Perguntas mais frequentes

moonstride dá-te uma visão completa das tuas reservas de grupo num só lugar. Pode acompanhar facilmente todos os detalhes – desde a informação do cliente até aos serviços reservados – tornando a gestão diária mais organizada e menos morosa.

A moonstride permite-te encontrar e gerir rapidamente os detalhes dos passageiros, como dados de passaporte e informações de contacto. Foi concebido para facilitar a coordenação, quer estejas a trabalhar com um pequeno grupo ou com uma grande excursão.

Sim – moonstride fornece acompanhamento de pagamentos em tempo real, juntamente com visualizações de resumo, ajudando-te a monitorizar os saldos pendentes e a manter o controlo das finanças do grupo com menos acompanhamento manual.

Podes rever os principais dados de desempenho, incluindo receitas, volumes de reservas e outras métricas importantes, o que te ajuda a medir o sucesso e a planear futuras viagens de forma mais eficaz.

Faz isso. A vista geral do inventário ajuda-o a controlar a disponibilidade, a gerir os recursos e a evitar o excesso de reservas – apoiando um planeamento operacional e de vendas mais eficiente.

Podes crer. Com cronogramas de reservas visuais e relatórios detalhados, podes gerir os horários, ver as fases das reservas e planear as tuas viagens de grupo com mais confiança.

Ao fornecer informações em tempo real sobre as tuas reservas, pagamentos e desempenho das tuas digressões, a moonstride dá-te a clareza necessária para tomares decisões estratégicas e informadas que conduzem a melhores resultados.

A moonstride oferece uma vasta gama de relatórios adaptados às viagens de grupo, incluindo:

• Relatório de resumo de reservas
• Relatório dos viajantes turísticos
• Relatório de contactos de pagamentos de grupo
• Relatório sobre a emissão de bilhetes de avião / Relatório TSA
• Relatório de resumo do registo
• Relatório de cancelamento de viagem
• Relatório de inventário do grupo
• Relatório de reservas de grupos
• Utilização de serviços de grupo
• Relatório da digressão de grupo
• Relatório do passaporte de reserva de grupo

Sim, a moonstride foi concebida para trabalhar facilmente com o teu site WordPress. Quer estejas a integrar formulários de inquérito ou a adicionar plugins de itinerário, os nossos elementos API são rápidos de configurar e simples de aceder – ajudando a reduzir o trabalho manual e a melhorar o envolvimento do cliente.

Gerir os pedidos de informação é simples com a nossa integração da API do WordPress. Podes mapear facilmente os teus formulários de consulta e contacto para o moonstride, para que cada consulta do cliente seja automaticamente criada e registada na plataforma – pronta para a tua equipa responder sem demora.

Ao ligar os teus formulários de inquérito do WordPress diretamente ao moonstride, os leads são capturados e introduzidos automaticamente – sem mais copiar e colar informações de e-mails. Também pode apresentar excursões e itinerários no seu site sem ter de atualizar manualmente o conteúdo para cada nova listagem, poupando tempo e esforço nas suas operações de viagem.

A moonstride reúne todos os detalhes dos passageiros num perfil estruturado – facilitando a gestão de nomes, preferências e requisitos especiais em grandes grupos sem erros ou duplicações.

Com a funcionalidade Gestão de documentos, pode recolher, armazenar e aceder a documentos de passageiros num único local – ajudando-o a manter-se organizado, em conformidade e com o ficheiro certo quando é necessário.

Sim – a moonstride dá-lhe visibilidade em tempo real do estado de pagamento de cada passageiro, tornando mais fácil monitorizar as dívidas, manter-se atualizado e enviar lembretes automaticamente para apoiar cobranças mais fáceis.

Os perfis dos passageiros permitem armazenar detalhes importantes, como informações de contacto, necessidades dietéticas e interações anteriores, ajudando a sua equipa a prestar um apoio mais atento e relevante em todas as fases.

Podes crer. Com o controlo flexível do itinerário, podes gerir o transporte, o alojamento e as actividades num único local, ajustando os planos às preferências de cada passageiro, sempre que necessário.

As funcionalidades de comunicação incorporadas permitem-te enviar actualizações atempadas, alertas e informações importantes aos passageiros, ajudando-os a manterem-se informados e confiantes desde a reserva até ao regresso.

A moonstride ajuda a sua equipa a manter-se organizada, guardando os dados dos passageiros, documentos, pagamentos e preferências num único local – tornando a gestão de grupos mais eficiente e melhorando a experiência tanto dos funcionários como dos clientes.

A segurança é uma prioridade máxima na Moonstride. Todas as integrações de CRM e marketing são geridas sob protocolos rigorosos de proteção de dados e cumprem as normas de conformidade da indústria para manter as informações dos seus clientes seguras.

Podes enviar a mensagem certa ao viajante certo no momento certo. Com dados precisos e segmentação detalhada, a tua comunicação torna-se mais relevante, oportuna e eficaz.

Sim, sem dúvida. Com plataformas como a HubSpot e a Mailchimp, podes personalizar fluxos de campanha, segmentar públicos e alinhar tudo com os teus objectivos específicos de marketing de viagens.

Estamos contigo do início ao fim. Desde o planeamento e configuração de credenciais até à integração, testes e entrada em funcionamento – a nossa equipa fornece apoio prático para garantir que tudo corre bem.

A aplicação de moeda da moonstride dá-te acesso a taxas de câmbio históricas e em tempo real, ajudando-te a fazer cálculos financeiros precisos e a oferecer preços em várias moedas.

Os teus dados estão seguros connosco. A API garante trocas de dados seguras, em total conformidade com as normas de segurança da indústria.

Podes crer! Podes personalizar a frequência das actualizações das taxas de acordo com as necessidades específicas da tua empresa.

É simples! Fornecemos passos de integração simples e apoio abrangente para o ajudar a começar.

Com dados precisos e mapeamento visual, os teus clientes ganham clareza sobre o que está disponível – ajudando-os a fazer escolhas mais rápidas e confiantes.

Sim. Tanto a Mapbox como o Google Maps foram concebidos para se adaptarem à procura, garantindo um desempenho consistente.

Orientamos-te em cada passo – desde a configuração inicial até à implementação final – garantindo uma integração suave e bem sucedida.

Os mapas tornam a experiência de navegação mais intuitiva e informativa, ajudando os clientes a ligar instantaneamente os serviços aos locais.

Existem duas opções. Podemos construir um novo site para ti com o motor de reservas totalmente configurado, ou – se já tiveres um site – podemos simplesmente ligá-lo através de um link profundo. De qualquer forma, os teus clientes poderão reservar diretamente, e tudo fica ligado ao moonstride.

Sim, a extensão Portal do cliente dá aos clientes acesso às suas reservas, permitindo-lhes ver os detalhes da viagem, fazer alterações, atualizar as informações dos passageiros e efetuar pagamentos com facilidade.

Sim, os clientes recebem dois e-mails separados – um a confirmar a reserva e outro a confirmar o pagamento – para que tudo fique claro e bem documentado para eles.

Podes crer. O motor de reservas pode ser personalizado para corresponder às cores da tua marca, ao estilo e ao tema do teu site, ajudando-o a integrar-se naturalmente no teu site existente.

Os relatórios detalhados das reservas estão disponíveis diretamente no painel de controlo do back-office – fáceis de visualizar, transferir e partilhar sempre que necessário.

Com o livro de vendas e compras da Moonstride, gerar e gerir facturas é simples. Quer se trate de agentes, fornecedores ou clientes, pode tratar de tudo num único local – sem confusão.

Podes crer. Podes criar notas de crédito e aplicá-las às facturas com apenas alguns cliques. Tudo fica bem organizado para que saibas sempre o que foi creditado e quando.

Sim. Com o moonstride, é fácil gerir pagamentos em diferentes moedas. Foi concebido para suportar operações de viagens globais e mantém os seus registos precisos.

Pode criar e enviar facturas, registar pagamentos e acompanhar os montantes pendentes de cada fornecedor. Além disso, relatórios claros ajudam-te a tomar decisões financeiras informadas.

Sim. O moonstride permite filtrar e exportar dados financeiros em formato Excel ou PDF – perfeito para revisões, auditorias ou partilha com a sua equipa financeira.

Sim, a moonstride tem uma aplicação de itinerário móvel chamada wonderstride. Considera-a como o teu assistente de viagem pessoal, com todos os detalhes importantes da viagem num só lugar. Quer seja online ou offline, terás sempre acesso a tudo o que precisas.

É fácil! Podes descarregá-lo através de uma ligação de e-mail ou diretamente da Play Store ou da App Store utilizando um código de visita único. Todos os detalhes da tua viagem estarão na ponta dos teus dedos.

Quando crias um itinerário no moonstride, este fica imediatamente disponível na aplicação para os teus clientes acederem, sem atrasos.

Sim! Quaisquer actualizações ou alterações ao itinerário serão automaticamente reflectidas na aplicação assim que forem publicadas.

Basta solicitar uma demonstração e a nossa equipa irá guiá-lo através do processo de configuração e pô-lo a funcionar.

A aplicação só precisa da Internet para descarregar ou sincronizar novos detalhes. Depois disso, todos os documentos e itinerários importantes ficam disponíveis offline.

A aplicação oferece informações completas sobre reservas de viagens, itinerários diários e todos os documentos essenciais, como bilhetes electrónicos, facilitando a vida aos viajantes.

Pode configurar regras de comissão por tipo de serviço e canal de vendas, facilitando a criação de uma estrutura que funcione para a sua empresa.

Sim! Podes gerar, acompanhar e gerir eficazmente as facturas dos agentes sem ter de andar para trás e para a frente.

A moonstride oferece relatórios claros que te ajudam a avaliar o desempenho e a tomar decisões de negócio informadas.

Podes criar facturas para várias reservas em apenas alguns cliques, com opções de pagamento flexíveis e um painel de controlo centralizado para acompanhamento.

Podes crer. Pode pagar várias facturas de uma só vez, manter registos detalhados das transacções e exportar dados de pagamento quando necessário.

Um motor de reservas de viagens é um sistema online que permite aos agentes de viagens, operadores turísticos, hotéis e resorts venderem serviços como voos, hotéis, aluguer de automóveis e pacotes de férias, permitindo que os clientes os reservem diretamente através do seu sítio Web.

Sim, com certeza. Personalizaremos o teu site do motor de reservas para refletir a tua marca e os teus objectivos comerciais.

Podes crer que sim! O nosso motor funciona na perfeição com plataformas como o WordPress, Umbraco e outras.

Sim, personalizamos o motor de reservas para que se alinhe perfeitamente com o design e a marca do teu site, sem custos adicionais.

Estabelecemos contacto com uma vasta gama de fornecedores de viagens de topo, incluindo:

• Voa: Amadeus, Sabre, Paxport, Travelport Galileo
• Hotéis: Expedia, Hotelbeds, Stuba, TravelGateX, Travel Tek
• Transferências: Camas de hotel, táxis de férias
• Pagamentos: Stripe, WorldPay, Paysafe, Barclays
• Contabilidade: Xero, QuickBooks

Sim. Podes aceitar os principais cartões de crédito, como Visa, MasterCard, Amex, e integrar os teus gateways de pagamento preferidos.

Sim, os clientes podem reservar facilmente viagens com vários voos e geri-las num único itinerário sem interrupções.

Sim. O suporte multilingue e multimoeda vem incorporado para alcance internacional.

Somos todos ouvidos. Partilha as tuas necessidades e trabalharemos numa solução à medida do teu negócio.

Sim, podes controlar as margens de lucro e as comissões por tipo de produto, pacote ou serviço.

Faz isso. Acede a relatórios detalhados sobre reservas, receitas e desempenho geral.

Sim, nós ajudamos-te. O sistema vem com suporte de contabilidade integrado e liga-se às principais plataformas de software, como Xero e QuickBooks.

O Axis Data integrado com a moonstride permite-te gerir pesquisas, reservas e confirmações num único local. Obtém acesso em tempo real à disponibilidade, aos preços e ao conteúdo avançado do hotel, ajudando-o a trabalhar de forma mais rápida e eficiente.

Sim, podes definir regras de margem de lucro flexíveis para corresponder à tua estratégia de preços. Isto ajuda-o a manter-se competitivo e a maximizar os lucros.

Verá conteúdo detalhado, como imagens de alta resolução, tipos de quartos, comodidades e políticas – tudo atualizado em tempo real para dar aos seus clientes a melhor vista.

Depois de te inscreveres e activares a tua conta, a nossa equipa trata da configuração da API. Quando o teste estiver concluído e a Axis Data verificar a integração, receberás as tuas credenciais activas para começares a reservar.

Apoiamos-te durante todo o processo – desde a integração e definição das tuas marcações até à integração e teste. O nosso objetivo é facilitar a configuração para que possas começar sem problemas.

Uma API (Application Programming Interface) de hotel funciona como uma ponte entre a moonstride e os fornecedores de hotéis, permitindo o acesso em tempo real aos detalhes, preços e disponibilidade do hotel. Isto permite reservas de hotéis diretamente através da tua plataforma em tempo real.

