliorez vos délais d’exécution et vendez davantage.

Notre logiciel d’organisation de voyages à cheval sur la lune vous permet de rester connecté aussi longtemps que vous êtes actif. Après quelques heures d’inactivité, le système vous déconnecte automatiquement.

Notre logiciel pour voyagistes moonstride fournit de nombreux documents tels que des bons, des factures, des itinéraires personnalisés pour les clients et les fournisseurs. Des modèles d’e-mails peuvent également être inclus et créés selon vos besoins.

moonstride travel agent CRM est une plateforme unique où tous vos besoins commerciaux sont gérés en un seul endroit. Le logiciel est simple à utiliser et personnalisable en fonction de vos besoins. Grâce à une plateforme centralisée, il n’a jamais été aussi facile de gérer toutes les relations avec vos clients et fournisseurs, les paiements, ainsi que les détails des réservations. Grâce à notre logiciel, vous pouvez augmenter le nombre de réservations et la productivité, réduire les erreurs humaines et consacrer plus de temps à offrir un service exceptionnel à vos clients fidèles. Qu’il s’agisse d’ajouter des améliorations aux réservations, de rester à l’affût des célébrations des clients, et de faire un effort supplémentaire pour s’assurer que vos clients se sentent importants, notre CRM pour agence de voyage moonstride, vous libère du temps pour le faire.

Offrant une solution à 360°, moonstride est le système de réservation d’agence de voyage le plus complet du marché et propose une multitude de fonctionnalités personnalisables, telles que

• Gardez le contrôle sur tous les prospects et suivez leur parcours depuis la demande initiale jusqu’à la réservation.
• Créez facilement des itinéraires sur mesure en quelques minutes grâce à des fonctions de glisser-déposer simples mais détaillées. Incluez des images et des descriptions en haute résolution et faites ressortir vos itinéraires.
• Gérez tous les paiements des clients et des fournisseurs, calculez automatiquement les devises multiples, les marges et les commissions, ainsi que les promotions spéciales, les politiques relatives aux enfants ou les frais d’annulation.
• La gestion de la documentation crée automatiquement des bons, des factures et des itinéraires confirmés pour toutes les réservations confirmées.
• Les notifications et les alertes vous permettent d’envoyer aux clients des courriels automatisés qui ont été préprogrammés. Il peut s’agir de rappels de paiement, d’e-mails de bienvenue ou de questionnaires d’évaluation, ce qui vous permet de vous assurer que la documentation est toujours envoyée à temps.
• moonstride comprend un système de rapports complet offrant une vue d’ensemble rapide de la productivité de l’entreprise, examinant l’argent entrant et sortant de l’entreprise, afin que vous puissiez rester au courant des paiements facilement.

Pour plus d’informations, demandez une démonstration aujourd’hui et découvrez comment le logiciel pour agents de voyage moonstride peut vous être utile, à vous et à votre entreprise.

Commencer à utiliser moonstride est rapide et sans problème. Il vous suffit de vous rendre sur notre page d’accueil et de demander une démonstration. Une fois cette étape franchie, l’un de nos experts en voyages vous contactera pour créer votre compte et confirmer votre forfait en conséquence. Contactez-nous dès aujourd’hui pour démarrer votre processus d’intégration.

Cela dépend du type d’abonnement que vous avez choisi. Si vous choisissez un abonnement mensuel, vous serez automatiquement débité chaque mois à la date de facturation, à moins que vous ne choisissiez d’annuler votre abonnement. moonstride accepte les paiements par carte de débit ou de crédit. Il est également possible d’opter pour un plan annuel, dans lequel un paiement initial pour l’année à venir est prélevé.

La tarification de notre logiciel pour agences de voyage est simple et transparente. Il existe des packs optionnels, qui vont de pro à entreprise. Ces packs offrent des plans flexibles pour permettre aux agences de voyages de choisir les fonctionnalités qui amélioreront leur activité en conséquence. Le prix varie donc en fonction du forfait et des fonctionnalités incluses, ainsi que du nombre d’utilisateurs requis. Pour plus d’informations sur les tarifs que nous proposons, veuillez cliquer ici.

Nous proposons actuellement des formules allant de moonstride pro, moonstride DMC, moonstride group et moonstride enterprise. Il y a un coût d’installation unique pour moonstride, qui varie en fonction du forfait moonstride que vous choisissez. Pour plus d’informations sur les prix de chacun des forfaits que nous proposons, veuillez cliquer ici.

L’équipe de moonstride est là pour s’assurer que vous utilisez votre logiciel d’agence de voyages et que vous tirez le meilleur parti de ses fonctionnalités. Nous avons conçu un processus d’intégration simple et sans tracas pour que vous puissiez commencer à utiliser votre système immédiatement. Dès que vous vous embarquerez pour moonstride, un spécialiste du voyage vous fournira des conseils techniques et un soutien tout au long de l’installation et de la mise en œuvre de votre plateforme. Par la suite, un accès facile à un soutien et à une assistance continus sera également disponible. Pour plus d’informations sur l’assistance, veuillez cliquer ici.

moonstride est un CRM basé sur le cloud, donc tout ce dont vous avez besoin est une connexion Internet et des détails de connexion. Vous pouvez accéder au CRM moonstride pour agents de voyages depuis votre ordinateur portable, votre mobile ou votre tablette, ce qui vous permet de travailler depuis n’importe où dans le monde.

La sécurité est une préoccupation majeure chez moonstride. Notre CRM pour agents de voyages est un système basé sur le cloud qui utilise des méthodes de cryptage modernes pour garder vos données en sécurité. Nous adhérons aux meilleures pratiques en matière de sécurité et de stockage des données, et nous sommes conformes au GDPR. Vous pouvez être confiant que vos données sont en sécurité avec moonstride.

En utilisant notre CRM pour agents de voyage moonstride, vous pouvez facilement gérer et organiser les factures pour chaque réservation et suivre les paiements pour plusieurs agents simultanément.

Toute documentation envoyée à vos clients comportera votre propre marque. Il s’agit de documents tels que les courriels, les devis, les bons et les factures.

Oui, moonstride offre une fonction d’ouverture de session pour les agents. Nous avons également un module agent dans moonstride qui permet à vos employés de marquer les demandes, les réservations et de gérer la facturation.

moonstride propose une fonction permettant d’ajouter une entreprise ou un client à un agent. Lorsque vous créez une demande, un devis ou une réservation, il est possible d’associer cette entreprise ou ce client à l’agent et d’envoyer les documents de devis ou de réservation sous leur propre marque.

En utilisant le logiciel d’agent de voyage moonstride, vous avez la possibilité d’ajouter et de gérer les détails de l’agent à partir du système.

En utilisant le logiciel d’agent de voyage moonstride, vous pouvez facilement calculer automatiquement votre propre marge et votre commission d’agent, ce qui vous permet de gagner du temps, de maximiser vos profits et de réduire le risque d’erreur.

Nous fournissons un service complet de bout en bout pour vous aider dans votre voyage API et nous vous fournissons des informations complètes à chaque étape du processus, ce qui garantit une utilisation optimale de l’intégration API. moonstride vous aide à mettre en place le contrat API, l’intégration API/XML, le processus de certification et la mise en service de l’application.

moonstride propose des intégrations d’API de voyage pour de multiples fournisseurs, notamment :

• Intégration de l’API de vol
• Intégration de l’API de l’hôtel
• Intégration de la passerelle de paiement
• Intégration des logiciels de comptabilité

Pour plus de détails, cliquez ici.

L’utilisation d’une intégration API sur un site web de voyage présente une myriade d’avantages pour les agences de voyage et les tour-opérateurs. Vous trouverez ci-dessous une liste de ces avantages :

• Grâce à l’intégration de l’API, les clients peuvent effectuer des paiements directement sur votre site web pour confirmer leur réservation de voyage.
• Les API de voyage permettent d’atteindre le marché mondial grâce à des connexions avec un vaste inventaire de vols et d’hôtels, offrant une disponibilité en temps réel aux meilleurs prix possibles.
• Gérez facilement vos prix grâce à la possibilité d’ajouter des majorations et d’augmenter vos bénéfices.
• Augmentez la satisfaction de vos clients en rendant le processus de réservation rapide et sans tracas.
• La mise en place d’intégrations API sur votre site de voyage est facile et peut être adaptée aux besoins de votre entreprise.

Pour plus de détails, cliquez ici.

L’intégration de Flight API avec moonstride comprend les fonctionnalités suivantes :

• Solutions d’intégration pour B2C, B2B, B2B2C
• Options de réservation de vols aller simple, aller-retour ou multi-villes
• Affichage visuel des informations sur les bagages, des détails remboursables et non remboursables
• Sélection des sièges et des accessoires
• Afficher les détails du tarif, y compris le tarif de base, les taxes, les frais et autres charges
• Sélection des sièges
• Réservation Génération de PNR
• Installation facile et intégration flexible
• Augmentation de la rentabilité
• Gestion de la majoration

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Voici quelques-uns des fournisseurs avec lesquels moonstride soutient actuellement l’intégration des vols :

• Amadeus
• Sabre
• Galilée
• Espace mondial
• Travelport
• Paxport
• Aviate

Pour plus de détails sur les fournisseurs, cliquez ici.

Voici quelques-uns des fournisseurs avec lesquels moonstride soutient actuellement l’intégration hôtelière :

• Expedia
• Lits d’hôtel
• RoomsXML
• Lit d’appoint
• Paxport
• Aviate
• Axe

Pour plus de détails sur les fournisseurs, cliquez ici.

L’intégration de l’API de l’hôtel avec moonstride comprend les fonctionnalités suivantes :

• Recherchez, réservez et confirmez des réservations d’hôtel
• Bons de réservation
• Disponibilité en temps réel et confirmation de la réservation
• Balisage flexible
• Prise en charge de plusieurs langues et devises
• Accès à une multitude d’hôtels et de types de chambres

Pour plus d’informations, cliquez ici.

L’intégration de l’API de la passerelle de paiement avec moonstride comprend les fonctionnalités suivantes :

• Des paiements rapides et efficaces
• Traitement de plusieurs devises
• Gestion aisée de l’ensemble des transactions, des remboursements et des règlements
• Une expérience de paiement conviviale
• La fonction permettant de partager des liens de paiement dans un courrier électronique pour demander ou effectuer un paiement
• Reçus de paiement en ligne
• Notifications instantanées en cas de paiement
• Des transactions sûres et sécurisées

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Voici quelques-uns des fournisseurs avec lesquels moonstride soutient actuellement l’intégration des passerelles de paiement :

• Authorize.Net
• Rayure
• Worldpay
• Paysafe

Pour plus de détails sur les fournisseurs, cliquez ici.

L’intégration du logiciel de comptabilité avec moonstride comprend les fonctionnalités suivantes :

• Simplifie la gestion des processus de paiement
• Augmentation de la productivité au travail
• Maximise la fiabilité de la saisie des données
• Création de rapports financiers précis
• La synchronisation de toutes les données relatives aux clients

Pour plus de détails, cliquez ici.

Le logiciel de gestion de devis moonstride rationalise l’ensemble du processus de devis en permettant de créer des devis rapides et flexibles, exempts d’erreurs et d’un aspect visuel remarquable. Envoyez des devis à vos clients en toute simplicité et offrez-leur un moyen facile de payer.

