Centralización del correo electrónico: qué es y por qué todo equipo de viajes debería tenerla
¿Qué es la centralización del correo electrónico?
La centralización del correo electrónico es la recopilación de todos los correos electrónicos relacionados con un tema concreto almacenados juntos en un lugar central para facilitar el acceso: todos los correos electrónicos de comunicación relacionados en un solo lugar y que todos puedan ver.¿Cómo beneficiará a mi empresa la centralización del correo electrónico?
¿Cuánto tiempo pasas buscando en tus correos electrónicos aquel que enviaste a un cliente o proveedor el mes pasado? ¿Necesitas alguna vez un correo electrónico que ha enviado otra persona?
La centralización del correo electrónico mantiene todos los correos electrónicos de tu equipo que son relevantes para una consulta vinculados a tu consulta en moonstride. No importa cuándo lo enviaste, ni quién lo envió, cualquier correspondencia por correo electrónico iniciada desde moonstride se almacenará dentro de la consulta/presupuesto/reserva.
Caso práctico 1
Ha habido una consulta sobre el precio de una reserva y necesitas encontrar ese único correo electrónico relacionado con esta reserva entre más de 100 correos electrónicos enviados durante un periodo de 2 meses.
- Sin la centralización del correo electrónico pasas tiempo rebuscando entre tus correos, 5-10 minutos después lo has encontrado.
- Con la centralización del correo electrónico, todos los correos de esta consulta se almacenan con la consulta y has tardado menos de 1 minuto en acceder a ellos.
Caso práctico 2
Tu colega ha estado enviando un correo electrónico a un cliente, el cliente llama pero tu colega está de permiso hoy, pero tú necesitas ese trozo vital de comunicación de su hilo de correo electrónico.
- Sin la centralización del correo electrónico, es posible que no tengas acceso a los correos electrónicos de tus compañeros, y si tienes acceso, tienes que revisar su bandeja de entrada y salida para encontrar la comunicación pertinente. La tarea es imposible o puede llevar mucho tiempo.
- Con la centralización del correo electrónico puedes encontrar ese correo en menos de 1 minuto, ya que toda la comunicación de esa consulta se almacena con la consulta en nuestro CRM moonstride
¿Cómo funciona la centralización del correo electrónico?
Conectamos tus correos electrónicos utilizados para la comunicación con clientes y proveedores con una app. Cuando inicies una conversación por correo electrónico, envía el primer correo desde tu plataforma moonstride desde la consulta. Con nuestra sincronización bidireccional, tu correo electrónico inicial y las respuestas posteriores aparecerán tanto en tu bandeja de entrada como en tu consulta de moonstride.
Siguiendo estos sencillos pasos, toda la comunicación está accesible para ti en tu buzón de correo, pero cualquier correo electrónico relevante para una consulta permanece con esa consulta en moonstride, mostrando un historial completo de la comunicación entre tú y tus clientes y tus proveedores.
Todos los correos electrónicos enviados se pueden personalizar con firmas. También puedes crear plantillas a las que pueda acceder todo tu equipo, de modo que puedas crear correos electrónicos bonitos y personalizados para tus clientes.
¿Está disponible la centralización del correo electrónico con moonstride?
Sí, nuestra función de centralización de correo electrónico está disponible para que la actives en moonstride hoy mismo. Si ya eres cliente, sólo tienes que enviar un ticket a nuestro equipo. Si quieres saber más sobre la Centralización de Correo Electrónico y nuestra plataforma moonstride, puedes concertar una cita con nuestro equipo hoy mismo.
La centralización del correo electrónico es sólo una de las muchas funciones del CRM de viajes diseñadas para que tu vida laboral sea un placer. Echa un vistazo a otras funciones de nuestro CRM de viajes moonstride, como nuestra lista de tareas, una innovación para la colaboración.