Assim que as APIs do teu hotel estiverem integradas, a moonstride actua como um poderoso motor de reservas. Permite-lhe pesquisar e reservar alojamentos de fornecedores terceiros diretamente na plataforma, sem necessidade de saltar entre sistemas. Também pode permitir que os clientes reservem hotéis diretamente no seu site, criando uma experiência de viagem perfeita.

Reduz o trabalho manual, permitindo-lhe gerir tudo num único local. Obtém disponibilidade em tempo real, preços actualizados e fluxos rápidos de cotação para reserva. Também pode aplicar margens de lucro e comissões antecipadamente utilizando as ferramentas de preços da Moonstride, o que mantém as suas operações fluidas e eficientes.

A moonstride estabelece ligações com uma vasta rede de fornecedores de hotéis, consolidadores e bancos de camas. Podes escolher a partir da nossa lista existente ou pedir para te ligares a uma nova – basta contactar-nos e nós guiar-te-emos.

Terás de ter acordos em vigor com o fornecedor de hotéis, o agregador ou o gestor de canais a que te queres ligar. Basta partilhares as credenciais da tua agência connosco e nós tratamos do resto – desde a configuração até ao arranque.

A moonstride reúne todos os seus pagamentos e preços globais numa plataforma fácil de utilizar, simplificando as operações e eliminando as complicações relacionadas com a moeda.

Podes crer! Com as actualizações das taxas de câmbio em tempo real através da aplicação Open Exchange, podes garantir que os teus preços permanecem exactos. Preferes o controlo manual? Também podes fazer isso.

moonstride mostra os preços na moeda local do teu cliente, fazendo com que as reservas sejam fáceis, transparentes e personalizadas – não importa onde eles estejam.

A moonstride permite que os clientes visualizem os preços e façam reservas na sua moeda preferida, ajudando-te a atender a diferentes mercados com facilidade.

Sim, suporta vários gateways de pagamento. Podes atribuir gateways específicos a moedas para garantir transacções globais seguras.

A moonstride fornece relatórios detalhados e dados monetários em tempo real para que possas monitorizar as flutuações e tomar decisões informadas para o teu negócio de viagens.

Uma pista de auditoria mantém um registo de todas as acções e alterações no seu sistema. É essencial para garantir a transparência, proteger os dados e manter a conformidade no seu negócio de viagens, especialmente quando gere reservas, itinerários, orçamentos e dados de fornecedores.

Podes crer! Tal como filtrar as reservas por destino, a moonstride permite-te filtrar os registos de auditoria por utilizador, tipo de ação ou data para te concentrares nos detalhes que mais importam.

Os regulamentos podem ser complicados, mas a nossa pista de auditoria torna tudo mais simples. Gera relatórios detalhados que se alinham com as normas da indústria, tornando as auditorias sem stress e mantendo a sua empresa em conformidade.

Não tens de quê! Tal como um motor de reservas bem optimizado, a pista de auditoria da Moonstride funciona em segundo plano, registando as acções sem abrandar nada.

Sim! Quer se trate da sua equipa de reservas ou do departamento financeiro, os utilizadores autorizados podem aceder aos registos de auditoria em tempo real, assegurando uma colaboração harmoniosa e uma tomada de decisão rápida.

O Módulo de Atribuição de Transferências permite-lhe atribuir várias reservas a uma única transferência – quer seja partilhada ou privada. Com o moonstride, podes:

• Atribui transferências a várias reservas e compara os custos dos fornecedores antes de selecionar o mais adequado
• Envia confirmações em massa aos fornecedores em apenas alguns passos
• Anexa automaticamente os vouchers a cada reserva no e-mail de confirmação
• Permite que os fornecedores confirmem ou recusem as reservas através de uma ligação Web; as suas respostas são acompanhadas no relatório “Atribuição de transferências em massa”.

Sim, o módulo suporta carros, autocarros, barcos e comboios, dando-te a flexibilidade para gerir facilmente todos os tipos de transferências.

Sim, quando a transferência é confirmada, o sistema calcula as horas de recolha e de entrega para ti.

Podes crer. Basta introduzires o número do voo para veres todos os transferes relacionados. Também podes pesquisar por agente, data, estado, número de voucher, tipo de transferência ou localização.

Depende da capacidade do veículo. Por exemplo, um automóvel pode transportar até 5 passageiros, enquanto um autocarro pode transportar muitos mais.

Sim, o sistema permite-te gerir transfers privados, partilhados, de aeroporto e de hotel. Cada tipo pode ser etiquetado e utilizado na criação ou gestão de contratos.

Com a Integração API de Transferências, a moonstride permite-te pesquisar, reservar e confirmar transferências sem problemas. Pode emitir vouchers de reserva, aceder à disponibilidade em tempo real, enviar confirmações de reserva e aplicar definições de marcação flexíveis – tudo a partir de um único sistema ligado.

Sim, podes ligar-te a vários fornecedores para acederes a informações sobre disponibilidade, preços e reservas em tempo real, ajudando-te a oferecer as melhores ofertas e produtos de viagem actualizados.

Sim, o sistema aplica automaticamente as margens de lucro com base nos custos dos fornecedores, para que possas calcular instantaneamente os preços dos clientes.

Sim, podes rever o tipo de veículo, a capacidade e os detalhes da reserva antes de adicionares novas reservas a um voucher existente.

Sim, podes utilizar a funcionalidade “Gerir viagem” no modelo de viagem para adicionar e gerir facilmente as sub-viagens.

Sim, o sistema suporta a atribuição de transferências a várias reservas na mesma área ou em áreas próximas, utilizando a lógica de localização dos pais.

Sim, assim que receberes uma fatura do fornecedor, podes carregá-la / registá-la no moonstride. Basta atribuir a reserva e introduzir o número da fatura, os detalhes de pagamento, a descrição e o número de referência. Com um clique, gera e guarda a fatura para facilitar o acompanhamento do pagamento.

Sim, a moonstride permite-te combinar pagamentos de diferentes reservas numa única fatura. A fatura listará cada referência de reserva, poupando-te o trabalho de criar facturas separadas.

Sim, podes definir fornecedores ou agentes como líquidos ou brutos. Com base nisso, a moonstride irá gerar a fatura apropriada, incluindo cálculos de comissões quando necessário.

Absolutamente. moonstride suporta pagamentos a fornecedores em várias moedas e acompanha as taxas de câmbio para te ajudar a gerir com precisão as finanças de viagens globais.

Sim, o moonstride permite-te agrupar várias facturas de um único fornecedor e efetuar um único pagamento combinado, reduzindo as tarefas repetitivas.

Sim, uma vez que o pagamento é registado na plataforma, quer seja total ou parcial, todos os pagamentos feitos aos fornecedores são registados e acompanhados – mantendo a sua empresa de viagens a par de todos os saldos pendentes.

Sim, as notas de crédito podem ser criadas, descarregadas e marcadas como reembolsadas depois de um reembolso ser processado – apoiando transacções de fornecedores sem problemas.

Sim, os recibos dos clientes são gerados para cada pagamento e podem ser partilhados instantaneamente. Os e-mails de confirmação também são enviados automaticamente.

Sim, o moonstride permite entradas de pagamentos totais ou parciais, ajudando-te a gerir as facturas de forma flexível e em tempo real.

Sim, com o relatório “Declaração do agente por reservas”, podes controlar os pagamentos pendentes das agências de viagens.

Sim, a moonstride fornece resumos financeiros claros por reserva de viagem, mostrando as margens de lucro, as alterações de moeda e muito mais.

Sim, os relatórios de facturas de vendas e compras podem ser exportados para plataformas de contabilidade de terceiros para uma reconciliação perfeita.

O portal de viagens fornece acesso em tempo real a reservas, históricos de pagamento e itinerários, ajudando os agentes e clientes a manterem-se informados em qualquer lugar.

Os clientes efectuam pagamentos diretamente através do portal, simplificando as transacções e reduzindo o trabalho manual das equipas de viagens.

Permite a comunicação instantânea entre clientes e agentes, armazenando todas as mensagens num único local para respostas mais rápidas e claras.

Podes crer. O portal de viagens suporta logótipos, cores e opções de layout personalizados para refletir a identidade da marca de forma consistente.

Sim. Os itinerários, as confirmações e os vouchers estão disponíveis para serem descarregados a qualquer momento a partir do portal.

Todas as conversas são armazenadas centralmente, facilitando o acompanhamento das mensagens e a resposta sem perder um passo.

Sim. Os agentes utilizam o portal para tratar das reservas, atualizar os dados dos clientes e gerir diretamente as interações.

O portal envia notificações automáticas em tempo real para manter os utilizadores informados sobre alterações ou actualizações de reservas.

Foi concebido com uma interface simples e uma navegação intuitiva para que os utilizadores possam encontrar rapidamente o que precisam.

Os utilizadores gerem detalhes pessoais, redefinem palavras-passe e definem preferências de privacidade, tudo a partir de uma interface segura e de auto-atendimento.

A moonstride suporta operações de viagens com várias filiais, permitindo-lhe personalizar a marca, atribuir canais de vendas exclusivos e monitorizar o desempenho de cada filial de forma independente.

Sim, com controlos de acesso baseados em funções, decide quem vê o quê. Os utilizadores só acedem às reservas e aos dados relevantes para a marca que lhes foi atribuída ou para a agência de viagens – mantendo tudo seguro e concentrado.

Podes incluir a marca da sucursal ou do canal de vendas nos teus itinerários de viagem. Podes incluir a marca da sucursal ou do canal de vendas nos teus itinerários de viagem, facturas e vouchers com cabeçalhos e rodapés personalizados.

Sim, os agentes podem ser ligados a canais de vendas de viagens específicos. A moonstride permite-te configurar as comissões dos agentes, as margens de lucro e as preferências por região ou marca de viagem.

Sim, a moonstride suporta motores de reservas e de visitas personalizados para cada canal de vendas, todos com marca e adaptados às necessidades regionais.

Definitivamente. Podes configurar notificações personalizadas de acordo com a marca de cada canal de vendas de viagens, tornando a comunicação consistente e pessoal.

Sim, navega para B2B > Contabilidade de fornecedores > Confirmação de fornecedor para visualizar um relatório que mostra todas as inscrições com detalhes de serviço e fornecedor, incluindo o status de confirmação do fornecedor. Você pode filtrar por fornecedor e status de confirmação para encontrar informações específicas.

Podes crer. Ao configurar um perfil de fornecedor, basta atribuir todos os tipos de serviços que o fornecedor de viagens oferece.

Sim. Podes definir regras de preços diferentes com prioridades definidas para garantir que as regras certas se aplicam a cada transação de viagem.

Sim, o moonstride permite-te configurar regras de pagamento por fornecedor. As datas de vencimento são calculadas automaticamente e aplicadas às reservas.

Sim. O Relatório de pagamentos devidos a fornecedores dá-te uma visão completa dos montantes pendentes devidos aos teus fornecedores de viagens.

A moonstride permite-lhe criar modelos de e-mail com base em factores como datas de reserva, horários de viagens e datas de vencimento de saldos. Pode programar o envio de mensagens de correio eletrónico antes ou depois destes eventos-chave para simplificar a comunicação.

Você pode configurar alertas para consultas, cotações e reservas. Estes incluem notificações para novas consultas, lembretes de acompanhamento, alertas de expiração de cotação e confirmações de fornecedor pendentes.

Sim, a moonstride permite-te automatizar os lembretes de pagamento do saldo. Basta configurar um modelo de e-mail e agendar notificações para um período de tempo específico após a data de vencimento.

Pode automatizar e-mails para pagamentos de saldos, pedidos de revisão pós-viagem e mensagens especiais, como e-mails de aniversário, de boas-vindas ou de aniversário, com base nos dados da reserva ou do perfil do cliente.

Sim, os utilizadores administrativos recebem notificações por correio eletrónico quando os fornecedores confirmam serviços.

As notificações incluem alertas para formulários de registo de viagens preenchidos e pagamentos bem sucedidos.

Sim, podes rever os e-mails enviados na secção “Histórico de notificações automatizadas”, filtrando por períodos de tempo específicos.

Podes crer! Podes personalizar o conteúdo do e-mail utilizando etiquetas para extrair dinamicamente dados das reservas, tais como montantes e datas de vencimento, garantindo uma comunicação precisa e personalizada.

Um pipeline de vendas é apenas outro nome para o percurso de um lead – desde o primeiro pedido de informação até à reserva confirmada. Ajuda-o a ver o que está a acontecer em cada fase, para que nada se perca.

Imagina um quadro digital onde cada pedido de viagem é um cartão que passa por diferentes fases de venda. Essa é a tua visão Kanban – é simples, visual e mantém o teu pipeline claro.

Dá-te total visibilidade do que a tua equipa está a fazer, do que está a chegar e do que precisa de atenção. É a chave para converter mais oportunidades e manter-se à frente dos objectivos.

Pode definir facilmente as fases que correspondem à forma como o seu negócio de viagens funciona – desde o pedido de informação, passando pelo orçamento, até à reserva. Quer se trate de 5 ou 50 etapas, tudo depende de ti.

