Preguntas frecuentes

Sí, puedes hacerlo. Nuestro sistema admite transacciones multidivisa, lo que significa que puedes gestionar reservas de clientes de varios países sin preocuparte de las barreras de conversión.

Sin duda. Nuestro equipo está contigo de principio a fin. Te ayudamos a configurar la integración, te proporcionamos credenciales de prueba y te guiamos para que la puesta en marcha sea un éxito, asegurándonos de que todo funcione sin problemas.

La seguridad es el núcleo de nuestra integración. Utilizamos el cifrado estándar del sector y seguimos las mejores prácticas para garantizar que tus transacciones -y los datos de tus clientes- estén totalmente protegidos en cada paso.

En cuanto se haya completado la configuración de tu pasarela de pago y se hayan verificado tus transacciones de prueba, estarás listo para ponerte en marcha y empezar a aceptar pagos reales sin demora.

La incorporación consiste en configurar moonstride a la perfección para tu negocio de viajes. Garantiza que todo esté configurado para satisfacer tus necesidades y te ofrece la orientación y la formación necesarias para sacarle el máximo partido desde el primer día. Cubrimos la configuración de tu cuenta, la configuración técnica y la formación clave para que tu equipo se sienta preparado.

Piensa en la incorporación como tu viaje guiado de configuración. Es el proceso paso a paso que seguimos para configurar tu plataforma moonstride en función de las necesidades de tu empresa de viajes, con formación, configuración técnica y asistencia continua para que te sientas seguro utilizando el sistema.

Es tu hoja de ruta personalizada para empezar a utilizar moonstride. La lista de comprobación incluye todas las tareas clave, como la configuración de usuarios, la configuración de cuentas, las integraciones de API y la formación de módulos, adaptadas a tu empresa. Está diseñada para proporcionarte estructura y claridad, de modo que tu incorporación sea fluida y esté bien organizada desde el primer día.

La incorporación te ayuda a desbloquear todo el valor de moonstride desde el primer día. Garantiza que tu sistema esté configurado correctamente, que tu equipo esté formado y que tus operaciones estén listas para ponerse en marcha con confianza.

• Garantiza la configuración correcta de la marca, los módulos y las API de los proveedores
• Desarrolla la comprensión de las funciones clave y cómo utilizarlas eficazmente
• Apoya una transición más suave con orientación técnica durante todo el proceso
• Proporciona acceso directo a ayuda y apoyo durante la aplicación

moonstride se conecta con los principales sistemas de vuelos, dándote acceso instantáneo a la disponibilidad y los precios en tiempo real. Esto hace que reservar vuelos y crear paquetes dinámicos sea más rápido y sencillo.

Por supuesto. Puedes utilizar nuestra función de margen flexible para establecer estrategias de precios personalizadas y seguir siendo competitivo.

Estamos aquí para ayudarte en todo momento, desde la instalación hasta la puesta en marcha. Nos aseguramos de que todo vaya sobre ruedas.

En cuanto finalicen la configuración y las pruebas, recibirás credenciales activas y podrás empezar a reservar de inmediato.

Estamos aquí para ayudarte en todo el proceso de integración. Desde la firma de los contratos con los proveedores hasta la configuración de las conexiones API/XML, las certificaciones y la puesta en marcha: nos encargamos de todo para que no tengas que estresarte.

Integrar API ayuda a tu empresa de viajes a trabajar más rápido y ofrecer más a tus clientes. He aquí cómo pueden marcar una diferencia real:

• Pagos en línea sin problemas: Deja que los clientes reserven y paguen al instante en tu sitio web.
• Alcance mundial: Accede a un amplio inventario de vuelos y hoteles con disponibilidad en tiempo real y precios competitivos.
• Gestión inteligente de precios: Establece márgenes personalizados para maximizar los ingresos.
• Reservas sencillas y rápidas: Una experiencia de reserva fluida y fácil para el cliente.
• Configuración personalizable: Adapta las integraciones API a las necesidades de tu empresa.

Esto es lo que obtienes al utilizar la API de vuelo de moonstride:

• Soporte para reservas B2C, B2B y B2B2C
• Reserva vuelos de ida, ida y vuelta y vuelos a varias ciudades
• Ver información sobre equipajes, tarifas y reembolsos
• Añadir selección de asientos y accesorios
• Generación instantánea de PNR
• Gestiona los precios con ajustes flexibles de recargo

Obtén más información sobre las funciones en nuestra página Integración de la API de Vuelo.

Con la integración hotelera de moonstride, tendrás acceso a:

• Búsqueda, reserva y confirmación de hoteles en tiempo real
• Vales de reserva instantáneos
• Opciones multidivisa y de idioma
• Controles de marcado ajustables
• Una amplia gama de hoteles y tipos de habitaciones

Obtén más información sobre las funciones en nuestra página Integración de la API de hoteles.

La integración de la pasarela de pago de moonstride te ofrece:

• Transacciones rápidas y seguras
• Soporte para múltiples monedas
• Herramientas para gestionar devoluciones y liquidaciones
• Enlaces de pago enviados por correo electrónico
• Recibos y notificaciones instantáneas
• Una experiencia de pago fluida y fiable

Obtén más información sobre las funciones en nuestra página Integración de pagos.

Nuestra integración contable te ayuda:

• Simplificar los procesos financieros
• Aumenta la productividad y la eficacia
• Mantén los datos de los clientes perfectamente sincronizados
• Garantizar la exactitud de los informes financieros
• Reduce los errores con una entrada de datos fiable

Obtén más información sobre las funciones en nuestra página Integración contable.

En cuanto termines la configuración, podrás empezar a utilizar las integraciones de inmediato, sin esperas.

Nuestro equipo ofrece asistencia completa de principio a fin, incluida formación, documentación y ayuda continua.

Los clientes tienen más opciones, un servicio más rápido y una mejor experiencia en general, con menos pasos y retrasos.

Sí, verás actualizaciones en directo sobre disponibilidad, precios y reservas en todos los servicios conectados.

Sí, ¡y nosotros te lo proporcionaremos! Nos aseguraremos de que tu equipo esté preparado con toda la orientación que necesite.

Algunas integraciones pueden conllevar costes adicionales en función de tu configuración. Chateemos para que podamos darte la información adecuada.

El sistema de reservas de moonstride te permite gestionar el espacio y la ocupación de forma eficiente, dándote el control sobre cómo se asignan los recursos. Te ayuda a garantizar que estás haciendo el mejor uso de tu inventario disponible en cada gira.

Sí: obtendrás un desglose claro de los costes de los servicios, incluidos márgenes y extras, para que puedas ver tu situación financiera y fijar el precio de tus viajes en grupo con más confianza.

moonstride lo reúne todo, desde el uso de recursos y los precios hasta las reservas y los documentos, para que puedas gestionar los viajes en grupo de forma más eficaz y ofrecer una mejor experiencia a tus clientes.

Todos los documentos de tu viaje -desde los itinerarios hasta los contratos- se almacenan en un solo lugar. Eso significa que todo permanece organizado y de fácil acceso siempre que lo necesites.

WhatsApp ofrece una plataforma de confianza y familiar para los viajeros de todo el mundo. Con moonstride, puedes gestionar conversaciones en tiempo real directamente desde tu sistema, ayudándote a comunicarte de forma más eficiente y a construir conexiones más fuertes con tus clientes.

Sí. La integración utiliza la autenticación OAuth 2.0 y sigue estrictas normas de protección de datos, garantizando que la comunicación con tus clientes sea segura y fiable.

Sí, puedes crear plantillas dinámicas de WhatsApp adaptadas a las necesidades de tu empresa. Una vez aprobadas por Twilio, estas plantillas te permiten personalizar los mensajes en función de los detalles de la reserva y las preferencias del cliente.

Proporcionamos asistencia completa durante las fases de configuración, pruebas y puesta en marcha. Nuestro equipo está aquí para ayudarte a configurar la integración, realizar comprobaciones y asegurarte de que puedes gestionar con confianza las conversaciones con los clientes en tiempo real desde el primer día.

Sí, utiliza protocolos seguros para mantener tus datos protegidos y tus mensajes privados.

Definitivamente, puedes personalizar los mensajes para incluir detalles de la reserva, nombres, fechas y mucho más.

Los SMS te ayudan a mantenerte en contacto con tus clientes cuando más importa. Ya sea para enviar confirmaciones de reserva, cambios de itinerario o alertas de última hora, el SMS garantiza que tus viajeros estén siempre al tanto. Esto no sólo genera confianza, sino que también ayuda a tu equipo a ofrecer un servicio más fluido y fiable, sin los retrasos o la confusión que pueden derivarse de la falta de actualizaciones.

Desde la instalación hasta la puesta en marcha, nuestro equipo está aquí para guiarte en cada paso y garantizar que todo funcione sin problemas.

Los Precios por Rango de Pax de moonstride te permiten establecer rangos de precios flexibles en función del tamaño del grupo, ayudándote a mantener precios precisos y organizados en todas las reservas.

Nuestra solución de Precios de Viajes de Grupo consolida todos los servicios -ya sean manuales, contratados, alternativos u opcionales- en un presupuesto claro y organizado, reduciendo la complejidad y mejorando la claridad tanto para tu equipo como para tus clientes.

Sí. Con nuestra Calculadora de Precios Dinámica, los costes de los servicios se ajustan en función de la ocupación de la sala y de los servicios añadidos, ayudándote a mantener unos precios coherentes y transparentes sin trabajo manual.

moonstride ofrece un resumen de costes automatizado para una visibilidad instantánea de los precios, conversión de presupuesto a reserva con un solo clic y una interfaz intuitiva diseñada para facilitar la navegación y la configuración.

Con moonstride, puedes convertir un presupuesto de grupo en una reserva con un solo clic, ya sea para grupos abiertos o cerrados, ayudándote a completar las reservas de forma más rápida y eficaz.

Pax Range Pricing de moonstride proporciona una solución completa: precios flexibles para grupos de distintos tamaños, gestión de costes sin esfuerzo, consolidación de servicios en presupuestos claros, resúmenes rápidos de costes y conversión más rápida de presupuestos en reservas, todo ello diseñado para mejorar tu eficacia operativa.

Por supuesto. moonstride te ofrece la flexibilidad de adaptar las integraciones en función de cómo funcione tu empresa y de cuáles sean tus objetivos.

Nuestro equipo está aquí para ayudarte en cada paso del camino, desde la configuración y las pruebas hasta la puesta en marcha. Recibirás ayuda práctica durante todo el proceso.

Sí, moonstride admite conexiones con múltiples proveedores de tu elección. Esto te ayuda a ampliar tu oferta de servicios y dar más variedad a tus clientes.

Las aplicaciones de itinerarios mejoran tu forma de presentar los planes de viaje, ofreciendo contenidos visuales e interactivos que mantienen a tus clientes informados y comprometidos.

Sí, muchas de nuestras aplicaciones asociadas, como mTrip y Vamoos, ofrecen acceso sin conexión para que tus viajeros puedan mantenerse informados incluso sin internet.

Absolutamente. moonstride te permite crear itinerarios a medida que se ajusten a las preferencias de tus clientes y a tu marca. Luego puedes compartirlos a través de aplicaciones como mTrip, Travefy o Vamoos en un formato que tus viajeros reconocerán y adorarán.

Desde el primer día, nuestro equipo está contigo, ayudándote con la incorporación, la integración, las pruebas y la puesta en marcha para asegurarnos de que todo funciona exactamente como debe.

Sí! moonstride te permite personalizar tus mensajes utilizando plantillas y ajustes que se ajusten a las necesidades específicas de tus clientes.

La comunicación centralizada a través de todos los canales permite a tu equipo ofrecer actualizaciones oportunas y relevantes, manteniendo informados a los clientes y creando una experiencia de viaje más personalizada y conectada.

Te proporcionamos asistencia completa, guiándote durante todo el proceso de configuración hasta que todo esté en marcha y funcionando sin problemas.

Nuestras herramientas dinámicas de asignación de habitaciones facilitan la asignación de habitaciones en función de las distintas necesidades de los grupos: individuales, dobles, gemelas, triples o cuádruples, todo sigue siendo flexible y sencillo.

La función de gestión de asignación de salas te ofrece una visión clara y en tiempo real de las salas y de la configuración de los pasajeros, lo que simplifica la tarea de ajustar las preferencias y mantener al grupo organizado sin complicaciones.

Adapta fácilmente la configuración de las salas a cualquier grupo, mantén configuraciones precisas sin esfuerzo adicional y controla los costes con precios automatizados, todo ello con actualizaciones en tiempo real para que todo vaya sobre ruedas.

La asignación de habitaciones para viajes en grupo de moonstride mantiene las reservas y los detalles de las habitaciones totalmente sincronizados, garantizando una coordinación fluida y eliminando el riesgo de confusiones.

moonstride reúne toda la actividad de pago de tu grupo en un solo lugar, ofreciéndote actualizaciones adecuadas y una visión clara, para que sea más fácil estar al tanto de cada contribución.

Por supuesto. moonstride te ofrece actualizaciones en directo, para que puedas comprobar el estado de los pagos, los saldos y los totales de las reservas en cualquier momento.

Sí, puedes exportar rápidamente tus datos financieros a Excel, lo que resulta ideal para realizar análisis más profundos, elaborar informes internos o compartirlos con tu equipo.

El sistema mantiene las cosas organizadas con resúmenes automatizados y acceso instantáneo a todos los detalles de los pagos, para que puedas mantener el control sin tener que revisar hojas de cálculo.

