Une gestion des réservations de voyages rapide, flexible et sans souci

Organisez et gérez efficacement les réservations, les mises à jour et les paiements grâce à notre système de gestion des réservations de voyages.

Demandez une démonstration

Des difficultés à gérer les changements de réservation de dernière minute

Modifiez les réservations sans effort grâce à des ajustements groupés, garantissant ainsi que les clients reçoivent des mises à jour précises et opportunes.

Perdre la trace des confirmations et des documents des fournisseurs

Centralisez les confirmations et les documents avec des horodatages pour un accès et une gestion organisés et efficaces.

Gestion complexe des flux de trésorerie et des paiements

Simplifiez vos finances grâce à des factures automatisées, des plans de paiement flexibles et un suivi clair des transactions.

Gérez chaque réservation, chaque détail, sans effort

Rationalisez les flux de travail, réduisez les tâches manuelles et assurez-vous que chaque détail de la réservation est traité avec précision et facilité.

Gestion centralisée des réservations

Accédez à toutes vos réservations et gérez-les à partir d'une plateforme organisée. Filtrez rapidement les détails, personnalisez l'affichage des données et exportez des informations pour améliorer vos opérations commerciales.

Gestion de la communication avec les clients

Organisez les communications avec les clients de manière claire et structurée. Gérez les messages, suivez les mises à jour et veillez à ce que chaque interaction soit enregistrée afin d'améliorer la satisfaction des clients.

Communication et confirmation des fournisseurs

Rationalisez la communication avec les fournisseurs grâce à un système centralisé qui simplifie les confirmations et organise les dossiers. Suivez les réponses grâce à des horodatages détaillés et stockez en toute sécurité les documents des fournisseurs pour y accéder facilement.

Documents de voyage personnalisés

Créez facilement des documents de voyage de qualité qui fournissent des informations claires et organisées à vos clients. Conservez des documents personnalisés et fiables, avec une visibilité complète de l'historique des documents grâce aux horodatages.

Facturation et paiements

Améliorez votre trésorerie grâce à une gestion efficace des factures et des paiements. Générez des factures claires et personnalisées, définissez des plans de paiement flexibles et proposez plusieurs options de paiement pour répondre aux préférences des clients.

Créez et partagez des factures instantanément.
Proposer des plans de paiement flexibles pour les organisateurs et les groupes.
Ajustez facilement les prix et appliquez des remises.
Utiliser plusieurs options de paiement en fonction des besoins des clients.

Modifications et mises à jour des réservations

Gérez facilement les modifications de réservation en changeant les dates de voyage, l'hébergement ou les services, tout en veillant à ce que les clients soient rapidement informés avec des détails clairs et précis.

Caractéristiques supplémentaires

Constructeur dynamique de paquets

Créez rapidement des forfaits de voyage à l'aide d'intégrations API.

Options de partage d'itinéraire

Partagez des itinéraires par le biais de liens ou de fichiers PDF.

Référentiel de documents de réservation

Envoyez tous les documents de voyage pour une réservation depuis le référentiel de documents aux clients/agents en une seule fois.

Plusieurs options de paiement

Créez et gérez plusieurs plans de paiement, offrant la possibilité de payer en plusieurs fois à vos clients

Prise en charge de plusieurs devises

Gérez les réservations internationales en toute transparence.

Filtres avancés

Identifiez facilement les réservations à l'aide de filtres puissants.

Alertes de service en temps réel

Tenez vos clients informés grâce à des mises à jour instantanées.

Rapports et analyses

Obtenez des informations qui vous permettront de prendre des décisions éclairées et fondées sur des données.

Gérez efficacement vos réservations grâce à notre plateforme de réservation de voyages intelligente

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Restez organisé, gagnez du temps et soyez plus performant

Gardez le contrôle, réduisez les erreurs et tenez vos clients informés grâce à une approche intelligente de la gestion des réservations.

Centralisez les réservations pour tout gérer à partir d'un seul endroit.

Améliorez la satisfaction de vos clients grâce à une communication rationalisée.

Minimisez les erreurs grâce à des mises à jour en temps réel.

Modifiez les réservations et créez des plans de paiement flexibles sans effort.

Questions fréquemment posées

Comment moonstride simplifie-t-il la communication avec les clients?

Gérez les interactions avec les clients de manière transparente en envoyant des documents professionnels et personnalisés tels que des devis, des itinéraires et des factures en quelques clics. Chaque document est stocké avec un historique de communication clair, ce qui facilite le suivi et la référence.

Pourquoi les entreprises de voyage devraient-elles utiliser des solutions de gestion des réservations?

Une plateforme de réservation centralise les réservations, automatise les processus et améliore l’expérience des clients tout en réduisant la charge de travail manuel. Elle assure une coordination harmonieuse entre les ventes, les fournisseurs et les opérations au sein d’un seul système.

Qu’est-ce qu’un système de communication bidirectionnelle avec les fournisseurs?

Cette fonction permet de communiquer directement avec les fournisseurs par l’intermédiaire de la plateforme. Les courriels envoyés aux fournisseurs sont automatiquement enregistrés dans la réservation correspondante, et leurs réponses sont consignées pour une consultation aisée, ce qui garantit des informations claires et actualisées.

Comment les paiements des clients peuvent-ils être suivis et gérés?

Suivez les transactions, envoyez des liens de paiement et accédez à des informations détaillées sur les paiements des clients, le tout à partir d’une seule plateforme. Générez facilement des rapports pour passer en revue les activités de paiement.

Comment les modifications de prix des clients sont-elles traitées?

Toute modification de la tarification est documentée sous la forme d’un poste « Ajustement », ce qui garantit une transparence totale et une traçabilité aisée dans les factures des clients.

Quelles sont les données relatives aux passagers qui peuvent être stockées?

Saisissez les informations essentielles telles que les coordonnées, les préférences et les demandes spéciales. Ajoutez des notes, téléchargez des documents et reliez les passagers aux réservations pour faciliter la gestion des clients réguliers.

Est-il possible d’ajouter des frais d’annulation aux réservations?

Oui, des frais d’annulation sont appliqués lorsque vous annulez une réservation entière ou des services spécifiques au sein d’une réservation. Ces frais sont enregistrés automatiquement, ce qui garantit la transparence des ajustements de coûts.

Comment les réservations sont-elles confirmées sans paiement immédiat?

Les réservations sont confirmées manuellement par la mise à jour de l’état de la réservation dans le système, ce qui offre une certaine souplesse dans la gestion des réservations avant la réception du paiement.

Quelles sont les options disponibles pour mettre à jour le contenu des itinéraires?

Les détails de l’itinéraire, y compris les lettres d’accompagnement, les images et les modèles de contenu, sont facilement mis à jour dans le système, ce qui permet d’établir des plans de voyage personnalisés et professionnels.

Quelles sont les options de marquage disponibles pour les documents des clients?

Les documents destinés aux clients, tels que les devis, les itinéraires et les factures, peuvent être entièrement personnalisés avec la marque de l’entreprise, la marque du canal de vente ou la marque de l’agent, afin de maintenir une présentation cohérente et professionnelle.

Comment les confirmations des fournisseurs sont-elles gérées efficacement?

Le système permet de regrouper plusieurs services d’un même fournisseur dans un seul courriel, ce qui réduit le temps de communication et garantit l’organisation de toutes les confirmations.

Comment les remboursements sont-ils enregistrés dans le système?

Les remboursements sont enregistrés dans la section Historique des paiements, ce qui garantit un suivi précis et un enregistrement financier clair facilitant la réconciliation.