Utiliza a automação para obter leads do seu site, movê-los através das fases à medida que progridem e atualizar tudo com a facilidade de arrastar e largar dentro do moonstride.

Sim, podes! Podes criar e atribuir tantas tarefas quantas as necessárias diretamente a partir do ecrã do pipeline.

Podes crer. Adiciona, edita e estrutura as tuas fases de vendas para refletir a forma como a tua equipa trabalha – quer vendas viagens personalizadas ou trates de reservas de grande volume.

Pode arrastar os pedidos de informação para diferentes fases, criar tarefas, adicionar notas e até abrir e editar pedidos de informação, orçamentos ou reservas – tudo a partir de um único ecrã.

Podes filtrar por fonte de leads, proprietário, estado e datas, para veres sempre o que é mais relevante.

Sim! Os estados das tarefas são codificados por cores, dando-te um resumo visual rápido do que está feito, pendente ou atrasado.

O software de gestão de pedidos de informação da moonstride simplifica todo o processo, capturando, acompanhando e gerindo os pedidos dos clientes numa plataforma intuitiva. Obtém uma visão clara do progresso de cada pedido de informação, permitindo respostas mais rápidas, interações personalizadas e taxas de conversão melhoradas.

Ao captar todos os detalhes necessários para criar as férias ideais, a moonstride maximiza as suas hipóteses de transformar os pedidos de informação em reservas. Monitoriza o estado dos pedidos de informação de forma eficiente e garante que não se perdem oportunidades.

Sim, a moonstride oferece uma integração perfeita através de APIs, permitindo-te captar automaticamente os pedidos de informação do site. Uma vez integrado, o sistema de gestão de consultas trata de todo o processamento posterior.

Assim que o teu site estiver integrado com a nossa API de inquéritos, todos os inquéritos serão automaticamente preenchidos no moonstride após a submissão do formulário, eliminando a introdução manual de dados.

Não, podes criar um pedido de informação sem todos os detalhes do cliente. No entanto, precisas dos dados do cliente principal para enviar orçamentos e documentos por correio eletrónico.

Define notificações manuais e alertas para acompanhamentos em cada inquérito. Estas notificações serão automaticamente enviadas para o teu painel de controlo, garantindo que nunca perdes um acompanhamento importante.

Sim, a moonstride permite-te personalizar os títulos das consultas. Pode gerar automaticamente títulos com base em regras predefinidas ou introduzi-los manualmente de acordo com as suas necessidades comerciais.

Podes crer! Exporta os teus inquéritos para Excel ou CSV com um único clique para facilitar a elaboração de relatórios e análises.

Sim, a moonstride fornece uma vista de calendário abrangente para acompanhar todos os inquéritos em curso. Pode definir prioridades e planear tarefas de forma eficiente, assegurando que os prazos são cumpridos com uma visão geral completa dos pedidos de informação que requerem ação.

A vista Kanban fornece uma visão geral visual e em tempo real dos pedidos de informação, orçamentos e reservas, ajudando os utilizadores a gerir eficazmente o seu volume de trabalho e a concentrarem-se na conversão de oportunidades.

Sim, utiliza a marcação dinâmica da Moonstride para acompanhar o progresso dos pedidos de informação. Podes pesquisar e filtrar facilmente para localizar inquéritos não atribuídos ou não tratados utilizando campos personalizáveis.

Sim, as etapas da visualização Kanban são totalmente personalizáveis. Embora as etapas predefinidas não possam ser eliminadas, os seus nomes podem ser editados para se alinharem com as suas necessidades comerciais específicas.

Absolutamente! O sistema interno de email da moonstride permite-te comunicar com os passageiros em qualquer fase do ciclo de vendas. Toda a correspondência é guardada dentro da plataforma para uma fácil referência e acompanhamento.

Podes gerar uma variedade de relatórios, incluindo relatórios operacionais, de vendas, financeiros, de contas e até relatórios personalizados, adaptados às tuas necessidades específicas.

Podes crer! Podes utilizar etiquetas e categorias personalizadas para personalizar os relatórios de acordo com a tua empresa.

Sim, podes! A nossa plataforma inclui poderosas ferramentas de visualização de dados para te ajudar a compreender rapidamente a informação.

A exportação é tão simples como clicar num botão, permitindo-te descarregar relatórios diretamente para o Excel.

Sim, estás! Terás sempre acesso a relatórios actualizados, mantendo-te informado com os dados mais recentes.

Sem dúvida! Podes configurar relatórios automáticos, para que nunca tenhas de te preocupar com a perda de informações importantes.

É fácil! As nossas opções de exportação simplificam a integração dos teus relatórios nas tuas operações diárias.

Sim, o moonstride permite a partilha fácil de relatórios, garantindo que a tua equipa se mantém informada.

Não te preocupes, as nossas análises destacam as informações mais importantes, ajudando-te a concentrar-te no que interessa e a evitar a sobrecarga.

Podes ter a certeza! Podes utilizar as informações destes relatórios para acompanhar e otimizar a produtividade da tua equipa diretamente na plataforma.

Sim, podes definir facilmente regras de marcação diferentes para cada fornecedor com base nas tuas necessidades comerciais.

Permite-lhe gerir margens de lucro, comissões, descontos e depósitos – tudo a partir de uma plataforma fácil de utilizar.

Podes crer! Podes personalizar as majorações para cada componente de um único fornecedor.

Sim, podes configurar e executar rapidamente ofertas promocionais, códigos de desconto e ofertas sazonais.

Sim, a moonstride permite-te criar estruturas de depósito flexíveis e prestações de pagamento com base nas necessidades do viajante.

Sim, podes personalizar as comissões para cada agente ou parceiro em função dos teus acordos.

O painel de controlo da moonstride centraliza e apresenta visualmente as operações da sua empresa, fornecendo aos agentes de viagens e operadores turísticos acesso imediato aos dados dos clientes e da empresa. Oferece informações sobre a produtividade e o desempenho globais, desde consultas e reservas a notificações e análises.

O painel de controlo de viagens dá-lhe um controlo total sobre as operações comerciais, com a capacidade de monitorizar rapidamente as vendas, os processos e o desempenho. Fornece ferramentas estratégicas para medir, analisar e agir com base em dados significativos, ajudando a dar prioridade às cargas de trabalho para aumentar a produtividade e a eficiência.

O painel de controlo do Moonstride oferece-te:

• Número total de pedidos de informação, orçamentos e reservas activos
• Acesso a actualizações recentes sobre pedidos de informação, orçamentos, reservas e e-mails
• Notificações e tarefas como prazos de emissão de bilhetes, chamadas agendadas ou pagamentos
• Estatísticas de desempenho que medem as conversões, o número de passageiros e os resultados
• Estatísticas de objectivos comparando o desempenho atual com as métricas esperadas
• Acompanhamento dos dados de pagamento dos fornecedores e clientes e dos montantes em atraso
• Listas de reservas que partem, que estão em trânsito ou que chegam a casa

Sim, todas as datas de vencimento dos pagamentos dos fornecedores estão claramente indicadas, assegurando o processamento atempado dos pagamentos.

O painel de controlo da moonstride permite visualizar estatísticas em vários períodos de tempo – dia, semana, mês ou ano – definindo intervalos de datas personalizados para filtrar dados relevantes.

Sim, as datas de acompanhamento dos pedidos de informação são indicadas de forma bem visível, permitindo um acesso rápido para ver quem tem de ser contactado e quando.

Sim, o painel de controlo da Moonstride é totalmente personalizável, permitindo-te mostrar/esconder widgets de acordo com as necessidades do teu negócio.

A vista de calendário do painel inclui:

• Pedidos de informação recebidos e em curso
• Cotações expiradas
• Reservas futuras (hotéis, transferes, veículos e muito mais)
• Datas de vencimento do saldo das reservas
• Reservas canceladas
• Ocasiões especiais para os clientes (aniversários, datas comemorativas)
• Exportação de dados para PDF

Sim, oferece flexibilidade para ver estatísticas específicas dos utilizadores, permitindo-lhe medir o desempenho com base nos seus pedidos de informação, cotações e reservas.

Sim, com a funcionalidade “marcar como favorito”, podes marcar elementos específicos, como o pipeline de pedidos de informação, para acesso rápido a partir da barra superior do painel de controlo.

A definição do perfil do cliente, também conhecida como segmentação, envolve a recolha, o armazenamento e a análise dos dados do cliente para criar perfis detalhados com base em caraterísticas, preferências e comportamentos. Isto ajuda as empresas a adaptar as estratégias de marketing, vendas e serviço ao cliente para melhorar o envolvimento e a satisfação.

A definição de perfis permite às empresas personalizar as interações, melhorar as experiências dos clientes e criar lealdade. Ao compreender as preferências e os comportamentos, as empresas podem aperfeiçoar os esforços de marketing, identificar oportunidades de upselling e cross-selling e servir segmentos de elevado valor de forma mais eficaz.

Começa por analisar os dados dos clientes para descobrir padrões, segmentar a tua base de clientes e obter informações sobre preferências e comportamentos de compra, melhorando a tua estratégia global.

A criação de perfis de clientes na moonstride cumpre totalmente o RGPD, protegendo os dados pessoais, implementando medidas de privacidade rigorosas e garantindo o cumprimento de todas as leis de proteção. Damos prioridade à segurança dos dados e à privacidade do cliente durante todo o processo de criação de perfis.

O sistema evita entradas duplicadas, utilizando o endereço de correio eletrónico único do cliente como identificador, assegurando registos de dados precisos e limpos.

A moonstride oferece acesso a registos detalhados de clientes e passageiros, além da capacidade de visualizar perfis individuais, fornecendo informações sobre necessidades e preferências únicas para adaptar os serviços em conformidade.

Absolutamente, a moonstride permite a importação em massa de dados de clientes, simplificando o processo de integração para empresas que lidam com grandes conjuntos de dados.

Sim, ao selecionar “Atualizar detalhes na cotação/reserva”, o sistema sincroniza automaticamente as actualizações do perfil do cliente com as reservas relevantes.

Sim, o moonstride integra-se com ferramentas como o HubSpot e o Mailchimp, permitindo uma gestão de dados e um envolvimento do cliente perfeitos.

Utiliza funcionalidades de pesquisa avançadas para encontrar clientes através de índices alfabéticos, números de referência, nomes, contactos, endereços de correio eletrónico ou códigos postais, simplificando o acesso aos detalhes necessários.

Sim, o sistema permite-te adicionar notas específicas, sejam elas relacionadas com o guia, pedidos especiais, alterações ou termos, mantendo toda a informação pertinente num único local.

moonstride permite-te associar passageiros a perfis de clientes, gerir detalhes pessoais e preferências e armazenar documentos importantes como passaportes.

Podes editar informações essenciais, como o tipo de cliente, o nome, as preferências de marketing e o destino preferido, diretamente na plataforma.

A moonstride fornece uma visão completa das suas reservas, pedidos de informação, acompanhamentos, cotações expiradas, reservas de saldo devedor, aniversários de clientes e serviços como Hotéis, Voos, Transferências, Passeios e Actividades.

Personaliza o teu calendário, filtrando para te concentrares em itens específicos, e alterna entre visualizações diárias, semanais ou mensais. Os teus direitos de acesso podem determinar se vês apenas as tuas actividades ou as de todos os utilizadores.

Sim, podes exportar facilmente o teu calendário para PDF e imprimi-lo para consulta offline.

Os ajustes às definições de segurança dependem das políticas da tua empresa e, normalmente, apenas os administradores têm o direito de modificar estas definições.

As capacidades multilingues da moonstride asseguram uma comunicação transfronteiriça perfeita, geração de documentos e envolvimento do cliente – tudo dentro de uma plataforma poderosa.

Sim. moonstride permite-te definir uma língua preferida para cada cliente, assegurando que todos os documentos e comunicações são consistentemente adaptados e localizados.

Sim. A nossa plataforma ajusta e preserva dinamicamente a formatação, a disposição e o estilo em todas as versões linguísticas.

Absolutamente. O moonstride suporta a integração baseada no código de idioma, tornando simples a sincronização e a automatização de conteúdos multilingues a partir de sistemas de terceiros.

A gestão de correio eletrónico da moonstride inclui:
 

• Modelos de resposta prontos a utilizar para consultas comuns.
• Completa o histórico de todos os e-mails de clientes e fornecedores.
• Gestão de anexos para o envio de documentos essenciais.
• Assinaturas de utilizador personalizadas em mensagens de correio eletrónico.
• Envia as ligações de registo aos viajantes.
• Criação e gestão simples de modelos de correio eletrónico.

A centralização de correio eletrónico da moonstride permite que as empresas de viagens enviem mensagens de correio eletrónico personalizadas a clientes e fornecedores, com sincronização automática de pedidos de informação, orçamentos e reservas.

A nossa funcionalidade de centralização de correio eletrónico simplifica as comunicações ao longo do ciclo de vendas, apoia a colaboração e centraliza as reservas e os e-mails para operações contínuas.