Sí ‑ moonstride facilita la edición de los registros de pago, para que puedas actualizar los detalles y mantener todo alineado sin complicaciones.

Obtienes acceso instantáneo a los perfiles y datos de contacto de los pasajeros, lo que facilita el seguimiento de los pagos y una asistencia más rápida y personalizada.

Encontrarás un resumen financiero integrado para obtener vistas detalladas, además de enlaces de pago dinámicos que te permiten realizar actualizaciones de pago rápidas cuando sea necesario.

Sólo los administradores designados pueden modificar los derechos de acceso en función de las políticas de seguridad de la empresa.

Para modificar los derechos de acceso de los usuarios, ve al panel de administrador, navega hasta la configuración de la gestión de usuarios y actualiza los permisos en unos pocos clics.

Se pueden asignar permisos para varias funciones, como Ver, Añadir, Editar, Borrar, Resecuenciar, Exportar y Audit Trail.

Los permisos pueden aplicarse a más de 100 áreas, como costes de reservas, cuentas, detalles de clientes e informes, permitiendo el control a nivel individual, de grupo o basado en roles.

Está pensada para empresas de viajes de todos los tamaños -ya seas agencia de viajes, DMC u operador turístico- para ayudarte a responder más rápidamente, reducir el esfuerzo manual y convertir las consultas en reservas.

El software de gestión de presupuestos es una herramienta que ayuda a las empresas de viajes a crear, personalizar y gestionar presupuestos de viajes, desde la consulta hasta la confirmación. Con moonstride, puedes crear presupuestos con tu marca, incluir detalles del servicio en tiempo real, aplicar precios flexibles y compartir presupuestos por correo electrónico, PDF o enlace, todo ello en una única plataforma diseñada para profesionales de los viajes.

Sí, puedes generar varias versiones de un presupuesto para la misma consulta. Todo permanece organizado en un solo lugar para que puedas hacer un seguimiento de todos los cambios fácilmente.

Puedes añadir fácilmente servicios de viaje de distintas fuentes, ya sea de tu inventario existente, introducidos manualmente o extraídos a través de integraciones de proveedores externos con disponibilidad y precios en tiempo real.

Sí, moonstride se integra con una amplia gama de proveedores y sistemas de distribución globales para proporcionar disponibilidad en tiempo real, precios y confirmaciones de reserva instantáneas, todo ello desde la interfaz de cotización. Esto te ayuda a acceder a tarifas negociadas y a una amplia cartera de productos de viaje sin cambiar de herramienta. Algunas de las integraciones compatibles son:

• Vuelos ‑ Aviate, Paxport
• Hoteles ‑ Paxport, Hotelbeds, Interhome, Pierre & Vacances
• Traslados ‑ HolidayTaxis

Para ver la lista completa, consulta nuestras integraciones de proveedores.

Sí. Utiliza plantillas editables, sube tus propias imágenes de portada e incluye descripciones, elementos visuales y marcas que se adapten a tu estilo.

Sí, eres libre de definir tus propias reglas de depósito, márgenes de precios y márgenes antes de enviar un presupuesto.

moonstride puede conectar con los proveedores y notificarte en cuanto se confirme o actualice la disponibilidad.

Sí. moonstride tiene un sistema de mensajería integrado que mantiene todas tus comunicaciones vinculadas al presupuesto específico en el que estás trabajando.

Sí, puedes enviar presupuestos por correo electrónico, PDF o compartir un enlace web directo. También puedes hacer un seguimiento de si se han abierto o visto.

Sí, puedes clonar cualquier presupuesto existente con un solo clic: ideal para modificaciones o solicitudes similares.

No, sólo necesitas la información del viajero principal para empezar. Puedes añadir co-viajeros más tarde.

Puedes elegir exactamente qué incluir u ocultar antes de enviar el presupuesto, incluidos servicios concretos o días enteros.

Sí, y puedes elegir entre mantener esas notas en privado o compartirlas dentro de la versión orientada al cliente.

La carga de contratos se refiere al proceso de introducir, actualizar y gestionar acuerdos de servicios para hoteles, vuelos, traslados, alquiler de coches, excursiones, seguros y complementos. El sistema centraliza todos los precios, la disponibilidad, las políticas y los detalles de los proveedores para facilitar unas operaciones de viaje fluidas y sin errores.

moonstride simplifica el modo en que las agencias de viajes y los operadores turísticos gestionan los contratos, proporcionando un entorno estructurado para gestionar tarifas, asignaciones, políticas, suplementos y descuentos en todos los servicios. Esto minimiza los errores manuales, acelera los procesos de cotización y garantiza una disponibilidad y precios precisos en tiempo real.

El proceso de carga de contratos en moonstride incluye:

• Añadir detalles de servicios y proveedores básicos, incluidos datos de contacto e imágenes
• Definir tipos de tarifas, configuraciones de ocupación y precios por temporada y moneda
• Aplicar las normas de reserva, las políticas de cancelación y las políticas para niños
• Establecer las asignaciones de inventario y gestionar las condiciones de parada de venta
• Configuración de descuentos, suplementos y parámetros de ofertas especiales

Cada tipo de contrato incluye campos adaptados a la naturaleza del servicio (por ejemplo, grupos de viaje para traslados, horarios para vuelos e itinerarios para visitas guiadas).

Sí, moonstride admite la configuración detallada de contratos hoteleros. Los usuarios pueden introducir detalles multilingües del hotel, tipos de habitaciones, límites de ocupación, planes de comidas, precios por temporada, políticas, suplementos, ofertas y controles de asignación, todo en una interfaz estructurada.

Los traslados pueden cargarse con todos los detalles del viaje, la ruta y el vehículo. El sistema admite tarifas por temporada y por día, normas de reserva, condiciones de cancelación y gestión de asignaciones, y permite configurar traslados privados y compartidos con definiciones de grupos de viaje en varios idiomas.

Sí, la plataforma permite configurar tanto vuelos programados como chárter. Entre sus funciones se incluyen la gestión de la información de los vuelos, la programación de entradas y salidas, la generación de vuelos masivos, la asignación de asientos por días y la integración de servicios de venta adicional, como traslados y complementos de hotel.

Sí, moonstride permite cargar tanto viajes de varios días como actividades de un solo día. Puedes gestionar inclusiones, exclusiones, precios, documentos y puntos destacados. También incluye un creador de itinerarios integrado y herramientas para configurar salidas fijas, planes de pago y descuentos promocionales.

Los contratos de alquiler de vehículos pueden configurarse estableciendo grupos de vehículos, conexiones con proveedores, condiciones de alquiler, estructuras tarifarias y precios estacionales. El sistema incluye gestión de asignaciones, definición de políticas y reglas de venta opcionales, como plazos de cancelación.

moonstride admite la carga de planes de seguro de viaje único, multiviaje y anual. Los usuarios pueden gestionar descripciones, erratas, tarifas de múltiples proveedores y aplicar reglas de reserva estacionales o basadas en políticas.

Sí, los servicios opcionales como actividades, traslados, alquiler de coches o excursiones pueden añadirse como componentes de venta adicional. El módulo de contrato te permite configurar detalles, precios, asignaciones y políticas tanto a nivel de servicio como de tipo.

Sí, puedes definir los costes de los proveedores y luego aplicar recargos -importes fijos o porcentajes- para determinar las tarifas de cara al cliente. Esto te permite controlar la estructura de precios de cada contrato.

moonstride proporciona herramientas para gestionar la disponibilidad, definir cantidades de asignación y aplicar fechas de suspensión de ventas o de cierre. Puedes marcar los servicios como reservables, bajo petición o cerrados en función de la estacionalidad o la estrategia de ventas.

Las políticas se establecen durante la configuración del contrato. Puedes definir políticas de hijos, reglas de entrada/salida, plazos de entrega, penalizaciones por cancelación y mucho más, según el tipo de servicio y los requisitos del proveedor.

Sí, los contratos hoteleros pueden incluir suplementos como mejoras en las comidas o en las habitaciones. Pueden marcarse como incluidos, exclusivos u obligatorios, con precios separados para el proveedor y el cliente.

Puedes configurar una amplia gama de descuentos y ofertas promocionales -como madrugadores, estancias largas o promociones fijas o basadas en porcentajes- junto con los criterios de elegibilidad y las restricciones de cada una.

moonstride te ofrece una visión completa de tus reservas de grupo en un solo lugar. Puedes controlar fácilmente todos los detalles, desde la información del cliente hasta los servicios reservados, haciendo que la gestión diaria sea más organizada y te lleve menos tiempo.

moonstride te permite encontrar y gestionar rápidamente los detalles de los pasajeros, como los datos del pasaporte y la información de contacto. Está diseñado para facilitar la coordinación, tanto si trabajas con un grupo pequeño como con una gran excursión.

Sí ‑ moonstride proporciona un seguimiento de los pagos en tiempo real junto con vistas resumidas, lo que te ayuda a controlar los saldos pendientes y a estar al tanto de las finanzas del grupo con menos seguimiento manual.

Puedes revisar los datos clave de rendimiento, como ingresos, volumen de reservas y otras métricas importantes, lo que te ayudará a medir el éxito y a planificar futuras giras con mayor eficacia.

Lo hace. La visión general del inventario te ayuda a hacer un seguimiento de la disponibilidad, gestionar los recursos y evitar el exceso de reservas, apoyando una planificación operativa y de ventas más eficiente.

Absolutamente. Con plazos de reserva visuales e informes detallados, puedes gestionar los horarios, ver las etapas de reserva y planificar tus viajes en grupo con más confianza.

Al proporcionar información en tiempo real sobre tus reservas, pagos y rendimiento de los viajes, moonstride te da la claridad necesaria para tomar decisiones estratégicas con conocimiento de causa que te permitan obtener mejores resultados.

moonstride ofrece una amplia gama de informes adaptados a los viajes en grupo, entre los que se incluyen:

• Informe de resumen de reservas
• Informe de los viajeros
• Informe de contacto de pago de grupo
• Informe sobre billetes de avión / Informe sobre la TSA
• Informe resumido de registro
• Informe de cancelación de viajeros
• Informe de inventario de grupo
• Informe de reservas de grupo
• Utilización de los servicios de grupo
• Informe del viaje en grupo
• Informe del Pasaporte de Reservas de Grupo

Sí, moonstride está diseñado para funcionar fácilmente con tu sitio web WordPress. Tanto si integras formularios de consulta como si añades plugins de itinerario, nuestros elementos API son rápidos de configurar y de acceso sencillo, lo que ayuda a reducir el trabajo manual y a mejorar la participación del cliente.

Gestionar las consultas es sencillo con nuestra integración de la API de WordPress. Puedes asignar fácilmente tus formularios de consulta y contacto a moonstride, de modo que cada consulta de un cliente se cree y registre automáticamente en la plataforma, lista para que tu equipo responda sin demora.

Al vincular tus formularios de consulta de WordPress directamente a moonstride, los clientes potenciales se capturan e introducen automáticamente, sin necesidad de copiar y pegar la información de los correos electrónicos. También puedes mostrar viajes e itinerarios en tu sitio web sin necesidad de actualizar manualmente el contenido de cada nuevo anuncio, lo que te ahorrará tiempo y esfuerzo en todas tus operaciones de viajes.

moonstride reúne todos los datos de los pasajeros en un perfil estructurado, lo que facilita la gestión de nombres, preferencias y requisitos especiales en grandes grupos sin errores ni duplicaciones.

Con la función de Gestión de Documentos, puedes recopilar, almacenar y acceder a los documentos de los pasajeros en un solo lugar, lo que te ayudará a mantenerte organizado, cumplir la normativa y tener listo el archivo adecuado cuando lo necesites.

Sí: moonstride te ofrece visibilidad en tiempo real del estado de pago de cada pasajero, lo que facilita el control de las cuotas, la actualización y el envío automático de recordatorios para facilitar los cobros.

Los perfiles de los pasajeros te permiten almacenar detalles importantes, como información de contacto, necesidades dietéticas e interacciones anteriores, lo que ayuda a tu equipo a proporcionar una asistencia más atenta y relevante en cada fase.

Absolutamente. Con un control flexible del itinerario, puedes gestionar el transporte, el alojamiento y las actividades en un solo lugar, mientras ajustas los planes a las preferencias de cada pasajero cuando sea necesario.

Las funciones de comunicación integradas te permiten enviar actualizaciones puntuales, alertas e información importante a los pasajeros, ayudándoles a mantenerse informados y seguros desde la reserva hasta el regreso.

moonstride ayuda a tu equipo a mantenerse organizado manteniendo los datos, documentos, pagos y preferencias de los pasajeros en un solo lugar, haciendo que la gestión de grupos sea más eficiente y mejorando la experiencia tanto del personal como de los clientes.

La seguridad es una prioridad máxima en moonstride. Todas las integraciones de CRM y marketing se gestionan bajo estrictos protocolos de protección de datos y cumplen las normas del sector para mantener a salvo la información de tus clientes.

Puedes enviar el mensaje adecuado al viajero adecuado en el momento adecuado. Con datos precisos y una segmentación detallada, tu comunicación será más relevante, oportuna y eficaz.

Sí, sin duda. Con plataformas como HubSpot y Mailchimp, puedes personalizar los flujos de las campañas, segmentar las audiencias y alinearlo todo con tus objetivos específicos de marketing de viajes.

