Warum Reise-CRM-Software der perfekte Weg zum Verkauf ist

By moonstride | 21 März 2022 |

Sind Sie immer noch nicht davon überzeugt, dass sich ein Reise-CRM in Ihrem Unternehmen lohnt? Lesen Sie weiter und lassen Sie sich von unserer Geheimformel überraschen.

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Hallo. Riechen Sie es? Es ist der Duft von Umsatz und Erfolg in Ihrem Unternehmen. Ich bin heute hier, um Ihr Unternehmen mit einem einzigen Klick komplett zu verändern. Wissen Sie immer noch nicht, wie?

Die Lösung ist einfacher als Sie denken, und sie wird Ihren Gewinn im Handumdrehen steigern.

CRM für die Reisebranche ist der Schlüssel zum Erfolg. Ein Werkzeug, auf das sich immer mehr Tourismusfachleute verlassen. „Es gibt keinen Ersatz für ein gutes CRM“, sagte Larissa Parks, eine Reiseberaterin aus Waldorf, Maryland. „Als Reisebüro (…) vergessen wir, wertvolle Informationen von unseren bestehenden Kunden und Interessenten zu sammeln“, fügt Maria Hoover, Inhaberin von We Speak Travel in Clearwater, Florida, hinzu.

„Die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen
ist eine Voraussetzung für den Erfolg“

Von der Organisation Ihres Kundenstamms bis hin zu verbesserten Arbeitsabläufen – es gibt gute Gründe um diese Software für Reiseveranstalter zu nutzen. Sobald Sie die Daten Ihrer Kunden in Ihr CRM eingegeben haben, kann Ihr Team sie nutzen, um ihnen ein persönlicheres und maßgeschneidertes Erlebnis zu bieten .

Dies wird als 360-Grad-Kundensicht bezeichnet und ermöglicht es Ihnen, Ihre Kundenbeziehungen zu stärken. Denn die Logik ist ganz einfach: Wenn Sie Ihre Kunden sehr gut kennen, können Sie ihnen einen besseren Service bieten.

Und wenn Sie ihnen ein besseres Erlebnis bieten, ist die Steigerung Ihrer Umsätze und Gewinne ein Kinderspiel. Sie können es jetzt auch riechen, nicht wahr? Es ist so einfach wie dieser kleine Schritt.

Erstellen Sie personalisierte Reiseerlebnisse mit Reise-CRM-Software

Wie Sir Francis Bacon es ausdrückte: „Die Fähigkeit, schnell Entscheidungen zu treffen, ist eine Voraussetzung für Erfolg.“ Ein Reise-CRM ermöglicht es Ihnen, effektiv Entscheidungen zu treffen, da Sie alle benötigten Informationen im Voraus haben.

Wenn Sie diese Formel anwenden, werden Ihre Gewinne in die Höhe schnellen. Wollen Sie wissen, was das Geheimnis hinter all dem ist? Ich werde Sie durch die grundlegenden Schritte führen, die ein CRM in der Tourismusbranche unternimmt.

Reise-CRM – Die Geheimformel zum Erfolg

Nutzen Sie Reise-CRM-Software, um Ihr Geschäft zu organisieren

Wenn Sie die Leistungsfähigkeit eines CRM mit einer Buchungsmaschine und einem Backoffice kombinieren, wird die Organisation Ihres Unternehmens zur zweiten Natur. Genau das werden Sie mit moonstride tun. Unsere Backoffice-Software für Reiseveranstalter erleichtert Ihnen die Arbeit im Büro und beschleunigt gleichzeitig Ihren Verkaufsprozess.

Ich unterteile die Geheimformel gerne in vier Schritte, damit sie leichter zu verstehen ist.

Daten der Kunden
Marketing
Automatisierung
Verkaufen

und indem Sie ihnen ein besseres Erlebnis bieten

Wie Sie sehen, beginnen wir bei den Grundlagen und arbeiten uns bis zum Ende vor. Zuerst lernen wir unseren Kunden kennen, und dann entwerfen wir eine Marketingstrategie. CRM steht für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) und bedeutet, dass der Kunde der Schwerpunkt ist, durch den unsere Aktionen beginnen, unsere Gewinne zu steigern.

Bei den letzten beiden Schritten geht es darum, den reibungslosen Ablauf des Tagesgeschäfts zu gewährleisten, um das Endziel zu erreichen. Schließlich haben wir den Verkauf abgeschlossen.

