Asistencia al cliente y plan de apoyo
Implementa moonstride con éxito con nuestra ayuda
USD
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| Inicial
|
|
|---|---|
| Price | £200$264€240 |
| Atención personalizada por nuestro equipo de expertos en el sistema | 5 |
| Gestor de cuenta | |
| Entrenamiento | |
| Configuración de la plataforma | |
| Carga de ejemplos de contratos | |
| Correos electrónicos y llamadas programadas | |
| Personalización de documentos, itinerarios, correos electrónicos, vouchers de reservas y documentos de viaje | |
| Asistencia para importar datos de clientes y proveedores | |
| Consultas técnicas | |
| Consultoría de estrategias de empresa | |
| Contáctanos | |
| Estándar
|
|
|---|---|
| Price | £1225$1617€1470 |
| Atención personalizada por nuestro equipo de expertos en el sistema | 35 |
| Gestor de cuenta | |
| Entrenamiento | |
| Configuración de la plataforma | |
| Carga de ejemplos de contratos | |
| Correos electrónicos y llamadas programadas | |
| Personalización de documentos, itinerarios, correos electrónicos, vouchers de reservas y documentos de viaje | |
| Asistencia para importar datos de clientes y proveedores | |
| Consultas técnicas | |
| Consultoría de estrategias de empresa | |
| Contáctanos | |
| Avanzado
|
|
|---|---|
| Price | £2250$2970€2700 |
| Atención personalizada por nuestro equipo de expertos en el sistema | 75 |
| Gestor de cuenta | |
| Entrenamiento | |
| Configuración de la plataforma | |
| Carga de ejemplos de contratos | |
| Correos electrónicos y llamadas programadas | |
| Personalización de documentos, itinerarios, correos electrónicos, vouchers de reservas y documentos de viaje | |
| Asistencia para importar datos de clientes y proveedores | |
| Consultas técnicas | |
| Consultoría de estrategias de empresa | |
| Contáctanos | |
| A medida
|
|
|---|---|
| Price | £4500$5940€5400 |
| Atención personalizada por nuestro equipo de expertos en el sistema | 150 |
| Gestor de cuenta | |
| Entrenamiento | |
| Configuración de la plataforma | |
| Carga de ejemplos de contratos | |
| Correos electrónicos y llamadas programadas | |
| Personalización de documentos, itinerarios, correos electrónicos, vouchers de reservas y documentos de viaje | |
| Asistencia para importar datos de clientes y proveedores | |
| Consultas técnicas | |
| Consultoría de estrategias de empresa | |
| Contáctanos | |
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Inicial
|
Estándar
|
Avanzado
|
A medida
|
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|---|---|---|---|---|
| Precio | £200$264€240 |
£1225$1617€1470 |
£2250$2970€2700 |
£4500$5940€5400 |
| Atención personalizada por nuestro equipo de expertos en el sistema | 5 | 35 | 75 | 150 |
| Gestor de cuenta | ||||
| Entrenamiento | ||||
| Configuración de la plataforma | ||||
| Carga de ejemplos de contratos | ||||
| Correos electrónicos y llamadas programadas | ||||
| Personalización de documentos, itinerarios, correos electrónicos, vouchers de reservas y documentos de viaje | ||||
| Asistencia para importar datos de clientes y proveedores | ||||
| Consultas técnicas | ||||
| Consultoría de estrategias de empresa | ||||
| Contáctanos | Contáctanos | Contáctanos | Contáctanos |
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¿Ofrece moonstride un servicio de carga de contratos y cuánto cuesta?
Sí, moonstride ofrece un servicio de carga de contratos para varios productos como alojamiento, traslados, alquiler de coches, tours, actividades y seguros.
El coste de la carga de contratos varia según la complejidad y el formato en el que lo recibimos . Por lo tanto, te proporcionaremos un presupuesto una vez que hayamos revisado los contratos y el tiempo que nos llevará.
Para darte una idea, la carga de un contrato sencillo de alojamiento puede llevar entre 8 y 10 horas, mientras que la carga de un contrato más complejo puede llevar alrededor de 15 horas. La carga de contratos de otro tipo de servicios como traslados, alquiler de coches, tours y seguros no es tan complejo, por lo que el tiempo estimado para su carga es menor.
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¿Cómo funciona la integración API?
Teniendo en cuenta que hay una gran variedad de sistemas de terceros, una integración API normalmente requiere los siguientes pasos:
- El cliente establece una relación con el proveedor, acuerda directamente tarifas, condiciones, etc
- Una vez establecido el acuerdo comercial entre el cliente y el proveedor, recibimos la documentación de la API, la revisamos para entender sus requisitos específicos y en caso de necesitar alguna aclaración, nos pondremos en contacto con el equipo técnico del proveedor.
- Establecemos un plan de implementación
- Una vez valorada la magnitud del trabajo a realizar con la integración y configuración de la API y su complejidad, podremos facilitar su coste y tiempo estimado. Normalmente una integración API puede tardar entre 2 y 4 meses.
- El coste de la configuración API se cobra 50% al iniciar el trabajo y 50% al finalizar la implementación.
- La media de coste de integración de una API oscila entre £1,000 y £6,000 (o más según la complejidad de la integración)
- Una vez que se completa el trabajo, lo activamos en tu plataforma para que lo revises y compartas tus comentarios
- Pasados 7 días desde la entrega de la implementación y si no hay más cambios en la integración API, activamos tu suscripción mensual de soporte y mantenimiento.
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¿Qué beneficios me aporta el plan de apoyo?
Los paquetes de apoyo no son obligatorios, pero puede ser muy útiles
Están diseñados para ofreceer asistencia adicional más allá de nuestros procedimientos estándar de implementación. Ofrecen beneficios adicionales en áreas claves ahorrándote tiempo en configuración y entrenamiento.
