Découvrez pourquoi moonstride devrait être votre prochain partenaire technologique dans le domaine du voyage

L’utilisation de moonstride aiderait les entreprises de voyage à rationaliser leurs processus, à réduire la charge administrative et à améliorer le service à la clientèle. moonstride est un système de voyage centralisé qui vous permet de gérer à tout moment les demandes, les offres, les réservations et tous les autres détails connexes.

Caractéristiques principales

Tableau de bord

Pour avoir une vue d’ensemble des activités qui se déroulent dans votre entreprise, moonstride vous fournit un tableau de bord complet. Les données et les analyses en temps réel permettront de suivre les performances de l’entreprise et de chaque employé, ainsi que tous les paramètres critiques, ce qui, à son tour, aidera à prendre les bonnes décisions. Les informations dont vous avez besoin sont affichées dans une interface conviviale.

Vue Kanban du pipeline

La vue Kanban du pipeline est une fonction puissante pour la gestion du processus de vente. Vous pouvez visualiser votre pipeline de vente, suivre et faire progresser les demandes de renseignements qui vous parviennent et faire passer les affaires par différentes étapes. Cela vous permet d’identifier les goulets d’étranglement et de vous assurer qu’aucune demande n’est laissée sans réponse.

Gestion des demandes de renseignements

Une gestion efficace des demandes de renseignements est essentielle pour toute entreprise de voyage. moonstride vous aide à saisir et à gérer toutes vos demandes de renseignements en un seul endroit. Gardez une trace des suivis détaillés des demandes et des suivis automatisés pour vous assurer qu’aucune opportunité de convertir un lead n’est perdue.

Gestion des devis

L’établissement et l’envoi de devis peuvent être un processus laborieux. Grâce à sa fonction de gestion des devis , moonstride vous facilitera la vie. Il vous permet de créer des devis professionnels, de les personnaliser en fonction des besoins du client et de les envoyer directement depuis la plateforme. Cela permettra d’accélérer le cycle de vente et de garantir la satisfaction du client.

Gestion des réservations

La gestion des réservations de moonstride est conçue pour gérer tous les types de réservations, qu’il s’agisse d’itinéraires simples ou complexes. Le système automatise le processus de réservation, ce qui permet de réduire les erreurs et d’assurer une bonne coordination entre les autres services. Cela permet à vos clients de bénéficier d’une expérience de réservation rapide et fluide.

Gestion de la clientèle

Le stockage des informations sur les clients est essentiel pour offrir des services personnalisés. moonstride vous permet de stocker et de gérer toutes les données de vos clients , leurs préférences, leurs réservations passées et l’historique de leurs communications. Il permet d’établir de meilleures relations et d’offrir des expériences sur mesure.

Constructeur d’itinéraire

Construisez des itinéraires attrayants et illustratifs en un seul clic grâce à l’outil de création d’itinéraires de moonstride. Vous pouvez créer des itinéraires riches et détaillés avec des images, des cartes, des activités quotidiennes, des descriptions et des illustrations. Tous ces itinéraires peuvent être partagés avec les clients de manière très professionnelle. Cette fonction permet de créer une expérience exceptionnelle d’organisation de voyage pour un client et de distinguer votre entreprise des autres.

Responsable de la tarification

La gestion des prix peut être assez complexe car vous travaillez avec de nombreux fournisseurs et des tarifs qui changent constamment. Le gestionnaire de prix de moonstride simplifie la tâche en permettant de créer et de gérer facilement les taux de change. Les utilisateurs peuvent facilement définir des règles de tarification, contrôler totalement leurs marges, les taux de change et garantir une tarification cohérente pour toutes les offres.

Facturation des agents

Rationalisez la facturation des agents grâce à moonstride et à la facturation automatique par les agents. Envoyez des demandes de paiement aux agents et établissez des factures, suivez les demandes de paiement et gérez les commissions à payer. Ces éléments permettent de réduire la charge de travail administratif et de rationaliser le recouvrement afin de réduire le délai d’encaissement.

Notifications et alertes

Ne perdez pas de vue vos tâches grâce aux notifications et aux alertes de moonstride. Des rappels automatisés sont définis pour les tâches cruciales, les suivis et les échéances. Ainsi, aucune activité vitale n’est oubliée et tout reste organisé.

