Logiciel de gestion et de réservation de voyages de groupe

Simple. Automatisé. Intuitif.

La gestion de voyages de groupe implique un certain nombre de difficultés, telles que l’afflux d’emails entrants, le nombre parfois excessif d’intervenants, la multiplication des dossiers à gérer et de nombreux autres éléments rendant la gestion de ce type de voyage difficile à maîtriser.

moonstride est un système de gestion conçu sur mesure pour résoudre ces problèmes communs aux entreprises de voyages de groupe et rendre les réservations plus simples que jamais.

Doté de nombreuses fonctionnalités utiles, notre système prend en charge les ventes, les devis, les réservations, la planification, les achats et les opérations.

Demander une démo

Les organisateurs et les voyageurs l'apprécieront également

moonstride est suffisamment clair pour être utilisé par les organisateurs et les voyageurs. D’un simple clic, ils peuvent accepter ou refuser des devis, inviter d’autres voyageurs, effectuer des paiements et choisir leurs forfaits et options.

Les organisateurs peuvent

Consulter, accepter, rejeter et adapter les devis
Examiner les détails de leur réservation, du prix par personne aux informations de transferts
Transformer un devis en réservation en versant un acompte
Inviter les voyageurs à la réservation groupée, afin que ces derniers fassent leurs choix et procèdent aux paiements

Les voyageurs peuvent

Voir les invitations
Ajouter leurs coordonnées à une réservation
Inviter d’autres voyageurs
Choisir leurs forfaits et options
Payer leur place

Modalités de paiement

Choix des voyageurs à payer
Choix des forfaits et des options
Paiement en ligne par carte de crédit ou demande de virement bancaire

Comment moonstride peut aider votre entreprise

Réception des demandes de renseignements

Saisie de toutes les informations nécessaires pour enregistrer le client en tant que client potentiel
Organisation du suivi des dossiers

Création de devis

Création d’un devis
Prise de note des coûts des fournisseurs et des marges bénéficiaires – qui sont uniquement à votre intention
Envoi des devis par email à l’organisateur
Définition d’une date d’expiration pour le devis
Étiquetage des devis comme ouverts, incomplets, approuvés, expirés ou annulés
Création d’un itinéraire en fonction de la réservation
Téléchargement, ajout et suppression de documents
Possibilité pour l’organisateur de consulter le devis dans le système
Possibilité pour l’organisateur d’approuver le devis

Gestion des réservations

Transformation d’un devis accepté en réservation
Possibilité d’édition complète des réservations
Liste des personnes invitées par l’organisateur
Enregistrement des paiements associés effectués et indication du montant restant à payer
Affichage d’une vue d’ensemble du compte pour chaque réservation effectuée
Annulation de réservations
Gestion des remboursements
Documents de réservation, billets et bons de réservation en un seul endroit

Création de forfaits personnalisés

Gestion de services tels que les hôtels, les repas, les types de chambres, les pensions, les activités et les transferts
Offre d’options facultatives que les clients peuvent choisir et personnaliser

Autonomie accrue pour les organisateurs

Indépendance des organisateurs
Envoi des devis et des itinéraires à accepter

Gestion des opérations

Création de sous-groupes au sein de groupes plus importants
Possibilité de définir des rôles tels que leader ou guide, au sein de chaque groupe
Attribution de chambres et de moyens de transport pour chaque groupe

Rapports

Création de rapports sur les demandes de renseignements, les devis, les conversions de réservations, les confirmations de services et les services achetés
Création de rapports sur la comptabilité des fournisseurs
Création de listes de chambres

Chasse aux paiements

Programmation de rappels automatiques pour l’organisateur et les voyageurs, en fonction des montants dus à des dates précises

Mise en relation avec les fournisseurs

Gestion des informations fournisseurs
Envoi des confirmations de réservation aux fournisseurs
Possibilité pour les fournisseurs de confirmer, refuser ou mettre en attente la réservation

Compatibilité avec d'autres systèmes

Envoi automatique de textes et d’emails de rappel, de mises à jour et de confirmations
Acceptation des paiements provenant de passerelles de paiement
Compatiblité avec votre logiciel de comptabilité

Conçu pour votre entreprise de voyages de groupe

Voyages scolaires et universitaires

Voyages découverte et aventure

Voyages en groupe pour festivals, sports et événements

Enterrements de vie de jeune fille (EVJF) et de garçon (EVJG), voyages de noces

Visites culturelles et religieuses

Voyages de groupes pour entreprises

Rapports Précédent

Moteur de réservation (optionnel) Suivant

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un voyage de groupe ?

Un voyage de groupe est organisé lorsque 10 personnes ou plus voyagent ensemble sur le même itinéraire. Dans le domaine du tourisme, les voyages en groupe sont désignés par différents noms : voyages en groupe, vacances en groupe, forfaits de groupe ou circuits en groupe.

