Häufig gestellte Fragen

Wir haben hier die häufigsten Fragen zu moonstride travel CRM & Software beantwortet, aber bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie mehr wissen möchten.
Benachrichtigungen & Alarme
1 Wie kann ich automatische E-Mails an meine Kunden senden?

Mit der moonstride-Plattform können Sie E-Mail-Vorlagen erstellen, die auf Auslösern wie Buchungsdatum, Reisedatum, Rückgabedatum und Fälligkeitsdatum des Saldos basieren. Stellen Sie Ihre E-Mails so ein, dass sie x Tage vor/nach dem Auslösedatum verschickt werden, um Ihren Prozess zu automatisieren.

2 Wofür kann ich Mitarbeiterwarnungen einstellen?

Travel CRM-Benachrichtigungen können für eine Reihe von wichtigen Ereignissen im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage, Ihrem Angebot oder Ihrer Buchung eingerichtet werden. Neue Anfrage, Nachverfolgung der Anfrage, Ablauf des Angebots und ausstehende Lieferantenbestätigung sind nur einige der Benachrichtigungen und Alarme, die Sie einrichten können.

3 Was sind Aufgaben?

Die moonstride Aufgabenverwaltung macht Kalendererinnerungen und Aufgabenlisten überflüssig und ermöglicht es Ihnen, Aufgaben für Kunden, Anfragen, Angebote und Buchungen zuzuweisen. Sie können anderen Mitarbeitern Aufgaben mit einem Fälligkeitsdatum, einer Priorität und einem Abschnitt für freie Aufgaben zuweisen. Sehen Sie alle Ihre Aufgaben in Ihrem eigenen Dashboard oder auf Ihrer speziellen Aufgabenseite. Verpassen Sie nie wieder einen Termin mit unserem Aufgabenverwaltungsmodul, das die Zusammenarbeit Ihrer Mitarbeiter fördert und Ihr tägliches Arbeitspensum rationalisiert und zentralisiert.

4 Kann ich Zahlungserinnerungen an meine Kunden senden?

Ja, mit den Reise-CRM-Erinnerungen von moonstride können Sie Zahlungserinnerungen an Ihre Kunden senden. Sie können Ihre E-Mail-Vorlage einrichten und den Prozess automatisieren, um Kunden x Tage nach Fälligkeit des Saldos zu benachrichtigen.

5 Welche anderen automatischen E-Mails kann ich versenden?

Sie können E-Mails für fast alles auf der Grundlage der Stichtagsauslöser in den Buchungs- oder Kundenprofilen automatisieren, egal ob es sich um Restzahlungen, die Bitte um eine Bewertung nach der Rückkehr von Kunden oder das Versenden von Glückwunsch-, Willkommens- oder Jubiläumsnachrichten handelt.

6 Werde ich benachrichtigt, wenn ein Anbieter den Service bestätigt?

Ja, der Administrator erhält eine E-Mail-Benachrichtigung über die Bestätigung der Dienste.

7 Welche weiteren Benachrichtigungen werde ich erhalten?

Sie erhalten eine Benachrichtigung, wenn ein Kunde/Passagier das Reiseanmeldeformular abschickt. Außerdem erhalten Sie eine Benachrichtigung über den erfolgreichen Abschluss der Zahlung.

8 Kann ich sehen, welche automatischen E-Mails in einem bestimmten Zeitraum versendet wurden?

Ja, Sie können den Bildschirm „Verlauf der automatischen Benachrichtigung“ aufrufen, um die Liste der automatischen E-Mails einzusehen, die in einem bestimmten Zeitraum an den Kunden gesendet wurden.

9 Kann ich den Inhalt der automatischen E-Mail-Benachrichtigung individuell anpassen?

Ja, Sie können den Inhalt anpassen. Allerdings müssen Sie für alle Daten, die aus der Buchung gezogen werden sollen, z. B. Buchungsbetrag, Fälligkeitsdatum des Saldos usw., ausschließlich die Tags aus dem Abschnitt Verfügbare Tags verwenden.

Kundenprofilierung
1 Was ist die Erstellung von Kundenprofilen?

Die Erstellung von Kundenprofilen, auch bekannt als Kundensegmentierung, ist der Prozess der Erstellung detaillierter Profile und Beschreibungen Ihrer Zielkunden. Sammeln, speichern und analysieren Sie Daten über Ihre bestehenden und potenziellen Kunden, um Einblicke in deren Eigenschaften, Verhaltensweisen, Vorlieben und Bedürfnisse zu gewinnen. Die Erstellung von Kundenprofilen hilft Unternehmen, ihre Kunden auf einer tieferen Ebene zu verstehen. So können sie ihre Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Strategien so anpassen, dass sie ihre Zielgruppe effektiv erreichen und ansprechen.

2 Warum ist die Erstellung von Kundenprofilen wichtig?

Die Erstellung von Kundenprofilen ermöglicht es Unternehmen, die Erwartungen der Kunden, ihre Kommunikationspräferenzen und die Berührungspunkte während der gesamten Customer Journey zu verstehen. Dieses Verständnis hilft bei der Optimierung des Kundenerlebnisses und stellt sicher, dass Interaktionen, Support und Service auf die Präferenzen und Bedürfnisse der Kunden abgestimmt sind. Durch die Bereitstellung personalisierter und maßgeschneiderter Erlebnisse können Unternehmen die Kundenbindung fördern, Wiederholungskäufe anregen und positive Mundpropaganda erzeugen. Profiling kann auch Möglichkeiten für Upselling oder Cross-Selling aufzeigen, indem es die Bedürfnisse und Vorlieben der Kunden versteht und es den Unternehmen ermöglicht, relevante zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen anzubieten. Die Erstellung von Kundenprofilen ermöglicht es Unternehmen, ihren Kundenstamm auf der Grundlage gemeinsamer Merkmale in verschiedene Gruppen oder Segmente zu unterteilen. Diese Segmentierung ermöglicht es Unternehmen, hochwertige Kundensegmente zu identifizieren, ihre einzigartigen Bedürfnisse und Verhaltensweisen zu verstehen und spezifische Strategien zu entwickeln, um jedes Segment gezielter und effektiver zu bedienen.

3 Wie funktioniert das mit Datenschutz und GDPR?

Datenschutz bezieht sich auf den Schutz personenbezogener Daten vor unbefugtem Zugriff, Verwendung, Weitergabe, Veränderung oder Zerstörung. Dazu gehört die Umsetzung von Maßnahmen und Praktiken, die sicherstellen, dass die persönlichen Daten von Personen sicher und in Übereinstimmung mit den geltenden Gesetzen und Vorschriften behandelt werden. Die General Data Protection Regulation (GDPR) ist ein umfassendes Datenschutzgesetz, das am 25. Mai 2018 in der Europäischen Union (EU) und dem Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) in Kraft getreten ist. Es legt eine Reihe von Regeln und Vorschriften für den Schutz personenbezogener Daten fest und gewährt dem Einzelnen mehr Kontrolle über seine persönlichen Daten. Es ist wichtig zu beachten, dass die Erstellung von Kundenprofilen unter Berücksichtigung der Datenschutzbestimmungen und ethischer Überlegungen erfolgen sollte. Unternehmen sollten sicherstellen, dass sie Kundendaten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften erheben und verwenden, und sie sollten der Datensicherheit und dem Schutz der Kundendaten während des gesamten Profilierungsprozesses Priorität einräumen. moonstride ist eine standardkonforme Plattform für die Speicherung und Verwaltung sensibler Kundendaten.

4 Kann ich nur auf Kundendaten zugreifen?

moonstride bietet einen Bereich für Kunden- und Passagierdaten, in dem Sie nicht nur Kundeninformationen, sondern auch einzelne Passagierdaten einsehen können.

5 Wie kann ich in CRM mit der Analyse von Kundenprofilen beginnen?

Es gibt eine Reihe von Methoden zur Erstellung von Kundenprofilen mit einer Vielzahl von Quellen. Hier können Unternehmen die Daten der Kunden analysieren und im moonstride CRM speichern. Durch die Analyse dieser Daten können Sie Muster aufdecken, Ihren Kundenstamm segmentieren und Erkenntnisse über Kundenpräferenzen, Kaufverhalten und andere relevante Metriken gewinnen. Es kann Unternehmen helfen, das tatsächliche Verhalten zu verstehen und Muster oder Hindernisse zu erkennen, die das Kundenerlebnis beeinträchtigen können.

6 Wie vermeidet moonstride die doppelte Eingabe von Kunden?

moonstride verhindert doppelte Einträge, indem es die eindeutige E-Mail-Adresse eines jeden Kunden berücksichtigt.

7 Können wir einen Massenimport von Kunden durchführen?

Ja, moonstride bietet eine Importfunktion für den Massenimport von Kunden in die Plattform.

8 Wird das System die Kundendaten in einer Buchung automatisch aktualisieren, wenn ich die Änderungen in der Datenbank vornehme?

Ja, nachdem Sie Änderungen im Kundenprofil vorgenommen haben, können Sie die Option „Details in Angeboten/Buchungen aktualisieren“ auswählen. Das System aktualisiert dann die Kundendaten in den entsprechenden Buchungen/Angeboten.

Aufgabe Management
1 Welche Art von Aufgabe kann den Benutzern zugewiesen werden?

Sie können eine Aufgabe für Anrufe, Besprechungen, Aufgaben und E-Mails einrichten.

2 Kann ich beim Zuweisen einer Aufgabe Dokumente anhängen?

Ja, beim Zuweisen der Aufgabe können Sie Dokumente anhängen, indem Sie auf das ‚+‘-Symbol und dann auf ‚Speichern‘ klicken.

3 Kann ich Aufgaben an andere Teammitglieder weitergeben?

Aufgaben können für Ihre eigene Nachbearbeitung erstellt oder anderen moonstride-Benutzern zugewiesen werden.

4 Wie kann ich mithilfe der Aufgabenverwaltung Prioritäten für meine tägliche Arbeit setzen?

Alle Aufgaben haben einen Prioritätsstatus, so dass Sie Ihre täglichen Aktivitäten nach ihrer Wichtigkeit ordnen können. Über das Dashboard von moonstride oder die spezielle Aufgabenseite können Sie alle Ihre täglichen Aufgaben einsehen.

5 Was ist der Vorteil der Aufgabenverwaltung von moonstride CRM?

Die Aufgabenverwaltung von moonstride wurde entwickelt, um die Zusammenarbeit zu fördern, die Organisation zu erleichtern und Ihre täglichen Aktivitäten zu rationalisieren.

Task Management reduziert die Notwendigkeit, mehrere Systeme zu verwenden. Bereiten Sie sich auf Ihren Tag vor, indem Sie alle Ihre Aufgaben auf der moonstride Plattform mit Fälligkeitsdatum und Priorität anzeigen lassen, so dass Sie Ihre täglichen Arbeitsaktivitäten priorisieren können. Außerdem sind alle Aufgaben mit dem jeweiligen Kunden, der Anfrage, dem Angebot oder der Buchung verknüpft, so dass Sie immer nur einen Klick entfernt sind.

Fördern Sie die Zusammenarbeit im Team, teilen Sie Aufgaben mit Ihrem Team und weisen Sie diese zu. Sehen Sie sich die täglichen Aktivitäten und das Arbeitspensum Ihrer Teams an.

6 Können Sie eine Aufgabe ändern, nachdem sie erstellt wurde?

Ja, jede Aufgabe kann geändert werden. Sie können eine Aufgabe einem anderen Teammitglied neu zuweisen, den Prioritätsstatus, das Fälligkeitsdatum, den Titel, das Aufgabendetail ändern oder als ausstehend oder abgeschlossen markieren. Alle Aufgabendetails können geändert werden.

7 Kann ich die ausstehenden Aufgaben meines Teams einsehen?

Abhängig von Ihrem Zugang können Sie neben Ihren eigenen Aufgaben auch Aufgaben für ein Team/eine Gruppe von Personen sehen. Dies wird durch die von Ihrem Administrator festgelegten Zugriffsrechte bestimmt und eingerichtet.

8 Kann ich Aufgabenberichte erstellen?

Ja, Sie können Aufgaben von der Hauptseite der Aufgabenverwaltung aus anzeigen, filtern und exportieren. So erhalten Sie umfangreiche analytische Daten zu den Aufgaben und täglichen Aktivitäten Ihres Teams, die Ihnen Einblicke in Ihre Arbeitsabläufe und die Interaktionen zwischen Team und Kunden geben.

Lieferantenprofil
1 Kann ich mehrere Dienste bei einem einzigen Anbieter abbilden?

Ja, bei der Erstellung eines Anbieterprofils können Sie mehrere Servicetypen auswählen, die der Anbieter anbietet.

2 Gibt es einen Bericht, der direkt den Bestätigungsstatus des Anbieters für Buchungen anzeigt?

Ja. Um diesen Bericht anzuzeigen, gehen Sie zu B2B > Lieferantenbuchhaltung > Lieferantenbestätigung. Hier finden Sie eine Liste aller Buchungen mit den Service- und Anbieterdetails sowie dem Status der Anbieterbestätigung. Sie können nach Lieferant und Bestätigungsstatus filtern.

3 Kann ich mehrere Aufschlags- und Provisionsregeln für den Lieferanten einrichten?

Ja, Sie können mehrere Aufschlags- und Provisionsregeln für einen einzelnen Lieferanten einrichten und bei Bedarf auch eine Priorität festlegen.

4 Können wir Zahlungsbedingungen, wie z.B. Fälligkeitstermine, für Lieferanten konfigurieren?

Ja, Sie können Zahlungsregeln für Lieferanten einrichten, und entsprechend wird Ihnen das System für jede Buchung das Zahlungsdatum mitteilen.

5 Können wir einen Bericht ausführen, um eine Liste der Lieferanten zu erhalten, deren Zahlungen überfällig sind?

Ja, Sie können den Bericht über fällige Lieferantenzahlungen im Modul Kontenbericht ausführen.

Wordpress führt zu moonstride
1 Wie kann ich Anfragen von meiner WordPress-Webseite mit moonstride verwalten?

Unsere Anfrage-WordPress-API-Integration ist einfach und nahtlos. Alle Ihre Anfrage- und Kontaktformulare können so abgebildet werden, dass jede Kundenanfrage in moonstride generiert und ausgefüllt wird.

2 Ist moonstride wirklich mit meiner WordPress-Webseite kompatibel?

Ja, von der WordPress-CRM-Integration bis hin zu WordPress-Reise-Plugins auf Ihrer Webseite sind alle unsere API- und Moonstride-Elemente einfach und leicht hinzuzufügen, zugänglich zu machen und Ihre Arbeitsabläufe umzugestalten, was den manuellen Arbeitsaufwand reduziert und Ihre Kundeninteraktionen verbessert.

3 Wie kann ich die manuelle Arbeit mit der WordPress-API-Integration von moonstride reduzieren?

Unsere Anfrageformulare erfassen Ihre Leads automatisch und fügen sie in die moonstride-Plattform ein, so dass Sie Ihre Webseiten-Anfragen nicht mehr kopieren und einfügen müssen.

Zeigen Sie Ihre Touren und Reiserouten schnell und einfach auf Ihrer Webseite an, ohne den gesamten Inhalt für jede neue Tour zu kopieren und einzufügen.

moonstride und WordPress gehen wirklich Hand in Hand, um Ihre Webseite aufzuwerten und den Arbeitsaufwand zu verringern.

Reiselösungen
1 Welche digitalen Reiselösungen bietet moonstride an?

moonstride bietet ein Travel CRM, eine Buchungsplattform, ein Backoffice und Webseiten.

Egal, ob Sie ein Produkt von der Stange oder eine komplett maßgeschneiderte Reiseplattform und/oder Webseite suchen, moonstride bietet komplette Reisesysteme und Webseiten für die Reisebranche.

2 Bietet moonstride IT-Lösungen für Reisen an?

moonstride ist eine Single-Solution-Reiseplattform, die der Reisebranche sowohl Standard- als auch maßgeschneiderte Reiselösungen anbietet.

Wenn Sie Beratungsdienste benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen. Unsere Beratungsleistungen reichen von der Strategieentwicklung über das Change Management bis hin zur Umsetzung.

3 Bietet moonstride digitale Beratung an?

Ja, wir sind hier, um Ihnen zu helfen, Ihre digitale Transformation zu beginnen. Wir bieten Beratung und Unterstützung durch unser sachkundiges und erfahrenes Team aus der Reisebranche.

Setzen Sie sich noch heute mit uns in Verbindung und vereinbaren Sie einen Termin mit unserem Expertenteam, um Ihre ersten Schritte zur digitalen Revolutionierung Ihres Unternehmens zu besprechen.

4 Mit welcher Art von Unternehmen arbeitet moonstride zusammen?

moonstride arbeitet mit allen Unternehmen der Reisebranche zusammen. Wir bieten Reiselösungen für Unternehmen, Reisebüros, Online-Reisebüros, Reiseveranstalter, DMCs, DMOs & Fremdenverkehrsämter, Heimarbeiter und mehr.

Die moonstride-Plattform ist vollgepackt mit Funktionen für die Reisebranche, wobei maßgeschneiderte Projekte auf Anfrage erhältlich sind.

Hotel CRM
1 Was ist ein Hotel-CRM-System?

CRM steht für Customer Relationship Management (Kundenbeziehungsmanagement) und bezeichnet im Hotel- und Gaststättengewerbe den strategischen Ansatz und die Technologielösungen zur Verwaltung und Verbesserung der Beziehungen zu ihren Kunden. CRM im Gastgewerbe konzentriert sich auf das Verständnis und die Erfüllung der Bedürfnisse der Gäste, die Verbesserung der Gästezufriedenheit und den Aufbau einer langfristigen Kundenbindung.

2 Was sind die Vorteile eines CRM im Gastgewerbe?

Ein CRM bietet die Möglichkeit zur Erstellung von Gästeprofilen, zur Unterstützung der Buchungsverwaltung, zur Kommunikation mit den Gästen und zur Einbindung der Gäste und vieles mehr.

Erstellen Sie Gästeprofile mit Informationen wie Vorlieben, demografische Daten, Aufenthaltsdauer, besondere Anlässe und Kommunikationspräferenzen. Durch die Pflege umfassender Gästeprofile können Gastgewerbebetriebe das Gästeerlebnis personalisieren, Angebote und Dienstleistungen anpassen und die Bedürfnisse der Gäste vorhersehen.

Gästekommunikation und -bindung: Personalisieren Sie die Gästekommunikation während des gesamten Aufenthalts. Dazu gehören E-Mails vor der Ankunft, Willkommensnachrichten, Feedbackanfragen nach dem Aufenthalt und Werbeangebote. Durch den Einsatz von moonstride CRM-Tools können Gastgewerbebetriebe über verschiedene Kanäle mit ihren Gästen kommunizieren.

Die Analysefunktionen von moonstride ermöglichen es dem Gastgewerbe, Erkenntnisse aus den Gästedaten zu gewinnen. Sie können Berichte erstellen und Datenanalysen durchführen, um Trends, Muster und Verbesserungsmöglichkeiten zu erkennen. Diese Informationen können Marketingstrategien, Preisentscheidungen und Serviceverbesserungen unterstützen, um die Erwartungen der Gäste besser zu erfüllen.

3 Was ist das Dashboard?

Das moonstride Dashboard bietet einen Überblick über Ihr Unternehmen.

Zeigen Sie Ihre jüngsten Geschäftsaktivitäten, Leistungen, Aufgaben, Erinnerungen, Benachrichtigungen und umfangreiche Analysen in Ihrem personalisierten Dashboard an.

4 Kann moonstride mit meinem PMS verbunden werden?

moonstride kann mit PMS-Plattformen verbunden werden. Vorbehaltlich der Verfügbarkeit von Drittanbietern kann moonstride mit Software von Drittanbietern verbunden werden. Bitte kontaktieren Sie unser Team für weitere Details.

5 Welche Berichte kann ich mit moonstride erstellen?

moonstride verfügt über eine Vielzahl von Berichtsfunktionen im gesamten System. Fast alle unsere Berichte können gefiltert und Daten sortiert werden, und alle unsere Berichte können exportiert werden.

Weitere Informationen zur Berichterstellung finden Sie hier.

Hotel API
1 Was ist eine Hotelsuch-API oder eine Hotelbuchungs-API?

API steht für Anwendungsprogrammierschnittstelle. Einfach ausgedrückt, fungiert eine Hotel-API als Brücke zwischen verschiedenen Softwareanwendungen (moonstride & Hotelbuchungsplattform) und ermöglicht ihnen den nahtlosen Austausch von Daten und Funktionen.

In diesem Fall handelt es sich um eine Anfrage nach Hotelinformationen, Preisen und Verfügbarkeit und darüber hinaus um eine Hotelbuchungsfunktion.

