Come and See us at ITB Berlin
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Travel CRM Tools for Business
Todas as ferramentas que você precisa para gerenciar, agilizar e expandir seus negócios
End-to-end Customer Experience
Ofereça uma experiência extraordinária ao cliente de ponta a ponta com tecnologia inovadora

CRM de viagens nº 1 adorado por

Na moonstride estamos constantemente desafiando o status quo da tecnologia
(ou a falta dela) na indústria de viagens.

Nossa plataforma simplifica e otimiza seus fluxos de trabalho diários para que você
pode passar mais tempo encantando seus clientes”

Travel CRM Dashboard
Painel de controlo do CRM de viagens
Lucro total
Painel de controlo do CRM de viagens

Acompanha, gere e cresce

O painel de controlo dá-te uma visão geral dos pedidos de informação, orçamentos e reservas activos.
Os lembretes e as notificações garantem que estás sempre a par de tudo e que podes tomar decisões informadas mais rapidamente, otimizar e crescer.

Travel CRM Enquiry Management
Gestão de pedidos de informação CRM para viagens

Nunca percas um pedido de informação

Mantém-se a par de todos os pedidos de informação, centraliza e classifica os contactos e atribui-os facilmente à sua equipa.

Gera cotações em minutos

Aumenta as suas taxas de conversão de pedidos de informação com processos simplificados que poupam horas ao pessoal e melhoram o tempo de resposta às cotações.

Enhance Workflows with Travel CRM
Total de reservas
Total de consultas
Total de cotações
Lucro total
Total de clientes
Total de vendas

Melhora os teus fluxos de trabalho

Com tudo centralizado num único local, moonstride facilita a organização e a gestão do teu negócio. Simplificamos os teus processos, poupando-te horas de trabalho e melhorando consideravelmente o tempo de execução das tarefas diárias.

Embed AI into your travel business
Incorporar a IA no teu negócio de viagens

Incorporar a IA no teu negócio de viagens

A IA fornece informações baseadas em dados, oportunidades de vendas e comunicação e melhora os teus processos operacionais, permitindo-te tomar decisões estratégicas informadas.

Estamos aqui para te ajudar a abraçar o poder da IA/Aprendizagem Automática e BI para antecipar tendências, automatizar, otimizar a eficiência, aumentar o envolvimento e a satisfação do cliente.

Travel CRM Solutions for All Business
Soluções CRM para viagens para todas as empresas
Soluções CRM para viagens para todas as empresas

Soluções CRM para todos os tamanhos de empresas de viagens

moonstride foi concebido para empresas de viagens de todas as dimensões. Com vários pacotes diferentes, podemos adaptar a nossa solução baseada na nuvem aos teus principais requisitos. Também podemos integrar quaisquer APIs de terceiros de que necessites.

Explora como a Moonstride pode simplificar e automatizar o teu negócio de viagens

Construtor de itinerário turístico

Crie itinerários impressionantes e dinâmicos que ficam bem tanto no papel quanto na tela

Pedido de Informacao

Todas as ferramentas de que necessita para acompanhar, gerir e utilizar com precisão os pedidos de informação com o mínimo de esforço e tempo. A funcionalidade de gestão de pedidos de informação da moonstride garante um desempenho ótimo e as melhores hipóteses de conversão.

Relatorios

O moonstride oferece um enorme potencial de informação. Exporte os seus dados com um clique num botão e conduza acções inteligentes com análises avançadas para otimizar e fazer crescer o seu negócio. Inteligência sem precedentes e informações sobre o sector das viagens.

Cotacao

Com uma miríade de funcionalidades, trabalhe de forma mais rápida e inteligente e ofereça um serviço mais personalizado aos seus clientes. O criador de orçamentos da moonstride separa o normal do extraordinário e transforma os orçamentos em reservas.

Cliente

Uma gestão eficiente dos clientes está no centro de experiências de viagem excepcionais.

Notificações e alertas

Os pings amigáveis ​​que mantêm fornecedores e funcionários informados e viajantes em movimento! As notificações não são apenas alertas; elas garantem que todos permaneçam sincronizados e preparados para fornecer um serviço excepcional.

Porquê o moonstride?

A moonstride é uma plataforma dedicada à indústria das viagens, construída por uma equipa de visionários, arquitectos, engenheiros, profissionais de marketing e consultores estratégicos com um profundo conhecimento da indústria. O nosso objetivo é aproveitar o melhor da tecnologia para simplificar e otimizar o teu negócio de viagens, para que possas passar mais tempo a ganhar, a crescer e a agradar aos teus clientes.