O registo é simples. Solicita uma demonstração e a nossa equipa entrará em contacto contigo para criar a tua conta.

A centralização de correio eletrónico é um módulo opcional, disponível a um custo adicional. Consulta os nossos preços ou contacta-nos para mais informações.

Sim, a moonstride permite-lhe visualizar todas as comunicações – enviadas e recebidas – numa vista unificada ligada a cada pedido de informação, cotação ou reserva.

Sim, todos esses e-mails são controlados e armazenados centralmente, associados ao fornecedor e à reserva em causa.

Sim, o moonstride permite várias assinaturas de utilizador, facilmente selecionáveis quando envias e-mails.

Utiliza a funcionalidade “Comunicação por e-mail” a partir da lista de clientes ou das secções de pedidos de informação, orçamentos ou reservas para comunicar facilmente.

Os formatos suportados incluem Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), imagens (jpg, png), PowerPoint e PDFs.

Sim, podes criar e gerir vários modelos adaptados à tua empresa.

O moonstride vem com traduções prontas em inglês, francês, alemão e espanhol. Precisas de outra língua? Podes adicionar facilmente as tuas próprias etiquetas personalizadas.

Podes criar vouchers para qualquer coisa – itens de reserva individuais, reservas completas ou pacotes de grupo. Além disso, podes personalizá-los para passageiros ou grupos, ajustar a visibilidade dos preços e até incluir vouchers de terceiros ou em massa para coisas como transfers de grupo.

É simples. Basta carregar o logótipo e as informações de contacto do seu parceiro B2B ao criar o respetivo perfil. Depois, seleciona a sua marca ao gerar documentos – não é necessário qualquer esforço adicional.

Podes criar facturas de fornecedores, remessas, facturas de comissões e muitos relatórios, todos formatados de acordo com o teu modelo de negócio.

Sim! Cada documento tem um histórico completo, por isso saberás sempre o que foi enviado, quando e para quem.

Podes ter a certeza. Utiliza o repositório de documentos para agrupar ficheiros e partilhá-los de uma só vez sempre que precisares.

Sim, podes. Configura a marca específica da sucursal e certifica-te de que cada documento reflecte o canal de vendas correto.

A moonstride permite-lhe configurar comissões e margens de lucro para agentes individuais ou grupos com base em datas de reserva, tipos de serviço e canais de vendas.

Sim, os agentes podem carregar os seus próprios logótipos e detalhes da empresa para garantir que as cotações e facturas reflectem a sua marca exclusiva.

A plataforma oferece faturação automática, acompanhamento de comissões e relatórios financeiros em tempo real para simplificar a gestão financeira.

Sim, podes definir condições de pagamento personalizadas para cada agente através do seu perfil, permitindo acordos financeiros flexíveis.

Todas as interações dos agentes, incluindo e-mails, orçamentos e reservas, são centralizadas na plataforma para uma melhor organização e uma colaboração perfeita.

Sim, o moonstride suporta o acesso multi-utilizador com permissões baseadas em funções, permitindo que vários agentes trabalhem com uma única conta de agência.

Sim, podes gerar facturas em massa agrupando várias reservas numa única fatura, com opções para pagamentos parciais ou totais para simplificar a cobrança de pagamentos.

Sim, é possível criar níveis de comissão estruturados e atribuir agentes a diferentes modelos de preços com base no desempenho ou na estratégia comercial.

Sim, a moonstride fornece ferramentas de análise e relatórios detalhados para monitorizar as reservas dos agentes, as contribuições para as receitas e o desempenho geral.

Podes exportar todos os relatórios em formato CSV. Pode exportar todos os relatórios em formato CSV e o módulo de facturas para agências de viagens permite-lhe descarregar facturas em formato CSV e PDF para facilitar a manutenção de registos.

Podes ativar e gerir várias moedas, definir taxas de câmbio para diferentes datas de reserva e de viagem e gerir facilmente a compra e venda em várias moedas, sem complicações adicionais.

A moonstride automatiza a faturação, centraliza os dados e simplifica os pagamentos para poupar tempo e reduzir os erros.

A moonstride automatiza a geração de facturas, acompanha os pagamentos em tempo real e oferece uma visibilidade financeira completa. Agrupa várias reservas numa única fatura, agenda pagamentos e gere as dívidas pendentes sem esforço – tudo a partir de uma plataforma central.

Sim! Obtém relatórios de comissões detalhados por reserva, disponíveis para download em CSV ou PDF.

Configura, acompanha e gere facilmente as comissões, garantindo total transparência e relatórios financeiros precisos.

Basta atribuir detalhes de pagamento, descrições e referências – o sistema trata do resto.

Podes crer! Combina várias reservas numa única fatura para simplificar os pagamentos.

Sim! A moonstride fornece relatórios detalhados para te ajudar a manteres-te a par dos pagamentos.

Sim, exporta facturas em PDF e CSV para facilitar a partilha e a manutenção de registos.

Sim! Paga várias facturas de uma só vez para poupar tempo e evitar atrasos no processamento.

Gere as interações com os clientes sem problemas, enviando documentos profissionais e personalizados, como orçamentos, itinerários e facturas, com apenas alguns cliques. Cada documento é guardado com um histórico de comunicação claro, garantindo um acompanhamento e uma referência fáceis.

Uma plataforma de reservas centraliza as reservas, automatiza os processos e melhora a experiência do cliente, reduzindo o volume de trabalho manual. Assegura uma coordenação harmoniosa entre vendas, fornecedores e operações num único sistema.

Esta funcionalidade permite a comunicação direta com os fornecedores através da plataforma. Os e-mails enviados aos fornecedores são automaticamente registados na respectiva reserva e as suas respostas são registadas para facilitar a consulta, garantindo informações claras e actualizadas.

Quaisquer alterações ao preço são documentadas como um item de linha “Ajuste”, garantindo total transparência e fácil rastreabilidade nas facturas dos clientes.

Recolhe informações essenciais, tais como dados de contacto, preferências e pedidos especiais. Adiciona notas, carrega documentos e associa passageiros a reservas para facilitar a gestão de clientes repetidos.

Sim, as taxas de cancelamento são aplicadas quando cancelas uma reserva inteira ou serviços específicos dentro de uma reserva. Estas taxas são registadas automaticamente, garantindo transparência nos ajustes de custos.

As reservas são confirmadas manualmente através da atualização do estado da reserva no sistema, proporcionando flexibilidade na gestão das reservas antes de o pagamento ser recebido.

Os detalhes do itinerário, incluindo cartas de apresentação, imagens e modelos de conteúdo, são facilmente actualizados no sistema, permitindo planos de viagem personalizados e profissionais.

Acompanha as transacções, envia ligações de pagamento e acede a informações detalhadas sobre os pagamentos dos clientes, tudo a partir de uma única plataforma. Cria facilmente relatórios para analisar as actividades de pagamento.

Os documentos do cliente, tais como cotações, itinerários e facturas, são totalmente personalizáveis com a marca da empresa, a marca do canal de vendas ou a marca do agente para manter uma apresentação consistente e profissional.

O sistema permite agrupar vários serviços do mesmo fornecedor num único e-mail, reduzindo o tempo de comunicação e assegurando que todas as confirmações permanecem organizadas.

Os reembolsos são registados na secção Histórico de pagamentos, garantindo um acompanhamento preciso e um registo financeiro claro para facilitar a reconciliação.

Podes atribuir tarefas como chamadas, reuniões, tarefas e e-mails, permitindo que as equipas se mantenham organizadas e concentradas.

De facto, podem ser criadas tarefas para acompanhamento pessoal ou atribuídas a outros utilizadores do moonstride, facilitando o trabalho em equipa.

Sim, podes anexar facilmente documentos a tarefas clicando no ícone “+” e depois em “Guardar”, promovendo uma melhor clareza e colaboração.

O sistema centraliza as tarefas, as actualizações e a comunicação numa única plataforma, assegurando uma coordenação perfeita e aumentando a produtividade da equipa.

Sim, podes categorizar as tarefas por urgência e importância, ajudando as equipas a concentrarem-se nos objectivos principais.

Define níveis de prioridade para organizar as tarefas por importância e manter a concentração. Utiliza o painel de controlo do moonstride para ver, gerir e acompanhar as tarefas de forma eficiente.

Sim, as tarefas podem ser editadas em qualquer altura. Modifica o estado da prioridade, as datas de vencimento e os detalhes, ou marca as tarefas como pendentes ou concluídas.

Podes crer! O progresso das tarefas, o estado de conclusão e as acções pendentes são visíveis num relance, mantendo todos no caminho certo.

Os alertas notificam os utilizadores sobre actualizações de tarefas, prazos e atribuições, assegurando que nada é perdido.

Dependendo dos direitos de acesso definidos pelo teu administrador, podes ver as tuas tarefas e as da tua equipa ou grupo.

Sim, podes gerar relatórios detalhados para avaliar a produtividade, as taxas de conclusão de tarefas e a eficiência do fluxo de trabalho.

Sim, cria fluxos de trabalho personalizados, atribui tarefas e define dependências de acordo com as necessidades da tua equipa.

O Tag é uma forma flexível de categorizar e organizar os dados do teu negócio de viagens. Aplica etiquetas a pedidos de informação, reservas, clientes, agentes e fornecedores para simplificar as pesquisas, melhorar o acompanhamento e manter tudo estruturado.

Sim! A moonstride fornece um relatório de Gestão de Tags com filtros, permitindo-te monitorizar a utilização de tags e exportar relatórios para uma análise mais profunda e insights.

A configuração de etiquetas no moonstride é simples. Cria categorias e define etiquetas com base nas suas necessidades comerciais. Por exemplo:

• Categoria: Orçamento
• Tags: Económico, Médio, Luxo

As etiquetas personalizadas ajudam-te a organizar e a aceder aos dados de forma eficiente.

As etiquetas fornecem informações valiosas sobre as preferências dos clientes e as tendências de reserva. Acompanha a procura de serviços específicos, analisa padrões de conversão e utiliza decisões baseadas em dados para aperfeiçoar as estratégias de vendas, marketing e operacionais.

Proporcionaremos sessões de formação em linha para a plataforma moonstride. A plataforma inclui o seu próprio serviço de assistência e tutoriais em vídeo. Também forneceremos literatura adicional e recursos de conhecimento.

O material de marketing é fornecido e será partilhado consigo assim que se tornar membro e a sua formação tiver sido concluída.

Sim, terá de assinar um acordo de parceria. Isto é para proteção de ambas as partes.

Para se tornar um representante de vendas moonstride, é necessário ter ligações e/ou conhecimentos de produtos informáticos ou do sector das viagens para vender eficazmente o nosso produto moonstride. Utilize os seus conhecimentos e contactos para gerar contactos e obter receitas.
O candidato deve ter conhecimentos sobre os processos de venda e marketing de produtos informáticos e/ou produtos de viagem e estar ativamente preparado para promover a plataforma moonstride.
Para aderir ao nosso programa, deve ser uma empresa legítima e estabelecida com um historial comercial comprovado.

*A moonstride efectua um processo de seleção para garantir a qualidade dos nossos parceiros

Um CRM oferece uma oportunidade para a criação de perfis de hóspedes, para ajudar na gestão de reservas, comunicação e envolvimento dos hóspedes e muito mais.

Cria perfis de hóspedes, incluindo informações como as suas preferências, dados demográficos, histórico de estadias, ocasiões especiais e preferências de comunicação. Ao manter perfis de hóspedes abrangentes, as empresas hoteleiras podem personalizar a experiência dos hóspedes, adaptar ofertas e serviços e antecipar as necessidades dos hóspedes.

Comunicação e envolvimento dos hóspedes: personaliza a comunicação com os hóspedes ao longo de todo o seu percurso. Isto inclui e-mails antes da chegada, mensagens de boas-vindas, pedidos de feedback após a estadia e ofertas promocionais. Ao utilizar as ferramentas de CRM da Moonstride, as empresas hoteleiras podem interagir com os hóspedes através de vários canais.

As capacidades analíticas da moonstride permitem que as empresas de hotelaria obtenham informações a partir dos dados dos hóspedes. Podem gerar relatórios e efetuar análises de dados para identificar tendências, padrões e oportunidades de melhoria. Esta informação pode orientar estratégias de marketing, decisões de preços e melhorias de serviço para melhor satisfazer as expectativas dos hóspedes.

CRM significa Customer Relationship Management (gestão da relação com o cliente); no sector da hotelaria e restauração, refere-se à abordagem estratégica e às soluções tecnológicas para gerir e melhorar as relações com os seus clientes. O CRM no sector hoteleiro centra-se na compreensão e satisfação das necessidades dos hóspedes, na melhoria da sua satisfação e na fidelização dos clientes a longo prazo.

O Painel de Controlo da moonstride fornece uma visão geral do teu negócio.

Vê a tua atividade comercial recente, o desempenho, as tarefas, os lembretes, as notificações e as análises avançadas, tudo a partir do teu painel de controlo personalizado.

A moonstride tem uma série de funcionalidades de relatório em todo o sistema. Quase todos os nossos relatórios podem ser filtrados e os dados ordenados, e todos os nossos relatórios podem ser exportados.

