Cómo aumentar sistemáticamente el número de clientes potenciales con un sistema CRM

Con moonstride, puedes aprovechar el poder del software CRM para ayudar a nutrir tus clientes potenciales y aumentar las ventas, todo ello ahorrando tiempo y dinero. ¿Cómo? Echa un vistazo a algunas de las funciones CRM de moonstride destacadas a continuación y comprueba todo lo que puedes conseguir trabajando con moonstride.

Facilita el contacto con los clientes

Cuando un visitante descubre tu empresa de viajes a través de uno de tus canales de marketing, como tu sitio web o tu página en las redes sociales, debe haber una función de llamada a la acción (CTA) que le anime a ponerse en contacto contigo. Con el sistema de reservas para touroperadores de moonstride puedes añadir fácilmente botones CTA a tus canales de venta en los que un cliente potencial haga clic para rellenar un formulario de consulta personalizado. Toda esta información se introduce automáticamente en el CRM de moonstride en tiempo real para que puedas responder y alimentar las consultas tan pronto como lleguen a la plataforma. moonstride te facilita la ampliación de tus canales de venta con la integración de sitios web y la captura automática de todas las consultas sin tener que mover un dedo.

Conoce a tu público

Con la creación inteligente de perfiles de cliente, tendrás una representación de 360° de tu cliente. Recoge y captura toda su información, como lo que le gusta, lo que no le gusta, sus requisitos de viaje y sus datos personales, de acuerdo con las normas GDPR. Cuanto más conozcas a tu cliente, más fuerte será la relación que puedas establecer con él, lo que significa que es más probable que reserve sus vacaciones contigo. El software para agencias de viajes de moonstride almacena todos los registros detallados, así como todas sus consultas, presupuestos, reservas y correos electrónicos anteriores, de forma centralizada, para que puedas estar al tanto del recorrido del cliente y acceder a su información en cualquier momento. Disponer de esta información te asegura poder identificar sus necesidades y ofrecerles las vacaciones que les atraigan y garanticen que reservan contigo de forma continuada.

Utiliza tus datos

Elsoftware CRM para agencias de viajes, como moonstride, proporciona herramientas analíticas para recopilar datos significativos que pueden utilizarse para crear informes perspicaces. Con toda la información almacenada en una plataforma, puedes prever las oportunidades emergentes, seguir siendo innovador y formular tu estrategia empresarial para generar más clientes potenciales. Crea informes para obtener información empresarial sobre las preferencias de los clientes, sus hábitos de gasto y su comportamiento de compra, y toma decisiones informadas sobre cómo maximizar dichos comportamientos, mejorar las ventas y la experiencia del cliente.

¡Segmenta, Dirígete y Capta!

Con perfiles de clientes inteligentes e informes perspicaces, puedes utilizar las funciones de segmentación de moonstride para crear etiquetas personalizadas e identificar grupos demográficos con más probabilidades de estar interesados en determinadas vacaciones o servicios de viajes. Con esta funcionalidad, puedes impulsar campañas de marketing específicas que se dirijan específicamente a estos grupos. Por ejemplo, si hay una oferta especial para unas vacaciones en familia, puedes elaborar rápidamente una lista de todos los clientes de tu base de datos que pertenezcan a ese grupo demográfico y dirigirte a ellos en consecuencia. Crea correos electrónicos totalmente personalizables y envíalos directamente desde el sistema de gestión de clientes potenciales CRM de moonstride o da un paso más y llámales por teléfono. Al dirigir contenido personalizado a tus clientes, mejorarás las tasas de conversión de las campañas de marketing y generarás sin problemas clientes potenciales con más probabilidades de conversión. A través de análisis detallados, también puedes gestionar el éxito de cada esfuerzo de marketing para asegurarte de que repites las campañas que tuvieron más éxito y evitas las que no generaron suficientes clientes potenciales o respuestas.

Visibilidad

No sirve de nada generar más clientes potenciales si no tienes la capacidad de cualificarlos, alimentarlos y asegurarte de que toman la decisión de compra. moonstride es el software CRM de viajes todo en uno basado en la nube para touroperadores y agencias de viajes que automatiza el proceso de ventas e integra todo el proceso en una plataforma central para que puedas verlo todo de un vistazo e identificar fácilmente qué está pasando con cada consulta y ver todas las notificaciones y tareas que hay que completar. Filtra instantáneamente las consultas para ver quién está trabajando en qué, qué hay que hacer y prioriza tu carga de trabajo asegurándote de que todas las consultas entrantes se gestionan tan pronto como llegan. Con los procesos automatizados, tienes más control y tiempo para cualificar a los clientes potenciales y convertirlos en una venta confirmada.

moonstride proporciona una solución CRM en la nube totalmente integrada, creada específicamente para el sector de los viajes. Ofrece una amplia gama de potentes funciones e integraciones que te permiten optimizar tu generación de prospectos y gestionarlos eficazmente.

Para más información, reserva hoy una demostración en línea y deja que uno de nuestros amables especialistas en viajes te muestre lo fácil que es la vida con moonstride.