Wie Sie mit präzisen Online-Preisen und telefonischer Buchung das Beste aus beiden Welten anbieten können

By moonstride | 10 August 2020 |

Wie oft stöbern Sie online nach einem Urlaub und sind froh, wenn Sie ihn buchen können, ohne Fragen zu stellen? Es ist selten, dass Sie alles, was Sie brauchen, vor sich haben, ohne sich durch das Kleingedruckte und die seitenlangen Informationen zu wühlen. Ein Telefongespräch mit einem Spezialisten kann der einfachste und schnellste Weg sein, um sich die richtige Reise zum richtigen Preis zu sichern, auch wenn es Ihnen vielleicht so vorkommt, als ob Sie einfach einen Urlaub in Ihren Online-Warenkorb legen und direkt zur Kasse gehen könnten.

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Als Reiseveranstalter kann es jedoch von Vorteil sein, das Beste aus beiden Welten anzubieten. Die Bereitstellung wichtiger Informationen im Vorfeld spart Ihnen letztendlich Geld und Zeit, indem Sie die richtigen Kunden anlocken, und eine realistische Preisangabe oder eine genaue Preisangabe in Echtzeit auf Ihrer Website kann eines der wichtigsten Details sein. Das Fehlen von Preisangaben auf Ihrer Website kann eines der größten Hindernisse für Anfragen und Konversionen sein, selbst wenn Ihre Kunden letztendlich telefonisch buchen müssen. Niemand möchte das Gespräch führen, wenn er seine Traumreise geplant hat und sie sich tatsächlich nicht leisten kann. Egal, mit welchem Budget Sie arbeiten, das kann demütigend sein und ist auch für Sie als Reiseveranstalter ein schwieriges Gespräch.

Wenn Sie mit Ihren Kunden direkt am Telefon sprechen, haben Sie die perfekte Gelegenheit, sie zu drängen, hier und da ein paar Details zu verbessern und möglicherweise ein ansonsten unverrückbares Budget zu strecken. Das Cross-Selling an wichtige Partner und das Upselling auf das Zimmer mit dem unverzichtbaren Meerblick ist viel einfacher, wenn Sie ein ehrliches Gespräch führen und verstehen können, was Ihr Kunde genau möchte und wo er bereit ist, Kompromisse einzugehen oder nicht.

Diese Methode ist auch ein sicherer Weg, um Beschwerden zu minimieren. Indem Sie alle möglichen Optionen durchsprechen, können Sie wirklich herausfinden, was die Leute suchen und was für ein Mensch sie sind. Vielleicht planen sie eine Hochzeitsreise und haben ein Resort gewählt, das eher für Familien geeignet ist oder nicht viel Privatsphäre bietet. Wenn Sie von Anfang an mit dem richtigen Preisniveau beginnen, können Sie Ihre Suchkriterien eingrenzen und den möglicherweise langwierigen Umrechnungsprozess verkürzen.

Diese beiden Verkaufstools ergänzen sich perfekt und bieten eine großartige Möglichkeit für ein Reiseunternehmen, die Effizienz zu maximieren und sowohl die Anfragen als auch die Buchungen zu steigern.