Benachrichtigungen und Alarme
Die freundlichen Pings, die Anbieter und Mitarbeiter auf dem Laufenden halten und Reisende auf Trab halten! Benachrichtigungen sind nicht einfach nur Alarme, sondern stellen sicher, dass alle Beteiligten synchronisiert und bereit sind, außergewöhnlichen Service zu bieten
Vorne bleiben - Automatisieren, aktivieren und maximieren
In jeder Technologieplattform spielen Benachrichtigungen und Alarme eine entscheidende Rolle und sorgen für reibungslose Abläufe, erhöhen die Kundenzufriedenheit und rationalisieren die Abläufe. Ganz gleich, ob Sie Buchungen bestätigen oder Kunden an ihre fälligen Zahlungen erinnern möchten, diese automatischen Benachrichtigungen spielen eine wichtige Rolle für einen reibungslosen Betrieb. Es fördert auch eine tiefere Verbindung zu den Kunden, indem es besondere Anlässe wie Jahrestage und Geburtstage würdigt und personalisierte Benachrichtigungen versendet, wie z.B. exklusive Angebote und die Bitte um Feedback nach der Reise. Durch die effektive Verwaltung von Benachrichtigungen und Alarmen optimieren die Systeme nicht nur das Kundenerlebnis, sondern stärken auch die Umsatzströme und erhalten die betriebliche Effizienz.
Verständnis von Benachrichtigungen und Alarmen
Mit dem Modul Benachrichtigungen und Alarme von moonstride sind Sie immer auf dem Laufenden. Sie erhalten Benachrichtigungen für alle Ihre Aufgaben, Folgeaktionen, Zahlungserinnerungen und mehr.
Automatisierte Benachrichtigungen
In moonstride sind die automatischen Benachrichtigungen wie reiseerfahrene Elfen, die hinter den Kulissen arbeiten und dafür sorgen, dass die Reisen reibungslos verlaufen, ohne dass Sie einen Finger rühren müssen. Erstellen Sie mehrere Benachrichtigungsregeln und versenden Sie mühelos automatisierte E-Mails an Ihre Kunden.
- Versenden Sie automatisierte E-Mails an Kunden, die auf vordefinierten Auslösern basieren.
- Behalten Sie den Überblick über die gesendeten E-Mails über den automatischen Benachrichtigungsverlauf.
Kundenerinnerungs-E-Mails
Erinnerungs-E-Mails sorgen dafür, dass keine wichtigen Termine und Informationen verpasst werden, sei es in Bezug auf bevorstehende Reisen oder Zahlungsfristen. Mit dem Modul für Benachrichtigungen und Warnungen unserer Plattform können Sie ganz einfach personalisierte Erinnerungs-E-Mails für Ihre Kunden einrichten.
- Verwendung von vordefinierten Auslösern wie z.B. vor dem Reisedatum, nach dem Reisedatum, Erinnerung an fällige Beträge, Geburtstage und vieles mehr.
- Wählen Sie für jede Erinnerungsvorlage die gewünschte Absender-E-Mail-Adresse.
Verkaufserinnerungs-E-Mails
Erinnerungs-E-Mails dienen mehreren wichtigen Zwecken für die Mitarbeiter - sie verbessern die Kommunikation, verbessern das Zeitmanagement, erhöhen die Verantwortlichkeit, reduzieren Fehler und Versäumnisse und steigern die Produktivität. Es hält auch alle Beteiligten auf dem Laufenden, was zum Gesamterfolg beiträgt.
- moonstride versendet Erinnerungen für eine Liste aller überfälligen Aufgaben.
- Benachrichtigen Sie Ihr Verkaufsteam, wenn eine Aktivität oder eine Folgemaßnahme fällig ist.
Anfragen und Buchungsbenachrichtigungen
Anfrage- und Buchungsbenachrichtigungen sind für Unternehmen in verschiedenen Branchen unverzichtbar, insbesondere für solche, die Dienstleistungen oder Produkte anbieten. Es sorgt für Kundenbindung und -zufriedenheit, betriebliche Effizienz und Workflow-Management. Es ist wichtig, dass die Mitarbeiter Updates erhalten, wenn eine Anfrage eingereicht oder ihnen zugewiesen wird, und dass sie über wichtige Ereignisse im Zusammenhang mit Anfragen, Angeboten und Buchungen benachrichtigt werden.
- Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn der Termin für die Ticketausstellung überfällig ist.
- Senden Sie eine Benachrichtigung über die Checkliste vor der Reise an Ihre Kunden.
- Senden Sie Ihren Kunden nach Abschluss ihrer Buchung eine Willkommen-zu-Hause-E-Mail.
Zahlungserinnerungen
Zahlungserinnerungs-E-Mails sind wichtig, um einen gesunden Cashflow aufrechtzuerhalten und pünktliche Zahlungen von Kunden sicherzustellen. Zahlungserinnerungen und Benachrichtigungen sowohl an die Agentur als auch an den Kunden tragen dazu bei, die Transparenz und Verantwortlichkeit zwischen Agentur und Kunden zu wahren.
- Verpassen Sie nie wieder eine Zahlung mit Erinnerungsmails an den Saldo.
- Lassen Sie sich über den erfolgreichen Abschluss der Zahlung benachrichtigen.
- Lassen Sie sich benachrichtigen, wenn die Raten überfällig sind.
Lieferanten Dienstleistungen
Im Reise-CRM sind Benachrichtigungen das Bindeglied zwischen Reisebüros oder Reiseveranstaltern und Anbietern und liefern Echtzeit-Updates zu Buchungen, Änderungen oder Stornierungen. Sie ermöglichen eine rechtzeitige Kommunikation, so dass beide Parteien ihre Dienste effektiv koordinieren können, von der Organisation von Transport und Unterbringung bis hin zur Verwaltung der Ressourcenverteilung.
- Stellen Sie sicher, dass alle Dienstleistungen bei den Anbietern gebucht sind, und lassen Sie sich über bestätigte/unbestätigte Anfragen informieren.