Estamos contigo de principio a fin. Desde la planificación y la configuración de las credenciales hasta la integración, las pruebas y la puesta en marcha, nuestro equipo ofrece asistencia práctica para garantizar que todo funcione sin problemas.

La aplicación de divisas de moonstride te da acceso a los tipos de cambio históricos y en tiempo real, ayudándote a realizar cálculos financieros precisos y a ofrecer precios multidivisa.

Tus datos están seguros con nosotros. La API garantiza intercambios de datos seguros, totalmente conformes con las normas de seguridad del sector.

Por supuesto. Puedes personalizar la frecuencia de las actualizaciones de tarifas para adaptarlas a las necesidades específicas de tu empresa.

¡Es muy sencillo! Proporcionamos pasos de integración sencillos y asistencia completa para ayudarte a empezar.

El panel de control de moonstride centraliza y muestra visualmente las operaciones de tu empresa, proporcionando a las agencias de viajes y a los operadores turísticos acceso instantáneo a los datos de los clientes y del negocio. Ofrece información sobre la productividad y el rendimiento generales, desde consultas y reservas hasta notificaciones y análisis.

El panel de control de viajes te proporciona un control total sobre las operaciones de la empresa, con capacidad para supervisar rápidamente las ventas, los procesos y el rendimiento. Proporciona herramientas estratégicas para medir, analizar y actuar sobre datos significativos, ayudando a priorizar las cargas de trabajo para impulsar la productividad y la eficiencia.

ofertas del salpicadero de moonstride:

• Número total de consultas, ofertas y reservas activas
• Acceso a actualizaciones recientes sobre consultas, ofertas, reservas y correos electrónicos
• Notificaciones y tareas como fechas límite de los tickets, llamadas programadas o pagos
• Estadísticas de rendimiento que miden las conversiones, el número de pasajeros y los resultados
• Estadísticas de objetivos comparando el rendimiento actual con las métricas esperadas
• Seguimiento de los datos de pago de las cuotas de proveedores y clientes y de los importes vencidos
• Listas de reservas que salen, están en tránsito o llegan a casa

Sí, todas las fechas de vencimiento de los pagos a proveedores están claramente indicadas, lo que garantiza la tramitación puntual de los pagos.

El panel de control de moonstride permite ver las estadísticas en distintos periodos de tiempo -día, semana, mes o año-, estableciendo intervalos de fechas personalizados para filtrar los datos relevantes.

Sí, las fechas de seguimiento de las consultas aparecen en un lugar destacado, lo que permite un acceso rápido para ver con quién hay que ponerse en contacto y cuándo.

Sí, el panel de control de moonstride es totalmente personalizable, lo que te permite mostrar/ocultar widgets para adaptarlo a las necesidades de tu empresa.

La vista del calendario del tablero incluye:

• Consultas entrantes y en curso
• Presupuestos que caducan
• Próximas reservas (hoteles, traslados, vehículos y más)
• Fechas de vencimiento del saldo de las reservas
• Reservas anuladas
• Ocasiones especiales de los clientes (cumpleaños, aniversarios)
• Exportación de datos a PDF

Sí, proporciona flexibilidad para ver estadísticas específicas de los usuarios, permitiéndote medir el rendimiento en función de sus consultas, presupuestos y reservas relacionadas.

Sí, con la función «marcar como favorito», puedes marcar elementos específicos, como el canal de consultas, para acceder rápidamente a ellos desde la barra superior del panel de control.

Con datos precisos y mapas visuales, tus clientes tienen más claro lo que hay disponible, lo que les ayuda a tomar decisiones más rápidas y seguras.

Sí. Tanto Mapbox como Google Maps están diseñados para adaptarse a la demanda, garantizando un rendimiento constante.

Te guiamos en cada paso -desde la configuración inicial hasta la implantación final- para garantizar una integración fluida y satisfactoria.

Los mapas hacen que la experiencia de navegación sea más intuitiva e informativa, ayudando a los clientes a conectar los servicios con las ubicaciones al instante.

Hay dos opciones. Podemos construir un sitio web nuevo para ti con el motor de reservas totalmente instalado en él, o -si ya tienes un sitio- podemos simplemente conectarlo mediante un enlace profundo. De cualquier forma, tus clientes podrán reservar directamente, y todo permanecerá conectado a moonstride.

Sí, los clientes reciben dos correos electrónicos distintos -uno confirmando la reserva y otro confirmando el pago-, de modo que todo queda claro y bien documentado para ellos.

Sí, el complemento Portal del Cliente da a los clientes acceso a sus reservas, permitiéndoles ver los detalles del viaje, hacer cambios, actualizar la información de los pasajeros y completar los pagos con facilidad.

Los informes detallados de las reservas están disponibles directamente en el panel de control de tu back-office, para que puedas verlos, descargarlos y compartirlos fácilmente siempre que lo necesites.

Absolutamente. El motor de reservas se puede personalizar para que coincida con los colores de tu marca, tu estilo y el tema de tu sitio web, lo que ayuda a que se integre de forma natural en tu sitio web actual.

Con el libro mayor de compras y ventas de moonstride, generar y gestionar facturas es muy sencillo. Ya se trate de agentes, proveedores o clientes, puedes gestionarlo todo en un solo lugar: sin desorden ni confusión.

Por supuesto. Puedes crear notas de abono y aplicarlas a las facturas con sólo unos clics. Todo queda perfectamente organizado para que siempre sepas qué se ha abonado y cuándo.

Sí. Gestionar pagos en distintas divisas es sencillo con moonstride. Está diseñado para soportar operaciones de viaje globales y mantiene tus registros precisos.

Puedes crear y enviar facturas, registrar pagos y hacer un seguimiento de los importes pendientes de cada proveedor. Además, unos informes claros te ayudan a tomar decisiones financieras con conocimiento de causa.

Sí. moonstride te permite filtrar y exportar datos financieros en formato Excel o PDF, perfecto para revisiones, auditorías o para compartirlos con tu equipo financiero.

Sí, moonstride tiene una aplicación móvil de itinerarios llamada wonderstride. Considérala como tu asistente personal de viaje, con todos los detalles importantes del viaje en un solo lugar. Tanto online como offline, siempre tendrás acceso a todo lo que necesites.

¡Es muy fácil! Puedes descargarla mediante un enlace de correo electrónico o directamente desde Play Store o App Store utilizando un código de viaje único. Todos los detalles de tu viaje estarán al alcance de tu mano.

Una vez que creas un itinerario en moonstride, está disponible al instante en la aplicación para que tus clientes accedan a él, sin retrasos.

¡Sí! Cualquier actualización o cambio en el itinerario se reflejará automáticamente en la aplicación en cuanto se publique.

Sólo tienes que solicitar una demostración, y nuestro equipo te guiará a través del proceso de configuración y te pondrá en marcha.

La aplicación sólo necesita Internet para descargar o sincronizar nuevos datos. Después, todos los documentos e itinerarios importantes están disponibles sin conexión.

La aplicación ofrece información completa sobre reservas de viajes, itinerarios diarios y todos los documentos esenciales, como billetes electrónicos, facilitando a los viajeros el seguimiento de su viaje.

Puedes configurar las reglas de comisión por tipo de servicio y canal de ventas, lo que facilita la creación de una estructura que funcione para tu negocio.

Sí, puedes generar, seguir y gestionar las facturas de los agentes de forma eficaz, sin idas y venidas manuales.

moonstride ofrece informes claros que te ayudan a evaluar el rendimiento y a tomar decisiones empresariales con conocimiento de causa.

Puedes crear facturas para varias reservas en unos pocos clics, con opciones de pago flexibles y un panel de control centralizado para el seguimiento.

Absolutamente. Puedes pagar varias facturas a la vez, mantener registros detallados de las transacciones y exportar los datos de los pagos cuando sea necesario.

Un motor de reservas de viajes es un sistema online que permite a las agencias de viajes, operadores turísticos, hoteles y complejos turísticos vender servicios como vuelos, hoteles, alquiler de coches y paquetes de vacaciones, permitiendo a los clientes reservarlos directamente a través de su sitio web.

Por supuesto. Adaptaremos tu motor de reservas para que refleje tu marca y tus objetivos empresariales.

¡Seguro que sí! Nuestro motor funciona a la perfección con plataformas como WordPress, Umbraco y muchas más.

Sí, personalizamos el motor de reservas para que se adapte perfectamente al diseño y la marca de tu sitio web, sin coste adicional.

Conectamos con una amplia gama de los mejores proveedores de viajes, entre ellos

• Vuelos: Amadeus, Sabre, Paxport, Travelport Galileo
• Hoteles: Expedia, Hotelbeds, Stuba, TravelGateX, Travel Tek
• Traslados: Hotelbeds, Taxis de vacaciones
• Pagos: Stripe, WorldPay, Paysafe, Barclays
• Contabilidad: Xero, QuickBooks

Sí. Puedes aceptar las principales tarjetas de crédito como Visa, MasterCard, Amex, e integrar tus pasarelas de pago preferidas.

Sí, los clientes pueden reservar fácilmente viajes con varios vuelos y gestionarlos dentro de un único itinerario sin interrupciones.

Sí. El soporte multi-idioma y multi-moneda viene incorporado para un alcance internacional.

Somos todo oídos. Comparte lo que necesitas y trabajaremos en una solución adaptada a tu negocio.

Sí, puedes controlar los márgenes y las comisiones por producto, paquete o tipo de servicio.

Lo hace. Accede a informes detallados sobre reservas, ingresos y rendimiento general.

Sí, te tenemos cubierto. El sistema viene con soporte contable incorporado y se conecta con las principales plataformas de software, como Xero y QuickBooks.

Sí. Nuestro motor de reservas online para agentes de viajes te permite gestionar reservas en tiempo real, controlar la disponibilidad y confirmar reservas al instante para tus clientes.

Por supuesto. La plataforma admite tours y actividades, y funciona como un sistema de reservas de hoteles para agencias de viajes, lo que facilita la gestión de múltiples productos de viaje en un solo lugar.

Sí. Nuestro motor de reservas para agentes de viajes se integra con los principales proveedores de viajes y hoteles, lo que le brinda acceso a una amplia gama de productos y tarifas competitivas.

Sí. El sistema está basado en la nube, lo que le permite iniciar sesión desde cualquier dispositivo y acceder a todas las funciones del motor de reservas en línea para agentes de viajes desde cualquier lugar.

Axis Data integrado con moonstride te permite gestionar búsquedas, reservas y confirmaciones en un solo lugar. Obtendrás acceso en tiempo real a la disponibilidad, los precios y el rico contenido de los hoteles, lo que te ayudará a trabajar más rápida y eficazmente.

Sí, puedes establecer reglas de margen flexibles para adaptarlas a tu estrategia de precios. Esto te ayuda a seguir siendo competitivo al tiempo que maximizas los beneficios.

Verás contenido detallado, como imágenes de alta resolución, tipos de habitaciones, servicios y políticas, todo actualizado en tiempo real para ofrecer a tus clientes la mejor visión.

Tras registrarte y activar tu cuenta, nuestro equipo se encarga de la configuración de la API. Una vez que se hayan completado las pruebas y Axis Data verifique la integración, recibirás tus credenciales activas para empezar a reservar.

Te ayudamos en todo: desde la incorporación y la configuración de tus marcas hasta la integración y las pruebas. Nuestro objetivo es facilitarte la configuración para que puedas empezar sin problemas.

moonstride conecta con una amplia red de proveedores hoteleros, consolidadores y bancos de camas. Puedes elegir de nuestra lista existente o solicitar conectar con una nueva: sólo tienes que ponerte en contacto con nosotros y te guiaremos.

Una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) para hoteles actúa como puente entre moonstride y los proveedores de hoteles, permitiendo el acceso en tiempo real a los detalles, precios y disponibilidad de los hoteles. Esto permite realizar reservas de hotel sin problemas directamente a través de tu plataforma en tiempo real.

Necesitarás tener acuerdos en vigor con el proveedor hotelero, el agregador o el gestor de canales con los que desees conectar. Sólo tienes que compartir con nosotros las credenciales de tu agencia y nosotros nos ocuparemos del resto, desde la configuración hasta la puesta en marcha.

Una vez integradas las API de tu hotel, moonstride actúa como un potente motor de reservas. Te permite buscar y reservar alojamientos de terceros proveedores directamente en la plataforma, sin necesidad de saltar entre sistemas. También puedes permitir que los clientes reserven hoteles directamente en tu sitio web, creando una experiencia de viaje sin fisuras.

Reduce el trabajo manual permitiéndote gestionarlo todo en un solo lugar. Obtienes disponibilidad en tiempo real, precios actualizados y flujos rápidos de presupuesto a reserva. También puedes aplicar recargos y comisiones por adelantado utilizando las herramientas de tarificación de moonstride, lo que mantiene tus operaciones fluidas y eficientes.

moonstride muestra los precios en la moneda local de tus clientes, haciendo que las reservas sean fáciles, transparentes y personalizadas, independientemente de dónde se encuentren.

moonstride reúne todos tus pagos y precios globales en una plataforma fácil de usar, simplificando las operaciones y eliminando las complicaciones relacionadas con las divisas.

Por supuesto. Con las actualizaciones de los tipos de cambio en tiempo real a través de la aplicación Open Exchange, puedes asegurarte de que tus precios son exactos. ¿Prefieres el control manual? También puedes hacerlo.

moonstride permite a los clientes ver los precios y hacer reservas en su divisa preferida, ayudándote a atender a diferentes mercados con facilidad.