2 Was ist eine Hotelbuchungsplattform?

Mit einer oder mehreren Hotel-API-Integrationen, die mit Ihrer moonstride-Plattform verbunden sind, können Sie Ihre Buchungsmaschine aufbauen.

Eine Buchungsplattform ermöglicht es Ihnen, direkt von Ihrer moonstride-Plattform aus Unterkünfte von Drittanbietern zu finden und zu buchen. Damit entfällt die Notwendigkeit, auf Portalen von Drittanbietern nach Preisen zu suchen und diese manuell zu Ihrem Angebot oder Ihrer Buchung hinzuzufügen.

Ermöglichen Sie Ihren Kunden, auf Ihrer Webseite zu buchen, indem Sie unsere Online-Buchungsmaschine für eine komplette Hotelbuchungslösung hinzufügen.

3 Was sind die Vorteile einer Hotelbuchungsmaschine?

Eine Hotel-API-Integration oder eine Hotelbuchungsmaschine macht die Suche und Buchung rationalisiert und effizient.

Ohne eine Hotelbuchungslösung müssten Sie in der Regel auf die Webseite oder das Portal Ihres Anbieters gehen, die Suchfunktionen nutzen, um die Unterkunft zu finden und über das Portal zu buchen, und dann diese Informationen manuell eingeben, um ein Angebot oder eine Buchung zu erstellen. Bei Änderungen des Angebots oder der Buchung müssten Sie erneut die Webseite des Drittanbieters besuchen, um sie zu bestätigen und dann Ihr Angebot oder Ihre Buchung mit etwaigen Preisänderungen zu aktualisieren, Hotelinformationen hinzuzufügen und zu bestätigen.

Mit einer Hotelbuchungsmaschine wird der Suchprozess von Ihrer moonstride-Plattform aus durchgeführt, einschließlich mehrerer Suchparameter und Filter, die Ihnen helfen, die richtige Unterkunft für Ihren Kunden zu finden. Alle Preise und Verfügbarkeiten werden in Echtzeit überprüft und mit einem Klick können all diese Informationen zu Ihrem Angebot hinzugefügt werden. Angebote können mit einem weiteren Klick in Buchungen umgewandelt werden, wobei Ihre Reservierung bestätigt wird und die Bestätigungsreferenz zu Ihrer Buchung hinzugefügt wird.

Mit den eingebauten Funktionen von moonstride, wie z. B. unserem Preisgestaltungsmanager, können Sie alle Aufschläge, Provisionen und Gewinnspannen im Voraus festlegen und so die Anzahl der manuellen Schritte reduzieren, die erforderlich sind, um Ihrem Kunden einen Preis zu nennen.

4 Mit welchen Unterkunftsanbietern arbeitet moonstride zusammen?

moonstride verfügt über eine breite Palette von Verbindungen zu Drittanbietern direkt und über Hotelaggregatoren. Wählen Sie aus unserer Liste der bereits integrierten Anbieter. Wenn Sie einen Anbieter haben, der nicht auf unserer Liste steht, erstellen wir gerne neue Verbindungen.

Wenn Sie mehr über die Hotel-APIs erfahren oder eine Verbindung prüfen möchten, senden Sie uns bitte eine Nachricht, und wir werden Ihnen die gewünschten zusätzlichen Informationen zukommen lassen.

5 Was brauche ich, um eine Hotelbuchungsmaschine zu bekommen?

Sie müssen eine geschäftliche Vereinbarung mit dem Hotelaggregator, der Bettenplattform oder dem Kanalmanager haben, mit dem Sie sich verbinden möchten.

Sie brauchen uns nur Ihre Agenturnachweise zu übermitteln, und wir erledigen den Rest.

DMO
1 Was ist eine DMO?

DMO steht für Destination Marketing Organisation.

Eine DMO ist eine Einrichtung, in der Regel auf regionaler oder lokaler Ebene, die für die Förderung und Vermarktung eines bestimmten Reiseziels zuständig ist, um Touristen, Geschäftsreisende und andere Besucher anzuziehen. DMOs arbeiten an verschiedenen Initiativen wie Werbung, Öffentlichkeitsarbeit, Veranstaltungen und Partnerschaften, um die Attraktionen, Einrichtungen und Erlebnisse an einem bestimmten Ort zu präsentieren.

2 Entwerfen und erstellen Sie kundenorientierte Webseiten?

Ja, wir haben ein engagiertes UI/UX-Designteam, das Ihnen bei der Erstellung Ihrer eigenen visuell beeindruckenden Webseite helfen kann. Sehen Sie sich unsere Webseite-Page hier an.

3 Was ist Destinationsmarketing-Software?

Software für das Destinationsmarketing bezieht sich auf eine spezielle Art von Software, die Destinationsmarketingorganisationen (DMOs) bei der Verwaltung und Werbung für ihre Destinationen unterstützen soll. Sie bietet Werkzeuge und Funktionen, die DMOs helfen, ihre Marketingbemühungen zu rationalisieren, Besucher anzuziehen und das Gesamterlebnis des Reiseziels zu verbessern.

Dies kann in vielen Formen geschehen, wie z. B. Content Management, Web- oder Landing Page-Erstellung, DMO-CRM, Kampagnenmanagement, Partnerschaften und Zusammenarbeit, Analysen und Berichte.

4 Welche Vorteile bietet die DMO-Software von moonstride?

Die DMO-Lösungen von moonstride bieten viele Vorteile. Nachfolgend sind nur einige der Punkte aufgeführt, mit denen moonstride Ihr Unternehmen unterstützen kann: Modernes Webseiten-Design, Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit, Steigerung der Besucherzahl, Besucherinteraktion, Automatisierung, Integration, Zusammenarbeit, Zentralisierung, Kommunikation, Organisation, Analyse und Berichterstattung.

5 Können Sie bei der Migration bestehender Website-Daten helfen?

Wir helfen Ihnen bei der Migration von Ihrer bestehenden Webseite zu Ihrer innovativen neuen Webseite. Wir befolgen stets die besten Praktiken für die Migration von Webseiten, um sicherzustellen, dass Ihre Platzierungen in den Suchmaschinen erhalten bleiben.

Einarbeitung
1 Was ist die Einführung?

Der Onboarding-Prozess ist ein schrittweiser Prozess zur Einrichtung der moonstride-Plattform nach Ihren Anforderungen und zur Bereitstellung von Schulungen und Support.

2 Warum ist die Einführung wichtig und was ist der Zweck der dieses Onboarding?

Der Einführungsprozess ist wichtig, da er sicherstellt, dass Ihre moonstride-Plattform entsprechend Ihren Anforderungen konfiguriert und optimiert ist, um Ihnen das beste moonstride-Erlebnis zu bieten.

Der Onboarding-Prozess umfasst die Einrichtung Ihres Kontos, die technische Konfiguration und die erste Schulung.

3 Wie läuft der Einführungsprozess ab?

Der erste Schritt ist die Einrichtung einer Support-Plattform, ein Bereich, in dem Sie und das moonstride-Team kommunizieren und alle Anfragen, Anforderungen und Gespräche verfolgen können.

Unser engagiertes Onboarding-Team wird ein Gespräch mit Ihnen organisieren, um Ihre Anforderungen zu besprechen, und von dort aus wird eine Reihe von Sitzungen nach einer speziell auf Sie zugeschnittenen Checkliste organisiert.

4 Was ist eine Onboarding-Checkliste?

Eine Onboarding-Checkliste ist eine Liste der wichtigsten Aufgaben, die erledigt werden müssen, um die moonstride-Plattform für Sie einzurichten, und umfasst auch Schulungen.

Jede Checkliste ist maßgeschneidert und so konzipiert, dass sie alle Anforderungen an die technische Einrichtung und die Einrichtung von Konten, die API-Integration und die Benutzerschulung für die verschiedenen Module, die Sie benötigen, abdeckt.

Mit der Checkliste erhalten Sie eine klare Struktur, um Ihren Einführungsprozess so reibungslos und erfolgreich wie möglich zu gestalten.

5 Was sind die Vorteile des Onboarding?

Ein erfolgreiches Ergebnis wird durch die Planung und die Prozesse definiert.

Um das Beste aus der moonstride-Plattform herauszuholen, ist es wichtig, dass Sie verstehen, wie Sie moonstride von den grundlegenden Funktionen bis hin zu all den erstaunlichen Features nutzen können.

Die Einrichtung ist von entscheidender Bedeutung. Die Einarbeitung stellt sicher, dass Sie alles haben, was Sie von der moonstride-Plattform benötigen, von den API-Verbindungen der Anbieter bis zu Ihrem Branding.

Unsere Onboarding-Teams bieten während der gesamten Einrichtungs- und Implementierungsphase technische Unterstützung und Hilfe an.

Agentenmodul
1 Wie kann ich Aufschläge und Provisionen auf meine Agenten anwenden?

Im moonstride-Reisebüromodul können Sie Aufschläge und Provisionssätze für Gruppen oder einzelne Vermittler oder eine Mischung aus beidem festlegen. Sie können nicht nur Aufschläge und Provisionen für einzelne Vermittler festlegen, sondern auch auf einer detaillierteren Ebene und nach Komponententyp.

2 Kann ich das Branding meines Agenten verwenden, um Dokumente zu erstellen?

Ja, mit dem moonstride Reise-CRM-Agent-Modul können Sie das Logo und die Informationen Ihres Agenten laden und Dokumente von moonstride im Branding Ihrer Kunden erstellen.

3 Wie kann ich meine Kommunikation mit den Agenten optimieren?

Versenden Sie generierte, personalisierte Dokumente direkt über das Reisebüro-CRM von moonstride aus.

Nutzen Sie die Vorteile unserer E-Mail-Zentralisierungsfunktion, um Ihre gesamte Kommunikation in Bezug auf Anfragen, Angebote und Buchungen zu rationalisieren.

4 Welche Abrechnungsmöglichkeiten habe ich für die Buchungen und Konten meiner Agenten?

Mit der speziellen Agentenfunktionalität von moonstride können Sie Buchungsabrechnungen und -berichte erstellen, Provisionsrechnungen und -berichte erstellen, Zahlungen zuordnen – Sie können die gesamte Buchhaltung Ihrer Agenten in moonstride verwalten und im Auge behalten.

5 Was kann ich aus Berichten über moonstride über meine Agenten erfahren?

Die CRM-Plattform für Reisebüros von moonstride bietet eine Vielzahl von Berichten für Reisebüros, die einen riesigen Pool an analytischen Daten liefern.

Agent Rechnungsstellung
1 Kann ich Rechnungen & Berichte exportieren?

Ja, alle unsere Berichte können in das CSV-Format exportiert werden, und mit unserem Rechnungsmodul für Reisebüros können Sie Rechnungen im CSV- und PDF-Format exportieren.

2 Welche Mehrwährungsoptionen gibt es in moonstride?

Sie können jede beliebige Weltwährung verwenden, suchen Sie einfach Ihre bevorzugten Währungen aus und aktivieren Sie diese.

Beim Devisenkauf in großen Mengen können Sie je nach Buchungsdatum und Reisedatum verschiedene Wechselkurse festlegen.

Multiwährung, egal ob Sie in mehreren Währungen kaufen oder verkaufen wollen, moonstride erfüllt Ihre Anforderungen an verschiedene Währungen.

3 Welche Vorteile bietet das Reisebüro-Rechnungs- und Vermittlungsmodul von moonstride?

Behalten Sie den Überblick über Ihre Reisebüro-Profile, Provisionen, Aufschläge und Buchhaltung – alles an einem Ort.

Verwalten Sie mit unserem Agentenmodul ganz einfach die Kontaktdaten Ihrer Agenten, Zahlungsoptionen, Aufschläge und Provisionen für alle Ihre Agenten.

Unsere spezielle Plattform für Reisebüros ermöglicht es Ihnen, alles zu tun, was Sie für die Buchhaltung von Reisebüros benötigen, von der Buchungsabrechnung über Provisionen und Zahlungen bis hin zu umfangreichen analytischen Daten, auf die Sie über mehrere Berichtsoptionen zugreifen und die Sie in CSV-Dateien exportieren können.

Preismanager
1 Was ist ein Preisgestaltungsmanager?

Der Preisgestaltungsmanager ist ein Modul innerhalb von moonstride, das eine Vielzahl von Optionen bietet, um Ihre Aufschläge, Margen, Einlagen und vieles mehr auf granularer Ebene einzurichten.

2 Welchen Nutzen habe ich von einem Preisgestaltungsmanager?

Die Möglichkeit, alle Bereiche Ihrer Preisgestaltung einfach einzusehen, zu verwalten und zu aktualisieren, macht den moonstride Preisgestaltungsmanager zu einem effektiven, effizienten und hilfreichen Werkzeug.

Mit einer Reihe von Regeln, Konfigurationen und Berichtsoptionen behalten Sie den Überblick über alle Anforderungen an die Preisgestaltung Ihres Unternehmens.

3 Kann ich verschiedene Aufschläge für verschiedene Anbieter hinzufügen?

Ja, jeder Anbieter kann seine eigenen Aufschlagsregeln haben.

4 Kann ich unterschiedliche Aufschläge für verschiedene Komponenten von einem Lieferanten hinzufügen?

Ja, Sie können unterschiedliche Aufschläge für einzelne Komponenten eines einzigen Lieferanten festlegen.

5 Ist es einfach, die Preise im Travel CRM Pricing Manager zu ändern?

Mit unserer benutzerfreundlichen Software können Sie Ihre Preise mühelos verwalten, aktualisieren und ändern. Dank der benutzerfreundlichen, aber intelligenten Funktionen können Sie Ihre Kosten und Gewinnspannen vollständig kontrollieren.

Buchung
1 Warum sollte ich eine Software für das Reisebuchungsmanagement einsetzen?

Die Software für das Reisebuchungsmanagement bietet eine umfassende Lösung zur Rationalisierung Ihrer Abläufe, zur Verbesserung der Kundenerfahrung, zur Steigerung der Effizienz und zur Erhöhung der Einnahmen.

2 Wie hilft ein Reisebuchungs-CRM bei der Kundenkommunikation?

moonstride bietet Ihnen die Möglichkeit, alle Dokumente wie Angebote, Reisepläne, Rechnungen, Buchungsbelege und vieles mehr über die moonstride-Plattform zu versenden.

Sie können Notizen wie z. B. Sonderwünsche anzeigen und Anschreiben einfügen. moonstride speichert eine Dokumentenhistorie, die alle von Ihnen erstellten und an Ihre Kunden gesendeten Dokumente zeigt.

3 Was ist ein wechselseitiges Kommunikationssystem für Anbieter?

Automatisieren Sie Ihre Offline-Buchungsprodukte und senden Sie von der moonstride-Plattform generierte E-Mail-Anfragen an Ihre Anbieter, um einzelne oder Gruppen von Komponenten zu bestätigen. Sobald Ihr Lieferant antwortet, wird der Buchungsstatus Ihrer Komponente(n) in Ihrer Buchung aktualisiert.

4 Wie kann ich Kundenzahlungen verfolgen und abwickeln?

Egal, ob Sie sich einzelne Buchungen ansehen oder Zahlungsberichte erstellen, Sie erhalten detaillierte Informationen über alle zahlungsrelevanten Daten.

5 Welche Passagierdaten kann ich erfassen und speichern?

Im moonstride-Passagierbereich können Sie eine Vielzahl von Informationen erfassen, von den üblichen Angaben wie Name, Telefonnummer, E-Mail und Adresse bis hin zu diätetischen, medizinischen und allgemeinen Vorlieben.

Fügen Sie detaillierte Passagiernotizen hinzu, beschriften Sie Felder oder verwenden Sie vordefinierte Dropdown-Menüs. Sie können sogar Kopien der erhaltenen Dokumente hochladen.

Wussten Sie, dass die Passagiere mit dem Kunden verknüpft sind? Geben Sie bei wiederholten Buchungen die Daten nicht immer wieder manuell ein, sondern wählen Sie aus Ihren bestehenden Passagieren aus.

Stichworte
1 Kann ich über die Informationen zu den Tags Bericht erstatten und sie exportieren?

Ja, wir haben einen speziellen Bericht mit vielen Filtern für Ihr Tag-Management und unsere Berichte können exportiert werden.

2 Kann ich in Travel CRM benutzerdefinierte Tags erstellen?

Ja, die Tag-Verwaltung von moonstride ist maßgeschneidert. Sie können Ihre eigenen Kategorien und Tags erstellen, die Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen.

Erstellen Sie einfach Ihre Kategorie und Ihre Tags. Wir haben unten ein Beispiel hinzugefügt;

Erstellen Sie einfach Ihre Kategorie und Ihre Tags. Wir haben unten ein Beispiel hinzugefügt;

Kategorie: Budget
Tags: Economy, Mittelklasse, Luxus

Sie können so viele Kategorien und Tags hinzufügen, wie Sie möchten.

3 Was sind Reise-CRM-Tags?

in Tag ist ein Etikett, das Sie einem Kunden, einer Anfrage, einem Angebot oder einer Buchung in moonstride zuweisen können.

4 Was ist der Vorteil von Reise-CRM-Tags?

Je mehr Informationen Sie über Ihre Anfragen oder Kunden haben, desto mehr Daten können Sie analysieren – weitere Informationen finden Sie in unserem Kundenbereich.

Sehen Sie, wie viel Prozent Ihrer Anfragen Luxus sind, sehen Sie, wie viele Anfragen Sie aus der Economy-Class erhalten, und sehen Sie, welche Budgetkategorie für Ihr Unternehmen die besten Ergebnisse bringt. Nutzen Sie diese Informationen, um Ihren Verkaufsprozess und Ihr Produkt zu optimieren, Ihre Marketingentscheidungen zu beeinflussen und intelligente Entscheidungen zu treffen.

User Access Rights
1 Wie kann ich die Zugriffsrechte für Seiten und Benutzer ändern?

Wie kann ich die Zugriffsrechte für Seiten und Benutzer ändern? Wählen Sie in unserer Kategorie „Administrator“ die Option „Benutzerverwaltung“. Hier finden Sie alle Einstellungen für die Benutzerzugriffsrechte.

2 Wer kann die Zugriffsrechte der Benutzer ändern?

Dies hängt von der Sicherheitskonfiguration Ihres Unternehmens ab. In der Regel haben nur Administratoren Ihres Unternehmens Zugriff auf diese Einstellungen und die Erlaubnis, die Zugriffsrechte zu ändern.

3 Welche Art von Restriktionen kann ich festlegen?

Es gibt über 100 Optionen für Bereiche oder Elemente, die eingeschränkt werden können, von Buchungskosten über Konten und Kunden bis hin zu Berichten. Sie können für Einzelpersonen oder Gruppen von Nutzern und auch nach Art des Nutzers, z. B. unseren Heimarbeitern, angewendet werden.

4 Worauf kann ich den Zugriff der Benutzer beschränken?

Es gibt über 100 Optionen für Bereiche oder Elemente, die eingeschränkt werden können, von Buchungskosten über Konten und Kunden bis hin zu Berichten. Sie können für Einzelpersonen oder Gruppen von Nutzern und auch nach Art des Nutzers, z. B. unseren Heimarbeitern, angewendet werden.

E-Mail-Zentralisierung
1 Was ist ein Modul zur E-Mail-Zentralisierung?

Zentralisieren Sie Ihre Kommunikation und verabschieden Sie sich vom Durchwühlen Ihres Posteingangs. Mit unserer bidirektionalen E-Mail-CRM-Software können Sie vollständig individualisierte E-Mails an Kunden und Lieferanten senden und die E-Mail-Korrespondenz automatisch mit der zugehörigen Anfrage/Angebot/Buchung synchronisieren.

2 Welchen Nutzen hat das moonstride E-Mail-Management für Reisebüros und Reiseveranstalter?

Unsere E-Mail-Verwaltung ermöglicht es Ihnen, in jeder Phase des Verkaufszyklus E-Mails an Kunden zu senden. Mit der E-Mail-Verwaltung können Sie problemlos mit Lieferanten oder Kunden kommunizieren, E-Mails verfolgen oder personalisieren und Anhänge versenden. Die Arbeit wird dadurch optimiert und alle Mitarbeiter haben Zugriff auf dieselben Informationen, was die Kommunikation und Zusammenarbeit vereinfacht. Alle Buchungen und E-Mails werden zentral gespeichert, so dass Sie den Überblick über die Kundenreise behalten und jederzeit auf deren Informationen zugreifen können. Mit diesen Informationen wird sichergestellt, dass die Reisen nahtlos und personalisiert ablaufen und die Erwartungen der Kunden übertreffen.