Le système de gestion des devis de moonstride fournit tous les outils dont vous avez besoin pour créer et envoyer des devis. Ces outils sont les suivants

• La création de forfaits personnalisés jour par jour en quelques minutes à l’aide de notre générateur de forfaits flexible.
• Un accès facile à un éventail de services de voyage, y compris les vols, l’hébergement, les transferts et plus encore.
• Élimination des erreurs de tarification grâce à un calcul simple des coûts et à des règles de majoration prédéfinies pour chaque composante du service, ce qui permet au système de calculer les coûts prévus pour vous.
• Règles prédéfinies pour définir automatiquement le montant du dépôt, la date d’expiration et la validité d’un devis.
• Un centre de notification pour vous tenir au courant des tâches et des alertes associées à chaque devis.
• Partage de devis/documents avec les clients d’un simple clic.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Conçu pour vous faciliter la vie, notre logiciel de gestion des devis vous permet de créer des forfaits personnalisés jour par jour en quelques minutes. Gérez facilement la tarification dynamique, partagez les devis et offrez aux clients un moyen facile de payer. Grâce à des règles de notification intuitives, vous êtes informé en temps réel de l’état de chaque devis et augmentez les chances de les convertir en réservations.

Vous pouvez créer plusieurs devis associés à une même demande. Tous les devis sont stockés de manière centralisée, ce qui vous permet de gagner du temps et d’organiser votre charge de travail. Vous pouvez facilement visualiser toutes les offres associées à une seule demande dans le système de gestion des offres et avoir un aperçu de l’étape du cycle de vente à laquelle se trouve la demande.

Ajoutez des services de voyage provenant d’une variété de sources et maximisez votre offre de produits toujours croissante avec moonstride. Recherchez et ajoutez rapidement des services de voyage chargés à partir de votre inventaire de produits, saisissez des services de voyage manuellement ou intégrez des fournisseurs tiers et réservez les services de voyage dont vous avez besoin directement sur la plateforme.

Avec moonstride, vous pouvez vous connecter à de multiples fournisseurs et systèmes de distribution mondiaux et rendre le processus de réservation simple et efficace grâce à la disponibilité et à la confirmation en temps réel. Accédez aux meilleurs tarifs négociés et à un vaste contenu de produits de voyage internationaux, directement à partir du logiciel de devis de moonstride. Voici quelques-unes des intégrations supportées par moonstride :

• Aviate, Paxport pour les vols
• Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre Et Vacances pour les hôtels
• Taxis de vacances pour les transferts

Pour plus de détails, cliquez ici.

Envoyez facilement au client son devis par e-mail, par lien web ou au format PDF, directement depuis la plateforme. Mieux encore, laissez-les visualiser leur voyage de rêve sur l’application mobile où ils peuvent accéder à toutes les informations en ligne ou hors ligne. L’accès aux itinéraires n’a jamais été aussi facile et les clients peuvent les consulter en déplacement et en temps réel, ce qui accélère le processus de réservation.

Pour créer et envoyer un devis, vous devez insérer les coordonnées du client principal afin de lui envoyer le devis et les documents associés par courrier électronique. Toutefois, il n’est pas nécessaire d’ajouter les coordonnées des co-clients à ce stade.

En utilisant notre système interne de communication par courriel, vous pouvez envoyer des courriels au client à n’importe quel stade du cycle de vente et visualiser toute la correspondance directement dans la plateforme moonstride.

Tous les arrangements sont présentés jour par jour et les coûts sont clairement présentés, de sorte que votre client sait exactement ce qui est inclus dans son devis.

Grâce à notre CRM moonstride, chaque itinéraire/quotation peut être sauvegardé en tant que modèle, ce qui vous permet de gagner du temps et d’éviter de devoir créer chaque itinéraire à partir de zéro. Toute la documentation est construite sur des modèles HTML, ce qui permet de les modifier facilement pour les adapter aux besoins de vos clients. Travaillez plus intelligemment, améliorez vos délais d’exécution et vendez plus.

Créez des règles de dépôt prédéfinies pour répondre aux besoins de votre entreprise. Sur la base de ces configurations, le système calculera automatiquement les montants des dépôts pour vous. Pour plus de détails, cliquez ici.

La gestion des confirmations des fournisseurs de moonstride offre un système bidirectionnel, qui envoie par courriel tous les détails du voyage aux fournisseurs afin qu’ils puissent rapidement confirmer la disponibilité directement sur la plateforme. Le système vous informe de la réponse de chaque fournisseur, ce qui vous permet de vous assurer que tous les services sont disponibles avant d’envoyer le devis au client. Non seulement le risque d’erreur est réduit, mais la communication avec les fournisseurs est améliorée.

Notre plateforme moonstride synchronise tous les courriels des clients avec le devis qui leur est associé, ce qui vous permet de retrouver facilement toute la correspondance d’un simple clic. Sachez ce qui se passe avec chaque devis et améliorez votre relation client.

Oui, avec moonstride, vous pouvez masquer la visibilité d’un service ou d’un jour particulier afin qu’il n’apparaisse pas dans la documentation des clients.

D’un simple clic, vous pouvez cloner un devis existant et le modifier en conséquence. Utilisez-le pour apporter des modifications à une demande existante ou utilisez-le comme modèle pour une nouvelle demande et gagnez du temps.

Oui, grâce à notre générateur d’itinéraires flexible, vous pouvez inclure tous les détails requis pour chaque service de voyage. Incluez des informations riches en contenu et des photos haute définition et faites ressortir vos itinéraires.

Avec l’outil de gestion des notes de moonstride, rien n’est laissé au hasard et les notes peuvent être rendues visibles sur la documentation du fournisseur ou du client, ou cachées de la documentation, selon vos préférences.