Solução única
Solução única
Baseado na nuvem
Baseado na nuvem
Modular
Modular
Integrações de fornecedores e terceiros
Integrações de fornecedores e terceiros
Especialistas em viagens e tecnologia
Especialistas em viagens e tecnologia
Base de clientes global
Base de clientes global
Parceiros tecnológicos da empresa
Parceiros tecnológicos da empresa
Mais de 20 anos de experiência no sector das viagens
Mais de 20 anos de experiência no sector das viagens

Descobre mais sobre a razão pela qual a moonstride é única e deve ser o teu próximo parceiro tecnológico de viagens.

O que precisas de saber

O que é o moonstride?

A moonstride é uma plataforma tecnológica de viagens de ponta a ponta para o sector das viagens. moonstride é tudo o que um negócio de viagens precisa –

  • Software CRM completo
  • Sistema robusto de gestão de operações
  • Plataforma automatizada de finanças, contabilidade e back office
  • Plataforma de gestão de fornecedores, produtos e contratos
  • Motor de reservas B2C e B2B centrado na conversão
O que é um CRM de viagens?

O Travel CRM é um software de gestão da relação com o cliente que permite à indústria das viagens gerir todas as fases de interação com os clientes, quer seja antes da viagem, durante as férias ou após a viagem.

Um CRM de viagens ajuda-te a:

  • Compreende melhor as necessidades dos seus clientes e converte melhor as vendas.
  • Monitoriza as interacções com os clientes de ponta a ponta
  • Proporciona uma experiência de cliente enriquecida com automação e funcionalidades que poupam tempo, para que gastes o mínimo de tempo em tarefas administrativas e mais tempo a vender viagens.
  • Visualização única dos registos dos clientes, do seu histórico de viagens e das suas preferências
  • Níveis de acesso e capacidades de partilha de registos de clientes
  • Visibilidade do pipeline dos teus pedidos de viagem, desde o pedido até à venda
  • Automatização de notificações, lembretes, mensagens de correio eletrónico e mensagens para clientes
  • Centraliza a comunicação multicanal, como comunicações por telefone, chat e e-mail com os clientes.
Como é que uma empresa de viagens beneficia de um CRM de viagens?

Um CRM de viagens é a personificação de uma tecnologia completa, juntamente com um processo optimizado que promove a eficiência em todas as funções de uma empresa de viagens – vendas, marketing, comércio eletrónico, serviço ao cliente, gestão de fornecedores, operações, contabilidade e finanças.

As equipas de vendas de uma agência de viagens, de um operador turístico ou de qualquer empresa de viagens podem utilizar o CRM para gerir o seu pipeline de vendas de forma mais eficaz e eficiente.

A equipa de vendas de um operador turístico/agência de viagens pode obter melhores instruções de viagem e partilhar e atribuir de forma inteligente os contactos às equipas internas com base nas suas competências e na natureza do pedido e do volume de trabalho.

Utiliza as funcionalidades que poupam tempo para pesquisar e organizar serviços de viagem como voos, hotéis, actividades, transferes, aluguer de automóveis e excursões e cria excelentes itinerários e documentação.

Passa mais tempo a vender e menos tempo a gerir registos e a criar manualmente orçamentos e documentos de viagem.

As equipas de marketing podem utilizar as informações do CRM para implementar estratégias de marketing eficazes e campanhas direccionadas.

As equipas de marketing das agências de viagens/operadores turísticos podem beneficiar das informações oferecidas pelas plataformas de CRM sobre as férias dos clientes, o seu historial de viagens e as suas preferências. Também ajuda as equipas de marketing a concentrarem-se igualmente em destinos de viagem, fornecedores e pacotes de férias sazonais, preferenciais, mais rentáveis ou mais vendidos.

As equipas de serviço ao cliente e de operações podem contribuir para a eficácia das comunicações multicanais com os viajantes e os fornecedores – antes, durante e após a viagem.

Quer se trate de um simples pedido de férias ou de uma reserva de viagem empresarial, de uma reserva de voo com várias escalas para um agente de viagens ou de um pacote de férias complexo de um operador turístico com vários centros – um CRM ajuda a manter todas as comunicações com os clientes e respectivos fornecedores registadas centralmente num único local. Isto aumenta a eficiência e melhora a satisfação do cliente devido à rapidez e precisão da resposta.

As equipas de gestão de fornecedores podem gerir fornecedores de vários destinos e de vários serviços, como voos, pacotes de férias, alojamento, excursões, actividades e transferes.