Sí, admite múltiples pasarelas de pago. Puedes asignar pasarelas específicas a divisas para garantizar transacciones globales seguras.

moonstride proporciona informes reveladores y datos sobre divisas en tiempo real para que puedas controlar las fluctuaciones y tomar decisiones informadas para tu negocio de viajes.

Una pista de auditoría mantiene un registro de todas las acciones y cambios en tu sistema. Es esencial para garantizar la transparencia, proteger los datos y cumplir la normativa en tu negocio de viajes, especialmente cuando gestionas reservas, itinerarios, presupuestos y datos de proveedores.

¡Por supuesto! Al igual que filtras las reservas por destino, moonstride te permite filtrar los registros de auditoría por usuario, tipo de acción o fecha para centrarte en los detalles que más importan.

Las normativas pueden ser complicadas, pero nuestra pista de auditoría lo hace sencillo. Genera informes detallados que se ajusten a las normas del sector, haciendo que las auditorías sean menos estresantes y que tu empresa cumpla la normativa.

¡En absoluto! Al igual que un motor de reservas bien optimizado, la pista de auditoría de moonstride funciona en segundo plano, registrando las acciones sin ralentizar nada.

¡Sí! Ya sea tu equipo de reservas o el departamento financiero, los usuarios autorizados pueden acceder a los registros de auditoría en tiempo real, lo que garantiza una colaboración fluida y una rápida toma de decisiones.

Con la integración de la API de traslados, moonstride te permite buscar, reservar y confirmar traslados sin problemas. Puedes emitir bonos de reserva, acceder a la disponibilidad en tiempo real, enviar confirmaciones de reserva y aplicar ajustes flexibles de marcado, todo desde un único sistema conectado.

El Módulo de Asignación de Traslados te permite asignar varias reservas a un mismo traslado, ya sea compartido o privado. Con moonstride, puedes

• Asigna traslados a varias reservas y compara los costes de los proveedores antes de seleccionar el más adecuado
• Envía confirmaciones masivas a los proveedores en pocos pasos
• Adjunta automáticamente vales a cada reserva en el correo electrónico de confirmación
• Permite a los proveedores confirmar o rechazar reservas mediante un enlace web; sus respuestas se registran en el informe «Asignación de transferencias masivas».

Sí, el módulo admite coches, autobuses, barcos y trenes, lo que te da flexibilidad para gestionar fácilmente todo tipo de traslados.

Sí, una vez confirmado el traslado, el sistema calcula las horas de recogida y entrega por ti.

Por supuesto. Sólo tienes que introducir el número de vuelo para ver todos los traslados relacionados. También puedes buscar por agente, fecha, estado, número de bono, tipo de traslado o ubicación.

Eso depende de la capacidad del vehículo. Por ejemplo, en un coche caben hasta 5 pasajeros, mientras que en un autobús caben muchos más.

Sí, el sistema te permite gestionar traslados privados, compartidos, de aeropuerto y de hotel. Cada tipo puede etiquetarse y utilizarse al crear o gestionar contratos.

Sí, puedes conectar con varios proveedores para acceder a la disponibilidad, precios e información de reservas en tiempo real, lo que te ayudará a ofrecer las mejores ofertas y productos de viaje actualizados.

Sí, el sistema aplica automáticamente márgenes basados en los costes de los proveedores, para que puedas calcular los precios para los clientes al instante.

Sí, puedes revisar el tipo de vehículo, la capacidad y los detalles de la reserva antes de añadir nuevas reservas a un bono existente.

Sí, puedes utilizar la función «Gestionar viaje» de la plantilla de viaje para añadir y gestionar subviajes fácilmente.

Sí, el sistema admite la asignación de traslados a varias reservas en la misma zona o en zonas cercanas utilizando la lógica de la ubicación de los padres.

Sí, una vez que recibas una factura de un proveedor, puedes subirla / registrarla en moonstride. Sólo tienes que asignar la reserva e introducir el número de factura, los datos de pago, la descripción y el número de referencia. Con un clic, genera y almacena la factura para facilitar el seguimiento del pago.

Sí, moonstride te permite combinar pagos de diferentes reservas en una sola factura. La factura incluirá la referencia de cada reserva, ahorrándote la molestia de crear facturas separadas.

Sí, puedes establecer proveedores o agentes como Neto o Bruto. En función de esto, moonstride generará la factura adecuada, incluyendo cálculos de comisiones cuando sea necesario.

Absolutamente. moonstride admite pagos a proveedores en varias divisas y realiza un seguimiento de los tipos de cambio para ayudarte a gestionar con precisión las finanzas globales de los viajes.

Sí, una vez registrado el pago en la plataforma, ya sea total o parcial, todos los pagos realizados a los proveedores se registran y rastrean, manteniendo tu negocio de viajes al tanto de todos los saldos pendientes.

Sí, moonstride te permite agrupar varias facturas de un mismo proveedor y realizar un pago combinado, reduciendo las tareas repetitivas.

Sí, las notas de crédito pueden crearse, descargarse y marcarse como reembolsadas después de procesar un reembolso, lo que facilita las transacciones de los proveedores.

Sí, se generan recibos de cliente para cada pago y se pueden compartir al instante. También se envían automáticamente correos electrónicos de confirmación.

Sí, moonstride permite entradas de pagos totales o parciales, ayudándote a gestionar las facturas de forma flexible en tiempo real.

Sí, con el informe «Extracto de agente por reservas», puedes controlar los pagos pendientes de las agencias de viajes.

Sí, moonstride proporciona resúmenes financieros claros por reserva de viaje, mostrando los márgenes de beneficio, los cambios de divisa y mucho más.

Sí, los informes de facturas de compra y venta pueden exportarse a plataformas de contabilidad de terceros para una conciliación sin problemas.

moonstride te permite crear plantillas de correo electrónico basadas en desencadenantes como fechas de reserva, calendarios de viajes y fechas de vencimiento de saldos. Puedes programar el envío de correos electrónicos antes o después de estos eventos clave para agilizar la comunicación.

Puedes configurar alertas para consultas, presupuestos y reservas. Esto incluye notificaciones de nuevas consultas, recordatorios de seguimiento, alertas de caducidad de presupuestos y confirmaciones de proveedores pendientes.

Sí, moonstride te permite automatizar los recordatorios de pago de saldo. Sólo tienes que configurar una plantilla de correo electrónico y programar las notificaciones para un tiempo determinado después de la fecha de vencimiento.

Puedes automatizar los correos electrónicos para pagos de saldo, solicitudes de revisión posteriores al viaje y mensajes especiales como correos de cumpleaños, bienvenida o aniversario, basándote en los datos de la reserva o del perfil del cliente.

Las notificaciones incluyen alertas de formularios de inscripción al viaje completados y pagos realizados con éxito.

Sí, puedes revisar los correos electrónicos enviados en la sección «Historial de notificaciones automáticas», filtrando por periodos de tiempo específicos.

¡Por supuesto! Puedes adaptar el contenido del correo electrónico utilizando etiquetas para extraer dinámicamente datos de las reservas, como importes y fechas de vencimiento, garantizando una comunicación precisa y personalizada.

El portal de viajes proporciona acceso en tiempo real a reservas, historiales de pago e itinerarios, ayudando a agentes y clientes a mantenerse informados desde cualquier lugar.

Los clientes realizan los pagos directamente a través del portal, agilizando las transacciones y reduciendo el trabajo manual de los equipos de viajes.

Absolutamente. El portal de viajes admite logotipos, colores y opciones de diseño personalizados para reflejar la identidad de la marca de forma coherente.

Sí. Los itinerarios, confirmaciones y bonos pueden descargarse en cualquier momento desde el portal.

Permite la comunicación instantánea entre clientes y personal, almacenando todos los mensajes en un solo lugar para obtener respuestas más rápidas y claras.

Todas las conversaciones se almacenan de forma centralizada, lo que facilita el seguimiento de los mensajes y la respuesta sin perder ningún paso.

Está construida con una interfaz limpia y una navegación intuitiva para que los usuarios puedan encontrar rápidamente lo que necesitan.

Los usuarios gestionan sus datos personales, restablecen sus contraseñas y definen sus preferencias de privacidad, todo ello desde una interfaz segura de autoservicio.

Sí. Los agentes utilizan el portal para crear reservas, actualizar los detalles de los clientes y gestionar las interacciones directamente.

moonstride es compatible con operaciones de viajes en múltiples sucursales, ya que te permite personalizar la marca, asignar canales de venta únicos y supervisar el rendimiento de cada sucursal de forma independiente.

Sí, con los controles de acceso basados en roles, tú decides quién ve qué. Los usuarios sólo acceden a las reservas y a los datos relevantes para la marca o sucursal de viajes que se les ha asignado, manteniendo las cosas seguras y centradas.

Por supuesto. Puedes incluir la marca de la sucursal o del canal de ventas en tus itinerarios de viaje, facturas y vales con encabezados y pies de página personalizados.

Sí, los agentes pueden vincularse a canales de venta de viajes específicos. moonstride te permite configurar las comisiones, márgenes y preferencias de los agentes por región o marca de viajes.

Sí, moonstride admite motores frontales de reservas y visitas personalizados para cada canal de ventas, todos ellos de marca y adaptados a las necesidades regionales.

Sin duda. Puedes configurar notificaciones personalizadas según la marca de cada canal de venta de viajes, haciendo que la comunicación sea coherente y personal.

Sí, navega a B2B > Contabilidad de proveedores > Confirmación de proveedores para ver un informe que muestra todas las reservas con detalles del servicio y del proveedor, incluido el estado de confirmación del proveedor. Puedes filtrar por proveedor y estado de confirmación para encontrar información específica.

Por supuesto. Cuando configures un perfil de proveedor, simplemente asigna todos los tipos de servicio que ofrece el proveedor de viajes.

Sí. Puedes establecer distintas normas de tarificación con prioridades definidas para asegurarte de que se aplican las correctas a cada operación de viaje.

Sí, moonstride te permite configurar reglas de pago por proveedor. Las fechas de vencimiento se calculan automáticamente y se aplican a las reservas.

Sí. El Informe de vencimientos de pago a proveedores te ofrece una visión completa de los importes pendientes de pago a tus proveedores de viajes.

Un proceso de ventas no es más que otro nombre para el recorrido que sigue un cliente potencial, desde la primera consulta hasta la reserva confirmada. Te ayuda a ver lo que ocurre en cada fase, para que no se te escape nada.

Imagina un tablero digital en el que cada solicitud de viaje es una tarjeta que se mueve a través de diferentes etapas de venta. Ésa es tu vista Kanban: es sencilla, visual y mantiene tu canal de ventas despejado.

Absolutamente. Añade, edita y estructura tus etapas de venta para reflejar cómo funciona tu equipo, ya sea vendiendo viajes a medida o gestionando reservas de gran volumen.

Puedes arrastrar consultas a diferentes etapas, crear tareas, añadir notas e incluso abrir y editar consultas, presupuestos o reservas, todo desde una sola pantalla.

Te da una visibilidad total de en qué está trabajando tu equipo, qué está entrando y qué necesita atención. Es la clave para convertir más clientes potenciales y mantenerte por delante de los objetivos.

Puedes establecer fácilmente etapas que se ajusten a cómo funciona tu negocio de viajes: desde la consulta hasta el presupuesto y la reserva. Ya sean 5 pasos o 50, todo depende de ti.

Utiliza la automatización para atraer clientes potenciales desde tu sitio web, muévelos a través de las etapas a medida que progresan y actualízalo todo con la facilidad de arrastrar y soltar directamente dentro de moonstride.

¡Sí que puedes! Puedes crear y asignar tantas tareas como necesites directamente desde la pantalla de canalización.

Puedes filtrar por fuente de clientes potenciales, propietario, estado y fechas, para ver siempre lo más relevante.

¡Sí! Los estados de las tareas están codificados por colores, lo que te ofrece un rápido resumen visual de lo que está hecho, pendiente o atrasado.

El software de gestión de consultas de moonstride simplifica todo el proceso mediante la captura, el seguimiento y la gestión de las solicitudes de los clientes en una plataforma intuitiva. Obtienes una visión clara del progreso de cada consulta, lo que permite respuestas más rápidas, interacciones personalizadas y mejores tasas de conversión.

Al capturar todos los detalles necesarios para crear las vacaciones ideales, moonstride maximiza tus posibilidades de convertir las consultas en reservas. Controla eficazmente el estado de las consultas y asegúrate de no perder ninguna oportunidad.

Sí, moonstride ofrece una integración perfecta a través de API, lo que te permite capturar automáticamente las consultas del sitio web. Una vez integrado, el sistema de gestión de consultas se encarga de todo el procesamiento posterior.

Una vez que tu sitio web esté integrado con nuestra API de consultas, todas las consultas se rellenarán automáticamente en moonstride al enviar el formulario, eliminando la introducción manual de datos.

No, puedes crear una consulta sin todos los datos del cliente. Sin embargo, necesitarás los datos del cliente principal para enviar presupuestos y documentos por correo electrónico.

Establece notificaciones y alertas manuales para el seguimiento de cada consulta. Estas notificaciones se enviarán automáticamente a tu panel de control, para que nunca te pierdas un seguimiento importante.

Sí, moonstride te permite personalizar los títulos de las consultas. Puedes generar títulos automáticamente basándote en reglas preestablecidas o introducirlos manualmente según las necesidades de tu empresa.

¡Por supuesto! Exporta tus consultas a Excel o CSV con un solo clic para facilitar la elaboración de informes y análisis.

