Termos e condições de utilização do moonstride Viagem CRM

Leia atentamente os presentes Termos e Condições de utilização, com as definições aqui incorporadas, uma vez que estabelecem os direitos e obrigações legais de cada parte relativamente à prestação e utilização dos Serviços.

Ao registar-se, aceder, navegar e/ou utilizar os Serviços, o utilizador reconhece que leu, compreendeu e aceita ficar vinculado aos presentes Termos e Condições. Se não concordar em ficar vinculado a estes Termos e Condições, não aceda, navegue ou utilize os Serviços.

A Operadora reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de alterar, modificar, adicionar ou remover partes dos Termos e Condições em qualquer altura, publicando essas alterações nos ou através dos Serviços. Consulte periodicamente estes Termos e Condições para verificar se houve alterações. Quaisquer alterações aos presentes Termos e Condições entrarão em vigor no prazo de trinta (30) dias de calendário a contar da publicação dos Termos e Condições modificados ou da próxima utilização dos Serviços pelo Cliente. A continuação da utilização dos Serviços após a publicação de tais alterações indica que o Cliente reconhece tais alterações e aceita ficar vinculado aos Termos e Condições actualizados. Estas alterações entram imediatamente em vigor para os novos Clientes dos Serviços.

Os presentes Termos e Condições estão disponíveis apenas na língua inglesa.

DEFINIÇÕES
1. Nos presentes Termos e Condições, exceto se o contexto exigir o contrário, as expressões seguintes têm o significado que se segue:
  “Conta” o meio principal para aceder e utilizar a Plataforma e os Serviços, sujeito ao pagamento de uma Taxa designada no Plano e Complementos seleccionados; “Contrato” significa o acordo vinculativo entre o Fornecedor e o Cliente para a prestação dos Serviços, incorporando os presentes Termos e Condições, tal como podem ser alterados periodicamente de acordo com os presentes Termos e Condições; “Dia Útil” significa um dia que não seja um sábado, domingo ou feriado público em Inglaterra, quando os bancos em Londres estão abertos para negócios.”Horário de expediente” 9.00 – 17.00 GMT num Dia Útil. “Cliente/Clientes” significa qualquer organização (empresa, instituição de caridade, organismo público) ou qualquer pessoa singular ou colectiva que tenha aceite estes Termos com o Fornecedor (incluindo Clientes Empresariais); “Conteúdo do Cliente” significa o Conteúdo introduzido ou de outra forma submetido pelo Cliente ou pelos Utilizadores em ligação com os Serviços;”Directrizes da comunidade” significa as directrizes da comunidade anexadas aos presentes Termos e Condições, que podem ser alteradas periodicamente;”Conteúdo” significa qualquer texto, gráficos, imagens, áudio, vídeo, software, compilações de dados e qualquer outra forma de informação capaz de ser armazenada num computador que apareça ou faça parte da Plataforma e dos Serviços;
  
  “responsável pelo tratamento”, “pessoa em causa”, “legislação nacional”, “subcontratante”, “tratamento”, “dados pessoais” e “país terceiro” têm o significado que lhes é atribuído na legislação relativa à proteção de dados;
  
  “Taxa de Personalização” significa a taxa de entrega de quaisquer Personalizações ou Melhorias da Plataforma solicitadas pelo Cliente;
  
  “Lei de Proteção de Dados” significa, durante o período em que estiverem em vigor em Inglaterra e no País de Gales, a Lei de Proteção de Dados de 2018, a versão retida do RGPD tal como se aplica no Reino Unido (“UK GDPR“) e toda a legislação conexa que possa complementá-los, alterá-los, implementá-los ou substituí-los e que se relacione com a proteção dos direitos dos indivíduos sobre os seus dados pessoais e a proteção da sua privacidade;
  
  “Clientes Empresariais” significa os Clientes que são identificados como “Clientes Empresariais” no Sítio Web como consequência da aceitação de Serviços personalizados, adaptados ou melhorados;
  
  “Taxa” significa a Taxa de Personalização, a Taxa de Licença, a Taxa de Suporte para a prestação dos Serviços às taxas definidas no sítio Web do Fornecedor ou conforme acordado entre as partes;
  
  “RGPD” significa o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da União Europeia (UE);
  
  “Taxa de Licença” significa a taxa a pagar pela utilização da Conta activada e para permitir o acesso à Plataforma e aos Serviços, de acordo com as taxas definidas no Sítio Web do Fornecedor ou conforme acordado entre as partes;
  
  “Plataforma” significa a plataforma de software conhecida como “moonstride” que pertence e é operada pelo Fornecedor e que será disponibilizada ao Cliente como um serviço através da Internet ao abrigo do Contrato;
  
  Por “direitos de propriedade intelectual” entende-se patentes, modelos de utilidade, direitos de invenção, direitos de autor e direitos conexos, marcas comerciais e marcas de serviços, nomes comerciais e nomes de domínio, direitos de imagem, goodwill e o direito de intentar uma ação judicial por falsificação ou concorrência desleal, direitos de desenhos e modelos, direitos de software informático, direitos de bases de dados, direitos de preservação da confidencialidade da informação (incluindo know-how e segredos comerciais) e quaisquer outros direitos de propriedade intelectual, incluindo todos os pedidos (e direitos de requerer e obter), renovações ou extensões e direitos de reivindicação de prioridade desses direitos e todos os direitos ou formas de proteção semelhantes ou equivalentes que subsistam ou venham a subsistir, agora ou no futuro, em qualquer parte do mundo;
  
  “Personalizações da Plataforma” significa quaisquer personalizações ou alterações da Plataforma que o Fornecedor implemente;
  
  “Melhorias da Plataforma” significa qualquer atualização ou melhoria da Plataforma que acrescente, melhore ou corrija funcionalidades;
  
  “Fornecedor” significa 307 Euston Rd., London NW1 3AD, Reino Unido, uma empresa constituída em Inglaterra e no País de Gales (número de registo 5751212);
  
  “Serviços” significa todos os serviços, Plataforma, Sítio Web, ferramentas, informações fornecidas ou a fornecer pelo Fornecedor ao Cliente ao abrigo do Contrato, incluindo os Serviços de Apoio, conforme o caso;
  
  “Declaração de Trabalho” significa uma declaração ou trabalho (ou qualquer outro documento escrito, incluindo correio eletrónico) acordado entre as partes que o Prestador celebra com os Clientes e que estabelece os pormenores dos Serviços a prestar ao abrigo do Contrato.
  
  “Taxa de Apoio” significa a taxa pela prestação de qualquer um dos Serviços de Apoio, de acordo com as tarifas indicadas no sítio Web do Fornecedor ou conforme acordado entre as partes.
  