En tant qu’organisateur de voyages de groupe, planificateur de groupe ou chef de groupe utilisant la plateforme moonstride, vous serez en mesure de gérer efficacement les éléments suivants du voyage de groupe :

Itinéraire – Planification et création de l’itinéraire du groupe, définition des extensions pré ou post-circuit et des éléments optionnels de l’itinéraire.
Tarification – Définition d’une tarification de vos voyages de groupe ainsi que de vos marges bénéficiaires. Utilisez le calculateur de prix par nombre de participants pour déterminer le prix de votre voyage de groupe.
Communication – gérez à la fois la communication avec les voyageurs et avec les fournisseurs
Paiements – planifiez et attribuez des dépôts et des paiements échelonnés. Si nécessaire, attribuez différents versements à des voyageurs individuels ou répartissez le paiement entre groupes d’individus sélectionnés.
Opérations – gérez l’attribution des participants, l’attribution des chambres, les rapports sur les documents fournisseurs, les notes spécifiques au voyage et l’attribution des services. Générez des documents et des itinéraires spécifiques aux réservations individuelles.

Qu’est-ce qu’un itinéraire de voyage de groupe ?

Un itinéraire de voyage de groupe est un regroupement de divers services de voyage sous la forme d’un voyage organisé de plusieurs jours. Ces services peuvent être proposés par plusieurs fournisseurs ou par un seul, par exemple par l’intermédiaire d’une société de gestion de destinations.

Un itinéraire type de voyage de groupe comprend des services de voyage pouvant être classés dans les trois catégories suivantes :

Services de base – Services de voyage qui constituent, ensemble, un forfait de voyage de groupe ; ces services sont attribués à tous les passagers d’un voyage de groupe. Le coût et le prix de vente d’un forfait de voyage de groupe sont calculés en fonction de ces services de base. Par exemple, le service de base pourrait être un service d’hébergement, qui est généralement attribué à tous les voyageurs d’un voyage en groupe.
Services optionnels – Il s’agit de services optionnels proposés dans le cadre d’un voyage de groupe. Ces services ne sont attribués qu’aux voyageurs ayant spécifiquement opté pour ces services. Par exemple, le service optionnel pourrait être l’adhésion à une assurance voyage, des demandes spéciales ou une activité se déroulant sur une durée inférieure à une journée.
Extension de circuits – Comme leur nom l’indique, ces circuits sont en fait une extension du voyage de groupe principal. Les extensions de circuits sont facultatives et les voyageurs peuvent choisir de prendre ces extensions soit avant le début du voyage en groupe principal, (appelées « extensions pré-circuit »), soit après la fin du voyage en groupe principal (appelées « extensions post-circuit »). L’extension d’un circuit peut se faire sur un ou plusieurs jours.

Qu’est-ce qu’un logiciel de voyage de groupe ?

moonstride propose un logiciel de réservation de voyages de groupe simple qui vous permet d’effectuer des réservations pour des groupes de toutes tailles. moonstride est un logiciel de réservation de voyages de groupe flexible, mobile et facile à utiliser pour toutes les entreprises de voyages de groupe. Le système vous permet de gérer des services tels que les hôtels, les repas, les types de chambres, les pensions, les activités et les transferts. Les organisateurs et les voyageurs peuvent accepter ou refuser un devis d’un simple clic, sélectionner un forfait et d’autres options et effectuer le paiement.

Quelles sont les fonctionnalités offertes par le système de gestion de voyages de groupe moonstride ?

Parmi les nombreuses fonctionnalités offertes par le système de gestion des voyages de groupe moonstride, en voici quelques-unes :

Création de plusieurs devis pour une même demande
Ajout de plusieurs forfaits à un devis
Flexibilité pour l’administrateur et l’organisateur du projet pour distribuer l’itinéraire
Sélection des forfaits, demande de modifications et confirmation de devis
Possibilité pour les administrateurs et les organisateurs d’ajouter des voyageurs
Envoi de liens d’inscription aux passagers
Possibilité pour les voyageurs de payer individuellement leurs réservations
Création de rapports sur les demandes de renseignements, les devis, les conversions de réservations, les confirmations de services et les services achetés

Comment les forfaitistes et les tour-opérateurs peuvent-ils créer une réservation de voyage de groupe ?

Les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent facilement créer une réservation de voyage de groupe en utilisant notre logiciel de voyage de groupe. Créez des devis avec plusieurs options de forfaits, ajoutez des organisateurs et des voyageurs en leur envoyant des liens d’inscription ou en les important dans le système. L’organisateur / les voyageurs peut / peuvent se connecter au logiciel de gestion des voyages de groupe et consulter les forfaits et les options, accepter / refuser le forfait ou demander une personnalisation. Une fois le forfait sélectionné, ils peuvent inviter les voyageurs à effectuer le paiement en leur communiquant des liens de paiement. Les organisateurs peuvent également effectuer le paiement au nom des voyageurs.

