Hoe nauwkeurige online prijzen en telefonische boekingen u helpen het beste van twee werelden te presenteren

Als reisbureau kan het echter voordelig zijn om het beste van beide werelden te bieden. Het vooraf verstrekken van belangrijke informatie zal u uiteindelijk geld en tijd besparen door de juiste klanten te verleiden, en het hebben van een realistische vanaf-prijs of nauwkeurige real-time prijzen op uw website kan een van de belangrijkste details zijn. Het niet weergeven van prijzen op je website kan een van de grootste barrières zijn voor vragen en conversie, zelfs als je klanten uiteindelijk via de telefoon moeten boeken. Niemand wil het gesprek hebben dat ze hun droomreis hebben gepland en het eigenlijk niet kunnen betalen; met welk budget je ook werkt, dat kan vernederend zijn en het is ook een moeilijk gesprek om als touroperator te hebben.

Als je rechtstreeks met je klanten over de telefoon praat, heb je de perfecte gelegenheid om ze te pushen om hier en daar een paar details te upgraden en mogelijk een anders onbeweeglijk budget op te rekken. Cross-selling naar belangrijke partners en upselling naar de kamer met het must-have oceaanzicht is allemaal veel gemakkelijker als je een eerlijk gesprek hebt en begrijpt wat het precies is dat je klant wil en waar hij wel of niet bereid is om compromissen te sluiten.

Deze methode is ook een trefzekere manier om klachten tot een minimum te beperken. Door alle mogelijke opties door te spreken, kunt u echt te weten komen waar mensen naar op zoek zijn en wat voor soort persoon ze zijn. Misschien plannen ze een huwelijksreis en hebben ze een resort gekozen dat meer geschikt is voor gezinnen of niet veel privacy biedt. Door van meet af aan op het juiste prijspunt te beginnen, beperkt u uw zoekcriteria en verkort u wat een lang conversieproces zou kunnen zijn.

Beide verkooptools vullen elkaar perfect aan en bieden een geweldige manier voor een reisbedrijf om de efficiëntie te maximaliseren, het aantal aanvragen te verhogen en uiteindelijk ook het aantal boekingen.