3 Welche Funktionen bietet das moonstride E-Mail-Management?

Die E-Mail-Verwaltung von moonstride umfasst die folgenden Funktionen:

Erstellung von vordefinierten Antworten auf allgemeine Fragen

Verlaufsprotokoll für die gesamte E-Mail-Kommunikation mit Kunden und Lieferanten

Möglichkeit, Anhänge an Kunden und Lieferanten zu senden

Einbindung der personalisierten Benutzersignatur in E-Mails

Möglichkeit, Registrierungslinks an Fahrgäste zu senden

Einfache Verwaltung und Erstellung von E-Mail-Vorlagen

Die E-Mail-Nachverfolgungsfunktion ist in Vorbereitung, damit Sie mehr Einblick in die von den Empfängern gelesenen und geöffneten E-Mails erhalten.

4 Wie melde ich mich für die E-Mail-Verwaltung von moonstride CRM an?

Die Anmeldung für das E-Mail-Management bei moonstride CRM ist ganz einfach: Sie müssen lediglich eine Demo anfordern. Einer unserer freundlichen Spezialisten wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto einzurichten.

5 Ist die CRM-E-Mail-Verwaltung eine Option oder ist sie in den Paketen von moonstride enthalten?

Die E-Mail-Verwaltung von moonstride CRM ist als Option gegen Aufpreis erhältlich. Sehen Sie sich unsere Preise an und erfahren Sie mehr.

6 Ist es möglich, den gesamten E-Mail-Verkehr auf einem einzigen Bildschirm anzuzeigen?

Ja, unsere moonstride-Plattform kann eine Liste der gesamten E-Mail-Korrespondenz, die von und an das System gesendet wurde, auf einem einzigen Bildschirm anzeigen.

7 Kann ich alle E-Mails sehen, die an die Anbieter für Buchungsbestätigungen gesendet wurden?

Die Anbieterbestätigung von moonstride bietet ein Zwei-Wege-System, das alle Reisedetails per E-Mail an die Anbieter sendet, damit diese die Verfügbarkeit direkt auf der Plattform bestätigen können. Das System verfolgt und speichert Bestätigungen zentral, sodass Sie alles sehen können, was gesendet wurde. Die gesamte Korrespondenz wird mit dem Anbieter und der Anfrage/Angebot/Buchung verknüpft.

8 Wie kann ich von der Plattform aus mit Kunden kommunizieren?

Sie können mit Kunden kommunizieren, indem Sie die Funktion „E-Mail-Kommunikation“ entweder vom Kundenlistenbildschirm oder vom Anfrage-, Angebots- oder Buchungsbildschirm aus nutzen.

9 Ist es möglich, unsere Benutzersignatur in E-Mails zu verwenden?

Unser moonstride E-Mail-Management bietet Flexibilität beim Hinzufügen und Verwalten von Benutzersignaturen. Reisebüros und Reiseveranstalter können mehrere Benutzersignaturen hinzufügen und diese zum Zeitpunkt des Versands von E-Mails an Kunden oder Lieferanten verwenden.

10 Bietet das moonstride travel CRM E-Mail-Management eine Funktion zum Hinzufügen von E-Mail-Vorlagen?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter können mehrere E-Mail-Vorlagen hinzufügen und die gewünschte Vorlage zum Zeitpunkt des Versands einer E-Mail einfach auswählen.

11 Welche Dokumentformate werden im E-Mail-Zentralisierungssystem unterstützt?

Unser moonstride E-Mail-Zentralisierungssystem unterstützt alle wichtigen Dateitypen für Dokumente, einschließlich Excel, PowerPoint, Bilder und PDF. Einige der unterstützten Dateierweiterungen sind folgende: doc, docx, xls, xlsx, jpg, png und PDF.

Pipeline Kanban Ansicht
1 Was ist eine Kanban-Ansicht?

Die Kanban-Ansicht ist eine Visualisierungsmethode, die zur Verwaltung und Verfolgung des Fortschritts eines Arbeitsablaufs oder einer Anfrage verwendet wird.

In unserer Kanban-Ansicht werden Anfragen als einzelne Karten oder Haftnotizen dargestellt, die in der Regel in Spalten oder Bahnen organisiert sind, die verschiedene Stadien der Customer Journey widerspiegeln. Jede Spalte steht für einen bestimmten Zustand oder Status der Anfrage, z. B. Angebot gesendet, Restzahlung fällig, abgeschlossen.

2 Warum ist Pipeline-Management wichtig?

Es gibt mehrere Gründe, warum das Management der Vertriebs-Pipeline wichtig ist.

Es ermöglicht Vertriebsleitern einen klaren Überblick über die Aktivitäten des Vertriebsteams, den Fortschritt und den potenziellen Umsatz. Durch die Verfolgung der Pipeline können sie zukünftige Verkäufe prognostizieren, Trends erkennen und fundierte Geschäftsentscheidungen treffen.

Ein effektives Pipeline-Management sorgt für Transparenz, ermöglicht die Leistungsüberwachung, treibt die Prozessoptimierung voran, unterstützt Prognosen und Planung und fördert ein proaktives Opportunity-Management. Es ist eine wichtige Praxis für Vertriebsorganisationen, um ihre Umsatzziele zu erreichen, die Produktivität zu steigern und den langfristigen Erfolg sicherzustellen.

3 Wie können Sie eine Vertriebskette aufbauen?

In moonstride ist Ihre Pipeline komplett maßgeschneidert und sehr einfach zu erstellen. Es gibt nur 3 feststehende Module: Anfrage, Angebot und Buchung. Sie erstellen alle Phasen zwischen dem Eingang der Anfrage bis zur Buchungsbestätigung und darüber hinaus, die Ihrem Verkaufsablauf entsprechen. Ob das nun 5 oder 50 Stufen sind, Sie können so umfangreich oder detailliert sein, wie Sie möchten.

Erstellen Sie alle Phasen Ihres Workflows in moonstride, und schon können Sie alle Anfragen in Ihrer Vertriebs-Pipeline anzeigen.

4 Wie verwaltet man seine Vertriebskette?

Es gibt mehrere Möglichkeiten, Ihre Vertriebspipeline zu verwalten und zu aktualisieren.

Lassen Sie uns mit der Automatisierung beginnen. Wenn Sie über unsere Anfrage-API verfügen, die standardmäßig in unserer moonstride-Plattform enthalten ist, wird jeder Lead, der über ein auf Ihrer Website ausgefülltes Anfrageformular generiert wird, in der ersten Phase Ihrer Vertriebspipeline zu Ihrer Anfrageliste hinzugefügt.

Wenn für eine Anfrage ein Angebot erstellt wird, geht Ihr Lead automatisch in die Angebotsphase über; diese Automatisierung findet auch statt, wenn der Lead zu einer Buchung führt.

Möglicherweise haben Sie eine neue Anfrage erhalten, aber weitere Informationen angefordert, bevor Sie ein Angebot erstellen können. Möglicherweise haben Sie dafür in moonstride eine Pipeline-Stufe eingerichtet, und Ihr Vertriebsmitarbeiter kann den Lead auf dem Bildschirm für den einzelnen Lead entsprechend aktualisieren, so dass er in Ihrer Vertriebs-Pipeline-Ansicht angezeigt wird.

In unserer Kanban-Ansicht für die Vertriebspipeline können Sie den Status Ihres Leads in der Übersicht der Vertriebspipeline einfach per Drag & Drop aktualisieren.

5 Kann ich mehrere Aufgaben für eine Anfrage, ein Angebot und eine Buchung erstellen und zuweisen?

Ja, Sie können mehrere Aufgaben direkt vom Pipeline-Bildschirm aus erstellen und zuweisen.

6 Kann ich Stufen auf der Grundlage meines Geschäftsablaufs erstellen?

Ja, natürlich! Sie können beliebig viele Phasen hinzufügen und sie entweder einer Anfrage, einem Angebot oder einer Buchung zuordnen, die dann in der Pipeline-Ansicht angezeigt werden.

7 Welche Aktionen kann ich in der Pipeline-Phase durchführen?

Der Benutzer kann die Anfragen per Drag & Drop über die einzelnen Phasen der Pipeline ziehen, Aufgaben erstellen und Notizen hinzufügen. Sie können auch direkt aus der Pipeline-Ansicht auf die Anfrage, das Angebot und die Buchung zugreifen und diese bearbeiten.

8 Welche Filter bietet moonstride in der Pipeline-Phase?

Vom Datum bis zum Lead-Eigentümer, vom Lead-Status bis zur Lead-Quelle bietet moonstride vielfältige Filter in der Pipeline-Phase, die dem Benutzer helfen, die potenziellen Anfragen einzugrenzen und sich ausschließlich auf die Anfragen zu konzentrieren, die für sein Ziel relevant sind.

9 Können wir uns einen schnellen Überblick über die Statistik der Aufgaben in der Pipeline verschaffen?

Ja, die Pipeline zeigt den Status der Aufgabe farblich an, so dass Sie einen schnellen Überblick über den Status der Aufgabe erhalten.

Außendienstmitarbeiter
1 Wie erfolgt die Ausbildung?

Wir werden Online-Schulungen für die moonstride-Plattform anbieten. Die Plattform verfügt über einen eigenen Helpdesk und ein Videotutorial. Wir stellen auch zusätzliche Literatur und Informationsquellen zur Verfügung.

2 Stehen mir Marketingmaterialien zur Verfügung?

Marketingmaterial wird zur Verfügung gestellt und an Sie weitergegeben, sobald Sie Mitglied geworden sind und Ihre Schulung abgeschlossen ist.

3 Muss ich einen Vertrag mit moonstride abschließen?

Ja, Sie müssen eine Vereinbarung über die Partnerschaft unterzeichnen. Dies dient dem Schutz beider Parteien.

4 Wer kann Vertriebsmitarbeiter bei moonstride werden?

Um moonstride-Vertriebsmitarbeiter zu werden, müssen Sie über Verbindungen und/oder Kenntnisse von IT-Produkten oder der Reisebranche verfügen, um unser moonstride-Produkt effektiv zu verkaufen. Nutzen Sie Ihr Wissen und Ihre Verbindungen, um Leads zu generieren und Einnahmen zu erzielen.
Sie sollten ein Grundverständnis für Vertriebs- und Marketingprozesse von IT-Produkten und/oder Reiseprodukten haben und bereit sein, die moonstride-Plattform aktiv zu bewerben.
Um an unserem Programm teilzunehmen, sollten Sie ein seriöses und bereits bestehendes Unternehmen mit einer nachgewiesenen Geschäftshistorie sein.

*moonstride führt ein Screening-Verfahren durch, um die Zuverlässigkeit unserer Partner zu gewährleisten.

Armaturenbrett
1 Was ist ein Dashboard für Kundenbeziehungsmanagement?

Das CRM-Dashboard von moonstride analysiert und verfolgt Ihren gesamten Geschäftsbetrieb und stellt ihn an einem zentralen Ort visuell dar. So können Reisebüros und Reiseveranstalter sofort auf Kunden- und Geschäftsdaten zugreifen und einen Einblick in die Gesamtproduktivität und Leistung des Unternehmens gewinnen. Von der Übersicht über Anfragen und Buchungen bis hin zu Benachrichtigungen und umfangreichen Analysen – Sie wissen jederzeit genau, was in Ihrem Unternehmen vor sich geht.

2 Wie hilft das Reise-Backoffice-Dashboard von moonstride Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Mit dem Reise-Dashboard von moonstride haben Sie die vollständige Kontrolle über Ihre Geschäftsabläufe und können Verkäufe, Prozesse und Leistungen auf einen Blick überwachen. Das CRM-Dashboard bietet alle Werkzeuge, um aussagekräftige Daten strategisch zu messen, zu analysieren und darauf zu reagieren. Mit den Benachrichtigungen und Aufgaben, die Sie auf Knopfdruck erhalten, können Sie zusätzlich Prioritäten setzen und so die Produktivität und Effizienz steigern

3 Welche Details bietet das operative Dashboard von moonstride?

Das moonstride Reise-Backoffice-Dashboard bietet sofortigen Zugriff auf die folgenden Informationen:

Die Gesamtzahl der aktiven Anfragen, Angebote und Buchungen
Sofortiger Zugriff auf kürzlich hinzugefügte oder geänderte Anfragen, Angebote, Buchungen und E-Mails
Benachrichtigungen, Warnhinweise und Aufgaben, die erledigt werden müssen, wie z. B. Fristen für die Ticketausstellung, geplante Anrufe oder fällige Zahlungen für alle laufenden Anfragen, Angebote und Buchungen
Leistungsstatistiken für Anfragen, Angebote und Buchungen zur Messung von Konversion, Passagierzahlen und Output. Dies kann täglich, monatlich oder jährlich gemessen werden, je nach Ihren Wünschen
Zielstatistiken zur einfachen Messung der aktuellen Leistung neben der erwarteten Leistung in Bezug auf Buchungszahlen, Umsatz, Gewinn, Generierung von Anfragen und Angebotserstellung
Zahlungsdaten, so dass Sie leicht den Überblick behalten können, wann Anbieter- und Kundenzahlungen fällig oder überfällig sind, um sicherzustellen, dass die Geldein- und -ausgänge im Unternehmen reibungslos und pünktlich erfolgen
Eine Liste aller Buchungen, die innerhalb eines bestimmten Zeitrahmens abreisen, auf Reisen sind oder zu Hause ankommen
Weitere Informationen finden Sie hier.

4 Ist es möglich, die Statistiken der letzten 30 Tage auf dem Travel CRM Dashboard abzurufen?

Unser moonstride Reise-CRM-Dashboard bietet Ihnen die Flexibilität, Statistiken auf der Grundlage Ihrer Geschäftsanforderungen anzuzeigen. Sie können ganz einfach Statistiken für den Tag, die Woche, die Monate oder die vergangenen Jahre messen, indem Sie den gewünschten Datumsbereich festlegen. Dadurch werden die Daten für diesen bestimmten Zeitraum gefiltert.

5 Werden Benachrichtigungen über die Fälligkeit von Lieferantenzahlungen auf dem Travel Backoffice Dashboard angezeigt?

Ja, alle Fälligkeitstermine für Zahlungen von Anbietern werden im Dashboard des Reise-Backoffice übersichtlich aufgelistet, damit Sie sicherstellen können, dass die Zahlungen pünktlich gesendet werden.

6 Ist es möglich, Benachrichtigungen für geplante Nachfragedaten auf dem Dashboard anzuzeigen?

Alle Benachrichtigungen für Nachfragedaten werden auf dem Dashboard des Reisebüros übersichtlich aufgelistet, sodass Sie auf einen Blick sehen können, wer wann angerufen werden muss.

7 Können wir die Widgets auf dem Travel CRM-Dashboard an unsere geschäftlichen Anforderungen anpassen?

Wir bei moonstride sind stolz darauf, flexibel zu sein und sicherzustellen, dass unser Reise-CRM für Sie funktioniert. Aus diesem Grund haben wir ein vollständig anpassbares Reise-CRM-Dashboard entwickelt, so dass Sie die Widgets auf dem Dashboard entsprechend Ihren geschäftlichen Anforderungen einfach bearbeiten können.

8 Welche Funktionen bietet die moonstride Dashboard-Kalenderansicht?

In der Kalenderansicht des moonstride-Dashboards wird Folgendes deutlich sichtbar:

  • eine Liste aller eingehenden Anfragen und laufenden Anfragen zur Weiterverfolgung
  • die ablaufenden Angebote
  • eine Liste der anstehenden Buchungen wie Hotelbuchungen, Transferbuchungen, Mietwagenbuchungen usw.
  • eine Liste aller fälligen Termine für Buchungen
  • alle stornierten Buchungen
  • alle gekennzeichneten besonderen Anlässe für Kunden, wie bevorstehende Geburtstage oder Jahrestage
  • die Möglichkeit, Daten in ein PDF-Format zu exportieren

Für weitere Informationen über die Kalenderansicht des moonstride Dashboards klicken Sie bitte hier.

9 Zeigt das Dashboard von moonstride travel CRM benutzerspezifische Statistiken an?

Ja, das Dashboard von moonstride travel CRM bietet die Möglichkeit, Statistiken auf der Grundlage von Benutzern anzuzeigen. Durch die Auswahl eines bestimmten Benutzers können Sie dessen Gesamtleistung auf der Grundlage von Anfragen, Angeboten und Buchungen, die sich auf ihn beziehen, leicht anzeigen und messen.

10 Ist es möglich, die Ansicht der Anfrage-Pipeline auf dem Dashboard sichtbar zu machen?

Das Dashboard von moonstride travel CRM bietet die Funktion „Als Favorit markieren“. Mit dieser Funktion können Sie bestimmte Elemente des CRM mit einem Lesezeichen versehen, die dann in der oberen Leiste des Dashboards hervorgehoben werden und einen sofortigen Zugriff auf diese Elemente mit einem Mausklick ermöglichen.

Übertragung Zuweisung
1 Was ist das Modul für die Transferzuweisung?

Mit dem Transferzuweisungsmodul können Sie mehrere Buchungen einzelnen Transfers zuweisen, von Sammeltaxis bis hin zu privaten Taxitransfers.

Verteilen Sie Transporte auf mehrere Buchungen und sehen Sie sich die Kosten für jeden Anbieter an, vergleichen Sie und wählen Sie den Anbieter (niedrige bis hohe Kosten) nach Ihren Anforderungen aus.

Das Modul für die Zuweisung von Transfers von moonstride hilft Ihnen auch dabei, große Mengen an Anbieterbestätigungen zu versenden.

moonstride fügt der E-Mail zudem Gutscheine für jede Buchung bei.

Die Anbieter erhalten eine E-Mail, in der sie einen Link zur Bestätigung finden. Wenn die Anbieter auf den Link klicken, werden sie auf die Webseite weitergeleitet, auf der sie alle ausstehenden Buchungen einsehen und die Buchung bestätigen oder ablehnen können.

Bestätigte / abgelehnte Leistungen können im Bericht „Massentransfer-Zuweisung“ eingesehen werden

2 Sind Transfers auf Autotransporte beschränkt oder können sie für mehrere Arten von Transfers verwendet werden?

Es sind mehrere Arten von Transfers verfügbar. Neben Autos umfasst das Transportzuweisungsmodul auch Busse, Schiffstransfers und Bahntransfers. Mit unseren Lösungen sind Sie in der Lage, Ihre Kunden an ihr Ziel zu bringen, egal woher sie kommen!

3 Kann das Zuweisungsmodul die Transferzeiten auf der Grundlage der Abhol- und Absetzzeiten automatisieren, um die Transferdauer festzulegen?

Ja. Nach Ihrer Bestätigung legt unser Programm automatisch die Abhol- und Rückgabezeiten fest. Geben Sie einfach die Daten ein, lehnen Sie sich zurück, und moonstride erledigt den Rest.

4 Wie viele Buchungen können maximal zu einem Transfer hinzugefügt werden?

Sie richtet sich nach der Kapazität des Transfers. Ein Auto hat eine maximale Kapazität von 5 Sitzen, aber ein Bus hat z.B. eine maximale Kapazität von 20 Personen. Die Anzahl der verfügbaren Buchungen richtet sich nach der maximalen Belegung des Transportmittels.

5 Ist es möglich, alle Transfers anzuzeigen, die an oder von Bord eines bestimmten Fluges gehen?

Aber sicher! Wenn Sie die Flugnummer in das Transportzuweisungsmodul unseres Programms eingeben, wird automatisch eine Liste der mit diesem speziellen Flug verbundenen Transfers erstellt. Sie können auch Buchungen verwalten, indem Sie nach folgenden Begriffen suchen: Name des Agenten, Zuweisungsstatus, Start-/Enddatum und -uhrzeit, Gutscheinnummer, Transferart und Ort.

6 Kann ich verschiedene Transfers verwalten und verschiedene Arten von Verträgen in das System laden?

Ja. Alle Ihre Transferverträge, einschließlich Privattransfers, Sammeltransfers, Flughafen- und Hoteltransfers, können einfach verwaltet werden. Außerdem können Sie jede der vielen Arten von Transfers mit Tags versehen, um sie leichter zu finden und bei der Erstellung und Verwaltung von Verträgen zu verwenden.

7 Welche Funktionen bietet die Transfer API Integration von moonstride?

Die Transfer-API-Integration von moonstride umfasst die folgenden Funktionen:

Suche, Buchung und Bestätigung von Transferreservierungen
Buchungsgutscheine
Verfügbarkeit in Echtzeit
Buchungsbestätigung
Flexible Kennzeichnung

8 Kann ich eine Verbindung zu einem Transferanbieter herstellen, um Daten in Echtzeit zu erhalten?

Ja! Nichts bietet mehr Sicherheit, als in Echtzeit mit einem Transferanbieter verbunden zu sein. Mit moonstride können Sie sich mit mehreren Händlern und globalen Vertriebsnetzen verbinden und so Buchungen effizient und in Echtzeit vornehmen.