Notre plateforme moonstride vous permet de télécharger une variété d’images époustouflantes à utiliser comme images de couverture dans les documents d’itinéraires. Personnalisez l’image de couverture en fonction du séjour et démarquez-vous de la masse.

Ajoutez des coûts à votre façon, en ayant la possibilité d’ajouter des coûts manuellement, d’utiliser des taux préchargés ou d’introduire des coûts à partir d’une intégration tierce. Lorsque vous ajoutez des coûts, le système calcule pour vous la marge et la majoration attendues sur la base de règles prédéfinies. Pour chaque devis, ces règles prédéfinies peuvent être modifiées en fonction de vos préférences.

Oui, vous pouvez afficher des prix par personne pour les itinéraires de groupe en utilisant le logiciel de création d’itinéraires moonstride.

Oui, l’application mobile d’itinéraire est disponible en tant que supplément et peut être achetée avec n’importe quel plan. Pour plus de détails, cliquez ici.

Oui, vous pouvez utiliser l’outil de création d’itinéraires pour créer vos devis et réservations de voyages de groupe, avec un certain nombre de fonctionnalités qui simplifient la gestion de vos groupes. Pour plus de détails, cliquez ici.

Les voyagistes et les agences de voyage peuvent ajouter ou définir des descriptions jour par jour pour chaque itinéraire, en utilisant des descriptions préchargées ou en personnalisant le contenu.

Oui, nous avons une application d’itinéraires de voyage pour les voyagistes. Les voyagistes peuvent partager l’application avec leurs clients afin qu’ils puissent consulter leur itinéraire et télécharger les documents pour tout consulter hors ligne. Pour plus de détails, cliquez ici.

Oui, vous pouvez ajouter des informations sur les lieux et des descriptions de destinations aux itinéraires en utilisant le logiciel de création d’itinéraires moonstride.

Oui, vous pouvez joindre plusieurs documents à l’itinéraire à l’aide d’un logiciel de création d’itinéraires pour que vos clients puissent s’y référer.

Oui, il y a plusieurs options sur la façon dont vous voulez que votre itinéraire affiche les prix, y compris les prix détaillés dans les itinéraires en utilisant le constructeur d’itinéraires de voyage moonstride.

Oui, les voyagistes peuvent créer des itinéraires multi-destinations sur mesure à l’aide du logiciel de création d’itinéraires de moonstride. Il est facile d’ajouter des destinations multiples et de créer des arrangements complexes ; ajoutez autant de séjours à l’hôtel, de transferts, de visites et de vols que vous le souhaitez pour créer l’itinéraire parfait. Tous les arrangements sont clairement présentés dans un itinéraire jour par jour, de sorte que votre client sait exactement ce qui est inclus à chaque étape de son voyage.

Oui, vous pouvez ajouter le nombre d’images de votre choix pour les destinations à l’aide du logiciel d’itinéraire.

Les agents de voyage ou les voyagistes peuvent envoyer des itinéraires à leurs clients par courrier électronique, en envoyant un lien web ou en joignant un PDF via moonstride. Notre application d’itinéraires permet également aux clients de consulter facilement leurs itinéraires, leurs documents de voyage et d’autres informations sur leur smartphone à tout moment du processus de réservation.

La plateforme moonstride vous permet de créer et de personnaliser chaque élément de vos documents d’itinéraire. Nos modèles d’itinéraires sont créés en HTML, ce qui vous offre une plus grande flexibilité. Ajoutez le logo de votre entreprise, votre marque, vos conditions générales, vos informations de paiement et choisissez le niveau de détail affiché à vos clients à chaque étape. Avant d’envoyer chaque devis ou confirmation de réservation à vos clients, vous pourrez sélectionner le type d’itinéraire à partir de modèles prédéfinis, par exemple pour supprimer le prix d’un devis pour certains membres du groupe. Vous pouvez également générer des factures clients qui affichent uniquement le prix total, une ventilation complète des services ou les deux à la fois.

Oui, notre logiciel d’itinéraires de voyage permet de créer des itinéraires personnalisés, dynamiques et automatisés. Les agents de voyage et les voyagistes peuvent ajouter des détails d’itinéraires multi-destinations, jour par jour, à partir de produits préchargés ou en intégrant l’outil de création d’itinéraires à une gamme de GDS ou d’API. Il est facile de combiner des services tels que les vols, l’hébergement, les transferts et les activités pour créer un itinéraire adapté aux besoins de chaque client.

Les agents de voyage ou les tour-opérateurs peuvent créer facilement des itinéraires de voyage jour par jour à l’aide de notre logiciel intuitif de création d’itinéraires, qui fonctionne efficacement pour les voyages à centre unique ou à centres multiples. Chargez les descriptions des produits et d’autres détails importants concernant les principaux hôtels et services fournis, qui peuvent ensuite être intégrés un par un dans vos itinéraires. Incluez tous les services, des vols aux hôtels, en passant par les excursions et les transferts, en choisissant d’ajouter chaque service manuellement ou de tout extraire d’un GDS ou d’une API tierce. Les itinéraires peuvent ensuite être enregistrés sous forme de modèle ou créés à partir de zéro à chaque fois.

Notre logiciel d’itinéraire de voyage aide les agents de voyage, les voyagistes, les DMC et bien d’autres à créer des itinéraires jour par jour pour leurs clients, qui montrent tous les éléments d’un voyage, quelle qu’en soit la complexité. En utilisant notre générateur d’itinéraires dynamiques comme logiciel d’arrière-guichet, vous pouvez créer des itinéraires pré-packagés ou entièrement sur mesure pour impressionner vos clients. Dans les itinéraires, vous pourrez ajouter des services et des détails à inclure :

• Plan et destinations par jour
• Vols avec tous les détails pertinents, depuis les numéros de vol jusqu’aux sièges sélectionnés
• Informations sur l’hébergement : description, images, adresse, dates et heures d’arrivée et de départ.
• Transferts inclus du point A au point B, par exemple accueil à l’aéroport ou transferts vers les principaux sites touristiques.
• Activités et excursions pour chaque jour

Je pense que nous avons également de meilleurs itinéraires PDF que nous pouvons afficher, plus clairs avec plus d’images.