  “Período de Subscrição” significa o período para o qual foi adquirida uma subscrição para utilização de qualquer um dos Serviços;
  
  “Termos e Condições” significa os presentes termos e condições;
  
  “Utilizador / Utilizadores” significa uma pessoa singular a quem foi concedida a Autorização para utilizar a Conta em nome de um Cliente; e
  
  “Sítio Web” a compilação de todos os documentos da Web em que estes termos e condições aparecem disponibilizados através do sítio Web (www.moonstride.com) ou dos seus subdomínios ou domínios com nomes idênticos sob outros domínios de topo e propriedade do Fornecedor.
2. Exceto se o contexto exigir o contrário, cada referência nos presentes termos e condições a:
  1. “escrito”, e qualquer expressão cognata, inclui uma referência a qualquer comunicação efectuada por transmissão eletrónica ou fac-símile ou meios semelhantes;
  2. uma lei ou uma disposição de uma lei é uma referência a essa lei ou disposição tal como alterada ou reescrita no momento relevante;
  3. uma Cláusula ou parágrafo é uma referência a uma Cláusula destes termos e condições.
3. Os títulos e a numeração utilizados nos presentes termos e condições são apenas para conveniência e não terão qualquer efeito sobre a interpretação dos mesmos.
4. As palavras que designam o número singular incluem o plural e vice-versa.
5. As referências a qualquer género incluem o outro género.
6. As referências a pessoas incluem as sociedades.
7. Em caso de conflito entre as disposições dos presentes Termos e Condições e qualquer Declaração de Trabalho, relativamente a:
  1. rescisão e fixação de preços e pagamento de taxas, prevalecem as disposições da declaração de trabalho aplicável; e
  2. Direitos de propriedade intelectual da Plataforma e dos Serviços, responsabilidade do Fornecedor e quaisquer outras questões, prevalecem as disposições dos presentes Termos e Condições.
PRESTAÇÃO DE SERVIÇOS
1. Sob reserva do pagamento atempado das taxas pelo Cliente, o Prestador concede ao Cliente um direito não exclusivo e intransmissível de utilizar os Serviços de acordo com os presentes Termos e Condições.
2. Os Serviços são fornecidos com base numa subscrição. O Período de Subscrição deve ser estabelecido em qualquer documento ou página do sítio Web produzido pelo Prestador que descreva os Serviços que estão a ser adquiridos e, quando aplicável, uma Declaração de Trabalho. No final do período de subscrição, a subscrição dos Serviços pelo Cliente é automaticamente renovada por um novo período de subscrição e continua a sê-lo até ser rescindida em conformidade com as disposições das presentes Condições Gerais.
3. O acesso aos Serviços está limitado ao âmbito definido em qualquer documento ou página do sítio Web produzido pelo Fornecedor que descreva os Serviços que estão a ser adquiridos e, quando aplicável, uma Declaração de Trabalho. No caso de o âmbito de utilização do Cliente exceder os limites aí estabelecidos (tais como, mas não limitados, ao número de Utilizadores, às características dos Serviços utilizados e/ou às entidades), o Fornecedor tem o direito de cobrar Taxas adicionais pela utilização excedentária ao preço então em vigor do Fornecedor. Quando o Cliente é responsável pela administração dos Utilizadores do Serviço e da Plataforma, o Cliente deve informar o Fornecedor por escrito de qualquer aumento do número permitido de Utilizadores utilizados pelo Cliente e o Fornecedor reserva-se o direito de aumentar as Taxas, proporcionalmente, de acordo com esse aumento.
4. O Cliente deve permitir que o Prestador de Serviços ou os auditores designados pelo Prestador de Serviços tenham acesso aos recursos, sistemas e instalações do Cliente para auditar o cumprimento da cláusula 2.3 acima.
5. O Cliente reconhece que o Fornecedor pode, a qualquer momento e sem aviso prévio, incorporar software de gestão de licenças na Plataforma com o objetivo de garantir que os direitos de licença não são ultrapassados.
6. Sempre sujeito à cláusula 14.1, o Fornecedor envidará todos os esforços razoáveis para que os Serviços e a Plataforma estejam disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, exceto no caso de manutenção programada e/ou não programada levada a cabo pelo Fornecedor (ou por terceiros em seu nome). O prestador de serviços esforça-se por avisar o cliente com a maior antecedência possível antes de qualquer manutenção, mas o facto de não o fazer não constitui uma violação dos presentes termos e condições.
7. Sempre sob reserva do disposto na cláusula 14.1, o Fornecedor envidará todos os esforços razoáveis para garantir que os Serviços não contenham erros. Se o prestador de serviços tomar medidas para corrigir os erros, o cliente deve cooperar com o prestador de serviços, conceder-lhe todo o acesso solicitado e tomar todas as medidas necessárias para facilitar os esforços do prestador de serviços para corrigir os erros.
8. Quaisquer calendários ou prazos para a prestação dos Serviços são meras estimativas e o Prestador de Serviços não violará o presente Contrato por não entregar qualquer dos Serviços nas datas acordadas.
9. O Prestador reserva-se o direito de, e o Cliente aceita que o Prestador possa, revogar, alterar ou suspender a prestação dos Serviços ou da Plataforma sem aviso prévio aos Clientes, sempre que necessário, a fim de proteger os seus legítimos interesses comerciais. Se qualquer alteração nos termos da presente cláusula 2.9 alterar fundamental e negativamente a natureza ou os direitos concedidos no Serviço, o Cliente pode rescindir o Serviço afetado, notificando o Prestador o mais tardar 30 dias após ter sido notificado da alteração.
10. Não obstante o direito do Prestador de Serviços de realizar qualquer uma das acções detalhadas na presente cláusula 2 sem aviso prévio, o Prestador de Serviços deverá envidar os seus esforços razoáveis para fornecer esse aviso quando exercer esses direitos, sempre que possível.
SERVIÇOS DE APOIO
1. Sujeito ao pagamento da Taxa de Apoio, o Fornecedor fornece os seus serviços de instalação, formação, integração e outros serviços de apoio (em conjunto, os “Serviços de Apoio”) ao Cliente, em conformidade com as disposições da presente cláusula 3.
2. O prestador oferece uma gama de planos e pacotes de serviços de apoio. O Cliente pode selecionar o tipo de Serviços de Apoio que pretende receber do Sítio Web.
3. Se o Cliente pretender receber serviços de apoio personalizados, deve notificar o Fornecedor, indicando os pormenores dos serviços de apoio pretendidos, e o Fornecedor confirmará, segundo o seu critério exclusivo, se pode prestar esses serviços de apoio e informará o Cliente da taxa de apoio a pagar pela prestação dos mesmos.
4. O sítio Web ou a declaração de trabalho aplicável estabelece os pormenores do âmbito dos serviços de apoio que o Cliente encomendou e que o Prestador concordou em prestar.
MELHORIAS E ADAPTAÇÕES DA PLATAFORMA
1. O Fornecedor pode desenvolver periodicamente Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma que o Fornecedor pode disponibilizar ao Cliente para utilização gratuita ou para aquisição (por opção do Fornecedor).
2. O Cliente também pode solicitar que o Fornecedor desenvolva Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma, que o Fornecedor, a seu exclusivo critério, concordará em entregar, sujeito aos termos de uma Taxa de Personalização. Se o prestador de serviços concordar em desenvolver as referidas melhorias e/ou adaptações da plataforma:
  1. Quaisquer calendários ou prazos para a entrega dos mesmos são meras estimativas e o Prestador não violará o presente contrato por não os entregar nas datas acordadas;