Was ist das Beste von allem? Dank der ausgeklügelten Angebotssoftware von moonstride erhalten Sie auch Zugang zu den besten Tarifen und einer Vielzahl von weltweiten Informationen zu Reiseprodukten. moonstride unterstützt jetzt die folgenden Quellen für die Integration:

HTX (über Paxport)

9 Ist es möglich, im System einen Aufschlag auf die Reisekosten zu berechnen?

Ja, unser System berechnet automatisch den Aufschlag auf die Kosten des Anbieters und ermöglicht es Ihnen, den Preis der Reise für den Verbraucher sofort zu berechnen.

10 Können wir eine neue Buchung zu einem bestehenden Transfer-Voucher hinzufügen?

Sie können die Buchung zu einem bestehenden Transfer-Voucher hinzufügen. Nachdem Sie die Reservierungsinformationen des Fahrgastes, die Beförderungsart und die Fahrzeugkapazität überprüft haben, klicken Sie auf „Speichern“, um die Buchung dem aktuellen Transfergutschein hinzuzufügen.

11 Ist es möglich, eine Unterreise im Rahmen einer größeren Reise zu verwalten?

Klicken Sie einfach auf die Option „Reise verwalten“ in der Reisevorlage, um so viele Ebenen oder Unterreisen wie gewünscht hinzuzufügen.

12 Können wir den verschiedenen Buchungen, die denselben Bereich betreffen, Transfers zuordnen?

Unser System verwaltet die Details auf der Grundlage des übergeordneten Standorts, um Transfers für verschiedene Buchungen in demselben oder einem nahe gelegenen Gebiet zuzuordnen.

Heimarbeiter
1 Was ist ein Heimarbeiter-Modul?

moonstride bietet eine einfache Lösung für Heimarbeiter, die es Reiseunternehmen ermöglicht, Reisespezialisten auszusourcen, die ausschließlich für sie arbeiten und dafür eine Provision erhalten. Die Software bietet Heimarbeitern die Werkzeuge, die Technologie und den Support, um Reisen im Namen des Unternehmens zu erstellen, zu verkaufen und zu verwalten.

2 Können Heimarbeiter andere Verkäufe von anderen Reisespezialisten im Unternehmen sehen?

Nein, Heimarbeiter können jederzeit nur auf Anfragen, Angebote und Reisepläne zugreifen, die mit ihrem Konto verknüpft sind.

3 Können Heimarbeiter Angebote in verschiedenen Währungen abgeben?

Natürlich! Sie haben die Möglichkeit, die Währung zum Zeitpunkt der Angebotserstellung zu ändern, um so ihr globales Angebot zu erweitern und dem Kunden einen besseren Kundenservice zu bieten.

4 Können Heimarbeiter ihre eigenen Anbieter für die Angebote oder Buchungen, die sie über die Plattform erstellen, einrichten?

Beim Erstellen eines Angebots wird ein Anbieter als Standard für alle Heimarbeiter festgelegt. Sobald das Angebot bestätigt ist, können die Administratoren den Lieferanten entsprechend ändern.

5 Können Heimarbeiter die Angebots-E-Mails von der Plattform mit anderen teilen?

Ja, sie haben die Möglichkeit, die Angebote von der Plattform mit ihren Kunden zu teilen.

6 Können Heimarbeiter die Buchungsunterlagen auf der Plattform mit anderen teilen?

Ja, sie werden die Möglichkeit haben, die Buchungsunterlagen/Gutscheine zu teilen.

7 Können Heimarbeiter ihre Provision in jedem Angebot oder jeder Buchung sehen?

Ja, die Provisionsstruktur, die von den Administratoren eingerichtet wurde, wird auf dem Konto jedes Heimarbeiters angezeigt, wenn er ein Angebot oder eine Buchung erstellt.

Dokumentation
1 Welche Sprachen unterstützt moonstride?

Unsere Kundendokumentation verfügt derzeit über vorinstallierte Kopfzeilen und Beschriftungen in Englisch, Französisch, Deutsch und Spanisch. Sie können Ihre eigenen benutzerdefinierten Beschriftungen für jede zusätzliche Sprache hinzufügen.

2 Wie erstelle ich Dokumente mit dem Branding eines Agenten?

Wenn Sie Ihre B2B-Profile hinzufügen, können Sie Bilder der Logos und Kontaktdaten Ihres B2B hochladen, damit diese anstelle Ihres eigenen Brandings auf Dokumenten angezeigt werden können. Wählen Sie bei der Erstellung von Dokumenten Ihre alternative Branding-Option, um Dokumente mit dem Branding Ihres B2B zu erstellen.

3 Welche Reisegutscheine kann ich mit moonstride erstellen?

Wir können sowohl Gutscheine für jeden Posten der Buchung als auch vollständige Buchungsbestätigungen und Auszüge erstellen.

Voucher können auf verschiedene Arten erstellt werden, von Kombinationen von Passagieren bis hin zu einzelnen Passagieren. Sie haben auch die Wahl, wie die Preise angezeigt werden sollen, die Wahl des Brandings, der Speicherung und des Versands von Gutscheinen für Dritte sowie von Massengutscheinen für Gruppen und Massentransferbuchungen und -zuweisungen.

4 Welche Buchhaltungsunterlagen kann ich in moonstride erstellen?

Sie können eine Vielzahl von Buchhaltungsdokumenten erstellen. Die moonstride-Plattform bietet ein komplettes Verkaufs- und Einkaufsbuchmodul, mit dem Sie bei jedem Schritt Dokumente erstellen können, von Anbieterrechnungen über Überweisungen bis hin zu Provisionsrechnungen, sowie eine Vielzahl von Berichtsoptionen.

Buchhaltung Integration
1 Wie können wir eine Rechnung mit der Software für Lieferentenrechnungen erstellen?

Sobald Sie eine Rechnung von Ihrem Lieferanten erhalten haben, können Sie mit der Rechnungssoftware für Lieferanten in Sekundenschnelle eine professionell aussehende Rechnung erstellen. Weisen Sie dem Buchungssatz einfach die Rechnungsnummer, die Zahlung, eine Beschreibung und eine Referenznummer zu, und erstellen Sie Ihre Rechnung mit einem Klick auf eine Schaltfläche. Alle Informationen werden automatisch gespeichert und zentral abgelegt, so dass Sie den Überblick über alle laufenden Zahlungen behalten und organisiert bleiben können.

2 Ist es möglich, eine einzige Rechnung für einen Anbieter zu erstellen, die Zahlungen für mehrere verschiedene Buchungen enthält?

Ja, unsere moonstride-Plattform bietet die Flexibilität, mehrere Zahlungen für verschiedene Buchungen in einer vereinfachten Rechnung zusammenzufassen. Auf der Rechnung wird die Buchungsreferenz neben jeder Zahlung deutlich angezeigt, sodass der Anbieter erkennen kann, wofür die Zahlungen bestimmt sind. Sie können Zeit sparen, indem Sie eine Rechnung anstelle mehrerer einzelner Rechnungen für jede Buchung versenden.

3 Ist es möglich, Rechnungen anhand des Netto-/Bruttobetrags zu erstellen?

Sie können einen Anbieter oder Vermittler in moonstride als Netto- oder Bruttoanbieter kennzeichnen, und je nach Fall können Sie Rechnungen für den Brutto- oder Nettobetrag erstellen/erfassen und gegebenenfalls sogar eine Provisionsrechnung erstellen.

4 Ist es möglich, eine Zahlung für mehrere Rechnungen auf einmal an einen Anbieter zu senden?

Ja, mit moonstride können Sie Zeit sparen und Ihre Produktivität steigern, indem Sie mehrere Rechnungen in einem Schritt bezahlen. Wählen Sie einfach den Anbieter aus und sehen Sie alle Rechnungen, die mit diesem Anbieter verbunden sind, bündeln Sie die Rechnungen, die Sie bezahlen möchten, und senden Sie die Zahlung für diese in einem Schritt.

5 Erfasst die Rechnungssoftware die an die einzelnen Anbieter geleisteten Zahlungen?

Sobald Sie eine Zahlung an Ihren Zulieferer geleistet und eine Rechnung erstellt haben, können Sie sowohl Teil- als auch Gesamtzahlungen ganz einfach protokollieren und erfassen und alle Zahlungen nachverfolgen, so dass Sie genau wissen, was gezahlt wurde, wann Sie die nächste Zahlung senden müssen und wie viel Sie noch schulden.

6 Können wir Gutschriften für Anbieter erstellen?

Sie können mit moonstride erstattungsfähige Gutschriften für Anbieter erstellen, die diese herunterladen und versenden können, und Sie können sie nach einer Erstattung sogar als erstattet markieren!

7 Generiert die Plattform eine Quittung für jede von Kunden getätigte Zahlung?

moonstride bietet die Möglichkeit, eine Rechnung oder Quittung für eine erhaltene Zahlung zu erstellen. Sie können dieses Dokument ganz einfach mit Ihren Kunden teilen, zusammen mit einer Benachrichtigungsmail, dass ihre Zahlung erfasst wurde.

8 Können wir einen Auszug erhalten, um die ausstehenden Zahlungen der Agenten zu sehen?

Mit unserem Bericht „Kontoauszug für Agenten nach Buchungen“ können Sie die Liste der ausstehenden Zahlungen an/von Ihren Agenten abrufen und so sicherstellen, dass Sie nie eine Zahlung an einen Agenten verpassen.

9 Können wir Teilzahlungen bei einer Rechnung verbuchen?

Unsere Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, Teil- oder Gesamtrechnungen zu erfassen und Teil- oder Gesamtzahlungen mit diesen Rechnungen zu verknüpfen, wodurch der Rechnungsstellungsprozess erheblich vereinfacht und rationalisiert wird.

10 Gibt es eine Integration mit irgendeiner Buchhaltungssoftware?

Derzeit steht die Integration von Xero bereit, und die Integration von QuickBooks ist in Vorbereitung!

11 Bekommen wir eine finanzielle Zusammenfassung jeder Buchung?

Ja, unsere Plattform bietet eine finanzielle Zusammenfassung für jede Buchung, die den Gewinn, die Währungsschwankungen und andere finanzielle Variablen auf einem einzigen Bildschirm anzeigt!

12 Bietet die Plattform einen Bericht über Verkaufs- oder Einkaufsrechnungen, den wir in unsere Buchhaltungssoftware importieren können?

Ja, erhalten Sie einen Bericht über Einkaufs-/Verkaufsrechnungen, der für den Import in Ihre Buchhaltungssoftware eines Drittanbieters angepasst werden kann!

Aktivität Kalender
1 Was kann ich in meinem Aktivitätskalender sehen?

Anfragen, Follow-up-Anfragen, abgelaufene Angebote, fällige Buchungen, Kundengeburtstage, Hotel-, Flug-, Transfer-, Tour-, Aktivitäts- und andere Komponentenbuchungen.

2 Wie kann ich meinen Aktivitätskalender personalisieren?

Filtern Sie Ihre Auswahl, um nur das zu sehen, was für Sie relevant ist. Wählen Sie zwischen täglichen, wöchentlichen oder monatlichen Optionen, einige Zugriffsrechte können auch so eingestellt werden, dass Sie nur Ihre eigenen Aktivitäten oder die aller anderen Nutzer sehen.

3 Was ist das Dashboard?

Ihr moonstride-Dashboard ist Ihre Homepage mit unglaublichen Insights und relevanten Informationen für Ihre täglichen Aktivitäten. Weitere Informationen zu Ihrem Dashboard finden Sie hier.

4 Kann ich meine Sicherheitseinstellungen ändern, so dass ich mehr Aktivitäten sehen kann?

Dies hängt von den Sicherheitseinstellungen in Ihrem Unternehmen ab. In der Regel haben nur Administratoren die Möglichkeit, Sicherheits- und Benutzerzugriffsrechte zu aktualisieren.

5 Kann ich meinen Aktivitätskalender exportieren?

Ja, Sie können Ihren Kalender als PDF exportieren, es gibt auch eine Druckfunktion.

B2B Großhändler
1 Kann moonstride in meine Website integriert werden?

Aber sicher! Wir verfügen über leicht zugängliche Programmierschnittstellen (APIs), die es uns ermöglichen, unsere Software moonstride in Ihre Website zu integrieren.

2 Kann ich mein eigenes Branding verwenden?

Auf jeden Fall! Wir können Ihre Software-Lösung so gestalten, dass Ihr eigenes Branding auf Ihrem Portal, Ihren E-Mails, Reiseplänen, Gutscheinen und Rechnungen erscheint. Sogar die Reisebüros, die Sie auf dem Portal einrichten, können ihr eigenes, personalisiertes Branding erhalten.

3 Gibt es eine Höchstzahl von Verträgen, die in das Vertragsmodul geladen werden können?

Es ist möglich, der moonstride-Großhändlersoftware eine umfassende Anzahl von Verträgen unterschiedlicher Komplexität gemäß unserer „Fair Use Policy“ hinzuzufügen.

4 Beinhaltet die Software einen Produktbestand?

Nein, es ist wichtig, dass Sie bereits über ausgehandelte Tarife mit Anbietern und Ihre eigenen API-Verträge verfügen, die wir problemlos in die Plattform integrieren können.

5 Welche Art von Reiseunternehmen wird von moonstride unterstützt?

moonstride wurde mit dem Ziel entwickelt, flexible Lösungen für B2C/B2B-Agenturen, Online-Reisebüros, Großhändler und DMC-Agenturen jeder Größe anzubieten. Mit zahlreichen Paketen zur Auswahl kann unsere cloudbasierte Lösung auf Ihre wichtigsten Anforderungen zugeschnitten werden. Wir können auch alle wichtigen Programmierschnittstellen (APIs) integrieren, die Sie benötigen.

Geschäftsreise
1 Kann moonstride bei der Buchung einer Geschäftsreisegruppe helfen?

Auf jeden Fall! Unser benutzerfreundliches Modul für Gruppenbuchungen ermöglicht Ihnen die Verwaltung und Vereinfachung von Gruppenbuchungen jeder Größe. Von Mehrfachanfragen bis hin zu unterschiedlichen Ankunfts-/Abreisedaten oder Reiseverlängerungen für bestimmte Gruppenreisende – moonstride bietet Ihnen die Tools, um all dies mit Leichtigkeit und Flexibilität zu verwalten. Mit unseren Buchungssystemen für Geschäftsreisen können Sie Leistungen wie Hotels, Mahlzeiten, Zimmertypen, Verpflegung, Aktivitäten und Transfers verwalten. Veranstalter und Reisende können mit einem einzigen Mausklick Angebote annehmen oder ablehnen, Pakete auswählen und Zahlungen vornehmen. Für weitere Informationen zu unserem Modul für Gruppenbuchungen klicken Sie bitte hier.

2 Beinhaltet die Buchungssoftware für Geschäftsreisen einen Produktbestand?

Unsere Software für die Verwaltung von Geschäftsreisen setzt voraus, dass Sie bereits über Ihre Kontakte und Ihr Produktinventar verfügen, so dass Sie diese direkt in das System hochladen können, was wir derzeit nicht anbieten. Wir können Ihnen jedoch eine Reihe unserer ausgewählten Partner empfehlen, mit denen wir bereits gute Erfahrungen gesammelt haben.

3 Können wir mit der moonstride-Software für Geschäftsreisen Vorlagen für Reiserouten erstellen?

Mit unserem moonstride CRM können Sie in wenigen Minuten personalisierte Reiserouten für jeden Tag erstellen. Jede Reiseroute kann dann als Vorlage gespeichert werden, damit Sie Zeit sparen und nicht jede Reiseroute von Grund auf neu erstellen müssen. Jede Vorlage kann entsprechend den Anforderungen Ihrer Reisenden bearbeitet werden. Arbeiten Sie intelligenter, verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeit, und verkaufen Sie mehr.

4 Kann moonstride in meine Website integriert werden?

Wir verfügen über leicht zugängliche APIs, die es uns ermöglichen, unsere moonstride Software für Geschäftsreisen in Ihre Website zu integrieren.

5 Ist das moonstride Buchungssystem für Geschäftsreisen mit anderen Systemen kompatibel?

Ja! moonstride hat die Möglichkeit, automatische SMS und E-Mails für Erinnerungen, Aktualisierungen und Bestätigungen zu versenden. Es akzeptiert Zahlungen von verschiedenen Zahlungsgateways und kann bei Bedarf auch in Ihre Buchhaltungssoftware integriert werden.

Kontakt Laden
1 Können wir Angebote und Rabatte für Kunden verwalten?

Ja, Sie können ohne weiteres Frühbucherangebote, Flitterwochenangebote, Angebote für Zusatznächte, feste oder prozentuale Rabatte und Pauschalangebote verwalten. Sie können zudem Einschränkungen für die Angebote festlegen.

2 Können wir die Zuordnung im Vertrags-Upload-System verwalten?

Ja, Sie können problemlos Zuordnungen vornehmen und Bestände verwalten. Sie können auch die bestehende Zuordnung aktualisieren/überschreiben.

3 Können wir Zuschläge für Hotels im moonstride-System verwalten?

Ja, mit dem moonstride-Hotelvertragsmodul können Sie Zuschläge wie Halbpension, Vollpension, All-Inclusive und vieles mehr bequem verwalten. Sie können auch die Anbieter- und Kundentarife für Zuschläge festlegen. Die Zuschläge können auch als exklusive, inklusive oder obligatorisch hinzugefügt werden.

4 Können wir Aufschläge hinzufügen und Preise für Lieferanten und Kunden getrennt festlegen?

Ja, das moonstride-Vertrags-Upload-System bietet Flexibilität bei der Festlegung der Lieferantenkosten. Sobald Sie die Kosten des Anbieters hinzugefügt haben, können Sie verschiedene Saisons generieren um die Kundenpreise zu definieren und einen festen oder prozentualen Aufschlag auf sie anwenden

5 Können wir Verkaufsstopps im Vertrags-Upload-System verwalten?

Ja, Sie können problemlos Verkaufsstopps und Sperrtermine für alle Services verwalten. Sie können die Services als „buchbar“, „auf Anfrage“ oder „nicht verfügbar“ markieren.

6 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Versicherungsverträgen in das System?

Ja, mit dem moonstride-System können Reisebüros und Reiseveranstalter Einzel-, Mehrstrecken- oder Jahresversicherungen für Reisebuchungen erstellen und verkaufen. Sie können auf einfache Weise eine Versicherung anlegen, grundlegende Details verwalten sowie Versicherungspläne und Tarife verwalten.

7 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Verträgen für Touren und Ausflüge in das System?

Ja, mit dem moonstride-System können Reisebüros und Reiseveranstalter maßgeschneiderte Reisen erstellen und an Kunden verkaufen. Sie können Reiseverträge hochladen, grundlegende Details der Reise, Reisehöhepunkte, Inklusion/Ausschlüsse, Tarifarten, Anbieter- und Kundenpreise verwalten. moonstride bietet einfache Werkzeuge zur Erstellung von mehrtägigen Reiseplänen und Sie können großartige Reisepläne erstellen, die Dienstleistungen wie Flüge, Unterkünfte, Transfers usw. bereits beinhalten. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

8 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Autovermietungsverträgen in das System?

Ja, moonstride bietet die Flexibilität, Autovermietungsverträge im System hochzuladen. Sie können mehrere Fahrzeugvermietungsgruppen und Fahrzeugdetails hinzufügen, saisonale Preise für verschiedene Fahrzeuge sowie den Bestand und die Zuordnung verwalten und Buchungs- und Stornierungsrichtlinien festlegen.

9 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Transferverträgen in das System?

Ja, moonstride bietet die Flexibilität, Transferverträge im System hochzuladen. Sie können Transfergruppen und -typen hinzufügen, mehrere Fahrten/Routen verwalten, Fahrten-, Saison- und Tagespreise bearbeiten, das Inventar verwalten und zuweisen, Buchungsregeln und Stornierungsrichtlinien managen und Rabatte verwalten.

10 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Hotelverträgen in das System?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter können Hotelverträge in das moonstride-System hochladen. Sie können ganz einfach Hotelinformationen in verschiedenen Sprachen hinzufügen, Standorte in der Nähe, Ausstattung, Einrichtungen, Attraktionen und Mahlzeiten verwalten, Regeln für Kinder, Check-in/Check-out-und Stornierungsrichtlinien verwalten, Tarifarten verwalten, Zimmer erstellen und deren Belegung verwalten, saisonale Preise festlegen, Zuordnungen verwalten sowie Verkäufe, Zuschläge, Angebote und Rabatte einstellen.

11 Unterstützt moonstride eine Funktion zum Hochladen von Flugverträgen in das System?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter können Flugverträge in das moonstride-System hochladen. Sie können Linien- und Charterflüge, Fluginformationen, Zuschläge und Preise einfach verwalten. Sie können eingehende und ausgehende Flugpläne für verschiedene Zielorte verwalten, tägliche Flüge generieren und den Bestand und die Zuteilung von Sitzplätzen verwalten.

