E-mailcentralisatie – Wat is het en waarom zou elk Travel Team het moeten hebben?

Hoe zal e-mailcentralisatie mijn bedrijf ten goede komen?

Hoe lang bent u bezig met het scrollen door uw e-mails om die ene e-mail te vinden die u vorige maand naar een klant of leverancier hebt gestuurd? Heb je wel eens een e-mail nodig die iemand anders heeft gestuurd?

E-mailcentralisatie houdt alle e-mails van uw team die relevant zijn voor een aanvraag gekoppeld aan uw aanvraag in moonstride. Het maakt niet uit wanneer u ze hebt verzonden of wie ze heeft verzonden, alle e-mailcorrespondentie die vanuit moonstride wordt geïnitieerd, wordt opgeslagen in de aanvraag/offerte/boeking.

Gebruikssituatie 1

Er is een prijsaanvraag gedaan voor een boeking en je moet die ene e-mail met betrekking tot deze boeking vinden tussen 100+ e-mails die over een periode van 2 maanden zijn verzonden.

• Zonder e-mailcentralisatie ben je tijd kwijt met het doorzoeken van je e-mails, 5-10 minuten later heb je het gevonden.
• Met e-mailcentralisatie worden alle e-mails voor deze vraag opgeslagen bij de vraag en hebt u minder dan 1 minuut nodig om toegang te krijgen.

Gebruikscasus 2

Je collega heeft een e-mail gestuurd naar een klant, de klant belt maar je collega is vandaag met verlof maar je hebt dat belangrijke stukje communicatie uit zijn e-mail nodig.

• Zonder e-mailcentralisatie heb je misschien geen toegang tot de e-mails van je collega’s. Als je wel toegang hebt, moet je hun inbox en outbox doorzoeken om de relevante communicatie te vinden. Deze taak is onmogelijk of kan veel tijd in beslag nemen.
• Met e-mailcentralisatie kunt u die e-mail in minder dan 1 minuut terugvinden, omdat alle communicatie voor die vraag samen met de vraag wordt opgeslagen in ons Moonstride CRM.

Hoe werkt e-mailcentralisatie?

Wij verbinden uw e-mails die worden gebruikt voor communicatie met klanten en leveranciers met een app. Wanneer u een e-mailconversatie start, stuurt u de eerste e-mail vanuit uw moonstride-platform vanuit de aanvraag. Met onze tweerichtingssynchronisatie verschijnen uw eerste e-mail en eventuele volgende antwoorden zowel in uw inbox als in uw moonstride-aanvraag.

Door deze eenvoudige stappen te volgen, is alle communicatie toegankelijk voor u in uw mailbox, maar alle e-mails die relevant zijn voor een aanvraag blijven bij die aanvraag in moonstride en geven een volledige geschiedenis weer van de communicatie tussen u en uw klanten en leveranciers.

Alle verzonden e-mails kunnen worden gepersonaliseerd met handtekeningen. Je kunt ook sjablonen maken waar je hele team toegang toe heeft, zodat je prachtige, gepersonaliseerde e-mails voor je klanten kunt maken.

Is e-mailcentralisatie beschikbaar met moonstride?

Ja, onze functie E-mailcentralisatie is vandaag voor u beschikbaar in moonstride. Als u een bestaande klant bent, kunt u gewoon een ticket aanmaken bij ons team. Als u meer wilt weten over e-mailcentralisatie en ons moonstride-platform, kunt u vandaag nog een afspraak maken met ons team.

Het centraliseren van e-mails is slechts een van de vele CRM-functies voor op reis die zijn ontworpen om uw werkleven aangenamer te maken. Bekijk enkele van onze andere Moonstride travel CRM functies zoals onze takenlijst, innovatie voor samenwerking.