Belevingsreizen – Tips om uw klanten een inspirerende vakantie te bezorgen – Hoe moonstride kan helpen

Ontwerp een verrijkende ervaring voor uw klanten

We leren een cultuur waarderen als we die leren kennen en ermee leren leven, ook al is het maar voor een paar dagen op vakantie. Een beter opgeleide bezoeker heeft een gunstige invloed op de locatie die hij bezoekt, wat resulteert in wereldwijde economische, sociale en milieuvoordelen. Mensen verlangden naar andere culturele ervaringen dan thuis toen er tijdens de coronavirusepidemie lockdowns en beperkingen werden ingevoerd, in een periode waarin de toeristische sector stil lag. In die zin werd cultuur de sintels die de smeulende vlammen aanwakkerden van een sector die op instorten stond.

UNWTO beweert in hun UNWTO Gids voor Inclusief Herstel dat “de mogelijkheid om virtueel toegang te krijgen tot en te genieten van cultuur een gevoel van comfort geeft, maar ook een bron van inspiratie is voor het reizen van morgen”. Cultuur wordt dan het haakje dat de interesse wekt om te ontsnappen en andere samenlevingen te ontdekken. Hoewel steden prioriteit kregen bij het nastreven van deze ervaringen, dreven de beperkingen ook een zoektocht naar landelijke gebieden – met minder drukte en frisse lucht – die hielpen bij de ontwikkeling van de lokale cultuur.

Cultuur, “een bron van inspiratie voor de reizen van morgen”.
In dit verband benadrukt de UNWTO dat we gebruik moeten maken van de huidige situatie om de sector om te vormen tot een duurzamere industrie: “De wereldwijde pauze in het reizen heeft een kans gecreëerd om af te stappen van niet-duurzame praktijken uit het verleden, naar meer veerkrachtige, inclusieve en hulpbronnenefficiënte modellen die bijdragen aan de Sustainable Development Goals (SDG’s).” Cultureel toerisme heeft een vitale rol te spelen in het stimuleren van duurzame en rechtvaardige economische groei, het inspireren van innovatie en het bieden van voordelen en empowerment voor iedereen in het kader van het Internationale Jaar van de Creatieve Economie voor Duurzame Ontwikkeling 2021.

Wat kun je doen?

De onvermijdelijke vraag die opkomt in de hoofden van reisagenten, touroperators en DMC’s is: “En wat kan ik doen?”. De UNWTO doet een aantal aanbevelingen om een robuuste cultuurtoerisme-industrie te ontwikkelen die duurzame praktijken ondersteunt en de toeristen en gemeenschappen verbetert.
We zullen een aantal van de voorgestelde praktijken met u delen om uw klanten een plezierige vakantie te bezorgen en tegelijkertijd rekening te houden met het milieu en de gemeenschappen.

Moedig uw klanten aan om hun cultuur te herontdekken door binnenlands toerisme te ondersteunen.
In eerdere artikelen hebben we gezien hoe cruciaal binnenlands toerisme is voor onze sector. Het bevorderen van binnenlands toerisme is een fantastische manier om reizigers te helpen de schatten van hun eigen cultuur te herontdekken en opnieuw contact te maken met de lokale bevolking. Maak reiservaringen die bezoekers aanmoedigen om opnieuw contact te maken met hun eigen cultuur en tradities.

Benadruk het belang van cultuur in je rondreizen.
Benadruk het belang van cultuur bij het ontwerpen van je excursies en routes. Bied culturele producten en ervaringen aan je klanten aan, breng deze tradities dichter bij hen en gebruik ze als marketingtechniek om je te onderscheiden van je concurrenten.

Mensen uit de buurt in dienst nemen
De ontwikkeling van banen op veel locaties helpt de lokale economieën uit te breiden. Zorg ervoor dat de inkomsten in de zakken blijven van de mensen die helpen om van toeristische bestemmingen een geweldige locatie te maken om te promoten bij je consumenten.

