Verwalten Sie Ihre Buchungen mühelos mit unserem Reisebuchungsmanagement

Q: Wie geht das System mit Änderungen der Kundenpreise um?

Das System erstellt für jede Änderung eine 'Anpassungs'-Position, die für Transparenz und einfache Nachverfolgung sorgt. Darüber hinaus gibt es mehrere Möglichkeiten, Preise/Dienstleistungen innerhalb der Buchungen zu ändern.

Organisieren und verwalten Sie alle Ihre Reisebuchungen auf einer einzigen integrierten Plattform. Bieten Sie Ihren Kunden ein reibungsloseres Erlebnis und steigern Sie gleichzeitig Ihr Geschäft.

Entdecken Sie wie

Fragmentierte Buchungsprozesse bremsen Sie aus

Verwalten Sie alle Ihre Buchungen an einem Ort für eine nahtlose Organisation und erhöhte Produktivität.

Schwierigkeiten, die Daten von Reisenden in Echtzeit genau zu halten

Unsere SaaS-basierte Reisebuchungssoftware hält die Daten von Reisenden auf dem neuesten Stand und bietet integrierte Lösungen, die die Verwaltung von Passagierdaten vereinfachen.

Mit Lieferanten-E-Mails und Bestätigungen beladen

Verbessern Sie die Interaktion mit Ihren Lieferanten durch automatisierte Bestätigungen und einen zentralen Knotenpunkt für eine zeitnahe, organisierte Kommunikation.

All-in-One Buchungsmanagement-Plattform für Reiseveranstalter

Sehen Sie, wie unsere Lösungen für das Buchungsmanagement Ihnen helfen, Prozesse zu verwalten und das Kundenerlebnis zu verbessern – ohne Probleme.

Zentralisierte Buchungen

Fassen Sie alle Ihre Buchungen in einem leicht zugänglichen Bereich zusammen. Halten Sie die Daten genau und filtern Sie schnell die Details.

Professionelle Dokumentation

Erstellen Sie mühelos professionelle, umfassende Reisedokumente.

Lieferantenkommunikation und -bestätigung

Optimieren Sie Lieferantenbestätigungen mit einem zweiseitigen Kommunikationssystem.

Kommunizieren Sie frei über eine einfache, intuitive Schnittstelle.
Greifen Sie auf frühere Bestätigungen zu, um volle Transparenz zu erhalten.
Schnellere und KI-unterstützte E-Mail-Kommunikation.
Laden Sie ganz einfach Lieferantendokumente herunter.

Individuelle Rechnungen und flexible Zahlungen

Vereinfachen Sie den Cashflow mit verschiedenen Rechnungsstellungs- und Zahlungsoptionen.

Generieren und teilen Sie Rechnungen sofort.
Erstellen Sie maßgeschneiderte Zahlungspläne für Ihre Kunden.
Passen Sie die Preise an und wenden Sie mühelos Aktionscodes an.
Bieten Sie verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an.
Gestalten Sie die Dokumente mit Ihrem eigenen Branding.

Kundenkommunikation

Verwalten Sie alle Kundeninteraktionen von einer zentralen Stelle aus und sorgen Sie so für ein hervorragendes Reiseerlebnis.

Buchungs-Updates

Passen Sie sich mit einfachen Buchungsänderungen schnell an die Bedürfnisse Ihrer Kunden an.

Zusätzliche Merkmale

Dynamische Paketerstellung

Erstellen Sie mit unseren umfassenden API-Integrationen auch unterwegs maßgeschneiderte Reisepakete.

Unterstützung mehrerer Währungen

Verwalten Sie mehrere Währungen und internationale Buchungen, ganz gleich, wo Ihre Kunden sind.

Service-Aktualisierungen in Echtzeit

Halten Sie Ihre Kunden mit sofortigen Service-Updates auf dem Laufenden und sorgen Sie für Transparenz und Zufriedenheit bei jedem Schritt.

Automatisierte Benachrichtigungen

Stellen Sie Benachrichtigungen für wichtige Buchungsaktualisierungen ein, um alle auf dem Laufenden zu halten.

Dynamische Reiseroute teilen

Bieten Sie Ihren Kunden einen einfachen Zugriff auf die Reiseroute durch gemeinsam nutzbare Links und PDFs.

Erweiterte Filteroptionen

Mit leistungsstarken Filtern können Sie ganz einfach bestimmte Buchungen ausfindig machen und verwalten und so Ihren Arbeitsablauf rationalisieren.

Optimieren Sie Ihre Reisebuchungen mit unserer intelligenten Reisebuchungsmanagement-Lösung

Beginnen Sie heute

Vereinfachen Sie Buchungsvorgänge, sparen Sie Zeit und fördern Sie das Geschäftswachstum

Erzielen Sie mehr Effizienz und Wachstum mit moonstride.

