Excellence client et forfaits d’assistance

Oui, nous proposons un service de chargement de contrats pour divers produits tels que l’hébergement, les transferts, la location de voiture, les visites, les activités et l’assurance.

En fonction de la complexité du contrat et du format dans lequel nous recevons les données, le coût par chargement variera. Nous examinons normalement vos contrats et, en fonction de leur complexité, nous vous soumettons un devis sur la base du temps et du matériel nécessaire.

Pour vous donner une idée des coûts, le chargement d’un contrat d’hébergement simple prend généralement entre 8 et 10 heures et le chargement d’un contrat d’hébergement complexe peut prendre environ 15 heures. Le chargement des contrats pour d’autres produits tels que les transferts, la location de voitures, les excursions, les assurances n’est pas aussi complexe que celui relatif aux contrats d’hébergement, de sorte que ce type de chargement peut prendre comparativement moins de temps.

Compte tenu de la grande variété de systèmes tiers, Une intégration d’API typique comprend les étapes suivantes :

• Le client établit une relation avec son fournisseur, convient directement avec lui des tarifs, etc.
• Vous vous mettez d’accord avec votre fournisseur sur les aspects commerciaux. Nous recevons la documentation relative à l’API ; nous examinons la documentation et prenons connaissance de vos exigences. Notre équipe s’entretiendra directement avec l’équipe technique de votre fournisseur pour clarifier tout ce qui aura besoin de l’être.
• Nous discutons et convenons avec vous d’un plan de mise en œuvre.
• Sur la base de notre analyse, nous vous donnons un coût de mise en place unique pour intégrer l’API et, en fonction de la complexité de l’intégration et du pipeline de travail d’intégration actuel, nous vous donnons un délai d’exécution pour l’achèvement de la tâche. En temps normal, l’intégration d’une nouvelle API prend entre 2 et 4 mois.
• La mise en place de l’API est facturée de la manière suivante : 50 % au début des travaux et à 50 % à la fin.
• Le coût habituel de l’intégration d’une API varie généralement entre 1 000 et 6 000 livres sterling (ou plus, en fonction de la complexité).
• Une fois le travail d’intégration terminé, nous l’activons sur votre plateforme pour que vous puissiez l’examiner et envoyer vos commentaires.
• Après 7 jours de déploiement et si aucune autre modification n’est apportée à l’intégration de l’API, nous activons votre abonnement mensuel à l’assistance et à la maintenance de l’API.

Les forfaits d’assistance ne sont pas obligatoires, mais ils peuvent se révéler extrêmement utiles.

Les forfaits d’assistance sont là pour offrir une aide qui va au-delà de notre procédure de mise en œuvre standard, et apportent des avantages exclusifs dans des domaines essentiels. Ils permettent de gagner un temps précieux sur le travail d’installation et de formation en interne.