Reiseveranstalter

Die einfache Art, Ihr Reiseveranstalter-Unternehmen zu verwalten

Verwalten Sie Ihr Team, Ihr Produkt, Ihre Anfragen und Buchungen in einem leicht zugänglichen Reise-CRM, von der ersten Anfrage bis zur Reise Ihrer Gäste und darüber hinaus.

Individuell konfigurierbares, cloudbasiertes CRM für Reiseveranstalter

Individuell konfigurierbares, cloudbasiertes CRM für Reiseveranstalter

Die maßgeschneiderte Plattform von moonstride erfüllt die Anforderungen jedes Reiseveranstalters, ob groß oder klein. Diese intuitive Backoffice-Software wurde von Experten der Reisebranche entwickelt und kann in jedem Punkt an Ihre Anforderungen angepasst werden.

Integriertes CRM und Buchungssystem

Integriertes CRM und Buchungssystem

Da sich alle Informationen an einem zentralen Ort befinden, ist es einfach, den Überblick zu behalten und Ihr Unternehmen zu verwalten. Verknüpfen Sie E-Mails, Ihre Webseite und eine Vielzahl von APIs, um Live-Verfügbarkeit und Online-Buchungen über Ihr Reise-CRM zu ermöglichen.

Maximierung der Effizienz aller Teams

Maximierung der Effizienz aller Teams

moonstride ist vollgepackt mit Funktionen, die in jedem Bereich des Unternehmens Zeit sparen, sei es im Vertrieb, im operativen Geschäft, bei Produkten oder im Finanzbereich. Managen Sie Ihre Verwaltung und automatisieren Sie Aufgaben, um das Beste aus Ihrem Team herauszuholen und Ihren Umsatz zu steigern.

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit moonstride

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit moonstride

Heben Sie sich von Ihren Mitbewerbern durch eine professionelle Dokumentation und regelmäßige Aktualisierungen ab, die Ihre Kunden in den Vordergrund stellen. Automatisierte Prozesse sorgen dafür, dass Ihre Kunden in allen Phasen des Buchungsvorgangs informiert und gut betreut werden.

Funktionen, die Sie unterstützen sollen

Anfragen

Anfragen

  • Leiten Sie Anfragen an die richtigen Personen weiter und weisen Sie die entsprechenden Aufgaben automatisch zu
  • Verbinden Sie moonstride mit Ihrer Webseite – verpassen Sie nie wieder eine Online-Anfrage
Maßgeschneiderte Reiserouten

Maßgeschneiderte Reiserouten

  • Laden Sie Produktbeschreibungen und Reiseroutenvorlagen, die für jede Anfrage wiederverwendet werden können
  • Schnell und einfach Reiserouten erzeugen und bearbeiten
  • Erstellen Sie professionell aussehende Reiserouten online oder als E-Mail-Anhang
Angebote & Preisgestaltung

Angebote & Preisgestaltung

  • Integrieren Sie moonstride mit Ihrem GDS und einer Reihe von APIs für Flüge oder Hotelbuchungen
  • Direktverträge, Sonderangebote, Zahlungsbedingungen und Sperrfristen laden
  • Standardaufschläge festlegen oder Aufschläge für einzelne Produkte anpassen
  • Automatische Preiskalkulation
Verwaltung von Buchungen

Verwaltung von Buchungen

  • Anzeige des Echtzeit-Status jeder Buchung und Anfrage mit Dashboard-Ansicht
  • Aktivieren Sie Alarme und Benachrichtigungen, wenn Aufgaben erledigt werden müssen
  • Ordnen Sie Aufgaben Prioritäten zu und verwalten Sie die To-Do-Liste Ihres Teams
Bestätigungen

Bestätigungen

  • Senden Sie Verfügbarkeits- und Bestätigungsanfragen mit nur einem Mausklick
  • Speichern Sie Diätanforderungen und Sonderwünsche, die automatisch in Buchungsanfragen einfließen
  • Ermöglichen Sie Ihren Anbietern den Zugriff auf Buchungen und aktualisieren Sie den Status jeder Reisekomponente – Sie wissen genau, was in Echtzeit gebucht wurde
Kommunikation