Gestion des tâches

Le bon déroulement des opérations dépend d’une gestion efficace des tâches. Gérez, suivez et clôturez les tâches de toute l’équipe avec moonstride. Vous pouvez fixer des délais, suivre l’avancement des travaux et être assuré qu’ils seront réalisés dans les temps.

Rapports

La prise de décision basée sur les données est facile grâce aux capacités de reporting de moonstride. Vous pouvez consulter et exporter des rapports pour analyser les aspects les plus importants de votre activité (ventes, réservations, interactions avec les clients et performances financières), le tout en un seul endroit. Ces rapports vous permettent d’identifier les tendances, de mesurer votre succès et de prendre des décisions éclairées.

Centralisation des courriels

La gestion des communications par courriel est facile grâce à la capacité de centralisation des courriels de moonstride. Vous pouvez centraliser toutes les interactions par courrier électronique et l’historique des communications et vous assurer que votre équipe parle d’une seule voix. Cela augmentera l’efficacité de votre équipe en termes d’utilisation du temps et de communication avec les clients.

Intégrations API

moonstride dispose de puissantes intégrations API qui lui permettent de se connecter à divers systèmes et services tiers. Qu’il s’agisse de passerelles de paiement, d’outils de marketing, de banques de données, d’API de vols, de GDS ou d’autres plateformes de voyage.

Droits d’accès des utilisateurs

Une sécurité et un contrôle adéquats nécessitent une gestion de l’accès des utilisateurs. moonstride vous permet de définir et de gérer facilement les droits d’accès des utilisateurs, en veillant à ce que tous vos employés utilisent le système conformément à leurs rôles respectifs, afin de garantir une sécurité accrue et la conformité aux politiques de l’organisation.

Documentation personnalisée

Grâce à moonstride, vous pouvez personnaliser les documents, sélectionner les informations relatives aux services et aux prix que vous souhaitez présenter à vos clients. Vous pouvez partager des bons, des itinéraires, des factures, etc. Ainsi, toutes les relations avec les clients seront cohérentes et professionnelles.

Portail clients

Le portail de voyage moonstride vous permet de développer un portail en ligne personnalisé pour tous vos clients, où ils peuvent facilement accéder à leurs itinéraires, consulter leurs réservations et gérer les passagers et les paiements pour leurs réservations. Cela permettrait aux clients de bénéficier d’une expérience de voyage plus pratique grâce au service numérisé.

Moteur de réservation

Le moteur de réservation complet de moonstride vous permettra de gérer et d’administrer efficacement les réservations. Vous pouvez gérer un nombre illimité de sources de réservation différentes, gérer les disponibilités et traiter les paiements en même temps sans aucun problème. Cela permet de réduire le travail manuel et d’assurer une réservation sans heurts pour vos clients.

En résumé, on peut affirmer que moonstride est bien plus qu’une simple plateforme technologique de voyage ; c’est une solution complète conçue pour répondre aux besoins uniques des agents de voyage, des tour-opérateurs, des travailleurs à domicile et des DMC. moonstride vous aide à intégrer facilement les fonctionnalités de CRM, de back-office et de moteur de réservation au sein d’une seule et même plateforme, ce qui rend vos opérations efficaces, réduit les coûts et améliore la satisfaction des clients.

moonstride vous fournit ce dont vous avez besoin pour les opérations et la croissance de votre entreprise de voyage grâce à des fonctionnalités qui comprennent l’analyse du tableau de bord, le pipeline, la gestion des demandes et des réservations des clients, la fonctionnalité de la relation client et les rapports avancés. Ses autres avantages résident dans la possibilité de personnaliser les flux de travail, d’intégrer des API et de renforcer la sécurité, ce qui consoliderait la promesse d’un avenir sans faille. Faire confiance à moonstride en tant que partenaire technologique pour vos voyages, c’est accepter l’innovation, l’efficacité et un service inégalé. Ne perdez pas l’occasion de changer et de suivre l’évolution rapide de l’industrie du voyage.

Prenez une décision judicieuse dès aujourd’hui et laissez moonstride propulser votre entreprise de voyage vers de nouveaux sommets. Découvrez tous les avantages et les fonctionnalités de moonstride qui pourraient révolutionner votre entreprise de voyage. Visitez-nous en ligne ou contactez-nous pour une démonstration et une consultation personnalisées. Votre chemin vers le succès commence ici, avec moonstride.