Filiale/Verkaufskanäle

Flexible Kontrolle für bessere Geschäfte

Mit moonstride können Reiseunternehmen und Reiseveranstalter ihre Verkaufsprozesse unabhängig von den Standorten einfach rationalisieren. Mit dieser Funktion können Sie alle Vorgänge über ein zentrales System abwickeln und die Komplexität reduzieren. Außerdem gewinnen Sie die Flexibilität, verschiedene Vertriebsaktivitäten nahtlos zu überwachen und einen Standard in der Servicequalität über mehrere Niederlassungen oder Marken hinweg aufrechtzuerhalten. So kann sich Ihr Team nicht nur auf die Bereitstellung maßgeschneiderter Kundenerlebnisse konzentrieren, sondern Ihr Unternehmen ist auch in der Lage, schnell auf veränderte Marktanforderungen zu reagieren. Durch die Vereinheitlichung Ihrer Vertriebskanäle können Sie maßgeschneiderte Lösungen anbieten, die den spezifischen Kundenbedürfnissen gerecht werden, und so Ihren Kundenstamm erweitern und Ihre Marktpräsenz stärken. Ermöglichen Sie es Ihren Niederlassungen, zusammenzuarbeiten, und stellen Sie sicher, dass jede Kundeninteraktion ein Schritt zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele ist.

Einrichten und Verwalten verschiedener Verkaufskanäle

Ganz gleich, ob Sie Filialen in verschiedenen Städten oder Ländern haben, Sie können sie alle ohne großen Aufwand verwalten.
  • Erstellen und organisieren Sie Ihre Verkaufskanäle mit Leichtigkeit.
  • Verknüpfen Sie jede Anfrage, Buchung und jedes Angebot mit dem richtigen Verkaufskanal.
  • Verwalten Sie Agenten mit den richtigen Aufschlägen und Provisionen für jeden Kanal.
Einrichten und Verwalten verschiedener Verkaufskanäle
Segmentierung der Benutzer und Mitarbeiter nach Branchen

Segmentierung der Benutzer und Mitarbeiter nach Branchen

Optimieren Sie die Zuweisung von Mitarbeitern und den Zugang zu ihnen mit einer kanalbezogenen Benutzerverwaltung.
  • Weisen Sie Anfragen, Angebote und Buchungen Benutzern in bestimmten Verkaufskanälen zu.
  • Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter für eine bessere Effizienz richtig auf die verschiedenen Kanäle verteilt sind.
  • Sorgen Sie für einen flexiblen Zugang der Mitarbeiter, Dokumentation und Berichterstattung je nach Marke oder Standort.

Maßgeschneidertes Branding

Bieten Sie eine persönliche Note mit individuellem Branding für jede Verkaufsstelle.
  • Kontrollieren Sie, wie Reiserouten, Rechnungen und Dokumente für jeden Vertriebskanal aussehen.
  • Passen Sie die Währungseinstellungen und Zahlungsoptionen an die Bedürfnisse des jeweiligen Marktes an.
  • Lassen Sie Ihre Dokumente auf eine ansprechende und relevante Weise an Ihr Publikum kommunizieren.
Maßgeschneidertes Branding
Bessere Kundenkommunikation

Bessere Kundenkommunikation

Verbessern Sie Ihren Kundenservice und sorgen Sie dafür, dass Ihre Kunden immer informiert sind.
  • Senden Sie automatisch Benachrichtigungen, die auf jeden Vertriebskanal zugeschnitten sind.
  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine Informationen verpassen, indem Sie Ihre Kunden rechtzeitig auf dem Laufenden halten.
  • Bauen Sie Loyalität durch klare und freundliche Kommunikation auf.

Übersichtliche Berichte und nützliche Einblicke

Treffen Sie intelligente Entscheidungen mit all Ihren Verkaufsinformationen an einem Ort.
  • Sehen Sie anhand einfacher, übersichtlicher Berichte, wie die einzelnen Zweigstellen abschneiden.
  • Erfahren Sie anhand detaillierter, auf jeden Vertriebskanal zugeschnittener Erkenntnisse, was am besten funktioniert.
  • Treiben Sie Ihren Erfolg an, indem Sie Daten nutzen, die in Ihre Strategie und Wachstumspläne einfließen.
Übersichtliche Berichte und nützliche Einblicke
Verbessern Sie Ihr Geschäft mit moonstride