Nun ja. Einfach, oder?

Schauen wir uns genauer an, was jeder dieser Schritte beinhaltet.

1. Daten der Kunden

Wenn Sie erfolgreich sein wollen, müssen Sie Ihr Unternehmen gut organisieren. Der erste Schritt besteht darin, die Informationen Ihrer Kunden vom ersten Tag an zu verwalten (falls Sie das noch nicht getan haben, hören Sie bitte auf mit dem, was Sie tun, und fangen Sie an).

Wenn Sie Ihre Reisenden kennen (ihre Vorlieben, Urlaubszeiten, Haupteinkaufszeiten usw.). Es ist einfacher zu bestimmen, wann der beste Zeitpunkt ist, um ihnen Ihre Produkte und Dienstleistungen anzubieten. Mit anderen Worten: Sie sind am richtigen Ort und zur richtigen Zeit.

2. Marketing

Der erste Schritt führt zu einem verfeinerten, personalisierten Marketing. Machen Sie sich bewusst, wer Ihre Zielgruppe ist: ihre Vorlieben, ihre bisherigen Interaktionen mit Ihnen. So können Sie gezieltere Kampagnen für Ihre Kunden durchführen… und Ihre Absatzchancen erhöhen.

Mit CRM können Sie personalisierte Nachrichten automatisieren und ein besseres Kundenerlebnis bieten. 1:1-Marketing ist ein näherer Horizont. Dazu gehört eine verbesserte Kommunikation sowie die Anpassung der Produkte, die Sie ihnen anbieten, an ihre Vorlieben und Interessen.

3. Automatisierung

CRMs bieten Vorteile wie die Optimierung von Zeit und Arbeitsabläufen. Dies wird durch die Kraft der Automatisierung erreicht, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Arbeitslast zu reduzieren, Ihre Zeit zu optimieren, Geld zu sparen… und die gefürchteten menschlichen Fehler zu reduzieren, neben anderen Vorteilen.

In diesem Sinne könnten wir sagen, dass es ein Produktivitätsbooster ist. Diese Software ermöglicht es Ihren Teams, zusammenzuarbeiten, Aufgaben zu organisieren und die Zeit zu verwalten, während sie gleichzeitig ein besseres Kundenerlebnis bieten. Da moonstride cloudbasiert ist, werden alle Informationen auf einer einzigen Plattform gespeichert. Die Daten werden laufend synchronisiert, ebenso wie die APIs.

4. und schließlich… Verkaufen

Wenn Sie all diese Informationen zur Hand haben, scheint es fast selbstverständlich zu sein, einen Verkauf zu tätigen. Schließlich ist die Wahrscheinlichkeit eines Fehlschlags geringer, wenn Sie die richtigen Angebote zur richtigen Zeit machen.

Wie funktioniert Travel CRM?

Trotzdem…

Experten zufolge verstehen nur wenige Unternehmer und Reisebüros den Wert eines robusten CRM für ihr Unternehmen.

Aber die Wahrheit ist…

… dass es einfacher und effizienter denn je ist, neue Kunden zu gewinnen und das Engagement bestehender Kunden zu erhöhen.

Jetzt ist es an der Zeit, Ihrer Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und sofort damit zu beginnen, mehr und besser zu verkaufen. Während Ihre Konkurrenten ihre Verkäufe noch auf die altmodische Art und Weise abwickeln… gestalten Sie Ihr Geschäft mit diesem aufkommenden Trend im Jahr 2022 neu.

Klingt gut?

moonstride ist mehr als ein CRM. Mit einer Buchungsmaschine und Back-Office-Technologie helfen wir Ihnen, den richtigen Weg zu Ihrem Umsatz zu finden.

Mit über 15 Jahren Erfahrung im Tourismus- und Technologiesektor haben wir einer Vielzahl von Kunden geholfen, ihre Ziele zu erreichen. Und jetzt könnten Sie an der Reihe sein.

„Beginnen Sie mehr zu verkaufen
und besser“

Nehmen Sie sich Zeit in Ihrem Terminkalender, damit unser Team erzählen Sie mehr darüber, wie wir Ihnen helfen können und wie Sie das Beste aus moonstride herausholen können. Oh, und vergessen Sie nicht, dass Sie eine kostenlose, unverbindliche Demo anfordern können.