Descobre mais sobre a apresentação de relatórios aqui.

moonstride pode ser ligado a plataformas PMS. Sujeito à disponibilidade de terceiros, o moonstride pode ser ligado a software de terceiros, por favor contacta a nossa equipa para mais detalhes.

O primeiro passo é a configuração de uma plataforma de suporte, uma área onde o utilizador e a equipa moonstride podem comunicar e acompanhar todos os pedidos, requisitos e conversas.

A nossa equipa dedicada de integração organizará uma chamada consigo para discutir as suas necessidades e, a partir daí, será organizada uma série de sessões, seguindo uma lista de verificação personalizada, concebida especificamente para si.

Uma lista de verificação de integração é uma lista das principais tarefas que têm de ser concluídas para configurar a plataforma moonstride para si e inclui também sessões de formação.

Cada lista de verificação é personalizada, concebida e adaptada para incluir e cobrir toda a configuração técnica e de conta, requisitos de integração de API e formação de utilizadores nos vários módulos de que necessita.

A lista de verificação garante-lhe uma estrutura clara para tornar o seu processo de integração o mais simples e bem sucedido possível.

A integração é um processo importante, pois garante que a sua plataforma moonstride está configurada de acordo com os seus requisitos e optimizada para lhe proporcionar a melhor experiência moonstride.

O processo de integração, em resumo, abrange a criação da sua conta, a configuração técnica e a formação inicial.

• Um resultado bem sucedido é definido pelo planeamento e pelos processos.
• Para tirar o máximo partido da plataforma moonstride, é importante que compreenda como utilizar o moonstride, desde as funções básicas a todas as fantásticas funcionalidades disponíveis.
• A configuração é vital, o onboarding garante que tem tudo o que precisa da plataforma moonstride, desde as ligações API dos fornecedores até à sua marca.
• As nossas equipas de integração fornecem orientação técnica durante todo o período de configuração e implementação com ajuda e apoio acessíveis.

O Onboarding é o processo passo-a-passo para configurar a plataforma moonstride de acordo com os seus requisitos e fornecer formação e apoio.

DMO significa Destination Marketing Organisation (Organização de Marketing de Destino).

Uma DMO é uma entidade, normalmente a nível regional ou local, responsável pela promoção e comercialização de um destino específico para atrair turistas, viajantes em negócios e outros visitantes. As DMOs trabalham em várias iniciativas, como publicidade, relações públicas, eventos e parcerias, para mostrar as atracções, instalações e experiências disponíveis num determinado local.

Sim, temos uma equipa de design UI/UX dedicada que o pode ajudar a criar o seu site visualmente deslumbrante. Ver a página do nosso sítio Web aqui.

O software de marketing de destinos refere-se a um tipo especializado de software concebido para ajudar as organizações de marketing de destinos (DMO) na gestão e promoção dos seus destinos. Fornece ferramentas e funcionalidades que ajudam as DMO a racionalizar os seus esforços de marketing, a atrair visitantes e a melhorar a experiência global do destino.

Isto pode assumir muitas formas, como a gestão de conteúdos, a criação de páginas Web ou de páginas de destino, o CRM DMO, a gestão de campanhas, as parcerias e a colaboração, a análise e os relatórios.

Existem muitos benefícios nas soluções DMO da moonstride, abaixo estão apenas alguns dos itens com os quais a moonstride pode ajudar o seu negócio; Design de website de última geração, melhorando a experiência do utilizador, aumentando os visitantes, interação com os visitantes, automação, integração, colaboração, centralização, comunicação, organização, análise e relatórios.

Podemos ajudar com todos os requisitos de migração do seu sítio Web existente para o seu novo sítio Web inovador. Seguimos sempre as melhores práticas para a migração de sítios, garantindo que as suas classificações nos motores de busca se mantêm.

A moonstride fornece um CRM de viagens, um motor de reservas, um back office e sítios Web.

Quer esteja à procura de um produto pronto a usar ou de uma plataforma de viagens e/ou website completamente personalizado, a moonstride fornece sistemas de viagens e websites completos para a indústria de viagens.

A moonstride é uma plataforma de viagens de solução única que fornece soluções de viagens prontas a utilizar e personalizadas para o sector das viagens.

Se precisar de serviços de consultoria, diga-nos. Prestamos serviços de consultoria que vão desde o desenvolvimento de estratégias até à gestão e implementação de mudanças.

Sim, estamos aqui para o ajudar a iniciar a sua transformação digital. Fornecemos orientação e apoio com a nossa equipa experiente e bem informada do sector das viagens.

Contacte-nos hoje para organizar uma chamada com a nossa equipa de especialistas para discutir os seus primeiros passos para revolucionar digitalmente a sua empresa.

moonstride trabalha com todas as empresas do sector das viagens. Fornecemos soluções de viagem para empresas, agências de viagens, agentes de viagens online, operadores turísticos, DMCs, DMOs e conselhos de turismo, trabalhadores em casa e muito mais.

A plataforma moonstride está repleta de funcionalidades que se destinam à indústria das viagens, com projectos personalizados disponíveis mediante pedido.

Na nossa categoria de administrador, escolha gestão de utilizadores e encontrará aqui todas as definições de direitos de acesso dos utilizadores.

Normalmente, apenas os utilizadores administradores da sua empresa terão acesso a estas definições e permissão para alterar quaisquer direitos de acesso.

As restrições variam consoante a vista e a auditoria. Ver, Adicionar, Editar, Eliminar, Resequenciar, Exportar, Pista de Auditoria.

Existem mais de 100 opções de áreas ou itens que podem ser restringidos, desde custos de registo a contas, clientes e relatórios. Pode ser aplicado a indivíduos ou grupos de utilizadores e também por tipo de utilizador, como os nossos trabalhadores em casa.

Sim, pode apresentar os preços por pessoa para itinerários de grupo utilizando o software de criação de itinerários da moonstride.

Sim, pode utilizar o construtor de itinerários para criar os seus orçamentos e reservas de viagens de grupo, com uma série de funcionalidades que simplificam a gestão dos seus grupos. Para mais informações, clique aqui.

Sim, a aplicação de itinerário móvel está disponível como suplemento e pode ser adquirida com qualquer plano. Para mais informações, clique aqui.

Sim, temos uma aplicação de itinerário de viagem para operadores turísticos. Os operadores turísticos podem partilhar a aplicação com os seus clientes para que estes possam ver o seu itinerário e descarregar documentos para ver tudo offline. Para mais informações, clique aqui.

Sim, pode anexar várias ligações de documentos ao itinerário utilizando o software de criação de itinerários para referência dos seus clientes.

Sim, existem várias opções sobre a forma como pretende que o seu itinerário apresente os preços, incluindo preços discriminados nos itinerários utilizando o construtor de itinerários de viagem moonstride.

Sim, pode adicionar qualquer número escolhido de imagens para destinos utilizando o software de itinerário.

Os operadores turísticos e as agências de viagens podem adicionar ou definir descrições dia a dia para cada itinerário, utilizando descrições pré-carregadas ou personalizando o conteúdo.

Sim, pode adicionar conteúdos de localização e descrições de destinos aos itinerários utilizando o software de criação de itinerários da moonstride.

Sim, os operadores turísticos podem criar itinerários personalizados para vários destinos utilizando o software de criação de itinerários da moonstride. É fácil adicionar vários destinos e criar planos complexos; adicione o número de estadias em hotéis, transferes, excursões e voos que necessitar para criar o itinerário perfeito. Todos os preparativos são claramente apresentados num itinerário diário, para que o seu cliente saiba exatamente o que está incluído em cada parte da sua viagem.

As agências de viagens ou os operadores turísticos podem enviar itinerários aos seus clientes por correio eletrónico, enviando uma ligação Web ou anexando um PDF através do moonstride. A nossa aplicação de itinerários também permite que os clientes visualizem facilmente os seus itinerários, documentos de viagem e outras informações nos seus smartphones, em qualquer altura do processo de reserva.

A plataforma moonstride dá-lhe flexibilidade para criar e personalizar todos os elementos dos seus documentos de itinerário. Os nossos modelos de itinerário são criados em HTML, o que significa mais flexibilidade para si. Adicione o logótipo da sua empresa, a marca, os termos e condições, as informações de pagamento e escolha o nível de pormenor que é apresentado aos seus clientes em cada fase. Antes de enviar cada orçamento ou confirmação de reserva aos seus clientes, poderá selecionar o tipo de itinerário a partir de modelos predefinidos, por exemplo, para remover o preço de um orçamento para membros específicos do grupo. Também pode gerar facturas de clientes que mostrem apenas o preço total, uma discriminação completa dos serviços ou ambos em conjunto.

Sim, o nosso software de itinerários de viagem permite criar itinerários personalizados, dinâmicos e automatizados. Os agentes de viagens e os operadores turísticos podem adicionar detalhes de itinerários de vários destinos, dia a dia, a partir de produtos pré-carregados ou integrando o tour builder numa série de GDS ou API. É fácil misturar e combinar serviços como voos, alojamento, transferes e actividades para criar um itinerário que satisfaça as necessidades de qualquer cliente.

Os agentes de viagens ou operadores turísticos podem criar facilmente itinerários de viagem dia a dia utilizando o nosso software intuitivo de criação de viagens, que funciona eficazmente tanto para viagens com um único centro como para viagens com vários centros. Carregue as descrições dos produtos e outros pormenores importantes para os principais hotéis e serviços fornecidos, que podem depois ser transferidos um a um para os seus itinerários. Inclua todos os serviços, desde voos a hotéis, excursões e transferes, optando por adicionar cada serviço manualmente ou obter tudo a partir de um GDS ou de uma API de terceiros. Os itinerários podem ser guardados como um modelo ou criados de raiz.

O nosso software de itinerários de viagem ajuda os agentes de viagens, os operadores turísticos, os DMC e outros a criar itinerários diários para os seus clientes, que mostram todos os elementos de uma viagem, independentemente da sua complexidade. Utilizando o nosso criador de itinerários dinâmico como software de apoio, pode criar itinerários pré-embalados ou completamente personalizados para impressionar os seus clientes. Nos itinerários, poderá adicionar serviços e pormenores a incluir:

• Plano diário e destinos
• Voos com todos os pormenores relevantes, desde os números de voo aos lugares seleccionados
• Informações sobre o alojamento com uma descrição, imagens, endereço, datas e horas de check-in e check-out
• Transferes incluídos de A para B, por exemplo, recolha e entrega no aeroporto ou transferes para pontos turísticos importantes
• Actividades e excursões para cada dia

Penso que também temos melhores itinerários em PDF que podemos apresentar, mais brilhantes e com mais imagens

Algumas das muitas características fornecidas pelo software de itinerário de viagem moonstride incluem:

• Itinerários personalizados do dia a dia
• Configuração fácil de modelos de itinerário e pacotes pré-definidos para cada dia
• Serviços discriminados, como voos, hotéis, transportes, actividades, etc.
• Documentos de itinerário profissionais e claros
• Itinerários que podem ser partilhados com os clientes por correio eletrónico, ligações Web ou em formato PDF
• Aplicação de itinerário offline – Os clientes podem ver o itinerário da sua viagem e aceder a documentos nos seus smartphones sem utilizar dados

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Um itinerário de viagem apresenta um programa diário para uma viagem planeada. Pode incluir os destinos a visitar e os serviços escolhidos em cada destino, incluindo hotéis, transferes, voos e excursões. Um itinerário de viagem bem formatado dará aos viajantes uma ideia clara do que está exatamente incluído em cada dia da viagem e pode mostrar pormenores como informações sobre alojamento, horas de recolha, duração dos transferes e das excursões e quanto tempo será gasto em viagem num determinado dia.

Sim, podes gerir facilmente ofertas como a oferta para madrugadores, a oferta de lua de mel, a oferta de noites extra, ofertas de descontos fixos ou percentuais. Também podes definir restrições para as ofertas.

Sim, com o módulo de contratação de hotéis da moonstride, podes gerir facilmente suplementos como meia pensão, pensão completa, tudo incluído e muitos mais. Também podes definir as taxas de fornecedor e de cliente para suplementos. Os suplementos também podem ser acrescentados como exclusivos, inclusivos ou obrigatórios.

Sim, podes adicionar facilmente a atribuição e gerir o inventário. Também podes atualizar/substituir a atribuição existente.

Sim, podes gerir facilmente as datas de paragem de vendas / black out para todos os serviços. Podes marcar os serviços como reserváveis, a pedido ou fechados.

Sim, o sistema de carregamento de contratos moonstride oferece flexibilidade para definir o custo do fornecedor. Depois de teres adicionado um custo de fornecedor, podes gerar uma época para o preço do cliente e aplicar uma majoração fixa ou percentual

Sim, com o sistema moonstride, as agências de viagens e os operadores turísticos podem criar e vender seguros simples, multiviagens ou anuais para as reservas de viagens turísticas. Pode facilmente criar seguros, gerir detalhes básicos, gerir planos de seguro e tarifas.

Sim, com o sistema moonstride, as agências de viagens e os operadores turísticos podem criar e vender viagens personalizadas aos clientes. Podem carregar contratos de viagens, gerir os detalhes básicos das viagens, os destaques das viagens, as inclusões/exclusões, gerir os tipos de tarifas, gerir o custo do fornecedor e o preço do cliente. moonstride fornece ferramentas simples para construir itinerários de vários dias, podes construir itinerários fantásticos incluindo serviços como voos, alojamento, transferes, etc. Para mais informações, clique aqui.

Sim, o sistema de carregamento de contratos da moonstride oferece flexibilidade para carregar contratos de aluguer de veículos no sistema. Podes adicionar vários grupos de aluguer de veículos, adicionar detalhes do veículo, gerir tarifas sazonais para diferentes veículos, gerir o inventário e a atribuição, gerir regras de reserva e políticas de cancelamento.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem carregar os contratos de hotel no sistema moonstride. Podem facilmente adicionar informações sobre o hotel em diferentes línguas, gerir a localização próxima, as comodidades, as instalações, as atracções, o plano de refeições, gerir políticas como a política de crianças, a política de check-in/check-out, a política de cancelamento, gerir o tipo de tarifa, criar quartos e gerir a ocupação, definir tarifas sazonais, gerir a atribuição e parar a venda, os suplementos, as ofertas e os descontos.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem carregar os contratos de voo no sistema moonstride. Podes gerir facilmente voos programados e fretados, informações de voo, suplementos e preços. Pode gerir os horários dos voos de entrada e de saída para vários destinos, gerar voos diários e gerir o inventário e a atribuição de lugares de voo.

Sim, o sistema de carregamento de contratos da Moonstride oferece flexibilidade para carregar contratos de transferência no sistema. Podes adicionar grupos de transferências e tipos de transferências, gerir várias viagens/rotas, gerir preços por viagem, por estação e por dia, gerir e atribuir inventário, gerir regras de reserva, políticas de cancelamento e gerir descontos.

Podes carregar facilmente os contratos utilizando o módulo de contratos em moonstride, poderás adicionar serviços e detalhes a incluir:

• Informações básicas sobre os serviços, como nome, fornecedor, dados de contacto, etc.
• Gerir a galeria de imagens
• Adiciona políticas como a política de crianças, política de cancelamento
• Define a ocupação e o tipo de tarifa
• Configura a época e as taxas em diferentes moedas para fornecedores e clientes
• Gerir a atribuição / parar a venda
• Gere os suplementos e as ofertas

Os agentes de viagens e operadores turísticos podem gerir facilmente os contratos de serviços de viagens, tais como hotéis, passeios, excursões, aluguer de veículos, transferências, etc., utilizando o sistema de carregamento de contratos da moonstride. Pode gerir facilmente o inventário, a atribuição, o preço, as ofertas e os descontos relacionados com os serviços de viagem. O sistema de carregamento de contratos da moonstride pode evitar erros de cálculo, poupar tempo e acompanhar facilmente as cotações dos clientes.

Algumas das muitas características fornecidas pelo sistema de carregamento de contratos moonstride incluem:

• Gere facilmente os teus contratos de serviços como hotéis, voos, aluguer de automóveis, transferes, excursões, seguros e suplementos
• Especialmente concebido para operadores turísticos, agentes de viagens, grossistas de viagens
• Gestão do inventário
• Define regras e políticas de reserva
• Define taxas sazonais em diferentes moedas
• Gere facilmente os custos dos fornecedores e os preços dos clientes
• Define ofertas e descontos e define ofertas como oferta de noite extra, oferta de madrugador, ofertas fixas e percentuais, etc.
• Gere as várias políticas do hotel, tais como a política de check-in/check-out, a política de cancelamento, a política governamental, a política de crianças, etc.
• Cria várias viagens/rotas para serviços
• Gere os horários dos voos e gera os voos diários
• Construtor de itinerários para viagens de vários dias

A moonstride oferece um software completo de carregamento de contratos que lhe permite gerir facilmente contratos diversificados.

moonstride é uma plataforma única onde todas as tuas tarefas diárias são geridas num único local, permitindo um aumento da produtividade e do lucro com o mínimo de esforço. Utilizando o nosso software de gestão de viagens, os operadores turísticos podem gerir facilmente o percurso do cliente, desde o pedido de informação até ao pós-reserva, e obter informações valiosas sobre o desempenho geral do negócio. É fácil gerir os dados dos clientes, criar itinerários e processar pagamentos/cancelamentos, tudo numa única plataforma. Vê uma lista das possíveis funcionalidades incluídas aqui.

O nosso software de operador turístico baseado na nuvem inclui todas as funcionalidades que permitem a um operador turístico simplificar o seu fluxo de trabalho e manter-se a par de tudo utilizando apenas uma plataforma.

Com uma plataforma centralizada, todos os funcionários têm acesso à mesma informação, optimizando a comunicação e a colaboração. Incentiva as suas equipas a trabalhar melhor em conjunto, sem estarem realmente juntas.

Longe vão os dias em que não podes aceder ao teu trabalho devido a uma falha no servidor ou a uma falha de energia. Com os teus dados continuamente sincronizados e armazenados em segurança online, podes ter a certeza de que cada dia de trabalho é maximizado e produtivo.

A indústria de viagens é competitiva, e é importante manter-se à frente do jogo. É por isso que na moonstride actualizamos periodicamente o nosso software para operadores turísticos, para que se possa concentrar no aumento das vendas, enquanto nos certificamos de que tem as ferramentas mais actualizadas para o fazer.

É possível adicionar uma quantidade exaustiva de dados que vão desde o conteúdo do produto, a informação do cliente, e documentação para o moonstride tour operator CRM de acordo com a nossa política de utilização justa. Para mais informações, clica aqui.

O software para operadores turísticos é o teu kit de ferramentas tudo-em-um, onde tudo o que precisas está organizado num só lugar. É isso mesmo, o teu CRM, sistema de back-office e motor de reservas são acedidos a partir da mesma plataforma. Com uma plataforma centralizada, pode manter-se a par dos pedidos de informação e ver prontamente em que é que toda a equipa está a trabalhar, optimizando a comunicação e a colaboração. Além disso, podes iniciar sessão onde quer que estejas, desde que tenhas acesso à Internet e os dados de início de sessão.

O nosso software para operadores turísticos foi cuidadosamente concebido para oferecer flexibilidade aos requisitos dos operadores turísticos, o que significa que é adequado tanto para um utilizador como para uma grande operação. Os nossos pacotes vão desde os pacotes principais, profissionais e empresariais para permitir que os operadores turísticos escolham as funcionalidades que irão melhorar o seu negócio. Para mais informações sobre os pacotes que oferecemos, clica aqui.

Sim, podemos fornecer API’s que podem ser integradas no teu site utilizando o nosso software de operador turístico moonstride.

O moonstride CRM suporta atualmente métodos de pagamento offline e online. O pagamento offline pode ser efectuado através de transferência bancária, cheque, dinheiro, enquanto o pagamento online pode ser efectuado através de cartões de crédito e débito utilizando gateways de pagamento de terceiros

Utilizando o nosso CRM moonstride, podes criar itinerários personalizados dia a dia em minutos. Cada itinerário pode ser guardado como um modelo, para poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Cada modelo pode ser editado de acordo com os requisitos dos seus clientes. Trabalha de forma mais inteligente, melhora o teu tempo de resposta e vende mais.

O nosso software de operador turístico moonstride manter-te-á ligado enquanto estiveres ativo. Depois de algumas horas de inatividade, o sistema desliga-te automaticamente.

O nosso software para operadores turísticos moonstride fornece vários documentos, tais como vouchers, facturas, itinerários personalizados para clientes e fornecedores. Os modelos de e-mail também podem ser incluídos e criados de acordo com as suas necessidades.

O CRM para agências de viagens da moonstride é uma plataforma única onde todas as suas necessidades comerciais são geridas num único local. O software é simples de utilizar e pode ser personalizado de acordo com as necessidades da tua empresa. Com uma plataforma centralizada, nunca foi tão fácil gerir todas as suas relações com clientes e fornecedores, pagamentos, bem como detalhes de reservas. Com o nosso software, pode aumentar o número de reservas e a produtividade, reduzir os erros humanos e dedicar mais tempo a prestar um serviço excecional aos seus clientes fiéis. Quer se trate de adicionar actualizações às reservas, de se manter a par das celebrações dos clientes e de ir mais além para se certificar de que os seus clientes se sentem importantes, o nosso CRM para agências de viagens moonstride liberta-lhe tempo para o fazer.

Oferecendo uma solução 360º, o moonstride é o sistema de reservas para agências de viagens mais completo do mercado e oferece uma grande variedade de funcionalidades de viagem personalizáveis, tais como:

• Mantém-te a par de todos os contactos e segue o seu percurso, desde o pedido inicial até à pós-reserva.
• Cria facilmente itinerários personalizados em minutos utilizando funcionalidades simples mas detalhadas de arrastar e largar. Inclui imagens e descrições de alta resolução e faz com que os teus itinerários se destaquem.
• Gere todos os pagamentos de clientes e fornecedores, calcula automaticamente várias moedas, margens de lucro e comissões, bem como promoções especiais, políticas infantis ou custos de cancelamento.
• A gestão de documentação cria automaticamente vouchers, facturas e itinerários confirmados para todas as reservas confirmadas.
• As notificações e os alertas permitem-te enviar e-mails automáticos aos clientes que foram pré-programados. Estes podem incluir lembretes de pagamento, e-mails de boas-vindas a casa ou questionários de feedback, para que possas ter a certeza de que a documentação é enviada atempadamente e de forma consistente.
• moonstride inclui um sistema de relatórios abrangente que oferece uma visão geral rápida da produtividade do negócio, analisando o dinheiro que entra e sai do negócio, para que possas ficar a par dos pagamentos facilmente.

Estas são apenas algumas das funcionalidades de viagem atualmente oferecidas. Para mais informações, solicita uma demonstração hoje e descobre como o software de agente de viagens da moonstride o irá beneficiar a si e ao seu negócio.

Começar a utilizar o moonstride é rápido e sem complicações. Basta ir à nossa página inicial e solicitar uma demonstração. Uma vez concluído, um dos nossos especialistas em viagens entrará em contacto contigo para criar a tua conta e confirmar o teu pacote em conformidade. Contacta-nos hoje mesmo para dar início ao teu processo de integração.

Isto está sujeito ao tipo de subscrição que escolheste. Se optares por uma subscrição mensal, ser-te-á cobrado automaticamente na data de faturação de cada mês, a menos que optes por cancelar a tua subscrição. moonstride aceita pagamentos através de cartão de débito ou crédito. Também é possível optar por um plano anual, em que é efectuado um pagamento inicial para o ano seguinte.

O preço do nosso software para agências de viagens é simples e transparente. Existem pacotes opcionais, que vão do profissional ao empresarial. Estes pacotes oferecem planos flexíveis que permitem às agências de viagens escolher as funcionalidades que melhoram o seu negócio. O preço varia, portanto, em função do pacote e das funcionalidades incluídas, bem como do número de utilizadores necessários. Para mais informações sobre os preços que oferecemos, clica aqui.

Atualmente, oferecemos pacotes que vão desde o moonstride pro, moonstride DMC, moonstride group e moonstride enterprise. Existe um custo de instalação único para o moonstride, que varia consoante o pacote moonstride que escolheres. Para mais informações sobre os preços de cada um dos pacotes que oferecemos, clica aqui.

A equipa da moonstride está aqui para garantir que utiliza o seu software de agência de viagens e tira o máximo partido das suas funcionalidades. Concebemos um processo de integração simples e sem complicações para que possas começar a utilizar o teu sistema imediatamente. Assim que embarcar na sua viagem moonstride, um especialista em viagens dedicado irá fornecer-lhe orientação técnica e apoio durante a configuração e implementação da sua plataforma. A seguir, terás acesso fácil a apoio e assistência contínuos. Para mais informações sobre o apoio, clica aqui.

moonstride é um CRM baseado na nuvem, por isso tudo o que precisas é de uma ligação à Internet e de detalhes de início de sessão. Podes aceder ao CRM para agentes de viagens da moonstride a partir do teu computador portátil, telemóvel ou tablet, o que torna possível trabalhar a partir de qualquer parte do mundo.

A segurança é a tua principal preocupação aqui na Moonstride. O nosso CRM para agências de viagens é um sistema baseado na nuvem que utiliza métodos de encriptação modernos para manter os teus dados seguros. Cumprimos as melhores práticas de segurança e armazenamento de dados e estamos em conformidade com o RGPD. Podes ter a certeza de que os teus dados estão seguros com a moonstride.

Com o nosso CRM para agentes de viagens moonstride, pode gerir e organizar facilmente as facturas de cada reserva e controlar os pagamentos de vários agentes em simultâneo.

Utilizando o software para agentes de viagens Moonstride, pode facilmente calcular a sua própria margem de lucro e comissão de agente automaticamente, poupando tempo, maximizando o lucro e reduzindo o risco de erro.

