Offices de tourisme - DMO

Faites progresser votre office de tourisme et incarnez la destination dont tout le monde parle.

Notre solution complète et personnalisée pour office de tourisme est conçue pour donner vie à votre destination et se démarquer dans un environnement numérique surchargé. moonstride maximise les opportunités de mise en relation avec les voyageurs, quelle que soit l’étape de leur parcours et s’assure qu’ils demeurent séduits et enthousiastes.

Notre logiciel de voyage pour office de tourisme propose les fonctionnalités suivantes :

Site web

Conception accrocheuse avec une interface utilisateur (UI), une expérience utilisateur (UX) et un branding personnalisés

Nous aidons de nombreuses offices de tourisme du monde entier à interagir avec leurs clients en créant des sites web visuellement accrocheurs qui reflètent leur marque et leurs services. Notre objectif est de développer votre activité touristique grâce à un marketing digital innovant.

Conception de sites web accrocheurs

Une expérience agréable pour l'utilisateur

Nous utilisons des designs intuitifs et conviviaux, une technologie de voyage intelligente et un marketing personnalisé pour simplifier l’expérience utilisateur et optimiser la conversion.

Compatibilité avec les téléphones portables

Conçue pour fonctionner sur les mobiles, les ordinateurs de bureau et tous les appareils, notre solution vous permet d’atteindre vos visiteurs sur les appareils qu’ils aiment utiliser.

Intégration avec les moteurs de réservation

moonstride peut intégrer le site web à votre logiciel de réservation et travailler avec tous les principaux moteurs de réservation dotés d’API ouvertes, améliorant ainsi la performance promotionnelle de votre destination.

Intégration d'un site web sans complications

Notre équipe de spécialistes peut facilement vous aider à migrer vos données, votre contenu et les informations importantes du site web existant vers le nouveau. Nous veillons également à ce que votre classement dans les moteurs de recherche soit conservé et utilisons les bonnes pratiques recommandées par les moteurs de recherche en matière de migration de sites web.

Système de gestion de contenu (CMS)

Contenu pertinent et personnalisé

Nous développons des sites web sur des plateformes de pointe tels que WordPress, Umbraco et d’autres solutions adaptées. Grâce à notre système de gestion des destinations, il n’a jamais été aussi facile et rapide d’ajouter ou de modifier le contenu personnalisé d’une destination afin de rester pertinent et réactif face à ce qui se passe en temps réel. Des informations sur la destination aux images haute définition et aux cartes détaillées, il n’a jamais été aussi simple de mettre en valeur votre destination.

Système de gestion de contenu (CMS)

Créateur d'itinéraires

Maximisez l’engagement des utilisateurs avec des itinéraires attrayants et dynamiques grâce au créateur d’itinéraires automatisé de moonstride. Créez des itinéraires personnalisés jour par jour en quelques minutes, en extrayant des informations préchargées du système de gestion de contenu. Enregistrez chaque itinéraire comme modèle et évitez de les créer à partir de zéro.

Multi-marchés

Étoffez votre offre mondiale avec du contenu disponible en plusieurs langues et plusieurs devises et diversifiez ainsi l’audience de votre site.

Gestion des microsites

Grâce à un CMS organisé de manière centralisée, il est possible de créer un certain nombre de sites sous un environnement centralisé. Développez votre présence en ligne et ciblez différents segments spécifiques à votre destination.

Analyses et rapports

Grâce aux informations stockées sur une seule plateforme, les logiciels de Business Intelligence (BI) peuvent facilement analyser vos données (historiques et actuelles) et les transformer en un outil utile pour faire progresser votre entreprise. Grâce à cela, vous pouvez facilement identifier les principaux modèles et tendances en matière de réservation, et ainsi prendre les décisions commerciales qui s’imposent. De l’identification des visiteurs les plus rentables à la réservation de la saisonnalité et des taux de conversion, laissez notre Business Intelligence vous fournir les informations nécessaires pour travailler de manière ciblée et développer votre activité touristique.

CRM dédié pour offices de tourisme

Gérez les membres affiliés, tous les intervenants et les visiteurs

Conservez des informations détaillées sur les membres affiliés, les intervenants et les visiteurs au sein d’une seule et même plateforme, afin de nouer des relations et de rester maître de la communication.

CRM dédié pour offices de tourisme

Suivez toutes les demandes de renseignements

Ne passez plus jamais à côté d’une demande de renseignements. La solution logicielle moonstride pour offices de tourisme dispose d’API qui peuvent facilement s’intégrer à votre site web. Toutes les demandes envoyées via votre site web seront saisies et automatiquement enregistrées dans le système pour un traitement rapide.

Centralisez la communication avec les membres, les intervenants et les visiteurs

Centralisez vos communications, et oubliez les recherches fastidieuses dans votre boîte de réception. Notre système de courrier électronique bidirectionnel synchronise tous les courriers électroniques des membres, des intervenants et des visiteurs avec les demandes de renseignements, les devis et les réservations qui leur sont associés.

Une collaboration sans faille

Module de chargement de contrats direct

Grâce à la solution de gestion de destinations de moonstride, rationalisez et simplifiez le travail avec les membres affiliés, y compris les hôtels, les vols, les visites / activités et la location de voitures. Grâce au module de téléchargement de contrats, vous pouvez facilement télécharger et gérer une série de contrats liés aux services de voyage quelle que soit leur complexité, et générer ainsi un chiffre d’affaires considérable pour votre destination.

