Centralização do correio eletrónico – O que é e porque é que todas as equipas de viagens a devem ter

Como é que a centralização do correio eletrónico beneficia a minha empresa?

Quanto tempo passas a percorrer os teus e-mails para encontrar aquele e-mail que enviaste a um cliente ou fornecedor no mês passado? Alguma vez precisaste de um e-mail que outra pessoa enviou?

A centralização de emails mantém todos os emails da tua equipa que são relevantes para um pedido de informação ligados ao teu pedido de informação no moonstride. Não importa quando o enviaste, ou quem o enviou, qualquer correspondência de e-mail iniciada a partir de moonstride será armazenada dentro do inquérito/cotação/reserva.

Caso de utilização 1

Houve uma consulta de preços numa reserva e tens de encontrar o único e-mail relacionado com esta reserva entre mais de 100 e-mails enviados durante um período de 2 meses.

• Sem a centralização do correio eletrónico, perdes tempo a vasculhar os teus e-mails e, 5 a 10 minutos depois, já o encontraste.
• Com a centralização do correio eletrónico, todos os e-mails para este inquérito são armazenados com o inquérito e gastaste menos de 1 minuto para aceder.

Caso de utilização 2

O teu colega tem estado a enviar um e-mail a um cliente, o cliente telefona, mas o teu colega está de licença hoje, mas precisas dessa comunicação vital do seu e-mail.

• Sem a centralização do correio eletrónico, podes não ter acesso ao correio eletrónico dos teus colegas e, se tiveres acesso, terás de percorrer a caixa de entrada e a caixa de saída para encontrar a comunicação relevante. Esta tarefa é impossível ou pode demorar muito tempo.
• Com a centralização do e-mail, podes encontrar esse e-mail em menos de 1 minuto, uma vez que todas as comunicações relativas a esse pedido são armazenadas com o pedido no nosso CRM moonstride

Como funciona a centralização de correio eletrónico?

Ligamos os teus e-mails utilizados para a comunicação com clientes e fornecedores a uma aplicação. Quando iniciares uma conversa por e-mail, envia o primeiro e-mail da tua plataforma moonstride a partir do pedido. Com a nossa sincronização bidirecional, o teu e-mail inicial e quaisquer respostas subsequentes aparecerão tanto na tua caixa de entrada como no teu inquérito moonstride.

Seguindo estes passos simples, toda a comunicação fica acessível na tua caixa de correio, mas qualquer e-mail relevante para um pedido de informação permanece com esse pedido em moonstride, apresentando um histórico completo da comunicação entre ti, os teus clientes e os teus fornecedores.

Todos os e-mails enviados podem ser personalizados com assinaturas. Também podes criar modelos aos quais toda a tua equipa pode aceder, para que possas criar e-mails bonitos e personalizados para os teus clientes.

A centralização de e-mail está disponível com o moonstride?

Sim, a nossa funcionalidade de Centralização de Emails está disponível para que possas ativar a moonstride hoje mesmo. Se já é um cliente, basta abrir um ticket com a nossa equipa, se quiser saber mais sobre a Centralização de Email e a nossa plataforma moonstride, pode marcar uma reunião com a nossa equipa hoje.

A centralização do e-mail é apenas uma das muitas funcionalidades do CRM para viagens concebidas para ajudar a tornar a tua vida profissional mais agradável. Vê algumas das nossas outras funcionalidades de CRM de viagens moonstride, como a nossa lista de tarefas, inovação para colaboração.