Kommunikation

  • Erstellen Sie E-Mail-Vorlagen und versenden Sie diese direkt aus moonstride heraus an Kunden und Anbieter
  • Fügen Sie AGBs, Visa-Informationen und alles, was Ihre Kunden sonst noch brauchen könnten, ein
  • Vorgefertigte E-Mails für jede Phase des Buchungsprozesses und sogar für Geburtstage
  • Anpassung der Sprache an die Bedürfnisse Ihrer Kunden
  • Ordnen Sie Anbieter- und Kunden-E-Mails der entsprechenden Buchung zu, damit Sie die relevante Korrespondenz immer finden können
Daten & Analyse

Daten & Analyse

  • Einfache Erstellung von Berichten und Export von Daten nach Excel oder CVS
  • Verwalten Sie alles, von den Einnahmen bis zu den Gewinnen, Buchungszahlen und fälligen Zahlungen
  • Personalisierte Berichte für Verkauf, Finanzen, Betrieb und Produkt
Zahlungen & Buchhaltung

Zahlungen & Buchhaltung

  • Automatische Zahlungserinnerungen per E-Mail senden
  • Nehmen Sie Zahlungen über unser integriertes Zahlungssystem entgegen – Optional
  • Integrieren Sie moonstride in Ihr Buchhaltungssystem, um Zahlungen, Rechnungen und Abrechnungen zu unterstützen
  • Ändern Sie die Währung jeder Buchung, um sie an die Bedürfnisse Ihrer Kunden anzupassen

Häufig gestellte Fragen

Welchen Nutzen hat das moonstride CRM für Reiseveranstalter?

moonstride ist eine zentrale Plattform, auf der alle täglichen Aufgaben an einem zentralen Ort verwaltet werden, um die Produktivität und den Gewinn mit minimalem Aufwand zu steigern. Mit unserer Reisemanagement-Software können Reiseveranstalter ihre Kundenreise von der Anfrage bis zur Nachbearbeitung der Buchung problemlos verwalten und wertvolle Einblicke in die Gesamtleistung des Unternehmens gewinnen. Es ist einfach, Kundendaten zu verwalten, Reiserouten zu erstellen und Zahlungen/Stornierungen zu bearbeiten – alles auf einer einzigen Plattform. Eine Übersicht über die möglichen Funktionen finden Sie hier.

Welche Vorteile bietet ein cloudbasiertes CRM für Reiseveranstalter?

Unsere Cloud-basierte Software für Reiseveranstalter enthält alle Funktionen, die es einem Reiseveranstalter ermöglichen, seine Arbeitsabläufe zu vereinfachen und mit nur einer Plattform den Überblick zu behalten.

Mit einer zentralen Plattform haben alle Mitarbeiter Zugang zu denselben Informationen, was die Kommunikation und Zusammenarbeit optimiert. Ermutigung Ihrer Teams, besser zusammenzuarbeiten, ohne dabei tatsächlich zusammen zu sein.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie aufgrund eines Serverabsturzes oder eines Stromausfalls nicht auf Ihre Arbeit zugreifen konnten. Da Ihre Daten kontinuierlich synchronisiert und sicher online gespeichert werden, können Sie sicher sein, dass jeder Arbeitstag optimal und produktiv verläuft.

Die Reisebranche ist hart umkämpft, und es ist wichtig, dem Trend voraus zu sein. Deshalb aktualisieren wir bei moonstride unsere Reiseveranstalter-Software in regelmäßigen Abständen, damit Sie sich auf die Steigerung Ihrer Umsätze konzentrieren können, während wir sicherstellen, dass Sie über die aktuellsten Tools verfügen, um dies zu erreichen.

Gibt es ein Limit für die Menge an Daten, die ich dem moonstride Reiseveranstalter-CRM hinzufügen kann?

Es ist möglich, dem moonstride Reiseveranstalter-CRM eine umfangreiche Menge an Daten hinzuzufügen, die von Produktinhalten über Kundeninformationen bis hin zu Dokumentationen reichen, gemäß unserer Fair-Use-Politik. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

Wurde das moonstride CRM für Start-up-Unternehmen oder große Reiseveranstalter entwickelt?