Une collaboration sans faille

Intégration d'API

Les multiples intégrations avec les membres affiliés et les systèmes de distribution internationaux permettent de créer des canaux de distribution rentables tout en mettant en valeur ce que votre destination a à offrir. Le processus de réservation des visiteurs est simplifié, car ils peuvent connaître la disponibilité et obtenir une confirmation en temps réel, accéder aux meilleurs tarifs et à une multitude de produits de voyage provenant des quatre coins du monde, et ce directement à partir du moteur de réservation de moonstride. Mettez en place une connexion fluide entre les membres et les visiteurs, et développez efficacement le tourisme sur votre destination.

Créez des interactions avec les visiteurs

La possibilité d’envoyer des notifications automatisées et personnalisées par email selon des facteurs prédéfinis renforce les interactions avec les visiteurs. Cette approche est idéale pour suivre les visiteurs et rester en contact avec eux, de la demande initiale à la post-réservation. Qu’il s’agisse de leur fournir les dernières informations sur la destination ou de leur demander leur avis après une visite, vous restez en contact avec eux sans que vous ayez besoin de faire quoi que ce soit. Gagnez du temps, améliorez la conversion et gardez le contrôle sur le parcours de chaque visiteur.

Automatisez la confirmation des réservations avec les membres affiliés

Pour les réservations contractuelles directes, la gestion des confirmations des fournisseurs propose un système bidirectionnel, qui envoie par email les détails de l’offre aux membres affiliés afin qu’ils puissent rapidement confirmer leur disponibilité directement via plateforme. Le système vous avertit lorsque chaque membre répond ; vous pouvez ainsi vous assurer que tous les services sont réservés et qu’aucune demande ne passe entre les mailles du filet. Le risque d’erreur est non seulement réduit, mais la communication avec les membres est améliorée et centralisée.

Avantages

Conception d'un site web à la pointe de la technologie

Tout site web doit pouvoir attirer les visiteurs et capter leur attention en quelques secondes seulement. moonstride offre ainsi un certain nombre de possibilités pour créer des sites web uniques et innovants dans le but de donner une première impression marquante. En utilisant des images convaincantes, un contenu persuasif et pertinent, ainsi qu’un certain nombre d’effets visuels ou d’incrustations, vous pouvez être sûr que votre marque ne laissera personne indifférent.

Avantages du CRM de voyage

Plus de visiteurs

Il en va de notre promesse et de notre responsabilité de faire croître votre économie touristique par le biais du marketing digital, d’un marketing stratégique axé sur la destination, du développement d’un site web percutant et de la mise en place d’un soutien visant à maximiser le nombre potentiel de visiteurs.

Une meilleure expérience utilisateur

Nous fournissons des services de conception et d’optimisation continue, suggérant des améliorations là où elles sont les plus importantes afin de garantir que l’expérience de l’utilisateur reste agréable et pertinente.

Des conversions plus nombreuses

moonstride vous offre des moyens numériques vous permettant de rester à l’écoute des visiteurs et de les encourager à visiter votre destination de vacances. Grâce à une large de gamme de services proposés via des API intégrées, des téléchargements de contrats, des moteurs de réservation et des flux de travail automatisés, vous êtes assuré de susciter des dépenses de la part des visiteurs qui planifient un voyage vers votre destination.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’une DMO ?
DMO signifie, en anglais, Destination Marketing Organisation, soit une organisation de marketing de destination. Une DMO est une structure (évoluant généralement à l’échelle régionale ou locale) chargée de promouvoir et de commercialiser une destination spécifique, afin d’y attirer les touristes, les voyageurs d’affaires ou autres visiteurs. Les DMO travaillent sur des missions variées : publicité, relations publiques, événementiel, partenariats. Leur objectif ? Mettre en valeur les attractions, les infrastructures et les expériences disponibles dans un lieu donné.
Concevez-vous et développez-vous des sites web orientés vers les clients ?
Oui, notre équipe de UI/UX design dédiée peut vous aider à créer un site web au design époustouflant ! Consultez la page de notre site web ici.
Qu’est-ce qu’un logiciel de marketing de destination ?
Les logiciels de marketing de destination sont des logiciels spécialisés conçus pour aider les organisations de marketing de destination (ou DMO) à gérer et à promouvoir leurs destinations. Ces logiciels fournissent des outils et des fonctionnalités pour aider les DMO à rationaliser leurs actions de marketing, à attirer des visiteurs et à améliorer l’expérience globale de la destination. Cela peut se traduire par de nombreuses activités telles que la gestion du contenu, la création de pages web ou de landing pages, l’utilisation d’un CRM pour DMO, la gestion de campagnes marketing, les partenariats ou les collaboration, la création et l’analyse de rapports.
Quels sont les avantages du logiciel DMO de moonstride ?
Les solutions DMO de moonstride présentent de nombreux avantages. Voici quelques-uns des domaines dans lesquels moonstride peut aider votre activité : conception de sites web performants et design, amélioration de l’expérience utilisateur, augmentation du nombre de visiteurs, interaction avec les internautes, automatisation, intégration, collaboration, centralisation, communication, organisation, analyse et rapports.
Pouvez-vous aider à migrer des données d’un site web déjà existant ?
Nous pouvons vous aider pour la migration de votre site web existant vers un nouveau site web innovant. Nous appliquons toujours les meilleures pratiques en matière de migration de données, afin d’assurer le maintien de votre positionnement dans les moteurs de recherche.

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