Module de centralisation des emails

 Centralisez vos communications ! Plus besoin de fouiller dans votre boîte mail

Synchronisation des emails

Synchronisation des emails

Gérez vos emails professionnels en connectant la boîte mail que vous utilisez pour communiquer avec vos clients et vos fournisseurs.

 Grâce à la synchronisation bidirectionnelle des emails, vous pouvez répondre directement à partir de votre boîte de réception moonstride.

La fonction de suivi des emails vous permet de bénéficier d’une meilleure visibilité sur les emails lus et ouverts par les destinataires.

Travail en collaboration

Travail en collaboration

En règle générale, les informations restent cloisonnées, en restant dans les boîtes mail individuelles de chacun des membres de l’équipe. Grâce à la centralisation des emails, vous pourrez visualiser toutes les communications et transmettre toutes les informations à vos équipes.

Ne vous inquiétez plus si l’un des membres de votre équipe est absent : toutes les communications sont réunies, en un seul endroit.

Personnalisation

Personnalisation

Envoyez en un clic de superbes emails entièrement personnalisables.

Gagnez du temps et soyez plus performant, en concevant des templates pour vos emails. Vous pourrez ainsi choisir un template et le personnaliser avant envoi.

Personnalisez vos conversations en y ajoutant des signatures originales. Créez des signatures pour vos différentes activités et utilisez-les lorsque vous répondez à une question.

Contactez-nous pour discuter de vos besoins et de nos tarifications

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’un module de centralisation des emails ?

Centralisez votre communication : finies les recherches interminables dans votre boîte de réception ! Notre logiciel CRM pour emails bidirectionnel vous permet d’envoyer des messages 100 % personnalisés à vos clients et fournisseurs. Synchronisez automatiquement vos emails avec les demandes de renseignements, les devis et les réservations qui leur sont associés

Quelles sont les fonctionnalités du module de gestion des emails de moonstride ?

Le logiciel CRM pour emails de moonstride propose les fonctionnalités suivantes :

Configuration de réponses prédéfinies aux questions les plus courantes

Accès à l’historique de toutes les communications par email avec les clients et les fournisseurs

Possibilité d’envoyer des pièces jointes aux clients et aux fournisseurs

Insertion d’une signature personnalisée pour chaque utilisateur dans les emails

Possibilité d’envoyer des liens d’inscription aux voyageurs

Gestion et création simplifiées de templates d’emails

Suivi des emails, pour une visibilité accrue sur les emails lus et ouverts par les destinataires.

Quels sont les avantages du module de gestion des emails moonstride pour les agents de voyage et les voyagistes ?

Notre gestion des emails vous permet de contacter vos clients à chaque étape du cycle de vente. Grâce à la gestion des emails, vous pouvez facilement communiquer avec les fournisseurs ou les clients, suivre ou personnaliser les emails et envoyer des pièces jointes. Le travail est rationalisé et tous les collaborateurs ont accès aux mêmes informations, optimisant ainsi la communication et la collaboration. Toutes les réservations et les emails sont stockés de manière centralisée. Restez au courant du parcours client et accédez à toutes les informations sur vos clients à tout moment. Grâce à ces informations, les voyages sont fluides, personnalisés et dépasseront les attentes des clients.

Comment puis-je m’inscrire pour découvrir le CRM de gestion des emails de moonstride ?

C’est très simple. Vous pouvez vous inscrire pour découvrir le CRM de gestion des emails de moonstride en nous demandant une démo. L’un de nos experts vous contactera dès que possible pour configurer votre compte.

Puis-je consulter tous les emails qui ont été envoyés aux fournisseurs pour les confirmations de réservation ?

Le système de confirmation des fournisseurs de moonstride est bidirectionnel. Tous les détails de voyage sont envoyés par email aux fournisseurs afin qu’ils puissent rapidement confirmer leur disponibilité, directement sur la plateforme. Le système centralisera le suivi et le stockage des confirmations afin que vous puissiez voir tout ce qui a été envoyé. Tous les échanges seront associés au fournisseur et à la demande/au devis/à la réservation.

La gestion des courriels CRM est-elle une option ou est-elle incluse dans les forfaits de moonstride ?

La gestion des courriels CRM de moonstride est disponible en option à un coût additionnel. Consultez nos tarifs pour en savoir plus.

Comment puis-je communiquer avec les clients depuis la plateforme ?

Vous pouvez communiquer avec vos clients à l’aide de la fonctionnalité Communication par email, directement à partir de la liste des clients, de l’écran des demandes de renseignements, ou de la page Devis ou Réservations.

Est-il possible de visualiser toutes les communications par email sur un seul écran ?

Oui, vous pouvez visualiser sur la plateforme une liste de toutes vos correspondances par email, envoyées et reçues sur notre système, le tout, sur un seul écran.

Est-il possible d’utiliser notre signature d’utilisateur dans les emails ?

Le CRM de gestion des emails de moonstride vous permet d’ajouter et de gérer des signatures d’utilisateur, de manière flexible. Les agents de voyage et les voyagistes peuvent ajouter plusieurs signatures d’utilisateur et les utiliser au moment d’envoyer des emails à un client ou à un fournisseur.

Le CRM de gestion des emails de moonstride offre-t-il la possibilité d’ajouter des templates d’emails ?

Oui. Les agences de voyages et les voyagistes peuvent ajouter plusieurs templates d’emails. Ils pourront facilement sélectionner le template de leur choix au moment de l’envoi d’un email.

Quels sont les formats de fichiers pris en charge par le système de centralisation des emails ?

Le système de centralisation des emails de moonstride prend en charge tous les principaux types de fichiers pour les documents, y compris Excel, PowerPoint, les images et les PDF. Voici quelques-unes des extensions de fichiers prises en charge : doc, docx, xls, xlsx, jpg, png et PDF.

Abonnez-vous à notre newsletter

Restez au courant des dernières perspectives et évolutions en matière de gestion de la relation client dans le secteur des voyages.

You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.