Sí, moonstride proporciona una vista completa del calendario para realizar un seguimiento de todas las consultas en curso. Puedes priorizar y planificar las tareas de forma eficaz, garantizando el cumplimiento de los plazos con una visión completa de las consultas que requieren acción.

La vista Kanban proporciona una visión visual en tiempo real de las consultas, presupuestos y reservas, ayudando a los usuarios a gestionar su carga de trabajo de forma eficaz y a centrarse en la conversión de clientes potenciales.

Sí, utiliza el etiquetado dinámico de moonstride para seguir el progreso de las consultas. Puedes buscar y filtrar fácilmente para localizar consultas sin asignar o sin tocar utilizando campos personalizables.

Sí, las etapas de la vista Kanban son totalmente personalizables. Aunque las etapas predeterminadas no pueden eliminarse, sus nombres pueden editarse para que se ajusten a los requisitos específicos de tu empresa.

Absolutamente! El sistema de correo electrónico interno de moonstride te permite comunicarte con los pasajeros en cualquier fase del ciclo de ventas. Toda la correspondencia se almacena dentro de la plataforma para facilitar su consulta y seguimiento.

Te permite gestionar márgenes, comisiones, descuentos y depósitos, todo desde una plataforma fácil de usar.

Sí, puedes establecer fácilmente reglas de recargo diferentes para cada proveedor en función de tus necesidades empresariales.

Por supuesto. Puedes personalizar los márgenes para cada componente de un mismo proveedor.

Sí, puedes configurar y ejecutar rápidamente ofertas promocionales, códigos de descuento y ofertas de temporada.

Sí, moonstride te permite crear estructuras de depósito y plazos de pago flexibles en función de las necesidades del viajero.

Sí, puedes personalizar las comisiones para cada agente o socio en función de tus acuerdos.

Puedes generar una gran variedad de informes, incluidos los operativos, de ventas, financieros, de cuentas e incluso informes personalizados adaptados a tus necesidades específicas.

Por supuesto. Puedes utilizar etiquetas y categorías personalizadas para que los informes se adapten perfectamente a tu empresa.

¡Sí que puedes! Nuestra plataforma incluye potentes herramientas de visualización de datos para ayudarte a comprender rápidamente la información.

Exportar es tan sencillo como pulsar un botón, lo que te permite descargar informes directamente a Excel.

Sí, ¡lo están! Siempre tendrás acceso a informes actualizados, que te mantendrán informado con los datos más recientes.

¡Sin duda! Puedes configurar informes automáticos, para que nunca tengas que preocuparte por perderte información importante.

¡Es muy fácil! Nuestras opciones de exportación facilitan la incorporación de tus informes a tus operaciones diarias.

Sí, moonstride permite compartir informes fácilmente, garantizando que tu equipo se mantenga informado.

No te preocupes, nuestros análisis destacan los puntos de vista más importantes, ayudándote a centrarte en lo que importa y a evitar sentirte abrumado.

Por supuesto. Puedes utilizar los datos de estos informes para hacer un seguimiento y optimizar la productividad de tu equipo directamente dentro de la plataforma.

La elaboración de perfiles de clientes, también conocida como segmentación, consiste en recopilar, almacenar y analizar los datos de los clientes para crear perfiles detallados basados en características, preferencias y comportamientos. Esto ayuda a las empresas a adaptar las estrategias de marketing, ventas y atención al cliente para mejorar el compromiso y la satisfacción.

La elaboración de perfiles permite a las empresas personalizar las interacciones, mejorar las experiencias de los clientes y fidelizarlos. Al comprender las preferencias y los comportamientos, las empresas pueden perfeccionar sus esfuerzos de marketing, identificar las oportunidades de venta cruzada y de aumento de ventas, y atender a los segmentos de alto valor con mayor eficacia.

Comience analizando los datos de sus clientes para descubrir patrones, segmentar su base de clientes y obtener información sobre preferencias y comportamientos de compra, mejorando su estrategia general.

moonstride cumple plenamente con el RGPD, protegiendo los datos personales, implementando estrictas medidas de privacidad y garantizando el cumplimiento de todas las leyes de protección. Priorizamos la seguridad de los datos y la privacidad del cliente durante todo el proceso de elaboración de perfiles.

El sistema evita las entradas duplicadas utilizando la dirección de correo electrónico única del cliente como identificador, lo que garantiza unos registros de datos precisos y limpios.

moonstride ofrece acceso a registros detallados tanto de clientes como de pasajeros, además de la posibilidad de ver perfiles individuales, lo que permite conocer las necesidades y preferencias únicas para adaptar los servicios en consecuencia.

Por supuesto, moonstride permite la importación masiva de datos de clientes, lo que simplifica el proceso de incorporación para las empresas que manejan grandes conjuntos de datos.

Sí, al seleccionar la opción “Actualizar detalles en cotización/reserva” a nivel de cliente, el sistema sincroniza automáticamente las actualizaciones del perfil del cliente con las reservas relevantes.

Sí, moonstride se integra con herramientas como HubSpot y Mailchimp, lo que permite una gestión de datos y un compromiso con el cliente sin fisuras.

Utiliza las funciones de búsqueda avanzada para encontrar clientes mediante índices alfabéticos, números de referencia, nombres, contactos, direcciones de correo electrónico o códigos postales, agilizando el acceso a los detalles necesarios.

Sí, el sistema te permite añadir notas específicas, ya sean relacionadas con la guía, solicitudes especiales, modificaciones o condiciones, manteniendo toda la información pertinente en un solo lugar.

moonstride te permite vincular pasajeros a perfiles de clientes, gestionar datos personales y preferencias, y almacenar documentos importantes como pasaportes.

Puedes editar información esencial como el tipo de cliente, el nombre, las preferencias de marketing y el destino preferido directamente dentro de la plataforma.

moonstride ofrece una visión completa de sus reservas, consultas, seguimientos, cotizaciones vencidas, pagos de clientes y proveedores vencidos/vencidos, cumpleaños de clientes y servicios como hoteles, vuelos, traslados, tours y actividades.

Personaliza tu calendario filtrando para centrarte en elementos específicos, y cambia entre vistas diarias, semanales o mensuales. Tus derechos de acceso pueden determinar si ves sólo tus actividades o las de todos los usuarios.

Sí, puedes exportar fácilmente tu calendario a PDF e imprimirlo para consultarlo sin conexión.

Los ajustes de la configuración de seguridad dependen de las políticas de tu empresa, y normalmente sólo los administradores tienen derecho a modificarlos.

Las capacidades multilingües de moonstride garantizan una comunicación transfronteriza fluida, la generación de documentos y el compromiso con el cliente, todo ello dentro de una potente plataforma.

Sí. moonstride te permite establecer un idioma preferido para cada cliente, garantizando que todos los documentos y comunicaciones estén adaptados y localizados de forma coherente.

Sí. Nuestra plataforma ajusta y conserva dinámicamente el formato, el diseño y el estilo en todas las versiones lingüísticas.

Absolutamente. moonstride admite la integración basada en códigos de idioma, lo que facilita la sincronización y automatización de contenidos multilingües de sistemas de terceros.

Por supuesto! moonstride viene con traducciones ya hechas en inglés, francés, alemán y español. ¿Necesitas otro idioma? Puedes añadir fácilmente tus propias etiquetas personalizadas.

Puedes crear bonos para cualquier cosa: elementos de reserva individuales, reservas completas o paquetes de grupo. Además, puedes personalizarlos para pasajeros o grupos, ajustar la visibilidad de los precios e incluso incluir bonos de terceros o en bloque para cosas como traslados de grupo.

Puedes crear facturas de proveedores, remesas, facturas de comisiones y un montón de informes, todo ello con el formato que mejor se adapte a tu modelo de negocio.

Es muy sencillo. Sólo tienes que subir el logotipo y la información de contacto de tu socio B2B cuando configures su perfil. Después, selecciona su marca al generar los documentos, sin esfuerzo adicional.

¡Sí! Cada documento tiene un historial completo, por lo que siempre sabrás qué se envió, cuándo y a quién.

Por supuesto. Utiliza el repositorio de documentos para agrupar archivos y compartirlos todos a la vez cuando lo necesites.

Sí que puedes. Configura una marca específica para cada sucursal y asegúrate de que cada documento refleja el canal de ventas correcto.

moonstride te permite establecer comisiones y recargos para agentes individuales o grupos en función de las fechas de reserva, los tipos de servicio y los canales de venta.

Sí, los agentes pueden cargar sus propios logotipos y datos de empresa para garantizar que los presupuestos y facturas reflejen su marca exclusiva.

La plataforma ofrece facturación automatizada, seguimiento de comisiones e informes financieros en tiempo real para simplificar la gestión financiera.

Sí, puedes establecer condiciones de pago personalizadas para cada agente a través de su perfil, lo que permite acuerdos financieros flexibles.

Todas las interacciones con los agentes, incluidos correos electrónicos, presupuestos y reservas, están centralizadas en la plataforma para una mejor organización y una colaboración sin fisuras.

Sí, moonstride admite el acceso multiusuario con permisos basados en roles, lo que permite que varios agentes trabajen bajo una misma cuenta de agencia.

Sí, puedes generar facturas masivas agrupando varias reservas en una sola factura, con opciones de pago parcial o total para simplificar el cobro.

Sí, puedes crear niveles de comisiones estructurados y asignar agentes a distintos modelos de precios en función del rendimiento o la estrategia empresarial.

Sí, moonstride proporciona herramientas detalladas de análisis e informes para controlar las reservas de los agentes, la contribución a los ingresos y el rendimiento general.

Sí, moonstride te ofrece la posibilidad de definir todas tus reglas de márgenes, comisiones y pagos mientras configuras tu perfil de agente.

Sí, utilizando la funcionalidad de importación de agentes, podrás importar en bloque tus agentes a la plataforma.

Cuando se actualiza la regla de recargo/comisión del agente, se aplica a las reservas creadas posteriormente, y no en las reservas existentes para mantener la coherencia. Para actualizar la comisión del agente en las reservas existentes, te sugerimos que abras el menú Acción y hagas clic en la opción «Recalcular sólo comisión del agente». Esto recalculará la comisión del agente según la nueva configuración sólo en las reservas seleccionadas y mostrará la comisión en la reserva y en el informe como se espera.

Por supuesto. Puedes exportar todos los informes en formato CSV, y el módulo de facturas de agencias de viajes te permite descargar facturas en formato CSV y PDF para llevar un registro más fácilmente.

Puedes activar y gestionar varias divisas, establecer tipos de cambio para diferentes fechas de reserva y viaje, y gestionar sin problemas tanto la compra como la venta en varias divisas, sin complicaciones adicionales.

Sí, puedes anular manualmente el recargo o la comisión precalculados en el nivel de presupuesto / reserva.

La gestión del correo electrónico de moonstride incluye:
 

• Plantillas de respuesta listas para usar para las consultas más habituales.
• Registro histórico completo de todos los correos electrónicos de clientes y proveedores.
• Gestión de archivos adjuntos para enviar documentos esenciales.
• Firmas de usuario personalizadas en los correos electrónicos.
• Envía enlaces de inscripción a los viajeros.
• Creación y gestión sencillas de plantillas de correo electrónico.

La centralización del correo electrónico de moonstride permite a las empresas de viajes enviar correos electrónicos personalizados a clientes y proveedores, con sincronización automática de consultas, presupuestos y reservas.

Nuestra función de centralización del correo electrónico simplifica las comunicaciones a lo largo del ciclo de ventas, favorece la colaboración y centraliza las reservas y los correos electrónicos para que las operaciones sean fluidas.

Registrarse es muy sencillo. Solicita una demostración y nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para configurar tu cuenta.

La centralización del correo electrónico es un módulo opcional, disponible por un coste adicional. Consulta nuestros precios o ponte en contacto con nosotros para obtener más información.

Sí, moonstride te permite ver todas las comunicaciones -enviadas y recibidas- en una vista unificada vinculada a cada consulta, presupuesto o reserva.

Sí, todos esos correos electrónicos se rastrean y almacenan de forma centralizada, asociados al proveedor y a la reserva correspondientes.

Sí, moonstride permite múltiples firmas de usuario, fácilmente seleccionables al enviar correos electrónicos.

Utiliza la función «Comunicación por correo electrónico» desde la lista de clientes, o desde las secciones de consulta, presupuesto o reserva, para comunicarte con facilidad.

Los formatos admitidos son Word (doc, docx), Excel (xls, xlsx), imágenes (jpg, png), PowerPoint y PDF.

Sí, puedes crear y gestionar varias plantillas adaptadas a tu negocio.

moonstride automatiza la generación de facturas, realiza el seguimiento de los pagos en tiempo real y ofrece una visibilidad financiera completa. Agrupa varias reservas en una sola factura, programa los pagos y gestiona las cuotas pendientes sin esfuerzo, todo desde una plataforma central.

Para empresas de viajes como touroperadores y agencias de viajes, garantiza operaciones fluidas, mejor flujo de caja y relaciones más sólidas con los proveedores. moonstride automatiza la facturación, centraliza los datos y simplifica los pagos para ahorrarte tiempo y reducir los errores.

¡Sí! Obtén informes detallados de comisiones por reserva, disponibles para descargar en CSV o PDF.

Configura, sigue y gestiona fácilmente las comisiones, garantizando una transparencia total y unos informes financieros precisos.

Sólo tienes que asignar datos de pago, descripciones y referencias: el sistema se encarga del resto.

