Tourisme intérieur – Comment moonstride peut soutenir votre entreprise

Aujourd’hui, nous allons nous concentrer sur cette tendance croissante, qui devrait se poursuivre en 2022, car les voyagistes, les agents de voyage et les DMC pourraient souhaiter l’envisager pour leurs activités. Après tout, il ne faut pas oublier que le tourisme intérieur est six fois plus important que le tourisme international(OMT, 2020b).

Trésors près de chez vous : « Staycations » (vacances à l’étranger)

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a déclaré dans son rapport Évaluation de l’impact de l’épidémie de COVID-19 sur le tourisme international que si le tourisme international est encore loin des niveaux d’avant la pandémie, malgré sa reprise, le tourisme intérieur continue de contribuer à la croissance du secteur dans un nombre croissant de destinations. Les voyages de proximité, ainsi que les activités en plein air, les activités basées sur la nature et le tourisme rural font partie des principales tendances qui, selon les experts, continueront à façonner le tourisme en 2022.

Par conséquent, l’industrie du tourisme est susceptible d’investir dans ces alternatives cette année, en offrant aux clients une option qui leur semble sûre, saine et sans risque. Cette tendance a même donné naissance à un nouveau concept : le « staycation », dans lequel les clients souhaitent séjourner dans des lieux proches de leur domicile. Par conséquent, la nature, le tourisme rural et les voyages en voiture sont devenus les nouveaux favoris des touristes. Les restrictions, les fermetures et les directives ont obligé les gens à chercher de nouvelles façons d’occuper leur temps libre.

Une autre conséquence de ces nouvelles tendances est l’impact positif sur notre planète. Des concepts tels que le voyage conscient font également leur apparition dans les conversations entre les clients et les entreprises touristiques, où la durabilité, l’authenticité et le caractère local sont des aspects que les voyageurs recherchent pendant leurs vacances. « Les voyageurs croient en l’importance de créer un impact positif sur les communautés locales et recherchent de plus en plus l’authenticité », affirme l’OMT.

« Le tourisme intérieur est six fois plus important que le tourisme international.

Dans le rapport Le tourisme domestique peut-il atténuer la crise de l’industrie touristique COVID-19 ? Le cas de l’Espagne Selon les experts, les voyageurs nationaux représentent environ 70 % des arrivées de touristes et 45 % du produit intérieur brut lié au tourisme dans la seule Espagne(INE, 2020). Mais ce phénomène n’est pas propre à l’Espagne. L’étude indique également que le tourisme intérieur « représente 94 % des dépenses touristiques au Brésil, plus de 80 % en Inde, en Allemagne, en Chine, au Japon, au Mexique, au Royaume-Uni et aux États-Unis, et plus de 70 % en France et en Italie »(OMT, 2020b).

moonstride : Voici comment nous pouvons vous aider dans vos voyages d’affaires nationaux

Que vous soyez propriétaire d’une grande entreprise ou d’une petite société de tourisme, moonstride vous fournira une plateforme adaptée à vos besoins spécifiques. Dans ce billet, nous verrons comment les fonctionnalités de notre CRM de voyage peuvent aider à répondre aux besoins de ces nouveaux modèles de voyage. Peut-être que les Cotswolds sont les prochains sur la liste de vos clients !

Les agences de voyage, les tour-opérateurs et les DMC peuvent tirer parti de notre système et trouver un moyen d’accroître leurs activités sur le marché local en ces temps difficiles. Vous trouverez ici une liste d’avantages, mais nous allons en souligner quelques-uns en rapport avec les voyages nationaux.

Créez leur propre voyage
Vous pouvez créer le voyage idéal pour vos clients en un seul endroit grâce à notre outil de création d’itinéraires de voyage. Vos clients seront ravis d’obtenir exactement ce qu’ils veulent au meilleur prix possible. Vous pouvez concevoir le plan et modifier chaque jour pour y inclure un nombre quelconque d’activités : randonnée, guide, activités d’été, etc. Imaginez que vous souhaitiez organiser un voyage dans les Cotswolds : avec moonstride, vous pouvez créer un itinéraire et ajouter des activités pour vos clients de manière simple et intuitive. Le Cotswold Way, une promenade dans la charmante ville de Bath ou une visite à Cheltenham, ville de l’époque de la Régence, seront à portée de clic.

Vous pouvez également inclure des descriptions et des photos pour attirer l’attention de vos clients. Une fois le circuit créé, vous pouvez le présenter immédiatement à vos clients en créant un document qui détaille les jours et les coûts (vous pouvez refléter le coût final dans le document ou indiquer le prix de chaque activité et service). Vous pouvez créer le document pour vos clients à l’aide de nos différents modèles en utilisant votre propre marque. Toutefois, si vous pensez que votre entreprise a besoin de fonctionnalités supplémentaires, vous pouvez contacter notre personnel pour discuter des changements nécessaires.

Contrôle total
Si vous devez coordonner l’hébergement, les vols ou les transferts avec les fournisseurs, moonstride vous permet de contrôler tous ces détails en un seul endroit, où que vous soyez. Vous ne perdrez pas de temps à chercher chaque contrat de cette façon, et vous serez en mesure de répondre rapidement aux besoins de vos clients. Vous aurez un contrôle total sur les voyages de vos clients à partir de votre ordinateur portable ou de votre appareil, ce qui vous permettra d’entrelacer l’ensemble du voyage de vos clients à partir de la même plateforme : du moment où ils montent à bord de l’avion, à la façon dont ils se rendent à leur hôtel, en passant par les activités qu’ils ont programmées.

CRM et plateforme de réservation
Notre service vous permet d’obtenir vos demandes en ligne, ce qui signifie que vous pouvez immédiatement commencer à gérer les demandes de vos clients et agents. Notre système CRM est capable de tout gérer, de l’enregistrement automatique des demandes en ligne au calcul des frais, en passant par l’envoi automatique de notifications par courrier électronique et de documents de voyage.

Système basé sur le cloud
Grâce au fait qu’il s’agit d’un programme basé sur le cloud, moonstride prend en charge les API qui vous permettent d’intégrer le système à votre site Web existant, comme les vendeurs tiers, les hôtels ou les voies de paiement. Notre équipe a fait en sorte que tout soit rapide et simple pour que vous puissiez vous concentrer sur ce que vous faites le mieux : rendre vos clients heureux en leur offrant leurs vacances !

Nous nous adaptons à vos besoins
Bien entendu, vous n’aurez pas toujours besoin de toutes les fonctionnalités offertes par notre plateforme. Notre personnel travaillera en collaboration avec vous pour déterminer les modules dont vous avez besoin afin de vous présenter un produit adapté à votre secteur d’activité. Si vous souhaitez en savoir plus sur la façon dont moonstride peut vous aider à adapter votre entreprise, n’hésitez pas à nous contacter et nous nous ferons un plaisir de vous en dire plus ! Nous vous invitons également à jeter un coup d’œil à notre démo gratuite pour voir comment cela fonctionne.