  2. Embora o prestador de serviços aceite as sugestões, os pedidos ou qualquer outra forma de contribuição do cliente no que respeita às melhorias da plataforma e/ou às adaptações da plataforma, não fica vinculado a essas contribuições do cliente.
3. Para evitar qualquer dúvida, o prestador conserva a propriedade de todos os direitos de propriedade intelectual relativos às melhorias da plataforma e às personalizações da plataforma, mesmo que o cliente tenha pago taxas de personalização adicionais para o desenvolvimento das melhorias da plataforma e/ou das personalizações da plataforma ou tenha solicitado especificamente qualquer uma delas.
4. Quando o Cliente tem direito a receber a Melhoria da Plataforma e/ou a Personalização da Plataforma, conforme determinado pelo Fornecedor, este concede ao Cliente um direito não exclusivo e não transferível de utilizar a Melhoria da Plataforma e/ou a Personalização da Plataforma aplicável, sujeito aos termos do presente Contrato e ao pagamento de eventuais Taxas.
5. Nada no presente Acordo impede o Fornecedor de oferecer ou licenciar quaisquer Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma aos seus outros clientes.
INTEGRAÇÕES DE TERCEIROS
1. Como parte dos Serviços, o Cliente pode solicitar a integração de aplicações de terceiros na Plataforma (“Aplicações de Terceiros”), que o Fornecedor, a seu exclusivo critério, concordará em fornecer, sujeito ao acordo de taxas adicionais que farão parte da Taxa de Licença.
2. O Cliente deve fornecer todas as informações solicitadas, a assistência e a corporação necessárias para integrar as Aplicações de Terceiros.
3. O Cliente é o único responsável pela celebração de um acordo com fornecedores terceiros para o fornecimento e entrega de quaisquer Aplicações de Terceiros. O prestador não é parte nem está vinculado a qualquer acordo deste tipo.
4. Os serviços de integração de terceiros que liga à plataforma podem pedir determinadas autorizações para aceder aos dados. É da responsabilidade do utilizador rever as permissões que concede a aplicações de terceiros.
ACESSO AOS SERVIÇOS
1. A utilização da Plataforma e dos Serviços está sujeita à aceitação dos presentes Termos e Condições.
2. Para aceitar as presentes Condições Gerais por si ou em nome de um Cliente, a pessoa deve ter capacidade jurídica para o fazer. No caso de uma pessoa singular, esta deve ter pelo menos 18 anos de idade ou dispor de uma autorização válida do seu representante legal ou do seu tutor. No caso de uma pessoa colectiva, a entidade deve estar devidamente constituída e, quando uma pessoa singular aceita os presentes termos e condições em nome do cliente, considera-se que a pessoa singular está devidamente autorizada a vincular o cliente aos presentes termos e condições.
3. O Cliente não pode aceder aos Serviços se for um concorrente do Prestador, exceto se o Prestador der o seu consentimento por escrito. Em qualquer caso, o Cliente não tem, em circunstância alguma, o direito de aceder aos Serviços para efeitos de controlo da sua disponibilidade, desempenho ou funcionalidade, ou para quaisquer outros fins de avaliação comparativa ou de concorrência.
4. Se, por qualquer razão, o cliente não confirmar por escrito a aceitação das presentes condições, estas serão aceites logo que se verifique uma das seguintes situações
  1. o Cliente tenha recebido do Fornecedor a confirmação da criação da Conta e as credenciais necessárias para iniciar sessão na sua Conta;
    ou
  2. para os Serviços e partes do Sítio Web que não dependem da criação de uma Conta, no momento em que obtém acesso a esses Serviços.
  Uma vez aceites, os presentes Termos e Condições permanecem em vigor até serem rescindidos conforme previsto no presente documento.
5. O Cliente é o único responsável por todas as actividades da sua conta. O Cliente deve manter o seu nome de utilizador, palavra-passe e outros dados da Conta em segurança. Se o Cliente tiver razões para acreditar que os dados da sua Conta foram obtidos por outra pessoa sem consentimento, o Cliente deve contactar imediatamente a Operadora para suspender a sua Conta e cancelar quaisquer encomendas ou pagamentos não autorizados que possam estar pendentes.
PAGAMENTO DE TAXAS
1. O Cliente paga os honorários acordados entre as partes e qualquer montante adicional que possa ser cobrado nos termos das presentes condições gerais (por exemplo, honorários adicionais por ter excedido o âmbito da licença concedida).
2. O montante e/ou as taxas dos honorários serão indicados no sítio Web ou, se for caso disso, na declaração de trabalho.
3. Salvo acordo em contrário entre as partes ou estabelecido numa declaração de trabalho:
  1. As taxas de licença são cobradas ao Cliente antes da prestação dos serviços, numa base mensal, a partir da ativação da conta pelo Cliente;
  2. Ao Cliente serão cobradas taxas de personalização antes do desenvolvimento de quaisquer melhorias e/ou personalizações da plataforma solicitadas, quer numa base única, quer numa base mensal, trimestral ou anual, dependendo das melhorias e/ou personalizações da plataforma entregues; e
  3. Os Serviços de Apoio são cobrados ao Cliente antes da prestação dos Serviços de Apoio, quer numa base única (no caso de quaisquer Serviços de Apoio de configuração), quer numa base mensal, trimestral ou anual, a partir da ativação da Conta pelo Cliente.
4. O Cliente autoriza o Prestador a debitar o cartão de crédito/débito do Cliente no momento da ativação da Conta ou em qualquer outro momento acordado entre as partes e a continuar a fazê-lo com a periodicidade prevista no presente documento. Se o pagamento for cobrado por débito direto, o Cliente deve preencher e aceitar um mandato de débito direto adequado para permitir ao Prestador cobrar o pagamento.
5. A Operadora pode solicitar uma pré-autorização da conta do cartão de pagamento do Cliente antes da compra dos Serviços, a fim de verificar se o cartão é válido e se tem os fundos ou o crédito necessários disponíveis para cobrir a compra do Cliente.
6. O Cliente autoriza, por este meio, a conta do cartão de pagamento a pagar quaisquer montantes aqui descritos e autoriza a Operadora a debitar todos os montantes descritos nestes Termos e Condições nessa conta de cartão.
7. O Cliente compromete-se a fornecer à Operadora informações actualizadas sobre a conta do cartão de pagamento a pedido da Operadora e sempre que as informações anteriormente fornecidas deixarem de ser válidas.
8. Em alguns mercados, a Operadora pode, se o Cliente optar por isso, solicitar que o Cliente preencha um mandato de débito direto para permitir pagamentos por débito direto. Nesses casos, o prestador de serviços deve cumprir todas as regras e regulamentos nacionais aplicáveis relacionados com os pagamentos por débito direto.
9. O prestador reserva-se o direito de alterar periodicamente as taxas. O prestador de serviços envidará todos os esforços razoáveis para notificar o cliente de qualquer alteração futura das taxas que entrará em vigor no período de subscrição seguinte. Se o Cliente não concordar com a alteração das tarifas, tem o direito de cancelar a sua conta antes do período de subscrição seguinte. Ao continuar a utilizar os Serviços, o Cliente aceita a alteração da tarifa.
10. Se o pagamento de um cliente não for compensado ou for recusado por qualquer razão, sem prejuízo dos seus outros direitos, o prestador pode
  1. desativar ou suspender o acesso aos Serviços com efeito imediato;
    e
  2. cobrará juros diários sobre os montantes em atraso, à taxa legal de juros comerciais, até ao seu pagamento integral.
UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS
1. A Operadora oferece Serviços para empresas, instituições de caridade e organismos públicos – Os clientes só estão autorizados a utilizar os Serviços de acordo com:
  1. os presentes Termos e Condições; e
  2. qualquer lei, regulamento, código ou outro instrumento aplicável na sua jurisdição específica.
2. O Cliente não deve e deve garantir que todos os Utilizadores não o façam:
  1. exceto se tal for permitido por qualquer lei aplicável que não possa ser excluída por acordo entre as partes:
    1. tentar copiar, modificar, duplicar, criar trabalhos derivados, enquadrar, espelhar, republicar, descarregar, exibir, transmitir ou distribuir toda ou qualquer parte da Plataforma em qualquer forma ou suporte ou por qualquer meio;
    2. tentar descompilar, compilar de forma inversa, desmontar, efetuar engenharia inversa ou reduzir de outra forma a uma forma percetível para o ser humano toda ou qualquer parte da Plataforma; ou
    3. estudar ou testar o funcionamento da Plataforma (incluindo qualquer software subjacente ou qualquer parte do mesmo);
  2. aceder à totalidade ou a parte dos Serviços para criar um produto ou serviço que concorra com os Serviços;
  3. licenciar, vender, alugar, arrendar, transferir, ceder, distribuir, exibir, divulgar ou de outra forma explorar comercialmente, ou de outra forma disponibilizar os Serviços a terceiros, exceto aos Utilizadores;
  4. tentar obter, ou ajudar terceiros a obter, acesso aos Serviços de outra forma que não a prevista nos presentes Termos e Condições;
  5. tentar desativar, contornar ou interferir de outra forma com os sistemas ou funcionalidades de segurança do Fornecedor, ou outras funcionalidades que imponham limitações à utilização da Plataforma e do Serviço;
  6. adotar qualquer conduta que possa sobrecarregar ou perturbar a prestação dos Serviços pelo Fornecedor ao Cliente ou a qualquer outro dos seus clientes;
  7. tentar aceder ou utilizar os Serviços por qualquer motivo não pretendido pelo Fornecedor; ou
  8. introduzir ou permitir a introdução de qualquer vírus ou vulnerabilidade nos Serviços ou na rede e sistemas de informação do Fornecedor.
PROPRIEDADE INTELECTUAL
1. Sujeito às excepções das cláusulas 10.1 e 11.1 dos presentes Termos e Condições, todos os Serviços, a Plataforma (incluindo as Melhorias da Plataforma e as Personalizações da Plataforma), materiais, nomes comerciais e marcas comerciais são propriedade da Operadora ou dos seus licenciantes. Todos os direitos, títulos e interesses, incluindo todos os Direitos de Propriedade Intelectual, nos e para os Serviços, Plataforma, materiais, nomes comerciais e marcas registadas são propriedade da Operadora e dos seus licenciadores.
2. A utilização pelo Cliente do mesmo, bem como de quaisquer partes ou elementos do mesmo, não lhe confere qualquer direito de propriedade ou direitos de propriedade intelectual para além de uma licença expressamente prevista nas presentes condições.
3. Nada no presente Contrato tem por objetivo transferir esses direitos de propriedade intelectual para o Cliente ou conferir-lhe esses direitos de propriedade intelectual.
4. O Cliente não tomará qualquer ação para desafiar, minar, pôr em risco, limitar ou interferir com os Direitos de Propriedade Intelectual do Fornecedor.
5. Qualquer utilização não autorizada dos Direitos de Propriedade Intelectual da Operadora constitui uma violação material do presente Contrato, bem como uma violação das leis e tratados de propriedade intelectual, incluindo, sem limitação, as leis de direitos de autor e as leis de marcas registadas.
6. O Cliente deve, e envidará todos os esforços razoáveis para que qualquer terceiro necessário, execute e entregue prontamente os documentos e realize os actos necessários para dar pleno efeito à presente cláusula.
PROPRIEDADE INTELECTUAL DE TERCEIROS
1. Sempre que expressamente indicado, determinados conteúdos, tais como material publicitário, e os direitos de propriedade intelectual que lhes estão associados, pertencem a outras partes. Este Conteúdo, exceto se expressamente declarado, não está abrangido por qualquer licença ou autorização concedida pelos presentes Termos e Condições e, como tal, quaisquer direitos, garantias e representações relativamente aos Serviços, tal como estabelecido nos presentes Termos e Condições, não são aplicáveis a esse Conteúdo.
CONTEÚDO DO CLIENTE
1. O Cliente será o proprietário e o único responsável por todo o seu Conteúdo do Cliente. O Fornecedor não assume qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer coisa que o Cliente ou os seus Utilizadores possam publicar na Plataforma, e o Cliente deve estar disposto a aceitar as consequências legais do seu próprio Conteúdo de Cliente se este infringir ou violar quaisquer leis ou direitos que lhe sejam aplicáveis.
2. Ao utilizar os Serviços para criar ou submeter Conteúdos de Clientes, os Clientes devem fazê-lo de acordo com as seguintes regras e devem procurar que os Utilizadores cumpram as Directrizes da Comunidade.
3. O Fornecedor tem o direito, mas não a obrigação, de pré ou pós-visualizar o Conteúdo do Cliente e pode assinalar, filtrar ou remover qualquer Conteúdo que considere apropriado.
4. Se se verificar que qualquer Conteúdo do Cliente viola os presentes Termos e Condições, a Operadora reserva-se o direito de o remover sem aviso prévio e pode, à sua inteira discrição, pôr termo ao acesso do Cliente responsável aos Serviços.
5. A Operadora não endossa, apoia, representa ou de outra forma garante a exatidão ou fiabilidade desse Conteúdo. Consequentemente, o Cliente reconhece e aceita que ele e os seus Utilizadores podem ser expostos a Conteúdos que sejam ilegais, factualmente imprecisos, ofensivos, indecentes ou de outra forma censuráveis para ele e o Fornecedor não terá qualquer responsabilidade pelos mesmos.
6. Ao enviar ou criar o Conteúdo do Cliente, o Cliente garante e declara que é o autor desse Conteúdo e/ou que adquiriu todos os direitos e/ou autorizações adequados para utilizar o Conteúdo desta forma. O Fornecedor tem o direito de revelar a identidade do Cliente a qualquer terceiro que forneça provas de que qualquer Conteúdo do Cliente apresentado constitui, na opinião razoável do Fornecedor, uma violação dos seus direitos, incluindo os seus direitos de propriedade intelectual, ou do seu direito à privacidade ou confidencialidade. Além disso, os Clientes renunciam a todos os direitos morais sobre todo e qualquer Conteúdo que submetam ou criem para serem nomeados como seus autores. A Operadora não aceita qualquer responsabilidade ou obrigação por qualquer infração de direitos de terceiros por esse Conteúdo.
7. Ao aceitar estes Termos e Condições, o Cliente concede uma licença não exclusiva, mundial, perpétua, irrevogável, transferível e isenta de royalties ao Fornecedor, com o direito de sublicenciar, para copiar, distribuir, transmitir, exibir, transmitir e reformatar todo o Conteúdo com o objetivo de prestar os Serviços e para o seu próprio desenvolvimento empresarial e fins comerciais.
8. O Cliente declara e garante que possui todos os direitos, poderes e autoridade necessários para conceder a licença descrita na cláusula 10.7.
LIGAÇÕES A OUTROS SÍTIOS WEB
1. Este Sítio Web ou quaisquer Serviços fornecidos pela Operadora podem fornecer ligações a outros sítios Web como parte dos Serviços. Salvo indicação expressa, esses sítios Web não estão sob o controlo da Operadora ou das suas filiais. A Operadora não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo dos sítios Web e declina qualquer responsabilidade por toda e qualquer forma de perda ou dano resultante da utilização dos mesmos. A inclusão de uma ligação para outro sítio Web neste sítio Web ou em quaisquer Serviços fornecidos pela Operadora não implica qualquer aprovação desse sítio Web ou daqueles que o controlam.