Parmi les nombreuses fonctionnalités offertes par le logiciel d’itinéraire de voyage moonstride, on peut citer

• Itinéraires journaliers personnalisés sur mesure
• Mise en place facile de modèles d’itinéraires et de forfaits prédéfinis jour par jour
• Services détaillés tels que les vols, les hôtels, les transports, les activités, etc.
• Des documents professionnels et clairs sur les itinéraires
• Des itinéraires qui peuvent être partagés avec les clients par courrier électronique, par des liens Internet ou au format PDF.
• Application d’itinéraire hors ligne – Les clients peuvent consulter l’itinéraire de leur voyage et accéder aux documents sur leur smartphone sans utiliser de données.

Pour plus d’informations, cliquez ici.

Un itinéraire de voyage présente le programme d’un voyage planifié, jour par jour. Il peut inclure les destinations à visiter et les services choisis pour chaque destination, y compris les hôtels, les transferts, les vols et les excursions. Un itinéraire de voyage bien formaté donnera à vos voyageurs une idée précise de ce qui est inclus chaque jour de leur voyage et peut indiquer des détails tels que les informations sur l’hébergement, les heures de prise en charge, les durées des transferts et des circuits et le temps passé à voyager chaque jour.

moonstride a été spécialement conçu pour offrir des solutions flexibles aux agences B2C/B2B, aux OTA, aux grossistes et aux DMC de toutes tailles. Avec plusieurs forfaits au choix, notre solution basée sur le cloud peut être adaptée à vos principales exigences. Nous pouvons également nous intégrer à toutes les API clés dont vous avez besoin.

Non, il est important que vous ayez déjà négocié des tarifs avec vos fournisseurs et que vous disposiez de vos propres contrats d’API, que nous pouvons facilement intégrer à la plateforme.

Absolument ! Nous pouvons créer votre solution logicielle pour inclure votre propre marque sur votre portail, vos courriels, vos itinéraires, vos bons et vos factures. Même vos agences de voyage installées sur le portail peuvent avoir leur propre marque personnalisée.

Il est possible d’ajouter un nombre exhaustif de contrats de complexité variable au logiciel moonstride wholesaler, conformément à notre politique d’utilisation équitable.

Bien sûr ! Nous disposons d’API facilement accessibles qui nous permettent d’intégrer votre site web à l’aide de notre logiciel moonstride.

Une société de gestion de destinations est une entreprise qui possède des connaissances, une expertise et des ressources locales concernant une destination particulière. Ce type de société offre des services professionnels aux tour-opérateurs et aux agents de voyage et s’occupe de la logistique et des opérations liées au séjour, y compris l’hébergement, les transferts et les excursions réservées par l’intermédiaire de vendeurs locaux. Lors d’un séjour, la société de gestion de destinations se charge des services réservés et veille à ce que le voyage se déroule sans encombre. Avec la solution DMC de moonstride, vous gérez facilement vos devis, votre comptabilité et vos fournisseurs depuis un seul endroit. Simplifiez vos opérations, gérez vos ventes et vos paiements et augmentez votre productivité.

Il y a de nombreux avantages à travailler en étroite collaboration avec une société de gestion de destinations basée à l’endroit que vous mettez en avant. Les voici:

• Vous disposez d’une équipe dédiée sur le terrain pour agir en votre nom lorsque vos clients voyagent.
• Vous profitez d’une connaissance et d’une expertise solide de la destination
• Vous bénéficiez d’un unique point de contact pour la majorité des services de voyage réservés, ce qui permet de gagner du temps et de rationaliser les processus de paiement.
• La société de gestion de destinations a établi des relations avec des fournisseurs de confiance, ce qui vous permet d’être sûr que les services de voyage que vous vendez sont fidèles à la réalité.
• Vous avez accès à des tarifs préférentiels, garantissant ainsi que vos coûts soient compétitifs et conformes aux tendances du marché
• Vous êtes sûrs que les services de voyage que vous proposez sont conformes à la législation locale et aux critères de sécurité

Les tour-opérateurs créent et vendent des vacances pour un client, tandis qu’une agence de voyages vend des vacances créées par d’autres entreprises telles que les tour-opérateurs. Les deux entreprises sont en relation directe avec les clients pour organiser et prendre en charge le déroulement de leurs vacances Les sociétés de gestion de destinations travaillent sur place, elles sont basées sur le terrain et disposent des connaissances locales et des relations nécessaires avec les fournisseurs pour organiser directement toute la logistique, réserver et mettre en œuvre les services de voyage pour le compte des tour-opérateurs et des agents de voyage.

Les registres de paiement liés à chaque réservation sont saisis en un seul endroit, ce qui permet de voir facilement l’historique et la nature de chaque transaction effectuée.

Si vous recherchez une solution qui apporte des avantages incomparables à votre organisation, le moment est venu d’intégrer moonstride à votre entreprise.