12 Wie können wir einen Vertrag in das moonstride-System hochladen?

Mit dem Vertragsmodul von moonstride können Sie ganz einfach Verträge hochladen, Services und zu ergänzende Details hinzufügen:

  • Grundlegende Informationen zu den Dienstleistungen wie Name, Anbieter, Kontaktangaben usw.
  • Verwaltung der Bildergalerie
  • Richtlinien für Kinder und Stornierungsrichtlinien hinzufügen
  • Belegung & Tarifart definieren
  • Einrichtung von Saisons und Preisen in verschiedenen Währungen für Anbieter und Kunden
  • Zuordnung verwalten / Verkauf stoppen
  • Verwaltung von Zuschlägen und Angeboten
13 Wie hilft das moonstride Vertrags-Upload-System Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Reisebüros und Reiseveranstalter können Verträge für Reisedienstleistungen wie Hotels, Touren, Ausflüge, Fahrzeugvermietung, Transfers usw. mit dem moonstride Vertrags-Upload-System einfach verwalten. Sie können Inventar, Zuordnung, Preise, Angebote und Rabatte im Zusammenhang mit Reisedienstleistungen einfach verwalten. Das moonstride Vertrags-Upload-System kann Berechnungsfehler vermeiden, Zeit sparen und Kundenangebote einfach verfolgen.

14 Welche Funktionen bietet das Vertrags-Upload-System von moonstride?

Zu den zahlreichen Funktionen des Vertrags-Upload-System von moonstride zählen:

  • Verwalten Sie ganz einfach Ihre Verträge für Services wie Hotels, Flüge, Mietwagen, Transfers, Touren, Versicherungen und Zusatzleistungen
  • Speziell entwickelt für Reiseveranstalter, Reisebüros und Reisegroßhändler
  • Management der Bestände
  • Buchungsregeln und Richtlinien festlegen
  • Festlegung von saisonalen Kursen in verschiedenen Währungen
  • Einfache Verwaltung von Lieferantenkosten und Kundenpreisen
  • Definieren Sie Angebote und Rabatte und legen Sie Angebote wie Zusatznächte, Frühbucherangebote, feste und prozentuale Angebote usw. fest.
  • Verwaltung verschiedener Hotelrichtlinien wie Check-in/Check-out-Richtlinien, Stornierungsrichtlinien, Regierungsrichtlinien, Regeln für Kinder usw.
  • Erstellung mehrere Fahrten/Routen für Services
  • Verwaltung von Flugplänen und Erstellung täglicher Flüge
  • Erstellung mehrtägiger Reiserouten
15 Was ist eine Software für Vertrags-Uploads?

moonstride bietet eine umfassende Software zum Hochladen von Verträgen, die es Ihnen ermöglicht, verschiedene Verträge mit Leichtigkeit zu verwalten.

Buchungsmaschine
1 Verfügt das Buchungssystem über ein Abrechnungsmodul?

Ja, unsere Reservierungsplattform bietet eine Buchhaltungssoftware, mit der Sie Ihre Transaktionen mit den Anbietern einfach verwalten können. Ferner lässt sich unsere Software in gängige Buchhaltungsprogramme integrieren, um Ihre täglichen Transaktionen zu vereinfachen.

2 Erstellt das Buchungssystem auch Berichte?

Ja, unser System liefert umfassende Berichte. So haben Sie eine bessere Kontrolle über Ihre Buchungsstatistiken und können sowohl Ihre kurz- als auch Ihre langfristigen Ziele erreichen.

3 Bietet das Buchungssystem eine Funktion für Preisaufschläge auf den Verkaufspreis?

Ja, wir können Aufschläge auf der Grundlage von Packages, Produkten, Dienstleistungsarten und Provisionen über unseren Preismanager anwenden.

4 Unterstützt Ihr Buchungs-CMS mehrere Sprachen und mehrere Währungen?

Ja, unser CMS-Buchungssystem unterstützt verschiedene Sprachen und Währungen, sowie Workflow-Automatisierungen und andere Funktionen auf Unternehmensebene.

5 Was ist, wenn Ihr Buchungssystem eine von mir benötigte Funktion nicht anbietet?

Vorschläge und Kundenwünsche sind uns jederzeit willkommen. Wenn die von Ihnen benötigte Funktion in unserer Buchungssystematik fehlt, können wir diese prüfen und versuchen, eine Lösung zu finden, um sie einzubinden.

6 Unterstützt Ihr Buchungssystem die Buchung von Reisen mit mehreren Flügen?

Ja, der Kunde kann über das Buchungssystem problemlos Reisen mit mehreren Flügen buchen.

7 Welche Art von Anbietern unterstützt Ihr Buchungssystem?

Sie können sich mit folgenden Anbietern vernetzen:

  • Fluganbieter
  • Unterkunft / Hotels
  • Autovermietung
  • GDS-System
  • Billigfluggesellschaften / Charterfluggesellschaften
  • Konsolidierer
  • Reisebegleiter vor Ort
  • Parkplatz
  • Versicherung
  • Zahlungs-Gateway
  • Buchhaltungssystem
8 Welche Zahlungsoptionen werden von Ihrer Online-Buchungsplattform unterstützt?

Wir akzeptieren Zahlungen mit allen gebräuchlichen Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express u.a. Es ist auch möglich, das Online-Buchungssystem mit dem Zahlungs-Gateway Ihrer Wahl zu integrieren.

9 Kann ich mich mit Drittanbietern verbinden, um Echtzeitdaten für Reiseleistungen zu erhalten?

Ja, Sie können über unsere Buchungssoftware eine Verbindung zu Drittanbietern herstellen. Hier finden Sie einige der von moonstride unterstützten Anbieterintegrationen:

  • Aviate, Paxport für Flüge
  • Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre At Vacances für Hotels
  • Holiday Taxis für Transfers
  • Stripe, WorldPay, Paysafe und Authorise.Net für Zahlungsgateways
10 Ist es möglich, das Design des Buchungssystems an das Design meiner Webseite anzupassen?

Ja, wir können das Design des Buchungssystems an das Design und Erscheinungsbild Ihrer eigenen Webseite anpassen. Wir bieten diese Dienstleistung kostenlos an.

11 Ist es möglich, das Buchungssystem von moonstride in Webseiten zu integrieren, die auf Open-Source-Plattformen wie WordPress oder Umbraco basieren?

Ja, wir können Buchungssysteme in Ihre WordPress-Webseite integrieren. Die Option „Jetzt buchen“ auf der Webseite führt zur moonstride Reisebuchungssystem und die Reservierung wird vorgenommen. Die Kunden werden das Gefühl haben, dass sie den gesamten Buchungsprozess auf einer einzigen Webseite abwickeln.

12 Bietet moonstride eine eigene Webseite für die Buchungsfunktion an?

Ja, wir bieten spezielle Webseiten für die Reisebuchung an, damit Ihre Kunden ihre Reiseleistungen einfach und problemlos online buchen können. Wir entwerfen Webseiten für Buchungssysteme, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind und Ihren geschäftlichen Anforderungen entsprechen. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

13 Wer kann unser Buchungssystem nutzen?

Wir bieten Reservierungssysteme mit Lösungen für jeden Bereich der Tourismusindustrie.

  • Online-Reisebüros
  • Inbound & Outbound Reiseveranstalter
  • Hotels / Resorts / Villen
14 Welche Funktionen bietet ein Buchungssystem?

Einige der zahlreichen Merkmale von Buchungsprogrammen sind im Folgenden aufgeführt:

  • Online-Buchung von Flügen, Hotels, Mietwagen, Versicherungen, Transfers, Aktivitäten
  • Interaktives Portal für Endnutzer
  • Handy-freundliche Webseite
  • Pauschalurlaube
  • Dynamische maßgeschneiderte Reiseroute
  • Verwaltung von Margen
  • Mehrsprachiger Support
  • Support von mehreren Währungen
  • XML-Anbindung an alle wichtigen GDS-Systeme
  • Integration in bestehende Webseiten
  • Mehrere Zahlungsmöglichkeiten und Optionen
  • Lieferantenmanagement
  • Preismanager
  • Tarif- und Vertragsmanagement
  • Werbeaktionen und Angebote hinzufügen
  • Umfassende MIS-Berichte
  • Benutzerfreundliche Oberfläche
15 Was sind die Vorteile bei der Nutzung von Buchungssystemen?

Reisebüros und Reiseveranstalter verwenden die Buchungsmaschinen-Software für eine Vielzahl von Aufgaben:

  • Bietet Kunden die Möglichkeit, Flüge, Hotels, Mietwagen, Reisen, Pauschalreisen usw. direkt zu buchen
  • Gesteigerte Markenpräsenz und Kundenansprache
  • 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, 365 Tage im Jahr für Ihre Kunden da zu sein, um keine Anfrage zu verpassen.
  • Flug- und Hoteloptionen anzeigen und mehr
  • Kunden können dynamische Pakete erstellen und buchen
  • Möglichkeit zur Buchung von Mehrflugreisen
  • Sortieren/Filtern mit verschiedenen Optionen wie Abreisedatum, Uhrzeit, usw.
  • Locken Sie die Kunden mit aussagekräftigen Reiseinformationen wie Bildern, Rezensionen, Ausstattung, Bewertungen usw.
  • Kunden können die Preise für verschiedene Optionen & Packages einsehen & vergleichen und entsprechend ihrer Ansprüche wählen
  • Einfache Verwaltung von Steuern, Aufschlägen, Gewinnen und Anbietern
  • Anzeige von Tarifbestimmungen und Gepäckinformationen
  • Schnelle Kontaktaufnahme mit interessierten Reisenden per Chat, E-Mail oder Telefon
  • Druckoption zur Anzeige von Buchungsdetails & Download von Tickets
  • Informationen über potenzielle Kunden anhand von Profilanreicherung, Webseiten-Aktivitäten, Broschüren-Downloads, E-Mail-Aktivitäten und mehr schneller zu erkennen
  • Filtern und sortieren Sie Travel Packages nach Preis oder indem Sie die Optionen mit der höchsten Buchungswahrscheinlichkeit priorisieren.
16 Was ist ein Buchungssystem?

Ein Reisebuchungssystem ist eine Online-Software für Reisebüros und Reiseveranstalter, die ihre Dienstleistungen online verkaufen. Online-Buchungsportale helfen den Kunden, ihre Flüge, Hotels, Mietwagen, Reisen, Pauschalreisen usw. online zu buchen.

Lieferant Rechnungsstellung
1 Was ist eine Abrechnungssoftware für Reisebüros und Reiseveranstalter?

Die benutzerfreundliche Software für die Rechnungsstellung von moonstride beschleunigt Ihre Fakturierung und verbessert den Cashflow, da alle Angaben zu Ihren Anbietern zentral an einem Ort gespeichert sind. Das System ermöglicht es Ihnen, die Adressen der Anbieter, die Kontaktinformationen und die Art der von den einzelnen Anbietern angebotenen Dienstleistungen zu organisieren. Erstellen Sie präzise und professionelle Rechnungen und verfolgen Sie alle Ihre Zahlungen, damit Ihr Unternehmen organisiert und Ihre Anbieter zufrieden sind.

2 Welche Funktionen bietet die Rechnungssoftware von moonstride für Reiseveranstalter und Reisebüros?

Einige der wichtigsten Funktionen der Rechnungsstellungssoftware von moonstride sind die folgenden:

  • Verwaltung von Anbieterdaten an einem Ort
  • Zentraler Überblick über alle bezahlten und unbezahlten Rechnungen
  • Einfache Erfassung der Verbindlichkeiten gegenüber Anbietern für jede Buchung
  • Definieren Sie Fälligkeitsdaten für Anbieterrechnungen, um zu sehen, was wann bezahlt werden muss
  • Verwaltung von Wechselkursschwankungen und Währungsumrechnungskursen für Buchung und Rechnungsstellung
  • Export von Anbieterrechnungen und Berichten in CSV und PDF
  • Zahlungsdetails von Anbietern und Einzelkomponenten anzeigen

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier.

3 Wie hilft die moonstride Rechnungssoftware Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Unsere Rechnungssoftware rationalisiert den Zahlungsprozess und bietet einen klaren Überblick über die Kreditoren und den Cashflow. Mit moonstride können Sie alle Ihre Anbieterrechnungen einfach planen und pünktlich versenden. Sehen Sie auf einen Blick, wann Rechnungen versandt werden, wann sie fällig sind und wann sie bezahlt wurden. Sparen Sie Zeit und Mühe mit der Möglichkeit, mehrere Rechnungen in einem Schritt zu bezahlen und mehrere Buchungen in einer Rechnung zusammenzufassen, um einen Anbieter in einem Zug zu bezahlen, was die Zahlungen schneller als je zuvor macht.

4 Ist die Reisebürosoftware für Rechnungen eine Zusatzoption oder ist sie in der Core- oder Pro-Plattform enthalten?

Wenn Sie sich für die Pro-Plattform entschieden haben, ist diese Funktion bereits in Ihrem Paket enthalten.
Wenn Sie sich für die Core-Plattform entschieden haben, ist die Rechnungssoftware als zusätzliche Option gegen einen Aufpreis erhältlich.

5 Wie kann ich mich für die moonstride Reisebüro-Rechnungssoftware anmelden?

Die Anmeldung für die Reisebüro-Rechnungssoftware ist denkbar einfach, Sie müssen lediglich eine Demo anfordern. Einer unserer kompetenten Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto einzurichten.

6 Können Sie mit der Abrechnungssoftware von moonstride Anbieterprovisionen verwalten?

Ja, mit der Abrechnungssoftware von moonstride können Sie die Provisionen von Lieferanten einfach verwalten und den Betrag und die Daten visuell darstellen.

7 Können wir die Provisionen für den Anbieter nach Buchungen einsehen?

Ja, unsere moonstride-Plattform bietet die Möglichkeit, die Provisionen für jeden Anbieter nach Buchungsart anzuzeigen. Sie können auch einen Provisionsbericht als CSV- oder PDF-Datei herunterladen. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

8 Wie kann ein Reisebüro oder ein Reiseveranstalter eine Rechnung mit der Software für Anbieterrechnungen erstellen?

Sobald Sie eine Zahlung an Ihren Anbieter getätigt haben, können Sie mit der Anbieterrechnungssoftware in Sekundenschnelle eine professionell aussehende Rechnung erstellen. Weisen Sie einfach die Zahlung, eine Beschreibung und eine Referenznummer zu und erstellen Sie mit einem Mausklick Ihre Rechnung. Alle Informationen werden automatisch gespeichert und zentral abgelegt, so dass Sie den Überblick über alle laufenden Zahlungen behalten und den Überblick behalten können.

9 Ist es möglich, eine einzige Rechnung für einen Anbieter zu erstellen, die Zahlungen für mehrere verschiedene Buchungen enthält?

Ja, unsere moonstride-Plattform bietet die Flexibilität, eine Reihe von Zahlungen für verschiedene Buchungen in einer vereinfachten Rechnung zusammenzufassen. Auf der Rechnung wird neben jeder Zahlung deutlich die Buchungsreferenz angegeben, so dass der Anbieter erkennen kann, wofür die Zahlungen bestimmt sind, und Sie können Zeit sparen, indem Sie eine Rechnung anstelle mehrerer Einzelrechnungen für jede Buchung versenden.

10 Können wir Rechnungen in einem PDF-Dokument herunterladen?

Unsere moonstride-Plattform enthält ein integriertes Tool zum Exportieren und Herunterladen von Lieferantenrechnungen im PDF- oder CSV-Format.

11 Können wir mit der Rechnungssoftware für Reiseveranstalter und Reisebüros die Zahlungsfristen für Anbieter einsehen?

Ja, die Abrechnungssoftware von moonstride für Reiseveranstalter und Reisebüros liefert schnelle, flexible und genaue Berichte. Mit diesen Berichten können Sie leicht nachverfolgen, wann Zahlungen an die Anbieter fällig sind, und detaillierte Zahlungsberichte für Einzelkomponenten einsehen. Sie können auch Berichte über fällige Zahlungen im CSV- oder PDF-Format herunterladen. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

12 Erfasst die Rechnungssoftware die an die einzelnen Anbieter geleisteten Zahlungen?

Sobald Sie eine Zahlung an Ihren Anbieter geleistet und eine Rechnung erstellt haben, können Sie sowohl Teil- als auch Gesamtzahlungen einfach registrieren und nachverfolgen, so dass Sie genau wissen, was gezahlt wurde, wann Sie die nächste Zahlung senden müssen und wie viel Sie noch schuldig sind.

13 Ist es möglich, eine Zahlung für mehrere Rechnungen auf einmal an einen Anbieter zu senden?

Ja, mit moonstride können Sie Zeit sparen und Ihre Produktivität steigern, indem Sie mehrere Rechnungen auf einmal bezahlen. Wählen Sie einfach den Anbieter aus und lassen Sie sich alle Rechnungen, die mit diesem Anbieter verknüpft sind, übersichtlich anzeigen, bündeln Sie die Rechnungen, die Sie bezahlen möchten, und senden Sie die Zahlung für diese in einem Zug.

Reisebüro
1 Wie profitieren Reisebüros von moonstride?

Die moonstride Reisebüro-CRM ist eine Plattform, auf der alle Ihre Geschäftsanforderungen an einem Ort verwaltet werden. Die Software ist einfach zu bedienen und kann an die Bedürfnisse Ihres Unternehmens angepasst werden. Mit einer zentralen Plattform war es noch nie so einfach, alle Ihre Kunden- und Lieferantenbeziehungen, Zahlungen und Buchungsdetails zu verwalten. Mit unserer Software können Sie die Anzahl der Buchungen und die Produktivität steigern, menschliche Fehler reduzieren und mehr Zeit für den hervorragenden Service Ihrer treuen Kunden aufwenden. Ob es darum geht, Upgrades zu Buchungen hinzuzufügen, über Kundenfeiern auf dem Laufenden zu bleiben und dafür zu sorgen, dass sich Ihre Kunden wichtig fühlen – unser moonstride CRM für Reisebüros verschafft Ihnen die Zeit, dies zu tun.

2 Wie hoch sind die Kosten für die moonstride Reisebürosoftware?

Die Preisgestaltung für unsere Reisebürosoftware ist einfach und transparent. Es gibt zusätzliche Pakete, die von Core über Pro bis hin zu Enterprise reichen. Diese Pakete bieten flexible Pläne, die es Reisebüros ermöglichen, die Funktionen auszuwählen, die ihr Geschäft entsprechend verbessern. Der Preis variiert daher je nach Paket und enthaltenen Funktionen sowie der Anzahl der gewünschten Nutzer. Für weitere Informationen über unsere Preisgestaltung, klicken Sie bitte hier.

3 Welche Funktionen sind in der moonstride Reisebürosoftware enthalten?

Als 360°-Lösung ist moonstride das umfassendste Buchungssystem für Reisebüros auf dem Markt und bietet eine Fülle von anpassbaren Reisefunktionen wie z. B.:

  • Behalten Sie den Überblick über alle Leads und verfolgen Sie ihren Weg von der ersten Anfrage bis zur Buchung.
  • Erstellen Sie in wenigen Minuten maßgeschneiderte Reiserouten mit einfachen, aber detaillierten Drag-and-Drop-Funktionen. Fügen Sie hochauflösende Bilder und Beschreibungen ein und verleihen Sie Ihren Reiserouten eine besondere Note.
  • Verwalten Sie alle Kunden- und Lieferantenzahlungen, berechnen Sie automatisch mehrere Währungen, Aufschläge und Provisionen sowie Sonderaktionen, Kinderregelungen oder Stornokosten.
  • Die Dokumentationsverwaltung erstellt automatisch Belege, Rechnungen und bestätigte Reiserouten für alle bestätigten Buchungen.
  • Benachrichtigungen und Meldungen ermöglichen es Ihnen, automatisierte E-Mails an Kunden zu senden, die vorprogrammiert wurden. Dazu können Zahlungserinnerungen, Willkommens-E-Mails oder Feedback-Fragebögen gehören, so dass Sie sicher sein können, dass die Unterlagen stets pünktlich versandt werden.
  • moonstride enthält ein umfassendes Berichtssystem, das einen schnellen Überblick über die Produktivität des Unternehmens bietet und die Geldein- und -ausgänge überprüft, so dass Sie den Überblick über die Zahlungen behalten können.

Dies sind nur einige der derzeit angebotenen Reisefunktionen. Für weitere Informationen Fordern Sie eine Demo an und finden Sie heraus, wie Sie und Ihr Unternehmen von der moonstride Reisebürosoftware profitieren können.

4 Wie kann ich mich für die moonstride Reisebürosoftware anmelden?

Der Einstieg in die Nutzung von moonstride ist schnell und problemlos. Gehen Sie einfach auf unsere Homepage und fordern Sie eine Demo an. Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, wird sich einer unserer Reiseexperten mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto einzurichten und Ihr Paket entsprechend zu bestätigen. Nehmen Sie noch heute Kontakt mit uns auf, um Ihren Einstiegsprozess in Gang zu setzen.

