moonstride pour les agences de voyage
Créé par des experts de l’industrie du voyage, moonstride offre le meilleur logiciel d’agence de voyages de sa catégorie. moonstride propose une multitude de fonctionnalités personnalisables qui aideront votre entreprise à réduire ses coûts d’exploitation ET à augmenter sa marge sur chaque réservation.
moonstride est le système de réservation pour agences de voyage le plus complet du secteur pour gérer les vols, les hôtels, les transferts et plus encore et proposer des offres de voyage uniques. Simple d’utilisation, la plateforme s’adapte à toutes les entreprises du secteur du tourisme et peut être intégrée à un moteur de réservation en ligne pour les agences de voyage.
moonstride vous aide à gérer votre activité de voyage de bout en bout, de la recherche initiale du client à la disponibilité, en passant par les informations sur les produits, le panier du client, les options de paiement, la génération de bons de réservation, la facturation et les éventuelles modifications. Toutes les tâches administratives peuvent être gérées depuis la plateforme.
Votre réseau professionnel est l’ADN de votre entreprise : nous savons donc à quel point il est important de bien organiser vos communications avec vos fournisseurs, vos clients et vos partenaires. Notre solution CRM pour agences de voyages permet d’interagir et de communiquer facilement avec les collaborateurs de la filiale, les clients, les forfaitistes et les fournisseurs grâce à une communication automatisée et spécifique à chaque compte.
Clients B2B
Clients professionnels
Fournisseurs
Agents
Le manque d'organisation en matière de gestion de voyages peut entraîner des pertes considérables de revenus, de paiements et de temps. Bien gérer son activité est essentiel, or le logiciel personnalisable de moonstride est idéal pour économiser du temps et de l'argent ;
- Utilisez le système CRM pour étiqueter les demandes et attribuer des priorités aux emails, aux demandes de renseignements et aux réservations.
- Utilisez l'attribution automatique pour envoyer des tâches connexes à votre équipe et gérer les flux de travail.
- Gérez efficacement vos équipes de vente et veillez à ce que les demandes soient acheminées vers les bons membres de l'équipe.
- Consultez le statut en temps réel de toutes vos demandes, qu'elles soient en cours de traitement, en attente ou traitées, et visualisez rapidement les tâches les plus importantes de la journée.
- Créez une vue Kanban personnalisable et observez vos prospects passer par les différentes étapes du processus de réservation jusqu'à la confirmation.
Comment moonstride peut-il vous aider ?
moonstride automatise l’ensemble du processus de recherche et de réservation afin que vous puissiez vous concentrer sur le service clientèle et l’ajout d’options ou de suppléments à vos réservations.
Plus qu’une simple plateforme de réservation, le CRM pour agences de voyage de moonstride vous permet de gérer l’ensemble des composantes de vos voyages. Il dispose en effet d’une large gamme de fonctionnalités de recherche et de réservation automatisées pour les agents, de listes de produits de voyage personnalisables, d’outils de gestion des réservations et des factures et permet d’effectuer des analyses poussées.
moonstride permet aux agences de voyage de gérer chaque réservation en toute simplicité et de tirer le meilleur rendement possible de chaque demande grâce à un reporting et une facturation détaillés.
moonstride peut également gérer les réductions, les codes promo, les suppléments, les politiques de paiement, les dates de restriction, les promotions et les restrictions de séjour et faire gagner à votre personnel des heures de travail.
Avantages de l'utilisation de moonstride (back-office de voyage et moteur de réservation)
Personnalisable, riche en fonctionnalités et flexible, moonstride est idéal pour développer votre entreprise.
Amélioration de la productivité du personnel et réduction du risque d’erreur humaine
Possibilité de réserver des trajets en ligne
Système intuitif de gestion des réservations
Intégration des systèmes comptables
Intégration de passerelle de paiement
API de plusieurs fournisseurs
Configurez votre tarification produit de manière dynamique pour chaque fournisseur
Calculez automatiquement les majorations et les commissions de vos agents
Gestion centralisée de tous les détails relatifs aux clients, aux fournisseurs, aux paiements, aux devises et aux réservations
Un système complet de rapports pour vous aider à garder le contrôle sur les paiements
Un module de contractualisation solide pour vous aider à développer des produits directs
Multidevise et multilingue – ouvrez votre entreprise à de nouveaux marchés
Fonctionnalités
Ajoutez facilement des produits de voyage
- Créez et gérez facilement des produits de voyage, qu’ils soient contractés directement ou par des tiers.
- Ajoutez des composantes de voyage telles qu’un vol, un hébergement, un transfert, une location de voiture, un circuit, une activité, une croisière et créez des forfaits de voyage complexes et personnalisés.
Créez un contenu attrayant et pensé pour le référencement sur les moteurs de recherche
Atteignez les clients du monde entier grâce à des descriptions de produits et de destinations multilingues.
Itinéraire touristique
Créez facilement des itinéraires et des forfaits sur mesure en ajoutant les composantes de voyage de moonstride. Incluez des images, des vidéos et des descriptions en haute résolution pour les produits de voyage. Mettez à jour ou ajoutez des produits et des composantes à tout moment.
Créez des forfaits de groupe, calculez les prix et envoyez des devis
Créez facilement un forfait de groupe sur mesure. Le logiciel moonstride calcule le prix total pour le groupe sur la base du nombre de participants, en tenant compte de tous les éléments de voyage de la réservation. Créez et envoyez des itinéraires de voyage personnalisés à vos clients en quelques secondes.
Gestion de la tarification
Gérez les prix clients et fournisseurs, les règles d’annulation, les promotions spéciales, les politiques relatives aux enfants, les frais d’annulation, les pourcentages de majoration / marge et les commissions. Ajoutez des services supplémentaires et des suppléments à une réservation. Les majorations au niveau des produits individuels et des fournisseurs sont entièrement personnalisables.
Gestion de la trésorerie
Effectuez un suivi des bénéfices pour chaque réservation. Visualisez en un coup d’œil les entrées et sorties d’argent de l’entreprise, les paiements dus et les paiements attendus.
Notifications et alertes
- Créez des notifications et envoyez des messages automatisés aux clients par courrier électronique à des étapes préprogrammées du processus de réservation ou d’après-vente.
- Envoyez des emails automatisés à vos clients pour des rappels d’échéances, des ventes annexes avant le voyage, des services après le voyage, un anniversaire, etc.
Rapports
- Analysez vos réservations, vos ventes et votre chiffre d’affaires en détail par canal, par fournisseur et par destination.
- Exportez facilement vos données vers Excel ou ficher CSV en un seul clic.
