moonstride – Un partenaire technologique idéal pour les DMC

moonstride est l’une des principales solutions technologiques de l’industrie du voyage qui peut aller de pair avec les DMC en ne se contentant pas de relever les défis auxquels ils sont confrontés, mais en contribuant positivement à leur activité pour atteindre une croissance exponentielle.

Discutons brièvement des principales exigences des DMC et de la manière dont la plateforme technologique de voyage moonstride s’y adapte.

Rationalisez mieux grâce à l’outil de création d’itinéraires dynamiques

L’exigence de base pour un DMC serait la capacité de créer un itinéraire flexible de bout en bout pour inclure les informations nécessaires relatives à l’hébergement, à la logistique du transport, etc. pour gérer efficacement les tâches des gestionnaires de destination. moonstride offre un outil dynamique de création d’itinéraires qui permet aux DMC de créer, de personnaliser et de gérer des itinéraires détaillés sans effort. Grâce à la fonctionnalité « glisser-déposer » et aux mises à jour en temps réel, les itinéraires peuvent être personnalisés pour répondre aux préférences uniques de chaque voyageur ou groupe.

Améliorer la communication grâce à une gestion complète des fournisseurs

Les CGD sont le lien entre les fournisseurs et les clients, il est donc crucial pour eux d’avoir une communication sans faille avec les uns et les autres. moonstride fournit des outils robustes de gestion des fournisseurs, permettant aux DMC de trouver des fournisseurs, de conclure des contrats et de gérer les relations avec un vaste réseau de fournisseurs. Qu’il s’agisse d’hôtels, de transports ou de prestataires d’excursions ou d’activités, les DMC peuvent facilement suivre les disponibilités, les tarifs et les contrats au sein de la plateforme. De plus, grâce à la disponibilité de fonctionnalités telles que les systèmes de messagerie intégrés, moonstride joue un rôle essentiel en garantissant toujours une communication en temps réel fluide.

Améliorer l’expérience client en utilisant le système intégré de gestion de la relation client (CRM)

Les DMC s’efforcent d’offrir à leurs clients une expérience de réservation sans heurts. moonstride fonctionne également comme un système CRM intégré dans lequel toutes les données peuvent être centralisées, telles que les données clients, les données fournisseurs, etc. Grâce à moonstride, vous pouvez rationaliser le système de communication et faciliter les interactions personnalisées avec les clients. Grâce à moonstride, vous pouvez suivre les préférences de vos clients, gérer les canaux de communication et entretenir des relations à long terme afin de satisfaire et de fidéliser vos clients.

Permettre une gestion efficace du personnel

Les DMC sont spécialisés dans l’optimisation de l’allocation des ressources telles que les transferts, les guides et les lieux d’événements. Grâce au système de réservation efficace de moonstride, les DMC peuvent offrir une expérience de réservation en ligne transparente pour les vols, l’hébergement, les transferts, les guides et les visites/activités. La disponibilité en temps réel, les confirmations instantanées et le traitement sécurisé des paiements améliorent le processus de réservation pour les voyageurs tout en optimisant l’efficacité opérationnelle pour les DMC à moindre coût.

Allocation en bloc du transport

Rendez la réservation des transferts plus simple que jamais. Grâce au module intégré d’attribution des transferts, vous pouvez facilement attribuer et réserver des transferts spécifiques pour toutes les réservations entrantes. D’un simple clic, vous pouvez sélectionner le type de transfert, le fournisseur et les détails du transfert tels que l’heure et le lieu de prise en charge et de dépose.

Renforcer la gestion financière en utilisant des outils avancés

moonstride comprend des outils de gestion financière avancés pour rationaliser les processus de facturation et de suivi des dépenses. Générez des factures, suivez les paiements et produisez des rapports financiers en toute simplicité, pour une gestion financière précise et transparente.

Permettre une prise de décision fondée sur les données grâce à des rapports et des analyses robustes

Les CGD ont un besoin urgent d’outils qui reflètent les données en temps réel et les représentent d’une manière facile à comprendre afin d’améliorer la prise de décision. moonstride offre de solides capacités de reporting et d’analyse, permettant aux DMC de suivre les indicateurs clés de performance (KPI), d’analyser les tendances et de prendre des décisions fondées sur des données. Des rapports personnalisables et des informations en temps réel offrent une visibilité précieuse sur les performances de l’entreprise et les possibilités d’optimisation.

Favoriser la croissance grâce à des capacités d’intégration transparentes

Afin d’offrir une expérience fluide aux utilisateurs, les centres de gestion des migrations doivent être bien connectés avec les nombreux fournisseurs de services variés. moonstride s’intègre de manière transparente à des systèmes tiers tels que les logiciels de comptabilité, les plateformes de gestion de la relation client et les moteurs de réservation de voyages. Cela permet de garantir un flux de données fluide, d’éliminer la saisie manuelle des données et d’améliorer l’efficacité opérationnelle des ECM.

Conformité aux normes industrielles grâce à des fonctions de sécurité avancées

Il est de la plus haute importance pour les CGD de sécuriser les données (des fournisseurs ou des clients) qu’ils traitent, afin de se conformer aux normes de l’industrie. moonstride donne la priorité à la sécurité des données avec une méthode de cryptage avancée, des mécanismes d’authentification sécurisés et la conformité avec les réglementations de l’industrie telles que le GDPR. Les DMC peuvent être assurés que les données sensibles sont protégées, ce qui réduit le risque de violation et garantit la confidentialité des clients.

Assistance et formation dédiées

moonstride propose une assistance dédiée et des ressources de formation pour aider les DMC à maximiser la valeur de la plateforme. De l’aide à l’intégration à l’assistance technique continue, les DMC peuvent compter sur des conseils et des ressources d’experts pour optimiser leur utilisation de moonstride.

Ces fonctionnalités fournies par moonstride peuvent aider les DMC à améliorer l’expérience de leurs clients, à optimiser leurs opérations et à élargir leur clientèle dans le secteur du voyage.

Pour obtenir des informations complètes sur nos solutions DMC, veuillez consulter notre page sur les logiciels DMC.