5 Welche Unterstützung erhalte ich mit der moonstride Reisebürosoftware?

Das Team von moonstride sorgt dafür, dass Sie Ihre Reisebürosoftware optimal nutzen und das Beste aus den angebotenen Funktionalitäten herausholen. Wir haben einen einfachen und problemlosen Onboarding-Prozess entwickelt, damit Sie sofort mit Ihrem System loslegen können. Sobald Sie sich auf Ihre moonstride-Reise begeben, wird ein engagierter Reisespezialist Sie bei der Einrichtung und Implementierung Ihrer Plattform technisch begleiten und unterstützen. Danach wird auch ein einfacher Zugang zu laufender Unterstützung und Hilfe zur Verfügung stehen.

6 Fallen einmalige Einrichtungskosten an?

Wir bieten derzeit Pakete von moonstride core, moonstride pro und moonstride enterprise an. Für moonstride fallen einmalige Einrichtungskosten an, die je nach dem von Ihnen gewählten moonstride-Paket variieren. Für weitere Informationen zu den Preisen der einzelnen Pakete klicken Sie bitte hier.

7 Muss ich mein moonstride Reisebüro-Abonnement jeden Monat erneuern?

Dies hängt von der Art des Abonnements ab, das Sie gewählt haben. Wenn Sie sich für ein monatliches Abonnement entscheiden, wird der Betrag automatisch jeden Monat am Abrechnungsdatum eingezogen, es sei denn, Sie kündigen Ihr Abonnement. moonstride akzeptiert Zahlungen per Lastschrift oder Kreditkarte. Es besteht auch die Möglichkeit, einen Jahresplan zu wählen, bei dem eine erste Zahlung für das kommende Jahr geleistet wird. Wenn Sie sich für einen Jahresplan entscheiden, können Sie bis zu 15 % sparen.

8 Bietet moonstride CRM eine Testversion an?

moonstride wurde speziell für Reiseveranstalter entwickelt. Um dies zu überprüfen, können Sie die Software selbst 15 Tage lang kostenlos testen. Danach können Sie einen Monats- oder Jahresplan abschließen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 15 %. Für weitere Informationen zu den Zahlungen klicken Sie hier.

9 Wie sicher sind meine Daten in der CRM-Lösung für Reisebüros von moonstride?

Sicherheit wird bei moonstride groß geschrieben. Unser Reisebüro-CRM-Lösung ist ein cloudbasiertes System, das moderne Verschlüsselungsmethoden verwendet, um Ihre Daten zu schützen.  Wir halten uns an die besten Praktiken für Datensicherheit und -speicherung und sind GDPR-konform. Sie können darauf vertrauen, dass Ihre Daten bei moonstride sicher sind.

10 Welche Hardware oder Software benötige ich, um das moonstride Reisebüro-CRM zu nutzen?

moonstride ist ein cloudbasiertes CRM, d. h. Sie benötigen lediglich eine Internetverbindung und die Anmeldedaten. Sie können von Ihrem Laptop, Handy oder Tablet aus auf das moonstride Reisebüro-CRM zugreifen und somit von überall auf der Welt arbeiten.

11 Kann ich mein eigenes Branding in der Kundendokumentation verwenden?

Alle Unterlagen, die Sie an Ihre Kunden schicken, werden Ihr eigenes Branding tragen. Dazu gehören Dokumente wie E-Mails, Angebote, Belege und Rechnungen.

12 Ist es möglich, Aufschläge und Provisionen mit der moonstride Reisebürosoftware zu verwalten?

Mit der moonstride-Reisevermittlungssoftware können Sie Ihren eigenen Aufschlag und Ihre Vermittlerprovision automatisch berechnen, wodurch Sie Zeit sparen, Ihren Gewinn maximieren und das Fehlerrisiko verringern.

13 Bietet die moonstride Reisebürosoftware eine Funktion für die Anmeldung und Abrechnung von Reisebüros?

Ja, moonstride bietet eine Funktion zur Anmeldung von Reisebüros. Wir verfügen auch über ein Reiseagenten-Modul in moonstride, mit dem Ihre Mitarbeiter Anfragen und Buchungen markieren und die Rechnungsstellung verwalten können.

14 Ist es möglich, Vermittlerrechnungen mit dem CRM für Reisebüros von moonstride zu verwalten?

Mit unserem moonstride Reisebüro-CRM können Sie die Rechnungen für jede Buchung einfach verwalten und organisieren und die Zahlungen für mehrere Reisebüros gleichzeitig im Auge behalten.

15 Ist es möglich, mit moonstride mehrere Agenten unter einem Reisebüro zusammenzufassen?

Mit der moonstride-Reisebürosoftware haben Sie die Möglichkeit, die Daten von Reisebüros über das System hinzuzufügen und zu verwalten.

16 Ist es möglich, mit der moonstride Reisebürosoftware Kunden oder ein Unternehmen bestimmten Agenten zuzuweisen?

moonstride bietet eine Funktion, mit der ein Unternehmen oder ein Kunde für eine Reiseagentur hinzugefügt werden kann. Wenn Sie dann eine Anfrage/ein Angebot/eine Buchung erstellen, ist es möglich, dieses Unternehmen oder diesen Kunden dem Reisebüro zuzuordnen und Angebots-/Buchungsdokumente in seinem eigenen Branding zu versenden.

Gruppenreisen
1 Was ist eine Gruppenreise?

Eine Gruppenreise wird arrangiert, wenn 10 oder mehr Personen gemeinsam auf derselben Reiseroute unterwegs sind. In der Reisebranche werden Gruppenreisen unter verschiedenen Bezeichnungen wie Gruppenreisen, Gruppenurlaub, Gruppenpakete oder Gruppenfahrten geführt.

Als Gruppenreiseveranstalter, Gruppenplaner oder Gruppenleiter, der die moonstride-Plattform nutzt, können Sie die folgenden Bereiche von Gruppenreisen effektiv verwalten:

  • Reiseroute – Planen und erstellen Sie die Reiseroute Ihrer Gruppe, planen Sie Verlängerungen vor oder nach der Tour sowie optionale Programmpunkte für die Reiseroute.
  • Preisgestaltung – Berechnen Sie präzise die Preise für Ihre Gruppenreisen zusammen mit Ihren Gewinnspannen. Nutzen Sie dazu den Preisrechner entsprechend der Größe der Gruppe und ermitteln Sie Ihren Gesamtpreis.
  • Kommunikation – verwalten Sie beides – die Kommunikation zwischen Reisenden (Passagieren) und Anbietern
  • Zahlungen – Planung und Zuweisung von Anzahlungen und Ratenzahlungen. Falls erforderlich, können Sie den einzelnen Reisenden unterschiedliche Zahlungsraten zuweisen und die Zahlungen auf eine ausgewählte Gruppe von Personen verteilen.
  • Operative Abläufe – Verwalten Sie die Zuweisung von Passagieren und Zimmern, Berichte über Anbieterlisten, reisespezifische Notizen und Servicezuweisungen. Erstellung individueller buchungsspezifischer Unterlagen und Reiserouten.
2 Was ist ein Reiseplan für Gruppenreisen?

Ein Gruppenreiseprogramm ist eine Sammlung verschiedener Reiseleistungen, die zu einem mehrtägigen Reisepaket zusammengefasst werden. Diese Dienstleistungen können von mehreren Anbietern eingekauft werden, oder es können mehrere Dienstleistungen von einem einzigen Anbieter erworben werden, z. B. wenn die Dienstleistungen über eine DMC bezogen werden.

Ein typischer Gruppenreiseplan besteht aus Reiseleistungen, die sich in die folgenden drei Typen unterteilen lassen:

  • Kernleistungen – Reiseleistungen, die zusammen ein Gruppenreisepaket bilden; diese Leistungen werden allen Reisenden innerhalb einer Gruppenreise zugewiesen. Die Kosten und der Verkaufspreis eines Gruppenreisepakets werden auf der Grundlage dieser Kernleistungen berechnet. Ein Beispiel für einen Kerndienst könnte der Unterkunftsdienst sein, der in der Regel allen Mitreisenden innerhalb einer Gruppenreise zugewiesen wird.
  • Optionale Leistungen – Hierbei handelt es sich um optionale Leistungen innerhalb eines Gruppenreisepakets. Diese Leistungen werden nur an Reisende vergeben, die sich ausdrücklich für diese Leistungen entschieden haben. Eine optionale Leistung könnte z. B. eine Reiseversicherung, eine Sonderleistung oder eine Aktivität sein, die weniger als einen Tag dauert.
  • Erweiterte Touren – Wie der Name schon vermuten lässt, sind solche Touren eine Erweiterung des Hauptgruppenreisepakets. Tour-Verlängerungen sind optional, und die Passagiere können sich entscheiden, ob sie die Tour-Verlängerungen entweder vor dem Beginn der Hauptgruppenreise („Pre-Tour Extensions“) oder nach dem Ende der Hauptgruppenreise („Post-Tour Extensions“) in Anspruch nehmen möchten. Tour-Verlängerungen können entweder ein- oder mehrtägige Touren sein
3 Was ist eine Software für Gruppenreisen?

moonstride bietet eine einfache Gruppenreisesoftware, die es Ihnen ermöglicht, Buchungen für Gruppen jeder Größe vorzunehmen. Die Gruppenreise-Buchungssoftware moonstride ist flexibel, agil und einfach zu bedienen für alle Gruppenreiseunternehmen. Das System ermöglicht Ihnen die Verwaltung von Leistungen wie Hotels, Mahlzeiten, Zimmertypen, Verpflegung, Aktivitäten und Transfers. Veranstalter und Reisende können mit einem einzigen Mausklick Angebote annehmen oder ablehnen, Pakete und andere Optionen auswählen und Zahlungen vornehmen.

4 Welche Funktionen bietet das moonstride Group Travel Management System?

Einige der vielen Funktionen, die das moonstride Gruppenreisemanagementsystem bietet, sind:

  • Mehrere Angebote für eine Anfrage erstellen
  • Mehrere Pakete zu einem Angebot hinzufügen
  • Flexibilität für Verwaltung und Organisator bei der Verteilung der Reiseroute
  • Pakete auswählen, Änderungen anfordern und Angebot bestätigen
  • Verwaltung und Organisatoren haben die Möglichkeit, Reisende hinzuzufügen
  • Registrierungslinks an Passagiere senden
  • Reisende können individuell für ihre Buchungen bezahlen
  • Erstellung von Berichten über Anfragen, Angebote, Buchungskonversion, Servicebestätigungen und gekaufte Dienstleistungen
5 Wie unterstützt moonstride Gruppenreise-Management-Software Reisebüros und Reiseveranstalter?

Unsere Software für die Verwaltung von Gruppenreisen hilft Reisebüros und Reiseveranstaltern dabei, eine Buchung für 10 oder mehr Reisende vorzunehmen. Mit unserer Gruppenreisen-Software können Sie ganz einfach Angebote für Gruppenreisen erstellen und an Reisende weitergeben, mehrere Packages zu einem Angebot hinzufügen sowie Pauschalangebote und Zahlungen für Reisende verwalten.

6 Können wir eine Gruppenreisebuchung individuell gestalten?

Ja, unsere moonstride-Plattform bietet Flexibilität bei der Anpassung von Gruppenreisebuchungen. Reisebüros und Reiseveranstalter können vorgefertigte Angebote zur Buchung heranziehen oder ein neues Angebot mit verschiedenen Paketen erstellen, die Leistungen von der Unterkunft bis zum Flug, Transfers und Extras enthalten.

7 Wie können Reisebüros und Reiseveranstalter eine Gruppenreise buchen?

Reisebüros und Reiseveranstalter können mit unserer Software für Reisegruppen ganz einfach eine Gruppenreisebuchung erstellen. Erstellen Sie Angebote mit mehreren Paketoptionen, fügen Sie Veranstalter und Reisende hinzu, indem Sie ihnen Registrierungslinks senden oder sie in das System importieren. Veranstalter/Reisende können sich in die Gruppenreiseverwaltungssoftware einloggen und Pakete und Optionen einsehen, das Paket annehmen/ablehnen oder individuelle Anpassungen beantragen. Sobald das Paket ausgewählt ist, können sie die Reisenden auffordern, die Zahlung vorzunehmen, indem sie Zahlungslinks freigeben, oder die Organisatoren können die Zahlung im Namen der Reisenden vornehmen.

8 Können die Organisatoren ein Angebot annehmen oder ablehnen?

Ja, Veranstalter können Angebote einsehen, Angebote annehmen oder ablehnen, Angebote anpassen und diese in Buchungen umwandeln.

9 Können Reiseveranstalter Einladungen an Reisende für eine Gruppenreisebuchung versenden?

Ja, die Veranstalter können Einladungen an die Reisenden verschicken, damit diese sich für eine Pauschalreise und entsprechende Zahlungsmodalitäten entscheiden können.

10 Wie kann ein Reisebüro oder ein Reiseveranstalter eine Einladung an einen Veranstalter oder an Reisende schicken?

Reisebüros und Reiseveranstalter können Einladungen an Organisatoren oder Reisende per E-Mail verschicken. Diese erhalten einen Link, und wenn sie auf diesen Link klicken, werden sie zu einem Bildschirm weitergeleitet, auf dem sie ihr Passwort zurücksetzen können. Sobald das Passwort generiert wurde, fordert das System sie auf, sich mit dem Benutzernamen und dem Passwort anzumelden.

11 Können Veranstalter Zahlungen im Namen von Reisenden leisten?

Ja, Veranstalter können Pakete und Optionen auswählen und die Zahlung für sich selbst oder im Namen von Reisenden vornehmen.

12 Kann ich als Reisender, wenn ich einen besonderen Wunsch habe oder mein Paket individuell gestalten möchte, dies dem Veranstalter vorschlagen?

Ja, unsere Buchungssoftware für Gruppenreisen von moonstride bietet die Möglichkeit, Nachrichten zu lesen und zu schreiben. So können der Veranstalter oder die Reisenden Nachrichten lesen und schreiben oder die Reisenden können dem Veranstalter spezielle Anfragen schicken.

13 Kann ich als Reisender eine Reiseroute als PDF-Datei anzeigen oder herunterladen?

Ja, die Reisenden können sich in das Kundenportal einloggen, dort die Reisedetails einsehen und einen Reiseplan im PDF-Format herunterladen.

14 Können sich Reisende im moonstride-Gruppenreise-Managementsystem registrieren?

Ja, der Veranstalter kann den Registrierungslink an die Reisenden weiterleiten und die Reisenden können sich selbst registrieren, indem sie ihre eigenen Daten über den Registrierungslink in das moonstride-Gruppenreisemanagementsystem eingeben.

15 Können die Reisenden selbständig Pakete und Optionen auswählen?

Ja, die Reisenden können sich in das Kundenportal einloggen und dort verschiedene Pakete einsehen und das für sie passende Paket und die entsprechenden Optionen auswählen.

16 Bietet die moonstride Gruppenreisebuchungssoftware eine Funktion zum Importieren oder Exportieren von Reisenden im System?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter können Reisende in der Software für Gruppenreisen importieren oder exportieren.

17 Können wir Zahlungspläne für Reisende erstellen?

Ja, unsere Buchungssoftware für Gruppenreisen von moonstride bietet Veranstaltern und Reisenden Flexibilität bei der Planung von Zahlungsplänen.

18 Bietet die Buchungssoftware für Gruppenreisen von moonstride eine Funktion zur Eingabe von Preisen auf der Grundlage der Personenanzahl?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter können den Preis für die Pauschalreisen auf Basis der Pax-Anzahl anstelle der Kosten pro Person angeben.

19 Können wir den Zahlungslink mit dem Veranstalter oder den Reisenden teilen?

Ja, Reisebüros und Reiseveranstalter teilen den Zahlungslink mit Veranstaltern oder Reisenden per E-Mail. Über den gemeinsamen Link können sowohl Anbieter als auch Reisende die zahlungsrelevanten Details einsehen und die Zahlung selbst vornehmen.

20 Können Veranstalter und Reisende die Zahlung für sich selbst vornehmen?

Ja, Veranstalter und Reisende können sich im Kundenportal anmelden, ihr Paket und ihre Optionen auswählen und Zahlungen für das ausgewählte Paket sowie die Optionen vornehmen.

21 Bietet die Buchungssoftware für Gruppenreisen von moonstride eine Funktion zur Erstellung einer Zimmerliste?

Ja, unsere Software für Gruppenreisen von moonstride bietet Flexibilität bei der Erstellung von Zimmerverzeichnissen. Sie können die Zuordnung der Reisenden nach Dienstleistungen und nach Reisenden einsehen und die Zuordnung in Excel exportieren.

API Integrationen
1 Wie kann moonstride Reisebüros und Reiseveranstaltern bei der Umsetzung von API-Integrationsdiensten helfen?

Wir bieten Ihnen einen umfassenden End-to-End-Service, um Sie auf Ihrer API-Reise zu unterstützen und Ihnen bei jedem Schritt des Prozesses einen umfassenden Einblick zu geben. So wird sichergestellt, dass Ihr Unternehmen die API-Integration optimal nutzen kann. moonstride hilft bei der Einrichtung des API-Vertrags, der API/XML-Integration, dem Zertifizierungsprozess und der Inbetriebnahme der Anwendung.

2 Welche Reise-API-Integrationen bietet moonstride an?

moonstride bietet Reise-API-Integrationen für mehrere Anbieter an, darunter:

  • Fluggesellschaft-API-Integration
  • Hotel-API-Integration
  • Integration von Zahlungs-Gateways
  • Integration der Buchhaltungssoftware

Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

3 Was sind die Vorteile einer API-Integration auf unserer Reise-Website?

Es gibt eine Vielzahl von Vorteilen sowohl für Reisebüros als auch für Reiseveranstalter wenn es um die Nutzung einer API-Integration auf einer Reise-Webseite geht. Im Folgenden haben wir einige der wichtigsten Vorteile aufgeführt:

  • Mit der API-Integration können Kunden direkt auf Ihrer Webseite Zahlungen vornehmen, um ihre Reisebuchung zu bestätigen
  • Reise-APIs bieten eine globale Marktreichweite mit Verbindungen zu einem riesigen Bestand an Flügen und Hotels und bieten Echtzeitverfügbarkeit zu den bestmöglichen Preisen
  • Verwalten Sie problemlos Ihre Preisgestaltung und fügen Sie Aufschläge hinzu, um Ihren Gewinn zu steigern
  • Erhöhen Sie die Kundenzufriedenheit, indem Sie den Buchungsprozess problemlos und schnell gestalten
  • Die Einrichtung von API-Integrationen auf Ihrer Reise-Website ist einfach und kann auf Ihre geschäftlichen Anforderungen zugeschnitten werden

Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

4 Welche Funktionen bietet moonstride für die Flugbuchungs-API-Integration?

Die Flug-API-Integration mit moonstride umfasst die folgenden Funktionen:

  • Integrationslösungen für B2C, B2B, B2B2C
  • Flugbuchungsoptionen für einfache Flüge, Hin- und Rückflüge oder Mehrstädteflüge
  • Visuelle Anzeige von Gepäckinformationen, erstattungsfähigen und nicht erstattungsfähigen Details
  • Auswahl von Sitzplätzen und Extras
  • Anzeige der Tarifdetails, einschließlich Grundtarif, Steuern, Gebühren und anderer Kosten
  • Sitzplatzwahl
  • Generierung von Buchungs-PNR
  • Einfaches Setup und flexible Integration
  • Gesteigerte Rentabilität
  • Verwaltung der Gewinnspanne

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5 Welche Anbieter werden derzeit von moonstride für Flugbuchungs-API-Integrationen unterstützt?

Hier sind einige der Anbieter, bei denen moonstride derzeit die Flugintegration unterstützt:

  • Amadeus
  • Sabre
  • Galileo
  • Worldspan
  • Travelport
  • Paxport
  • Aviate

Für weitere Informationen zu den Anbietern klicken Sie hier.

6 Welche Funktionen bietet moonstride für die Hotel API Integration?

Die Hotel-API-Integration mit moonstride bietet folgende Funktionen:

  • Suchen, Buchen und Bestätigen von Hotelreservierungen
  • Buchungsbelege
  • Verfügbarkeit und Buchungsbestätigung in Echtzeit
  • Flexible Aufpreise
  • Unterstützung mehrerer Sprachen und Währungen
  • Auswahl aus einer Vielzahl von Hotels und Zimmertypen

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier.

7 Welche Anbieter werden derzeit von moonstride für die Hotel-API-Integration unterstützt?

Hier sind einige der Anbieter, bei denen moonstride derzeit die Hotelintegration unterstützt:

  • Expedia
  • Hotelbeds
  • RoomsXML
  • Bookabed
  • Paxport
  • Aviate
  • Axis

Für weitere Informationen zu den Anbietern klicken Sie hier.