• Ajoutez facilement plusieurs services de voyage et créez des devis / réservations
• Gérez les prix à l’aide de règles de majoration prédéfinies et améliorez les marges
• Gérez vos clients, vos fournisseurs et vos agences de voyage en un seul endroit
• Gérez facilement l’ensemble de la documentation et personnalisez-la en y apposant votre branding
• Système de communication centralisé pour la communication avec les clients et les fournisseurs

• Gestion simplifiée des demandes de renseignements des clients
• Création et envoi de devis pour le client
• Envoi de demandes aux fournisseurs pour connaître la disponibilité d’un service
• Paiements des clients et gestion des flux de trésorerie
• Envoi des documents de réservation tels que la facture et les bons de réservation au client
• Affichage des détails de paiement du fournisseur et création et suivi d’une facture
• Établissement de rapports sur les demandes de renseignements, les devis, les conversions de réservations, les confirmations de services et les services achetés

Comme tous les éléments sont regroupés en un seul endroit, il est plus facile d’organiser et de développer votre entreprise.

• Reporting avancé – Aide à identifier les secteurs les plus rentables pour un maximum de profit
• Gestion des transactions – Enregistrement des paiements pour les réservations, affichage de l’historique des paiements pour chaque transaction
• Gestion des factures – Création automatique de factures pour les clients enregistrés
• Gestion des fournisseurs – Liste et gestion des fournisseurs
• Facture fournisseur – Suivi des paiements des fournisseurs, identification des paiements dus et amélioration des relations avec les fournisseurs.

Oui, notre logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride permet de générer des listes de chambres. Vous pouvez visualiser la répartition des voyageurs par service et par voyageur et exporter la répartition en Excel.

Oui, les organisateurs et les voyageurs peuvent se connecter au portail client, choisir leur forfait et leurs options et effectuer les paiements pour le forfait et les options sélectionnés.

Oui, les agences de voyages et les voyagistes partagent le lien de paiement avec l’organisateur ou les voyageurs par courrier électronique. En utilisant le lien partagé, l’organisateur ou les voyageurs peuvent consulter les détails relatifs au paiement et effectuer eux-mêmes le paiement.

Oui, notre logiciel de réservation de voyages en groupe moonstride offre la possibilité de prévoir des plans de paiement pour les organisateurs et les voyageurs.

Oui, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent indiquer le prix basé sur le nombre de pax au lieu du coût par personne pour les forfaits.

Oui, les voyageurs peuvent se connecter au portail client et consulter les différents forfaits et sélectionner le forfait et les options qui leur conviennent.

Oui, les agences de voyage et les voyagistes peuvent importer ou exporter des voyageurs dans un logiciel de voyage de groupe.

Oui, l’organisateur peut partager le lien d’inscription avec les voyageurs et les voyageurs peuvent s’inscrire eux-mêmes en ajoutant leurs propres détails dans le système de gestion des voyages de groupe moonstride par le biais du lien d’inscription.

Oui, les voyageurs peuvent se connecter au portail client et ils peuvent consulter les détails de l’itinéraire et télécharger un PDF de l’itinéraire.

Oui, notre logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride offre la possibilité de lire/écrire des messages, ce qui permet à l’organisateur ou aux voyageurs de lire/écrire des messages ou aux voyageurs d’envoyer des demandes spécifiques à l’organisateur.

Oui, les organisateurs peuvent sélectionner des forfaits et des options et effectuer le paiement pour eux-mêmes et pour le compte des voyageurs.

Oui, les organisateurs peuvent envoyer des invitations aux voyageurs pour qu’ils fassent leur choix en matière de forfait et de paiement.

Les agents de voyage et les voyagistes peuvent envoyer des invitations à l’organisateur ou aux voyageurs par courrier électronique. Ils recevront un lien et, en cliquant sur ce lien, ils seront redirigés vers un écran leur permettant de réinitialiser leur mot de passe. Une fois le mot de passe généré, le système leur demandera de se connecter en utilisant leur nom d’utilisateur et leur mot de passe.

Oui, les organisateurs peuvent consulter les offres, les approuver ou les rejeter, les adapter et les convertir en réservations.

Les agents de voyage et les tour-opérateurs peuvent facilement créer une réservation de voyage de groupe en utilisant notre logiciel pour groupes touristiques. Créez des devis avec plusieurs options de forfaits, ajoutez des organisateurs et des voyageurs en leur envoyant des liens d’inscription ou en les important dans le système. Les organisateurs et les voyageurs peuvent se connecter au logiciel de gestion des voyages de groupe et consulter les forfaits et les options, accepter ou refuser le forfait ou demander une personnalisation. Une fois le forfait sélectionné, ils peuvent inviter les voyageurs à effectuer le paiement en partageant les liens de paiement ou les organisateurs peuvent également effectuer le paiement au nom des voyageurs.

Oui, notre plateforme moonstride offre la flexibilité nécessaire pour personnaliser les réservations de voyages de groupe. Les agents de voyage et les voyagistes peuvent se référer à des devis préchargés pour la réservation ou créer un nouveau devis avec différents forfaits à partir de zéro en utilisant des services allant de l’hébergement au vol, en passant par les transferts et les extras.

Parmi les nombreuses fonctionnalités offertes par le système de gestion des voyages de groupe moonstride, on peut citer

• Créer plusieurs offres pour une même demande
• Ajouter plusieurs paquets à un devis
• Donner de la flexibilité à l’administration et à l’organisateur pour distribuer l’itinéraire
• Sélectionnez les forfaits, demandez des modifications et confirmez le devis
• Les administrateurs et les organisateurs ont la possibilité d’ajouter des voyageurs.
• Envoyez les liens d’inscription aux passagers
• Les voyageurs peuvent payer individuellement leurs réservations
• Crée des rapports sur les demandes de renseignements, les devis, les conversions de réservations, les confirmations de services et les services achetés.

