De rol van een booking engine in de reisbranche begrijpen

Of je nu rondreizen met een vast vertrek of rondreizen met open vertrek verkoopt, pakketboekingen die een of alle vluchten, hotels en aanvullende diensten combineren of je biedt volledig op maat gemaakte vakanties aan, een booking engine kan voordelig zijn voor DMC’s, touroperators, OTA’s of reisbureaus.

We kijken naar de manieren waarop een booking engine je bedrijf enorm kan verbeteren en begrijpen de rol die het speelt in een reisbedrijf.

Efficiëntie, stroomlijnen en productiviteit

Hoe meer automatisering, hoe efficiënter uw bedrijf. De introductie van een booking engine voor uw personeel vermindert de handmatige werklast, of het nu gaat om het inloggen op leveranciersportals, het e-mailen van leveranciers voor beschikbaarheid en prijzen of het doorzoeken van statische contracten.

Geen meerdere systemen of excel spreadsheets. Een booking engine voor reisagenten of tour booking engine geeft u real time prijs en beschikbaarheid en onmiddellijke bevestiging mogelijkheid. Met de prijsmanager van Moonstride kunt u al uw standaardmarges, toeslagen, administratiekosten, kaartkosten, commissies voor agenten en commissies voor leveranciers vooraf instellen op ongelooflijk gedetailleerde niveaus, waardoor u die personeelsfouten die van tijd tot tijd optreden, kunt verminderen.

Voeg daar een online boekingsmodule aan toe die uw reisagenten en klanten zelf kunnen bedienen en u vermindert het aantal telefoontjes, offertes en vragen die uw personeel moet behandelen. Alles bij elkaar resulteert dit in meer tijd voor uw personeel om zich te concentreren op marketing, klantenservice en andere belangrijke aspecten van uw bedrijf.

moonstride biedt veel automatiseringsfuncties, van e-mails tot boekhouding.

Toegang tot de wereldwijde markt en contractlading

De introductie van een booking engine kan direct toegang bieden tot een wereldwijde markt. Kies uit onze vele geïntegreerde leveranciers om met één klik direct toegang te krijgen tot de prijzen, beschikbaarheid en inhoud van een groot aantal producten en leveranciers uit alle werelddelen.

Als u directe statische contracten van uw leveranciers hebt, kunt u in moonstride al uw contracten laden, van chartervluchten tot transfers, van hotels tot autoverhuur, van tours & activiteiten tot verzekeringen en alle extra diensten die u aanbiedt in onze ‘extra’-optie.

Hoe kan een Booking Engine de klantervaring en personalisatie verbeteren?

Efficiëntie is zeker een manier om de ervaring van uw klanten te verbeteren, maar er is meer dan efficiënt zijn. In dit moderne tijdperk wil iedereen alles nu, dus als uw klant twee opties heeft – u bellen of een bericht sturen om informatie in te winnen versus het gemak van rondreizen, hotels of arrangementen bekijken zonder persoonlijke hulp, dan wint het verlangen naar onmiddellijke informatie en antwoorden dat een boekingsmodule biedt normaal gesproken.

moonstride zorgt voor een naadloze boekingservaring tijdens de online reis van uw klanten, waardoor de klanttevredenheid toeneemt en de kans op conversie groter wordt.

Personalisering komt in vele vormen voor, van geautomatiseerde documenten met klantgegevens tot opwindende nieuwe mogelijkheden van AI, ChatGPT en chatbots om voorgestelde routes te creëren. Als je nog een stap verder gaat en de combinatie van Moonstride’s reisboekingsengine met onze CRM voor reizen in overweging neemt, is het niveau van personalisatie ongelooflijk en schiet het omhoog.

Kan een Travel Booking Engine echt voor meer inkomsten zorgen?

Het antwoord is simpel, ja dat kan.

Wanneer u uw klanten of reisagenten een top, soepel, gemakkelijk te gebruiken en naadloos online reisboekingssysteem biedt, kan alleen al het gemak en de klantervaring ertoe leiden dat meer klanten toegang krijgen tot uw prijzen en offertes, wat leidt tot meer verkoop. Iedereen die u niet wilde bellen voor een prijs krijgt nu een offerte van uw website in plaats van van een concurrent, iedereen die geen e-mail wilde sturen om uit te leggen wat ze willen krijgt nu een offerte van uw website.

Er is altijd wel een geval waarin iemand liever de telefoon pakt. Omdat uw medewerkers hun werkdruk hebben verminderd en het voordeel hebben van de Moonstride CRM & booking engine voor reizen, kunnen ze nu een betere telefonische klantervaring bieden.

Een goede booking engine heeft een direct verband met hogere conversiepercentages, zowel online als via je callcenter.

Welke andere voordelen bieden moonstride en Booking Engines?

Gegevens en rapportage zijn essentieel om slimme beslissingen te nemen. Hoe meer acties er worden uitgevoerd binnen een platform zoals moonstride, hoe meer gegevens u verzamelt. Volg uw online klantreis om het gedrag van uw klanten te begrijpen, verkrijg waardevolle inzichten in uw hele bedrijfsspectrum met rijke analytische gegevens en immense rapportageopties en -mogelijkheden.

Integraties en automatisering zijn een belangrijk onderdeel van elke reissoftware. Ja, we integreren met leveranciers van verschillende reisproducten, maar het zijn alle extra’s die je krijgt, zoals integraties met boekhoudsoftware zoals Xero, marketingplatforms, elektronische handtekeningen, betalingsgateways, geautomatiseerde e-mails, pijplijnen op maat, tagbeheer op maat en nog veel meer!

moonstride is een cloudgebaseerde reisboekingsengine, backoffice en CRM. Wij bieden het volledige pakket, een enkele oplossing voor uw reisbusiness die automatisering, efficiëntie en conversie stimuleert. Wanneer u onze booking engine combineert met onze krachtige backoffice en reis-CRM, hebt u de tools die u nodig hebt om uw reisbusiness naar een hoger niveau te tillen.

Ontketen de kracht van innovatie met moonstride en boek vandaag nog uw persoonlijke moonstride demo.

Boek een demo