8 Welche Anbieter werden derzeit von moonstride für die Payment-Gateway-API-Integration unterstützt?

Hier sind einige der Anbieter, bei denen moonstride derzeit die Payment-Gateway-Integration unterstützt:

  • Authorize.Net
  • Stripe
  • Worldpay
  • Paysafe

Für weitere Informationen zu den Anbietern klicken Sie hier.

9 Welche Funktionen werden bei moonstride für eine Payment-Gateway-API Integration angeboten?

Die Payment-Gateway-API-Integration mit moonstride bietet folgende Funktionen:

  • Schnelle und effiziente Zahlungen
  • Abwicklung mehrerer Währungen
  • Einfache Verwaltung aller Transaktionen, Erstattungen und Abrechnungen
  • Benutzerfreundliches Checkout-Erlebnis
  • Die Funktion zum Teilen von Zahlungslinks in einer E-Mail, um eine Zahlung anzufordern oder durchzuführen
  • Online-Zahlungsbelege
  • Sofortige Benachrichtigung bei Zahlungseingang
  • Sichere und abgesicherte Transaktionen

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier.

10 Welche Funktionen bietet moonstride für die Integration einer Buchhaltungssoftware?

Die Buchhaltungssoftware-Integration mit moonstride bietet folgende Funktionen:

  • Vereinfacht die Abwicklung von Zahlungsprozessen
  • Steigert die Arbeitsproduktivität
  • Maximale Zuverlässigkeit bei der Dateneingabe
  • Erstellung präziser Finanzberichte
  • Synchronisierung aller Kundendaten

Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

Mobile Reiserouten-App
1 Was ist eine Reiserouten-App?

Verbessern Sie das Kundenerlebnis mit der Reiseplan-App für Handys. Sie finden alle Informationen, die sie für ihre Reise benötigen an einem einzigen Ort. Der Zugriff erfolgt direkt über das Telefon, so dass die Kunden alle Urlaubsdaten auch unterwegs und in Echtzeit einsehen können.

2 Welche Funktionen bietet die Reiseplanungs-App von moonstride?

Die Reiserouten-App von moonstride enthält viele Funktionen, um die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Hierzu gehören unter anderem:

  • Schnelle und einfache Installation
  • Kunden können sie kostenlos herunterladen und nach eigenem Ermessen nutzen
  • Einfacher Zugang zu Reiseinformationen on- oder offline
  • Tägliche Reiseinformationen, übersichtlich dargestellt mit allen Informationen, die sie benötigen
  • Zugang zu wichtigen Unterlagen wie E-Tickets, Buchungsbelegen und allem anderen, was Ihre Kunden im Hinblick auf ihren Urlaub benötigen
  • Informationen und Aktualisierungen in Echtzeit mit einem Mausklick

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier.

3 Wie können unsere Kunden die Reiseplan-App installieren?

Senden Sie Ihren Kunden eine E-Mail mit einem individuellen Link zum Herunterladen der App auf ihr Mobilfunkgerät. Alternativ können sie die App direkt aus dem Play Store/App Store mit einem eindeutigen Reiseveranstalter-Code, einer Buchungs-ID und einem Nachnamen installieren.

4 Wie veröffentlicht ein Reisebüro oder ein Reiseveranstalter eine Reiseroute in der Reiseplanungs-App?

Sobald eine gebuchte Reiseroute auf der moonstride-Plattform erstellt wurde, können Sie die Reiseroute auf der Handy-App direkt über die Plattform veröffentlichen. Sobald sie veröffentlicht ist, kann der Kunde die Reiseroute über seine Smartphone-App abrufen.

5 Werden die Anmeldedaten für die mobile Reiseplanungs-App für alle Kunden gleich sein?

Nein, die Buchungsreferenznummer und der Nachname des Kunden sind für jede Buchung individuell. Der Code des Reiseveranstalters bleibt jedoch unverändert.

6 Wie kann ich mich für die moonstride-Reiserouten-App anmelden?

Die Anmeldung für die Urlaubsplanung-App ist wirklich einfach, Sie müssen lediglich eine Demo anfordern. Einer unserer kompetenten Mitarbeiter wird sich dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihr Konto einzurichten.

7 Wenn Änderungen an der Reiseroute eines Kunden innerhalb der Plattform vorgenommen werden, werden diese dann in der Applikation aktualisiert?

Wenn in der Plattform Änderungen an einem Reiseplan vorgenommen werden, müssen diese in der Reiserouten-App veröffentlicht werden, damit diese Änderungen berücksichtigt werden können.

8 Benötigen Kunden einen Internetzugang, um die Reiseplan-App zu nutzen?

Die Kunden müssen sich einmal mit dem Internet verbinden, um auf ihre Reiseplanungs-App zuzugreifen, danach können sie ihre Reisepläne und Dokumente einfach offline abrufen.

9 Welche Vorteile bietet die Reiseplanungs-App den Kunden?

Mit der Reiserouten-App können die Kunden alle Informationen einsehen, die sie im Hinblick auf ihre Buchung benötigen. Dazu gehören die tägliche Reiseroute, wichtige Informationen und Dokumente wie E-Tickets, Buchungsbelege und Geschäftsbedingungen. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

Reiseveranstalter
1 Gibt es ein bestimmtes Zeitlimit für die Anmeldung bei moonstride?

Die moonstride Reiseveranstalter-Software lässt Sie so lange eingeloggt, wie Sie aktiv sind. Nach einigen Stunden der Inaktivität meldet das System Sie automatisch ab.

2 Welchen Nutzen hat das moonstride CRM für Reiseveranstalter?

moonstride ist eine zentrale Plattform, auf der alle täglichen Aufgaben an einem zentralen Ort verwaltet werden, um die Produktivität und den Gewinn mit minimalem Aufwand zu steigern. Mit unserer Reisemanagement-Software können Reiseveranstalter ihre Kundenreise von der Anfrage bis zur Nachbearbeitung der Buchung problemlos verwalten und wertvolle Einblicke in die Gesamtleistung des Unternehmens gewinnen. Es ist einfach, Kundendaten zu verwalten, Reiserouten zu erstellen und Zahlungen/Stornierungen zu bearbeiten – alles auf einer einzigen Plattform. Eine Übersicht über die möglichen Funktionen finden Sie hier.

3 Ist es möglich, E-Mail-Vorlagen in der moonstride Reiseveranstalter-Software zu erstellen?

Unsere Software für Reiseveranstalter moonstride stellt zahlreiche Dokumente wie Gutscheine, Rechnungen und individuelle Reisepläne für Kunden und Lieferanten bereit. Auch E-Mail-Vorlagen können eingebunden und nach Ihren Wünschen erstellt werden.

4 Welche Vorteile bietet ein cloudbasiertes CRM für Reiseveranstalter?

Unsere Cloud-basierte Software für Reiseveranstalter enthält alle Funktionen, die es einem Reiseveranstalter ermöglichen, seine Arbeitsabläufe zu vereinfachen und mit nur einer Plattform den Überblick zu behalten.

Mit einer zentralen Plattform haben alle Mitarbeiter Zugang zu denselben Informationen, was die Kommunikation und Zusammenarbeit optimiert. Ermutigung Ihrer Teams, besser zusammenzuarbeiten, ohne dabei tatsächlich zusammen zu sein.

Vorbei sind die Zeiten, in denen Sie aufgrund eines Serverabsturzes oder eines Stromausfalls nicht auf Ihre Arbeit zugreifen konnten. Da Ihre Daten kontinuierlich synchronisiert und sicher online gespeichert werden, können Sie sicher sein, dass jeder Arbeitstag optimal und produktiv verläuft.

Die Reisebranche ist hart umkämpft, und es ist wichtig, dem Trend voraus zu sein. Deshalb aktualisieren wir bei moonstride unsere Reiseveranstalter-Software in regelmäßigen Abständen, damit Sie sich auf die Steigerung Ihrer Umsätze konzentrieren können, während wir sicherstellen, dass Sie über die aktuellsten Tools verfügen, um dies zu erreichen.

5 Gibt es ein Limit für die Menge an Daten, die ich dem moonstride Reiseveranstalter-CRM hinzufügen kann?

Es ist möglich, dem moonstride Reiseveranstalter-CRM eine umfangreiche Menge an Daten hinzuzufügen, die von Produktinhalten über Kundeninformationen bis hin zu Dokumentationen reichen, gemäß unserer Fair-Use-Politik. Für weitere Informationen, klicken Sie hier.

6 Wie unterstützt moonstride Reiseveranstalter bei der Telearbeit?

Die Software für Reiseveranstalter ist Ihr Komplettpaket, in dem alles, was Sie brauchen, an einem einzigen Ort organisiert ist. Das heißt, dass der Zugriff auf Ihr CRM, Ihr Back-Office-System und Ihre Buchungsmaschine über dieselbe Plattform erfolgt. Mit einer zentralen Plattform behalten Sie den Überblick über die Anfragen und sehen sofort, woran das gesamte Team arbeitet, was sowohl die Kommunikation als auch die Zusammenarbeit optimiert. Außerdem können Sie sich von jedem beliebigen Ort aus einloggen, sofern Sie über einen Internetzugang und die entsprechenden Anmeldedaten verfügen.

7 Bietet moonstride CRM eine Testversion an?

moonstride wurde speziell für Reiseveranstalter entwickelt. Um dies zu überprüfen, können Sie die Software selbst 15 Tage lang kostenlos testen. Danach können Sie einen Monats- oder Jahresplan abschließen. Wenn Sie sich für Letzteres entscheiden, erhalten Sie einen Rabatt von bis zu 15 %. Für weitere Informationen zu den Zahlungen klicken Sie hier.

8 Wenn ich mich für das Basispaket anmelde, ist es dann möglich, zu einem späteren Zeitpunkt auf das Pro-Paket umzusteigen? Oder optionale Zusatzfunktionen dazu zu kaufen?

Wir sind stolz darauf, flexible Pläne für Unternehmen jeder Phase und Größe anbieten zu können, so dass sich Ihr Unternehmen weiterentwickelt, während wir dies ebenfalls tun. Es ist jederzeit möglich, ein Upgrade auf das Basispaket vorzunehmen, oder wenn Sie spezielle Funktionen benötigen, sprechen Sie mit einem unserer Reiseexperten, und wir können Ihren Plan entsprechend anpassen.

9 Können wir mit der moonstride Reiseveranstalter-Software Vorlagen für Reiserouten erstellen?

Mit unserem moonstride CRM können Sie in wenigen Minuten personalisierte Reiserouten für jeden Tag erstellen. Jede Reiseroute kann dann als Vorlage gespeichert werden, damit Sie Zeit sparen und nicht jede Reiseroute von Grund auf neu erstellen müssen. Jede Vorlage kann entsprechend den Anforderungen Ihrer Kunden bearbeitet werden. Arbeiten Sie intelligenter, verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeit, und verkaufen Sie mehr.

10 Kann moonstride in meine Website integriert werden?

Ja, wir können APIs zur Verfügung stellen, die über unsere moonstride Reiseveranstalter-Software in Ihre Webseite integriert werden.

11 Welche Zahlungsmethoden unterstützt die Software für Reiseveranstalter von moonstride?

Das moonstride CRM unterstützt derzeit Offline- und Online-Zahlungsmethoden. Offline können Sie per Banküberweisung, Scheck oder Bargeld bezahlen, während Sie online mit Kredit- und Debitkarten über Drittanbieter-Zahlungsgateways bezahlen können

Anfrage
1 Was ist eine Software zur Anfragenverwaltung?

moonstride bietet eine intuitive Software für das Management von Kundenanfragen, mit der Sie Anfragen mit minimalem Zeitaufwand erstellen, verfolgen und verwalten können. Alle benötigten Informationen, einschließlich Passagierdaten und Anfragen, lassen sich mühelos erfassen, und Sie können die Anfrage in jeder Phase des Verkaufszyklus effektiv verwalten und überwachen.

2 Welche Funktionen umfasst das Anfrage-Management-System von moonstride?

Das Anfrageverwaltungssystem von moonstride bietet alle Werkzeuge, die Sie für die Bearbeitung von Anfragen benötigen. Dazu zählen:

  • Die Möglichkeit, mehrere Anfragen in Verbindung mit einem Passagierdatensatz zu erstellen.
  • Die Option, bestehende Passagierdaten zu durchsuchen oder neue Passagierdaten zu erstellen, abhängig von der Art der Anfrage.
  • Registrieren Sie alle Sonderwünsche, Vorlieben und Anforderungen der Fahrgäste, um ein einzigartiges Kundenerlebnis zu bieten.
  • Zuteilung von Anfragen an Teammitglieder und Verfolgung ihres aktuellen Status bis zum Abschluss.
  • Erstellen Sie mehrere Angebote, die mit einer einzigen Anfrage verbunden sind.
  • Verwalten Sie die Kundenerwartungen und -interaktionen mit der Möglichkeit, Notizen, Aufgaben und Folgemaßnahmen im Zusammenhang mit der Anfrage hinzuzufügen.
  • Verbessern Sie die Kommunikation mit Ihren Kunden mit dem Zwei-Wege-E-Mail-Kommunikationstool, in dem die gesamte Korrespondenz zentral gespeichert wird.
  • Nahtlose Website-Integration, wobei jede Online-Anfrage automatisch in das CRM geladen wird.

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier.

3 Wie hilft die moonstride-Anfrageverwaltungs-Software Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Unsere Software zur Verwaltung von Anfragen bietet die besten Chancen, Anfragen in Buchungen umzuwandeln, da sie alle Details erfasst und anzeigt, die Sie benötigen, um den perfekten Urlaub zu gestalten. Verfolgen Sie den aktuellen Stand jeder Anfrage, um sicherzustellen, dass keine Fehler unterlaufen.

4 Kann moonstride in meine Website integriert werden?

Ja, wir verfügen über leicht verfügbare APIs, die Ihre Webseite nahtlos mit unserer moonstride-Anfrageverwaltungs-Software verknüpfen können.

5 Können Anfragen automatisch über die Webseite erfasst werden?

Sobald Ihre Website über unsere Anfrage-API in unsere moonstride Software zur Verwaltung von Anfragen integriert ist, werden alle Online-Anfragen automatisch direkt in die moonstride Plattform übertragen, sobald ein Kunde ein Anfrageformular auf der Website ausfüllt.

6 Ist es zwingend erforderlich, alle Kundendaten bei der Erstellung der Anfrage anzugeben?

Nein. Es ist möglich, eine Anfrage zu erstellen, ohne alle Kundendaten einzugeben. Um jedoch ein Angebot zu erstellen und zu versenden, müssen Sie die Daten des Hauptkunden eingeben, um ihm das Angebot und die zugehörigen Dokumente per E-Mail zuzusenden.

7 Wie können wir Benachrichtigungen über Follow-ups erhalten?

Für jede Anfrage können Sie manuell Benachrichtigungen und Alarme einstellen, die Sie an die Weiterverfolgung einer Anfrage erinnern. Alle Warnungen und Benachrichtigungen werden automatisch an das Dashboard weitergeleitet, um sicherzustellen, dass nichts dem Zufall überlassen wird und Sie Ihren Arbeitsablauf effektiv verwalten können.

8 Ist es möglich, den Anfragetitel an die Bedürfnisse unseres Unternehmens anzupassen?

Die moonstride-Plattform bietet Flexibilität bei der Konfiguration des Anfragetitels. Auf der Grundlage vordefinierter Regeln generiert das System automatisch den Titel der Anfrage für Sie, oder Sie können den Titel der Anfrage manuell eingeben, ganz nach Ihren Vorlieben.

9 Können wir eine Liste von Anfragen in Excel oder eine CSV-Datei exportieren?

Mit einem Mausklick können Sie Anfragen in eine Excel- oder CSV-Datei exportieren und Berichte entsprechend Ihren Geschäftsanforderungen erstellen.

10 Können wir eine Liste aller laufenden Anfragen einsehen?

Mit moonstride behalten Sie ganz einfach den Überblick über alle laufenden Anfragen. Mit der Kalenderansicht haben Sie einen klaren Überblick über alle Anfragen, an denen Sie gerade arbeiten, und sehen, welche Anfragen bearbeitet, weiterverfolgt oder freigegeben werden müssen. Setzen Sie Prioritäten bei Anfragen, planen Sie Ihre Zeit effizient und halten Sie die Termine ein.

11 Ist es möglich zu erkennen, welche Anfragen nicht zugewiesen oder nicht bearbeitet wurden?

Mit der Tagging-Lösung von moonstride können Sie den Fortschritt aller laufenden Anfragen verfolgen und haben die Möglichkeit, Anfragen in dem von Ihnen gewählten Format sofort zu suchen und zu filtern. Von zugewiesen bis nicht zugewiesen oder noch nicht kontaktiert, können Sie die gesuchten Anfragen in verschiedenen Feldern hervorheben.

12 Wie hilft die Kanban-Anfrageansicht (Pipeline) Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Die Kanban-Ansicht (Pipeline) von moonstride bietet einen klaren Echtzeit-Überblick darüber, was mit jeder Anfrage, jedem Angebot und jeder Buchung geschieht, so dass Sie leicht den Überblick über Ihr Arbeitspensum behalten und sich auf die Anfragen konzentrieren können, die am wahrscheinlichsten konvertiert werden.

13 Können wir die Phasen der Kanban-Ansicht (Pipeline) entsprechend unseren Geschäftsanforderungen ändern?

Ja, Sie können die Kanban-Ansicht (Pipeline) problemlos verwalten und je nach Ihren geschäftlichen Anforderungen zusätzliche Stadien hinzufügen. In der Pipeline-Phase gibt es eine Standardstufe für Anfragen, Angebote und Buchungen, die nicht gelöscht werden kann. Es ist möglich, den Namen jeder Phase entsprechend den Bedürfnissen Ihres Unternehmens zu verändern.

14 Ist es möglich, mit den Passagieren zu kommunizieren und E-Mails in der Anfragephase zu versenden?

Mit unserem internen E-Mail-Kommunikationssystem können Sie in jeder Phase des Verkaufszyklus E-Mails an den Kunden senden und die gesamte Korrespondenz direkt auf der moonstride-Plattform einsehen.

Reiseroutenplaner
1 Was ist ein Reiseplan?

Ein Reiseplan zeigt einen detaillierten Tagesplan für die geplante Reise. Darin können die zu besuchenden Reiseziele und die an den einzelnen Reisezielen gewünschten Leistungen, wie Hotels, Transfers, Flüge und Ausflüge, enthalten sein. Ein gut formatierter Reiseplan gibt Ihren Reisenden eine klare Vorstellung davon, was genau an jedem Tag ihrer Reise inbegriffen ist, und kann Details wie Unterkunftsinformationen, Abholzeiten, Transfer- und Tourdauern sowie die Dauer der Reise an einem bestimmten Tag aufzeigen.

2 Welche Funktionen bietet die Reiserouten-Software von moonstride?

Einige der vielen Funktionen der moonstride Reiseplanungssoftware sind:

  • Individuell gestaltete Tagesrouten
  • Professionelle und übersichtliche Reisedokumente
  • Reiserouten, die per E-Mail, über Weblinks oder als PDF-Datei an Kunden weitergeleitet werden können
  • Offline Reiserouten-App – Kunden können ihre Reiseroute einsehen und auf Dokumente auf ihren Smartphones zugreifen, ohne ihr Datenvolumen zu verbrauchen

Für weitere Funktionen, klicken Sie hier

3 Wie hilft die moonstride Reiseplanungssoftware Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Unsere Reiseplanungssoftware ermöglicht es Reisebüros, Reiseveranstaltern, DMC’s und anderen Anbietern, für ihre Kunden tagesaktuelle Reiserouten zu erstellen, die jedes noch so komplexe Element einer Reise darstellen. Mit unserem dynamischen Reiseroutenplaner als Backoffice-Software können Sie vorgefertigte oder komplett maßgeschneiderte Reiserouten erstellen, um Ihre Kunden zu beeindrucken. Innerhalb der Reiserouten können Sie Dienstleistungen und Details hinzufügen:

  • Tagesplanung und Reiseziele
  • Flüge mit allen relevanten Details von der Flugnummer bis zu den ausgewählten Plätzen
  • Unterkunftsinformationen mit Beschreibung, Bildern, Adresse, Check-in und Check-out Daten und Zeiten
  • Inklusive Transfers von A nach B, z. B. Abholung und Rücktransport am Flughafen oder Transfers zu bedeutenden Sehenswürdigkeiten
  • Aktivitäten und Ausflüge für jeden Tag

 

4 Wie kann ein Reisebüro oder ein Reiseveranstalter eine Reiseroute erstellen?

Reisebüros und Reiseveranstalter können mit unserer intuitiven Planungssoftware für Reiserouten, die sowohl für Einzel- als auch für Mehrtagesreisen geeignet ist, problemlos tagesgenaue Reisepläne erstellen. Laden Sie Produktbeschreibungen und andere wichtige Details zu den wichtigsten Hotels und Dienstleistungen hoch, die dann nach und nach in Ihre Reiserouten eingefügt werden können. Fügen Sie alle Dienstleistungen von Flügen bis zu Hotels, Touren und Transfers ein, indem Sie jede Dienstleistung manuell hinzufügen oder alles von einem GDS oder einer Drittanbieter-API übernehmen. Die Reiserouten können dann als Vorlage gespeichert oder jedes Mal neu erstellt werden.