Notre logiciel de gestion des voyages de groupe aide les agents de voyage et les voyagistes à effectuer des réservations pour 10 voyageurs ou plus. Grâce à notre logiciel de gestion de voyages de groupe, vous pouvez facilement créer des devis de voyages de groupe et les partager avec les voyageurs, ajouter plusieurs forfaits dans un devis, gérer les forfaits et les paiements pour les voyageurs.

moonstride propose un logiciel de réservation de voyages de groupe simple qui vous permet d’effectuer des réservations pour des groupes de toute taille. moonstride est un logiciel de réservation de voyages de groupe flexible, mobile et facile à utiliser pour toutes les entreprises de voyages de groupe. Le système vous permet de gérer des services tels que les hôtels, les repas, les types de chambres, les pensions, les activités et les transferts. Les organisateurs et les voyageurs peuvent accepter ou rejeter les devis d’un simple clic, sélectionner les forfaits et autres options et effectuer le paiement.

Un voyage de groupe est organisé lorsque 10 personnes ou plus voyagent ensemble sur le même itinéraire. Dans le domaine des voyages, les voyages de groupe sont identifiés par différents titres : voyages de groupe, vacances de groupe, forfaits de groupe ou circuits de groupe.

En tant qu’organisateur de voyages de groupe, planificateur de groupe ou responsable de groupe utilisant la plateforme moonstride, vous serez en mesure de gérer efficacement les éléments suivants du voyage de groupe :

• Itinéraire – Planifier et créer l’itinéraire du groupe, définir les extensions avant ou après le voyage et les éléments optionnels de l’itinéraire.
• Tarification – Calculez efficacement les prix de vos voyages de groupe ainsi que vos marges bénéficiaires. Utilisez le calculateur de prix Pax range pour calculer vos prix de groupe.
• Communication – gérer à la fois la communication avec les voyageurs et la communication avec les fournisseurs
• Paiements – Planifiez et attribuez des dépôts et des paiements échelonnés. Si nécessaire, attribuez différentes tranches de paiement à des voyageurs individuels, répartissez les paiements entre quelques groupes d’individus sélectionnés.
• Opérations – gérer l’affectation des passagers, l’affectation des chambres, les rapports sur les manifestes des fournisseurs, les notes spécifiques au voyage et l’affectation des services. Générez des documents et des itinéraires spécifiques aux réservations individuelles.

Un itinéraire de voyage en groupe est un ensemble de services de voyage regroupés pour former un voyage organisé de plusieurs jours. Ces services peuvent provenir de plusieurs fournisseurs ou d’un seul fournisseur, par exemple lorsque les services sont fournis par l’intermédiaire d’une agence de voyages à domicile.

Un itinéraire type de voyage de groupe comprend des services de voyage qui peuvent être classés dans les trois catégories suivantes :

• Services de base – Services de voyage qui constituent collectivement un forfait de voyage de groupe, ces services sont attribués à tous les passagers d’un voyage de groupe. Le coût et le prix de vente d’un forfait de voyage de groupe sont calculés sur la base de ces services de base. Par exemple, un service de base pourrait être le service d’hébergement, qui est généralement attribué à tous les passagers d’un voyage de groupe.
• Services optionnels – Il s’agit de services optionnels dans le cadre d’un voyage de groupe. Ces services ne sont attribués qu’aux passagers qui ont spécifiquement opté pour ces services. Par exemple, un service optionnel peut être une assurance voyage, des demandes spéciales ou une activité de moins d’une journée.
• Extension de circuit – Comme son nom l’indique, ce type de circuit est en fait une extension du voyage de groupe principal. Les extensions de circuits sont facultatives et les passagers peuvent choisir d’y participer soit avant le début du circuit principal, appelé « extensions avant le circuit », soit après la fin du circuit principal, appelé « extensions après le circuit ». Les extensions de circuits peuvent être des circuits d’une ou de plusieurs journées.

Absolument ! Notre module de réservation de groupe, facile à utiliser, vous permet de gérer et de simplifier une réservation de groupe de toute taille. Qu’il s’agisse de demandes multiples, de dates d’arrivée et de départ différentes ou d’une prolongation de voyage pour certains voyageurs, moonstride vous fournit les outils nécessaires pour gérer tout cela avec facilité et flexibilité. Nos systèmes de réservation de voyages d’affaires vous permettent de gérer des services tels que les hôtels, les repas, les types de chambres, les pensions, les activités et les transferts. Les organisateurs et les voyageurs peuvent accepter ou rejeter les devis d’un simple clic, sélectionner les forfaits et effectuer les paiements. Pour plus d’informations sur notre module de réservation de groupe, cliquez ici.

Notre logiciel de gestion des voyages d’affaires nécessite que vous disposiez déjà de vos contacts et de votre inventaire de produits afin de pouvoir les télécharger directement dans le système, ce que nous ne proposons pas actuellement. Ce que nous pouvons faire, c’est vous recommander à un certain nombre de nos partenaires privilégiés avec lesquels nous avons de l’expérience.

Grâce à notre CRM moonstride, vous pouvez créer des itinéraires personnalisés jour par jour en quelques minutes. Chaque itinéraire peut ensuite être sauvegardé en tant que modèle, pour vous faire gagner du temps et vous éviter de devoir créer chaque itinéraire à partir de zéro. Chaque modèle peut être modifié en fonction des besoins de vos voyageurs. Travaillez plus intelligemment, améliorez vos délais d’exécution et vendez davantage.

Nous disposons d’API facilement accessibles qui nous permettent de nous intégrer à votre site web en utilisant notre logiciel de voyage d’affaires moonstride.

Oui ! moonstride a la fonctionnalité d’envoyer des textes et des courriels automatiques pour des rappels, des mises à jour et des confirmations. Il accepte les paiements à partir de différentes passerelles de paiement et peut également s’intégrer à votre logiciel de comptabilité si vous en avez besoin.

Oui, vous pouvez facilement gérer des offres telles que l’offre de lève-tôt, l’offre de lune de miel, l’offre de nuit supplémentaire, l’offre de réduction fixe ou en pourcentage, l’offre de réduction forfaitaire. Vous pouvez également définir des restrictions pour les offres.

