Wie Sie die Anzahl der Leads mit einem CRM-System kontinuierlich erhöhen

Mit moonstride können Sie die Leistungsfähigkeit von CRM-Software nutzen, um Ihre Leads zu pflegen und Ihre Umsätze zu steigern – und dabei Zeit und Geld zu sparen. Wie? Werfen Sie einen Blick auf einige der unten hervorgehobenen CRM-Funktionen von moonstride und sehen Sie, wie viel mehr Sie erreichen können, wenn Sie mit moonstride arbeiten.

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, sich zu melden

Wenn ein Besucher über einen Ihrer Marketingkanäle wie Ihre Website oder eine Seite in den sozialen Medien auf Ihr Reiseunternehmen stößt, muss es eine Call-to-Action-Funktion (CTA) geben, um ihn zu ermutigen, mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mit dem Buchungssystem für Reiseveranstalter von moonstride können Sie ganz einfach CTA-Schaltflächen in Ihre Verkaufskanäle einfügen, auf denen ein potenzieller Kunde ein individuelles Anfrageformular ausfüllen kann. All diese Informationen werden dann automatisch und in Echtzeit in das moonstride CRM eingepflegt, so dass Sie auf Anfragen reagieren können, sobald diese auf der Plattform eingehen. moonstride macht es Ihnen leicht, Ihre Verkaufskanäle durch die Integration von Websites zu erweitern und jede Anfrage automatisch zu erfassen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen.

Kennen Sie Ihr Publikum

Mit einer intelligenten Kundenprofilerstellung haben Sie eine 360°-Darstellung Ihres Kunden. Sammeln und erfassen Sie alle Informationen wie Vorlieben, Abneigungen, Reisebedürfnisse und persönliche Daten in Übereinstimmung mit den GDPR-Standards. Je mehr Sie über Ihren Kunden wissen, desto stärker ist die Beziehung, die Sie zu ihm aufbauen können, und desto wahrscheinlicher ist es, dass er seinen Urlaub bei Ihnen bucht. Die Reisebürosoftware von moonstride speichert alle detaillierten Aufzeichnungen sowie alle früheren Anfragen, Angebote, Buchungen und E-Mails zentral, so dass Sie den Überblick über die Reise des Kunden behalten und jederzeit auf seine Informationen zugreifen können. Diese Informationen stellen sicher, dass Sie die Bedürfnisse Ihrer Kunden erkennen und ihnen einen Urlaub anbieten können, der sie anzieht und ihnen garantiert, dass sie weiterhin bei Ihnen buchen.

Verwenden Sie Ihre Daten

Reisebüro-CRM-Software wie moonstride bietet die analytischen Werkzeuge, um aussagekräftige Daten zu sammeln, die zur Erstellung aufschlussreicher Berichte verwendet werden können. Mit allen Informationen, die auf einer Plattform gespeichert sind, können Sie neue Chancen prognostizieren, innovativ bleiben und Ihre Geschäftsstrategie formulieren, um mehr Leads zu generieren. Erstellen Sie Berichte, um Einblicke in die Vorlieben, das Ausgabeverhalten und das Kaufverhalten Ihrer Kunden zu gewinnen und fundierte Entscheidungen darüber zu treffen, wie Sie diese Verhaltensweisen maximieren, den Umsatz steigern und das Kundenerlebnis verbessern können.

Segmentieren, anvisieren und einfangen!

Mit intelligenten Kundenprofilen und aufschlussreichen Berichten können Sie die Segmentierungsfunktionen von moonstride nutzen, um benutzerdefinierte Tags zu erstellen und demografische Gruppen zu identifizieren, die eher an bestimmten Reisen oder Reisedienstleistungen interessiert sind. Mit dieser Funktionalität können Sie spezifische Marketingkampagnen durchführen, die sich gezielt an diese Gruppen richten. Wenn Sie z.B. ein Sonderangebot für einen Familienurlaub haben, können Sie schnell eine Liste aller Kunden in Ihrer Datenbank erstellen, die zu dieser demografischen Gruppe gehören, und diese dann entsprechend ansprechen. Erstellen Sie vollständig anpassbare E-Mails und versenden Sie sie direkt aus dem CRM-Lead-Management-System von moonstride oder gehen Sie einen Schritt weiter und rufen Sie sie an. Indem Sie Ihre Kunden mit personalisierten Inhalten ansprechen, verbessern Sie die Konversionsraten von Marketingkampagnen und generieren nahtlos Leads, die eher konvertieren. Mithilfe umfangreicher Analysen können Sie außerdem den Erfolg jeder Marketingmaßnahme verwalten, um sicherzustellen, dass Sie die erfolgreichsten Kampagnen wiederholen und diejenigen vermeiden, die nicht genügend Leads oder Reaktionen generiert haben.

Sichtbarkeit

Es macht keinen Sinn, mehr Leads zu generieren, wenn Sie nicht in der Lage sind, sie zu qualifizieren, zu pflegen und sicherzustellen, dass sie eine Kaufentscheidung treffen. moonstride ist die Cloud-basierte Reise-CRM-Software für Reiseveranstalter und Reisebüros, die die Vertriebspipeline automatisiert und den gesamten Prozess in eine zentrale Plattform integriert, so dass Sie alles auf einen Blick sehen und leicht erkennen können, was mit den einzelnen Anfragen passiert und alle Benachrichtigungen und Aufgaben sehen, die erledigt werden müssen. Filtern Sie Anfragen sofort, um zu sehen, wer woran arbeitet, was erledigt werden muss, und setzen Sie Prioritäten für Ihr Arbeitspensum, um sicherzustellen, dass alle eingehenden Anfragen sofort nach ihrem Eingang bearbeitet werden. Mit automatisierten Prozessen haben Sie mehr Kontrolle und Zeit, um Leads zu qualifizieren und sie zu einem bestätigten Verkauf zu führen.

moonstride bietet eine vollständig integrierte, cloudbasierte CRM-Lösung, die speziell für die Reisebranche entwickelt wurde. Sie bietet eine breite Palette leistungsstarker Funktionen und Integrationen, mit denen Sie Ihre Lead-Generierung optimieren und effektiv verwalten können.

Für weitere Informationen buchen Sie noch heute eine Online-Demo und lassen Sie sich von einem unserer freundlichen Reisespezialisten zeigen, wie einfach das Leben mit moonstride ist.