Sí, exporta facturas en PDF y CSV para compartirlas y llevar un registro fácilmente.

¡Por supuesto! Combina varias reservas en una sola factura para simplificar los pagos.

Sí! moonstride proporciona informes detallados para ayudarte a estar al tanto de los pagos.

¡Sí! Paga varias facturas de una sola vez para ahorrar tiempo y evitar retrasos en la tramitación.

Gestiona las interacciones con los clientes sin problemas enviando documentos profesionales y personalizados, como presupuestos, itinerarios y facturas, con sólo unos clics. Cada documento se almacena con un historial de comunicación claro, lo que garantiza un seguimiento y una referencia sencillos.

Una plataforma de reservas centraliza las reservas, automatiza los procesos y mejora la experiencia del cliente, al tiempo que reduce la carga de trabajo manual. Garantiza una coordinación fluida entre ventas, proveedores y operaciones en un solo sistema.

Esta función permite la comunicación directa con los proveedores a través de la plataforma. Los correos electrónicos enviados a los proveedores se registran automáticamente en la reserva correspondiente, y sus respuestas quedan registradas para facilitar su consulta, garantizando una información clara y actualizada.

Cualquier cambio en los precios se documenta como una partida de «Ajuste», lo que garantiza una total transparencia y una fácil trazabilidad en las facturas de los clientes.

Captura información esencial, como datos de contacto, preferencias y peticiones especiales. Añade notas, sube documentos y vincula pasajeros a reservas para facilitar la gestión de clientes repetidos.

Sí, se aplican gastos de cancelación cuando se anula una reserva completa o servicios específicos dentro de una reserva. Estos gastos se registran automáticamente, garantizando la transparencia en los ajustes de costes.

Las reservas se confirman manualmente actualizando el estado de la reserva dentro del sistema, lo que proporciona flexibilidad en la gestión de las reservas antes de recibir el pago.

Los detalles del itinerario, incluidas las cartas de presentación, las imágenes y las plantillas de contenido, se actualizan fácilmente dentro del sistema, permitiendo planes de viaje personalizados y profesionales.

Sigue las transacciones, envía enlaces de pago y accede a información detallada sobre los pagos de los clientes, todo desde una sola plataforma. Genera fácilmente informes para revisar las actividades de pago.

Los documentos del cliente, como presupuestos, itinerarios y facturas, son totalmente personalizables con la marca de la empresa, del canal de ventas o del agente, para mantener una presentación coherente y profesional.

El sistema permite agrupar varios servicios de un mismo proveedor en un solo correo electrónico, lo que reduce el tiempo de comunicación y garantiza que todas las confirmaciones permanezcan organizadas.

Los reembolsos se registran en la sección Historial de pagos, lo que garantiza un seguimiento preciso y un registro financiero claro para facilitar la conciliación.

Puedes asignar tareas como llamadas, reuniones, tareas pendientes y correos electrónicos, lo que permite a los equipos mantenerse organizados y centrados.

De hecho, se pueden crear tareas para el seguimiento personal o asignarlas a otros usuarios de moonstride, facilitando el trabajo en equipo.

Sí, puedes adjuntar fácilmente documentos a las tareas haciendo clic en el icono «+» y luego en «Guardar», promoviendo una mayor claridad y colaboración.

El sistema centraliza las tareas, las actualizaciones y la comunicación en una sola plataforma, garantizando una coordinación sin fisuras y mejorando la productividad del equipo.

Sí, puedes clasificar las tareas por urgencia e importancia, ayudando a los equipos a centrarse en los objetivos clave.

Establece niveles de prioridad para organizar las tareas por importancia y mantener la concentración. Utiliza el panel de control de moonstride para ver, gestionar y realizar un seguimiento eficaz de las tareas.

Sí, las tareas se pueden editar en cualquier momento. Modifica el estado de prioridad, las fechas de vencimiento y los detalles, o marca las tareas como pendientes o completadas.

¡Por supuesto! El progreso de las tareas, el estado de finalización y las acciones pendientes son visibles de un vistazo, manteniendo a todo el mundo en el buen camino.

Las alertas notifican a los usuarios sobre actualizaciones de tareas, plazos y asignaciones, garantizando que no se pierda nada.

Dependiendo de los derechos de acceso establecidos por tu administrador, puedes ver tus tareas y las de tu equipo o grupo.

Sí, puedes generar informes detallados para evaluar la productividad, los índices de finalización de tareas y la eficacia del flujo de trabajo.

Sí, crea flujos de trabajo personalizados, asigna tareas y establece dependencias para que se ajusten a las necesidades de tu equipo.

Tag es una forma flexible de categorizar y organizar los datos de tu empresa de viajes. Aplica etiquetas a consultas, reservas, clientes, agentes y proveedores para agilizar las búsquedas, mejorar el seguimiento y mantenerlo todo estructurado.

Sí! moonstride proporciona un informe de gestión de etiquetas con filtros, que te permite supervisar el uso de las etiquetas y exportar informes para un análisis y una visión más profundos.

Configurar etiquetas en moonstride es sencillo. Crea categorías y define etiquetas en función de las necesidades de tu empresa. Por ejemplo:

• Categoría: Presupuesto
• Etiquetas: Económico, Medio, Lujo

Las etiquetas personalizadas te ayudan a organizar y acceder a los datos de forma eficaz.

Las etiquetas proporcionan información valiosa sobre las preferencias de los clientes y las tendencias de las reservas. Haz un seguimiento de la demanda de servicios específicos, analiza los patrones de conversión y utiliza decisiones basadas en datos para perfeccionar las estrategias de ventas, marketing y operativas.

Ofrecemos sesiones de entrenamiento online. moonstride cuenta con su propio servicio de asistencia y tutoriales en video. También te proporcionaremos información adicional.

Sí, se te proporcionará material de marketing una vez hayas terminado tu entrenamiento

Sí, necesitas firmar un acuerdo de colaboración, para proteger ambas partes.

Para convertirte en representante de ventas debes entender lo que son los productos de tecnología o del sector turístico para vender de manera efectiva. Utiliza tus conexiones y conocimiento, obtén clientes y genera ingresos. Debes familiarizarte con los procesos de ventas y marketing de productos de tecnología y/o de viaje, y estar activamente preparado para promover la plataforma moonstride.

Para unirte a nuestro programa, tu negocio debe ser legítimo y estar bien establecido.

moonstride realizará un proceso de selección para asegurar la calidad de nuestros representantes

Un CRM ofrece la posibilidad de elaborar perfiles de los huéspedes, para facilitar la gestión de las reservas, la comunicación y el compromiso con los huéspedes y mucho más.

Crea perfiles de huéspedes que incluyan información como sus preferencias, datos demográficos, historial de estancias, ocasiones especiales y preferencias de comunicación. Al mantener perfiles completos de los huéspedes, las empresas hoteleras pueden personalizar su experiencia, adaptar ofertas y servicios, y anticiparse a sus necesidades.

Comunicación y compromiso con el huésped: personaliza la comunicación con el huésped a lo largo de todo su viaje. Esto incluye correos electrónicos previos a la llegada, mensajes de bienvenida, solicitudes de comentarios posteriores a la estancia y ofertas promocionales. Con las herramientas de CRM moonstride, las empresas hoteleras pueden interactuar con los huéspedes a través de varios canales.

Las capacidades analíticas de moonstride permiten a las empresas hoteleras obtener información de los datos de los huéspedes. Pueden generar informes y realizar análisis de datos para identificar tendencias, patrones y oportunidades de mejora. Esta información puede orientar las estrategias de marketing, las decisiones sobre precios y las mejoras del servicio para satisfacer mejor las expectativas de los huéspedes.

CRM son las siglas de Customer Relationship Management (Gestión de la Relación con el Cliente); en el sector hotelero y hostelero se refiere al enfoque estratégico y las soluciones tecnológicas para gestionar y mejorar las relaciones con sus clientes. La CRM en la industria hotelera se centra en comprender y satisfacer las necesidades de los clientes, mejorar su satisfacción y fidelizarlos a largo plazo.

El panel de control moonstride proporciona una visión general de tu negocio.

Consulta tu actividad empresarial reciente, rendimiento, tareas, recordatorios, notificaciones y análisis enriquecidos, todo desde tu panel de control personalizado.

moonstride tiene una gran cantidad de funciones de elaboración de informes en todo el sistema. Casi todos nuestros informes se pueden filtrar y los datos se pueden clasificar, y todos nuestros informes se pueden exportar.

Más información sobre la presentación de informes aquí.

moonstride puede conectarse a plataformas PMS. Sujeto a la disponibilidad de terceros, moonstride puede conectarse a software de terceros, ponte en contacto con nuestro equipo para obtener más detalles.

DMO, por sus siglas en inglés, es una organización de marketing de destinos. Un DMO es una entidad, generalmente local o regional, encargada de promover un destino específico para atraer turistas, viajeros de negocios y otros visitantes. Los DMOs trabajan con otras iniciativas, como publicidad, eventos y asociaciones, para mostrar las atracciones, instalaciones y experiencias disponibles en un lugar determinado.

Si, contamos con un equipo dedicado al diseño de interfaz de usuario (UI) y expericencia de usuario (UX) que pueden ayudarte a crear un sitio web impresionante. Puedes ver nuestra página web aquí.

Es un tipo de software especializado y diseñado para ayudar a organizaciones de marketing de destinos (DMOs, por sus siglas en inglés) a gestionar y promocionar sus destinos. Proporcionan herramientas y funciones que ayudan a los DMOs a mejorar sus estrategias de marketing, atraer visitiantes y mejorar la experiencia general sobre el destino. Esto se puede lograr a través de gestión de contenido, creación de sitios web, CRM para DMOs, gestión de campañas, colaboraciones, análisis e informes

Hay muchos beneficios en utilizar el sofware de DMO de moonstride. A continuación enumeramos algunos de los aspectos en los que moonstride pude ayudar a tu negocio: diseño de sitios web de última generación, mejora de la experiencia del usuario, aumento en el número de visitantes, automatización, integración, colaboración, centralización, comunicación, organización, análisis e informes

Sí, podemos ayudarte con todos tus requisitos de migración a tu nuevo sitio web. Siempre seguimos las mejores prácticas, asegurándonos de que tu posición en los motores de búsqueda se mantenga.

moonstride ofrece un CRM de viajes, motor de reservas, oficina virtual y sitio web. Tanto si estás buscando un producto listo para usar, como un software totalmente personalizado o una página web, tenemos lo que tu negocio necesita.

moonstride ofrece al sector turístico una plataforma de viajes lista para usar o personalizada. Si necesitas servicios de consultoria avisanos, nuestro asesoramiento va desde el desarrollo de estrategias, hasta la gestión de cambios e implementación.

Sí, estamos aquí para ayudarte a inicicar tu transformación digital. Nuestro equipo experto en el sector turístico te orientará y apoyará.

Contáctanos hoy mismo para organizar una llamada con nuestro equipo de expertos y hablar de como podemos revolucionar digitalmente tu negocio

moonstride trabaja con todo tipo de empresas turísticas. proporcionamos soluciones para corporativos, agencias de viajes, turoperadores, DMCs, DMOs, organismos turísticos, trabajadores autónomos y mucho más.

moonstride está repleta de funciones diseñadas para satisfacer las necesitades del sector turístico, también ofrecemos proyectos personalizados por encargo

moonstride está aquí para ofrecer una plataforma sencilla a los teletrabajadores. Las empresas de viaje pueden subcontratar a especialistas de viaje, para que trabajen para ellos a cambio de una comisión. Nuestra plataforma ofrece a estos especialistas todas las herramientas, tecnología y ayuda para crear, vender y gestionar vacaciones en nombre de la empresa.

No, los teletrabajadores sólo pueden acceder a consultas, presupuestos e itinerarios vinculados a su cuenta.

¡Claro que sí! Los teletrabajadores pueden seleccionar la divisa pertinente al momento de crear el presupuesto. De esta forma, aumentan su alcance global y proporcionan un mejor servicio a sus clientes.

Para todos los teletrabajadores se establece un proveedor de manera predeterminada cuando van a crear un presupuesto. Una vez confirmado, los administradores pueden modificar el proveedor según les sea necesario.

Sí, tendrán a su disposición la posibilidad de compartir presupuestos con sus clientes desde la plataforma.

Sí, podrán compartir los documentos/comprobantes de reserva desde la plataforma.

Sí, la estructura de las comisiones, que configuran los administradores, quedará reflejada en la cuenta de cada teletrabajador al crear una cotización o reserva.

¡Claro! nuestro módulo dedicado a las reservas en grupo, te permite gestionarlas sin importar su tamaño o tipología, diferentes fechas de llegada, salida o extensiones del viaje. moonstride te ofrece todas las herramientas necesarias para organizar las reservas fácilmente. Podrás administrar todos los servicios del viaje, desde hoteles hasta tipos de habitaciones, comidas, actividades y traslados. Tanto los organizadores como los viajeros pueden aceptar o rechazar presupuestos, así como seleccionar el paquete de viaje que prefieran y también efectuar pagos. Para más información, haz clic aquí.

Con nuestro CRM puedes crear itinerarios personalizados día por día en cuestión de minutos. Cada itinerario se puede guardar como plantilla para ahorrar tiempo y evitar tener que hacerlo otra vez. Además, estas plantillas se pueden editar para adaptarlas a los requisitos de tus viajeros. Así trabajarás de forma más eficiente y venderás más.

Actualmente, no lo proporcionamos. Nuestro sofware de viajes requiere que tengas tus propios contactos y el inventario necesario para cargarlo en el sistema.