Zentralisieren Sie Buchungsprozesse, um Ihre Abläufe zu rationalisieren.

Automatisieren Sie Buchungen über mehrere Kanäle.

Verbessern Sie die Kundenzufriedenheit mit nahtlosen Kommunikationstools.

Reduzieren Sie Fehler mit Echtzeit-Updates und Warnmeldungen.

Passen Sie Buchungen mühelos an und erstellen Sie individuelle Zahlungspläne.

Häufig gestellte Fragen

Was macht die Kundenkommunikation mit moonstride einfach?

Mit moonstride können Sie professionelle, personalisierte Dokumente mit nur wenigen Klicks versenden. Egal, ob es sich um ein Angebot, eine Reiseroute oder eine Rechnung handelt, jede Nachricht enthält relevante Details und einen vollständigen Kommunikationsverlauf, damit Sie alles im Griff haben.

Warum eine Software zur Verwaltung von Reisebuchungen?

Optimieren Sie Ihre Abläufe, verbessern Sie das Kundenerlebnis, steigern Sie die Effizienz und erhöhen Sie Ihren Umsatz mit einer umfassenden, cloudbasierten Software für das Reisebuchungsmanagement.

Was ist ein zweiseitiges Kommunikationssystem für Lieferanten?

Ein Zwei-Wege-System für die Kommunikation mit den Anbietern ermöglicht es den Reiseveranstaltern, E-Mails direkt an die Anbieter zu senden, und die Antworten der Anbieter können in der jeweiligen Buchung in moonstride erfasst werden. Automatisieren Sie Offline-Buchungen mit moonstride, indem Sie E-Mail-Anfragen an Anbieter für Einzel- und Gruppenkomponenten senden. Nach der Bestätigung durch den Anbieter wird der Buchungsstatus der Komponente automatisch aktualisiert.

Wie kann ich Kundenzahlungen verfolgen und verwalten?

Erhalten Sie umfassende Details zu Zahlungen, egal ob Sie sich einzelne Buchungen ansehen oder umfangreiche Berichte erstellen. moonstride organisiert, verfolgt und berichtet alle Zahlungsaktivitäten, vom Versand von Zahlungslinks bis zur Erfassung von Transaktionen außerhalb der Plattform.

Welche Passagierdaten kann ich erfassen und speichern?

Erfassen Sie eine breite Palette von Passagierdaten, von grundlegenden Kontaktinformationen bis hin zu diätetischen und medizinischen Präferenzen. Fügen Sie Notizen hinzu, beschriften Sie Felder und laden Sie Dokumente hoch. Die Passagiere sind mit den Kunden verknüpft, so dass Wiederholungsbuchungen ohne erneute Dateneingabe möglich sind.

Wie geht das System mit Änderungen der Kundenpreise um?

Das System erstellt für jede Änderung eine „Anpassungs“-Position, die für Transparenz und einfache Nachverfolgung sorgt. Darüber hinaus gibt es mehrere Möglichkeiten, Preise/Dienstleistungen innerhalb der Buchungen zu ändern.

Kann ich bei der Stornierung von Buchungen eine Stornierungsgebühr erheben?

Ja, bei einer Stornierung können Sie in einem Popup-Fenster die Stornogebühren eingeben, die bei Bedarf auch für jeden Dienst einzeln erhoben werden können.

Kann ich eine Buchung manuell bestätigen, ohne die Zahlung entgegenzunehmen?

Ja, Buchungen können manuell bestätigt werden, indem Sie den Status direkt auf der Plattform bearbeiten.

Können wir den Inhalt der Reiseroute nach Bedarf ändern?

Ja, nehmen Sie Anpassungen an Anschreiben und Bildern direkt in der Buchung vor. Inhaltliche Änderungen können auf der Ebene der Vorlage vorgenommen werden und werden automatisch in den Buchungen aktualisiert.

In welchem Branding können wir Dokumente verschicken?

Versenden Sie Dokumente mit Ihrem Branding, dem Branding des Agenten oder dem Branding des Vertriebskanals, um Konsistenz und Personalisierung zu gewährleisten.

Kann ich eine einzige E-Mail an Lieferanten für mehrere Servicebestätigungen senden?

Aber sicher! Wenn ein Anbieter mehrere Dienstleistungen anbietet, können Sie diese in einer einzigen Bestätigungs-E-Mail zusammenfassen und so die Kommunikation vereinfachen.

Kann ich eine Erstattung mit einer Kundenzahlung verrechnen?

Ja, verwenden Sie im Abschnitt Zahlungsverlauf der Buchung die Aktion Rückerstattung, um alle Rückerstattungen von Kundenzahlungen genau zu erfassen.