Réservation

Rationalisez vos opérations en regroupant toutes vos réservations au même endroit.

Gestion des réservations

Transformez les devis directement en réservation. Gardez une trace de toutes vos réservations et de leur statut en un seul endroit.

Voyageurs

Définissez votre voyageur principal et rassemblez toutes les informations le concernant.

Communication avec vos clients

Envoyez tous les documents à vos clients, directement depuis la plateforme : vouchers de voyage, factures clients, attestations…

Paiements

Suivez et gérez les paiements des clients (dont les acomptes et les soldes) ainsi que le moyen de paiement utilisé.

Confirmation des fournisseurs

Un système bidirectionnel permet d’envoyer par email tous les détails du voyage aux fournisseurs, afin qu’ils confirment la disponibilité directement sur la plateforme.

Modifier une réservation

Gérez facilement toutes les réservations en cas de changement – Calculez les paiements ou remboursements dus et informez vos fournisseurs.

Certificats ATOL

Générez les certificats ATOL directement depuis votre plateforme moonstride. Visualisez et envoyez vos documents ATOL en un seul clic. Configurez les conditions et les frais ATOL pour les réservations.

Gestionnaire de tarification Précédent

Client Suivant

Questions fréquentes

Comment un CRM de réservation de voyage peut-il améliorer la communication avec les clients ?

Envoyez tous vos documents (devis, itinéraires, factures clients, vouchers de réservation, et plus encore) directement depuis la plateforme moonstride.

Tous les documents et emails envoyés depuis moonstride sont personnalisés pour vos clients. Vous pouvez ajouter des notes telles que des demandes spéciales et inclure des lettres d’accompagnement. moonstride conserve un historique de tous les documents que vous avez générés et envoyés à vos clients.

Pourquoi utiliser un logiciel de gestion des réservations de voyage ?

Les logiciels de gestion des réservations de voyage offrent une solution complète pour rationaliser les opérations, améliorer l’expérience client, accroître l’efficacité et augmenter les revenus.

En quoi consiste notre système de communication bilatérale avec les fournisseurs ?

Intégrez l’automatisation à vos produits de réservation hors ligne et envoyez des demandes par email générées par la plateforme moonstride à vos fournisseurs pour des réservations uniques ou des groupes à confirmer. Sur réponse de votre fournisseur, le statut sera mis à jour sur votre réservation.

Comment puis-je suivre et gérer les paiements des clients ?

Obtenir des informations détaillées sur toutes les données relatives aux paiements : rapports de paiement, suivi des paiements des réservations individuelles…

Que vous envoyiez des liens de paiement aux clients ou que vous ajoutiez des transactions hors plateforme, tous les paiements de vos clients peuvent être organisés et suivis dans moonstride. Ils figureront ensuite dans vos rapports.

Quelles informations sur les voyageurs puis-je enregistrer ?

La rubrique Voyageur de moonstride vous propose d’enregistrer une multitude d’informations : nom, téléphone, email, adresse, mais aussi préférences générales, médicales ou alimentaires.