Die einfache Art, Ihr Reiseveranstalter-Unternehmen zu verwalten
Verwalten Sie Ihr Team, Ihr Produkt, Ihre Anfragen und Buchungen in einem leicht zugänglichen Reise-CRM, von der ersten Anfrage bis zur Reise Ihrer Gäste und darüber hinaus.
Individuell konfigurierbares, cloudbasiertes CRM für Reiseveranstalter
Die maßgeschneiderte Plattform von moonstride erfüllt die Anforderungen jedes Reiseveranstalters, ob groß oder klein. Diese intuitive Backoffice-Software wurde von Experten der Reisebranche entwickelt und kann in jedem Punkt an Ihre Anforderungen angepasst werden.
Integriertes CRM und Buchungssystem
Da sich alle Informationen an einem zentralen Ort befinden, ist es einfach, den Überblick zu behalten und Ihr Unternehmen zu verwalten. Verknüpfen Sie E-Mails, Ihre Webseite und eine Vielzahl von APIs, um Live-Verfügbarkeit und Online-Buchungen über Ihr Reise-CRM zu ermöglichen.
Maximierung der Effizienz aller Teams
moonstride ist vollgepackt mit Funktionen, die in jedem Bereich des Unternehmens Zeit sparen, sei es im Vertrieb, im operativen Geschäft, bei Produkten oder im Finanzbereich. Managen Sie Ihre Verwaltung und automatisieren Sie Aufgaben, um das Beste aus Ihrem Team herauszuholen und Ihren Umsatz zu steigern.
Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit moonstride
Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern durch eine professionelle Dokumentation und regelmäßige Aktualisierungen ab, die Ihre Kunden in den Vordergrund stellen. Automatisierte Prozesse sorgen dafür, dass Ihre Kunden in allen Phasen des Buchungsvorgangs informiert und gut betreut werden.
Funktionen, die Sie unterstützen sollen
Anfragen
- Leiten Sie Anfragen an die richtigen Personen weiter und weisen Sie die entsprechenden Aufgaben automatisch zu
- Verbinden Sie moonstride mit Ihrer Webseite – verpassen Sie nie wieder eine Online-Anfrage
Maßgeschneiderte Reiserouten
- Laden Sie Produktbeschreibungen und Reiseroutenvorlagen, die für jede Anfrage wiederverwendet werden können
- Schnell und einfach Reiserouten erzeugen und bearbeiten
- Erstellen Sie professionell aussehende Reiserouten online oder als E-Mail-Anhang
Angebote & Preisgestaltung
- Integrieren Sie moonstride mit Ihrem GDS und einer Reihe von APIs für Flüge oder Hotelbuchungen
- Direktverträge, Sonderangebote, Zahlungsbedingungen und Sperrfristen laden
- Standardaufschläge festlegen oder Aufschläge für einzelne Produkte anpassen
- Automatische Preiskalkulation
Verwaltung von Buchungen
- Anzeige des Echtzeit-Status jeder Buchung und Anfrage mit Dashboard-Ansicht
- Aktivieren Sie Alarme und Benachrichtigungen, wenn Aufgaben erledigt werden müssen
- Ordnen Sie Aufgaben Prioritäten zu und verwalten Sie die To-Do-Liste Ihres Teams
Bestätigungen
- Senden Sie Verfügbarkeits- und Bestätigungsanfragen mit nur einem Mausklick
- Speichern Sie Diätanforderungen und Sonderwünsche, die automatisch in Buchungsanfragen einfließen
- Ermöglichen Sie Ihren Anbietern den Zugriff auf Buchungen und aktualisieren Sie den Status jeder Reisekomponente – Sie wissen genau, was in Echtzeit gebucht wurde
Kommunikation
- Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen und versenden Sie diese direkt aus moonstride heraus an Kunden und Anbieter
- Fügen Sie AGBs, Visa-Informationen und alles, was Ihre Kunden sonst noch brauchen könnten, ein
- Vorgefertigte E-Mails für jede Phase des Buchungsprozesses und sogar für Geburtstage
- Anpassung der Sprache an die Bedürfnisse Ihrer Kunden
- Ordnen Sie Anbieter- und Kunden-E-Mails der entsprechenden Buchung zu, damit Sie die relevante Korrespondenz immer finden können
Daten & Analyse
- Einfache Erstellung von Berichten und Export von Daten nach Excel oder CVS
- Verwalten Sie alles, von den Einnahmen bis zu den Gewinnen, Buchungszahlen und fälligen Zahlungen
- Personalisierte Berichte für Verkauf, Finanzen, Betrieb und Produkt
Zahlungen & Buchhaltung
- Automatische Zahlungserinnerungen per E-Mail senden
- Nehmen Sie Zahlungen über unser integriertes Zahlungssystem entgegen – Optional
- Integrieren Sie moonstride in Ihr Buchhaltungssystem, um Zahlungen, Rechnungen und Abrechnungen zu unterstützen
- Ändern Sie die Währung jeder Buchung, um sie an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen
