moonstride – Un socio tecnológico de viajes perfecto para los DMC

By moonstride | 22 abril 2024
moonstride – Un socio tecnológico de viajes perfecto para los DMC
Con el cambio de los tiempos, los servicios de DMC se están revolucionando y también el software de tecnología de viajes. Estos últimos softwares ofrecen una amplia gama de herramientas y funciones para mejorar la eficacia, la comunicación y la experiencia del cliente de la DMC.

moonstride es una de las soluciones tecnológicas líderes en el sector de los viajes que puede ir de la mano de las DMC no sólo abordando los retos a los que se enfrentan, sino contribuyendo positivamente a su negocio para lograr un crecimiento empresarial exponencial.

Hablemos brevemente de los principales requisitos de los DMC y de lo bien que se adapta a ellos la plataforma tecnológica de viajes moonstride.

Racionaliza mejor con el Creador Dinámico de Itinerarios

El requisito básico para un DMC sería la capacidad de crear un itinerario flexible de principio a fin que incluya la información necesaria relacionada con el alojamiento, la logística del transporte, etc., para gestionar eficazmente las tareas de los gestores del destino. moonstride ofrece un constructor de itinerarios dinámico que permite a las DMC crear, personalizar y gestionar itinerarios detallados sin esfuerzo. Con la función de arrastrar y soltar y las actualizaciones en tiempo real, los itinerarios pueden personalizarse para satisfacer las preferencias únicas de cada viajero o grupo.

Mejorar la comunicación mediante la gestión integral de proveedores

Los DMC son el enlace entre proveedores y clientes, por lo que es crucial que mantengan una comunicación fluida con ambos. moonstride proporciona sólidas herramientas de gestión de proveedores, que permiten a los DMC buscar, contratar y gestionar las relaciones con una amplia red de proveedores. Desde los hoteles hasta el transporte y los proveedores de viajes y actividades, los DMC pueden seguir fácilmente la disponibilidad, las tarifas y los contratos dentro de la plataforma. Además, con la disponibilidad de funciones como los sistemas de mensajería integrados, moonstride desempeña un papel vital para garantizar siempre una comunicación fluida en tiempo real.

Mejora la Experiencia del Cliente utilizando el Sistema CRM Integrado

Las DMC trabajan para ofrecer a sus clientes una experiencia de reserva sin problemas. moonstride también funciona como un sistema CRM integrado en el que se pueden centralizar todos los datos, como los de los clientes, los de los proveedores, etc. Con moonstride puedes agilizar el sistema de comunicación y facilitar interacciones personalizadas con los clientes. Con moonstride puedes hacer un seguimiento de las preferencias de los clientes, gestionar los canales de comunicación y cultivar relaciones a largo plazo para impulsar la satisfacción y la fidelidad de los clientes.

Permitir una gestión eficaz del personal

Los DMC están especializados en optimizar la asignación de recursos, como traslados, guías y lugares del evento. Con el eficaz sistema de reservas de moonstride, las DMC pueden ofrecer experiencias de reserva en línea sin fisuras para vuelos, alojamiento, traslados, guías y excursiones/actividades. La disponibilidad en tiempo real, las confirmaciones instantáneas y el procesamiento seguro de los pagos mejoran el proceso de reserva para los viajeros, al tiempo que optimizan la eficacia operativa de los DMC con un coste mínimo.

Asignar transporte a granel

Haz que reservar traslados sea más sencillo que nunca. Con el módulo integrado de asignación de traslados, asigna y reserva fácilmente traslados específicos para todas las reservas entrantes. Con sólo pulsar un botón, puedes seleccionar el tipo de traslado, el proveedor y los detalles del traslado, como la hora y el lugar de recogida y entrega.

Potenciar la gestión financiera utilizando herramientas avanzadas

moonstride incluye herramientas avanzadas de gestión financiera para agilizar los procesos de facturación, cobro y seguimiento de gastos. Genera facturas, haz un seguimiento de los pagos y genera informes financieros con facilidad, garantizando una gestión financiera precisa y transparente.

Permitir la toma de decisiones basada en datos mediante informes y análisis sólidos

Los DMC necesitan urgentemente herramientas que reflejen los datos en tiempo real y los representen de forma fácil de comprender para mejorar la toma de decisiones. moonstride ofrece sólidas funciones de elaboración de informes y análisis, que permiten a las DMC hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento (KPI), analizar tendencias y tomar decisiones basadas en datos. Los informes personalizables y las perspectivas en tiempo real proporcionan una valiosa visibilidad del rendimiento empresarial y de las oportunidades de optimización.

Potenciar el crecimiento con capacidades de integración sin fisuras

Para ofrecer una experiencia fluida a los usuarios, los DMC tienen que estar bien conectados con los numerosos proveedores de servicios variados. moonstride se integra perfectamente con sistemas de terceros, como software de contabilidad, plataformas CRM y motores de reservas de viajes. Esto garantiza un flujo de datos fluido, elimina la introducción manual de datos y mejora la eficacia operativa de los DMC.

Cumple las normas del sector con funciones de seguridad avanzadas

Es muy importante que las DMC mantengan seguros los datos (de proveedores o clientes) con los que tratan, para cumplir las normas del sector. moonstride prioriza la seguridad de los datos con un método de encriptación avanzado, mecanismos de autenticación seguros y el cumplimiento de normativas del sector como la GDPR. Los DMC pueden estar seguros de que los datos sensibles están protegidos, reduciendo el riesgo de infracciones y garantizando la confidencialidad de los clientes.

Apoyo y formación dedicados

moonstride ofrece recursos dedicados de apoyo y formación para ayudar a las DMC a maximizar el valor de la plataforma. Desde la asistencia inicial hasta la asistencia técnica continua, los DMC pueden confiar en la orientación y los recursos de expertos para optimizar el uso de moonstride.

Estas funciones proporcionadas por moonstride pueden ayudar a los DMC a mejorar la experiencia del cliente, optimizar las operaciones y ampliar su clientela en el sector turístico.

Para obtener información completa sobre nuestras soluciones DMC, visita nuestra página Software DMC.

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