Comment le logiciel de gestion des voyages de groupe moonstride aide-t-il les forfaitistes et les tour-opérateurs ?

Notre logiciel de gestion de voyages de groupe aide les agents de voyage et les tour-opérateurs à effectuer des réservations pour 10 voyageurs ou plus. Grâce à notre logiciel de voyages de groupe, vous pouvez facilement créer des devis de voyages de groupe et les partager avec les voyageurs, ajouter plusieurs forfaits dans un devis, gérer les forfaits et les paiements pour les voyageurs.

Peut-on personnaliser une réservation de voyage de groupe ?

Oui, notre plateforme moonstride permet de personnaliser les réservations de voyages de groupe. Les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent se référer à des devis pré-chargés pour la réservation ou créer de A à Z un nouveau devis pour différents forfaits en incluant des services allant de l’hébergement au vol, en passant par les transferts et les suppléments.

Les organisateurs peuvent-ils approuver ou rejeter une offre ?

Oui, les organisateurs peuvent consulter les offres, les approuver ou les rejeter, les adapter ou les convertir en réservations.

De quelle manière un forfaitiste ou un tour-opérateur peuvent-ils envoyer une invitation à un organisateur ou à des voyageurs ?

Les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent envoyer des invitations à l’organisateur ou aux voyageurs par courrier électronique. Ils recevront un lien qui les redirigera vers un nouvel écran leur permettant de réinitialiser leur mot de passe. Une fois le mot de passe généré, le système leur demandera de se connecter en utilisant le nom d’utilisateur et le mot de passe.

Les organisateurs peuvent-ils effectuer des paiements au nom des voyageurs ?

Oui, les organisateurs peuvent sélectionner des forfaits et des options et effectuer le paiement pour eux-mêmes et pour le compte des voyageurs.

En tant que voyageur, puis-je suggérer à l’organisateur une demande spécifique ou une demande de personnalisation de mon forfait ?

Oui, notre logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride permet de lire et d’écrire des messages, l’organisateur ou les voyageurs peuvent ainsi lire et écrire des messages et ces derniers peuvent envoyer des demandes spécifiques à l’organisateur.

Les organisateurs peuvent-ils envoyer des invitations aux voyageurs en vue d’une réservation de voyage de groupe ?

Oui, les organisateurs peuvent envoyer des invitations aux voyageurs pour qu’ils fassent leur choix en matière de forfait et de paiement.

En tant que voyageur, puis-je consulter ou télécharger un itinéraire au format PDF ?

Oui, les voyageurs peuvent se connecter au portail client, consulter les détails de l’itinéraire et télécharger celui-ci en PDF.

Les voyageurs peuvent-ils s’inscrire eux-mêmes dans le système de gestion de voyages de groupe moonstride ?

Oui, l’organisateur peut partager le lien d’inscription avec les voyageurs. Ces derniers peuvent alors s’inscrire eux-mêmes en ajoutant leurs propres détails dans le système de gestion des voyages de groupe moonstride.

Les voyageurs peuvent-ils choisir eux-mêmes les forfaits et les options ?

Oui, les voyageurs peuvent se connecter au portail client, consulter les différents forfaits et sélectionner le forfait et les options qui leur conviennent.

Le logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride permet-il d’importer ou d’exporter des voyageurs dans le système ?

Oui, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent importer ou exporter des voyageurs dans notre logiciel de voyage de groupe.

Le logiciel de réservation de voyages en groupe moonstride permet-il de saisir des prix en fonction du nombre de participants (PAX) ?

Concernant les forfaits, les agences de voyage et les tour-opérateurs peuvent effectivement indiquer un prix sur la base du nombre de participants au lieu du coût par personne.

Est-il possible de prévoir des plans de paiement pour les voyageurs ?

Oui, notre logiciel de réservation de voyages en groupe moonstride permet aux organisateurs et aux voyageurs de prévoir des plans de paiement.

Pouvons-nous partager le lien de paiement avec l’organisateur ou les voyageurs ?

Oui, les agences de voyages et les tour-opérateurs peuvent partager le lien de paiement avec l’organisateur ou les voyageurs par email. Grâce à ce lien de paiement, l’organisateur ou les voyageurs peuvent consulter les détails relatifs au paiement et l’effectuer eux-mêmes.

Les organisateurs et les voyageurs peuvent-ils effectuer eux-mêmes le paiement ?

Oui, les organisateurs et les voyageurs peuvent se connecter au portail client, choisir leur forfait et leurs options et effectuer les paiements pour le forfait et les options sélectionnés.

Le logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride permet-il de générer une liste de chambres ?

Oui, notre logiciel de réservation de voyages de groupe moonstride permet de générer des listes de chambres. Vous pouvez visualiser l’attribution des voyageurs par service et par voyageur et l’exporter dans Excel.

La meilleure manière de gérer les voyages de groupe

Simple. Automatisé. Intuitif.