¡Sí! moonstride permite enviar recordatorios a tus clientes, así como actualizaciones y confirmaciones para reservas. Además, nuestra plataforma es compatible con diferentes pasarelas de pago y se puede integrar con tu programa de contabilidad si es necesario.

Así es. Tenemos APIs disponibles que permiten integrar moonstride con tu sitio web.

moonstride ha sido diseñado con el fín de ofrecer soluciones a agencias B2C/B2B, agencias de viajes online, mayoristas y DMCs de todos los tamaños. Con multiples paquetes disponibles, nuestra solución en la Nube, se puede adaptar a tus requisitos claves. Tembién podemos integrarnos con cualquier API que necesites.

No, es importante que tengas tarifas negociadas previamente con proveedores, así como tus propios contratos API ya implementados. Nosotros nos encargamos de su integración.

¡Por supuesto! Nuestro software puede incluir tu propia marca en el portal, en correos electrónicos, itinerarios, vouchers y facturas. Incluso los agentes que has configurado en el portal, pueden utilizar su propia marca.

El CRM moonstride admite una gran cantidad de contratos de diferentes complejidades, según nuestra política de uso razonable.

¡Claro que sí! Nuestros APIs te permiten integrar moonstride con sitio web.

Sí, puedes mostrar precios por persona en los itinerarios de grupo usando el software de creación de itinerarios de moonstride.

Sí, puedes usar el creador de itinerarios para producir presupuestos y reservas de viajes de grupo. Para más información, haz clic aquí.

Sí, la aplicación móvil de itinerarios es un servicio adicional,y se puede comprar con cualquier plan. Para más detalles, haz clic aquí.

Sí, tenemos una aplicacíon que los turoperadores pueden compartir con sus clientes, para que estos vean sus itinerarios. Los podrán cargar y descargar para verlos sin conexión. Para más información, haz clic aquí.

Sí, puedes adjuntar múltiples enlaces a documentos en el itinerario usando el software de creación de itinerarios para referencia de sus clientes.

Sí, hay multiples opciones para mostrar los precios de los servicios en los itinerarios usando el creador de itinerarios de moonstride.

Sí, puedes añadir el número de imágenes que desees utilizando el software de itinerarios.

Si, es posible añadir o definir descripciones por día a cada itinerario, extrayendo descripciones precargadas o personalizando el contenido.

Sí, puedes añadir contenido y descripciones del destino en los itinerarios usando el software de creación de itinerarios de viajes de moonstride.

Sí, los turoperadores pueden crear itinerarios multidestinos personalizados utilizando el software de creación de itinerarios de moonstride. Es fácil añadir múltiples destinos, así como estancias de hotel, translados, tours, vuelos y lo que necesites para diseñar el itinerario perfecto. Todos los planes se podrán ver claramente por día, para que tu cliente sepa exactamente qué se incluye durante cada etapa de su viaje.

Los agentes de viaje o turoperadores pueden enviar itinerarios a sus clientes por email, por enlace o adjuntando un PDF a través de moonstride. Nuestra aplicación de itinerarios también permite a los clientes ver fácilmente sus itinerarios, documentación de viaje o cualquier información en sus móviles, en cualquier momento del proceso de reserva.

La plataforma moonstride te ofrece libertad para crear y personalizar cada elemento en los documentos del itinerario. Nuestras plantillas de itinerario se crean usando HTML, lo que te ofrece más flexibilidad. Añade tu logo, marca, términos y condiciones, información de pago y elige qué nivel de detalle quieres mostrar a tus clientes en cada etapa.

Antes de enviar cada presupuesto o confirmación de reserva a tus clientes, podrás seleccionar que tipo de itinerario quieres de entre las plantillas predefinidas. Esto es útil, por ejemplo, para eliminar el precio de una cotización a miembros específicos del grupo. También puedes generar facturas que muestran sólo un precio total, un desglose completo de los servicios o ambos juntos.

Sí, nuestro software de itinerario ofrece la posibilidad de crear itinerarios personalizados, dinámicos y automátizados. Los agentes de viaje y turoperadores pueden añadir multiples destinos, productos precargados o integrar el generador de itinerarios con una variedad de GDSs y APIs. Es fácil combinar y mezclar servicios como vuelos, alojamientos, transportes y actividades para crear un itinerario que se adapte a los requisitos de los clientes.

Los agentes de viaje o turoperadores pueden crear itinerarios diarios fácilmente usando nuestro intuitivo software, que funciona de forma eficaz tanto para viajes monocéntricos como multicéntricos. Añade descripciones de productos y detalles importantes de hoteles u otros servicios clave que ofrezcas y cargalos uno por uno a tus itinerarios. Incluye todo tipo de servicios, desde vuelos hasta hoteles, tours y traslados, puedes elegir entre añadir servicios manualmente o extraerlos de un GDS o API de terceros. Los itinerarios se pueden guardar como plantilla para usarlos otra vez o empezar de nuevo.

Nuestro software de itinerarios ayuda a agentes de viaje y turoperadores a crear itinerarios por días para sus clientes, no importa lo complejos que sean. Usando nuestro creador dinámico de itinerarios como software de back office, puedes crear itinerarios pre-definidos o completamente personalizados para impresionar a tus clientes. Dentro de los itinerarios, podrás añadir servicios e información como:

• Itinerarios día a día con destinos
• Información relevante de vuelos, desde el número de vuelo hasta los asientos seleccionados
• Información del alojamiento con descripción, imágenes, dirección, horarios de entrada y salida
• Los transportes incluidos de A a B, como por ejemplo la recogida y el regreso al aeropuerto o traslados a lugares de interés
• Actividades y excursiones de cada día

Los itinerarios se pueden mostrar en PDF

Algunas de las muchas funciones que ofrece incluyen:

• Itinerarios día a día, personalizados y hechos a medida
• Plantillas y paquetes predefinidos de itinerarios fáciles de configurar.
• Servicios detallados de vuelos, hoteles, transportes, actividades, etc…
• Documentos de itinerario profesionales y completos
• Itinerarios fáciles de compartir con clientes a través del email, enlace o en formato PDF.
• Aplicación de itinerarios: los clientes pueden ver su itinerario y acceder dosuscumentos desde sus móviles sin consumir datos.

Para más funciones, haz clic aquí.

Un itinerario de viajes muestra el día a día del viaje planificado. Incluye destinos que se van a visitar y los servicios elegidos, como hoteles, transportes, vuelos y excursiones con todos sus detalles. Un itinerario de viajes bien planificado les dará a tus clientes la información necesaria sobre su viaje, incluyendo duración de los translados y excursiones o cuánto tiempo van a viajar en un día determinado.

Con el creador de itinerarios de moonstride, puedes diseñar tu viaje paso a paso desde cualquier dispositivo. Solo introduce destinos, actividades y fechas, y la herramienta generará un itinerario listo para compartir.

Sí, puedes acceder a una demostración gratuita para explorar todas las funciones del generador de itinerarios de moonstride antes de suscribirte.

Te permite crear itinerarios personalizados en minutos, agregar imágenes y descripciones diarias, mostrar precios y compartirlos en línea o como PDF con facilidad.

Sí, puedes generar itinerarios en línea y compartir un enlace gratuito para que tus clientes los vean desde su teléfono, tableta o PC sin descargar nada.

Sí. Nuestro software de itinerarios para agentes de viajes permite que varios miembros del equipo colaboren en la misma propuesta. Esto facilita mantener la precisión, la actualización y la coherencia de cada itinerario de viaje antes de enviarlo a los clientes.

El software de creación de itinerarios para operadores turísticos es ideal para planes de viaje multidestino y de varios días. Todos los detalles del viaje, desde las actividades hasta el alojamiento, se pueden gestionar en un solo lugar y compartir con los clientes en un formato claro y profesional.

Sí. El software de creación de itinerarios de viaje incluye plantillas listas para usar, contenido de destinos y herramientas de arrastrar y soltar, lo que le permite crear itinerarios de viaje rápidamente y, al mismo tiempo, personalizarlos para cada cliente.

A DMC, por sus siglas en inglés, es una empresa que cuenta con la experiencia y los recursos locales para gestionar viajes a un destino concreto. Ayduda a turoperadores y agencias de viaje a gestionar la logística de las vacaciones de sus clientes, includio el alojamiento, los translados y las excursiones que se reservan a través de proveedores locales y se aseguran de que no haya problemas. Con la solución DMC de moonstride, puedes gestionar fácilmente presupuestos, contabilidad y proveedores en un solo lugar. Simplifica tus procedimientos, gestiona ventas y pagos y aumenta la productividad.

Trabajar con un DMC en el destino que vendes tiene muchas ventajas. Estas incluyen:

• Disponer de un equipo especializado que actúe en tu nombre cuando viajen tus clientes.
• Acceso a conocimiento y experiencia del destino en concreto
• Disponer de un único punto de contacto para la majoría de servicios reservados, lo que ahorra tiempo y agiliza los procesos de pago.
• Un DMC ya ha creado relaciones con proveedores de confianza por lo que puedes estar seguro de los servicios que ofrece se ajustan a la realidad.
• Acceso a tarifas especiales, lo que garantiza que tu coste sea competitivo y se ajuste a las tendencias de mercado.
• Garantía de que los servicios que has reservado cumplen con la legislación local y criterios de seguridad.

Un turoperador crea y vende vacaciones a clientes y agentes, mientras que una agencia de viajes vende vacaiones creadas por otras empresas como los turoperadores. Ambas empresas trabajan directamente con los clientes para organizar y gestionar vacaciones. Los DMC están situados en el destino que venden, disponen de conocimiento local y tienen relaciones con proveedores para realizar reservas e implementar servicios en nombre de los turoperadores y agentes de viaje

Sus principales funciones son:

• Gestión fácil de consultas de clientes
• Creación y envio de presupuestos
• Petición de disponibilidad de servicios a proveedores
• Recibir pagos del cliente y administrar el flujo de efectivo
• Enviar documentos a clientes como facturas y comprobantes de pago
• Visualización de los datos de pago del proveedor y la creación y seguimiento de facturas
• Acceso a informes sobre consultas, presupuestos, reservas y confirmación de servicios.

Si estás buscando una solución que te aporte beneficios introduce moonstride:

• Añade fácilmente múltiples servicios y crea presupuestos y reservas.
• Crea normas para manejar mejor los márgenes de beneficio.
• Organiza a tus clientes, proveedores y agentes de viaje en un mismo lugar.
• Gestiona fácilmente toda la documentación y personalizala con tu propia marca.
• Centraliza la comunicación con clientes y proveedores.
  

Para más información haz clic aquí.

Al estar todo centralizado es más fácil estar organizado:

• Informes detallados ‑ Identifica qué áreas están generando más beneficio e impulsa ganancias.
• Gestión de transacciones ‑ Registra el pago de reservas y accede el historial de cada transacción
• Gestión de facturas ‑ Crea automáticamente facturas para clientes
• Gestión de proveedores ‑ Inventario y gestión de proveedores
• Facturación de proveedores ‑ Mayor control sobre los pagos pendientes para mejorar tu relación con los proveedores

moonstride es una plataforma integral, donde podrás gestionar todas tus tareas en un mismo lugar, para aumentar la productividad y las ganancias con el mínimo esfuerzo. Con nuestro programa puedes gestionar con facilidada a tus clientes, desde la consulta hasta la finalización de la reserva, obteniendo información útil sobre el rendimiento general de tu negocio. Con moonstride puedes administrar los datos de tus clientes, diseñar itinerarios y procesar pagos y cancelaciones. Puedes ver una lista de las posibles funciones aquí.

Nuestro software en la Nube incluye todas las funcionalidades necesarias para que los turoperadores simplifiquen y controlen sus procesos de trabajo desde una misma plataforma.

Al ser una plataforma centralizada, todos los empleados tienen acceso a la misma información. Así se mejora la comunicación y colaboración y se enriquece el trabajo en equipo, sin tener que estar físicamente en el mismo sitio.

Olvídate de no poder realizar tus tareas por una caída del servidor o corte de luz. Con moonstride tus datos se sincronizan continuamente y quedan almacenados de forma segura y online. Aumenta la fiabilidad y haz que tu día sea más productivo.

El serctor turístico es muy competitivo, por eso es importante que estés un paso por delante. En moonstride trabajamos contínuamente para mejorar nuestro software, para que puedas centrarte en mejorar tus ventas mientras que nosotros nos aseguramos de que tengas las herramientas más adecuadas para hacerlo.

El CRM moonstride admite una gran cantidad de datos, según nuestra política de uso razonable. Los datos van desde el contenido de productos, hasta la información de clientes y la documentación. Para más información haz clic aquí.

Nuestro programa es una herramienta multiusos donde todo lo que necesitas está en un mismo lugar. Desde moonstride puedes acceder tanto al CRM, como al sistema de gestión empresarial y al motor de reservas. Esto te permite estar al día con las consultas y ver todas las tareas de tu equipo, mejorando la comunicación y la colaboración. Puedes iniciar sesión desde cualquier lugar y en cualquier momento, siempre que tengas conexión a internet y tus datos de acceso.

Nuestro programa ha sido desarrollado cuidadosamente teniendo en cuenta las necesidades de los turoperadores, lo que significa que se puede adaptar a todo tipo de negocios, grandes o pequeños. Ofrecemos tres paquetes diferentes: core, pro y enterprise, para que los turoperadores puedan elegir cuál se adapta mejor a sus necesidades. Para más información sobre nuestros precios, haz clic aquí .