2. É da responsabilidade do Cliente analisar os termos e condições e a política de privacidade de cada sítio Web de terceiros antes de os utilizar.
PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS
1. Privacidade. A Operadora leva muito a sério a privacidade dos seus Clientes e Utilizadores. A Política de Privacidade e de Cookies do Fornecedor em www.moonstride.com/privacy-and-cookie-policy é incorporada nestes Termos por referência, tal como pode ser actualizada pelo Fornecedor ocasionalmente. Leia atentamente a Política de Privacidade e de Cookies, uma vez que esta rege a recolha, utilização e divulgação dos dados pessoais do Cliente ou do Utilizador por parte do Fornecedor.
2. Processamento de dados. Para efeitos do artigo 28º do RGPD do Reino Unido, os presentes Termos e Condições constituem o contrato de tratamento de dados entre o Cliente, na qualidade de responsável pelo tratamento, e o Fornecedor, na qualidade de subcontratante.
3. O Cliente assegurará que dispõe de todos os consentimentos e avisos adequados necessários para permitir a transferência legal dos dados pessoais para o Fornecedor e/ou a recolha e tratamento legal dos dados pessoais pelo Fornecedor em nome do Cliente durante a vigência e para os efeitos do presente Contrato.
4. O Cliente dá instruções ao Fornecedor para tratar os dados conforme descrito nas presentes Condições:
  1. Natureza e objetivo do tratamento. O Fornecedor processa os dados pessoais para que o Cliente possa beneficiar dos Serviços, incluindo, entre outros, a utilização da ferramenta CRM de viagens e para ajudar o Cliente a gerir orçamentos, contratos e reservas.
  2. Objeto do tratamento. Dados pessoais relativos aos clientes do Cliente.
  3. Duração. O Prestador de Serviços processará os dados pessoais do Cliente enquanto o Prestador de Serviços mantiver uma relação com o Cliente e durante um curto período de tempo após essa relação, de acordo com os procedimentos e práticas de salvaguarda de dados do Prestador de Serviços (sujeito às instruções do Cliente).
  4. Tipos de dados pessoais e categorias de titulares de dados. A categoria de pessoas em causa são os clientes do Cliente. Os tipos de dados pessoais incluem quaisquer dados pessoais necessários para a prestação dos Serviços. Isto inclui, mas não se limita a, os clientes do cliente: (a) dados da reserva (ou seja, informações sobre a sua reserva junto do Cliente); (b) Nome, (c) Endereço, (d) dados de contacto, e (e) informações de faturação (mas não os dados do cartão de pagamento).
  5. O prestador de serviços garante que as pessoas autorizadas a tratar os dados pessoais se comprometeram a manter a confidencialidade ou estão sujeitas a uma obrigação legal de confidencialidade;
  6. O Fornecedor processa os dados pessoais apenas de acordo com as instruções documentadas do Cliente (o que, para evitar dúvidas, inclui a prestação de Serviços pelo Fornecedor), exceto se o Fornecedor for obrigado pela legislação nacional a processar esses dados pessoais de outra forma. Se o prestador se basear na legislação nacional como fundamento para o tratamento de dados pessoais, deve notificar imediatamente o cliente antes de efetuar o tratamento exigido pela legislação nacional, a menos que a legislação nacional proíba o prestador de notificar o cliente;
  7. O Prestador não transferirá quaisquer dados pessoais para fora do Reino Unido, exceto quando se trate de: (a) necessário para fornecer os Serviços; ou (b) de acordo com as instruções documentadas do Cliente (incluindo qualquer instrução do Cliente para criar um Utilizador ou trabalhar com terceiros fora do Reino Unido);
  8. O prestador de serviços toma todas as medidas necessárias nos termos do artigo 32º do RGPD do Reino Unido;
  9. O Fornecedor deve, a expensas do Cliente, tendo em conta a natureza do tratamento, prestar assistência ao Cliente através de medidas técnicas e organizativas adequadas, na medida do possível, para o cumprimento da obrigação do Cliente de responder aos pedidos de exercício dos direitos da pessoa em causa previstos no Capítulo III do RGPD do Reino Unido;
  10. O prestador de serviços deve, a expensas do cliente, ajudá-lo a garantir o cumprimento das obrigações previstas nos artigos 32º a 36º do RGPD do Reino Unido, tendo em conta a natureza do tratamento e as informações de que dispõe;
  11. À escolha do Cliente, o Prestador elimina ou devolve todos os dados pessoais ao Cliente após o termo da prestação de serviços relacionados com o tratamento e elimina as cópias existentes em conformidade com as práticas de conservação e de cópia de segurança do Prestador, exceto se a legislação nacional exigir a conservação dos dados pessoais. O Cliente compreende que, se for necessário que o Cliente devolva quaisquer cópias de dados pessoais, deve efetuar esse pedido antes da cessação dos Serviços;
  12. O prestador de serviços informará imediatamente o cliente se lhe for pedido que faça algo que viole a legislação nacional relativa à proteção de dados;
  13. O prestador coloca à disposição do cliente todas as informações necessárias para demonstrar o cumprimento das obrigações previstas no artigo 28º do RGPD britânico.
5. O Cliente dá autorização geral ao Fornecedor para nomear os seguintes tipos de fornecedores terceiros como um processador terceiro de dados pessoais ao abrigo do presente Contrato: Fornecedor de serviços de alojamento, fornecedor de serviços de Firewall e DNS, fornecedor de correio eletrónico, fornecedor de serviços de gestão de subscrições, gateway de pagamento, fornecedores de plataformas de contabilidade e fornecedores de serviços de apoio e desenvolvimento. O prestador de serviços informa o cliente de quaisquer alterações previstas relativamente à adição ou substituição de outros subcontratantes terceiros. O Fornecedor confirma que celebrou ou (conforme o caso) celebrará com o terceiro subcontratante um acordo escrito substancialmente segundo as condições normais de negócio desse terceiro, que incluirá disposições de proteção de dados semelhantes às previstas na presente cláusula 13. Entre o Cliente e o Prestador de Serviços, o Prestador de Serviços continua a ser plenamente responsável por todos os actos ou omissões de qualquer terceiro responsável pelo tratamento de dados por ele designado nos termos da presente cláusula 13.5.
6. O prestador de serviços pode, a seu exclusivo critério, tornar anónimos os dados pessoais tratados nos termos do presente contrato, caso em que terá o direito de utilizar esses dados perpetuamente, sem restrições e sem qualquer obrigação de efetuar qualquer pagamento adicional ao cliente. Para evitar dúvidas, o Prestador será o proprietário de todos os direitos de propriedade intelectual e de outros direitos de propriedade sobre esses conjuntos de dados anónimos.
7. Nada nestes Termos e Condições isenta o Cliente das suas próprias responsabilidades e obrigações directas ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.
EXONERAÇÃO DE GARANTIAS
1. Salvo indicação expressa em contrário por parte do Fornecedor, os Serviços e quaisquer conteúdos ou funcionalidades disponibilizados em conjunto com ou através dos Serviços são fornecidos “tal como estão” e “conforme disponíveis” sem garantias de qualquer tipo, expressas ou implícitas. Por conseguinte, o Fornecedor não oferece qualquer garantia ou representação de que os Serviços irão: (i) satisfazer as necessidades dos clientes, (ii) ser de qualidade satisfatória, (iii) ser adequado a um objetivo específico, (iv) não infringir os direitos de terceiros, (v) ser compatível com todos os sistemas, (vi) não ter pausas ou interrupções, (vii) estar isento de defeitos ou erros, ou (viii) estar isento de vírus e de vulnerabilidades ou ser seguro.
