Portal de viagens B2B e B2C para simplificar, personalizar e escalar
Problemas para gerir as reservas de forma eficiente
Fornece acesso em tempo real a reservas e itinerários para decisões mais rápidas e um processo de vendas mais organizado.
Experiência de marca inconsistente para todos os utilizadores
Personaliza o aspeto e as caraterísticas do portal de viagens para cada cliente ou agente, mantendo uma presença profissional e consistente da marca.
Dependência do suporte para atualizações de perfil
Permite que os clientes e agentes actualizem os dados pessoais, de reserva e de início de sessão diretamente no portal, reduzindo a intervenção dos administradores.
Funcionalidades do portal de viagens concebidas para simplificar as operações
Simplifica as suas operações de viagem com funcionalidades intuitivas que melhoram o acesso, reduzem a administração e ligam as equipas sem esforço.
Acesso a reservas a qualquer hora, em qualquer lugar
- Vê os detalhes da reserva, os serviços de viagem e os resumos de pagamento em qualquer dispositivo.
- Transfere vouchers, confirmações e itinerários de forma rápida e fácil.
- Actualiza planos ou informações pessoais com uma intervenção mínima de apoio.
Pagamentos e faturação simplificados
- Aceita pagamentos seguros diretamente no portal, utilizando os métodos de pagamento preferidos para as reservas de viagens.
- Define lembretes automáticos para garantir pagamentos atempados e melhorar o fluxo de caixa.
- Acede ao histórico completo de facturas e pagamentos num único local.
Mensagens incorporadas para uma comunicação sem falhas
- Comunica com clientes e agentes instantaneamente através de uma funcionalidade de chat incorporada.
- Acede a mensagens anteriores ligadas a reservas para obteres um histórico completo da conversa.
- Recebe alertas em tempo real sobre pedidos de informação e respostas para manteres a tua capacidade de resposta.
Personalização de portais e etiquetas brancas
- Aplica o logótipo, as cores, os tipos de letra e o estilo da tua empresa para refletir a tua marca.
- Controla a visibilidade das funcionalidades para diferentes tipos de utilizadores, de modo a personalizar cada experiência.
- Mantém uma impressão de marca consistente e profissional entre os utilizadores B2B e B2C.
Gestão segura de perfis
- Agentes e clientes actualizam de forma segura os dados pessoais e de reserva no portal de viagens.
- Permite a reposição de palavras-passe e actualizações de início de sessão sem apoio externo.
- Ajusta as definições para gerir as preferências de privacidade e personalizar o acesso.
Caraterísticas adicionais
Resumo da viagem
Fornece uma visão geral completa de cada viagem, incluindo os principais detalhes da viagem e a confirmação num único local.
Partilha de documentos
Permite que os utilizadores descarreguem vouchers e documentos de viagem de forma rápida e segura.
Espaço de trabalho do agente
Equipa os agentes para gerirem as reservas e as comunicações de forma eficiente, sem idas e vindas desnecessárias.
Navegação clara
Facilita aos utilizadores a procura daquilo de que necessitam - quer se trate de itinerários, pagamentos ou detalhes de perfil.
Actualizações de reservas em direto
Notifica os utilizadores instantaneamente quando ocorrem alterações na reserva.
Gestão dos detalhes do passaporte
Adiciona ou actualiza os dados do passaporte com o carregamento opcional de documentos.
Armazenamento de contactos de emergência
Introduzir e atualizar de forma segura as informações de contacto de emergência.
Simplifica as reservas com um portal de viagens concebido para clientes e agentes
Benefícios da utilização do Portal de Viagens da moonstride
Oferece um melhor serviço, uma marca mais forte e operações mais simples – através de uma poderosa plataforma de viagens.