5 Ist es möglich, mit dem automatischen Online-Reiseplaner von moonstride maßgeschneiderte/individuelle Reiserouten zu erstellen?

Ja, unsere Reiseplanungssoftware bietet eine Funktion zur Erstellung maßgeschneiderter, dynamischer und automatisierter Reiserouten. Reisebüros und Reiseveranstalter können mehrere Reiseziele und tagesgenaue Reisedetails aus voreingestellten Produkten oder durch die Integration des Tourenplaners mit einer Reihe von GDSs oder APIs hinzufügen. Es ist ein Leichtes, Dienstleistungen wie Flüge, Unterkünfte, Transfers und Aktivitäten zu kombinieren, um eine Reiseroute zu erstellen, die den Anforderungen eines jeden Kunden entspricht.

6 Kann das Dokument des Reiseprogramms personalisiert werden?

Die moonstride-Plattform bietet Ihnen die Flexibilität, jedes Element Ihrer Reisedokumente zu erstellen und persönlich zu gestalten. Unsere Reiseroutenvorlagen werden mit HTML erstellt, was für Sie mehr Flexibilität bedeutet. Fügen Sie Ihr Firmenlogo, Ihr Branding, Ihre Geschäftsbedingungen und Zahlungsinformationen hinzu und wählen Sie aus, welche Details Ihren Kunden auf jeder Ebene angezeigt werden sollen. Bevor Sie ein Angebot oder eine Buchungsbestätigung an Ihre Kunden senden, können Sie die Art der Reiseroute aus vorhandenen Vorlagen auswählen, um z. B. die Preise für bestimmte Gruppenmitglieder aus einem Angebot zu entfernen. Sie können ferner Kundenrechnungen erstellen, die nur den Gesamtpreis, eine vollständige Aufschlüsselung der Leistungen oder beides zusammen enthalten.

7 Können Reiseveranstalter mit der Software von moonstride maßgeschneiderte Reiserouten mit mehreren Reisezielen erstellen?

Ja, Reiseveranstalter können mit der Software von moonstride maßgeschneiderte Reiserouten mit mehreren Reisezielen erstellen. Das Hinzufügen mehrerer Reiseziele und das Erstellen komplexer Arrangements ist ganz einfach: Fügen Sie so viele Hotelaufenthalte, Transfers, Touren und Flüge hinzu, wie Sie benötigen, um die perfekte Reiseroute zu erstellen. Alle Arrangements sind in einem übersichtlichen Tagesplan zusammengefasst, so dass Ihr Kunde genau weiß, was in jedem Teil seiner Reise enthalten ist.

8 Wie können Reisebüros oder Reiseveranstalter eine Reiseroute an ihre Kunden senden?

Reisebüros oder Reiseveranstalter können ihren Kunden Reisepläne per E-Mail, über einen Weblink oder als PDF-Anhang über moonstride zusenden. Unsere Reiseplanungs-App ermöglicht es den Kunden außerdem, ihre Reiserouten, Reisedokumente und andere Informationen während des gesamten Buchungsvorgangs bequem auf ihrem Smartphone einzusehen.

9 Kann ich der Reiseroute mit der Reiseplanungssoftware von moonstride ortsbezogene Inhalte hinzufügen?

Ja, Sie können mit der Reiseplanungssoftware von moonstride Inhalte und Zielbeschreibungen zu Reiserouten hinzufügen.

10 Bietet die Online-Reiserouten-Software von moonstride eine Funktion zum Hinzufügen oder Festlegen von Tagesbeschreibungen?

Reiseveranstalter und Reisebüros können zu jeder Reiseroute tagesgenaue Beschreibungen hinzufügen oder festlegen, wobei sie auf vorgefertigte Beschreibungen zurückgreifen oder den Inhalt individuell anpassen können.

11 Ist es möglich, mehrere Bilder für Reiseziele in Ihrer Reisebüro-Software für die Reiseplanung hochzuladen?

Ja, Sie können mit der Reiserouten-Software eine beliebige Anzahl von Bildern für Reiseziele hinzufügen.

12 Ist es möglich im moonstride Reiseroutenplaner Einzelpreise im Reiseverlauf anzuzeigen?

Ja, es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie die Preise für Ihre Reiseroute anzeigen lassen können, einschließlich der Einzelpreise im Reiseverlauf, der mit dem moonstride Reiseroutenplaner erstellt wird.

13 Können wir der Reiseroute verschiedene Dokumentenlinks hinzufügen?

Ja, Sie können mehrere Links zu Dokumenten an die Reiseroute anhängen, wenn Sie eine Software zur Erstellung von Reiserouten verwenden, auf die Ihre Kunden zurückgreifen können.

14 Haben Sie eine Handy-App für Ihre Kunden, mit der sie die Reiserouten einsehen können?

Ja, wir haben eine Reiseplanungs-App für Reiseveranstalter. Reiseveranstalter können die App für ihre Kunden freigeben, damit diese ihre Reiseroute einsehen und Dokumente herunterladen können, um alles offline anzusehen. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

15 Muss ich für die Reiseplanungs-App extra bezahlen?

Ja, die App für Reiserouten ist als Zusatzleistung erhältlich und kann mit jedem Tarif erworben werden. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

16 Können wir Reiserouten für Gruppenangebote und -buchungen erstellen?

Ja, Sie können den Reiseroutenplaner verwenden, um Ihre Gruppenreiseangebote und -buchungen zu erstellen, mit einer Reihe von Funktionen, die die Verwaltung Ihrer Gruppen vereinfachen. Für weitere Informationen, klicken Sie bitte hier.

17 Ist es möglich, bei Gruppenreisen die Preise pro Person in der moonstride Software für Reiseroutenplanung anzuzeigen?

Ja, Sie können die Preise pro Person für Gruppenreisen mit der moonstride Software für Reiseroutenplanung anzeigen.

Zitat
1 Wie hilft die Software zur Angebotsverwaltung von moonstride Reisebüros und Reiseveranstaltern?

Unsere Software für Angebotserstellung wurde entwickelt, um Ihnen das Leben zu erleichtern, und hilft Ihnen, innerhalb von Minuten maßgeschneiderte Pakete für jeden Tag zu erstellen. Verwalten Sie auf einfache Weise dynamische Preise, unterbreiten Sie Angebote und bieten Sie Ihren Kunden eine einfache Möglichkeit zur Bezahlung. Mit intuitiven Benachrichtigungsregeln erhalten Sie Echtzeit-Updates zum Status jedes Angebots und erhöhen die Wahrscheinlichkeit, dass sie in Buchungen umgewandelt werden.

2 Was ist eine Angebotsmanagement-Software?

Die Angebotsverwaltungssoftware von moonstride rationalisiert den gesamten Angebotsprozess mit der Möglichkeit, schnell und flexibel Angebote zu erstellen, die fehlerfrei sind und optisch ansprechend aussehen. Versenden Sie mühelos Angebote an Kunden und bieten Sie ihnen eine einfache Möglichkeit zur Bezahlung.

3 Kann ich mit der moonstride Angebotsmanagement-Software mehrere Angebote für eine einzelne Anfrage erstellen?

Sie können mehrere Angebote zu einer Anfrage erstellen. Alle Angebote werden zentral gespeichert, damit Sie Zeit sparen und Ihren Arbeitsaufwand übersichtlich halten können. Zeigen Sie alle Angebote, die mit einer einzelnen Anfrage verbunden sind, im Angebotsverwaltungssystem an und erhalten Sie einen Einblick in die Phase des Verkaufszyklus der Anfrage.

4 Wie können Reisebüros und Reiseveranstalter Reiseleistungen in ein Angebot aufnehmen?

Fügen Sie Reiseleistungen aus einer Vielzahl von Quellen hinzu und maximieren Sie Ihr ständig wachsendes Produktangebot mit moonstride. Suchen Sie schnell nach Reiseleistungen und fügen Sie diese aus Ihrem Produktbestand hinzu, geben Sie Reiseleistungen manuell ein oder integrieren Sie sich mit Drittanbietern und buchen Sie die von Ihnen benötigten Reiseleistungen direkt auf der Plattform.

5 Kann ich mich mit Drittanbietern verbinden, um Echtzeitdaten zu erhalten?

Mit moonstride können Sie sich mit mehreren Anbietern und globalen Vertriebssystemen verbinden und den Buchungsprozess einfach und effektiv mit Echtzeitverfügbarkeit und -bestätigung gestalten. Erhalten Sie Zugang zu den besten ausgehandelten Tarifen und umfangreichen globalen Reiseproduktinhalten, direkt in der Angebotssoftware von moonstride. Hier sind nur einige der von moonstride unterstützten Integrationen:

  • Aviate, Paxport für Flüge
  • Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre Et Vacances für Hotels
  • Holiday Taxis für Transfers

Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

6 Können wir Angebotsunterlagen direkt von der Plattform aus per E-Mail an Kunden senden?

Senden Sie dem Kunden sein Angebot per E-Mail, Weblink oder PDF direkt von der Plattform aus. Noch besser: Lassen Sie sie ihre Traumreise auf der Smartphone-App ansehen, wo sie alle Informationen online oder offline abrufen können. Der Zugang zu den Reiserouten war noch nie so einfach, und die Kunden können sie unterwegs und in Echtzeit einsehen, was den Buchungsprozess beschleunigt.

7 Ist es vorgeschrieben, die Daten des Kunden und der Mitreisenden in das Angebot aufzunehmen?

Um ein Angebot zu erstellen und zu versenden, müssen Sie die Daten des Hauptkunden eingeben, um ihm das Angebot sowie die zugehörigen Dokumente per E-Mail zuzusenden. Es ist jedoch nicht erforderlich, in diesem Stadium Angaben zum Co-Kunden hinzuzufügen.

8 Können wir mehrere Anzahlungsregeln für ein Angebot einrichten?

Erstellen Sie individuell auf Ihr Unternehmen zugeschnittene Anzahlungsregeln. Auf der Grundlage dieser Konfigurationen wird das System automatisch die Einzahlungsbeträge für Sie ausrechnen. Für weitere Informationen klicken Sie bitte hier.

9 Ist es möglich, Angebote zu erstellen, die eine tagesgenaue Aufschlüsselung enthalten?

Alle Arrangements werden Tag für Tag aufgeführt und die Kosten werden klar dargestellt, so dass Ihr Kunde genau weiß, was in seinem Angebot enthalten ist.

10 Können wir die Vorlagen für Angebote und Reiserouten individuell anpassen?

Mit unserem moonstride CRM kann jede Reiseroute/jeder Kostenvoranschlag als Vorlage gespeichert werden, damit Sie Zeit sparen und nicht jede Reiseroute von Grund auf neu erstellen müssen. Die gesamte Dokumentation ist auf HTML-Vorlagen aufgebaut, so dass sie leicht an die Anforderungen Ihrer Kunden angepasst werden kann. Arbeiten Sie intelligenter, verbessern Sie Ihre Bearbeitungszeit, und verkaufen Sie mehr.

11 Können wir in der Angebotsphase mit Kunden kommunizieren und E-Mails versenden?

Mit unserem internen E-Mail-Kommunikationssystem können Sie in jeder Phase des Verkaufszyklus E-Mails an den Kunden senden und die gesamte Korrespondenz direkt auf der moonstride-Plattform einsehen.

12 Wie können wir die Verfügbarkeit von Dienstleistungen eines Anbieters prüfen, bevor wir ein Angebot an den Kunden senden?

Das Bestätigungsmanagement von moonstride bietet ein bidirektionales System, das alle Reisedetails per E-Mail an die Anbieter sendet, damit diese die Verfügbarkeit direkt auf der Plattform bestätigen können. Das System benachrichtigt Sie, wenn jeder Anbieter antwortet, so dass Sie sicherstellen können, dass alle Leistungen verfügbar sind, bevor Sie das Angebot an den Kunden senden. So wird nicht nur das Fehlerrisiko verringert, sondern auch die Kommunikation mit den Lieferanten verbessert.

13 Können wir die Historie der an den Kunden gesendeten Angebots-E-Mails verfolgen?

Unsere moonstride-Plattform synchronisiert die gesamte E-Mail-Korrespondenz von Kunden mit dem zugehörigen Angebot, so dass Sie die gesamte Korrespondenz mit einem Mausklick auffinden können. Sie wissen, was mit jedem Angebot geschieht, und verbessern Ihre Kundenbeziehungen.

14 Ist es möglich, eine Leistung für einen bestimmten Tag oder eine Reiseleistung aus dem Reiseplan-PDF auszublenden?

Ja, mit moonstride können Sie die Sichtbarkeit eines bestimmten Dienstes oder Tages ausblenden, so dass er in den Kundenunterlagen nicht angezeigt wird.

15 Ist es möglich, ein bestehendes Angebot zu duplizieren, um ein neues Angebot zu erstellen?

Mit einem Klick können Sie ein bestehendes Angebot duplizieren und entsprechend bearbeiten. Verwenden Sie es, um Änderungen an einer bestehenden Anfrage vorzunehmen, oder verwenden Sie es als Vorlage für eine neue Anfrage, um Zeit zu sparen.

16 Kann der Reiseroutenplaner detaillierte Beschreibungen von Tagestouren laden?

Ja, mit unserem flexiblen Reiseroutenplaner können Sie alle erforderlichen Details für jede Reiseleistung angeben. Fügen Sie interessante Informationen und hochauflösende Fotos ein und heben Sie Ihre Reiserouten hervor.

17 Wenn wir einer bestimmten Position eine Notiz hinzufügen, wird diese dann in den Dokumenten erscheinen?

Mit dem speziellen Notizmanagement-Tool von moonstride wird nichts dem Zufall überlassen, und Notizen können auf Anbieter- oder Kundendokumenten sichtbar gemacht oder aus der Dokumentation ausgeblendet werden, je nach Ihren Wünschen.

18 Können wir die Preise für Reisedienstleistungen nach unseren Anforderungen konfigurieren, bevor wir das Angebot an den Kunden senden?

Fügen Sie die Kosten auf Ihre Weise hinzu, mit der Option, die Kosten manuell hinzuzufügen, vorgeladene Tarife zu nutzen oder Kosten von einer Drittanbieterintegration einzugeben. Beim Hinzufügen der Kosten berechnet das System die erwartete Gewinnspanne und den Aufschlag für Sie auf der Grundlage festgelegter Regeln. Für jedes Angebot können diese festgelegten Regeln nach Ihren Wünschen bearbeitet werden.

19 Ist es möglich, das Titelbild für ein Reisedokument zu bearbeiten?

Unsere moonstride-Plattform bietet die Flexibilität, eine Vielzahl von atemberaubenden Bildern hochzuladen, die als Titelbilder in Reisedokumenten verwendet werden können. Passen Sie das Titelbild an den Urlaub an und heben Sie sich von der Masse ab.

DMC
1 Was ist eine Incoming-Agentur (DMC)?

Eine Incoming-Agentur ist ein Unternehmen mit lokalen Kenntnissen, Fachwissen und Ressourcen für ein bestimmtes Reiseziel. Sie bieten Reiseveranstaltern und Reisebüros professionelle Dienstleistungen an und kümmern sich um die Logistik und den Ablauf eines Urlaubs, einschließlich Unterkunft, Transfers und Ausflüge, die bei lokalen Anbietern gebucht werden. Wenn ein Kunde verreist, setzt eine Incoming-Agentur (DMC) diese gebuchten Leistungen um und sorgt für einen reibungslosen Ablauf der Reise. Mit der DMC-Lösung von moonstride können Sie Ihre Angebote, Buchhaltung und Anbieter bequem an einem Ort verwalten. Vereinfachen Sie Ihre Abläufe, verwalten Sie Verkäufe und Zahlungen und steigern Sie Ihre Produktivität.

2 Welche Vorteile bietet die Zusammenarbeit mit einer Incoming-Agentur (DMC)?

Eine enge Zusammenarbeit mit einem lokalen DMC-Partner in dem von Ihnen angebotenen Zielgebiet bietet viele Vorteile. Dazu zählen:

  • Ein engagiertes Team vor Ort, das in Ihrem Namen handelt, wenn Ihre Kunden auf Reisen sind.
  • Zugang zu aktuellem Wissen und Know-how über das Reiseziel
  • Ein einziger Ansprechpartner für die meisten gebuchten Reiseleistungen, was Zeit spart und die Zahlungsvorgänge effizienter macht
  • Eine Incoming-Agentur hat Beziehungen zu vertrauenswürdigen Anbietern aufgebaut, so dass Sie sicher sein können, dass die von Ihnen verkauften Reiseleistungen der Realität entsprechen.
  • Zugang zu Vorzugstarifen, die sicherstellen, dass Ihre Kosten wettbewerbsfähig sind und den Markttrends entsprechen
  • Sicherstellen, dass die von Ihnen gebuchten Reiseleistungen den örtlichen Rechtsvorschriften und Sicherheitskriterien entsprechen
3 Was ist der Unterschied zwischen einer DMC und einem Reisebüro oder Reiseveranstalter?

Reiseveranstalter konzipieren und verkaufen einen Urlaub für einen Kunden, während ein Reisebüro einen Urlaub verkauft, der von anderen Unternehmen wie Reiseveranstaltern zusammengestellt wurde. Beide Unternehmen arbeiten direkt mit den Kunden zusammen, um die Organisation und Abwicklung eines Urlaubs zu gewährleisten. Incoming-Agenturen sind vor Ort in einem Reiseziel vertreten und verfügen über das lokale Wissen und die Beziehungen zu den Anbietern, um im Auftrag von Reiseveranstaltern und Reisebüros die gesamte Logistik direkt zu organisieren, die Reiseleistungen zu buchen und durchzuführen.

Die Zahlungsdatensätze für jede Buchung werden an einem zentralen Ort erfasst, so dass der Verlauf und die Art jeder Transaktion leicht zu erkennen sind.

4 Wie kann die moonstride DMC-Lösung Ihnen helfen?

Wenn Sie auf der Suche nach einer Lösung sind, die mehr Nutzen für Ihr Unternehmen bringt, dann ist es an der Zeit, moonstride in Ihrem Unternehmen einzuführen.

  • Einfaches Hinzufügen mehrerer Reisedienstleistungen und Erstellen von Angeboten/Buchungen
  • Verwaltung der Preisgestaltung mit vordefinierten Regeln für Aufschläge und Verbesserung der Gewinnspannen
  • Verwalten Sie Ihre Kunden, Anbieter und Reisebüros an einem Ort
  • Einfache Verwaltung der gesamten Dokumentation und personalisierte Dokumentation mit Ihrem Branding
  • Zentralisiertes Kommunikationssystem für die Kommunikation mit Kunden und Anbietern

Für weitere Informationen, klicken Sie

5 Welche Funktionen bietet die DMC-Lösung von moonstride?

Die wichtigsten Funktionen der DMC-Lösung von moonstride umfassen:

  • Einfache Verwaltung von Kundenanfragen
  • Ein Angebot für einen Kunden erstellen und verschicken
  • Anfrage an den Anbieter zur Verfügbarkeit des Dienstes senden
  • Kundenzahlungen vornehmen und den Cashflow verwalten
  • Versenden von Buchungsunterlagen wie Kundenrechnung und Buchungsbelege an Kunden
  • Einsicht in die Zahlungsdetails des Lieferanten sowie Erstellung und Nachverfolgung von Rechnungen
  • Berichte über Anfragen, Angebote, Buchungskonversionen, Servicebestätigungen und gekaufte Dienstleistungen anzeigen
6 Wie können Reisebüros und Reiseveranstalter ihr Unternehmen mit Hilfe der DMC-Lösung von moonstride vergrößern?

Da sich alles an einem Ort befindet, ist es einfacher, Ihr Unternehmen zu organisieren und zu vergrößern.

  • Advance Reporting – Hilfe bei der Identifizierung von Bereichen, die Gewinn und maximale Einnahmen generieren
  • Transaktionsmanagement – Erfassen Sie Zahlungen für Buchungen und prüfen Sie den Zahlungsverlauf für jede Transaktion
  • Rechnungsmanagement – Automatische Erstellung von Rechnungen für gebuchte Kunden
  • Anbieter-Management – Auflistung und Bestandsverwaltung von Anbietern
  • Anbieterrechnungen – Behalten Sie den Überblick über die Anbieterzahlungen, identifizieren Sie ausstehende Zahlungen und verbessern Sie die Beziehung zu den Anbietern

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