2. A Operadora não será responsável por quaisquer atrasos, falhas de entrega ou quaisquer outras perdas ou danos resultantes da transferência de dados através de redes e instalações de comunicações, incluindo a Internet, e o Cliente reconhece que os Serviços podem estar sujeitos a limitações, atrasos e outros problemas inerentes à utilização de tais instalações de comunicações.
3. A Operadora envidará todos os esforços razoáveis para assegurar que todas as informações fornecidas nos Serviços são exactas e actualizadas, mas a Operadora não garante que tal seja sempre o caso. A Operadora não garante quaisquer resultados específicos da utilização dos Serviços.
4. Nenhuma parte dos Serviços se destina a constituir aconselhamento e o Conteúdo do Sítio Web e dos Serviços não deve ser considerado para a tomada de quaisquer decisões ou acções de qualquer tipo.
5. Embora tenham sido envidados todos os esforços para garantir que todas as descrições dos Serviços disponibilizados pela Operadora correspondam aos serviços efetivamente disponíveis, a Operadora não é responsável por quaisquer variações em relação a essas descrições.
6. Na medida máxima permitida por lei, a Operadora e as suas afiliadas não fornecem quaisquer garantias, condições ou outros termos (expressos ou implícitos por lei) relacionados com a prestação dos Serviços, incluindo quaisquer relativos à adequação a um determinado fim, à exatidão das informações, à compatibilidade e à qualidade satisfatória.
LIMITAÇÃO DA RESPONSABILIDADE
1. Qualquer referência à responsabilidade ao abrigo dos presentes Termos e Condições inclui todo o tipo de responsabilidade decorrente ou relacionada com o presente Acordo, incluindo, mas não se limitando a, responsabilidade contratual, extracontratual (incluindo negligência), deturpação, restituição ou outra.
2. Na medida do permitido por lei, o Fornecedor não será responsável perante o Cliente pelos seguintes tipos de perda: perda de lucros; perda de vendas ou negócios; perda de acordos ou contratos; perda de poupanças previstas; perda de utilização ou corrupção de software, dados ou informações; perda ou danos na propriedade do Cliente; perda ou danos na boa vontade ou reputação; perda indireta ou consequente.
3. A responsabilidade total e agregada do Fornecedor ao abrigo ou em relação ao presente Acordo não deve exceder:
  1. 200% da Taxa de Licença paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todos os assuntos relacionados com a Plataforma (exceto para Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma);
  2. 200% da Taxa de Apoio paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todas as questões relacionadas com os Serviços de Apoio; e
  3. 200% da Taxa de Personalização paga nos 12 meses imediatamente anteriores à ação ou omissão em que surgiu a responsabilidade ao abrigo do presente Acordo para todas as questões relacionadas com as Melhorias da Plataforma e/ou Personalizações da Plataforma.
4. O prestador não será, em caso algum, responsável perante o cliente por
  1. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido por qualquer Utilizador;
  2. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido que resulte de ou esteja relacionado com as acções ou omissões do Cliente ou de qualquer Utilizador;
  3. Qualquer perda ou dano sofrido ou incorrido que resulte de ou esteja relacionado com a utilização de qualquer Aplicação de Terceiros;
  4. Quaisquer perdas ou danos sofridos ou incorridos que não resultem de uma violação dos presentes Termos e Condições por parte do Prestador;
  5. Quaisquer perdas ou danos sofridos ou incorridos por quaisquer decisões ou conclusões que o Cliente tome em relação aos Serviços ou a qualquer Conteúdo;
  6. Qualquer exposição ou utilização de qualquer Conteúdo, incluindo o Conteúdo do Cliente;
  7. Qualquer dano aos bens, hardware ou sistemas do Cliente;
  8. Quaisquer acções ou omissões dos subcontratantes do Prestador, incluindo qualquer conselho dado como parte dos Serviços de Apoio; e
  9. As acções ou omissões dos subcontratantes, trabalhadores, empregados ou representantes do Cliente.
5. Se o cumprimento pelo prestador das suas obrigações decorrentes do presente contrato for impedido ou atrasado por qualquer ato ou omissão do cliente, dos seus agentes, subcontratantes, consultores ou empregados, então, sem prejuízo de qualquer outro direito ou recurso que possa ter, o prestador terá direito a uma prorrogação do prazo para cumprir as suas obrigações igual ao atraso causado pelo cliente.
6. O Fornecedor não será responsável perante o Cliente ao abrigo do presente Contrato se for impedido ou atrasado no cumprimento das suas obrigações ao abrigo do presente Contrato, ou no exercício da sua atividade, por actos, eventos, omissões ou acidentes fora do seu controlo razoável, incluindo, sem limitação, greves, lock-outs ou outros conflitos laborais (quer envolvam a força de trabalho do Fornecedor ou de qualquer outra parte), pandemia, epidemia, falha de hardware ou software, falha de um serviço de utilidade pública ou de uma rede de transportes ou de telecomunicações, ato de Deus, guerra, tumulto, comoção civil, danos maliciosos, pirataria informática, ataque de negação de serviço, introdução de malware ou de qualquer vírus, ataque de terceiros aos sistemas, software, hardware ou redes do Cliente, cumprimento de qualquer lei ou ordem governamental, regra, regulamento ou direção, acidente, avaria de instalações ou máquinas, incêndio, inundação, tempestade ou incumprimento de fornecedores ou subcontratantes.
7. O cliente indemnizará e isentará o prestador de serviços de todas as reclamações, responsabilidades, perdas (incluindo perda de lucros, perda de negócios, esgotamento do fundo de comércio e perdas semelhantes), custos, processos, danos e despesas (incluindo honorários e despesas legais e outros honorários e despesas profissionais) atribuídos contra, ou incorridos ou pagos pelo prestador de serviços em resultado de ou em ligação com
  1. a prestação dos Serviços; ou
  2. qualquer violação pelo Cliente das presentes Condições Gerais.
DURAÇÃO E CESSAÇÃO
1. A duração do contrato tem início com a aceitação pelo cliente das presentes condições e mantém-se até à sua rescisão pelo cliente ou pelo prestador, em conformidade com a presente cláusula 16.
2. Se um Cliente desejar rescindir o Contrato, pode fazê-lo solicitando à Operadora que cancele a sua Conta, caso em que a Conta do Cliente será cancelada no final do Período de Subscrição então em curso.
3. O prestador de serviços tem o direito de rescindir o contrato por qualquer motivo, mediante aviso prévio por escrito ao cliente com uma antecedência mínima de um mês.
4. A Operadora reserva-se o direito de rescindir o Contrato, a Conta do Cliente e o acesso do Cliente aos Serviços a qualquer momento, com efeito imediato, mediante notificação por escrito ao Cliente pelos seguintes motivos
  1. Para proteger os interesses comerciais legítimos do Prestador;
  2. O Cliente cometeu uma infração material às presentes Condições Gerais;
  3. O Cliente não efectua o pagamento de qualquer montante devido ao abrigo do presente contrato na data de vencimento e mantém-se em falta pelo menos 7 dias após ter sido notificado para efetuar esse pagamento;
  4. O Cliente indicou, expressa ou implicitamente, que não pretende ou não pode respeitar as presentes Condições Gerais;