As equipas de gestão de fornecedores e de operações podem pedir orçamentos e disponibilidade aos fornecedores, confirmar reservas e gerir as confirmações dos fornecedores. Os relatórios e a análise ajudam a manter as relações e a eficiência dos fornecedores, gerindo os acompanhamentos e mantendo-se em sincronia com cada fase do processo de reserva e de cumprimento.

Quais são as características do software de gestão de viagens da moonstride?

moonstride é uma plataforma completa para empresas de viagens.
Algumas das principais características oferecidas pela moonstride

  • Painel de controlo para uma visão rápida do teu negócio de viagens
  • Módulo de pedido de informações, cotação e reserva
  • Gestão de produtos de viagem e plataforma de carregamento de contratos
  • Gestor de preços
  • Gestão da relação com o cliente
  • Tour Itinerary Builder – Uma forma fácil e intuitiva de criar itinerários fantásticos
  • Lista de afazeres, tarefas e acompanhamento de equipas e indivíduos para uma gestão eficaz das operações
  • Módulos de agentes B2B, comissões, preços e gestão contabilística para B2B
  • Motor de reservas B2C e B2B centrado na conversão
  • Software de gestão de viagens de grupo
  • Módulos de fornecedores com gestão de preços, comissões, finanças e contabilidade para relações com fornecedores
  • Integrações de API com GDS, consolidadores, bancos de camas e fornecedores auxiliares.
  • Centralização do correio eletrónico

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Que tipo de empresas de viagens beneficiam da utilização do moonstride? Ou Que tipo de empresas de viagens podem utilizar o moonstride?

Na moonstride trabalhamos com uma variedade de tipos de negócios de viagens em toda a indústria de viagens. Dispomos de funcionalidades e módulos específicos adaptados a uma gama de serviços e fluxos de trabalho que incluem;

  • Agências de viagens
  • Operadores turísticos
  • OTA’s
  • Trabalhadores em casa e agências de acolhimento
  • DMC’s
  • B2B
  • B2C
  • Mercado de grupos abertos e fechados
  • Conselhos de turismo

A nossa plataforma eficaz de CRM e de reservas de viagens da próxima geração fornece uma solução completa para a indústria das viagens.

Últimas informações

Testemunhos

Desde que começámos a utilizar o moonstride, a eficiência do negócio melhorou muito, especialmente agora que a maioria dos hotéis contratados estão instalados. Os nossos pedidos também são atendidos rapidamente. As sessões de integração e de formação são satisfatórias.
Altamente recomendado. Fomos decepcionados por outro desenvolvedor que provavelmente não tinha recursos para concluir nosso projeto. moonstride foi capaz de juntar as peças e oferecer uma grande quantidade de valor e conselhos extras. Eles são incrivelmente bem organizados e, mais importante, apaixonados e entusiasmados com o que fazem. Isso se refletiu em sua capacidade de sempre cumprir prazos e atender às expectativas. Estou ansioso para trabalhar com eles em nossos novos projetos. Você recebe o que pagou e muito mais com o moonstride!
A nossa eficiência e produtividade aumentaram graças ao moonstride, um sistema de ponta com um forte CRM e motor de reservas.
Nos últimos quatro anos, trabalhámos com eles para impulsionar o desenvolvimento técnico do nosso negócio, criando não só um Back Office fantástico, mas também um Website e uma App que os nossos clientes avaliam muito bem. A equipa provou ser capaz de comunicar peças de desenvolvimento complexas a todos os níveis, desde os intervenientes não técnicos até aos mais técnicos de entre nós. Entregaram projectos grandes e complexos em prazos apertados, o que impulsionou o crescimento do nosso negócio. Recomendá-los-íamos a outras empresas que pretendam investir na sua tecnologia
O nosso sistema existente estava longe de ser ideal e não nos permitia escalar o nosso negócio, uma vez que havia demasiada margem para erros. Fizemos muita pesquisa e encontrámos o Vsourz. A carteira de projectos e a experiência na área das viagens/turismo foi uma mais-valia. Fizemos uma consulta e ficámos muito impressionados com a sua proposta. Estávamos confiantes de que os nossos requisitos específicos poderiam ser cumpridos pela empresa. A plataforma baseada na nuvem concebida para nós pela Vsourz é muito robusta e integra as nossas cotações, detalhes de reservas e pagamentos. Desde a sua implementação, permitiu-nos realmente expandir o nosso negócio. Trabalhamos continuamente com a equipa Vsourz para ajustar o sistema à medida que os nossos requisitos mudam ao longo do tempo e consideramo-los excelentes a compreender os nossos requisitos e a implementá-los prontamente. Esperamos ter uma relação contínua com eles no futuro e recomendamos vivamente a empresa.

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