Het natuurlijk erfgoed en de biodiversiteit in culturele toeristische bestemmingen beschermen.
Als het gaat om het behoud van cultureel toerisme en het bieden van een plezierige ervaring aan toeristen, is het ook belangrijk om de zorg voor en het respect voor het milieu niet te vergeten. De natuur is immers de omgeving waarin inheemse culturen hun verschillende gebruiken creëren. Het beschermen van de natuur houdt in dat deze tradities in de gaten worden gehouden.

Toeristen voorlichten over de noodzaak van respect voor zowel natuurlijke als culturele waarden.
Respect voor wat ons omringt is een cruciale taak als we de relatie tussen toerisme en cultuur willen verbeteren. Toeristen voorlichten over de noodzaak om natuurgebieden en andere eigendommen te beschermen is een andere strategie om verantwoord toerisme met een lage impact te promoten en tegelijkertijd de bezoekerservaring te verbeteren.

moonstride is hier om te helpen

Om uw inspanningen te richten op het ontwikkelen van verantwoord toerisme, moet uw organisatie beschikken over een kader dat u in staat stelt tijd te besteden aan het ontwikkelen van deze langetermijndoelen. Een CRM voor reizen is een belangrijk hulpmiddel om deze doelstellingen te bereiken: de tijd die u bespaart op het bijhouden van klantgegevens, het nemen van zakelijke beslissingen en het verbeteren van de klantenservice kan worden gebruikt om praktijken op te bouwen die verrijkend cultureel toerisme aanmoedigen voor uw reizigers.

Daarom heeft een CRM-software voor reizen zoals moonstride verschillende voordelen voor u in petto waarmee u uw tijd en productiviteit kunt plannen. Laten we eens kijken naar enkele functies van ons platform die u zullen helpen tijd te besparen en uw productiviteit te verhogen.

Dashboard
Het is het controlepaneel van je bedrijf. Met het Dashboard kun je in één oogopslag zien hoe je bedrijf presteert, welke beslissingen je in de toekomst moet nemen en wat de actieve aanvragen, offertes en boekingen zijn. Bovendien zijn waarschuwingen en meldingen met één klik beschikbaar.

E-mail centralisatie
Dankzij de gecentraliseerde communicatiemogelijkheden van moonstride heeft het hele team toegang tot e-mail vanaf hetzelfde platform. Hierdoor bent u direct op de hoogte van taken, waarschuwingen en beslissingen die genomen moeten worden en kunt u uw klanten snel van dienst zijn. Bovendien kunt u eenvoudig unieke e-mails met uw merk verzenden.

Vraagsysteem
Met ons uitgebreide aanvraagsysteem heb je alle informatie die je team nodig heeft in de palm van je hand: datum, type vakantie, valuta en aantal passagiers zijn slechts een paar van de feiten die met één klik beschikbaar zijn. Je kunt ook het profiel van een agent uploaden naar het platform en dit automatisch toevoegen aan de details. Aan de andere kant kun je met ons platform een aanvraag toewijzen aan een teamlid: zo kun je taken effectief verdelen onder je medewerkers.

Reisplanner
Gebruik onze tourbouwer om je creativiteit de vrije loop te laten en het belang van cultuur te laten zien. Je kunt elke dag van het reisschema van je klant maken met ons systeem, inclusief dienstregelingen, vluchten, hotels, vervoer en activiteiten. En met de ontwerpen die we hebben samengesteld, kun je ze elke etappe van hun reis laten zien met foto’s en uitleg waar ze verliefd op zullen worden!

Taakbeheer
Last but not least willen we de functie voor taakbeheer benadrukken als een van de voordelen van moonstride om tijd te besparen en de efficiëntie te verhogen. Organiseer en prioriteer uw verschillende projecten en houd de voortgang bij om uw doelen snel en efficiënt te bereiken.

Dankzij moonstride heb je meer tijd om meer mindfulnessoefeningen te ontwikkelen
Als u meer wilt weten, aarzel dan niet om een afspraak te maken voor een gesprek met ons team om te onderzoeken hoe Moonstride uw bedrijf van nut kan zijn. U kunt ook een gratis demo krijgen om de functies te testen.