Unsere Reisevermittler-Software wurde so konzipiert, dass sie die Anforderungen der Reiseveranstalter flexibel erfüllt, d. h. sie eignet sich sowohl für einen einzelnen Benutzer als auch für ein großes Unternehmen. Unsere Pakete reichen von Core- über Pro- bis hin zu Enterprise-Paketen, damit Reiseveranstalter die Funktionalitäten auswählen können, die ihr Geschäft entsprechend verbessern. Für weitere Informationen über die von uns angebotenen Pakete, klicken Sie hier.

Wie unterstützt moonstride Reiseveranstalter bei der Telearbeit?

Die Software für Reiseveranstalter ist Ihr Komplettpaket, in dem alles, was Sie brauchen, an einem einzigen Ort organisiert ist. Das heißt, dass der Zugriff auf Ihr CRM, Ihr Back-Office-System und Ihre Buchungsmaschine über dieselbe Plattform erfolgt. Mit einer zentralen Plattform behalten Sie den Überblick über die Anfragen und sehen sofort, woran das gesamte Team arbeitet, was sowohl die Kommunikation als auch die Zusammenarbeit optimiert. Außerdem können Sie sich von jedem beliebigen Ort aus einloggen, sofern Sie über einen Internetzugang und die entsprechenden Anmeldedaten verfügen.

Bietet moonstride CRM eine Testversion an?

moonstride wurde speziell für Reiseveranstalter entwickelt. Um dies zu überprüfen, können Sie die Software selbst 15 Tage lang kostenlos testen. Danach können Sie einen Monats- oder Jahresplan abschließen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 15 %. Für weitere Informationen zu den Zahlungen klicken Sie hier.

Wenn ich mich für das Basispaket anmelde, ist es dann möglich, zu einem späteren Zeitpunkt auf das Pro-Paket umzusteigen? Oder optionale Zusatzfunktionen dazu zu kaufen?

Wir sind stolz darauf, flexible Pläne für Unternehmen jeder Phase und Größe anbieten zu können, so dass sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, während wir dies ebenfalls tun. Es ist jederzeit möglich, ein Upgrade auf das Basispaket vorzunehmen, oder wenn Sie spezielle Funktionen benötigen, sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, und wir können Ihren Plan entsprechend anpassen.

Können wir mit der moonstride Reiseveranstalter-Software Vorlagen für Reiserouten erstellen?

Mit unserem moonstride CRM können Sie in wenigen Minuten personalisierte Reiserouten für jeden Tag erstellen. Jede Reiseroute kann dann als Vorlage gespeichert werden, damit Sie Zeit sparen und nicht jede Reiseroute von Grund auf neu erstellen müssen. Jede Vorlage kann entsprechend den Anforderungen Ihrer Kunden bearbeitet werden. Arbeiten Sie intelligenter, verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeit, und verkaufen Sie mehr.

Kann moonstride in meine Website integriert werden?

Ja, wir können APIs zur Verfügung stellen, die über unsere moonstride Reiseveranstalter-Software in Ihre Webseite integriert werden.

Welche Zahlungsmethoden unterstützt die Software für Reiseveranstalter von moonstride?

Das moonstride CRM unterstützt derzeit Offline- und Online-Zahlungsmethoden. Offline können Sie per Banküberweisung, Scheck oder Bargeld bezahlen, während Sie online mit Kredit- und Debitkarten über Drittanbieter-Zahlungsgateways bezahlen können

Gibt es ein bestimmtes Zeitlimit für die Anmeldung bei moonstride?

Die moonstride Reiseveranstalter-Software lässt Sie so lange eingeloggt, wie Sie aktiv sind. Nach einigen Stunden der Inaktivität meldet das System Sie automatisch ab.

Ist es möglich, E-Mail-Vorlagen in der moonstride Reiseveranstalter-Software zu erstellen?

Unsere Software für Reiseveranstalter moonstride stellt zahlreiche Dokumente wie Gutscheine, Rechnungen und individuelle Reisepläne für Kunden und Lieferanten bereit. Auch E-Mail-Vorlagen können eingebunden und nach Ihren Wünschen erstellt werden.

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