Qualquer documentação enviada aos teus clientes incluirá a tua própria marca. Isto inclui documentos como mensagens de correio eletrónico, orçamentos, vales e facturas.

Sim, o moonstride fornece uma funcionalidade de início de sessão de agente. Também dispomos de um módulo de agente no moonstride que permite aos seus empregados marcar consultas, reservas e gerir a faturação.

moonstride oferece uma funcionalidade que permite adicionar uma empresa ou cliente a um agente e, depois, quando estiveres a criar um pedido de informação/cotação/reserva, é possível marcar essa empresa ou cliente para o agente e enviar documentos de cotação/reserva com a sua própria marca.

Utilizando o software de agente de viagens da moonstride, tem a flexibilidade de adicionar e gerir os detalhes do agente a partir do sistema.

Sim, o nosso software de reserva de excursões de grupo moonstride oferece flexibilidade para gerar listas de quartos. Podes ver a atribuição dos viajantes por serviços e por viajantes e exportar a atribuição em Excel.

Sim, o organizador e os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente, escolher o seu pacote e opções e efetuar pagamentos para o pacote e opções seleccionados.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos partilham a ligação de pagamento com o organizador ou com os viajantes por correio eletrónico. Utilizando a ligação partilhada, o organizador ou os viajantes podem ver os pormenores relacionados com o pagamento e efetuar o pagamento por si próprios.

Sim, o nosso software de reservas de viagens de grupo moonstride oferece flexibilidade para programar planos de pagamento para organizadores e viajantes.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem introduzir o preço com base no número de passageiros em vez do custo por pessoa para os pacotes.

Sim, os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente e podem ver diferentes pacotes e selecionar o pacote e as opções que lhes convêm.

Sim, as agências de viagens e os operadores turísticos podem importar ou exportar viajantes no software de viagens em grupo.

Sim, o organizador pode partilhar o link de registo com os viajantes e os viajantes podem registar-se adicionando os seus próprios dados no sistema de gestão de viagens de grupo moonstride através do link de registo.

Sim, os viajantes podem iniciar sessão no portal do cliente e podem ver os detalhes do itinerário e descarregar um itinerário em PDF.

Sim, o nosso software de reserva de excursões de grupo moonstride oferece flexibilidade para ler / escrever mensagens, utilizando isto o organizador ou os viajantes podem ler / escrever mensagens ou os viajantes podem enviar pedidos específicos para o organizador.

Sim, os organizadores podem selecionar pacotes e opções e efetuar o pagamento para si próprios e em nome dos viajantes.

Sim, os organizadores podem enviar convites aos viajantes para que façam as suas escolhas em termos de pacote e pagamento.

As agências de viagens e os operadores turísticos podem enviar convites ao organizador ou aos viajantes por correio eletrónico, que receberão uma hiperligação e, ao clicarem na hiperligação, serão redireccionados para um ecrã onde poderão redefinir a sua palavra-passe. Depois de gerada a palavra-passe, o sistema pede-te que faças o login com o nome de utilizador e a palavra-passe.

Sim, os organizadores podem ver a cotação, aprovar / rejeitar a cotação e adaptar a cotação e converter a cotação em reserva.

Os agentes de viagens e os operadores turísticos podem criar facilmente uma reserva de viagem de grupo utilizando o nosso software para grupos turísticos. Cria orçamentos com várias opções de pacotes, adiciona organizadores e viajantes enviando-lhes ligações de registo ou importando-os para o sistema. Os organizadores/viajantes podem iniciar sessão no software de gestão de viagens de grupo e ver os pacotes e as opções, aceitar/recusar o pacote ou pedir uma personalização. Uma vez selecionado o pacote, podem convidar os viajantes a efetuar o pagamento através da partilha de ligações de pagamento ou os organizadores podem também efetuar o pagamento em nome dos viajantes.

Sim, a nossa plataforma moonstride oferece flexibilidade para personalizar as reservas de viagens de grupo. As agências de viagens e os operadores turísticos podem consultar orçamentos pré-carregados para reserva ou criar um novo orçamento com diferentes pacotes de raiz, utilizando serviços que vão desde o alojamento ao voo, passando por transferes e extras.

O nosso software de gestão de viagens de grupo ajuda os agentes de viagens e os operadores turísticos a efetuar uma reserva para 10 ou mais viajantes. Com o nosso software de viagens de grupo, podes criar facilmente orçamentos de viagens de grupo e partilhá-los com os viajantes, adicionar vários pacotes a um orçamento, gerir pacotes e pagamentos para os viajantes.

Algumas das muitas funcionalidades fornecidas pelo sistema de gestão de viagens de grupo moonstride incluem:

• Cria várias cotações para um pedido de informação
• Adiciona vários pacotes a uma cotação
• Dá flexibilidade à administração e ao organizador para distribuir o itinerário
• Selecciona pacotes, solicita alterações e confirma o orçamento
• Os administradores e organizadores têm flexibilidade para adicionar viajantes
• Envia ligações de registo aos passageiros
• Os viajantes podem pagar individualmente pelas suas reservas
• Cria relatórios sobre pedidos de informação, orçamentos, conversões de reservas, confirmações de serviços e serviços adquiridos

moonstride oferece um software simples de viagens de grupo que te permite fazer uma reserva para grupos de qualquer tamanho. O software de reservas de viagens de grupo moonstride é flexível, móvel e fácil de utilizar para qualquer empresa de viagens de grupo. O sistema permite-te gerir serviços como hotéis, refeições, tipos de quarto, alimentação, actividades e transferências. Os organizadores e os viajantes podem aceitar ou rejeitar o orçamento com um simples clique num botão, selecionar o pacote e outras opções e efetuar o pagamento.

Um itinerário de viagem em grupo é um conjunto de vários serviços de viagem agrupados para formar um pacote turístico de vários dias. Estes serviços podem ser fornecidos por vários fornecedores ou podem ser fornecidos por um único fornecedor, por exemplo, quando os serviços são fornecidos através de um DMC.

Um itinerário típico de viagem de grupo consiste em serviços de viagem que podem ser classificados nos três tipos seguintes:

• Serviços essenciais – Serviços de viagem que formam coletivamente um pacote de viagem de grupo, estes serviços são atribuídos a todos os passageiros de uma viagem de grupo. O custo e o preço de venda de um pacote de viagens de grupo são calculados com base nestes serviços essenciais. Por exemplo, um serviço principal pode ser o serviço de alojamento, que é normalmente atribuído a todos os passageiros de uma viagem de grupo.
• Serviços opcionais – Trata-se de serviços opcionais no âmbito de um pacote de viagem de grupo, que só são atribuídos aos passageiros que tenham optado especificamente por esses serviços. Por exemplo, um serviço opcional pode ser um seguro de viagem, pedidos especiais ou uma atividade de menos de um dia.
• Extensão de excursões – Como o nome sugere, estas excursões são, na verdade, uma extensão do pacote de viagem principal do grupo. As extensões de excursões são opcionais e os passageiros podem optar por fazer extensões de excursões antes do início da excursão do grupo principal, conhecidas como “Extensões Pré-Tour” ou após a conclusão da excursão do grupo principal, conhecidas como “Extensões Pós-Tour”. A extensão das excursões pode ser de um ou vários dias

Uma viagem de grupo é organizada quando 10 ou mais pessoas viajam juntas no mesmo itinerário. Em viagens, as viagens em grupo são identificadas por diferentes títulos como – Viagens em grupo, Férias em grupo, Pacotes em grupo ou Excursões em grupo.

Como organizador de viagens de grupo ou planeador de grupo ou líder de grupo utilizando a plataforma moonstride, poderás gerir eficazmente os seguintes elementos das viagens de grupo:

• Itinerário – Planeia e cria o itinerário do grupo, define extensões pré ou pós-viagem e elementos opcionais do itinerário.
• Preços – Calcula eficazmente os preços das tuas viagens de grupo, bem como as tuas margens de lucro. Utiliza a calculadora de preços da gama Pax para calcular o preço do teu grupo.
• Comunicação – gere a comunicação entre viajantes (passageiros) e fornecedores
• Pagamentos – Agenda e atribui parcelas de depósito e pagamento. Se necessário, atribui diferentes parcelas de pagamento a cada viajante, distribui o pagamento por um grupo selecionado de indivíduos.
• Operações – gere a atribuição de pax, a atribuição de quartos, o relatório de manifesto do fornecedor, as notas específicas de viagem e as atribuições de serviços. Gera documentação e itinerários específicos para cada reserva.

moonstride foi propositadamente concebido para oferecer soluções flexíveis para Agências B2C/B2B, OTAs, Wholesalers e DMCs de todas as dimensões. Com vários pacotes à escolha, a nossa solução baseada na nuvem pode ser adaptada aos seus principais requisitos. Também podemos fazer a integração com quaisquer APIs chave de que necessite.

Não, é importante que tenha tarifas negociadas com os fornecedores e os seus próprios contratos API já em vigor, que podemos integrar facilmente na plataforma.

Sem dúvida! Podemos criar a sua solução de software para incluir a sua própria marca no seu portal, e-mails, itinerários, vouchers e facturas. Até as agências de viagens instaladas no portal podem ter a sua própria marca personalizada.

É possível adicionar uma quantidade exaustiva de contratos de complexidade variável ao software moonstride wholesaler de acordo com a nossa política de utilização justa.

Claro! Temos API’s prontamente disponíveis que nos permitem integrar com o seu sítio web utilizando o nosso software moonstride.

Sem dúvida! O nosso módulo de reservas de grupos, fácil de utilizar, permite-lhe gerir e simplificar uma reserva de grupo de qualquer dimensão. Desde pedidos múltiplos a diferentes datas de chegada/partida ou extensão da viagem para determinados grupos de viajantes, a moonstride fornece-lhe as ferramentas para gerir tudo isto com facilidade e flexibilidade. Os nossos sistemas de reserva de viagens de negócios permitem-lhe gerir serviços como hotéis, refeições, tipos de quarto, alimentação, actividades e transferências. Os organizadores e os viajantes podem aceitar ou rejeitar orçamentos com um simples clique num botão, selecionar pacotes e efetuar pagamentos. Para mais informações sobre o nosso módulo de reservas para grupos, clique aqui.

Utilizando o nosso CRM moonstride, pode criar itinerários personalizados dia a dia em minutos. Cada itinerário pode depois ser guardado como um modelo, para poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Cada modelo pode ser editado de acordo com as necessidades dos seus viajantes. Trabalhe de forma mais inteligente, melhore o seu tempo de execução e venda mais.

O nosso software de gestão de viagens de negócios necessita que os seus contactos e inventário de produtos já estejam disponíveis para que possa carregá-los diretamente no sistema. O que podemos fazer é recomendá-lo a alguns dos nossos parceiros preferenciais com os quais temos experiência.

Sim! moonstride tem a funcionalidade de enviar mensagens de texto e e-mails automáticos para lembretes, actualizações e confirmações. Aceita pagamentos a partir de vários gateways de pagamento e pode também integrar-se no seu software de contabilidade, se necessário.

Temos API’s prontamente disponíveis que nos permitem integrar com o seu website utilizando o nosso software de viagens corporativas moonstride.

Fornecemos um serviço completo de ponta a ponta para o ajudar no seu percurso de API e fornecemos uma visão completa durante cada passo do processo. Isto garante que a tua empresa tira o máximo partido da integração da API. A moonstride ajuda-te com a configuração do contrato API, a integração API/XML, o processo de certificação e a colocação da aplicação em funcionamento.

A moonstride oferece integrações API de viagens para vários fornecedores que incluem:

• Integração da API de voo
• Integração da API do hotel
• Integração do gateway de pagamento
• Integração de software de contabilidade

Para mais informações, clique aqui.

Há uma miríade de vantagens para as agências de viagens e os operadores turísticos quando se trata de utilizar uma integração API num sítio Web de viagens. Apresentamos em seguida algumas das principais vantagens:

• Com a integração da API, os clientes podem efetuar pagamentos diretamente no teu sítio Web para confirmar a sua reserva de viagem
• As APIs de viagens proporcionam um alcance de mercado global com ligações a um enorme inventário de voos e hotéis, oferecendo disponibilidade em tempo real aos melhores preços possíveis
• Gere facilmente os seus preços com a possibilidade de adicionar margens de lucro e aumentar os lucros.
• Aumenta a satisfação do cliente, tornando o processo de reserva rápido e sem complicações
• Configurar integrações de API no teu sítio Web de viagens é fácil e pode ser adaptado às tuas necessidades comerciais

Para mais informações, clique aqui.

