Como a moonstride facilita a gestão do teu negócio de viagens

Pára o que estás a fazer agora. Concentra-te na tua respiração. Depois pergunta a ti próprio: “Como é que geres o teu negócio?” “Como partilhas a tua informação com os teus clientes?” “Continuas, por exemplo, a enviar os teus itinerários à mão?”

Simplifica as operações de back-office em muitas agências de viagens. Esse é o obstáculo no teu fluxo de trabalho. Os agentes continuam a pensar demais e insistem no lado “faça você mesmo” do negócio.

E a questão é: quando existe um software para operadores turísticos que faz esta tarefa por ti, porque é que os agentes continuam a enviar documentos por e-mail? Não te aborreces quando pensas em quantas horas perdes a fazer tarefas que poderiam ser automatizadas?

Não tens de ser um deles. Dá um passo em frente, deixa a tua concorrência na poeira e executa as tarefas da forma que devem ser executadas, não nos anos 1990.

“Pára de pensar demais. Age agora
para fazeres uma mudança no teu negócio de viagens”

A utilização do CRM na indústria do turismo está a aumentar. Especialmente após a demonstração dos seus benefícios únicos para as empresas de viagens. Enquanto os teus concorrentes utilizam sistemas de bases de dados para se dirigirem aos seus clientes, tu continuas a confiar na tua memória.

Não queremos dizer que tenhas uma má memória.

Mas é uma forma de trabalhar que é ineficiente. Especialmente, se tiveres um grande número de clientes. “Como indústria, confiamos demasiado na nossa memória e não somos ensinados a recolher dados, a tomar notas e a fazer as perguntas certas para uso atual e futuro. É por isso que não somos mais bem sucedidos”, disse Maria Hoover, proprietária da We Speak Travel, em Clearwater, Florida.

“Torna-te o agente de viagens
que sempre quiseste ser”

O melhor de tudo? Somos mais do que apenas um CRM.

moonstride é uma combinação única de CRM de viagens + backoffice + motor de reservas. Já ajudámos um leque diversificado de clientes, desde agências de viagens, operadores turísticos a empresas de gestão de destinos, grossistas B2B e conselhos de turismo. Foi concebido especificamente para ti por uma equipa de especialistas da indústria do turismo. Compreendemos as tuas necessidades e reunimos todas as ferramentas para o teu negócio numa única plataforma.

moonstride, está aqui para impulsionar o teu negócio

A nossa plataforma é um local onde podes dar sentido às tuas acções, criar itinerários com um único clique e, acima de tudo, cuidar dos teus clientes.

Há muitas razões para nos escolheres, mas hoje queremos falar-te das suas principais vantagens para o teu negócio.

Onde quiseres, quando quiseres
moonstride é uma plataforma baseada na nuvem. Isto significa que os teus trabalhadores podem aceder a partir de qualquer lugar e a qualquer momento. Imagina que precisas de fazer alterações de última hora e estás em casa ou que precisas de consultar dados para dar uma resposta ao teu cliente. moonstride viaja contigo para onde quer que vás.

Outra vantagem da tecnologia de nuvem é que aumenta a segurança do sistema, ao mesmo tempo que acelera o teu trabalho. O nosso criador de itinerários online, por exemplo, permite-te conceber os melhores itinerários numa questão de minutos. Descobre como criá-los aqui.

Uma solução
Todas as informações dos teus clientes serão armazenadas na mesma base de dados. moonstride fornece 360 Customer View. Esta funcionalidade permite-lhe prever as acções dos seus clientes e desenhar uma melhor estratégia. Além disso, todas as suas equipas terão acesso aos mesmos dados actualizados, o que tornará o seu fluxo de trabalho mais confortável. Como resultado, poderás proporcionar uma melhor experiência aos teus clientes.

Ter um sistema CRM + motor de reservas + back-office num único local permite-te controlar todo o teu negócio a partir de um único local. Em vez de três aplicações para cada tarefa, junta tudo numa só. A tua equipa vai agradecer-te. E o teu negócio também.

Automação
O termo “automação” é sinónimo de “otimização do tempo”. Por exemplo, com o moonstride, podes gerar orçamentos em minutos e dedicar esse tempo extra a satisfazer os teus clientes.

As notificações e os alertas ajudam-te a saber qual é a primeira coisa a fazer. Recebe actualizações sobre novos pedidos de informação e quando a sua equipa de vendas ganha ou perde uma nova reserva. Organiza as suas acções de acompanhamento. Descobre o que se passa na tua empresa com o nosso Dashboard. Toma decisões informadas mais rapidamente, optimiza e cresce.

Impressiona os teus clientes
Começa a ser o agente de viagens que sempre quiseste ser. Nunca foi tão fácil surpreender e cuidar dos teus clientes.

Impressiona e inspira os teus viajantes, partilhando belos itinerários para as suas férias de sonho; envia e-mails com modelos que mostram a tua própria marca e gera documentos que são simples de partilhar com eles. Eles também poderão verificar o itinerário a qualquer momento usando a nossa aplicação móvel.

(pssst… com o nosso sistema de alerta, até te podes lembrar dos seus aniversários!)

Lembra-te, estás no século XXI. É altura de mudares, não é?

Se alguma destas coisas te pareceu interessante e acreditas que seria uma boa opção para a tua empresa. Marca uma chamada com a nossa equipa e, em seguida, clica no botão Request Demo (Pedir demonstração ) para iniciares a tua avaliação gratuita de 15 dias.

A nossa equipa não só explicará todas as vantagens do moonstride, como também encontrará o melhor preço para as tuas necessidades. As caraterísticas básicas que obténs em cada plano moonstride estão abaixo:

• CRM (painel de controlo, visualização do pipeline de vendas, gestão de inquéritos, criação de cotações…)
• Documentação do cliente (Gerar certificados ATOL, vouchers de reserva, documentos de itinerário, fatura do cliente…)
• Automatização (notificações e alertas, lembretes de saldo devedor, lembretes de pagamento de clientes…)
• Gestão de tarefas
• Relatórios
• Várias moedas
• e mais…

Aumentar a sua produtividade enquanto colhe os benefícios da modernização nunca foi tão fácil com o moonstride.