Tableau de bord

Point d'accès unique pour les informations cruciales

Notre tableau de bord CRM de voyage basé sur le cloud est votre plateforme centralisée pour la gestion des opérations. Obtenez des informations en temps réel sur les réservations, les paiements des clients, les analyses des ventes et les revenus. Avec moonstride, les voyagistes et les agences de voyages peuvent surveiller en permanence les performances, prendre de meilleures décisions et rationaliser les opérations pour améliorer la satisfaction des clients et la qualité de l’entreprise.
Riches analyses

Analyses enrichies

Transformez des données complexes en visuels clairs et interactifs adaptés à vos besoins.

Informations en temps réel

Restez informé des dernières informations sur les entités clés telles que les clients, les demandes de renseignements, les réservations et les communications.
Informations en temps réel
Suivi des performances

Suivi des performances

Gardez un œil sur les indicateurs clés et les KPI pour identifier et résoudre rapidement les problèmes.

Statistiques clients et fournisseurs

Consultez toutes les données critiques concernant les clients et les fournisseurs en un seul endroit.
Statistiques sur les clients et les fournisseurs
Personnalisation et planification

Personnalisation et planification

Adaptez le tableau de bord moonstride aux besoins de chaque utilisateur. Vous pouvez configurer les droits d'accès pour différents utilisateurs selon les besoins.

Prévisions et planification

Préparez-vous pour l'avenir grâce à des prévisions et une allocation des ressources basées sur les données.
Prévisions et planification
Efficacité et productivité

Efficacité et productivité

Alignez vos opérations avec les données du tableau de bord pour améliorer votre flux de travail. Obtenez des informations sur les domaines à améliorer.

Commencez à utiliser notre tableau de bord complet et concis pour surveiller, mesurer et analyser rapidement les données clés!

Questions fréquemment posées

Quelles sont les informations disponibles sur le tableau de bord des opérations de moonstride?

Le tableau de bord du back-office de voyage moonstride vous offre un accès instantané aux informations suivantes:

  • Le nombre total de demandes en cours, de devis et de réservations
  • Accès instantané aux demandes récemment ajoutées ou modifiées, aux devis, aux réservations et aux emails
  • Notifications, alertes et tâches à réaliser. Par exemple : la date limite d’envoi des billets, les appels programmés ou les paiements dus, pour toutes les demandes de renseignements, les devis et les réservations en cours
  • Des statistiques de performance pour les demandes de renseignements, les devis et les réservations. Elles indiquent le taux de conversion, le nombre de voyageurs et les résultats. Cela peut être mesuré quotidiennement, mensuellement ou annuellement selon vos préférences.
  • Statistiques générales pour mesurer facilement les performances actuelles et les performances attendues en ce qui concerne les réservations, le chiffre d’affaires, les bénéfices, la génération de demandes et de devis.
  • Des données de paiement. Gardez aisément une trace des paiements fournisseurs ou clients dus ou en retard. Assurez-vous de recevoir ou d’envoyer vos paiements en temps et en heure !
  • Une liste de toutes les réservations à venir ou en cours.

Pour plus de détails, cliquez ici.

Est-il possible d’afficher sur le tableau de bord les notifications relatives aux suivi des demandes de renseignements?

Toutes les notifications relatives au suivi des demandes seront clairement répertoriées sur le tableau de bord du back-office. Vous pourrez voir rapidement qui doit être appelé et à quel moment.

Pouvons-nous personnaliser les widgets du tableau de bord du CRM de voyage pour répondre à nos besoins professionnels?

Chez moonstride, nous nous targuons d’être flexibles. Nous faisons en sorte que notre CRM de voyage fonctionne parfaitement pour vous. C’est pourquoi nous avons créé un tableau de bord de CRM de voyage entièrement personnalisable afin que vous puissiez facilement modifier les widgets, en fonction des besoins de votre entreprise.

Quelles sont les fonctionnalités de la vue Calendrier du tableau de bord moonstride?

La vue Calendrier du tableau de bord de moonstride vous permet de visualiser clairement les éléments suivants :

  • Une liste de toutes les demandes entrantes et en cours de suivi
  • Les devis en cours d’expiration
  • Une liste des réservations à venir telles que les réservations d’hôtel, les réservations de transfert, les réservations de location de véhicule, etc.
  • Une liste de toutes les dates d’échéance du solde pour les réservations
  • Toutes les réservations annulées
  • Toutes les occasions spéciales spécifiques aux clients, telles que les anniversaires
  • La possibilité d’exporter les données au format PDF

Pour plus d’informations sur le tableau de bord moonstride, veuillez cliquer ici.

Est-ce que le tableau de bord du CRM de voyage moonstride affiche des statistiques spécifiques pour chaque utilisateur du logiciel?

Oui. Le tableau de bord du CRM de voyage moonstride vous offre la flexibilité de visualiser des statistiques pour chaque utilisateur. En sélectionnant un utilisateur spécifique, vous pouvez facilement consulter et mesurer la performance, en se basant sur les requêtes, les devis et les réservations reliées au client.

Est-il possible de visualiser le pipeline de demandes sur le tableau de bord?

Le tableau de bord du CRM de voyage moonstride offre une fonction  » marquer comme favori « . Cette fonction vous permet de marquer des éléments spécifiques du CRM qui seront alors mis en évidence dans la barre supérieure du tableau de bord. Cela permet un accès instantané à ces éléments en cliquant sur un bouton.

Qu’est-ce qu’un tableau de bord de gestion de la relation client?

Le tableau de bord du CRM moonstride analyse et enregistre l’ensemble des opérations de votre entreprise. Elles sont visualisables en un seul endroit. Cela permet aux agents de voyage et aux voyagistes d’accéder instantanément aux données de leurs clients et de l’entreprise, mais aussi d’avoir un aperçu de la productivité et des performances globales. Requêtes, réservations, notifications, analyses détaillées… Vous savez exactement ce qui se passe dans votre entreprise, à tout moment.

Comment le tableau de bord de moonstride aide-t-il les agents de voyage et les voyagistes?

Le tableau de bord de moonstride vous permet d’obtenir un contrôle complet sur toutes vos opérations commerciales. Vous pourrez surveiller les ventes, les processus et la performance d’un coup d’œil rapide. Le tableau de bord du CRM vous offre tous les outils pour mesurer, analyser et agir stratégiquement en se basant sur des données significatives. Les notifications et les tâches sont accessibles en un clic. Vous pouvez également hiérarchiser les charges de travail, ce qui accroît la productivité et l’efficacité.

Les notifications des dates d’échéance de paiement des fournisseurs seront-elles visibles sur le tableau de bord du back-office du CRM de voyage?

Oui, toutes les dates d’échéance de paiement des fournisseurs sont clairement indiquées sur le tableau de bord, afin que vous puissiez vous assurer que les paiements sont envoyés à temps.

Est-il possible d’accéder aux statistiques datant de plus de 30 jours sur le tableau de bord du CRM voyage?

Absolument, notre tableau de bord CRM voyage moonstride vous offre la flexibilité de visualiser les statistiques en fonction de vos besoins. Vous pouvez facilement mesurer les statistiques de la journée, de la semaine, des mois ou des années précédentes en définissant la plage de dates personnalisée dont vous avez besoin. Les données seront alors filtrées pour la période spécifiée.

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