CRM-software voor hotels

Hotel CRM – Organiseer uw bedrijf beter

Omdat alles op één plek staat, is het makkelijker om uw bedrijf beter te organiseren en beheren. Onze hotel CRM-oplossing is op maat gemaakt om te voldoen aan de unieke behoeften van de hotelindustrie. Verbeter de klantervaring met een persoonlijke touch. Geef uw hotelbedrijf de mogelijkheid om alle informatie in één enkel systeem te beheren met alle functionaliteiten, of het nu gaat om navraag, offerte, boekings beheer of contractuele belasting.

Functies

Dashboard

Snelle momentopname van uw bedrijf – actieve aanvragen, offertes en boekingen. Alle informatie binnen handbereik. Rijke analyses om sneller weloverwogen beslissingen te nemen.

Lees meer
CRM-dashboard

Navraag

Mis nooit een aanvraag, geef alle aanvragen uw beste kans. Integreer met websiteformulieren, chatbots, etc. om alle aanvragen op één plek te ontvangen. Voeg klantgegevens en reisvereisten toe en beheer deze. Wijs aanvragen eenvoudig toe aan de relevante verkoper.

Lees meer
Beheer vragen

Offerte

Genereer offertes in minuten. Bespaar tijd, energie en converteer meer. Maak aangepaste pakketten, eenvoudig en snel met onze flexibele pakketbouwer. Voeg reisservices en prijzen toe, definieer leverancier, opslag en aanbetalingen, alles in één keer.

Lees meer
Offerte genereren

Reservering

Gecentraliseerd en al uw boekingen organiseren. Leveranciersdiensten bevestigen, klantdocumentatie, betalingen en boekhouding beheren.

Lees meer
Gecentraliseerd en georganiseerd boeken in CRM

Prijsmanager

Vereenvoudig uw prijs- en markupproces, maximaliseer winst en efficiëntie. Maak de taak van het beheersen van uw kosten en winstmarges eenvoudiger dan ooit door markup per servicecomponent te definiëren.

Lees meer
CRM-prijsmanager

Klantenbeheer

Slimme klantprofilering om een ​​klantgerichte business te bereiken. Ken uw klant met een geschiedenis van alle eerdere aanvragen, offertes en boekingen.

Lees meer
Klantbeheer in CRM

Reisplanner

Maak verbluffende routes die er zowel op papier als op het scherm goed uitzien. Betrek klanten bij buitenschoolse activiteiten van hotels. Promoot incidentele evenementen die bij u worden gehouden.

Lees meer
CRM-software Reisplanner

Rapporten

Krijg inzicht in uw reisbedrijf met uitgebreide analyses. Nauwkeurige en actuele analyses voor vragen, boekingen, betalingen en servicecomponenten.

Lees meer
Rapporten maken en beheren

Contracteringsmodule

Maak en verzamel al uw leveranciers- en klantcontracten op één plek. Laad uw kamers, services en meer in onze contractbeheeroplossing.

Lees meer
CRM-contractmodule

E-mail centralisatie

Beheer alle conversaties op één plek, niet meer graven in e-mails. Centraliseer uw klant-/leverancierscommunicatie.

Lees meer
E-mail centralisatie

Veelgestelde vragen

Wat zijn de voordelen van een CRM in de horeca?

Een CRM biedt de mogelijkheid tot het opstellen van gastprofielen, als hulpmiddel bij boekingsbeheer, communicatie met en betrokkenheid van gasten en nog veel meer. Creëer gastprofielen met informatie zoals gastvoorkeuren, demografische gegevens, verblijfsgeschiedenis, speciale gelegenheden en communicatievoorkeuren. Door uitgebreide gastprofielen bij te houden, kunnen horecabedrijven de gastervaring personaliseren, aanbiedingen en diensten op maat maken en anticiperen op de behoeften van gasten. Communicatie met en betrokkenheid van gasten: personaliseer de communicatie met gasten tijdens het hele gasttraject. Dit omvat e-mails voor aankomst, welkomstberichten, verzoeken om feedback na verblijf en promotieaanbiedingen. Door gebruik te maken van de CRM-tools van moonstride kunnen horecabedrijven via verschillende kanalen met gasten communiceren. Met de analysemogelijkheden van moonstride kunnen horecabedrijven inzicht krijgen in de gegevens van gasten. Ze kunnen rapporten genereren en gegevensanalyses uitvoeren om trends, patronen en mogelijkheden voor verbetering te identificeren. Deze informatie kan als leidraad dienen voor marketingstrategieën, prijsbeslissingen en serviceverbeteringen om beter aan de verwachtingen van gasten te voldoen.

Wat is een CRM voor hotels?

CRM staat voor Customer Relationship Management; in de hotel- en horecabranche verwijst het naar de strategische benadering en technologische oplossingen om relaties met hun klanten te beheren en te verbeteren. CRM in de horeca richt zich op het begrijpen van en voldoen aan de behoeften van gasten, het verbeteren van de gasttevredenheid en het opbouwen van langdurige klantentrouw.

Wat is het Dashboard?

Het moonstride Dashboard biedt een overzicht van uw bedrijf.

Bekijk uw recente bedrijfsactiviteiten, prestaties, taken, herinneringen, meldingen en uitgebreide analyses allemaal vanaf uw gepersonaliseerde dashboard.

Welke rapporten kan ik vanuit moonstride genereren?

moonstride heeft een groot aantal rapportagefuncties in het hele systeem. Bijna al onze rapporten kunnen worden gefilterd en gegevens kunnen worden gesorteerd, en al onze rapporten kunnen worden geëxporteerd. Hier vindt u meer informatie over rapportage.

Kan moonstride verbinding maken met mijn PMS?

moonstride kan worden aangesloten op PMS-platforms. Afhankelijk van de beschikbaarheid van derden kan moonstride worden aangesloten op software van derden. Neem contact op met ons team voor meer informatie.

Maak uw bedrijf beter met moonstride

Ben je er klaar voor? Heb je nog vragen?

Plan een gesprek in om moonstride te ontdekken

    Naam*

    Werk e-mail*

    Bedrijfs naam*

    Hoeveel gebruikerslicenties heeft u nodig? *

    Telefoonnummer*



    Abonneer u op onze nieuwsbrief

    Blijf op de hoogte van het laatste CRM-nieuws en inzichten op het gebied van reizen.

    You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.