Verbessern Sie Ihr Geschäft mit moonstride

Transformieren Sie Ihre Reisedienstleistungen mit moonstride - einer Software für das Reisemanagement in mehreren Filialen und für mehrere Marken. Sie ist flexibel und so konzipiert, dass Sie mehrere Filialen und Marken nahtlos von einem einzigen System aus betreiben können. Sie werden feststellen, dass sich Ihre Arbeitsabläufe erheblich verbessern, wenn Sie mehrere Verkaufsstellen, die auf unterschiedliche Marktanforderungen zugeschnitten sind, von einer einzigen Plattform aus verwalten. Mit dieser Funktion können Sie personalisierte Kundenerlebnisse bieten und so die Zufriedenheit und Loyalität Ihrer Kunden steigern. Durch den effizienten Umgang mit verschiedenen Marken und Produkttypen können Sie sich schnell an Marktveränderungen anpassen und Ihre Geschäftsreichweite konsequent ausbauen. Verschaffen Sie sich einen Wettbewerbsvorteil, indem Sie Abläufe rationalisieren, Gemeinkosten senken und fundierte Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Dateneinblicke treffen. Bieten Sie jedem Kunden einen hervorragenden Service, unabhängig davon, wo und wie er mit Ihrem Unternehmen in Kontakt tritt.
Finden Sie heraus, wie moonstride - ein ultimatives Multi-Channel-Reise-CRM - die Abläufe in Ihrem Reisebüro vereinfachen und verbessern kann. Fordern Sie noch heute eine Demo an und erleben Sie den Wandel bei Ihren Reisedienstleistungen.
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Häufig gestellte Fragen

Wie können wir mehrere Marken in moonstride verwalten?

moonstride ermöglicht es Unternehmen, mehrere Marken auf einer einzigen Plattform effektiv zu verwalten. Sie können:

  • Passen Sie das Branding für jeden Kanal an, einschließlich Logos, Themen und Kommunikationsvorlagen.
  • Weisen Sie bestimmten Marken eindeutige Verkaufskanäle zu.
  • Überwachen Sie Buchungen, Verkaufsleistung und Kundeninteraktionen für jede Marke separat.
Wie können Sie die Benutzer auf die einzelnen Marken beschränken?

moonstride bietet eine rollenbasierte Zugriffskontrolle. Das bedeutet, dass Sie den Benutzerzugriff auf bestimmte Marken beschränken können, um sicherzustellen:

  • Benutzer können nur Buchungen unter der ihnen zugewiesenen Marke anzeigen und verwalten.
  • Daten und Abläufe bleiben sicher und organisiert.

Diese Funktion ist besonders nützlich für die Verwaltung von Teams, die über mehrere Marken hinweg arbeiten und dabei den Überblick behalten.

Ist es möglich, Dokumente mit dem Branding eines Vertriebskanals zu versenden?

Ja, Sie können die Dokumente, die die Reiseroute, die Rechnung und die Gutscheine enthalten, mit dem Branding des Vertriebskanals versenden, das sich in der Kopf- und Fußzeile der Dokumente widerspiegelt.

Können wir Agenten entsprechend den Anforderungen der Vertriebskanäle einrichten?

Ja. Mit dem B2B-Agentenmodul können Sie die Agenten mit unterschiedlichen Anforderungen an Aufschlag, Provision usw. zusammen mit der Auswahl des Verkaufskanals konfigurieren. So können Sie unterschiedliche Einstellungen für Agenten in verschiedenen Regionen (Vertriebskanälen) vornehmen.

Verfügen wir über ein Front-End-Buchungsportal und eine Reisebuchungsmaschine, die auf einem Verkaufskanal basiert?

Ja, eine Reisebuchungsmaschine kann auf den jeweiligen Verkaufskanal zugeschnitten werden. Darüber hinaus kann auch eine Front-End-Buchungsmaschine auf den jeweiligen Verkaufskanal abgestimmt werden.

Ist es möglich, automatische Benachrichtigungserinnerungen basierend auf dem Verkaufskanal zu senden?

Ja, automatische Benachrichtigungen können mit einem auf den Verkaufskanal zugeschnittenen Branding für die jeweilige Buchung, die die E-Mail auslöst, versendet werden.

Optimieren Sie Ihr Unternehmen mit moonstride.

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