Moeiteloos beheer van reisaanvragen. Meer boekingen, minder complexiteit.
Vereenvoudig het bijhouden, beheren en converteren van reisaanvragen met een gecentraliseerd systeem dat is ontworpen voor efficiëntie en naadloze klantinteracties.
Overvloed aan vragen leidt tot gemiste kansen
moonstride houdt elke aanvraag op één plek bij, waardoor het gemakkelijk is om op te volgen en geen enkele kans te missen.
Trage antwoorden leiden tot gemiste conversiekansen
Stroomlijn follow-ups en wijs snel taken toe zodat je team sneller kan reageren en meer leads kan converteren.
Gebrek aan zichtbaarheid van informatiebronnen
Volg in realtime de bronnen van aanvragen om uw marketinguitgaven te verfijnen en te focussen op de kanalen die resultaten opleveren.
Krachtige functies voor het beheren van aanvragen, gemaakt voor reisprofessionals
Beheer moeiteloos vragen van klanten met uitgebreide functies die ontworpen zijn om je proces te vereenvoudigen.
Dashboard voor vragen
Centraliseer en visualiseer alle aanvragen, voor efficiënt workflowbeheer en naadloos volgen van de hele verkoopcyclus van aanvraag tot boeking.
- Bekijk en beheer alle vragen in één oogopslag in de centrale hub.
- Zoek, filter en markeer vragen direct op status of toegewezen teamlid.
- Gegevens van vragen exporteren naar Excel voor gedetailleerde bedrijfsrapportage en analyse.
Vastleggen en toewijzen van vragen
Leg essentiële informatie over een aanvraag vast en stroomlijn het proces van het eerste contact tot de boekingsbevestiging, zodat je team over de informatie beschikt die nodig is om leads effectief te converteren.
- Kwalificeer aanvragen met gedetailleerde informatie zoals type vakantie, datum en aantal passagiers.
- Koppel vragen aan profielen van agenten, pas branding en commissieregels toe.
- Wijs vragen toe aan teamleden op basis van beschikbaarheid en expertise.
Beheerder passagiersprofiel
Een uitgebreid register bijhouden van passagiersgegevens om een persoonlijke en responsieve reiservaring te bieden, zodat terugkerende klanten zich gewaardeerd en begrepen voelen.
- Importeer, registreer en beheer passagiersgegevens binnen het platform.
- Leg speciale verzoeken, voorkeuren en vereisten vast voor service op maat.
- Centraliseer interacties uit het verleden om klantrelaties en persoonlijke service te verbeteren.
Kalenderweergave
Plan en organiseer je taken met een eenvoudig te navigeren agenda die een duidelijk overzicht geeft van alle lopende en komende aanvragen, zodat je je tijd en werklast efficiënt kunt beheren.
- Taken dagelijks, wekelijks en maandelijks visualiseren voor efficiënte planning.
- Plan follow-up taken en bekijk ze centraal voor tijdbeheer.
- Dubbelklik op vragen voor snelle toegang tot passagiersdetails en taakupdates.
Beheer van notities
Zorg ervoor dat kritieke informatie duidelijk en efficiënt in uw team wordt gecommuniceerd met onze speciale tool voor notitiebeheer, waardoor de transparantie en samenwerking worden verbeterd.
- Specificeer notitietypen voor nauwkeurige, bedoelde communicatie.
- Wijzigingen van klanten efficiënt registreren, markeren en delen.
- Notities weergeven op documenten van klanten of leveranciers, voor transparantie.
Onderzoeken markeren en volgen
Gebruik dynamische tagging om vragen eenvoudig te categoriseren en te volgen, zodat je georganiseerd en op de hoogte blijft van de voortgang van elke vraag door het identificeren van belangrijke factoren.
- Gebruik tags om vragen te volgen en te categoriseren op basis van vooraf gedefinieerde factoren.
- Controleer de status van vragen met behulp van tags om de werklast eenvoudig te prioriteren.
- Bekijk alle gerelateerde tags op één plaats om tracking en beheer te vereenvoudigen.
Integratie van website-aanvragen
Vergroot je bereik met naadloze integratie die online vragen automatisch vastlegt en beheert, tijd bespaart en de efficiëntie verhoogt door handmatige taken te verminderen.
- Leg websitevragen vast, zodat er minder gegevens handmatig hoeven te worden ingevoerd.
- Laad online vragen in het CRM, waardoor de productiviteit en nauwkeurigheid toenemen.
- Toegang tot bijgewerkte informatie over vragen om snel en goed geïnformeerd te kunnen reageren.
Extra functies
Directe updatemeldingen
Blijf op de hoogte met realtime informatie over ontwikkelingen op het gebied van aanvragen.
Dashboard op maat instellen
Configureer je dashboard om het af te stemmen op de bedrijfsdoelstellingen.
Rapportage en analyse
Neem geïnformeerde beslissingen met geautomatiseerde, datagestuurde inzichten.
API-verbinding
Integreer met systemen van derden voor een uniforme, efficiënte werking.
Chaos omzetten in duidelijkheid - Eenvoudig beheer van vragen
Geen gemiste vragen, geen gemiste kansen, alleen meer boekingen
Ervaar de voordelen van gestroomlijnd aanvraagbeheer met snellere reacties, betere organisatie en meer boekingen.
Verenig alle onderzoeken in een centraal systeem voor volledige controle en overzicht van gegevens.
Automatiseer en stroomlijn processen voor tijdbesparende efficiëntie in alle onderzoekskanalen.
Verhoog de klanttevredenheid met betrouwbare, snelle communicatie.
Beperk misstappen tot een minimum met nauwkeurige, realtime updates.
Eenvoudig wijzigen van aanvraaggegevens mogelijk maken, voor flexibele serviceoplossingen.
