Alertes et notifications

Restez toujours au courant ! Recevez des notifications lorsqu’une requête vous est attribuée, des consignes de suivi, des rappels de paiement et bien plus encore.

Réglages des notifications

Instaurez des réglages de notifications, envoyez des emails automatisés à vos clients, selon des réglages prédéfinis.

Email de rappel pour les clients

Envoyez des emails automatisés à vos clients pour des tâches et des événements spécifiques, avec des déclencheurs optionnels : avant un voyage, après un voyage, rappel de paiement, anniversaires, et bien plus encore

Emails de rappel de ventes

Notifiez votre équipe de vente lorsqu’une activité ou une action de suivi est prioritaire, avec des rappels pour les appels, les emails et les tâches. moonstride enverra également des rappels comprenant une liste de toutes les tâches en retard.

Notifications automatisées

Recevez des mises à jour sur les nouvelles demandes de renseignements, mais aussi des mises à jour lorsque votre équipe de vente gagne ou perd une nouvelle réservation.

Demandes de renseignements et réservations

Recevez des notifications liées aux événements important, aux demandes de renseignements, aux devis et aux réservations.

Actions de suivi

Quelle que soit la tâche ou l’activité, restez efficaces !

Rappels de paiement

Ne manquez jamais aucun paiement grâce à nos emails de rappel.

Services des fournisseurs

Assurez-vous que tous les services soient bien réservés auprès de vos fournisseurs. Soyez informés lorsque les requêtes ne sont pas confirmées.

Module d’allocation de transfert Précédent

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Questions fréquentes

Comment puis-je envoyer des emails automatisés à mes clients ?

La plateforme moonstride vous permet de créer des templates d’emails basés sur des éléments déclencheurs tels que la date de réservation, la date de voyage, la date de retour, la date d’échéance du solde. Paramétrez vos emails pour qu’ils soient envoyés x jours avant/après la date définie, afin d’automatiser vos processus.

Quels types d’alertes puis-je programmer pour mes collaborateurs ?

Des alertes du CRM de voyage peuvent être programmées pour plusieurs types d’événements liés aux requêtes, aux devis ou aux réservations.

Voici quelques exemples des notifications et alertes que vous pouvez mettre en place : nouvelle requête, suivi de requête, expiration de devis et confirmation du fournisseur en attente…

Les tâches, qu’est-ce que c’est ?

En supprimant les rappels du calendrier et les to-do lists, la gestion des tâches de moonstride vous permet d’attribuer des tâches liées aux clients, aux demandes de renseignements, aux devis ou aux réservations. Vous pouvez attribuer des tâches à d’autres collaborateurs avec une date d’échéance et une priorité.

Visualisez toutes vos tâches dans votre propre tableau de bord ou sur votre page dédiée aux tâches. Ne manquez jamais une échéance grâce à notre module de gestion des tâches favorisant la collaboration du personnel, la rationalisation et la centralisation de votre charge de travail quotidienne.

Puis-je envoyer des rappels de paiement à mes clients ?

Oui, en utilisant les rappels du CRM de voyage moonstride, vous pourrez envoyer des rappels de paiement de leur solde à vos clients. Vous pourrez configurer vos templates d’emails et automatiser le processus pour notifier les clients x jours après la date d’échéance du solde.

Quels autres emails automatisés puis-je envoyer ?

Vous pouvez automatiser des emails pour presque tous les sujets. Définissez des dates clés sur les profils de vos clients : paiements de solde, demander d’évaluation, dates importantes (anniversaires, retours des clients après une longue période…).