  5. O fornecedor é obrigado a fazê-lo por lei;
  6. Na opinião da Operadora, das suas filiais ou consultores, deixou de ser comercialmente viável continuar a fornecer os Serviços; e
  7. O Fornecedor já não está a prestar os Serviços no país de residência do Cliente.
5. Em caso de rescisão por qualquer motivo:
  1. o Cliente deixará de ter acesso aos Serviços e todas as licenças concedidas ao abrigo do presente Contrato cessarão imediatamente, exceto no que se refere a qualquer parte dos Serviços que sejam fornecidos numa base de subscrição, caso em que o Cliente terá direito a aceder a esses Serviços até ao final do Período de Subscrição, a menos que o presente Contrato tenha sido rescindido pelo Fornecedor de acordo com a cláusula 16.4 acima, caso em que o acesso cessará imediatamente;
  2. o Cliente continua a ser responsável pelo pagamento das taxas devidas pelo(s) período(s) de subscrição em curso;
  3. o Cliente não tem direito ao reembolso das taxas já pagas, incluindo as taxas pagas antecipadamente para um próximo período de subscrição;
  4. o cliente paga imediatamente ao prestador todas as facturas pendentes do prestador, acrescidas de juros e, no que diz respeito a quaisquer taxas pendentes relativamente às quais não tenha sido apresentada qualquer fatura, o prestador pode apresentar uma fatura que será imediatamente pagável após receção;
  5. qualquer Conteúdo do Cliente que o Cliente tenha submetido ou criado tornar-se-á inacessível a todos os Utilizadores a partir da data em que os Serviços se tornarem inacessíveis; no entanto, podem ser retidas cópias pela Operadora como parte dos procedimentos de cópia de segurança padrão. Uma cópia dos Conteúdos do Cliente estará disponível mediante pedido, sujeita ao pagamento de uma taxa razoável e desde que todas as taxas pendentes sejam pagas e que o pedido seja efectuado no prazo de 30 dias após a cessação.
CONFIDENCIALIDADE
1. Cada uma das partes compromete-se a não divulgar, em momento algum, a qualquer pessoa, informações confidenciais relativas à atividade, aos negócios, aos clientes, aos clientes ou aos fornecedores da outra parte, exceto nos casos permitidos pela cláusula 17.2.
2. Cada parte pode divulgar as informações confidenciais da outra parte:
  1. aos seus empregados, funcionários, representantes, contratantes, subcontratantes ou consultores que necessitem de conhecer essas informações para efeitos de cumprimento das obrigações da parte ao abrigo do Acordo. Cada parte assegurará que os seus empregados, funcionários, representantes, contratantes, subcontratantes ou consultores a quem divulgue as informações confidenciais da outra parte cumpram o disposto na presente cláusula 17.2; e
  2. conforme possa ser exigido por lei, por um tribunal de jurisdição competente ou por qualquer autoridade governamental ou reguladora.
3. Nenhuma das partes utilizará as informações confidenciais da outra parte para qualquer outro fim que não seja o cumprimento das suas obrigações ao abrigo do Acordo.
4. Após a cessação do presente contrato, o cliente deve, à escolha do prestador, devolver ao prestador ou eliminar de forma segura as informações confidenciais do prestador e confirmar por escrito que o fez.
5. Não obstante qualquer outra disposição, qualquer divulgação efectuada pelo prestador de serviços nos termos da cláusula 18 infra não constitui uma violação das presentes disposições de confidencialidade.
MARKETING
1. O Cliente concede ao Fornecedor autorização para utilizar o nome, os logótipos e a marca do Cliente em qualquer material promocional, material de marketing, material ou anúncio semelhante ou estudos de casos de clientes e pode referir-se à relação entre as partes e aos pormenores dos Serviços prestados nesses materiais.
SEM RENÚNCIA
1. O facto de o Cliente ou o Prestador não exercerem ou não executarem qualquer disposição ou qualquer dos seus direitos ao abrigo das presentes condições não será considerado como uma renúncia à execução futura dessa ou de qualquer outra disposição ou direito.
ATRIBUIÇÃO
1. Os Clientes não podem ceder, novar, transferir, subcontratar ou, de qualquer outra forma, transferir para terceiros o benefício e/ou o ónus do presente Contrato sem o consentimento prévio por escrito da Operadora, consentimento esse que não deve ser negado sem motivo razoável.
2. O Prestador pode, em qualquer altura, ceder, transferir, novar, cobrar, subcontratar, declarar um trust sobre ou negociar de qualquer outra forma qualquer um ou todos os seus direitos ou obrigações ao abrigo do Contrato.
3. O Cliente concede todas as aprovações ou assina todos os documentos que possam ser exigidos pelo Prestador para tornar efectivas quaisquer transacções dos seus direitos ou obrigações decorrentes do Contrato.
SEVERANÇA
1. Se uma disposição ou parte de uma disposição contida nos presentes Termos e Condições for considerada ilegal, inválida ou não aplicável, essa disposição ou parte de uma disposição será considerada separada dos presentes Termos e Condições e não afectará a validade e a aplicabilidade das restantes disposições.
2. As partes negoceiam de boa fé para chegar a acordo sobre uma disposição de substituição que, na medida do possível, atinja o resultado comercial pretendido com a disposição original.
ACORDO INTEGRAL
1. Os presentes termos e condições incorporam e estabelecem a totalidade do acordo e do entendimento entre as partes e substituem todos os acordos, entendimentos ou disposições anteriores, orais ou escritos, relacionados com o objeto do acordo. Nem o cliente nem o prestador têm o direito de se basear em qualquer acordo, entendimento ou disposição que não esteja expressamente estabelecido nas presentes condições, exceto no caso de uma representação feita de forma fraudulenta.
2. Nenhuma disposição do presente acordo tem por objetivo, ou será considerada como tendo por objetivo, estabelecer uma parceria ou uma empresa comum entre as partes, constituir uma parte como agente de outra parte ou autorizar qualquer parte a assumir ou a entrar em compromissos por ou em nome de qualquer outra parte.
AVISOS
1. Todas as notificações/comunicações devem ser enviadas ao Fornecedor por correio eletrónico para [email protected]. Esta notificação será considerada recebida no dia do envio se o correio eletrónico for recebido durante o horário de expediente e, caso contrário, quando o horário de expediente for retomado.
2. Todos os avisos/comunicações devem ser enviados ao Cliente por: (i) por correio eletrónico para os dados de contacto fornecidos, considerando-se que essa notificação é recebida no dia do envio se a mensagem for recebida durante o horário de expediente e, caso contrário, quando o horário de expediente for retomado; ou (ii) se as informações estiverem normalmente disponíveis no sítio Web, a notificação será considerada efectuada através da atualização das informações do sítio Web.
DIREITOS DE TERCEIROS
1. O presente acordo não dá origem a quaisquer direitos ao abrigo da Lei dos Contratos de 1999 para fazer cumprir qualquer termo do presente acordo.
DIREITO E JURISDIÇÃO
1. Os presentes Termos e Condições, qualquer Declaração de Trabalho e todos os outros aspectos do Contrato entre o Cliente e o Fornecedor serão regidos e interpretados de acordo com as Leis de Inglaterra e do País de Gales (incluindo questões não contratuais).
2. Qualquer litígio (incluindo litígios extracontratuais) entre o Cliente e o Fornecedor decorrente ou relacionado com os presentes Termos e Condições, qualquer Declaração de Trabalho e todos os outros aspectos do Contrato entre o Cliente e o Fornecedor serão da competência exclusiva dos tribunais de Inglaterra e do País de Gales.