A integração da API de voo com o moonstride inclui as seguintes funcionalidades:

• Soluções de integração para B2C, B2B, B2B2C
• Opções de reserva de voos de ida, ida e volta ou multi-cidades
• Visualização de informações sobre a bagagem, detalhes reembolsáveis e não reembolsáveis
• Seleção de lugares e acessórios
• Mostra os detalhes da tarifa, incluindo a tarifa base, impostos, taxas e outros encargos
• Seleção de lugares
• Geração de PNR de reserva
• Configuração fácil e integração flexível
• Aumento da rentabilidade
• Gestão de mark-up

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride suporta atualmente a integração de voos:

• Amadeus
• Sabre
• Galileu
• Worldspan
• Travelport
• Paxport
• Aviate

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração da API do hotel com a moonstride inclui as seguintes características:

• Pesquisa, reserva e confirma reservas de hotéis
• Vales de reserva
• Disponibilidade em tempo real e confirmação da reserva
• Marcação flexível
• Suporte a vários idiomas e moedas
• Acesso a uma grande variedade de hotéis e tipos de quartos

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride apoia atualmente a integração de hotéis:

• Expedia
• Camas de hotel
• RoomsXML
• Cama de livros
• Paxport
• Aviate
• Eixo

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração da API do gateway de pagamento com a moonstride inclui as seguintes características:

• Pagamentos rápidos e eficientes
• Processamento de várias moedas
• Gestão fácil de todas as transacções, reembolsos e liquidações
• Experiência de compra fácil de utilizar
• A função de partilhar ligações de pagamento numa mensagem de correio eletrónico para solicitar ou efetuar um pagamento
• Recibos de pagamento online
• Notificações instantâneas de pagamento
• Transacções seguras e protegidas

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Aqui estão alguns dos fornecedores com os quais a moonstride suporta atualmente a integração de Gateway de Pagamento:

• Autorizar.Net
• Riscas
• Worldpay
• Paysafe

Para mais informações sobre os fornecedores, clica aqui.

A integração do software de contabilidade com o moonstride inclui as seguintes características:

• Simplifica o tratamento dos processos de pagamento
• Aumenta a produtividade no trabalho
• Maximiza a fiabilidade da introdução de dados
• Cria relatórios financeiros precisos
• Mantém todos os dados do cliente em sincronia

Para mais informações, clique aqui.

Uma Destination Management Company é uma empresa com conhecimentos, experiência e recursos locais para um determinado destino. Oferecem serviços profissionais a operadores turísticos e agentes de viagens e tratam da logística e das operações de férias, incluindo alojamento, transferes e excursões, que são reservados através de vendedores locais. Quando um cliente viaja, um DMC implementa estes serviços reservados e assegura que a viagem decorre sem problemas. Com a solução DMC da moonstride, podes gerir facilmente os teus orçamentos, contabilidade e fornecedores num só lugar. Simplifica as suas operações, gere as vendas e os pagamentos e aumenta a produtividade.

Há muitas vantagens em trabalhar em estreita colaboração com um parceiro DMC local no destino que está a vender. Estes incluem:

• Ter uma equipa dedicada no terreno para agir em seu nome quando os seus clientes viajam.
• Acesso a conhecimentos e competências actualizados sobre o destino
• Ter um único ponto de contacto para a maioria dos serviços de viagem reservados, o que poupa tempo e torna os processos de pagamento mais simples
• Um DMC tem relações estabelecidas com fornecedores de confiança, pelo que pode ter a certeza de que os serviços de viagem que está a vender correspondem à realidade.
• Acesso a tarifas preferenciais, garantindo que os seus custos são competitivos e estão em conformidade com as tendências do mercado
• Garantir que os serviços de viagem reservados cumprem a legislação local e os critérios de segurança

Os operadores turísticos criam e vendem férias para um cliente, enquanto uma agência de viagens vende férias criadas por outras empresas, como os operadores turísticos. Ambas as empresas trabalham diretamente com os clientes para organizar e tratar dos preparativos das férias. Os DMC estão sediados num destino e dispõem dos conhecimentos locais e das relações com os fornecedores para organizar diretamente toda a logística, reservar e implementar os serviços de viagem em nome dos operadores turísticos e das agências de viagens. Os registos de pagamento de cada reserva são capturados num único local, facilitando a visualização do histórico e da natureza de cada transação efectuada.

Se está à procura de uma solução que proporcione mais benefícios à sua organização, então é a altura certa para introduzir o moonstride na sua empresa.

• Adicione facilmente vários serviços de viagem e crie uma cotação/reserva
• Gerir os preços com regras de marcação predefinidas e melhorar as margens
• Gerir o seu cliente, fornecedor e agência de viagens num único local
• Gerir facilmente toda a documentação e personalizar a documentação utilizando a sua marca
• Sistema de comunicação centralizado para comunicação com clientes e fornecedores

Para mais informações, clique aqui.

As principais características fornecidas pela solução DMC da moonstride incluem

• Gestão fácil dos pedidos de informação dos clientes
• Criar uma cotação para o cliente e enviar a cotação
• Enviar ao fornecedor um pedido de disponibilidade do serviço
• Efetuar pagamentos aos clientes e gerir o fluxo de caixa
• Enviar ao cliente documentos de reserva, como a fatura do cliente e os comprovativos de reserva
• Ver detalhes de pagamento do fornecedor e criar fatura, acompanhar a fatura
• Ver relatórios sobre pedidos de informação, orçamentos, conversões de reservas, confirmações de serviços e serviços adquiridos

Uma vez que tudo se encontra num único local, é mais fácil organizar e fazer crescer a sua empresa.

• Relatórios avançados – ajudam a identificar as áreas que geram o lucro e a receita máxima
• Gestão de transacções – Registar o pagamento de reservas, ver o histórico de pagamentos de cada transação
• Gestão de facturas – Criação automática de facturas para o cliente reservado
• Gestão de fornecedores – Listagem e gestão de inventário de fornecedores
• Fatura do fornecedor – Mantenha um registo do pagamento do fornecedor, identifique os pagamentos devidos e melhore a relação com o fornecedor

A moonstride oferece uma solução simples de trabalho à distância que permite às empresas de viagens subcontratarem especialistas em viagens para trabalharem exclusivamente para elas em troca de uma comissão. O software fornece aos trabalhadores no domicílio as ferramentas, a tecnologia e o apoio para criar, vender e gerir férias em nome da empresa.

Não, os trabalhadores a domicílio só podem aceder a pedidos de informação, orçamentos e itinerários que estejam ligados à sua conta em qualquer altura.

Com certeza! Os trabalhadores em casa têm a opção de modificar a moeda no momento da criação da cotação, aumentando a sua oferta global e, por sua vez, proporcionando ao cliente um melhor serviço ao cliente.

Ao criar uma cotação, um fornecedor é definido como predefinido para todos os trabalhadores a domicílio. Assim que a cotação é confirmada, os utilizadores administrativos podem modificar o fornecedor em conformidade.

Sim, terão a possibilidade de partilhar as cotações da plataforma com os seus clientes.

Sim, terão a possibilidade de partilhar os documentos de reserva/vouchers.

Sim, a estrutura de comissões que é configurada pelos utilizadores administradores será reflectida na conta de cada trabalhador de casa quando este estiver a criar uma cotação ou reserva.

O software de gestão de cotações da moonstride simplifica todo o processo de cotação com a capacidade de criar cotações rápidas e flexíveis, sem erros e com uma aparência visualmente impressionante. Envie orçamentos aos clientes com facilidade e forneça uma forma fácil de efetuar o pagamento.

O sistema de gestão de orçamentos da moonstride fornece todas as ferramentas necessárias para criar e enviar orçamentos. Estes incluem:

• A criação de pacotes personalizados para o dia a dia em poucos minutos, utilizando o nosso construtor de pacotes flexível.
• Fácil acesso a uma série de serviços de viagem, incluindo voos, alojamento, transferes e muito mais.
• Eliminação de erros de fixação de preços com cálculo de custos simples e regras de majoração predefinidas para cada componente do serviço, permitindo que o sistema calcule os custos esperados por si.
• Regras predefinidas para definir automaticamente um montante de depósito de cotações, data de expiração e validade.
• Um centro de notificações para o manter atualizado sobre as tarefas e os alertas associados a cada orçamento.
• Partilha de orçamentos/documentos com os clientes com um clique num botão.

Para mais funcionalidades, clique aqui.

Concebido para facilitar a sua vida, o nosso software de gestão de orçamentos ajuda-o a criar pacotes personalizados para o dia a dia em poucos minutos. Gerir facilmente preços dinâmicos, partilhar cotações e fornecer uma forma fácil de pagamento aos clientes. Com regras de notificação intuitivas, obtenha actualizações em tempo real sobre o estado de cada cotação e aumente as hipóteses de as converter em reservas.

É possível criar várias cotações associadas a um pedido de informação. Todas as cotações são armazenadas centralmente para garantir que poupa tempo e mantém a sua carga de trabalho organizada. Visualize facilmente todas as cotações associadas a um único pedido de informação no sistema de gestão de cotações e obtenha informações sobre a fase do ciclo de vendas do pedido de informação.

Adicione serviços de viagens a partir de uma variedade de fontes e maximize a sua oferta de produtos em constante crescimento com o moonstride. Pesquise e adicione rapidamente serviços de viagem carregados a partir do seu inventário de produtos, introduza serviços de viagem manualmente ou integre-os com fornecedores terceiros e reserve os serviços de viagem de que necessita diretamente na plataforma.

Com a moonstride, pode ligar-se a vários fornecedores e sistemas de distribuição global e tornar o processo de reserva simples e eficaz com disponibilidade e confirmação em tempo real. Obtenha acesso às melhores tarifas negociadas e a um vasto conteúdo global de produtos de viagem, diretamente a partir do software de cotação da Moonstride. Eis apenas algumas das integrações suportadas pela moonstride:

• Aviate, Paxport para voos
• Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre Et Vacances para hotéis
• Táxis de férias para transferes

Para mais informações, clique aqui.

Envie facilmente ao cliente o seu orçamento por correio eletrónico, ligações Web ou PDF diretamente a partir da plataforma. Melhor ainda, deixe-os visualizar a sua viagem de sonho na aplicação móvel, onde podem aceder a todas as informações em linha ou fora de linha. O acesso aos itinerários nunca foi tão fácil e os clientes podem visualizá-los em qualquer lugar e em tempo real, acelerando o processo de reserva.

Para criar e enviar um orçamento, terá de inserir os dados do cliente principal para lhe enviar por correio eletrónico o orçamento e os documentos associados. No entanto, não é necessário adicionar os dados do co-cliente nesta fase.

Todos os preparativos são apresentados dia a dia e os custos são claramente apresentados, para que o seu cliente saiba exatamente o que está incluído no seu orçamento.

Criar regras de depósito predefinidas para satisfazer as necessidades da sua empresa. Com base nestas configurações, o sistema calculará automaticamente os montantes de depósito. Para mais informações, clique aqui.

Utilizando o nosso CRM moonstride, cada itinerário/cotação pode ser guardado como um modelo, para lhe poupar tempo e evitar ter de criar cada itinerário de raiz. Toda a documentação é construída com base em modelos HTML, o que facilita a sua edição de acordo com os requisitos dos seus clientes. Trabalhe de forma mais inteligente, melhore o seu tempo de execução e venda mais.

Utilizando o nosso sistema interno de comunicação por e-mail, pode enviar e-mails para o cliente em qualquer fase do ciclo de vendas e visualizar toda a correspondência diretamente na plataforma moonstride.

A gestão de confirmação de fornecedores da moonstride oferece um sistema bidirecional, que envia por e-mail todos os detalhes da viagem aos fornecedores para que estes possam confirmar rapidamente a disponibilidade diretamente na plataforma. O sistema notifica-o quando cada fornecedor responde, permitindo-lhe garantir que todos os serviços estão disponíveis antes de enviar o orçamento ao cliente. Não só o risco de erro é reduzido, como a comunicação com os fornecedores é melhorada.

A nossa plataforma moonstride sincroniza toda a correspondência de correio eletrónico do cliente com a respectiva cotação associada, para que possa localizar facilmente toda a correspondência com um clique num botão. Saiba o que está a acontecer com cada cotação e melhore a sua relação com os clientes.

Sim, com o moonstride pode ocultar a visibilidade de um determinado serviço ou dia para que este não seja apresentado na documentação dos clientes.

Com um clique de um botão, pode clonar uma cotação existente e editá-la em conformidade. Utilize-o para fazer alterações a um pedido de informação existente ou utilize-o como modelo para um novo pedido de informação e poupe tempo.

Sim, utilizando o nosso construtor de itinerários flexível, pode incluir todos os pormenores necessários para cada serviço de viagem. Inclua informações ricas em conteúdo e fotografias de alta definição e faça com que os seus itinerários se destaquem.

Com a ferramenta de gestão de notas dedicada da moonstride nada é deixado ao acaso e as notas podem ser tornadas visíveis na documentação do fornecedor ou do cliente ou ocultas da documentação de acordo com as suas preferências.

A nossa plataforma moonstride oferece flexibilidade para carregar uma variedade de imagens de cair o queixo para utilizar como imagens de capa em documentos de itinerário. Personalize a imagem da capa para as férias e destaque-se da multidão.

Adicione custos à sua maneira, com a opção de adicionar custos manualmente, obter taxas pré-carregadas ou introduzir custos a partir de uma integração de terceiros. Ao adicionar os custos, o sistema calcula a margem esperada e a margem de lucro para si com base em regras predefinidas. Para cada cotação, estas regras pré-definidas podem ser editadas com base nas suas preferências.