Sí, con nuestras APIs podemos integrar moonstride con tu sito web.

moonstride admite métodos de pago tanto online como sin conexión. Los pagos sin conexión se realizan a través de transferencias bancarias, cheques o dinero en efectivo; mientras que los pagos online se efectúan con tarjetas de crédito y débito, usando pasarelas de pago externas.

Con moonstride puedes crear itinerarios personalizados día a día en cuestión de minutos. Cada uno de los itinerarios se puede guardar como plantilla, para ahorrar tiempo y evitar tener que hacerlos otra vez. Además, estas plantillas se pueden editar y adaptar a los requisitos de tus viajeros para trabajar de forma más eficiente y vender más.

moonstride mantiene la sesión iniciada tanto tiempo como permenazcas activo. Pasadas unas horas de inactividad, el sistema automáticamente cerrará tu sesión.

Las plantillas de correo electrónico se pueden crear y personalizar según tus necesidades. Además, nuestro programa ofrece documentos como facturas o itinerarios personalizables tanto para clientes como para proveedores.

moonstride es un software fácil de utilizar que se puede personalizar a las necesidades de tu negocio. Con su plataforma centralizada, podrás gestionar todas tus relaciones con clientes y proveedores, así como los pagos y detalles de reservas. Incrementa el número de reservas, la productividad y reduce los errores humanos. Dedica más tiempo a ofrecer a tus clientes un servicio excepcional y haz que se sientan valorados, añade servicios adicionales o felicitalos en fechas especiales. Todo lo que tu negocio necesita, gestionado a través de una única plataforma!

moonstride es el sistema de reservas para agentes de viaje más completo del mercado que ofrece una solución integral para tu negocio. Cuenta con una amplia gama de funciones personalizables como:

• Controla y haz un seguimiento de todas tus consultas y procesos de venta.
• Crea itinerarios personalizados fácilmente en cuestión de minutos. Añade imágenes de alta resolución y descripciones para que tus itinerarios destaquen entre los demás.
• Gestiona pagos de clientes y proveedores. Calcula automáticamente los cambios de divisas, márgenes de beneficio y comisiones. Controla también las promociones especiales, políticas infantiles y costes por cancelación.
• Automatiza la creación de documentos, facturas e itinerarios para todas las reservas confirmadas.
• Crea notificaciones y alertas para enviar automáticamente correos electrónicos pre-programados a tu clientes. Estos pueden incluir recordatorios de pago, mensajes de bienvenida o cuestionarios para recoger su opinión.

Estas son sólo algunas de las funciones que ofrecemos. Para más información, solicita una demo hoy y descubre cómo el programa para agentes de viaje moonstride te beneficiará a ti y a tu negocio.

Empezar a trabajar con nuestra plataforma es rápido y sin complicaciones. Sólo tienes que solicitar una demo y uno de nuestros especialistas se pondrá en contacto contigo para configurar tu cuenta y descubrir qué paquete de moonstride se adapta mejor a tu negocio. Contáctanos hoy y empieza el proceso de implementación.

Depende del tipo de suscripción que elijas. Si has optado por una suscripción mensual, se te cobrará automáticamente cada mes, a menos que quieras cancelarla. Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito. También es posible elegir un plan anual, donde se realiza un pago inicial por adelantado de 12 mensualidades, lo que supone un ahorro de hasta el 15%.

El precio de nuestro software para agencias de viajes es sencillo y transparente. Hay paquetes opcionales, que van de pro a enterprise. Estos paquetes ofrecen planes flexibles para que las agencias de viajes puedan elegir las funcionalidades que mejoren su negocio en consecuencia. El precio, por tanto, varía en función del paquete y de las funcionalidades incluidas, así como del número de usuarios necesarios. Para más información sobre los precios que ofrecemos, haz clic aquí.

Si, puedes probar nuestro programa durante 15 días de forma gratuita y cuando termine contratar el plan mensual o anual. Te recordamos que si eliges el plan anual disfrutarás de un descuento de hasta el 15%. Para conocer más detalles del precio, haz clic aquí.

Queremos asegurarnos de que le sacas el máximo partido a nuestro programa, por eso hemos diseñado una metodología de integración simple y sin complicaciones, que te permitirá empezar a utilizar el software de inmediato. Tan pronto como te decidas, nuestro equipo de especialistas estará a tu lado para ofrecerte tanto orientación técnica como de mantenimiento. Una vez finalizada la etapa de implementación, podrás seguir recurriendo a nuestro soporte técnico. Para más información sobre el mantenimiento, haz clic aquí.

El CRM moonstride está basado en la Nube, todo lo que necesitas es una conexión a internet y tus datos para iniciar sesión. Puedes acceder nuestra plataforma desde tu ordenador portátil, dispositivo móvil o tableta, lo que te permite trabajar desde cualquier lugar del mundo.

La seguridad es nuestra prioridad principal. Nuestro CRM es un sistema basado en la Nube que utiliza métodos de encriptación de vanguardia para mantener tus datos protegidos. Empleamos las mejores prácticas para el almacenamiento y la protección de datos, además cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos. Puedes estar seguro de que los datos están a salvo con moonstride.

Con nuestro programa es muy fácil gestionar y organizar las facturas de cada reserva, y al mismo tiempo, hacer un seguimiento de los pagos para distintos agentes.

Con nuestro software puedes calcular los márgenes de beneficio y comisiones automáticamente, lo que te permite ahorrar tiempo, aumentar ganancias y reducir posibles errores.

Cualquier documento, correo electrónico, presupuesto, comprobante o facturua que envíes a tus clientes puede incluir tu marca.

Si, moonstride cuenta con una función de inicio de sesion para agentes. También tenemos un módulo dedicado a agentes que permite a tus empleados etiquetar consultas, reservas y gestionar su facturación

moonstride permite asignar una empresa o cliente a un agente en concreto. Por ejemplo, al crear una consulta, presupuesto o reserva es posible etiquetar esa empresa o cliente al agente y enviar documentos de cotización o reserva con su propia marca.

Con moonstride tienes total libertad para añadir y gestionar los detalles de los agentes dentro del sistema.

Sí, nuestro software de reserva de grupo ofrece flexibilidad para generar un listado de habitaciones. Puedes ver las asignaciones según los servicios y pasajeros, y exportar el listado en formato Excel.

Sí, el organizador y los viajeros pueden iniciar sesión en su portal de cliente, elegir paquete vacacional y otras opciones y realizar los pagos.

Sí, las agencias de viaje y turoperadores pueden enviar a través de correo electrónico un enlace de pago a los organizadores y viajeros. Utilizando este enlace, el organizador o los viajeros pueden ver detalles de su reserva y realizar el pago por sí mismos.

Sí, nuestro software de reservas en grupo ofrece flexibilidad para programar plazos de pago tanto para organizadores como viajeros

Sí, las agencias de viajes y turoperadores pueden basar el precio según el tipo de pasajero en lugar de por persona para los paquetes vacacionales.

Sí, el organizador puede compartir un enlace de registro con los viajeros para que puedan registrarse por sí mismos añadiendo sus datos personales.

Sí, las agencias de viajes y turoperadores pueden importar o exportar viajeros en el software de viajes en grupo.

Sí, los viajeros pueden iniciar sesión en el portal del cliente para ver y seleccionar los paquetes vacacionales que deseen

Sí, como viajero puedes iniciar sesión dentro del portal de cliente, para ver detalles del itinerario y descargarlo en formato PDF.

Sí, nuestro programa de reservas en grupo ofrecce flexibilidad para leer / escribir mensajes tanto al organizador como a los viajeros, para que puedan enviar sus peticiones especiales al organizador.

Sí, los organizadores del grupo pueden seleccionar paquetes vacacionales, opciones, y realizar pagos para sí mismos y en nombre de los viajeros.

Sí, los organizadores del grupo pueden enviar invitaciones a viajeros para que escojan el paquete vacacional que prefieran y realizen el pago.

Los agentes de viaje y turoperadores pueden enviar una invitación al organizador o a los viajeros a través del correo electrónico. Recibirán un enlace desde donde pueden crear su contraseña. Una vez creada, el sistema les pedirá que inicien sesión usando un nombre de usuario y contraseña.

Sí, los organizadores pueden ver, aprobar o rechazar un presupuesto, hacer modificaciones o convertirlo en una reserva.

Los agentes de viaje y turoperadores pueden crear fácilmente una reserva en grupo utilizando nuestro software de tours específico para grupos. Crea presupuestos con varias opciones, añade organizadores y viajeros enviándoles enlaces de registro o importándolos en el sistema. Los organizadores o viajeros pueden iniciar sesión dentro del programa de gestión de grupos, y ver los paquetes vacacionales y diferentes opciones disponibles para ellos. También pueden aceptar o rechazar un presupuesto a la misma vez que solicitar un presupuesto personalizado de acuerdo con sus necesidades. Una vez que seleccionen el paquete vacacional, pueden invitar a viajeros a realizar pagos compartiendo el enlace del portal de pagos online. Los organizadores también pueden realizar pagos en nombre de los viajeros.

Sí, nuestra plataforma moonstride ofrece la posibilidad de personalizar la reserva de un viaje en grupo. Los agentes de viaje y turoperadores pueden tomar como referencia presupuestos anteriormente vinculados a clientes, o crearles un presupuesto nuevo con diferentes paquetes vacacionales. Se podrán añadir fácilmente servicios, desde alojamiento hasta vuelos, transladoes y otros extras.

Algunas de las muchas ventajas que ofrece el sistema de gestión de viajes en grupo de moonstride son:

• Crear varios presupuestos para una consulta
• Añadir multiples paquetes vacacionales en un presupuesto
• Ofrecer flexibilidad al administrador y organizador del viaje para distribuir itinerarios
• Seleccionar paquetes vacacionales, solicitar cambios y confirmar presupuestos
• Flexibilidad para que administradores y organizadores puedan añadir viajeros
• Enviar enlaces de registro a pasajeros
• Los viajeros pueden pagar sus reservas individualmente
• Crear informes sobre consultas, presupuestos, confirmaciones de reservas y servicios

Nuestro software de viajes en grupo ayuda aagentes de viaje y turoperadores realizar reservas para 10 viajeros o más. Utilizando nuestro programa puedes crear fácilmente un presupuesto para grupos, compartirlo con los viajeros, añadir y gestionar varios paquetes vacacionales en un mismo presupuesto; así como controlar los pagos efectuados por los viajeros.

moonstride ofrece un programa de viajes en grupo fácil de usar, que te permite hacer reservas para grupos de cualquier tamaño. El sistema permite gestionar servicios como hoteles, tipos de habitaciones, régimen de pensión, actividades y traslados. Tanto organizadores como viajeros pueden aceptar o rechazar un presupuesto con un solo clic, seleccionar un paquete específico y otras opciones, así como realizar pagos.

Un itinerario de grupo es un conjunto de servicios turísticos que forman parte de un tour con múltiples días. Estos servicios pueden realizarse a través de distintos proveedores, o de un solo proveedor como en el caso de las Compañias de Gestión de Destino (DMC por sus siglas en inglés)

Un itinerario de viaje en grupo se compone de servicios que se pueden categorizar en tres tipos:

• Servicios básicos: estos servicios se agrupan de manera colectiva dentro de un paquete de viaje en grupo. Estos servicios se asignan a todos los pasajeros dentro del mismo grupo. El coste y precio de venta de este paquete se calcula en función a estos servicios básicos. Por ejemplo, el alojamiento podría ser un servicio básico, que normalmente se asigna a todos los pasajeros dentro de un mismo viaje en grupo.
• Servicios opcionales: estos servicios se asignan sólo a los pasajeros que los han solicitado específicamente. Por ejemplo, un servicio opcional podría ser un seguro de viaje o elegir otro tipo de habitación, excursiones o actividades adicionales y no incluidas en la totalidad del grupo.
• Extensiones de tours: Tal y como sugiere el nombre, estos tours son en realidad una extensión del paquete de viaje principal. Estas extensiones son opcionales. Los pasajeros pueden elegir estas extensiones antes del comienzo del tour principal, lo que se conoce como “Extensiones Pre Tour” o después de completar el tour principal, “Extensiones Post Tour”. Las extensiones pueden ser de uno o varios días.

Se considera viaje en grupo cuando 10 o más individuos viajan juntos en un mismo itinerario. En el sector turístico, un viaje en grupo puede tener varios nombres: viajes en grupo, vacaciones en grupo, Paquetes para grupos o Tours en grupo.

Si eres el organizador del viajes en grupo o planificador de viajes en grupo o líder de grupo y usas la plataforma moonstride, podrás gestionar de manera efectiva los siguientes elementos:

• Itinerario: planea y crea un itinerario para tu grupo. Define extensiones antes o después del tour así como servicios opcionales.
• Precio: calcula de manera efectiva los precios del viajes en grupo y sus márgenes de beneficio. Usa la calculadora de precios para obtener un precio total según el tamaño del grupo
• Comunicación: gestiona la comunicaciones con viajeros y proveedores.
• Pagos: programa y asigna cuotas de depósito y pagos. Si es necesario, puedes asignar una cuota de pago diferente a cada viajero de manera individual o distribuir los pagos entre cierto grupo de personas.
• Planificación: gestiona el número de pasajeros, asignales habitaciones, manda información a proveedores, como peticiones especiales y asigna servicios. Genera documentación e itinerarios indivualmente y específicos para cada reserva.