DIRECTRIZES DA COMUNIDADE MOONSTRIDE

Introdução
1. As presentes Directrizes da Comunidade definem as normas de conduta do Fornecedor para a utilização de qualquer um dos Serviços. Ao utilizar a Plataforma, o Cliente e todos os Utilizadores concordam e comprometem-se a respeitar a letra e o espírito das presentes regras. Estas regras aplicam-se à utilização de qualquer serviço oferecido na ou através da Plataforma.
2. O Fornecedor reserva-se o direito de alterar ou atualizar as Directrizes da Comunidade em qualquer altura. Quaisquer actualizações podem ser apresentadas no ecrã quando o Cliente voltar a utilizar a Plataforma, e o Cliente pode ser obrigado a lê-las e a aceitá-las para continuar a utilizar a Plataforma.
Directrizes de conteúdo
1. Os Clientes e os seus Utilizadores devem ter o direito legal de publicar qualquer Conteúdo do Cliente que carreguem para a Plataforma, quer por serem os proprietários dos direitos relevantes, quer por estarem na posse de uma licença válida que lhes permita carregar esse Conteúdo do Cliente na Plataforma.
2. O Conteúdo do Cliente não deve: infringir ou violar os direitos de propriedade intelectual de terceiros;
3. infringir ou violar os direitos de terceiros, incluindo os direitos de privacidade e confidencialidade;
4. violar as leis locais da jurisdição a partir da qual o Utilizador relevante está a aceder à Plataforma; e
5. incitar ou encorajar outros a participar em actividades que seriam ilegais na jurisdição do Cliente ou nas suas jurisdições.
6. Para além disso, o Fornecedor tem regras sobre determinados tipos de Conteúdo do Cliente:
7. Discurso de ódio: o Prestador de Serviços não tolerará, em circunstância alguma, discursos que incitem, encorajem ou expressem ódio a ou contra qualquer pessoa com base na sua etnia, religião, sexo, sexualidade, género ou outra caraterística de identificação.
8. O Cliente e os seus Utilizadores não devem publicar Conteúdos do Cliente que incitem ao ódio. Não há excepções a esta regra.
9. O Conteúdo do Cliente é suscetível de ser considerado odioso se encorajar ou desejar violência/danos físicos a um determinado grupo de pessoas, ou se contiver calúnias destinadas a degradar ou desumanizar um determinado grupo de pessoas.
10. Terrorismo e extremismo: o Fornecedor proíbe expressamente qualquer conteúdo que glorifique, encoraje ou procure recrutar indivíduos para participarem no terrorismo ou noutras actividades extremistas. Não há excepções a esta regra.
11. Conteúdos explícitos: Os conteúdos explicitamente sexuais e/ou violentos são proibidos e o Cliente e os seus Utilizadores não devem carregá-los na Plataforma.
12. O Conteúdo do Cliente é suscetível de ser considerado explícito se contiver material de carácter sexual ou pornográfico, ou se representar ferimentos ou violência de forma gráfica, gratuita, obscena ou excessiva.
13. Informações privadas: O Cliente e os seus Utilizadores não devem divulgar ou publicar informações privadas sobre outros indivíduos que não tenham consentido nessa publicação. Isto inclui, nomeadamente, a publicação do nome, endereço ou profissão de outras pessoas que não tenham optado por tornar públicas essas informações sobre si próprias.
14. Falsificação de identidade: O Cliente e os seus Utilizadores não devem utilizar a Plataforma para se fazerem passar por outras pessoas de uma forma que tenha por objetivo enganar os outros.
15. Atividade ilegal: O Cliente e os seus Utilizadores não devem utilizar a Plataforma para publicar qualquer Conteúdo do Cliente que seja ilegal na sua jurisdição.
16. Publicidade: O Cliente e os Utilizadores não podem publicar qualquer Conteúdo do Cliente na Plataforma para publicar qualquer forma de publicidade comercial e/ou promoções pagas.
17. O Fornecedor reserva-se o direito de determinar se o Conteúdo do Cliente infringiu alguma das restrições acima referidas.
Directrizes de comportamento do utilizador
1. Como condição para a concessão de acesso à Plataforma e aos Serviços, o Cliente e os seus Utilizadores concordam em não (e/ou não tentarão) contornar, desativar ou interferir de outra forma com quaisquer características relacionadas com a segurança da Plataforma (ou de qualquer Serviço) ou com características que imponham limitações à utilização da Plataforma ou dos Serviços;
2. não interagir com a Plataforma, ou com qualquer Serviço, através de qualquer tipo de “bot” ou processo automatizado semelhante;
3. não enviar ou transmitir, nem providenciar o envio, de qualquer material publicitário ou promocional não solicitado ou não autorizado ou qualquer outra forma de solicitação semelhante (spam);
4. não utilizar a Plataforma para publicar qualquer forma de publicidade comercial e/ou promoções pagas de serviços ou bens de terceiros;
5. não apresentar ou transmitir qualquer material que viole as directrizes relativas ao conteúdo acima referidas;
6. não utilizar a Plataforma ou o Serviço de forma ilícita, para fins ilícitos ou de forma incompatível com o presente Acordo, nem atuar de forma fraudulenta ou maliciosa, por exemplo, pirateando ou inserindo código malicioso, incluindo vírus ou dados nocivos, na Plataforma, em qualquer Serviço ou em qualquer sistema operativo;
7. não utilizar a Plataforma ou o Serviço de uma forma que possa danificar, desativar, sobrecarregar, prejudicar ou comprometer os sistemas ou a segurança do Fornecedor; e
8. não recolher, extrair ou colher quaisquer informações ou dados da Plataforma, de qualquer Serviço ou dos sistemas do Fornecedor, nem tentar decifrar quaisquer transmissões de ou para os servidores que executam qualquer Serviço.

Termos e condições

DIRECTRIZES DA COMUNIDADE MOONSTRIDE

Mantenha-se atualizado com as últimas notícias e opiniões sobre CRMs de viagens.