Oui, avec le module de contrat hôtelier de moonstride, vous pouvez facilement gérer les suppléments comme la demi-pension, la pension complète, le tout inclus et bien d’autres encore. Vous pouvez également définir les tarifs fournisseur et client pour les suppléments. Les suppléments peuvent également être ajoutés en tant qu’exclusifs, inclusifs ou obligatoires.

Oui, vous pouvez facilement ajouter une allocation et gérer l’inventaire. Vous pouvez également mettre à jour / remplacer l’allocation existante.

Oui, vous pouvez facilement gérer les dates d’arrêt des ventes et d’interdiction de vente pour tous les services. Vous pouvez marquer les services comme réservables, sur demande ou fermés.

Oui, le système de chargement de contrats Moonstride offre une grande flexibilité pour charger les contrats de location de véhicules dans le système. Vous pouvez ajouter plusieurs groupes de location de véhicules, ajouter des détails sur les véhicules, gérer des tarifs saisonniers pour différents véhicules, gérer l’inventaire et l’allocation, gérer les règles de réservation et les politiques d’annulation.

Oui, le système de chargement de contrat moonstride offre la possibilité de définir le coût du fournisseur. Une fois que vous avez ajouté un coût fournisseur, vous pouvez générer une saison pour le prix client et appliquer une majoration fixe ou en pourcentage.

Oui, avec le système moonstride, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent créer et vendre des assurances uniques, multi-voyages ou annuelles pour les réservations de voyages organisés. Ils peuvent facilement créer une assurance, gérer les détails de base, les plans d’assurance et les tarifs.

Oui, les agences de voyage et les voyagistes peuvent charger des contrats d’hôtel dans le système moonstride. Ils peuvent facilement ajouter des informations sur l’hôtel dans différentes langues, gérer la proximité, les équipements, les installations, les attractions, les repas, gérer des politiques telles que la politique relative aux enfants, la politique d’enregistrement et de départ, la politique d’annulation, gérer le type de tarif, créer des chambres et gérer l’occupation, définir des tarifs saisonniers, gérer l’allocation et arrêter la vente, les suppléments, les offres et les remises.

Oui, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent charger des contrats de vol dans le système moonstride. Vous pouvez facilement gérer les vols réguliers et affrétés, les informations sur les vols, les suppléments et les prix. Ils peuvent gérer les horaires des vols entrants et sortants pour diverses destinations, générer des vols quotidiens et gérer l’inventaire et l’attribution des sièges de vol.

Oui, le système de chargement de contrats moonstride offre une grande flexibilité pour charger des contrats de transfert dans le système. Vous pouvez ajouter des groupes de transfert et des types de transfert, gérer plusieurs voyages / itinéraires, gérer les prix par voyage, par saison et par jour, gérer l’inventaire et l’allocation, gérer les règles de réservation, les politiques d’annulation et gérer les remises.

Oui, avec le système moonstride, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent créer et vendre des circuits sur mesure à leurs clients. Ils peuvent charger les contrats de voyage, gérer les détails de base du voyage, les points forts du voyage, les inclusions/exclusions, gérer les types de tarifs, gérer les coûts fournisseurs et les prix clients. moonstride fournit des outils simples pour construire des itinéraires de plusieurs jours, vous pouvez construire des itinéraires étonnants incluant des services tels que les vols, l’hébergement, les transferts, etc. Pour plus de détails, veuillez cliquer ici.

Vous pouvez facilement charger des contrats en utilisant le module de contrat dans moonstride, vous serez en mesure d’ajouter des services et des détails à inclure :

• Informations de base sur les services : nom, fournisseur, coordonnées, etc.
• Gérer la galerie d’images
• Ajoutez des politiques telles que la politique relative aux enfants, la politique d’annulation
• Définir l’occupation et le type de tarif
• Définir les saisons et les taux dans différentes devises pour les fournisseurs et les clients
• Gestion de l’allocation / arrêt de la vente
• Gérer les suppléments et les offres

Les agents de voyage et les voyagistes peuvent facilement gérer les contrats de services de voyage tels que les hôtels, les visites, les excursions, la location de véhicules, les transferts, etc. en utilisant le système de chargement de contrats moonstride. Ils peuvent facilement gérer l’inventaire, l’allocation, le prix, les offres et les remises liées aux services de voyage. Le système de chargement de contrats moonstride permet d’éviter les erreurs de calcul, de gagner du temps et de suivre facilement les devis des clients.

Parmi les nombreuses fonctionnalités offertes par le système de chargement de contrats moonstride, on peut citer

• Gérez facilement vos contrats pour des services tels que les hôtels, les vols, la location de voitures, les transferts, les excursions, les assurances et les suppléments.
• Spécialement conçu pour les voyagistes, les agents de voyage et les grossistes en voyages.
• Gestion des stocks
• Définir des règles et des politiques de réservation
• Définir les taux saisonniers dans les différentes devises
• Gérer facilement les coûts des fournisseurs et les prix des clients
• Définissez les offres et les réductions et définissez des offres telles que l’offre de nuit supplémentaire, l’offre de lève-tôt, les offres fixes et en pourcentage, etc.
• Gérer les différentes politiques de l’hôtel telles que les politiques d’enregistrement et de départ, les politiques d’annulation, les politiques gouvernementales, les politiques relatives aux enfants, etc.
• Créer plusieurs trajets / itinéraires pour les services
• Gérer les horaires de vol et générer des vols quotidiens
• Organisateur d’itinéraires d’excursions de plusieurs jours

moonstride propose un logiciel complet de chargement de contrats qui vous permet de gérer facilement des contrats diversifiés.