Direkte Hotelverträge vs. API
Die Größe Ihres Unternehmens wird wahrscheinlich einen gewissen Einfluss auf den Buchungsprozess haben, da Direktverträge den Posteingang tagelang füllen können, wenn die Vertragssaison beginnt, mit Seiten von AGBs, Sonderangeboten und Tarifen, die es zu verdauen gilt. Jeder, der in der Reisebranche arbeitet, weiß, dass Zeit kein Luxus ist, den wir uns leisten können, und ohne Hilfe beim Hochladen dieser Verträge in Ihr CRM kann es ein langwieriger Prozess sein.
Wenn Sie jedoch alle Ihre Direktverträge an einem leicht zugänglichen Ort gespeichert haben, können Sie auf Zimmerkategorien und Sonderangebote zugreifen, die möglicherweise nicht über die API verfügbar sind, und Sie haben sogar den Luxus, Zimmer zu reservieren, anstatt sie sofort zu buchen. Außerdem wissen wir alle, dass diese direkten Beziehungen zu Hotels sehr nützlich sein können, wenn etwas schief geht oder Sie sich um einige VIP-Gäste kümmern müssen! Die direkte Auftragsvergabe ist nicht nur eine einfache Möglichkeit, sich über die Besonderheiten Ihres Produkts auf dem Laufenden zu halten, sondern erleichtert auch das Aushandeln von exklusiven Angeboten, Tarifen und Zusatzleistungen, deren Eingabe in ein Online-System ansonsten sehr zeitaufwändig wäre.
API hingegen ist eine kosten- und zeiteffiziente Möglichkeit, mehr Tarife in Ihr System zu laden. Alles, was Sie brauchen, befindet sich an einem Ort und ist mit einem Mausklick verfügbar. Sicher, Sie umgehen die Beziehung ein wenig, aber die Einfachheit dieses Prozesses gibt Ihnen mehr Zeit, mehr Volumen durch die von Ihnen gewählten Hotels zu pushen, so dass es für Sie und Ihre Hotelpartner von gegenseitigem Nutzen ist. Wenn alles über die API verfügbar ist, werden auch eine Reihe von Fehlern vermieden, da man weniger AGBs beachten muss und die aktuellsten Tarife automatisch verfügbar sind und nicht in den Tiefen des Posteingangs von jemandem verloren gehen. Die Kosten für die Installation und Wartung der API sind höher als bei der direkten Auftragsvergabe, so dass es sich definitiv mehr lohnt, wenn Sie eine gute Anzahl von Buchungen vornehmen, aber die Zeit und die Kosten, die beim manuellen Laden eingespart werden, können dies ebenfalls ausgleichen.
moonstride ermöglicht es Ihnen, die API zu nutzen und Ihre wichtigsten Direktverträge zu laden, wenn Sie sie brauchen, d. h. Sie müssen sich nicht ausschließlich für das eine oder das andere entscheiden. Das macht die Arbeit für Ihre Vertriebs- und Produktteams schneller und einfacher und maximiert die Effizienz des gesamten Prozesses, indem es das Beste aus beiden Welten herausholt.
